宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 静岡県 > 東伊豆 > 大川・北川・熱川 > 源泉湯守り　　玉翠館

エリア: 静岡県 > 東伊豆 > 大川・北川・熱川

[旅館]宿番号：334924

源泉湯守り　　玉翠館

ポイント割引が使える宿

熱川温泉
伊豆急行線伊豆熱川駅下車徒歩1分。 東名高速厚木IC〜小田原厚木バイパス〜135Rへ熱海〜伊東〜熱川 MAP

  • 源泉湯守り　　玉翠館のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 130 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:みそ (女性/30代) 投稿日:2009/07/06
友人と二人で利用しました。
プランと特典をフル活動させて、とても温泉三昧な旅行になりました。
砂風呂の浴衣なんですが、下着を付けないで着るので白系の色だと
ちょっと抵抗があります。
あと夕飯のサザエの所に燃やす紐ですが、かなり煙が目にしみたので
改善してもらうと良いなと思いました。
クローゼットに忘れ物をしていまいましたが、携帯に電話をすぐして
もらえたので助かりました。
新しく八月に出来るお宿も楽しみにしたいと思います。
また利用する際は、よろしくお願いします♪

[利用した宿泊プラン]☆岩盤浴＆サムンプライ体験☆美食料理プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:みー (女性/40代) 投稿日:2009/07/02
お天気は余り良くなかったのですが､露天風呂付きのお部屋でとても広くなんと言ってもお料理がとても美味しかったです。
玉手箱料理･･･ 大人の私がはしゃいでしまいました！
従業員の方お部屋担当の方とても親切な対応で大変満足でした。 お世話になりありがとうございました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/07/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
高いご評価を頂戴しまして、ありがとうございます。
特にお料理で満点をいただき、嬉しく思います。
新館も８月にOPENします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天付部屋で部屋食★伊勢海老＆鮑海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:チビスギ (女性/30代) 投稿日:2009/06/27
女将さんからご連絡をいただき、その時に蛍祭りもご紹介いただき、非常に楽しみに伺ったのですが、予定よりも道路が混んでおり到着が遅れてしまったので、チェックインなどが慌しかったのが残念です。女将さんや支配人、仲居さんは非常に良い方々だったのですが、岩盤浴や砂風呂の担当の方は非常にめんどくさそうな対応だったのが残念です。まったく説明がないので質問しても、「聞いてるとおもいますが・・・」という前置きありきの応対は、どうかと思いました。しかし、お食事は非常に満足でき、部屋に囲炉裏もついていて、夜はそこでふかし芋をいただきながら、楽しくおしゃべりに花がさきました。最後に、今回車でうかがったのですが、帰る際に車に行ってみると、鳥のフンが尋常ではないかんじで降っており、そのまま洗車を行うためにスタンドにいくようなことがありましたので、駐車場についてはもう少し考慮していただければと思いました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/07/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めいただきました点は、引き続き継続していけるよう、
またご指摘いただきました点は、
今後同じことのないように改善いたします。
スタッフ一同取り組んでまいります。
新館が８月にOPENいたします。
今回お泊まりいただきました本館共々、
今後とも何卒よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]☆岩盤浴＆サムンプライ体験☆美食料理プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ekos (男性/50代) 投稿日:2009/06/26
接客はとても親切で良かったです。到着後すぐにホタルが見れるイベントの案内をしていただきありがとうございました。早速予定に組み入れ、妻と楽しみに行ってきました。真っ暗な中、幻想的なたくさんのホタル、感激でした。送り迎えまでしていただきいい思い出になりました。
料理は、蒸しウニ、アサヒ蟹がいまいちだったかな。玉手箱は見た目も楽しく美味しくいただけました。
部屋の露天風呂はのんびり好きなときに自分の湯加減で入れて、言う事なしです。砂風呂、おがくず風呂もめずらしかったので利用させてもらいました。南国野天風呂は貸切風呂であんな広いお風呂なんてびっくりしました、ゆったりと入らせてもらいました。お風呂がいっぱいあるので、浴衣は２枚あったらと思いました。あと妻がふかし芋大変喜んで食べてましたよ、２人分も。
部屋が１階だったので階段の音が少しうるさかったかな。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/07/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
各種項目でご意見をくださいまして、
大変うれしく思います。
お客様からのご意見が、我々宿の財産でございます。
新館が８月にOPENいたします。
今回お泊まりいただきました本館共々、
今後とも何卒よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]★二人の記念日は露天付客室で★満腹大漁プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:yuishiro (女性/20代) 投稿日:2009/06/26
先日はありがとうございました。
生ものが苦手な友人のため、代わり物を用意していただいたことは感謝しておりますが、正直・・・代わり物の内容には残念に感じました。特に朝食の果物には・・・
温泉予約での対応・他お客さんへの対応（偶然耳にしました）もう少し丁寧･分かりやすければ･･･と、正直感じました。
温泉はとても良く、南国風呂・砂風呂・とても満足することができました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/07/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
御指摘いただきました点につきましては、
真摯に受け止めさせていただきまして改めて参ります。
新館が８月にOPENいたします。
今回お泊まりいただきました本館共々、
今後とも何卒よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まりん (男性/40代) 投稿日:2009/06/24
あいにくの天気でしたが、従業員の気配りも良く夕飯のちょっとした演出、味に満足出来ました。今まで、わりと大きなトコばかりだったので、自分の部屋から各､場所までの短さに､ちょっと感動!
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/07/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館は大きな宿ではございません。
しかしながら温かみのある宿と、
常連さんには喜んでいただいております。
新館が８月にOPENいたします。
今回お泊まりいただきました本館共々、
今後とも何卒よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:えんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/24
２年連続で蛍の時期に泊りました。雨も降らずに十分蛍鑑賞を楽しめました。送迎車の運転手さんが、子供にクワガタを捕まえておいてくれたので、とても喜んでいました。風呂も広くは無いですがとてもゆっくりできました。来年も行きたいです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/07/06
昨年に引き続き、当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館のある熱川は一年を通じて、
おいしいものがあり、気候も穏やかです。
新館が８月にOPENいたします。
今回お泊まりいただきました本館共々、
今後とも何卒よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ユリ (女性/40代) 投稿日:2009/06/21
お湯はとてもよかったです。食事は個室風だったのですが、隣に小さいお子さんがいたようであまり落ち着いて食べる事ができませんでした。仕方のない事ですが…
部屋の掃除をもう少し気合いを入れてしたほうが良いと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/07/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
御指摘の点、真摯に受け止めまして、
今後このようなことのないよう改めます。
新館が８月にOPENいたします。
今回お泊まりいただきました本館共々、
今後とも何卒よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しぶちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/17
初めて檜風呂に入るのを楽しみに行きました。しかし、檜の色は、写真とは全く違っていました。部屋も、露天風呂つきでしたが、古いしいまいちでした。値段のわりには悪くてガッカリです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/21
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
御期待に添えませんで、申し訳ありませんでした。
写真については当館だけでなく多くのお宿がそうですが、
写真を撮った時点から時間が経っていることもありますし、
お料理などは一例ということもございます。
御理解いただけたらと思います。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ブー (男性/30代) 投稿日:2009/06/15
こんにちは。
今回は色々有り難うございました。
お風呂も露天風呂付き客室で気兼ねなく頂けてよかったです。
接客もとても丁寧でした。フロントの男性の方はとてもいい方で子供の浴衣が濡れたと伝えたら、気持ちよく交換して下さいました。また、食事も沢山で美味しかったです。
ただ、ご飯好きな私達には、食事時に白米も一緒に出して頂けたら嬉しかった…。
全体的には大変良い感じでした。
また是非利用したいと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/21
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
各項目で高いご評価をくださり、
大変うれしく思います。
御夕飯の際の御飯のことですが、
申し付けいただければ、喜んで対応いたしますよ。
豪華なお料理と共に、御飯をお召し上がりになりたい
お気持ちも良く分かりますので。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:Ｚ (男性/30代) 投稿日:2009/06/12
旅館へ到着し、最初に頂いた、冷たいお茶と冷えたゼリー最高でした。　
受付けの間のちょっとした時間ですが、最初からホッとできる最高のひと時。
料理も演出に凝っており、味付け含め大満足。
お風呂も最高、ただ、部屋のお風呂は源泉９０℃以上あるとのことで、温度調整が難しかったですね。　
せっかくの温泉を水で温度調整するのも悔しいので、ちょろちょろ温泉出して夜中と朝にゆっくり味わいました。
出発の朝、お守り鶴と５縁　この心遣いにも歓心です
是非また伺いたいとおもいます。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/15
この度は当館にお泊まりいただき、
誠にありがとうございます。
お風呂の温度についてですが、
温泉100％ということもあり、
御調整が難しい時もあるかと思いますが、
温泉ならでは、とご理解いただけたら有り難いです。
この度の御縁、大切にさせていただきたいと思っています。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:美優ママ (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
先日は家族3人でお世話になりました。
2歳の娘の温泉旅行ﾃﾞﾋﾞｭｰでもあり不安でしたが玉翠館にして良かったです。
風鈴というお部屋に宿泊しましたがとても広々していて何不自由なく過ごせました。
何と言っても夕食朝食共に大変ﾎﾞﾘｭｰﾑがありとっても美味しかったです。和食調理師の主人もこの安さでこの食事は大満足だと絶賛しておりました。
娘にもたくさんの方が優しく声をかけてくれて帰りの車内で娘は｢また行きたい｣を連呼してました☆
とっても満足な旅になりました。ありがとうございます。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/15
この度は当館にお泊まりいただき、
誠にありがとうございます。
プロの料理人のご主人にも
お褒めの御言葉を頂戴しまして、
本当にうれしく思っています。
またかわいい娘さんの温泉旅行デビューに、
当館をお選びいただきまして、
本当に光栄に思います。
記念日や夏休みなど、また当館にお越しいただける日を
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＯＳ (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
微妙でした。
悪い点は皆さんの口コミ通りです。
味つけはかなりかなり濃いです。
薄い物はとことん薄い。
まぐろは筋だらけ。
お部屋担当の方はせっかちすぎ､荒い。
電話担当の方も､電話対応とは思えなかったです。
私のありえないと思ったお宿リストに入ってます。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/15
この度は当館にお泊まりいただき、
誠にありがとうございます。
御満足いただけなかったようで、
申し訳ありませんでした。
真摯に受け止めるべき点は反省し、
改善に努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]★憧れの露天風呂付客室でお部屋食★炎の美食プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マヨ (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
従業員さんの接客がすごいよかったです！
お部屋も若干の古さは否めないものの清潔感がありとてもよかったです。
お風呂も部屋風呂で入りやすくて満足でした。
最後までとても行き届いた対応をしてくださりありがとうございました！
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/15
この度は当館にお泊まりいただき、
誠にありがとうございます。
各項目で、また当館スタッフの接客につきましても、
お褒めの御言葉をいただきまして、
大変うれしく思います。
またお越しいただいた際には、
また来て良かった、と思っていただけるよう、
引き続き頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みき (女性/40代) 投稿日:2009/06/08
接客はとても親切で食事も美味しかったです。部屋の掃除をもう少しきちんとして頂きたいです。エレベーターが無いので食事やお風呂の上がり下がりが厳しかったです、帰り際８月に新館が出来るとの事なんで是非行きたいと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/15
この度は当館にお泊まりいただき、
誠にありがとうございます。
御指摘いただきました点につきましては、
本当に申し訳ありませんでした。
真摯に受け止めさせていただきまして、
速やかに改善してまいります。
新館へのご来館も、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金12000円で♪★”炎の演出”美食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みき (女性/30代) 投稿日:2009/06/05
半年に一回ペースで伊豆に遊びに行くのですが、家族が増えて泊まる所も限られ、いつもお世話になる所が温泉の改装で、急遽決めさせてもらった所だったので、少し不安もありましたが、ご飯も部屋出しではないけど、個室だったので、子供連れでもゆっくり楽しめました。 砂風呂等体験したかったけど、子連れで断念したので、機会があれば入りたいです。行きたい宿の一つです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/08
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠に有難うございました。
伊豆の旅のベテランさんからのご評価、
大変嬉しく思います。
お食事については、ご希望でしたらお部屋食も出来ますし
（組数限定、有料）、
お風呂も貸切が可能ですので、
お子様をお連れでも気兼ねなくお泊まりいただけます。
是非、当館も定宿にご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Ｈ☆Ａ (女性/20代) 投稿日:2009/06/02
知人のおすすめで玉翠館さんに決めました。
到着すると、皆さんで迎えてくださり、案内がとても丁寧でした。
部屋は露天風呂付きで、オーシャンビューという近さではないですが、部屋やお風呂から海が見えました。
部屋の露天風呂は予約の時に、一人用を選びました。二人でも入れる位で、一人で入れば、足を伸ばしてのんびり入れます。
夕食の奇跡の玉手箱海鮮グルメプランは単品で頼んだら、高いような食材も入っていて本当に豪華で、量もあって大満足でした。
朝食も満足でした。
女性は浴衣も選べて、着付けをお願いしたら、すぐに来てくださり、帯も可愛くしてくださってよかったです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/08
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠に有難うございました。
御知人様に、お薦めいただき大変光栄に思います。
当館一番の売りであるお料理については、
どこにも負けない、という思いで頑張っております。
また女性にやさしい宿、というのも
当館の売りの一つです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で奇跡の玉手箱♪”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:min (女性/30代) 投稿日:2009/05/30
お風呂の種類がいろいろあって楽しめました。また食事も味だけでなく目で楽しめ、大満足でした。
従業員の方のきめの細かいお心づかいに感謝です。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/06/08
この度は、当館にお泊まりいただきまして、
誠に有難うございました。
当館のお風呂、いくつお楽しみなられましたか？
おがくず風呂などの変わり風呂も
是非、一度お試しくださいませ。
また当館スタッフに対しまして、
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金12000円で♪★”炎の演出”美食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アッキー (男性/20代) 投稿日:2009/05/21
5月17日（日）から一泊二日で宿泊させていただきました。
じゃらんnetの限定プランということで、格安。
しかも、客室露天付き！それでこの価格はすばらしすぎます。
また食事の質・量ともに大満足です！
ただ残念なのが、大浴場の水周りがちょっと汚れていたこと。
貸切露天の時間が35分は短すぎるのと、葉っぱが落ちていたり浮かんでいたりしたこと。
でもトータルでは大満足で、ゆっくりと過ごすことができました！！
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/28
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お値段でご満足いただけましたようで、
大変うれしく思います。
露天風呂がお部屋に付いただけで、
一気に高くなるお宿もあるようですが、
出来る限りリーズナブルにご利用いただきたいと、
料金を頑張っております。
たまのご旅行でしたら、
ちょっぴり贅沢に露天風呂付のお部屋をおすすめします！
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/19
嫁の誕生日祝いで使わせていただきました。大変満足いく内容でした。料理の美味しさと、量にはびくっりしました。仲居さんも親切でしたし、８月にNEWオープンするとのことですが、是非行きたいと思います。素敵な思い出をありがとうございました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/28
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
奥様の素晴らしい日を当館でお過ごしいただきましたこと、
心より感謝いたします。
各項目で大変高いご評価をいただきましたこと、
大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天付部屋で部屋食★伊勢海老＆鮑海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あちゃ (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
ゆっくり休ませていただきました。ありがとうございます。
高いところを探せばきりがないですが、この金額の割には全体的にＯＫです。
お風呂良かったですね。個人的には貸切があと１０分ぐらいほしかったかな？料理もおいしかったですよ。難しいと思いますが私的にはその場で追加で注文できるメニューがたくさんあれば欲しかったですかな？
深夜まで眠れなかったのでおいもたべました。最高です！雨でどこにも出られなかったのでフロントに簡単なお菓子やおつまみが売っててくれたらもっとありがたかったです。色々書きましたがおすすめできます。お世話になりました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/28
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
真摯に受け止めさせていただきまして、
前向きに取り組んでまいりたいと思います。
お客様の率直なご意見が、我々宿にとって、
最高の財産でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金12000円で♪★”炎の演出”美食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:杏たん (女性/30代) 投稿日:2009/05/17
二回目の彼女との旅行で久々に楽しみにしてたんで、じっくり選んだ結果玉翠館を選ばせてもらいました。印象は雑誌とﾁｮｯﾄ違い歴史のあるたたづまいに戸惑いもありましたが旅館のサービスや心配りは最高に２人の心に残りました
料理も部屋の露天風呂も帰りの無事を祈るお守りも感激しました
また２人でこの場所に戻ってきたいと思った心身落ち着ける癒しの宿でした


