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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[旅館]宿番号：334583

箱根 清寂苑

ポイント割引が使える宿

木賀温泉
箱根登山鉄道強羅駅タクシー６分。東名厚木ＩＣ経由小田原厚木道路終点より国道１号・138号経由で２０分。 MAP

  • 箱根 清寂苑のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 27 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:キュー (男性/20代) 投稿日:2009/06/30
旅館の方の案内や、施設の説明が非常に丁寧で、迷う事なく行くことが出来ました。また室内もとても綺麗でした。しかし、ボックスティッシュがなかったので不便な点もありました。また、２３時で展望風呂に入れないのが、夜型人間には痛いところです。食事や風呂を早く済ませ、健康的な生活を送りたい人にはお勧めな宿だと思います。個人的には好きな宿の一つでした。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/07/03
キュー様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご案内や室内についてのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。
ただ、ティッシュやお風呂につきましてはご満足をいただけず、深くお詫び申し上げます。
ティッシュは通常はお部屋にご用意をしておるのですが、この前にお泊まりのお客様が全て使い切り、その後補充をおこなっておりませんで、誠に申し訳ございませんでした。
また、お風呂の時間につきましてもご不便をおかけいたしました。
私どもでは源泉より直接供給を受けたものだけを使用しておるのですが、源泉自体の量が少ないため、供給元の方で23時に源泉を止めますのでそのような形を取らせていただいております。
その代わり温泉は全て源泉のお湯のみを使っていますので、ご理解のほどお願いをいたします。
今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館洋室ツインで♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まに (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
当日、出発数時間前に宿泊を決めたが、事前に電話で丁寧に説明をしてもらえて、
迷わず宿に向うことが出来て助かりました。
２間続きの和室を用意してもらったが、とても広くて良かった。
風呂までは利用した部屋が一番遠かったので、
階段を使っての移動はちょっと大変だったけど･･･。
風呂が熱くて、子供はちょっと可哀想かな？と。。。
風呂にティッシュＢＯＸ一箱でも置いてあると便利だと思います。
食事は丁度良い量でした。笹酒は美味しかったです。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/06/24
まに様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また帰って早々でお疲れのところ投稿をいただきました上、いろいろお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
当日のご予約でしたが、本館の客室はまだ空きがございましたので、特別に一番広いお部屋をご用意させていただきました。
またお車でお越しの方には、初めての上に山の中に入りますので、ご不安にならないよう、細かくご案内をさせていただいております。
ただ、お部屋までの距離とお風呂の温度の件につきましては、お詫び申し上げます。
本館の客室は山の傾斜を利用して造られ、渡り廊下と階段でつなげていますため、移動にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またお風呂は100％源泉を使用しておるため、これからは時期や時間によっては熱く感じられる場合がございますことをご了承ください。

[利用した宿泊プラン]【子供歓迎】本館離れ風二間で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きたはち (女性/30代) 投稿日:2009/05/30
山の中にある本当に静かな宿でした。
平日だったせいか、泊まり客が私達だけだったようで、お風呂も貸し切り状態でした。シャワーが壊れていたのか、なかなかお湯がでなくて困りましたが、お風呂はとても気持ちよかったです。
食事は食べきれる量で、この値段で部屋食ならという感じ。
とてもゆっくりと過ごせました。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/06/02
きたはち様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
当日はきたはち様だけではございませんでしたが、今頃はあじさいのシーズンの直前でお客様もあまり多くないので、特に静かにお過ごしいただけたことと思います。
お風呂も貸し切り状態になって良かったですね。
ただ、シャワーの件は申し訳ございませんでした。
洗い場のお湯は温泉ではなく、給湯器よりお出ししておりまして、お客様が少ない日で使用状況によっては、出し始めでお湯に変わるまで少々お時間がかかってしまいます。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
お食事につきましては、ご宿泊料金に合わせた内容でご用意をさせていただきましたので、こちらも喜んでいただけて嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆず (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
七日にお世話になりました。値段の割には 割安だと思います。また箱根に行った時は宜しくお願いします。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/05/13
