クチコミ・評価

猪苗代観光ホテルからの返信

ビーグル様
　この度はご家族さまでのご宿泊、そして数ある宿泊施設の中から『猪苗代観光ホテル』をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、駐車場やフロントスタッフの対応につきまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん嬉しく拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様をお連れのご旅行では何かとご心配も多かったことと存じますが、当館でご家族皆さまに安心してお過ごしいただけたとのお言葉、何よりの喜びでございます。
お部屋の設備や温泉、手作りいちごアイスもご満足いただけたとのことで、私どもにとって大きな励みとなります。
また、温泉の混雑状況についてもご丁寧にありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
さらに、『猪苗代いちご園』でのいちご狩りもお楽しみいただけたとのこと、 ビーグル様ご家族皆さまの思い出作りのお手伝いができましたこと、心より嬉しく思っております。
ぜひまた季節を変えて、猪苗代の自然とともにお越しいただければ幸いです。新緑の頃や紅葉、雪景色など、それぞれに異なる魅力がたくさんございます。
スタッフ一同、 ビーグル様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
猪苗代観光ホテル　支配人

返信日：2025/5/26

猪苗代観光ホテルからの返信

fisherman 様
この度は、数ある宿の中から猪苗代観光ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
道に迷われたとのことでしたが、予定通りにチェックインしていただけたと伺い、安心いたしました。
温泉もごゆっくりお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
「さらりとして気持ち良い」とのお言葉は、私たちスタッフにとって大きな励みになります。
ただ、足拭きタオルの件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
日帰りのお客様も多くご利用になるため、今後はよりこまめな点検・交換を行い、清潔な状態を保てるよう努めてまいります。
お部屋からの猪苗代湖の眺めやご夕食もご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
特にお米や味噌汁にも目を向けていただけたことは、調理スタッフにとっても励みになります。
fisherman 様、また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
猪苗代観光ホテル　支配人

返信日：2025/5/5

猪苗代観光ホテルからの返信

ゆうなな様
　この度は猪苗代観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ゲレンデ（絶景・猪苗代スキー場）に近く、スキーやスノーボードを楽しまれるお客様には大変便利な立地でございます。
一方で、ホテル前の坂道は冬季には積雪や凍結により滑りやすくなるため、四輪駆動車や雪道に強いお車でのお越しをおすすめしております。
万が一、坂道を登れない場合には、フロントスタッフが可能な限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
また、大浴場の脱衣所の寒さやフリードリンクの内容につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
ゆうなな様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
猪苗代観光ホテル支配人

返信日：2025/4/19

猪苗代観光ホテルからの返信

さくら様
　この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルは、絶景が広がる猪苗代スキー場のゲレンデに隣接しており、スキーやスノーボードを目的とされるお客様にとって大変便利な立地でございます。
さくら様にも快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、温泉についてもご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉はナトリウム塩化物泉で、保温効果に優れた総御影石の舟型大浴場をご用意しております。
とろみのある柔らかな肌触りが特徴で、滑らかな湯が一日の疲れをゆっくりと癒してくれます。
ぜひまた季節を変えて、猪苗代の自然の美しさと温泉の心地よさをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、さくら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
猪苗代観光ホテル　支配人

返信日：2025/4/19

猪苗代観光ホテルからの返信

ぴぃ様
　このたびは猪苗代観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を細やかにお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食のバイキングにつきましては、ナイターのご利用によりゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、少々残念ではございますが、お料理の内容にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また、温泉やお部屋、コーヒーなどについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
荷物のお預かりに関するご指摘につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
スキー場に隣接する宿泊施設として、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またぜひ、スノーボード旅行の際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ぴぃ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
猪苗代観光ホテル　支配人

返信日：2025/4/19

猪苗代観光ホテルからの返信

naka様
　この度は猪苗代観光ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテル玄関前の坂道や、冬季の凍結・積雪時のご不便につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お車でお越しの際の注意点につきましては、今後さらに分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、駐車場のご利用に際しましてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大型車の出入りによる駐車位置の配慮については、事前のご案内やフロントスタッフからの声がけを徹底してまいります。
施設の古さやスキー客への対応についてのご指摘も、誠にありがとうございます。
スキー場から徒歩1分という立地を活かしながら、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善やサービスの見直しに取り組んでまいります。
１階にございます更衣室につきましても、より快適にご利用いただけるよう、環境整備を進めてまいります。
今後とも、aka様からのご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
猪苗代観光ホテル　支配人

返信日：2025/4/19

猪苗代観光ホテルからの返信

ゆー様
　この度は猪苗代観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
楽しいご旅行の一助となれたことを光栄に感じております。
ご夕食バイキングについて、ご満足いただけたようで安心しました。
ただ、カラオケの利用時間に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのカラオケルームは1室のみとなっており、空室があれば利用のご案内が可能ですが、事前にご予約が入っている場合はご案内ができかねますことをご了承ください。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、ゆー様の再度のお越しをお待ち申し上げます。
猪苗代観光ホテル 支配人

返信日：2025/4/19