返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/28
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
写真からは、大きくて新しい宿に見えましたでしょうか（笑）。
写真や紹介文というものは、宿発信の情報です。
決して嘘偽りは一切ございませんが、
御宿泊いただきましたお客さま方のご意見が、
一番参考になるのではないかと思います。
今回の杏たん様のご感想も、当館のかけがえのない財産でございます。
是非お二人で、またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まよ (女性/40代) 投稿日:2009/05/12
宿代が安かったので期待していませんでしたが、料理も接客もお風呂もすべてよかったです。建物の古さも気になりませんでした。また利用させて頂きます。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/18
この度は当館にご宿泊いただきまして、
真にありがとうございます。
確かに5000円引き、などと聞くと、
料理内容やサービスも低下してるのではないか？
とお思いの方も多いかと思います。
しかしながら当館のお値引きは、
お客様へのサービスですので、
通常料理と全く同じ内容ですし、
サービスも変わりありません！
期間限定のサービスになりますが、
是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:としちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/09
夕食、朝食ともに、たいへんおいしく、また量も多くて満足しました。露天風呂もよかった。こんな値段でよいのか、と思ったくらいです。また行きたいなーと、話し合っています。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/18
この度は当館にご宿泊いただきまして、
真にありがとうございます。
当館のお料理、
味、量共にご満足いただけましたでしょうか？
お料理については当館が最も力を入れております。
初めてのお客様に、そしてリピーターさんにも。
季節の素材を生かしながら。
またリクエストの多い人気料理は変わらず！
等々お料理にかけての情熱はどこにも負けない思いを持っています。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金♪★玉手箱【伊勢海老＆鮑】海鮮グルメP