ゆず様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また帰って早々でお疲れのところご投稿をいただきました上、コストパフォーマンスでお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
なお恐縮ではございますが、料理の内容につきましては、宿泊料金に合わせてご用意させていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館洋室ツインで♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yosuke7107 (男性/30代) 投稿日:2009/04/15
対応の早さ、清潔感が、最高でした。
お風呂も、独特の温泉の香り。
山に囲まれた大自然のよさを満喫できました。
二泊でお世話になったのですが、お食事も、バラエティに富んだおいしいものづくしでした。
またお世話になりたいと思いました。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/04/17
yosuke7107様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
設備的には何もない分、対応につきましては日頃よりお客様にご満足いただけるように努力をしていますので、とても感激をいたしております。
温泉につきましては、源泉自体の量が少ない上に温度が高いために、かけ流しではございませんが、全て源泉からのお湯だけで供給をいたしておりますので、ご満足していただけたことと存じます。
またお風呂は露天ではございませんが、おっしゃるとおりに山に囲まれた風景を一望できる眺めですのでご堪能できたかと思います。
お客様は２泊していただきましたので、感謝の気持ちも込めまして、料理の内容は担当のオリジナルでご用意をさせていただきました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けいご08228 (男性/40代) 投稿日:2009/04/13
また利用したいから、ルームサービスのメニューを増やすか、お酒のおつまみを受付で販売して下さい。それだけが不満でした。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/04/17
けいご08228様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊をいただきましたのに、ルームサービスの点で至らぬことがあり、ご満足をいただけなかったことにつきまして深くお詫びを申し上げます。
小さな宿のため、料理の終了後に調理担当の者が上がってしまいますので、正直に言わせていただきますと難しいところもあるのですが、お客様の貴重なご意見といたしまして、今後改善できる部分はできるだけ実行していきたいと存じます。
これからもお客様のご意見を十分に活かし、いつもご満足いただける宿を目指し日々努力してまいります。
今後とも当苑をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:リュウタ (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
先日は有り難う御座いました。名前の通り物凄く静かで隠れ宿といった感じでしょうか。接客の良さはもちろんのこと、お食事やお風呂も大変良かったです。また是非、利用させて頂きたいと思っています。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/04/10
リュウタ様
このたびは当苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
毎回ご案内させていただいておりますが、お客様のおっしゃるように、当苑は宿名のとおり静けさを何よりのおもてなしと考えておりますので、ご満足をいただけてとても光栄に存じます。
というわけで、設備の面では何もない宿ですが、その分ソフト面での充実を目指しておりますので、接客につきましてもご満足をいただきまして、本当に感激しています。
お食事につきましても、ご宿泊料金に合わせた内容でご用意をさせていただきましたので、こちらも喜んでいただけて嬉しく思います。
お風呂もかけ流しではありませんが、源泉からのお湯だけを使用しておりますので、ご満足をいただけたことと自負いたしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みや (男性/30代) 投稿日:2009/03/29
接客対応もとても丁寧で、部屋、風呂、食事どれをとっても金額的にとても「お得」感を感じられ、大変満足しております。ここまでコストパフォーマンス的にも満足できる宿は箱根の中でもなかなか無いと思います。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/04/03
みや様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃるとおり、私どもではできるだけ料金的にもご満足いただけるように努力をいたしております。
特にお客様のお泊まりになった日は春休みで、本来通常料金でご提供させていただいておりましたが、この日はご予約の方があまり多くはなかったため、特別に平日のじゃらんnetの料金で割引させていただきました。
これからも皆様にいつもご満足をいただけますように、日々努力をしてまいる所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:シンシン (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
当日に予約してそのまま向かいました。
お宿の名前の通り、とても静かな場所だったし、金曜の夜だったので他のお客さんもあまりいなかったので、のんびりとすることができました。
食事は豪華なものではなく少し物足りなかったです。ただ、値段が安いので仕方ないですね。
お宿の人はよほど心配症なのか、宿への行き方を詳しく説明してくださいましたが、最近のカーナビならちゃんと辿りつけますよ。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/04/03
