宿番号:334696
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2025/10/28
わんこ部屋は一階で、テラスからすぐお庭に海に出られます。それが何より便利、テラスには足洗い場があり、わんこと海で遊んでもそこで水で流せます。わんこグッズはしっかり揃ってて、安心して手ぶらでも行けるくらいです。
ホテルのロビーや廊下、朝食のレストランのテラスも、わんこをカートに乗せて行き来できるので、何不自由なく過ごせました。
強いて言えば、もうひと声、広さがあれば。。。とは思いますが、リーズナブルな値段で考えればコスパよし!です。
琉球音楽ライブが楽しめる会場にもすぐ近く、シギラの他の高級ホテルとも使い分けたいところですね。
投稿日:2025/10/22
4人で同じ部屋に泊まれてもエキストラベッドが入るホテルが多いですが、
こちらは全てシングルベッドなのが良かったです。
タワーウィングでの宿泊で、廊下も部屋もとても清潔感がありました。
洗面台は2台あり、お風呂もカーテンの仕切りではなくドアなので
4人目が入る時には床がびちゃびちゃ、ということもなく快適に過ごせました!
朝ごはんはタコライスや黒糖フレンチトーストを食べられます。
友達や家族との旅行にはとてもオススメのホテルです!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。タワーウィングの清潔感や、洗面台の2台設置、お風呂のドアについてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
朝食のタコライスや黒糖フレンチトーストもお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。友達や家族との旅行に当ホテルをおすすめいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/21
シギラリゾートの中では、手頃な料金設定です。
サービスの面では、問題無くスタッフの皆さんが、優しく対応してくれて気持ちよく過ごせました。
広大なリゾート内の移動も、循環バスやトックトックの利用などで問題無く過ごせました。
リゾート内のほとんどのレストランやお店が、部屋付の支払いが出来るのが、とても良かった。
5日間の利用でしたが、毎日レストランも替え、バリエーションが豊富で良かったです。
前浜の海も綺麗で、プールも利用でき満足でした。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度は当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手頃な料金設定や、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
また、リゾート内の移動や、部屋付の支払いが便利だったとのお声もありがとうございます。多様なレストランでの食事を楽しんでいただけたこと、何よりの喜びです。
前浜の美しい海やプールもご堪能いただけたようで、私たちも嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/10
仕事で利用しました。
初めての宮古島で不安な事もありましたが、
仕事もはかどり、
疲労の蓄積も無く完璧なホテル。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての宮古島でのご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。
お仕事も順調に進まれたようで、私たちも安心いたしました。
お客様にとって完璧なホテルであったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/4
一人旅だったため、スィートやコテージではないシンプルな部屋が良いと思い、シギラリゾート内のこちらを宿泊先にしました。リゾートと名乗るならば、もう少し非日常を味わえるよう細部にまで気を配って欲しいと思わせる斬円なホテルでした。プールも狭く、工事中なのか視界にブルトーザーが置いてあったりと、リゾート感なし。そして、部屋ですが、こちらも浴室はカビが!部屋の扉の周りなんぞ真っ黒でした。建物の作りが粗悪なのか、電子音のような音が一晩中聞こえ、トイレ?か何かのポチャンという音が定期的も鳴り熟睡できませんでした。朝食の会場も、リゾートホテルのカテゴリーではありません、学食レベルです。
コーヒー不味く(部屋に置かれていたUCCのコーヒーが一番おいしかった)、料理も中途半端、卵料理は目玉焼きしかなく焼き加減も選べませんし、洋食のハムやチーズもありませんでした。100%ジュース濃縮還元のようで、ディスペンサーから水が出てきて、驚きました。
チェックイン時に、外国人と思われるスタップが対応したのですが、覚えた日本語を間違えないようにするためなのか、早口言葉の如く早口で捲し立てられ、内容はよく理解できませんでしたので、別の日本人スタップに全てもう一度細かく説明をしていただき、ようやく夕食のレストランは全て予約制だということ、予約なしで食事ができる場所を教えてもらうなどができました。
日本のホテルブランドを応援したいと思いますが、今一度リゾートホテルの概念と品質を考え直して欲しいと切に願います。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。リゾートとしての非日常感や、快適な滞在を提供できなかったことは非常に残念です。プールや施設の状態、客室の清掃に関するご指摘については、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、朝食の内容やサービスについてもご不満をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しやスタッフの接客方法についても再検討いたします。
チェックイン時の対応についても、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。今後は、より分かりやすいコミュニケーションを心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様の声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/9/25
サービス良く、
お風呂もお部屋も満足でした。
バイキングも美味しく頂きました。
贅沢なホテルでした。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスやお風呂、お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バイキングもお楽しみいただけたようで、何よりです。
お客様にとって贅沢なひとときとなったことが、私たちの喜びです。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/23
ホテルの設備(部屋等)古さは、感じられるも比較的綺麗にしてありました。自分は身体障害者なので『ショップ』『レストラン』等の移動が大変で、もう少し近くにあれば良かったなと思います。
その他 ホテル側フロント周辺の接客等 手厚く良かったです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備の古さについてご指摘いただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスには力を入れておりますが、今後も改善に努めてまいります。
また、身体障害者のお客様にとっての移動のしやすさは非常に重要なポイントであると認識しております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。
フロントの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めてお客様をお迎えしておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/9/20
タワー館に宿泊しました。階段があるのは承知の上でしたが、スーツケースはなかなかしんどいです。でも部屋は広くて海も見え、リゾートに来た!と気分があがりました!