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:gumo (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
朝食、夕食ともに満足でき、従業員の方も丁寧な対応で、良い時間を過ごさせてもらいました。
また、利用するときはよろしくお願いします。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/18
この度は当館にご宿泊いただきまして、
真にありがとうございます。
当館が一番力を入れております料理と、
当館スタッフの対応にご評価をいただきまして、
大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カミノ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
友人と一泊でお世話になりました。
確かに建物は古いですが、田舎のおばあちゃん家に行ったような、懐かしくほっと落ち着く昭和の佇いです（豪華さや機能性を宿に求める方には、期待ハズレに感じるかもしれないですが…こざっぱりしていて私は好みです）部屋数も少なく、こじんまりしてゆっくりくつろぐことができました。
お食事は、全体的に少し味付けがしょっぱいのが残念でした。お豆腐や刺身など美味しく、変に捻り過ぎないメニューでよかったです。
温泉はとってもよいです！ぬるめのお湯でのんびりゆっくり、癒されました〜。何度も入りましたが、乾燥もせず、つるつるです。
浴衣の着付けを教えて頂いたり、雨の中駅まで送ってくださったり、大袈裟でなくさりげない心遣いが嬉しかったです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/10
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
当館は最新式の施設ではありませんし、
何十人ものスタッフがいる宿でもございません。
しかしながらお客様をおもてなしする気持ちは、
大きな施設には負けません。
心を込めたおもてなしと、
どこにも負けないお料理でお客様をお迎えしています。
　　「田舎のおばあちゃん家に行ったような、
　　　懐かしくほっと落ち着く〜」
とのご感想、大変うれしく思います。
また癒されにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金12000円で♪★”炎の演出”美食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:セージ (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
「この値段で…いいの？」と思ってしまう位の『満足』です。
ホントに企業努力をされておられると思います。
チャーミングな仲居さん達、シャイな男性スタッフさん、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。また伺わせていただきます。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/10
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
高いご評価をいただきまして、大変うれしく思います。
お客様にお喜びいただけることを第一に、
日々頑張っております。
料金的な部分は、我々も厳しい状況にありますが、
お客様が喜んでくだされば、
我々も頑張りがいがございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:よっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/30
一言で言うと・・大満足でした！！！
まずご飯、豪勢ですよぅ。
夕食はもちろん、朝食もスゴイ！
朝から鯵のたたき出ちゃいますｗｗ
従業員の方もみんな親切で気持ちよく利用させて頂きました。
↑大事なことですよね♪
あと、『お湯』がよい！！！
お温の質は、伊豆の中で１番よいと個人的には思います。
建物自体は新しくありませんが、掃除は◎です。
ただ、階段は急です。。
値段的に考えても、本当に良かったです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/04
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館が力を入れております「お料理」と「温泉」に、
喜んでいただけましたようで、
大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金♪★炎の演出美食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Lai　Kwok　Wah (男性/30代) 投稿日:2009/04/29
good hotel with 風呂
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/04
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館のお風呂にお喜びいただきましたようで、
うれしく思います。
当館のすべてのお風呂が、
源泉100％の天然温泉です。
御滞在時は、心行くまで温泉をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆砂風呂＆おがくず風呂☆湯めぐり♪＆美食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たつ (男性/40代) 投稿日:2009/04/29
先日はお世話になりました。部屋もグレードアップしていただき、とても快適に過ごすことが出来ました。部屋の温泉も大浴場もいいお湯で、夕食、朝食共に非常に美味しくて大変満足しております。有難うございました。また利用させていただきます。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/05/04
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
すべての項目に「満点」のご評価をくださり、
大変光栄に思います。
継続していけるよう頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ロッキー　 (女性/40代) 投稿日:2009/04/26
伊豆でこの料金でこの料理の立派さは初めてだった。
個室に区切られた部屋での料理は、リラックスでき
パフォーマンスも満点！！
朝夕とも料理は品数も質も盛り付けも素晴らしかった。
なんと夜食も氷水も準備していただき対応がよかった。
お風呂はさすが熱川！南国風少しびっくり。
対応は老舗の心遣いがありがたい。
また行きたいお宿だ。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/29
この度は当館に御宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
お喜びいただけましたようで、
当館スタッフも大変うれしく思います。
宿側で自己主張しても手前みそ的な部分がございますが、
沢山の旅をされて多くのお宿さんをご存じのお客様から、
お褒めの御言葉を具体的にいただけますことは、
本当にありがたく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★定額給付金♪★炎の演出美食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/24
子供が生まれて初めての家族旅行でどうなるか心配でしたが、いろいろ配慮いただきゆっくりと過ごせました！
山側のお部屋ということで暗いのはしかたないのかもしれませんが、照明をもう少し明るくしていただければもっと良かったと思います。
夕食・朝食共にボリューム満点でとても美味しかったです。次回は子供がもう少し大きくなったら行かせていただきます。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/29
かわいいお子様の旅行デビューに、
当館をお選びいただきまして、光栄に思います。
当館のある熱川温泉は、
海水浴場やワニ園などお子様も楽しめるスポットが多数あります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:バナナ.ｍ (男性/50代) 投稿日:2009/04/20
　夕食は大変美味しく、またボリュ−ムも満点で満足しました。
大変残念なのは、予約しておいた貸切露天風呂が時間に行くと
他の客が予約もしないで入っており、我々は入ることが出来ませんでした。
風呂の入口で是非チェックをするか、確認できる方法を考えて下さい。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/21
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
お料理では、お褒めの御言葉を頂戴しましたこと、
大変うれしく思います。
初めてのお客様にも常連のお客様にも
喜んでいただけるよう、引き続き頑張ってまいります。
貸切露天風呂の件では、他のお客様がご迷惑をお掛けしたようで、
大変申し訳なく思います。
お客様を信頼させていただいておりますので、
あまり立ち入ったことはしておりません。
しかしながら他のお客様にご迷惑をおかけすることに対しましては、
しっかり対応してまいりますので、
予定の時刻が過ぎても出られないお客様がいたような場合は、
スタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みゆりん (女性/20代) 投稿日:2009/04/20
部屋には囲炉裏（使えませんが）があって趣がありとても気に入りました。
また、食事も個室で食べることができ、ゆっくり食べることができました。貸切風呂は、前の人が、入っているのかもう出たのかわからなくて戸惑いました。また、温度調節が難しかったです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/29
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
演出というと大げさかもしれませんが、
御宿泊いただいたお客様に喜んでいただけますよう、
各種工夫を凝らしております。
どんなこと？来てのお楽しみで！
お風呂についてですが、
貸切については、お客様にスムーズにしていただけるよう、
より取り組んでまいります。
温度調整の件ですが、多くのお客様からご指摘受けますが、
加温、加水せずに温泉を引いていますため、
温度が不安定になることがあります。
温泉ならではのことと御理解いただけますと助かります。
またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Ｈ．Ｏ (男性/50代) 投稿日:2009/04/18
ゆったりとしたひと時をすごすさせていただきました。
久しぶりの家族旅行を楽しむことができました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/21
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
当館が最も力を入れている点であります　
　　お風呂（温泉）、お料理
について、高評価をいただきました事、
大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★上海蟹・伊勢海老・フカヒレ・鮑★高級食材を満喫♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こなきじじい (男性/40代) 投稿日:2009/04/18
4月12日に5人で1泊しました。2部屋予約したので4階の隣同士の部屋を用意してくれていたのですが、祖母のために1部屋を食事処に近い2階の部屋に急遽変更してくれとても助かりました。風呂は広いとは言えませんが、泉質がとても良く何度も楽しませて貰いました。食事もこの金額でこれだけ出れば誰も文句は無いと思います。ただ、夜中（ＡＭ3時頃）に風呂に入った叔母によると、蛇口からお湯が幾ら待っても出なかったそうです。それと、旅館によくあるテレビの番組表がなかったのが残念です。仲居さんや宿の従業員の方の対応はとても良くまた利用させて貰いたいと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/21
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
5名様と大人数様でのお越し、心からお礼申し上げます。
色々なグループ、また人数構成もあるかと思いますが、
出来る限り対応させていただきます。
当館のお風呂は、シャワーも蛇口もすべて温泉でございます。
季節や気候等の諸条件により、
お湯の温度にも変化があり、お湯が出てくるまでに、
少々のお時間が要する場合もございます。
何卒、温泉の特性としてご理解いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｓａｔ (男性/30代) 投稿日:2009/04/18
前回の宿泊が良かったので２回目の宿泊でした。
料理については、夕食・朝食ともに前回同様に食べきれないほどの量があり満足でした。
贅沢を言えば朝食後にコーヒーのサービスがあればさらに良いかと思います。
お風呂についても、大浴場も楽しめましたが、部屋付の露天風呂はいつでも楽しめるので、ここを利用する方はぜひ露天付をお勧めします。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/21
前回に続いてのご宿泊、
誠にありがとうございます。
当館にお越しいただきますすべてのお客様が、
大切なお客様ですが、
リピートいただくお客様には、
より倍します感謝を申し上げる次第です。
また露天風呂付のお部屋をオススメいただき、
大変うれしく思います。
たまのご旅行でしたら、
いつでも好きな時にご入浴いただける
露天風呂付のお部屋は本当に良いと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まん (女性/20代) 投稿日:2009/04/16
今回ゎありがとうございました♪
全体的にゎ良かったのですが…
残念だったのが朝食の漬物に．．．。交換して頂いたのに、ただ容器を移し変えただけで残念に思いました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/21
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
御夕食では満点のご評価を頂戴しましたのに、
朝食の際の当館スタッフの至らない点がございまして、
本当に申し訳ありませんでした。
今後はこの様なことのないよう、改めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ハッチャキ (男性/50代) 投稿日:2009/04/15
期待していた通りでした。部屋は夫婦二人では広過ぎる位、静かな部屋で露天風呂も気持ち良く入れました。大浴場や貸し切り風呂も良かったです。食事は夕食、朝食ともとても美味しく目もお腹も満足でした。ただ、せっかく出して頂いた夜食のお芋は火がとおってなかったので食べられませんでした。それ以外は満足しました。又、伺いたいとおもいます。今度はキンメのしゃぶしゃぶも食べたいとおもいます。帰りに傘貸して頂きありがとうございました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/21
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
お客様の期待にお応え出来たようで、
ホッとしつつ、またうれしく思います。
お夜食では、ご迷惑をお掛けして失礼しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で奇跡の玉手箱♪”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ともちん (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
たいへんお世話になりました。
まず部屋についた瞬間、部屋の露天風呂のガラスの汚れがとても目につきました。
母親が初めて露天風呂付の部屋にとまりたいと言ったのでこの旅館を選んだだけにちょっぴり残念でした。
かんたんに掃除できそうな場所なだけに気を遣って欲しいです。
お風呂自体はとても清潔で気持ちよく利用させていただきました。
食事に関しては、何も言うことがないくらい大変満足しました。
炎の演出も楽しめたですし、食材にもこだわって、盛り付け、ボリューム、
夕食、朝食ともにたいへん満足です。
大浴場は、温度、泉質、貸し切りまで利用できてとてもよかったです。
翌朝に入った長寿の湯と寝湯はとても熱すぎて片足を入れるのも辛いほどで残念でした。
従業員も素敵な方ばかりでしたし、全体的にはなかなか素敵な旅館でした。
ぜひまた桜の季節に行きたいと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/11
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
料理や温泉、接客については喜んでいただきましたのに、
至らない点がありましたこと、お詫びいたします。
清掃面で行き届かなかった点については、
早急に対応してまいります。
次お越しいただく際には、
前回よりも良くなった、と言っていただけますよう、
日々頑張ってまいります。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:モンちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/05
チェックインは、玄関からすぐの喫茶室でお茶をいただきながらできました。夕食、朝食共に盛りだくさんで、とても奇麗な盛り付けで感激しました。味も最高で、新鮮な魚介類を堪能しました。お風呂も何種類もあり、お肌すべすべになるので、特に女性にお勧めです。係りの方も感じよく、久しぶりに日常を忘れ、ゆっくりすることができました。ありがとうございました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/11
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
すべてのお客様が当館の大切なお客様ですが、
女性のお客様に喜んでいただけるよう、
特に力を入れております。
各種サービスを是非ご堪能下さいませ。
またお越しいただけます事を、
心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ターザン (女性/20代) 投稿日:2009/04/03
従業員の方の接客がとてもよかったです。食事も食べきれないほどの量で、とてもお腹いっぱいになりました。お風呂もたくさんあったのですが、今回はチェックインが遅くなってしまったので、すべては入りきれませんでした。次回行くときは、もう少し早く行って温泉を堪能したいです。ぜひまた行きたいです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/11
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館従業員の接客にお褒めの御言葉を頂戴し、
大変うれしく思います。
お客様からの御言葉が、我々従業員の頑張るPowerに繋がります。
当館には１０の異なるお風呂がございます。
組数に限りがあるお風呂もございますが、
是非多くのお風呂をご堪能下さいませ。
またお越しいただけます事を、
心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tomo (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
お湯がとても良かったです。
ご飯も普通に美味しかったです。
ただ、仲居さんの対応が、あまりにもそっけなさすぎて世間話も出来ませんでした。
帰る時だけ笑顔なのってどうかと思いますが？
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館スタッフのお客様への対応が十分でなく、
大変申し訳ありませんでした。
楽しい旅の思い出の場として、
当館が御利用いただけるよう、
これからもしっかりやってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★憧れの露天風呂付客室でお部屋食★炎の美食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ボサボサ (女性/30代) 投稿日:2009/03/29
露天風呂付の客室に宿泊致しました。
露天風呂付にしてよかったと思いました。お風呂の中で一番良かったです。
貸切露天風呂の予約時間を寝過ごしてしまい入れなかったのが、残念でした。
なので、貸切の方はわかりませんが。。。
料理のボリュームと演出は良かったです。お昼を軽めにしておいた方がいいです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様がコメントしてくださいましたように、
当館にお越しになるリピーターさんは、
お昼を軽く召し上がられて来られることが多いようです。
また目で楽しんでいただけることにも、心がけております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/03/25
料理がとってもよかったです。あの玉手箱の演出はみごとでした。
味もよかったし、刺身も新鮮でおいしかったです。
ただ、お風呂はいまいちでした。男性用の大浴場とは名ばかりでちょっと狭かったし、洗い場のお湯が出なかったのでどうしようかと思いました。貸切の南国風露天風呂も雰囲気はなかなかでしたが、お湯が汚い。ごみがいっぱい浮いていたしぬるかった。
料理のみを楽しみにいくなら非常に良い宿だと思いますが、お風呂を期待していくといまいちに感じられました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お料理に高いご評価をくださいまして、
大変うれしく思います。
味、ボリューム、演出について力を入れております。
お風呂について、ご満足いただけなかったようで、
申し訳なく思っております。
当館のお風呂は、すべて天然温泉100％ですので、
お湯の温度が季節、気候等により一定でないことがございます。
また露天風呂という性質上、
時により枯れ葉や虫などが浮いていることも正直あります。
お客様の入れ替わりなどのタイミングで当館スタッフも
定期的にチェックするようにやってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★奇跡の玉手箱★【伊勢海老＆鮑】海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ケーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/03/24
今回は急に決まった家族旅行でしたが、このプランに決めてとても良かったです。到着後に頂いたお菓子とお茶が大変おいしかったですし、お料理は夕食・朝食ともおいしくておなかいっぱいになって大満足。温泉も時間で入れ替わるので、いろいろな温泉を楽しめました。ゲルマニウム・ラジウム泉も試しました。体の免疫力が高まったかしらと期待しています。湯上りの薬湯はいろいろブレンドして楽しみました。次にいくともうお茶わんがきれいに洗われ整えられていて、気持ちよかったですよ。帰りにみかん狩りの話をしましたら、フロントの女性はさっそく車の手配やら手荷物の預かりなど心配りしてくださり、おかげで楽しい思い出ができました。ありがとうございました。お部屋係の方をはじめスタッフの方もサービスが行き届いてうれしかったです。また、機会がありましたら料理と温泉と人情を楽しみにうかがいたいと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/04/06
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
御家族の大切な思い出のご旅行を、
当館でお過ごしくださいましたこと、
また各項目に高い評価をして下さいまして、
大変うれしく思います。
急なご予約も、空室があればウェルカムですし、
時にはお安く値下げしていることもありますよ♪
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ayuko (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
3/21〜22の１泊で宿泊しました。
2世代旅行で2人の子連れだったので、大人向け旅館だったらご迷惑になるかなぁ。。と心配でしたが、宿の方々の細かいご配慮で気持ちよく過ごすことができました。
宿には、ちりめんの置物やつり雛や帯を使ったテーブルランナーなど素敵な和物がセンス良く飾ってあり、素敵でした。
館内は階段が多かったですが、全面畳張りになっていてスリッパをはかなくてすむため、あまり気になりませんでした。
我が家の２歳の子こどもも喜んで行き来していました。
食事は、量が少し多かったです。とても美味しかったので残してしまうのがもったいなかったです（涙）。
特に〆で出される、焼きおにぎりのお茶漬けは満腹でも食べられるのでオソロシかったです。
本当に気持ちよくすごせました。
次回の伊豆旅行の際も、利用したいです♪
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/30
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
全ての項目で、「満点」のご評価をいただきましたこと、
本当に嬉しく思います。
熟年層、働き世代のご夫婦、若いカップル、お子様連れご家族・・・
色々な世代のお客様にご利用いただきたいと考えております。
次回お越しになる際は、ご昼食を軽めにしてお越し下さい♪
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こぶたさん (女性/30代) 投稿日:2009/03/21
とにかくお湯が最高でした。お肌にとても優しくて乾燥してカサカサになったりもせず、つるつるになりました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/30
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
当館の一番の自慢であります「お風呂」に、
喜んでいただきましたようで、大変嬉しく思います。
寒い時の温泉は、誰もが大好きですが、
暖かくなった季節の温泉も、また格別でございます。
次回は、また別の季節にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆砂風呂＆おがくず風呂☆湯めぐり♪＆美食プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:machako (女性/50代) 投稿日:2009/03/21
こじんまりとして、ゆっくりさせていただきました。
お料理、お風呂とも満足できるものでしたが、接客が少し世話しなく思いました。もう少しゆっくり、説明なさった方が良いかな..又、お風呂の後のお茶のサービスはうれしいですが、もっとまめに取替えるべきだと思います。（夕食前と寝る前でそのままでした。）
後、浴衣を色物としていただきましたが、砂風呂などで汗をかいても一枚しかないので困りました。結局、パジャマ持ってきて良かったねということになりました。
又、スリッパが無いので、廊下を歩いた足でお布団に入るのが抵抗がありました。（簡易的な足袋でもあるといいかな...）いろいろ書きましたが、又、行きたい宿ではあります。ありがとうございました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/30
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
各項目でのご指摘、有難うございます。
お客様のご意見が、宿を大きくさせてくれると思っております。
率直に受け止めさせていただきまして、
出来ることから改善して参ります。
次にお越しいただいた際には、
　　前よりも良くなった！
と言っていただけるよう頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:宮ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/17
先日はお世話になりました。口コミはあまりあてになりませんですよ？
口コミでお風呂の温度の事がありましたが、この宿はボイラーを持たず完全掛け流しだそうで確かに適温になるには時間がかかりますが我慢して待って下さい。後は口コミどおり料理の味付け等大変美味しかったです。従業員の応対もとてもよく気に入りました。又行きたい宿に登録しました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/30
この度は当館にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
お風呂についてのコメント、本当に有難うございます。
100％天然温泉、源泉掛け流しということですので、
季節や天候、源泉の状況により温度が一定でないこともあります。
これも上記の温泉故のこととご理解頂けると助かります。
今回お褒めいただきましたコメントに満足することなく、
引き続き頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天付部屋で部屋食★伊勢海老＆鮑海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:つよし (男性/20代) 投稿日:2009/03/14
夕食の料理はたくさん出てよかったと思います。
仲居さんも対応がよくよかったです。
しかし、お風呂の温度が設定されておらず、何個か入れない風呂がありました。
また帰り際には、お金を払っている最中に駐車場まで行く車に急がせて乗せられたあげく乗った車はせまくて、せまくて・・・・・。奥さんとも離ればなれになるし。
せっかく癒しに来た伊豆旅行も気分が悪くなりました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
御指摘いただきました点ですが、
まずお帰りの際に、御不快な思いをさせてしまいましたこと、
心からお詫び申し上げます。
お風呂の温度ですが、
当館のお風呂はすべてが源泉掛け流しの温泉のため、
季節や天候によりお湯の温度に変動がございます。
スタッフが定期的に湯温の調整をしてはおりますが、
今回のように適温でないこともございます。
源泉温泉ならではのことですので、是非御了承下さいませ。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆砂風呂＆おがくず風呂☆湯めぐり♪＆美食プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ボーちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/14
お湯は、掛け流しで良いが風呂の設備が古い。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、
当館が力を入れている点の一つでございますので、
お客様に喜んでいただけるよう、
引き続き取り組んでまいります。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うさまま (女性/40代) 投稿日:2009/03/12
こじんまりとしたアットホーム的でとても、良かったです。口コミの通り、お風呂が入浴時間帯により、熱すぎて大変だったこと以外は全般的に料理もサービスも大変満足でした。
部屋のテーブルにほこりがあったのは残念でした。
また、是非いきたいと思っております。

返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お料理について御満足いただけましたようで、嬉しく思います。
当館は夕食だけでなく、朝食にも力を入れております。
朝から３杯も御飯をお召し上がりになるお客様もおられますよ。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:isami (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
2月中旬に宿泊させて頂きました。
お料理はウワサどおりのボリュームでしたし、満足でした。
ただ・・・お風呂をとても楽しみにしていたのですが
天然温泉なので仕方がないとは思いつつ、湯船がお水のような
ぬるさで入ることが出来なかった事が残念でした。
それから、男湯と女湯でお風呂の場所が代わる際、
脱衣場の足拭きマットを新しいものに変えて頂けると嬉しいかと・・・
男女が入れ替わるのを待ってすぐにお風呂に行ったのですが
男性が使ったままの状態だったため、マットもびしょびしょで汚れているし
とても清潔な脱衣場とはいえませんでした。
せっかくお風呂を売りにされているのであれば、
こういうところもご配慮頂けると嬉しいと思います。
接客はとても気持ちが良く、快適だっただけに残念でした。