シンシン様
先日は当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃるように、私どもでは宿名のとおり静けさを一番の売りにさせていただいておりまして、本当に落ち着いてお過ごしいただける場所であると自負しておりますので、お客様がご満足をいただけて誠に光栄に存じます。
食事の件につきましては、誠に恐縮ではございますが宿泊料金に合わせましてご用意をさせていただいております。
カーナビでお越しになる場合は、機種によっては国道より当苑に入る道を違うルートで案内をして、非常に細い道を通ることになって危険ですので、お手数ですがお近くに来られましたらお電話をいただき、正規のルートをご説明させていただいております。
併せまして何卒ご了承のほどお願いいたします。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:よすお (男性/30代) 投稿日:2009/03/27
第一印象は静か過ぎる旅館という感じでした。とにかく静かで落ち着く？とでも言うのでしょうか。周りには何もないので季節があえば景色は良いかも。部屋と温泉は普通、食事は朝夕共に量は少ないと思います。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/04/03
よすお様
先日は当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
私どもでは宿名のとおりに、静けさを一番の売りにさせていただいております。
ですので日頃からお忙しく過ごされている方にとっては、本当に落ち着いてお過ごしいただける場所であると自負しております。
しかし、そのために正直に申し上げますと、お客様によっては物足りなさを感じられる方もいらっしゃることがあるかと存じます。
もしよすお様がそのようにお感じになられ、ご満足いただけなかったようでしたら、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり周辺は山の中で何もございませんが、その分季節毎の風景をお楽しみいただけます。
食事の件につきましては、誠に恐縮ではございますが宿泊料金に合わせましてご用意をさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願いをいたします。
今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やんぼぼ (女性/20代) 投稿日:2009/03/21
お部屋は空いていたとのことで、値段はかわらずグレードアップしていただいてうれしかったです。道案内も丁寧でわかりやすくありがたかったです。しかし食事は部屋だしでしたが、家庭料理の域をでない感じが残念でした。片付けにきた時も、ため息とお皿を激しく重ねる音が不快でした。あと、友人が体調が悪くなったためチェックアウトが遅れると電話したとき、一言目に体を気遣う言葉でなく、延長料金のことだったのは悲しい気持ちになりました。静かで過ごし易かっただけに残念です。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/03/25
やんぼぼ様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またお部屋や案内の件につきましてお褒めの言葉もいただきまして、大変嬉しく思っております。
当日の販売終了時刻直前のご予約でしたが、本館の客室はまだ空きがございましたので、特別にグレードアップをさせていただきました。
またお車でお越しの方には、初めての上に山の中に入りますので、ご不安にならないよう、細かくご案内をさせていただいております。
食事の件につきましては、大変申し訳ございませんが宿泊料金に合わせてご用意をさせていただいておりますので、ご理解をくださいますようお願いいたします。
ただ、片付けと電話の際の対応につきましては、至らぬ部分がありご満足をいただけなかったことにつきまして深くお詫びをいたします。
改めて従業員にお客様への対応の徹底を図りますので、今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【子供歓迎】本館離れ風二間で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Mr.T (男性/50代) 投稿日:2009/03/16
山の中ですからカメムシが沢山出ても当たり前、と考え、付帯設備にも期待をしなければ、大変のんびり出来る旅館と思います。
逆に温泉が有り、部屋食（そこそこの内容でした）の環境をどう自分なりに楽しむか、泊まる側の心持で評価の分かれるところでしょうか。
私たち夫婦にとってはゆっくり出来ました。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/03/23
Mr.T様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご満足をいただけて、大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃるとおり、私どもは宿名のとおり静寂を何よりのおもてなしと考えておりますので、設備の面ではあえて何も備えておりません。
ですので、特にそれを気にされなければゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
ただ、カメムシの件につきましては深くお詫び申し上げます。
私どもは山の中にあります上、ご宿泊いただきました日は天候が良かったために、当日はカメムシやテントウムシが集団での冬眠から目が覚めて動き出しました。
お客様が来る直前に点検・清掃をしてはおりますが、さらにその後も発生をしてしまいます。
特にお客様は特別に広い部屋をご用意させていただきましたので、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後とも当苑をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みゃあ (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