台風の翌日だったので、窓やバルコニーはびしょ濡れで、結局一度も出ませんでした。
朝食も部屋から予約ができるし、快適ですが、コインランドリーの洗濯機が半分くらい故障しているのが残念でした。(砂のついた物を洗うから仕方ないかもしれませんが)
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はタワー館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
階段の件については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スーツケースを持っての移動は大変ですよね。改善、工夫をおこないます。お部屋からの海の景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
台風の影響で窓やバルコニーが濡れてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。次回はぜひ、晴れた日にリラックスしていただければと思います。
朝食の予約が快適だったとのお言葉、ありがとうございます。また、コインランドリーの洗濯機の故障についてはご指摘いただき感謝いたします。現在は新たなランドリーを設置させて頂きました。ご迷惑をお掛けいたしました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/9/17
夕食のブュッフェがとっても美味しくて最高でした!
シークワーサーパイナップルのジュースが1番のお気に入りです。
歩いて海も行ける+そのままプールにも入れるので、お子様がいるご家庭は一日遊べて最高だと感じました!
別館に泊まらさせてもらったのですが、海沿いのため部屋の湿気が気になりました。
除湿機の貸し出しなどがあると、より快適に過ごせるのではないかと感じました。
ホテルの前のお土産売り場が広くて楽しかったです。
ありがとうございました(^^)
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食のブュッフェやシークワーサーパイナップルジュースをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様連れのご家族にとって、海やプールでの一日が楽しい思い出となったことを嬉しく思います。
別館の湿気についてのご指摘、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、除湿機の貸し出しについても検討させていただきます。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
お土産売り場も楽しんでいただけたようで何よりです。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました!
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/16
かなり昔、宿泊したことがあるんですが、今回改装後に初めて宿泊。部屋の感じと部屋までのアクセスで本館の部屋を予約。室内はとても清潔で改装されているので、とてもよかった。バストイレ一緒を覚悟で予約したが、やはりせっかく改装するのなら、バストイレ別だったらよかったのにと思った。朝夕付きのプランでしたが、夕食のメニューはとても豊富で、朝食も美味しかった。毎年、ミラージュとサンタモニカに宿泊しているので、旅行が恒例になってますが、リピート客にお菓子をいただけるのは、なにかちゃんと宿泊管理されていて、大事にされているようで、とてもいいと思った。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
改装後の当ホテルをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔感やお部屋の雰囲気にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
バストイレの件については貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきます。
また、朝夕の食事についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。リピートのお客様にお菓子をお渡しすることで、少しでも特別な気持ちを感じていただければと思っております。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/16
ホテル周辺の宮古島情報の提供や対応がとても良かったです。海を泳ぐためにマリングッズを相談させてもらったホテル内ショップ店員の対応も良かったです。機会を作ってまたお邪魔したいです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宮古島の情報や、ホテル内ショップのスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に感じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。
どうぞお気をつけてお過ごしください。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/12
お部屋も接客もサービスもリッチもすごーく良かったのでリピートしたいのですが、朝食がめちゃくちゃガッカリだったので悩ましい。
冷めたフレンチトースト、サラダの種類が少なくてゴーヤすらない、甘い物も一切ありませんでした。
ベイマリーナよりお値段が安いサンタモニカの朝食の方が、サラダも種類があり、黒糖フレンチトーストも熱々でアイスクリームまでありました。
朝食を期待していたので、もうほんとにほんとにショックでした。なんでサンタモニカより内容が落ちるんですか?悲しいです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や接客、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
冷めたフレンチトーストやサラダの種類が少なかったこと、また甘い物がなかったことについて、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様のご指摘を真摯に受け止め、朝食メニューの改善に努めてまいります。
次回ご利用いただける際には、より良い朝食をご提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/8
タワー利用です。ベイとかハーバーという名を持ちますが、前浜は海水浴もできます。オンザビーチでバス・トイレセパレート、きれいなお部屋と広めのベッドで横になりながら海もテレビも見られることを宿選びのマストとする私たちはとても気に入っており、ずいぶん前からリピートしています。