返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お料理について、お喜びいただけましたようで、
大変うれしく思います。
楽しみにされていましたお風呂で、
御迷惑をおかけしましたことお許しくださいませ。
お湯の温度については、天然温泉ということもありますが、
その他の点につきましては、
率直に受け止めまして改善してまいります。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:フィッシャ (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
接客はなかなかよかったです。当日はあいにくの天気でしたが温かく迎えていただきました。また帰りぎわもいつまでも見送っていただきすがすがしい気分にしていただきました。料理も美味しかったです。少し残念だったのが建物の設備。古いので仕方ない部分もあるのでしょうが廊下がでこぼこしてたり、壁が薄いのか隣の部屋の物音などが結構聞こえます。貸切り風呂は広くてよかったのですが部屋付きの露天風呂は写真で見るより狭くてちょっとがっかりでした。気軽に泊まるにはいい宿だと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
建物については、リニューアル等簡単に出来ることではありませんが、
出来ることから改善してまいります。
料理や接客面について、お褒めいただきましたこと、
とてもうれしく思います。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★憧れの露天風呂付客室でお部屋食★炎の美食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:モモ (女性/20代) 投稿日:2009/03/06
お部屋に露天が付いてるプランを利用させて頂きましたが、とにかくお風呂がいいです！
料理は美味しかったけれど特化した所は感じませんでした。
接客については、個人的には適度な応対が楽で良かったのですが、サービスを過多に期待してお宿を選ばれる方には向かないです（笑）。
食事が終わってすぐにさっさと机を片付けて布団を敷き出したのにはさすがに呆然としましたが。。。敷いてる間彼とボーっと立ってるしか無くて（笑）。
朝食も時間を「8時半で」と言ったのに布団を上げに来た直後（8時頃）さっさと準備をし出して、朝食前にお風呂に入ろうと思っていたので焦りました。
基本的に何もかも早め早めに終わらそうとしている感じが伺えますね。
でも総合的には良いお宿だと思います☆
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様にバタバタした印象を与えてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
接客については、色々なお客様がおられますので、
お客様に応じた対応をしておるつもりでございます。
色々ご要望があるお客様につきましては、
何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あや (女性/20代) 投稿日:2009/02/26
友達と４人で宿泊しました。お部屋は10畳でとても広くいい感じでしたが、旅館内にある階段が急すぎると感じました。お風呂はいろいろなのがあって飽きませんでしたが、露天のシャワーのお湯が出なくてビックリでした。岩盤浴は、湯たんぽを抱いてる気分で汗の『あ』の字も出ませんでした。ご飯は申し分ありません。すごい量で味も演出も素敵でした。仲居さんはとても親切でいい人でした。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/09
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
施設の構造については、すぐには対応できない点もありますが、
御指摘いただいた点につきましては、
真摯に受け止めまして対応してまいります。
（シャワーも取り替えさせていただきました）
お料理につきまして、味＆量だけでなく、
演出面についても喜んでいただけたようで、
我々もうれしく思います。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆岩盤浴＆サムンプライ体験☆美食料理プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:めばる (女性/40代) 投稿日:2009/02/23
先日はお世話になりました。
リーズナブルなプランに不安があったのですが。。。
噂のお料理は、朝夕共、期待以上に美味しかった〜〜！
そして、お刺身とさざえの演出、楽しかったです。
板長さんご馳走様でした。
泉質良く、肌ツルツル何度も入りたくなりますね。
古い建物のようですが、「古き良き」いいじゃないですか。
従業員さん達のアイデアでしょうか。金庫やテーブルなどに掛けたクロス、
お手玉などに心遣い、温かさを感じました。
次回は家族で伺いたいと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/09
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
５０００円引き！などと聞くと、
大丈夫かな・・・？と不安になるお気持ちも分かります。
また中には、その分内容やサービスも低下する宿もあると聞きます。
しかし当館は正真正銘、
通常と同メニュー＆同サービスでの値引きです！
色々な点についてお褒めいただきまして、
本当にありがとうございます。
頂戴しましたご感想を励みにしまして、
引き続き頑張ってまいります。
またお越しくださいませ！

[利用した宿泊プラン]★ナント最大5000円引！★伊豆の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:やっさん (女性/30代) 投稿日:2009/02/21
河津の夜桜を見に行きたかったので、夕食を早めにお願いできるか事前に聞いたときに応対した方の印象があまりよくありませんでした。うちは18時と18時30分しかないので18時しかないですね。19時26分の電車があるからそれ乗ればいいんじゃない？とすごく冷たくて同じ内容を伝えるのにも言い方があるだろうと泊まる前はすごく不安でした。また、携帯に連絡をもらっていたのでこちらから折り返したのにその感謝も感じられませんでした。でも、泊まったら18時前に夕食を準備してくださり、係の方の応対もよかったので安心しました。
設備や眺望を望めないことはわかったいたので特に落胆もありませんでした。（テレビのリモコンのききが悪かったのはちょっとむかつきましたが）夕食は豪華な食材でしたが、調理方法等がありきたりかなと思いました。味はおいしかったですが。
全体的にはよかったかなと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/03
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当館にお出かけいただく前の当館の対応、
大変失礼しました。
旅の前は、わくわくするものなのに、
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう
今一度しっかりやってまいる所存です。
またお越しいただく際には、
このようなことのないよう取り組んでまいります。
是非またお出かけ下さい。

[利用した宿泊プラン]◆一人旅大歓迎◆貸切露天＆伊勢海老・鮑付海鮮プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:モニカ (女性/40代) 投稿日:2009/02/21
思ったより良くない・・おが屑風呂も冷たいし入った意味なかった。シャワーも水しか出なくて大浴場まで走った！
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/03
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただくことが出来ず、
本当に申し訳なく思っています。
お風呂のシャワーについては、
2月下旬に取り代えさせていただきました。
今後もしっかりやってまいりますので、
また機会がありましたら、是非お出かけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のりこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/20
部屋に露天風呂も付いていて、お部屋食であの豪華な食事で、お風呂もたくさんあってこの値段だったら満足です。ただ、朝お風呂に入ったら（薬湯？）水道からお湯が出なかったのと、お風呂のお湯の温度が熱かったり、ぬるかったりしたのは温泉だから仕方がないのかなと思いました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/03
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
御満足いただけましたようで、
とてもうれしく思います。
当館のお風呂は、シャワーを含めてすべて温泉です。
温泉の性質上、温度等が不安定になることがあり、
皆様にご迷惑をお掛けすることもあります。
是非ともご了承いただきたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★憧れの露天風呂付客室でお部屋食★炎の美食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひろたか (男性/20代) 投稿日:2009/02/19
奮発していきましたが、もうちょっと年をとってからの方が楽しめる旅館なのかもしれませんでした。
周りにあまり遊べるところがなかったのが、自分として下調べしていかなかった反省点でした。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/03
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当館のある熱川温泉は、
よくイメージされるにぎやかな温泉街のような
夜に飲みにお出かけになるようなお店等は、
多くはありません。
（東伊豆エリア全体でいえることかもしれませんが）
御宿泊の前後に、
ワニ園、バイオパーク等の動物園や遊園地、
美術館や植物が楽しめるスポットをお楽しみください。
また夏は、熱川ビーチで一日中楽しむことも出来ますよ♪
また機会がありましたら、是非お出かけ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まさぴょん (女性/40代) 投稿日:2009/02/18
ホテルが駅から近く便利でした。
部屋に囲炉裏があったり、料理に演出があったりとサービスはよかったです。。
ただ、施設が古いのでお風呂がちょっと残念でした。。。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/03
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
御指摘の通り施設は少し古くなってきておりますが、
演出面や、お料理については精一杯頑張っております。
お風呂につても多くのお客様に喜んでいただいているのですが、
お客様には御満足いただけませんでしたようで、
残念に思います。
また機会がありましたら、是非当館へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆エステ付♪☆【貸切露天風呂】＆【美食料理】プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ジョー (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
今回、父親の還暦祝いで利用させていただきました。
予約時、還暦祝いと伝えていたので、ちゃんちゃんこだとか
還暦祝いのグッツを用意していただき、父親も心に残った旅行だと喜んでいました。
料理は夕食はほんとに食べ切れないほどの料理があり、とても満足しました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/03/03
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当館は大きな旅館やホテルではございませんが、
お客様へのおもてなしの思いは、決して負けないつもりです。
お客様のご要望には、出来る限りお応え出来るよう、
引き続き取り組んでまいります。
また次の記念日に、是非ともお出かけ下さいませ。
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★奇跡の玉手箱★【伊勢海老＆鮑】海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:イツロウ (男性/30代) 投稿日:2009/02/15
満足な点…お料理が上品な味付けで良いものもあった。お料理の飾りつけが綺麗だった。海老が食べられないので海老の代わりにたくさんのものを出してくれた。ウエルカムのお茶とお茶菓子を出してくれた。
不満な点…エレベーターがない。鮑が、美味しくない。旬のものを出してほしい。露天が、便所の臭いがした。シャワーが温度調整きかない。お蒲団をたたみに来るのが早い（朝飯を食べる前に来た）。洗面所が小さい。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
細部にわたりまして評価くださいまして、ありがとうございます。
お客様からの率直なご意見が、我々宿にとって最高の財産です。
お褒めいただきました点については、
素直に喜び、今後も継続していけるよう頑張ってまいります。
御満足いただけなかった点につきましては、
真摯に受け止めまして改善してまいります。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★奇跡の玉手箱＆アサヒ蟹・ウニ・★満腹大漁プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひろくん (男性/40代) 投稿日:2009/02/12
お料理が大変美味しかったです。お湯も大変よかったです。お腹いっぱいで食べられなかった料理を夜食用に部屋まで持ってきてもらいありがとうございました。部屋も良かったです。
また来ようと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
当館が最も力を入れておりますお料理とお風呂について、
お喜びいただけましたようで、大変うれしく思います。
是非またお出でくださいませ♪