クチコミ通りすごく静かな所でした。部屋食のプランでしたが従業員の方の対応もすごく丁寧かつ手際が良く大満足でした！ご飯も美味しく笹酒が飲みやすくて良かったです。お風呂もヒノキの香りが良く何回も入ってしまいました。また機会があれば寄らせて頂きたいと思います。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/03/17
みゃあ様
このたびは当苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
当苑は宿名のとおり、静けさを何よりのおもてなしと考えておりますので、大変光栄に存じます。
設備の面では何もない宿ですが、その分ソフト面での充実を目指しております。
また部屋食のため、配膳や下膳の際は特に気を配っておりますので、対応につきましてご満足をいただけて、本当に感激しています。
笹酒は宿の周囲に自生する熊笹をお酒に漬け込んで造っております。
檜風呂は最近檜を張り替えましたので、今は特に香りがあるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:いば (女性/20代) 投稿日:2009/02/28
今回利用する前にレビューを読んでいて、空調や部屋の清掃に少し不安を抱いていました…。
が、実際部屋に入るとその不安は消えました。
空調が効かないなんて事も、部屋に埃があるなんて事もなく、快適に過ごせました。
また、料理も美味しくて、お風呂もとても良かったので満足致しました。
夕飯時に出していただいた笹酒は、日本酒を飲み慣れていなくてもとても美味しかったです。
ただひとつ贅沢を言うならば、笹酒を筒ごと冷やしておける容器があれば、冷えて美味しい状態が長持ちしたかも…？
この度はお世話していただき有難うございました。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/03/10
いば様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またいろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいただきまして、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見には、迅速かつ誠実な対処をさせていただいております。
お客様の貴重なご意見を十分に生かして、いつもご満足をいただける宿を目指して日々努力をいたしておりますので、ご満足をいただけて本当に光栄に存じます。
笹酒は普段から日本酒をお召し上がりになっている方より、かえって普段はお飲みにはならないという方のほうが、「これでしたら私でも美味しくいただける」との評判をいただいております。
なお恐縮ではございますが、笹酒の容器につきましては、お申し出をいただければ冷蔵庫に入れられるように容器（タッパー）のご用意をいたしておりますので、何卒ご理解くださいますようお願いをいたします。
今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館洋室ツインで♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のり (男性/20代) 投稿日:2009/01/26
いきなりの宿泊でしたが、特に問題なくスムーズに宿泊できてよかったです。
金額的には「お得」といってよいと思います。おそらく同程度のコストで宿泊できる箱根近辺の宿の中では、相当クオリティが高いといっても良いと思います。お風呂がグッドでした。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2009/01/30
のり様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
お値段の件に関しましては、この時期は閑散期な上、この日はご予約いただいていたお客様が少なかったために、急遽平日と同じ料金でご提供をさせていただきました。
そのため、料理の内容を変更させていただいておりますのでご了解のほどお願いします。
ただ、このような形でのご提供は特別の措置でございますので、何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひで (男性/50代) 投稿日:2008/12/09
少し遅くチェックインしたので食事の用意がされていました。無理を言ってすみませんでした。温泉はなかなか良かったです、体が休まりました。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/12/12
先日は当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊をいただいてからだいぶ経ちましたのにご投稿いただき、
覚えていただいていて大変嬉しく思っております。
温泉はもともとは箱根七湯の１つである木賀温泉のお湯を使っておりますので、ご満足をいただけたことと存じます。
なお、夕食の件でございますが、通常は18時よりお部屋にお出しするために、遅くても17:30までにお越しいただきますようご案内をさせていただいております。
また、料理の鮮度と衛生上の観点から、本来はお客様がお越しになる前に食事の用意をすることはいたしておりません。
ですので、あくまでも今回だけの特別の措置ということでご理解下さいますようお願いいたします。
勝手を言いまして甚だ恐縮でございますが、何卒よろしくご了承のほどお願い申し上げます。
そして今後とも、当苑をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]本館離れ風客室でのんびり寛ぐ♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くろまによん (男性/20代) 投稿日:2008/11/30
ほんとに静かなところでした。
若さゆえ、少し夜更かしをして周りのお客様に迷惑をかけてしまったかもしれません。
接客、料理ともに申し分ありませんでした。大満足です。
展覧風呂、部屋からの景色もすばらしく秋の旅行に最適の宿です。
楽しませていただきました。ありがとうございます。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/12/03
くろまによん様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