ただ以前はリピーター認識され、部屋にちょっとしたお菓子サービスがあったりもしましたが、ここ数年は毎回「初めまして」状で、宿泊票的なものも丸々書かされます。館内説明もフル。混雑時のチェックインスピード化も兼ねて、顧客管理ぐらいされてもよいのでは…とちょっとガッカリ。
あと、最近は行くたび朝食がレベルダウンしています。推しのフレンチトーストは既に出来上がっているものをお皿に乗せるだけ、玉子料理も輪っかにはめて目玉焼きを焼くだけなので、家で食べるのと変わりません。ラフテーも全く出なくなっちゃったし、パンのクオリティも以前を知ってる者からしたら酷いの一言です。8月9月にまたいで3連泊しましたが、メニュー変更も一切無かったと思います。洗濯機600円もびっくり。入浴剤や化粧水なども無くなり、カジュアルリゾートとは言えそれなりの金額と思うのに、ここまでサービスを下げないと運営できないものなのか、または客を軽く見ているのか…と残念に思います。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお部屋やロケーションを提供できていること、大変嬉しく思っております。リピーターとしてのご利用に感謝申し上げます。
しかしながら、サービスや朝食のクオリティについてご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。特に、リピーターの方への特別なサービスや朝食メニューの充実については、早急に見直しを行う所存です。
また、館内の説明やチェックインの際の手続きについても、よりスムーズに行えるよう努めてまいります。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/7
テラス席もあり、沖縄の味を堪能できました!
自分で作るタコライスが美味しかったです♪
洗濯機もあってとても便利でした
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
テラス席で沖縄の味を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
自分で作るタコライスもお口に合ったようで、何よりです!
また、洗濯機の便利さもご評価いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことが私たちの励みになります。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/9/2
9月に入ったとはいえ、まだまだ夏真っ盛りのように、ビーチもプールも楽しめました。
朝食も、連泊でも飽きが来なかったです。
部屋も綺麗で、バス・トイレ別なので、快適でした。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビーチやプールでの夏の楽しみを満喫されたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
お部屋の清潔さやバス・トイレの分離についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/8/8
お子様向けのお食事や、キッズルームなど、子ども連れに配慮されており、プールもとっても浅い箇所があるので初めてのプールのお子さんでも安心です。
ちょっとだけベッドマットが硬めでギシギシ音がしますが、それ以外までほぼほぼ満足でした。
タワー棟が良いと思って予約しました。
ただ、少し高いところからの眺めが良いだけで、後から作られた棟のため、フロントやレストランから少し遠いですし、途中に10段ほどの階段があり100リットルの大きいスーツケースを持って上がるのがなかなか大変でした。
この階段の事は事前に知っておきたかったです汗
それ以外はご飯も美味しく、3連泊以上だとポルトフィーノ以外もレストランが選べて、道路向かいの南風屋台村BBQはステージを見ながらでとても良かったです。
また、家族で行きたいホテルですね^_^
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様向けの設備やプールについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。初めてのプール体験が安心して楽しめたとのこと、何よりです。
ベッドマットの硬さや音については、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
タワー棟の立地についても貴重なご意見をありがとうございます。階段の件については、事前にお知らせできるよう、今後の改善に活かしてまいります。
お食事や南風屋台村BBQを楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。再度のご訪問を心よりお待ちしております。ご家族での素敵な思い出をお手伝いできることを楽しみにしています。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/7/29
前日までは本館に泊まったけど人数が変わったので別館に移動。こちらはどちらかと言うと長期宿泊のアパート的な部屋の作り。少々古い感じがした
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
別館について少々古い印象を受けられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
リペアを行いながら、しっかり管理しごゆっくりご滞在していただけるように努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/7/29
海がきれいで朝食もおいしかった。そのまんまのリゾートホテルでした。異国感があって新鮮な感じでした。朝食会場が混んでいました。料理の並び方を工夫してすぐ取れるようにすると良い
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海の美しさや朝食のおいしさをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。異国感を感じていただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。
朝食会場の混雑について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。料理の並び方については、今後の改善点として検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/16
シギラリゾートの中では割安のホテルということで選択しましたが、リニューアルされたきれいなオーシャンビューの部屋、スタッフや清掃担当の方々もみんな接客は気持ちよく、朝食バイキングもおいしいし、1週間滞在しましたがとても楽しく気持ちよく過ごすことができました。
その中でちょっと不満に感じたのは、お風呂のシャワーの湯量が少し少ないことと、朝食の混雑です。
とくに朝食は順番待ちアプリがあるので部屋で待つことができましたが一番待った日は1時間以上待ちました。