[利用した宿泊プラン]☆砂風呂＆おがくず風呂☆湯めぐり♪＆美食プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ﾜﾝ (女性/30代) 投稿日:2009/02/10
生後５ヶ月の息子との初めての家族旅行でした。
さまざまご配慮頂いたので、とても快適に過ごせました。
熱川は暖かくてびっくりしました。当方の住まいとは５℃くらい違いますね。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中、息子様にとって栄えある第一号の宿になりましたことは、光栄の限りでございます。
これからの息子様の記念日には、
是非またお出かけ下さいませ。
陰ながら息子様のご成長をお祈りしております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で奇跡の玉手箱♪”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:だんにゃ (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
お世話になりました！先ほど、無事に帰宅致しました。m(_ _)m
とにかく、部屋の露天風呂が最高です。
呑んでダラダラして、ちょっと涼しくなったら、直ぐお風呂！
出てきたら、そのまま裸でゴロゴロ、ウトウト出来るし、
あの部屋は裸族になれます。（笑
2月初旬だというのに、暖房無しで過してしまいました。
熱川のお湯なのか？ この宿のお湯なのか判りませんが、
肌はすべすべになるし、いつまでもホカホカするし。
相性が良いんでしょうね。
館内は素足ってのも、自宅に居る感覚で、なんか良い感じです。
ご飯も旨いし、ついつい食い過ぎてしまいました。
さぁ、十分に癒されたし、明日から頑張って働いて、また行きます！
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/23
御返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
改めまして、この度は当館にご宿泊下さいまして、
本当にありがとうございました。
十分充電できましたでしょうか？
露天風呂付お部屋にお泊まりいただきますと、
お客様のようなお過ごし方をされる方も多いようですね。
また日々頑張られて、充電しに当館までお越しください。
心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★露天付部屋で部屋食★伊勢海老＆鮑海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まっぴー (女性/40代) 投稿日:2009/02/09
とにかくお料理が夜､朝共に豪華でとても満足しました。従業員の方もみなさん親切で
良かったです。温泉も色々な種類があり楽しめました。またぜひ伺いたいと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/23
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
お料理、温泉をお褒めいただきましたこともうれしいですが、
当館スタッフにつきまして、ありがたいご評価をいただき、
本当にありがとうございます。
是非またお越しくださいませ。
また来て良かった♪と言っていただけるよう、
日々邁進してまいります。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:もんじ (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
満足です！お食事が趣のある個室形式になっているので他の宿泊客に気兼ねなく、自分たちの素敵な料理を満喫できます。内容もびっくりで、量、質ともに高レベルと思います。1泊目は夕食の時間に間にあわず大変後悔しています。
駅の目の前なので大変便利と思います。お部屋もとても静かで清潔です。廊下など畳のようになっていますのでスリッパを使わず気分もいいです。お部屋には清潔な簡易足袋もあり、寒くもありません。
海の見える露天ぶろ付きのお風呂に泊まったため、早朝夜明けを見ながらの入浴は最高でした。大きな露天風呂（予約制）もお勧めです。
できれば2泊して様々なお風呂を満喫することをお勧めします。1泊ではもったいないです！私たちはまたお世話になる予定です。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/14
この度は当館にご連泊下さいまして、誠にありがとうございます。
インターネットで宿を探す際には、クチコミがとても参考になるようですね。
しかしながら我々が自分で勝手にアピールした事よりも、
お客様からの率直なご意見の方が、他のお客様の参考にされるようです。
今回につきましては、すべての項目で、高いご評価を頂戴しましたこと、
大変うれしく思います。
お褒めいただきましたことに甘えることなく、
今後ともしっかりやってまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ざわん (男性/50代) 投稿日:2009/02/08
二月六日に三家族六人で宿泊しました。
良い点、泉質が良い。朝食が旨い。
悪い点、建物が古い。部屋付露天風呂の場所が悪い。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/14
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
露天風呂付部屋の位置についてですが、駅前にある当館としては、
お客様が他の目を気にせずご入浴出来ることを第一に考えております。
建物につきましては、確かに古いですが、その分料理、温泉、そして小さな宿だからこそ出来るおもてなしの心を持ちまして皆様に喜んでいただけるよう頑張っております。
是非ともよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:じじ (女性/20代) 投稿日:2009/02/03
丁寧で親切な接客や、とってもおいしいご飯を頂くことができました。
夕食は豪華だと聞いていたんですが、想像していた以上の豪華さでとっても驚かされおいしくいただきました。
お風呂もとても良く、露天風呂の貸し切りの順番では柔軟な対応をしていただき嬉しかったです。
また是非お願いいたします。ありがとうございました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/10
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、お褒めの御言葉を頂戴しまして、
大変うれしく思っています。
伊豆で温泉と料理を楽しむなら玉翠館、と言っていただけるよう、
これからも頑張ってまいります。
当館のある東伊豆・熱川は、一年中おいしいものがあり、
沢山のお楽しみスポットがあるエリアです。
是非またお越しくださいますこと、心からお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:hiro (男性/40代) 投稿日:2009/02/01
値段的にはお手頃で露天風呂つき客室を利用することができたのは良かったです。入ることもできた南国野天風呂の貸切は、チェックインの時間が遅くなってしまったためにあきらめましたが、熱川温泉と言うことで熱いお湯を堪能することができました。食事も、二人で食べきれるくらいの量で、目でも楽しませていただきました。
要望を言わせていただけるなら、お風呂の混合栓の具合が悪かったところが目立ったので、こまめなメンテナンスなどあれば改善されるのかなと思います。
また機会があれば利用させていただきたいとおもえる旅館でした。ありがとうございました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/10
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付部屋の宿泊と聞くと、目が飛び出るような値段UPと思う方もおられるかと思います。
またそのようなお宿も実際あります。
当館では出来るだけリーズナブルな価格設定をしておりますので、
何度でもご利用くださいませ。
御指摘いただきました点につきましては、
改善に努めて参ります。
またお越しくださいます事を、心からお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:クー (女性/50代) 投稿日:2009/01/31
HPと実物が差がありすぎと思います。
１）お部屋は露天風呂付にグレードアップしましたといわれましたが、窓の景色無、板塀で覆われたお部屋でお風呂が外付け風呂。お部屋も古くて狭くて襖もしみだらけ。フロントの対応は当旅館は駅前なので、外の景色が良い部屋はありませんとのこと。言い方を検討した方が良いと思います。小さくても、立地が悪くても、古くても良い旅館はありますから。
２）お風呂、給水設備が問題あり、お湯がでなくて、身体を洗うことができませんでした。お子さん達も困ってました。砂風呂、おがくず風呂もシャワー不良で身体を十分流せませんでした。15分では温まりませんでした。お部屋のお風呂は熱くて、適温にするまで、時間と労力がかかりました。
３）一生懸命働いている仲居さんが気の毒でした。お料理もお味は良かったし、お刺身もおいしかったから。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/10
この度は当館にご宿泊下さり、
御不満な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
お客様から頂戴しましたご指摘につきましては、
真摯に受け止めまして改善に努めてまいる所存でございます。
しかしながら、ホームページ（オリジナルやじゃらん）にて、過剰もしくは偽りの表現は一切ございませんことはお伝えさせていただきます。
露天風呂につきましては、駅から近い人通りの多い立地上、お客様の安全面を大切にして、外部から見えないようにしております。
また当館のお風呂につきましては、シャワーも含めてすべてが源泉掛け流しの温泉を引いております。そのため温度調整が自動でありません。
各種ご了承いただけたら有り難く思います。

[利用した宿泊プラン]★貸切露天風呂無料♪★炎の美食料理プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ピンキー (女性/30代) 投稿日:2009/01/29
平日に二泊させていただきました。寿のお部屋ではハプニングがございましたが、ご相談したところ、2泊目は快くお部屋を変えていただくなど、親切なご対応に感謝しています。
スタッフの方々の温かいサービスと好きなときに好きなだけ入れる温泉にとても癒されました。
また伺いたいと思います。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/10
この度は当館にご連泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご迷惑をおかけして失礼しました。
当館は大きな宿ではありませんので、出来る限りお客様からのご要望にはお応えしたく思っています。
お部屋にお風呂があると、誰の気兼ねもなく、好きな時に好きな時間、そして何回でもご入浴を楽しめます。
たまのご旅行でしたら、こんな贅沢もよろしいですよね。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:tama339 (女性/50代) 投稿日:2009/01/27
思ったより小さい宿でした。
建物は古い感じで、部屋の洗面台が小さくアメニティもありませんでした。あれこれ考えると全体的に割高だと思います。
ヌカ風呂を楽しみに行ったんですが、15分と短く汗をかくほどでも無くちょっとがっかりでした。
カードを使えないのも不便です。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/02
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけない点がありましたこと、
お詫び申し上げます。
当館の思いは、女性にそして一人旅の方にも喜んでいただきたく思っています。
まだ十分でない点もございますが、精一杯頑張ってまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたら、お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]◆一人旅大歓迎◆貸切露天＆伊勢海老・鮑付海鮮プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いまちょん (男性/30代) 投稿日:2009/01/27
※チェックアウトの際にアンケートに回答するのを忘れてしまいましたので、こちらにコメントします。
残念だった点はあまりなく、以下の2点ぐらいです。
・夜中にフロントに電話して申し訳なかったのですが、そのときの対応が横柄でした。
・シャワーの出が悪く、温度が安定しませんでした。
上記以外は料理、お部屋、お風呂、接客とも本当にすばらしく大満足でした。
貸切露天風呂は星空がきれいで照明などの演出も素敵で、本当に気持ちが良かったです。
リーズナブル料金でここまでの内容にはおどろきでした。
伊豆を訪れた際にはぜひまたお邪魔したいです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/02
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございました。
当方スタッフの対応に失礼がありましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、改善してまいります。
シャワーについてですが、当館のシャワーは温泉から引いておりますため、
気候やタイミングによりまして、温度調整が難しい時があります。
何卒ご了承くださいませ。
またたくさんのお褒めのコメントありがとうございます。
お客様からのこのような御言葉が、我々の頑張るPowerに繋がります。
引き続き頑張ってまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たかし (男性/30代) 投稿日:2009/01/23
先日はお世話になりました。妻の両親と5人での宿泊でした。料理は演出も凝っていて、刺身も新鮮で言うことありませんでした。ボリュームも十分でした。風呂は1F(部屋は4F)であった為、階段を往復するのに年配の方はきつかったみたいです。また、お風呂の温度が風呂によって極端に違いすぎます。あるお風呂は熱くてとてもとても足を付けられるものではありません。ある程度温度管理をして万人が入れる様にした方が良いと思います。
その他サービス等は十分行き届いていると思います。(帰りに折り紙の鶴を頂きましたm(__)m)
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/02
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
奥様のご両親もご一緒くださいまして、大変うれしく思います。
御指摘のように年配の方には、階段は御苦労な時もあるかと思います。
事前にご連絡いただき、またその時の状況もありますが、
出来るだけ上階にしないようにも対応させていただきます。
お風呂については、温泉が源泉掛け流しのため、温度調整が難しい点もありますが、スタッフが定期的に水で温度調整するなど、
出来る範囲で取り組んでまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひめ (女性/20代) 投稿日:2009/01/23
女友達４人で宿泊させて頂きました☆
温泉最高でした！！！
砂風呂も体験したし沢山入ってお肌スベスベのツルツルになりましたo(^-^)o
可愛い浴衣も着られたし、料理もすっごく良かったしサービス満点だったし大満足です☆☆☆
またお邪魔します(^O^)/
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/02/02
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館は女性のお客様に喜んでいただけることに取り組んでおります。
女性の方だけの素敵な旅に当館をお選びいただき、
また楽しくお過ごしいただきましたようで本当にうれしく思います。
またのお越しを、心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ケーンボーイ (男性/20代) 投稿日:2009/01/15
露天風呂付きの部屋に宿泊しました。残念ながらあまり清潔感は無く、古い感じがしました。壁やドアが薄く、上下左右から声や歩く音がかなり聞こえました。また、窓を開けると手の届く近さに隣の民家の窓があり、不快感を感じました。全く値段に合った満足はできませんでした。
残念です。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/01/27
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
御満足いただけませんでしたこと、申し訳なく思います。
施設のハード面については、すぐには対応できない点もありますが、
お客様に喜んでいただけるよう、
取り組んでまいりますので、よろしくお願いします。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★露天付客室で♪★海の王様”極旨”＆温泉プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:箱根ファン (男性/40代) 投稿日:2009/01/14
連休中で一人２万は、かなり割安感がありました。
ただ、部屋の温泉を利用しようとしたら浴槽の淵に毛がびっちり（涙）
水回りの清掃には力を入れていただきたいですね。
個室の食事処は狭すぎて襖扉を開けるたびに背中に戸が当たるほどです。
部屋食にすれば良かった。
食事はたくさん出ますので昼食を少な目をお勧めします。
料理にメニューをつけると高級感が出ると思います。
皿が多くて（料理に対してテーブルが狭いのか？）
おしぼりが食事の途中で皿の下から発見（笑）
スタッフの対応は良く、皆さん笑顔で気持ち良かったです。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/01/27
この度は当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
御指摘いただきました点については、真摯に受け止めまして、
改善してまいります。
お褒めいただきました点につきましては、
引き続き継続できるよう頑張ってまいります。
お客様のおっしゃるように、当館自慢のお料理をご満喫いただくためにも、
御昼食は控えめにされることも良いかもしれませんね。
また機会がありましたら、お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★奇跡の玉手箱★【伊勢海老＆鮑】海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:温泉坊や (男性/30代) 投稿日:2009/01/14
熱川バナナワニ園は綺麗に改装されててワニの生態をより楽しめるようになってましたね。宿は満室にもかかわらず、大浴場を毎回タイミングよく貸切り状態でゆるりと楽しめましたよ。
チェックインが遅れたため、ジャングル風呂の予約が深夜1時半まで取れずでしたが、それまでに大浴場と砂風呂で満足しちゃって、足だけ浸かりに行きましたが噂通り熱かったですね。
料理は味、質ともに大満足でしたよ。あの豪華な朝食にはビックリでしたよ。
次回は、露天付客室で利用してみようと思いますよ♪
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/01/27
この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
当館は大きな施設ではありませんので、
満館時でも、すべてのお客様にゆっくり貸切でご入浴いただけます。
チェックイン順にご希望を承りますので、
御希望の時間に添えられない場合もございます。
お料理についてもご評価いただきまして、大変うれしく思います。
夕食はもちろんですが、朝食にも力を入れているので、
朝から３杯もお代わりされる方もいますよ。
次回は是非、露天風呂付お部屋でのご宿泊をお待ちしております。
お好きな時に、お好きなだけ気兼ねなくご入浴出来ることは、
最高の贅沢ですよね♪

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆうり (女性/20代) 投稿日:2009/01/14
お料理のボリュームがすごいしとても美味しかったです。
誕生日ｹｰｷの用意もして頂き有難う御座いました。
温泉も色々な種類がありよかったです、また機会があったら利用したいと思います！
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/01/27
今回は大切な記念日に当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
各項目で高い評価を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。
お風呂はすべてお楽しみなられましたでしょうか？
またお越しいただきまして、温泉にお料理にお楽しみくださいませ。
今回は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で奇跡の玉手箱♪”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ken (男性/40代) 投稿日:2009/01/12
露天風呂が大変良かったです。（泉質がサイコーです）
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/01/27
今回は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付お部屋のご利用いかがでしたか？
お好きな時に、お好きな時間だけ、誰の気兼ねもなく、
何度でもご入浴出来る、
コレが貸切露天風呂付きお部屋での宿泊の醍醐味です。
しかも源泉掛け流し１００％の温泉です。
またお風呂を楽しみにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なおき (男性/20代) 投稿日:2009/01/06
口コミ通りお風呂、料理と大変満足させていただきました。
従業員の方々も大変親切で熱川温泉の事、旅館の事と楽しくお話ができました。
次も泊まる機会があれば宜しくお願いします。
楽しい旅行ができました。
返信者:源泉湯守り　　玉翠館 返信日:2009/01/19
この度は、当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
すべての項目に「オール５」という評価を頂戴しまして、
うれしく思う気持ちと、
引き続きしっかりやっていかなくては、という責任感も同時に感じます。
次にお越しいただける際には、
「また来て良かった」と思っていただけるよう、
日々頑張ってまいります。
またお会い出来ます事を楽しみにしております♪