私どもでは宿名のとおり静寂を何よりのおもてなしと考えておりますので、ご満足をいただけて本当に光栄に存じます。
なお当日は連休の最終日でございましたが、お客様はそれほど多くはいらっしゃいませんでしたので、ご迷惑になっていないと思います。
この日は特別に料金をかなりお安くお出しいたしましたため、それに合わせた内容で料理をお出しさせていただきました。
ですので、料理もご満足いただけてこちらも感謝しております。
今年は紅葉の見ごろが平年より遅かったため、お客様がお越しの日はちょうど見ごろになっていて、お風呂やお部屋から紅葉を一望できたかと思いますので良かったですね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ももんがぁ (女性/30代) 投稿日:2008/10/12
平日の宿泊だったので、温泉はほぼ貸しきり状態でした。温度も熱すぎずぬるすぎずで、快適でした。掃除もきちんとされているようでした。
食事は、宿泊代が安いのであまり期待していなかったので、まぁまぁという感じでした。量は女性でちょうどいい感じなので、男性だと少しものたりないかもしれません。
お風呂が朝は７時から９時半までで、布団を８時に片付けにきて８時半には部屋に食事を持ってくるので、朝だとゆっくり入れないのが残念でした。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/10/23
ももんがぁ様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また帰って早々でお疲れのところ、わざわざご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この時期は紅葉シーズン直前の平日でございまして、お客様が少ないため温泉も貸し切り状態になって良かったと思います。
お食事につきましては、恐縮ではございますが、宿泊料金に合わせて内容を決めさせていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願いします。
お風呂の時間につきましては申し訳ございませんでした。
私どもでは源泉より直接供給を受けたものだけを使用しておるのですが、源泉自体の量が少ないため、供給元の方で９時半に源泉を止めるのでそのような形を取らせていただいております。
その代わり温泉は全て源泉のお湯のみを使っていますので、ご理解のほどお願いをいたします。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:つきこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
当日予約で不安ながら、それなりの料金の為期待して向かいました。レトロな外観、段差にも説明があった為さほど気になりません。が、本館に入った途端カビ臭く（繁忙期以外は不使用なのか）、部屋は掃除をしてるのか疑問な程汚かった。まさかお金を払って、タオルかけを自分で拭くハメになるとは思いませんでした。また和式トイレなら予約時に話すべき。小さな子供がいた為大変でした。（汚い上、スリッパ１つ）また用があり、フロントや緊急時内線に幾度コールするも返答なし。本当の緊急時はどうするのか？もう利用する事はないです。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/10/11
つきこ様
先日は当苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊をいただきましたのに、いろいろ至らぬことがあり、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
お部屋の件につきましては、常日頃から清掃・点検をするように従業員に言ってはおるのですが、私も含め改めて徹底を図ることといたします。
ただ、繁忙期以外は不使用ということでは決してございませんので、何卒ご理解のほどお願いいたします。
トイレの件につきましては大変申し訳ございません。
特にお子様連れの方にはご不便をおかけいたします上に、ご要望も数多くいただいておりますので、このタイプでのご提供をしておりますお部屋のトイレにつきましては、早急に改善をいたします。
また、内線の不在につきましても本当に申し訳ございませんでした。
今後とも、当苑をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【子供歓迎】本館離れ風二間で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のじょちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/12
子供がまだ小さいので広いお部屋でとっても良かったです。大きな声で遊んでも迷惑が掛からないので、子供とのんびりお部屋で遊べました。食事時間も直ぐに部屋まで運んでいただけるし、とっても助かりました。子供用のお子様ランチとってもボリュームがあり子供より大人が喜んでしまいました。食事もおいしかったし、お風呂も気持ち良かったです。
ただ、ﾄｲﾚがもうちょっと新しかったら嬉しかったです。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/09/24
のじょちゃん様
先日は当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
お客様のお泊りになられたお部屋は、離れ形式の本館の客室でございましたが、こちらは元々は会社の社長の別荘として建てられたものでございまして、どのお部屋も二間続きの広い造りになっており、各部屋が渡り廊下や階段でつながっておりますので、特にお子様連れにご好評をいただいております。
また上記の関係で、私どもには宴会場や食事処の設備がございませんため、全てのお客様にお部屋食でお出ししております。
ただ、トイレの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後改善をして参りたいと思っておりますが、内湯付きの表示のあるプランの部屋のトイレは、新しいものに改装をいたしております。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【子供歓迎】本館離れ風二間で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:タマちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/11