私たちは1週間滞在で急ぐ旅では無かったのでのんびり待てましたが朝から予定のある人は大変だなと思いました。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
HONU 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの接客、朝食バイキングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に楽しいひとときを提供できたことが、私たちの何よりの喜びです。
しかしながら、シャワーの湯量や朝食の混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に朝食の待ち時間が長かったとのこと、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/12
今回3度目の利用ですが、いつもハーバーウィングで、何度も利用する一番の理由が、なんといっても洗濯機があること。シュノーケリング目的で宮古を訪問する我々には、水着を即日洗えて乾かせることは一番です。今回は上階をリクエストしたのですが、眺めも良くサービスもとても良く、最高でした。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3度目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。ハーバーウィングの洗濯機が、シュノーケリングを楽しむ皆様にとって便利であることをお聞きし、私たちも嬉しく思います。
また、上階のお部屋からの眺めやサービスについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。お客様の快適な滞在をサポートできることが、私たちの喜びです。
今後もお客様にとっての特別な場所であり続けられるよう、努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/10
部屋は広くキレイで、お風呂とトイレは別々でした。
壁が薄いのか、違う部屋の音と通路の人の声が聞こえます。
ホテルスタッフの人員が少なく感じました。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お風呂とトイレが別々である点もご満足いただけたようで、何よりです。
一方で、壁の薄さや音の問題についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、スタッフの人数についてもご指摘いただき、ありがとうございます。サービス向上のため、スタッフの配置についても見直していく所存です。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/6
このホテル利用は、2回目です。今回は、初めてハーバーウイングに泊まりました。外装は、少し古い感じでした。部屋は、リフォームされているようで清潔感ありでした。自分たちで料理できるように電子レンジやIHや食器類も揃っていました。宿泊者が多いのか朝食時は、混雑するため部屋で順番待ちができるシステムが良かったと思います。部屋からは、海が一望できます。海水浴には、少し難があるかもしれません、砂浜が小さいです。それでも魚が見れたりと中々良かったです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
拓&拡 様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
ハーバーウイングでのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の清潔感や設備についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
朝食時の混雑に関して、順番待ちのシステムがご利用いただけたとのこと、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
海の景色を楽しんでいただけたこと、また魚を見られたとのこと、素敵な体験ができたようで何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/7/3
公団 みたいな感じの建物で洗濯機は 各部屋に常備されているので汗をかいた後にはいいのですが リゾート感とかは特にないです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
ぱぱさま 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に洗濯機が常備されている点をお褒めいただき、嬉しく思います。汗をかいた後に便利にご利用いただけたとのこと、何よりです。
ただ、リゾート感についてご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/29
ブリーズベイマリーナさん、3年ぶりの宿泊でした。友達にシギラリゾートを紹介したくてお邪魔しました。他のリゾート内のホテルも宿泊してますが、いつも丁寧な対応、ありがとうございます。星空ツアーやリフトへと送迎も助かりました。リゾート内を満喫しました。お世話になりありがとうございました。
また、違う季節にお邪魔したいと思ます。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
この度は、3年ぶりのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お友達にシギラリゾートをご紹介いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、私たちのサービスにご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
星空ツアーや送迎サービスがご旅行のお役に立てたようで、何よりです。
リゾート内でのひとときを満喫していただけたこと、私たちも嬉しく思います。
ぜひ、また違う季節にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
次回のご訪問も、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。
改めて、ありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/27
部屋の掃除があまり良くできていなく、到着時にベッド頭上の誇りを取ったり、床の隅々のごみがきになったり。
本館には洗濯機が3つしかなく、1台は壊れているようで、目安の終了時間に行ってもあと10分、その時間前に行ってもあと6分、最終的には4度行って勝手にスタッフの人に出されていたり。2回目も同様で、結局残りの2日は部屋で手洗いをしました。
主人が外国人なのですが、英語が話せるスタッフが少なく、問題やお願いがあると通訳する必要がありました。
宿泊代が高かったので、それにあったサービスを望んでしまいましたが、次回は別の場所に泊まると思います。
ホテル前の海は朝きれいでした!