[利用した宿泊プラン]★露天付部屋で部屋食★伊勢海老＆鮑海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よしさん (男性/40代) 投稿日:2008/12/23
１２月１９日より一泊させて頂きました。数年前に一度利用し、非常に良かった事が記憶に残っていたのでリピーターとしての訪問です。館内を素足で歩ける心地よさ（畳地で大変清潔です）と朝夕の料理には本当に満足しています。
刺身盛りやサザエの凝った演出も素晴らしいです。
更に女将さん自らが部屋を訪れて頂いて挨拶してくださる姿に感動しました。仲居さんの接客態度も気持ち良く本当に癒される週末を過ごさせて頂き誠に有難うございました。チェックアウト時に頂戴した手作りのカーアクセサリーも嬉しいものです。次回も伊豆へ旅行する時は必ず利用させて頂きます！
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2009/01/05
数年ぶり再度のご宿泊いただきまして、
本当にありがとうございます。
お客様のご期待に添えられましたようで、
ほっとしつつ、引き続き頑張ってまいる思いを強めました。
またお越しいただく際には、より喜んでいただけるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
どうぞ引き続きよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:メルシャン (男性/30代) 投稿日:2008/12/19
二回目だった。最高砂風呂。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/12/29
二回目の当館へのご利用、誠にありがとうございました。
当館には、１０個のお風呂があります。
その中には、お客様によろこんでいただいた「砂風呂」、
そして「おがくず風呂」「岩盤浴」等の変わり風呂もあります。
これらは組数限定ですので、事前のご予約をオススメします。
またお越しくださいますことを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:元木山 (男性/60代) 投稿日:2008/12/18
リーズナブルの料金なのに、料理の豪勢さには吃驚しました。新鮮できれい、かつ美しくて、品数も多く、夕食、朝食とも大満足でした。
接遇に付いては、優しくて、細やかで、充分にサービスを受けさせて戴きました。
ただ、風呂の評価３点はシャワーの混合栓が不調なのか、なかなかお滴湯になるに時間を要したためです。（お湯の出が悪いのかな）

　
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/12/24
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
お料理、接客面で高いご評価を頂戴しまして、
本当にうれしく思います。
シャワーについてですが、
当館のすべてのお風呂、そしてシャワーも源泉の温泉となっています。
お風呂については、絶えず流しているため、
温度の調整は割りに容易なのですが、
シャワーについては、お客様が利用する都度に、
元から管を通って流れてまいります。
流れてくるお湯と、水でお好みの温度になるまでは、
今のような気温の低い時には、お時間を要します。
何卒ご了承願いします。
またお越しいただけますことを、お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:タヌキ (男性/40代) 投稿日:2008/12/17
従業員の態度も良く。お風呂も良かっです。料理の演出も感激しました。何一つ文句ないです。最高です。又行きたいです。お世話になりました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/12/24
この度は、当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
すべての項目に５点とオール５の評価を頂戴しましたこと、
大変うれしく思います。
このご評価に恥じないよう、これからも努めてまいります。
またお越し下さる際にも、今回同様にご満足いただけますよう、
やってまいります。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★上海蟹・伊勢海老・フカヒレ・鮑★高級食材を満喫♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちとせ (女性/20代) 投稿日:2008/12/05
夕食の演出が素敵でした。
車で行ったのですが帰りに御守り代わりに…と折り紙で作ってある鶴を頂きました。
とても嬉しかったです。
館内の階段が急なので気をつけて下さい。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/12/08
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
当館のお食事は、おいしいのはもちろん、
見た目の演出にも力を入れております。
お喜びいただけましたようで、大変うれしく思います。
鶴についてですが、心ばかりのおもてなしかもしれませんが、
感想文にご投稿くださいまして、ありがとうございます。
またお越しくださいますことを、
心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:女将まにあ (男性/30代) 投稿日:2008/11/27
貸し切り風呂がいっぱいで夜中1時からでしたがその分ゆっくりのんびりさせていただきました。
お料理は、はじめみたときは食べきれないくらい沢山と思いましたが、美味しかったので全部完食してしまいました。
ただの休みに行ってこんなに贅沢してしまい、記念日にどうしたらいいか困っててしまいそです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/12/01
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございます。
ステキなお名前で投稿いただき、女将も喜んでおりました。
満室になりますと、貸切風呂がご希望に添えられなくなります。
もちろん入れなくなることはありませんが、
ご希望時間がありましたら、早目のチェックインをオススメします。
お料理ですが、ギャル曽根さんのような大食いのお客様の満腹感に合わせることは出来ませんが、一般の方でしたら十分ご満足いただける量と確信しております。
しかもバランスも考えておりますので、出来るだけすべてのお料理をお召し上がりいただけましたら幸いです。
記念日にもどうか、当館をご利用いただけますことをお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★奇跡の玉手箱★【伊勢海老＆鮑】海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:長州力 (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
お世話になりありがとうございました。
夕食はボリュームがありとても美味しくいただけました。朝食もバランスが良かったのですが、せっかくのイセエビの味噌汁が冷めていたのが残念です。
檜おがくず風呂は匂いがきつすぎて最後まで入れませんでした。
全体的に古い、小さな宿ですが食事は非常に満足です。
女将にもわざわざ部屋まで挨拶に来てもらい、翌日は見送りまでしていただいたのは感謝です。欲を言えば車は自分で駐車場に行くのではなく、宿の前まで持ってきてほしかったですね。今回ついていただいた仲居さんはつかず離れず、とてもよくしていただきました。ありがとうございましたと是非お伝えください。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/12/01
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
伊勢海老の味噌汁のご指摘ですが、本当に失礼しました。
お客様にご迷惑をおかけしましただけでなく、
当館の料理へのこだわりが徹底できなかったコトに、
大変反省しております。
以後このようなことのないよう、十分気をつけます。
お客様がご希望されるすべてのことにお応えすることは大変難しい点もありますが、出来る限り対応してまいります事をお約束いたします。
またお越しくださいますこと、お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]◆一人旅大歓迎◆貸切露天＆伊勢海老・鮑付海鮮プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:るかるか (女性/30代) 投稿日:2008/11/18
リフォームされているのはわかりましたが、お部屋がカビ臭かったのがとても気になりました。お風呂も洗い場の床石が滑りやすく、ちょっとこわかったです。階段も結構段差があり、傾斜があるので、手すりがあっても年配の方には辛いかもしれません。設備面でちょっと辛口の評価になりました。
接客やお料理については特筆すべきところなく、問題ございませんでした。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/11/26
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
館内の設備面で、お客様のご期待に添えない点が多々ありましたようで、
申し訳ありませんでした。
私どもの至らない点もありましたでしょうし、お客様により気になる点がございますことは、
素直に受け止めさせていただき、改善に努めたいと思います。
当館が力を入れており、
クチコミでも100件超で4・5点のご評価をいただいておりますお料理について、
お客様にお喜びいただけなかったことは残念でした。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒッキー (男性/50代) 投稿日:2008/11/09
到着までに少し迷ってしまいました。NAVIでインプットしようとしたが旅館の住所の熱川が出てこないのです。そこで駅前と聞き10分ぐらいウロウロしました。そんな事で始った当旅館ですが、夕食や朝食には心づくしが感じられ、また量も適宜で満足いたしました。温泉も湯量や熱さも十分すぎるほどで、またいろいろなアイディアを駆使した造りで、暖かくすごせました。
連休明け平日で宿泊者もなく、温泉などはいつも貸し切り状態で、ゆったりと静かでのんびりとすごせました。
さらに従業員も、付かず離れずの感じで自然で気持ちよく対応いただきありがとうございました。機会があればまた訪ねて見たいと思えるところでした。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/11/26
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
まずナビの件ですが、「熱川」をインプットされたことで、
御迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ありませんでした。
実は、正式には「東伊豆町奈良本971-1」となりますが、
便宜上「熱川」にて表記させておりましたことが、
結果として御迷惑をおかけすることとなりました。
数あるお風呂それぞれに工夫を凝らしておりますことに、
お気付きいただきまして、嬉しく思います。
お客様への対応につきましては、
お客様に合わせて対応させていただいております。
またお越しいただけますことを、心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さやちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/25
口コミ通り、食事は味付け量共に大満足でした。玉手箱や温泉のやぐら等の演出も楽しかったですよ♪檜のおがくず風呂も初めての体験でしたが、気持ちが良かったです。部屋の露天風呂も総檜造りで香が良く、好きな時にいつでも入れるので、お酒もすすんじゃいました！！女性には色浴衣、巾着、下駄の無料貸し出しも嬉しいサービスでした。何点か気になったのは、●朝食で出された器(小鉢)のふちが欠けていました。●予約後に確認を兼ねてパンフレット等の送付があれば安心ですし、旅行日までの期待感が楽しめるのでは●国道に宿までの案内板を付けた方が良いと思います。(近くのコンビニで聞いたのですが、それでも迷ってしまいました。)総合的には仲居さんやフロントの方も親切でしたし、また宿泊したいと思えるお宿でした。スタッフの皆様色々なお気遣い(結婚記念日のオレンジワインのサービス)、ありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/11/04
この度は、当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
各項目への高評価、本当にありがとうございます。
パンフレットの送付ですが、
インターネット予約のお客様は、
パンフレットの送付はしておりませんが、
もちろんご希望でしたら喜んでお送りいたします。
記念日だけでなく、通常のお休みでも是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★伊勢海老・アサヒ蟹・ウニ★露天付き記念日♪プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チッチ (女性/40代) 投稿日:2008/10/24
２回目の利用です。前回は友人と利用させていただきました。前回はチェックアウト時に抹茶のサービスと駐車場までの送迎がありましたが今回はありませんでしたのでややサービスが悪くなったように感じます。料理は質、量とも価格相応で良かったと思います。風呂も貸切で利用できて良かったです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/11/04
２回目のご宿泊、本当にありがとうございます。
前回お気に召していただきましたのに、
今回はご満足いただけませんでしたようで、
本当に申し訳なく思っております。
料理や温泉だけが宿の仕事でないことは、
我々も十分承知しております。
お客様がお感じになられた事も、大変大切なことと思っております。
今回の事は十分反省しまして、改善に努めます。
もしまたお越しいただける機会がありましたら、
その際は、良いご感想がいただけるように頑張ります。

[利用した宿泊プラン]★最大5000円引！★人気の美食料理＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りょうちん (女性/20代) 投稿日:2008/10/19
夕・朝食はボリューム満点で、種類・味共に大変満足でした。個室料亭は隣の声は丸聞こえでしたが、仕切りがあったので、くつろげました。
お風呂の種類は豊富でとても楽しめました。南国露天風呂は雰囲気は良かったですが、お湯が熱くて長く浸かれませんでした。
色浴衣のサービスや行って早々お茶とお菓子を出してくれたり、氷水と夜食を出してくれたりと細かなサービスも充実していました。
残念な点は部屋の内風呂と洗面所の清潔がいまひとつだったところです。
それ以外は満足できました。この値段にも大変満足でした。また機会があれば利用したいです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/29
この度は当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
お料理をお召し上がりいただく個室料亭は、
完全な個々のお部屋にはなっていません。
仕切りで隣ののお客様と分かれているスタイルでございます。
お客様のお料理のお進み具合に応じて
お料理をご提供する方式のため、ご了解くださいませ。
清掃面について行き届かない点があり、
御不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申します。
今後も日々努力してまいる所存ですので、
またお越しいただく際には、一歩ずつ成長する当館を
是非ご期待いただけましたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]なんと最大5000円引！★秋の味覚＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:asa (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
予定よりも早くチェックインをしましたが、快く対応してくださいました。説明も丁寧でした。檜おがくず風呂・砂風呂も満喫できました。ただ、シャワーのお湯が中々出ず、直ぐに冷たくなったり熱くなったりで・・・残念でした。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/29
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
当館は大きな宿ではありません。
通り一辺倒なサービスではなく、
一人ひとりのお客様方のご希望に出来るだけお応えするのが、
当館のポリシーでございます。
夏などは、先にお荷物をお預けいただいてから、
海水浴に行かれるお客様もおられますよ。
当館のお風呂は、源泉掛け流しの温泉のため、
温度調整でご希望に添えないことがあります。
どうかご了承くださいませ。
またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆砂風呂＆おがくず風呂☆湯めぐり♪＆美食プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yako (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
この度は２日間大変お世話になりました。
内風呂の事で初日にはトラブルもありましたが、すぐに対応して頂きました。
とにかく、従業員の方の対応が気持ちの良い宿だと思います。
また、夕食、朝食ともに大変豪華で、味だけでなく見た目にも大満足でした。
お風呂も雰囲気たっぷりな上、種類も豊富で存分に楽しめました。
駅に近い立地も大変便利で、最終日まで存分に伊豆を堪能できました。
ただ難点は、隣室などの音が大きく響く。話声が聞こえるなど。
眠る時間が違うとツライものがありました。
また、お部屋の窓の汚れ、障子の破れ、トイレットペーパーホルダーに溜まっていたホコリ、内風呂にある観葉植物の枯れた葉の部分など・・・細かいかも知れませんが、お宿という非日常空間を味わいたい身としては、結構気になる部分でした。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/20
この度は、当館にご連泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の件ではご迷惑をおかけしまして、
申し訳ありませんでした。
お気づきになりました点につきましては、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
我々も気づかない点も多いですので、
そのような際は、速やかに対応させていただきます。
頂戴しましたご指摘につきましては、改善して参ります。
またお越しくださる時には、もっと良い宿になっていることを
お約束いたします。