温泉のお湯が透き通ってめちゃ綺麗で場所もとても静かな所で、
食事がお部屋で頂けたのでホントにゆっくり羽を伸ばせました。
又行きたいと思ってます。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/09/24
タマちゃん様
先日は当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
私どもの使用しております温泉は「木賀温泉」という源泉を使用しておりますが、この温泉は無色透明です。
また温泉はかけ流しではありませんが（源泉自体の量が少ない為）、毎日温泉の入れ替えならびに浴槽の清掃をおこなっておりますので、温泉の透明度を存分に味わっていただけたかと思います。
また宿名のとおりの静けさや、お部屋食で他のお客様と顔を合わせることなくお料理を味わっていただけるので、ゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。
今回お客様がお泊まりになられましたのは新館のお部屋で、こちらは一般的な旅館タイプの造りとなっておりますので、次回お泊まりの際には離れ形式の本館もお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館洋室ツインで♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:花 (女性/20代) 投稿日:2008/09/02
とても気持ちの良い宿でした。
宿までの道程は車では少々大変でしたが周りは緑に囲まれ夜はとても静か、両隣の部屋に宿泊されていましたが、隣の部屋の音も気になることがなく、ゆっくり過ごさせていただきました。
夕食、朝食は部屋出しで急かされることもなく満足の内容です。
前の方の口コミの悪い点もほとんど改善されていましたよ。
従業員の方の対応もよく、とても満足です。
1つ言わせて頂けるなら‥風呂場のシャワーがプッシュ式でボタンを押して3秒ほどて止まってしまい髪の長い私は頭を洗うのにかなり時間が掛かってしまったのでできましたら改善をお願いしたいです。
でもそんな事も気にならないぐらい気持ちのいい宿でした。
また利用させていただきたいと思います。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/09/15
花様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
特に、当苑は宿名のとおり静けさを何よりのおもてなしと考えておりますので、その点にご満足をいただいて大変感謝いたしております。
また対応につきましても、静寂さを重視するためにあえてハード面を極力最低限のものにいたしておりますので、その分ソフト面を大切にするように心がけております。
ですので、この点もご満足をいただけて本当に感激しております。
ただ、シャワーの件につきましては大変申し訳ございませんでした。
通常はシャワーは10秒ほどで止まるようになっておりますが、温泉の成分が器具内に入り込むと出る時間が短くなる場合がございます。
何卒ご了解くださいますようお願いをいたします。
またのお越しを、ぜひ心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:USHI (男性/20代) 投稿日:2008/08/24
料理目当てなら不満。格安だったから文句は言えないけど・・・
旅館の名前のとおり、周りに何もなくて静かな宿でのんびりできました。
温泉も貸しきり状態で堪能させていただきました。
宿まで行くのに急な狭い坂を通る必要があるので、マイカーより強羅駅
からタクシーで行くのがいいかも。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/09/05
ＵＳＨＩ様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、環境や温泉につきましてのお褒めの言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。
特に、ご宿泊いただきました日はお盆のピークの直前でございましたので、お客様も少なかったため普段よりもさらに静かにお過ごしいただけたことと存じます。
しかし、料理についてはご満足をいただけなかったことにつきまして申し訳ございませんでした。
ただ、料理は宿泊料金に合わせて内容が変わります上、この日はお客様が少なかったために、特別料金にてご提供をさせていただいておりました。
何卒ご理解くださいますようお願いをいたします。
またご指摘のとおり、当苑は山の中にあるために入る道には急坂や急カーブがございますので、初心者や運転に自信のない方はタクシーのご利用をお勧めしております。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館和室１０畳で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ラス (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
展望風呂や通路の所々にある生け花、ゆっくり過せました。
夕食は満腹してしまうほどで、美味しく頂ました。
子ども達も広いお部屋で周囲を気にすることなく、楽しく過せました。
下のこどもにもご配慮頂いて、ありがとうございました。
部屋付きのトイレだけ、改善いただけるとより過しやすく嬉しく思います。
女将さんの温かい笑顔と対応がとても印象的でした。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/08/30
ラス様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、いろいろとお褒めの言葉まで頂戴をいたしまして、大変嬉しく思っております。
生け花は全て女将が生花より生けております。
夕食は宿泊料金に合わせた内容でご用意をさせていただいておりますが、ご満足をいただけたようで本当に感謝いたしております。