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
みほぶー 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関するご指摘、また洗濯機の件についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃の質や設備の管理については、今後の改善に努めてまいります。
また、スタッフの英語対応についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフの教育を強化していく所存です。
それにもかかわらず、ホテル前の海をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしておりますが、もしご不便をおかけした点があれば、ぜひお知らせください。
貴重なご意見をありがとうございました。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/27
コロナや台風で中断した年もありますが、ここ十数年毎年沖縄の自然を堪能しにきています。今年は3度目の宮古島です。珊瑚礁が地殻変動で隆起してできた島で、他には無い自然の美しさが見れます。特にから池間大橋、来間大橋、伊良部大橋はどの橋も無料で、絶景を見ながらのドライブは必見です。
さて、宿泊先のホテルは毎回連泊で利用させて頂いています。高級感がありながら、無理なく泊まれる価格で、朝食も美味しく、スタッフも丁寧なホテルです。深夜は周辺のホテルも消灯し、夜空に浮かぶ天の川もベランダから堪能できました。また、道路を挟んだ向かいにある「琉球の風」は、日替わりのコンサートが無料で見れる屋台村で、毎晩利用しています。4回目の利用が出来ることを楽しみにしています。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
tk 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
沖縄の自然を毎年楽しみにお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。宮古島の美しい景色や、橋からのドライブを満喫されたご様子が伝わってきました。
また、当ホテルの高級感や朝食、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。夜空に浮かぶ天の川をお楽しみいただけたことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。
「琉球の風」でのコンサートも楽しんでいただけているようで、何よりです。次回のご利用を心よりお待ちしております。これからも素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/26
家族大人3人で充分な広さ
朝食も沖縄らしいメニューや、色々こだわりもあり美味しいです。
部屋には洗濯機もあり利用させていただきました。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
すみれ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。
広々としたお部屋や、沖縄らしい朝食をお楽しみいただけたことに感謝いたします。
また、洗濯機のご利用も便利に感じていただけたようで、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/22
スタッフのサービスレベルは低く、部屋は通常清掃を依頼したがベッドシーツの交換が無く、ベッドのスプリングが体に当たり痛くて眠れないほど粗悪。またテレビのリモコンは電池の蓋は壊れテープで止められ、埃が付着して汚く触る気にならないほど不快で有った。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
jin 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのサービスやお部屋の清掃に関してご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。ベッドシーツの交換が行われなかったことや、ベッドのスプリングに関するご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、テレビのリモコンの状態についてもご指摘いただき、感謝いたします。清掃や設備の管理について、今後改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/16
2回目の宿泊をさせていただきました。立地などからこちらを選びました。とても充実出来たのですが本館からタワーウィング間の異動がキャリーバックやお年寄りだと大変だとおもいます。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
びーちゃん 様
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。充実した時間をお過ごしいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。
ご指摘いただきました本館からタワーウィング間の移動について、貴重なご意見をありがとうございます。お客様が快適にご滞在いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/15
タワー棟まで階段上がるとあったので覚悟はしていましたが…
フロントから階段まで、階段からタワー棟のエレベーターまでも距離があり荷物を持っての移動が少し大変でした。
お部屋の前のエアコンの穴の後?と思われるところが雑にガムテープで塞いであり残念な感じ。せめて壁紙を貼るとか絵をかけるとかあれば良いのになと思えました。チェックイン時4000円で最上階へアップグレードの案内がありましたがお部屋の仕様は変わらないとのことなのでお断りして6階のお部屋でしたが景色は良かったです。
ホテルブリーズベイマリーナからの返信
kota 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
階段や移動に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お荷物を持っての移動は大変だったかと思います。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、お部屋のエアコン周りの処理についてもご指摘いただき、感謝いたします。お客様のご意見を参考に、より良い環境作りを目指してまいります。
最上階へのアップグレードのご案内についても、ご期待に添えず申し訳ありませんでしたが、景色をお楽しみいただけたとのこと、少しでもご満足いただけたなら幸いです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ブリーズベイマリーナ
ウェルネスヴィラブリッサ
総支配人 戸谷喜宣
返信日:2025/6/21
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