[利用した宿泊プラン]★憧れの露天風呂付客室♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2008/10/10
食事・貸し切り風呂は最高でした。ただ内風呂は入る気にならなかったです。それを抜かせば、ゆっくりできたので良かったです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/20
この度は、当館にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
通常部屋の内風呂については、
汗を流すなどの際にご使用いただけたらと思います。
せっかく温泉宿に来たのですから、
開放感溢れる大浴場のご使用をおすすめします。
（無料で貸切出来るようにしております）
※露天風呂付のお部屋のお風呂については、
　ゆったりお楽しみいただけるかと思います。
またお越しいただけますことを、楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]★最大5000円引！★人気の美食料理＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ねむりん (女性/30代) 投稿日:2008/10/01
久々の温泉と、解禁の伊勢エビを楽しみに伺いました♪
１つ残念だったのは、予約時に大きい浴衣をお願いしていたのに読まれていなかったようだったことぐらいです。
お風呂も盛りだくさん、夕食も予想以上のボリュームとおいしさ(^-^)
お部屋に料理長さんお手製のおつまみが用意されているのも嬉しかったです。
いろんな演出で楽しませていただきました。ありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
浴衣の点につきましては、本当に申し訳ありませんでした。
お部屋に露天風呂が付いているということは、
当館自慢のお風呂とお料理について、
お褒めの御言葉をいただきまして、大変うれしく思っています。
また素敵な旅のお供に、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★”一番人気”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もも (女性/20代) 投稿日:2008/09/19
今回は母の誕生日という事で利用させていただきました。お刺身が苦手とのﾜｶﾞﾏﾏを聞いていただけてたいへん嬉しかったです。
お部屋も広くて落ち着けました。
景色は…ｲﾏｲﾁでしたが…ご飯もボリューム満点で満足でした。
今度は父も連れて行きたいです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
お母さんの大切な記念の日に、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
お料理につきましては、出来る限りお客様のご希望にお応えするのが
当館のポリシーでございます。
お喜びいただいたようで、嬉しく思っています。
次回はお父様もご一緒にお越しいただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★”一番人気”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:サツキ (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
予約確認メールが深夜に来たり、当日の昼間に何回電話しても繋がらなかった時はすごく不安になりましたが、到着してみると仲居さんも番頭さんもいい方たちでゆったりした時間を過ごせました。
内湯はあまり利用がないのでしょうか。結構汚くて入る気にはなりませんでしたが、大浴場は清潔にしてあったと思います。
ただ全体的に建物・設備は古いので抵抗のある方もいるかもしれません。
私は気になりませんでしたが。
料理は味も美味しく、ボリュームもすごくてかなり満足です。
『次回もまた利用したい！』とまではいきませんが、『また泊まってもいいな』と思えるレベルです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
タイミングが合わなかったようで、
お越しいただくまで不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、
お詫び申します。
お部屋についているお風呂は、もちろん手入れはしておりますが、
一瞬でも御不快な思いをさせてしまい、失礼しました。
せっかくの旅ですから、
無料で貸切出来る大浴場もオススメですよ。
また機会がありましたら、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★伊勢海老・鮑＆金目鯛付★【一番人気♪】海鮮プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:池谷 (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
まず、桧おがくず風呂、砂風呂、貸切露天風呂等の多彩なお風呂に大満足でした！まさしく温泉三昧です。長旅の疲れも忘れ、心の底から癒されました。そして厳選された良い食材と洗練された盛り付けによる海鮮料理は、料理長の”料理に対する心”をストレートに感じ取る事が出来”舌と目と心で味わえる料理”です。家族全員、質量共に大満足でとても感動しました！又、是非利用させて頂きたいです。想い出に残る素敵な時間を本当にありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
温泉とお料理については、
当館が一番力を入れている点でございます。
ご家族の皆様にお喜びいただきましたようで、
何よりでございます。
また素敵な旅のお供に、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆砂風呂＆おがくず風呂☆湯めぐり♪＆美食プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミル (男性/40代) 投稿日:2008/09/14
駐車場がよく分からなかったが、呼びに行く前にすぐ出迎えられ、車を移動してくれた。落ち着ける感じの旅館だった。風呂は南国風呂とその他に２種類。時間帯で男女入れ替え制だった。とてもよかったが、南国風呂は熱すぎて入れなかった。徐々に身体を湯温に慣らして入ろうとチャレンジする気にもならないくらい熱かった。食事は半個室。天井まで完全に仕切られてはいない。ただ、衝立て等の簡易な仕切りではなく四方は囲まれていた。味、量、演出すべて満足だった。客室内に関しての指摘点は、バスに髪の毛が４，５本落ちていたこと、姿見が真っ直ぐ立たないので、なぜかと思ったらネジがゆるんでいた。全体的に満足だったから、つい細かい点も指摘してしまった。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
色々ご指摘いただきまして、本当にありがとうございます。
お客様からのご意見が、より良いサービスにつながります。
当館のお風呂は、源泉掛け流しですので、
お客様のご希望に合わない時もございますが、
スタッフの方でも定期的に巡回して、
温度調整をするなど出来る対策は取るようにしてまいります。
また料理についても、お褒めの御言葉をいただきまして、
大変うれしく思っています。
また素敵な旅のお供に、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★最大5000円引！★人気の美食料理＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ありあ (女性/20代) 投稿日:2008/09/06
お風呂はがっかりでした。
川のそばのせいか、夜間、川の音が気になって眠れませんでした。
料理は普通においしくいただきました。
宿の玄関はよい雰囲気なのですが、建物のなかに入ると、なんだか古さが…部屋の造りも古すぎていまいち…。
もう二度と宿泊したくないです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
温泉とお料理については、
多くの皆様方にご評価を頂戴しているのですが、
お客様のご期待に添えなかったようで、
申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]★最大5000円引！★人気の美食料理＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まーくん (男性/30代) 投稿日:2008/09/05
お世話になりました。
ゆったりとくつろげるいい宿です。今年二回目の宿泊だったのですが料理が一緒だったのが残念でした。違う物も食べたかっのですが。それ以外は大満足です。またお邪魔します。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
2回目のご宿泊、誠にありがとうございました。
お料理の点ですが、
事前にお申し付けいただければ、出来る限り対応いたしますので、
遠慮なくお申し付けください。
また当館をご利用いただきますことをお願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆一人旅大歓迎◆貸切露天＆伊勢海老・鮑付海鮮プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kom (女性/20代) 投稿日:2008/09/05
こちらでの評価が高かったので、期待をしすぎたのかも知れません。
古い建物を一部改装したようで、全部が新しい、と言うわけではありません。
当日、チェックイン前に海水浴に行ったのですが、途中雨が降ったため、
１時間早くチェックインをさせて頂きました。
子どもと主人は身体も濡れていましたし、非常に助かりました。
チェックインを急がせてしまったからだと思うのですが、
部屋の掃除が不十分で、髪の毛などが落ちていたのが気になりました。
それに、冷蔵庫の前にガラスの破片が落ちていて、主人が知らずに踏んでしまい、少し出血しました。
幸いすぐ血が止まりましたので、宿の方にも報告はしませんでした。
ですが、子どもの足にささっていたら・・と思うと怖いです。
露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、ベランダに作りました。って感じの、お風呂でした。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
チェックイン前のご利用については、
駐車場のご利用や荷物のお預かり等、
出来る限りで対応させていただいております。
お部屋の清掃については、申し訳ない思いで一杯でございます。
お客様にお泊まりいただきました「8畳の露天風呂付お部屋」は、
お不便をお掛けしてしまうことが多いことから、
料金的にお安くしておる次第でございます。

[利用した宿泊プラン]★憧れの露天風呂付客室♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けいた (男性/20代) 投稿日:2008/08/22
19日から二泊させていただきました。
部屋に温泉がついているということで、非常に期待していきましたが、期待以上の宿でほんとにびっくりしました。
予定時間よりも早い到着にもかかわらず、とても感じのよい対応・夕食、朝食を部屋食に変えていただいたりと、非常に楽しく快適に過ごすことができました。
また、機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
お部屋に露天風呂が付いているということは、
いつでも何度でもお好きなだけご入浴出来るということで、
多くの皆様にお喜びいただいております。
また料理についても、お褒めの御言葉をいただきまして、
大変うれしく思っています。
また素敵な旅のお供に、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★憧れの露天風呂付客室♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:プーヤン (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
４泊で利用しました。お世話になりました。ありがとうございました。満足でした。ただ、クチコミと少し違いがあるなと思いました。食事、量はあります。質は宿泊料金からしておちます。夜食も１回だけ。女将さんの挨拶もない。サービスの統一化がない。残念でした。あと、宿泊者のマナーの悪さが気になりました。子供の楽しんでいる声が聞こえるのはいいですが、夜11時に親と一緒に騒いでいるのには腹が立ちました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
また4日間も連泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
お料理については、
多くの皆様方にご評価を頂戴しているのですが、
お客様のご期待に添えなかったようで、
申し訳ありませんでした。
他に宿泊されたお客様のことにつきましては、
分かる範囲で対応をしているつもりではございますが、
今回は十分な対応が出来ませんで、失礼しました。