お客様のお泊まりになったお部屋は、二間続きの離れ形式の本館の中でも一番広いお部屋でございましたので、お子様が多くても気兼ねがなくお過ごしいただけたことと存じます。
女将の対応の件は、本人に伝えたところ大変感激をしておりました。
ただ、トイレの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後改善をして参りたいと思っておりますが、内湯付きの表示のあるプランの部屋のトイレは、洋式のものに改装をいたしております。
今後とも当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【子供歓迎】本館離れ風二間で♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:鉄人 (男性/50代) 投稿日:2008/08/16
結論；「静かな合宿所」と言う感じでした。
申し込むと同時に宿側からの電話が入り、希望した部屋は「階段の上り下りがきつい」とのこと。崖に建てた和風メゾネット形式と言う感じ。確かに疲れました。足腰の弱い方は一考を…。
最上階フロントでのチェックインでは年配男性の対応で「言葉優しく荷物は持たず」でした。階段を下りて降りて純和風の部屋へ。折からの猛暑、クーラーが効かないのか、入れてなかったのか？兎に角暑〜い。溜まらず風呂に入りましたが、脱衣所のクーラーも動かず感動はなかった。食事も一般的な内容で料が少ないと感じた。
チェックアウトでは、市販の領収書に市販の明細書。領収書は請求しないと渡してもらえなかった。当然、見送りなどはあるはずもなし。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/08/24
鉄人様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足をいただけなかったことにつきまして、深くお詫びを申し上げます。
ご指摘のとおり、本館は山の斜面を利用して建てられておりまして、フロント・展望風呂はその上にあります新館の最上階にございます。
また、申し訳ございませんがエスカレーター・エレベーターの設備はございません。
したがいまして本館の客室へは階段での移動が少々ございますので、ご年配の方や足の悪い方には、恐縮ではございますが新館の客室でのご利用をお勧めいたしております。
何卒ご理解くださいますよう、お願いいたします。
また対応についての不備につきましても、重ねて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見といたしまして、これから改善をしてまいります。
そして今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]本館離れ風客室でのんびり寛ぐ♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:エアウェイブ (男性/30代) 投稿日:2008/07/25
とても静かでゆっくりできました。お風呂も気持ちよかったです。ただ、部屋がほこりっぽかったですね。ホコリアレルギーの私は、ずっと鼻水が止まりませんでした。ご飯も美味しかったのですが、「ここならでは」というものがあればもっと良かった気がしました。でも従業員さんの気持ちよい対応で気分よく帰れました。お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/08/02
エアウェイブ様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、風呂や対応などについてのお褒めの言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。
ただ、部屋の件ではご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
お客様のご宿泊されたお部屋は洋室のタイプでございましたので、常日頃から換気等は十分に行なってはおりますが、早速従業員に改めて清掃の際の徹底を図るよう指導いたしました。
また、料理の件につきましては貴重なご意見をいただきまして、感謝いたしております。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
そして今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館洋室ツインで♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:カッパッパ (女性/40代) 投稿日:2008/07/12
箱根で安く泊まれるところを探して、ここに決めました。ナビを使って行ったら、スゴい道でした。これから泊まる方は、必ず電話してあらかじめ聞いて行って下さい。宿はなんとも静か。洋室は絨毯敷で、ちょっと夏向きではなかった。エアコン着けたら、掃除されてなくて驚いた。でも、景色とお風呂はとってもよかったです。部屋食もルームサービスみたいで面白かったです。
返信者:箱根 清寂苑 返信日:2008/07/15
カッパッパ様
このたびは当苑にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、景色やお風呂・お食事についてはお褒めの言葉まで頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。
ただ絨毯とエアコンの件につきましては申し訳ございませんでした。
特にエアコンの件は、ご宿泊日以前にしばらく使っていなかったためとはいえ、ご満足をいただけなかったことにつきましては深くお詫び申し上げます。
改めて、従業員には掃除の際に点検をするように徹底を図ります。
なお、カーナビでお越しになる場合は、国道より当苑に入る道を違うルートで案内をして、非常に細い道を通ることになり危険ですので、お手数ですが、お近くに来られましたらお電話をいただければ正規のルートをご説明させていただきます。
今後とも、当苑をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]眺望が自慢の新館洋室ツインで♪朝夕部屋だし！プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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