[利用した宿泊プラン]◆一人旅大歓迎◆貸切露天＆伊勢海老・鮑付海鮮プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
到着次第、ゆったり出来る空間に通され、冷たいお茶とキンキンに冷えた和菓子を頂き、暑い中を歩いてきた私としてもリラックス出来ました。従業員の方もとても丁寧で感じ良かったです。
部屋にある露天風呂がとても気持ちよかったです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉をいただきまして、
大変うれしく思っています。
また素敵な旅のお供に、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かなりっくん (男性/20代) 投稿日:2008/08/20
とても楽しい旅行になりました。有難うございました。
接客もとてもよく安心できました。クワガタ取りでは子どもはとても喜んでいました。温泉も良かったです。特に部屋に付いていた温泉は温度が自分的には良かったのですが、大浴場は温度が低いなと感じました。
料理は最高でした!!大満足です!!
最後に環境上しょうがないのだろうと思ったのでその場では言わなかったのですが、虫が部屋にいたのにはちょっとテンションが下がりました。でもそれ以上に満足できたので良かったです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
当館のお風呂は、源泉掛け流し温泉ですので、
状況によりお客様のご希望の温度にならないこともございます。
また虫につきましては、自然が相手ですのでご勘弁いただきたい点も
ございますが、
当館スタッフで出来ることも多々あるかと思いますので、
より喜んでいただけますよう、力を入れて参ります。
また素敵な旅のお供に、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★憧れの露天風呂付客室♪★温泉＆美食料理プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＳＨＯ (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
予定より遅く着き、また夜に「かぶと・くわがた採り」をお願いしていたので、忙しい思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
無理を言って下の子供まで山に連れて行ってもらい、大変喜んでいます。子供だけでなく親の私たちまで、必死にクワガタを探し良い思い出になりました。自分たちだけでは出来ない体験でした。
食事は言う事なしです。美味しく頂きました。
お風呂もゆっくり入れ、お布団が気持ちよく、次の日は疲れが残らずすっきり起きられました。
ただ、家族風呂を朝早く用意していただきましたが、蚊がすごくてゆっくり入れませんでした。男風呂と女風呂が入れ替わっていたので、中で朝風呂をかわりに楽しみました。子供達はクワガタホテルと勝手に名付け、来年も行くと張り切っています。採ったクワガタも大切に世話しています。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
お客様の色々なご事情やご希望に、
出来る限りお応えするのが、当館のポリシーでもございます。
また来年も、「クワガタホテル」にお越しただけますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆海水浴＆クワガタ採り☆【美食料理】＆【貸切風呂】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆぅ (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
今回、大変お世話になりました。ご飯がとてもおいしくて大満足でした。
5ヶ月の子供が一緒だったのですが、社員の皆さんがとても親切で助かりました。
ありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
料理や当館スタッフにつきまして、
お褒めの御言葉をいただきまして、大変うれしく思っています。
このようなお客様からの御言葉が、旅館を良くさせてくれます。
また素敵な旅のお供に、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★世界三大珍味・ステーキ・伊勢海老！★究極プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たまやん (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
大正から続く老舗旅館で建物は改装されていて、あまり古さは感じられませんでした。
到着してラウンジでのウェルカムドリンクや夜食の蒸かし芋と朝食後のコーヒーはなかなか気が利いてグッドでした。
ただ下の露天は蚊がいたのでゆったりできなかったのが残念です。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
古い旅館ではありますが、定期的に改装も行っております。
古さも味の一つかと思いますので、
お客様のように、気にならない、といって頂けると嬉しく思います。
当館のちょっとしたおもてなしをご評価いただきましたことも、
大変うれしく思います。
露天風呂の蚊のことにつきましては、
自然が相手ですので、ご勘弁いただければ、と思います。
また素敵な旅のお供に、当館をご利用いただきますことを
お願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★伊勢海老・鮑＆金目鯛付★【一番人気♪】海鮮プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:extra (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
きっと老舗なのでしょう。そして、あるところから頑張らねばということになって色々努力し始めた感じです。まだ粗削りというか、部屋の冷房から水は落ちてくるし、対応もぞんざいだったりするけれども、アットホームな感じはあり、ジャングル風の露天風呂も入ってしまえば、いい風情です。子ども向けのカブトムシとりも、確かにしっかり収穫できます。料理は特に夕食はいい感じです。朝食は、いろいろがんばっているものの、キャベツの千切りとハムとかがやはり出てきてしまいます。このあたりで「あれあれ」という感じです。仲居さんはとても親切ですが、フロントが（人がいないか）ぞんざいな感じがします。全体として、好印象ですが、あまり期待しすぎない方がいいかと思います。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/10/09
この度は、当館にご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
率直なご感想、ありがとうございます。
お客様方からのご意見が、宿を良くする一歩になります。
スタッフの対応につきましては、
今後も力を入れて教育していく所存であります。
また当館をご利用いただきますことをお願い申しあげます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆海水浴＆クワガタ採り☆【美食料理】＆【貸切風呂】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｓａｔ (男性/30代) 投稿日:2008/08/05
食事：夕食・朝食ともに量はやや多めかもしれませんが、内容は充実。グルメプランでしたので、よりよく感じました。
建物：壁が薄いためか、若干隣室が気になりますが支障は無いと思う。
風呂：貸切風呂を含め、室内にある露天風呂も充分楽しめます。有料のおがくず風呂もいいですよ。
接客：適度な対応でやりすぎ感もなく、快適に過ごせます。
その他：駅が大変近く車でなくても楽だと思います。バナナワニ園が近く、１度は行ってみた方がいいかも。（でも夏場は暑いですね）
海まで徒歩５分位。砂浜と足湯公園があり、楽しめます。
カップルにも家族連れにも良いところかと思います。
初めての宿泊でしたが、また行ってみたい宿になりました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/19
この度は当館にご宿泊下さいまして、真にありがとうございました。
　細部にわたりまして、ご評価くださいましてありがとうございます。
　食事については、量が多い、という声を頂戴しますが、
個人差もありますので、足りなかった…
ということだけは絶対に無いように心がけております。
　お部屋については、館内の改修を定期的に行っていく中で、出来る限り取り組んでまいりたいと思います。
　バナナワニ園ですが、ワニの生息地に合わせた温度設定をしているため、確かに暖かめです。秋、冬にまたご訪問くださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★”一番人気”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:anaky (女性/20代) 投稿日:2008/08/05
７月半ばにお世話になりました。オフシーズンということでお風呂もほぼ貸切でしたし、夕食も朝食も本当にすごいボリューム＆美味しさでした。食べきれない分の食事をお部屋に運んで頂いたり、離れた個室露天に行く時に蚊取り線香を用意して頂いたり、柔軟な対応、細かな心配りが嬉しかったです。駅からとても近かったのですが案内板が１つあればもっと助かりました。男湯女湯共にお風呂のシャワーの水圧が少し強い気がしましたが全体的には大変満足いたしました。またお伺いしたいです。ありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/19
　この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
　7月の半ばは海開きしていましたが、交通機関の混雑も少なく、レジャースポットや飲食店も割にゆったり入ることができたのではないでしょうか。
当館についても、お風呂のご利用をはじめ各種貸し切り状態でご利用いただけたかと思います。
　TOPシーズンを外せば、お安く泊まれるのはもちろんですが、ゆったりお過ごしいただけることが、一番の贅沢ではないでしょうか。
　またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★伊勢海老・アサヒ蟹・ウニ・鮑★海鮮満腹プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2008/08/04
7月29日から3泊させて頂きました。宿のご主人（オーナー）をはじめ従業員の方々の非常に温かいおもてなしに思い出の夏休みを過ごす事ができ、誠にありがとうございました。天気にも恵まれ、日中は海水浴、夜は三晩ともカブトムシ・クワガタ取りに連れて行って頂き、子供たちも大喜びでした。特に料理は料亭のような豪華で新鮮なお食事を堪能させて頂きとても満足できるものでした。また、是非よろしくお願い致します。ご主人をはじめ従業員の皆様もお体に気をつけてがんばってください。ありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/19
　この度は3泊もご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
　勿体ないくらいの御言葉をいただきまして、当館スタッフ一同大変感激しています。
　当館のある東伊豆は、海だけでなく緑も多く、夏休みは思う存分楽しむことが出来ます。
　もちろん料理や温泉も変わらず満喫出来ますしね♪
　またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]☆海水浴＆クワガタ採り☆【美食料理】＆【貸切風呂】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とし (男性/30代) 投稿日:2008/08/02
フロントの方の対応がとても親切でよかったです。部屋に冷たいお水を持ってきていただくサービスも良かったと思います。
ただ、部屋が暗くて全体的に清潔感にかけるのが残念でした。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/10
　この度は、当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　接客面やサービス面でお褒めいただきまして、ありがとうございます。
　このお部屋は、部屋からの眺望なども含めて、他の部屋に比べますとご指摘いただきましたように、ご満足いただけない点もあるかと思います。
今後は料金改定も含めまして、改善していくつもりでございます。
　またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★”一番人気”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あやのん (女性/30代) 投稿日:2008/08/01
この度はステキな思い出をありがとうございました！リピーターも多いと思います。宿の方のホスピタリティーの高さは素晴らしかったです。営業としての接客ではなく、心温まる気遣いや配慮が感じられ、うれしかったです。お料理もおいしくてボリュームもあり、演出にも感動しました。みなさん『人を喜ばせることが好き』なんでしょうね。ちょっとした足元の段差は気になりました。
お部屋に露天風呂が付いていて、貸し切り風呂も広くて、お風呂も大満足です。こんな素晴らしいおもてなしを受け、値段も妥当…もしくは安い位です。 おすすめします！！またぜひとも伺わせていただきます！！
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/10
　この度は、当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　お料理、お風呂、接客・・・多くの点でお褒めの言葉を頂戴して、大変うれしく思っています。
　大きなホテルや旅館には出来ない、きめ細かいサービスを今後とも頑張ってまいりたいと思っております。
　またのお越しを心よりお待ち申しております。
そしてお友達にも是非おススメくださいね。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で★”一番人気♪”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みちゃみ (女性/30代) 投稿日:2008/07/30
妹の誕生日を兼ねての旅行でしたが、おがくず風呂やハーブの蒸しエステなど楽しめました。
食事のほうは朝食の品数の多さにびっくりで、普段朝食抜きで生活していた私が完食してしまうほど見た目も味も大満足でした。竹で出来た手作りの箸置きや小物入れなど手作りの品がとても旅館の温かさに合っていてよかったです。貸切風呂の野天風呂もくつろげました。仲居さんの笑顔にも癒され楽しい旅行でした。
残念だったことは、部屋にある露天風呂の片隅に置いてあるあまり手入れがされていない植木があったこと、窓・洗面台の汚れがちょっと気になりました。
また機会があったら今度は家族皆でお世話になりたいと思います。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/10
　この度は、当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　朝食につきましてお褒めの御言葉をいただきまして、大変うれしく思っています。夕食はもちろんですが、当館は朝食にも力を入れております。料理の内容だけでなく、細かな演出にもお気づきいただき、ありがとうございました。
　ご指摘いただきました点、本当に申し訳ありませんでした。速やかに改善して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★”一番人気”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミヤ (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
昨年も宿泊させていただき、子供が今年もカブトムシを捕りに行きたい！！！というので、また宿泊させていただきました。また、魚のつかみ取りにも行けましたし、子供もとても楽しかったようです。
ご飯は昨年と同様、本当においしかったです。温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で食べられましたし、大きなホテルとは違った良さを感じます。子供がうるさくしましたが、いろいろと心遣いをしていただき、ありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/10
　昨年に続き本年も当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
リクエストいただきましたお子様にもお礼を言わなければなりませんね。
　当館は大きなホテルや旅館ではありませんが、一組一組様のご希望に出来るだけお応え出来るように努力しております。
　伊豆は夏以外も快適で、年中おいしいものがございます。またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]☆海水浴＆クワガタ採り☆【美食料理】＆【貸切風呂】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kazumi58 (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
先週お世話になりました。フロントの方、仲居さんの感じもとても良かったです。とても温かいぬくもりを感じる旅館でした。楽しみの一つでもあるお風呂は別料金で砂風呂とおが屑風呂を体験しました。夏の暑さとおが屑の暑さでたくさんの汗がでました。シャワーを浴びた後に肌がびっくりするほどツルツルになりました！お湯でのぼせることがないので体がラクでした。また、貸切風呂はもったいないくらい広い露天風呂に入れて気持ちよかったです。料理は夕食も朝食も本当に豪華でびっくりしました！個室のお食事処でいただいたので他のお客さんと顔を合わせる事もなくゆっくりいただくことができました。女将さんからのご挨拶をいただき我が家全員が玉翠館のファンになりました。ぜひ、またお世話になりたいとおもいます。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/10
　この度は、当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　当館スタッフ（女将、フロント、仲居）につきましてお褒めの御言葉を頂戴しまして、本当にうれしく思います。
この喜びを決して忘れずにこれからも頑張ってまいります。
　お風呂、そして変わり湯もお楽しみいただけたようですね。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]☆海水浴＆クワガタ採り☆【美食料理】＆【貸切風呂】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:にゃんこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/23
全体的に改装されていてきれいに見えたのですが、細かいところを見てしまうとかなり古い建物だろうと思えました。隣の部屋の音がかなり聞こえてきて、自分たちの話声とか聞こえているのではないかとハラハラしてしまいました。
仲居さんはとても優しそうで感じのいい人でした。
料理は朝晩とも部屋出しで、かなりのボリュームなのにとてもてきぱきと出されていてよかったと思います。お夜食も用意されていたので感激しました。
部屋のこと以外では気になる点もなく満足できました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/03
　この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘いただきました施設の点ですが、一部の部屋ではご迷惑を掛けております。今後も出来る限り対応して参ります。
　お料理につきまして、お褒めいただきましてうれしく思います。
引き続き喜んでいただけるよう頑張ってまいります。
　またお越しくださいますことを、心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★露天付客室で伊勢海老・アサヒ蟹・ウニ★満腹プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マスミ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
この度は大変お世話になりました。
夕飯も朝ご飯もすごく美味しかったですし、玉手箱の中の伊勢海老を見た時は驚きと笑いが…とても楽しい時間を過ごす事ができました。
温泉もとても良かったし、女将をはじめ、係りの方も親切で気持ちがホッとするような寛いだ時間を満喫でき、私も主人も大満足でした。また二人で行ってみたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/08/03
　この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　お料理につきまして、お喜びいただけましたようでうれしく思っています。味はもちろんのこと、当館は演出にもこだわっております。
　また女将初めスタッフに対しましてお褒めの御言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。引き続き頑張ってまいります。
　またお越しくださいますことを、心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★伊勢海老・鮑＆金目鯛付★【一番人気♪】海鮮プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/14
まずは、一言、本当にお世話になりました。
チェックイン日は予定よりも早く着き、チェックアウト日は電車の発車時刻まで余裕があったのですが、対応時間外にもかかわらず荷物をお預かりいただき、周辺の観光のときに重い荷物を持たずに楽しむことができました。
また、チェックインの際には冷たい麦茶と他店では売っていなかったニューサマーオレンジのゼリーで迎えてくださいました。
駅からも便利ですし、機会がありましたらまたお世話になりたいなと思います。あと･･･これはお客のわがままですが、早く着いた時にお風呂の予約ができるとうれしいなともちょっとだけ思いました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/07/21
　この度は当館へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
　チェックイン前、チェックアウト後につきましても、お荷物のお預かりなど出来る限りお客様のご要望はお聞きするようにしております。
しかしながら貸切風呂の予約につきましては、正式なチェックイン時刻の15時からとさせていただきます。
皆様公平と考えておりますので、ご了承願います。
　またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室で♪★”一番人気”海鮮グルメプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なぎさ (女性/20代) 投稿日:2008/07/14
先日はお世話になりました。旅館もお風呂もお料理も凄く満足です！また泊まりたいと思った旅館は初めてでした。またいつかここに来たいそう思える場所でした。素敵な思い出がたくさんできました。ありがとうございました！
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/07/21
　この度は当館へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
　すべての項目で５の評価を頂きまして、大変うれしく思っています。
皆様方の声が私どもの大きなエネルギーになります。
この評価にあぐらをかくことなく、もっと頑張ってまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]★三大珍味・ステーキ・伊勢海老！★露付客室で究極P

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:アイアイ (女性/30代) 投稿日:2008/07/13
シーズン前だったため、貸切状態で自由にお風呂に入ることができ、大満足でした。
料理も美味しかったです。仲居さんの接客も親切でした。ありがとうごさいました。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/07/16
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
　オフシーズンの魅力はそこにあると思います。
館内の施設が貸切状態なのはもちろん、道路や電車等の交通機関も空いています。また観光スポットや人気飲食店も並ばずに入れます。
オフシーズンにはお得なプランを今後ともご用意致してまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★最大5000円引！源泉噴湯盛り＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:hide_shimon (男性/40代) 投稿日:2008/07/11
クチコミ投稿を参考に宿泊先を決めさせて頂きました。造りは古い旅館でしたが清潔感有る素敵な、お部屋で良かったです。
部屋の露天風呂も、貸し切り風呂も風情があり楽しめました。（ゴムの木は凄い）
食事に関しては、旬な地元の素材を活かした食材が有り夕食は演出も見事で愉しませてくれ、夕食、朝食ともに質、量ともに良かったです。
返信者:ほっと温泉　幸福十湯　　玉翠館 返信日:2008/07/16
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
　当館が胸を張ってお勧めしておりますお料理やお風呂について、お褒めの言葉をいただけましたこと、何よりうれしく思います。
　当館は大きな宿ではございませんし、新しくもありませんが、出来るだけきめ細かいサービスを心がけております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★うれしい露天風呂付客室♪★炎の演出！美食プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
→源泉湯守り　　玉翠館の詳細情報・予約へ