宿番号:335062
おごと温泉 びわ湖花街道のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
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料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
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ひまわりさん
投稿日:2025/7/28
電車到着時刻を前もって連絡しておくと、駅で待っていてくださった。迎えは、着いてから連絡ほしいという宿が殆どなので、サービスが良いと思います。
部屋から琵琶湖が見えて嬉しかった。お食事時も窓際の席で綺麗な景色を見ながら、気分良く過ごせた。
帰りの送り時間を急に変更したのに、快く対応して下さって、本当に助かりました。
お世話になりありがとうございました。
投稿日:2025/7/25
きめ細かな接客はもちろん、部屋大浴場とも清潔さはレベルが高かったです。特に部屋は、手洗いやトイレは使いやすかったです。大浴場は、タオルやロッカーとも清潔感があり、スタッフも常駐で安心感がありました。
投稿日:2025/7/21
到着を待つ人がいて、素早く荷物を持って案内が始まった。接客は、外国の方がしてくださったが、親切丁寧。
二泊三日の滞在中、満室にも関わらず、風呂も食事もゆったりできた。食事は二日とも違い、ご馳走尽くし、食事部屋も色々かえていただきゆったり大満足です。お部屋も清潔感いっぱいで、ちりひとつなく、トイレの手洗い、洗面所などとても掃除が行き届いていました。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道にご宿泊くださり、また心温まるご感想をお寄せ下さいました事、心よりお礼申し上げます。
到着時からご滞在中まで、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。外国人スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、励みになります。
また、お風呂やお食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。お食事は季節や日によって趣向を変えてご提供しておりますので、二日間ともお楽しみいただけたとのお言葉に、料理長も大変喜んでおりました。
お部屋の清掃にもご満足いただけたようで、清掃スタッフも大変励みになります。今後も変わらぬ清潔さと心を込めたおもてなしで、皆様をお迎えしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/14
母が高齢で、お肉も食べれないことから、
事前に何回か電話で対応可能かやりとりさせて頂いた。
丁寧に対応して頂きとても心地よい時間を過ごすことが出来た。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
このたびはご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、事前のお問い合わせを通じて、少しでも快適にお過ごしいただけるようお手伝いできたことを嬉しく思っております。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
今後も、どなた様にも安心してご滞在いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/17
AKANEさん
投稿日:2025/7/13
素晴らしいお宿でした!
まず!夕食、味付けが素晴らしく美味しい!一つ一つの料理が丁寧に作られていて、食材も素晴らしく、感動でした。本当に美味しかったぁ〜。デザートも凝っていて美味しかった!朝食も素敵!朝から湯豆腐、湯葉、お味噌汁がまた最高にいい味付け。
お部屋も綺麗で清潔感があり、お風呂も最高でした。
また来たいなと思うお宿です♪また行きます!
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また、「素晴らしいお宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お食事につきまして、細やかな点までご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。一品一品を丁寧に味わっていただけたご様子に、調理部のスタッフも大変喜んでおります。朝食もお気に召していただけて何よりでございます。
お部屋やお風呂についてもお褒めいただき、安心いたしました。
「また来たい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/11
2度目の宿泊です
スタッフの方々もとても丁寧で感じが良く料理もとても美味しくてゆったりと過ごすことができました
また泊まりたいと思っています
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、そしてお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/6/30
父、母、僕、祖母の4名で泊まりに行きました。
大津市ということもありおごと温泉は泊まったことがなくて初めて泊まりました。祖母もあまり遠いところはやめておこうという判断でもありました。
行ってみると近いところほど魅力をわかっていないというのはこの事かと思い知らされました。
綺麗な施設に良い温泉でゆっくりとできました。これだけでも大満足です。
何よりも素晴らしかったのは料理です。一品一品がとても美味しかったです!ダシを使ってちゃんと味付けをしていただいているのでしっかりとした味付けなのにすごく食べやすい料理です。そして盛り付けも素晴らしく全て念入りに写真を撮ってしまいました!!
追加料金は発生しましたが、舟盛を使っていただきました。HPにもなかったのでこれくらいの予算でという事で4人分のお造りを舟盛りで出してもらいました。出てきたお魚が美味しかったのはもちろん、見た目も素晴らしい色合いで写真を自慢したいくらいです!!
祖母の体力に気を遣って近場にしたはずなのに、どの料理も食べ過ぎてしまい、チェックアウトのタイミングで動けなくなるというハプニングもあってしまうほど何もかもが美味しく美しくそして優しくお料理を提供下さり本当にありがとうございました!!
口コミを見た皆様、このお宿様は本当に間違いございません!
※温泉の種類は少ないのでたくさんの種類の温泉に入りたい方は他の旅館をお勧めしますが、泉質は抜群でとろとろお肌になります!
3世代の旅行も素晴らしいものになりました!
もしかしたら全員で行ける旅行は最後かもしれなかったので、かなり大切な旅行でしたが最高の思い出にして下さいました!!
本当にありがとうございました。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
この度は数あるお宿の中から花街道をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族三世代での大切なご旅行に私どもの宿をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
初めてのおごと温泉ということで、少しでもご満足いただけたらと願っておりましたが、「最高の思い出になった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激の気持ちでいっぱいでございます。
特にお料理について、味付けや盛り付け、舟盛りまでお喜びいただけたとのこと、料理長をはじめ、厨房スタッフにも大変励みになるお言葉でございます。追加の舟盛りも、ご希望に添えるか心配しておりましたが、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
お祖母様の体調を考慮されたご旅行とのことでしたが、皆さまでたくさん召し上がっていただけたことが、何よりも嬉しいです。お料理を囲んで過ごされたそのひとときが、ご家族のかけがえのない思い出となりましたら、私どもにとってもこの上ない喜びでございます。
温泉の種類についての率直なご意見もありがとうございます。確かに湯舟の数は多くはございませんが、泉質には自信を持っており、「とろとろお肌になる」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな誇りです。
またいつか、ご家族皆さまで、あるいはお一人でも、ふと思い出してお立ち寄りいただけるような、そんな宿であり続けられるよう、今後も精進してまいります。
改めまして、この度はご宿泊と心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
敬具
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/28
息子に古希祝いを無理やりさせて、花街道に宿泊させていただきました
みなさんニコニコと接客していただいたのもよかったのですが、食事がいろいろと工夫されて、本当に美味しかった
中でも頭から骨ごと食べられる鮎の塩焼きが絶品で、何気に「さほど焼き目もついてないのに、どうして骨まで柔らかくなるんだろう」と話したら、出される料理事に丁寧に説明してくださってた可愛い中居さん(本人いわく日本酒が大好き)が、料理長にわざわざ聴いてきてくださり「身がパサパサにならないように、遠火でじっくりと焼いているそうです」と教えていただきました
料理長さん、お料理は全部本当に美味しかったです
ただ室内設備で一つだけ要望があるのですが、保冷庫を冷蔵庫にしていただけるとよかったかなぁ、、と
旅の途中の飲み残しの冷たいお茶なども、どうしても時間が立つとぬるくなってしまいますので、やはり冷蔵庫があればと、、
それか冷たい水が入ったポットを置いていただければよかったかなぁと感じました
勝手なことばかり申しましたが、楽しく滞在させていただいたのには変わりありません
また次回もよろしくお願いいたします
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
この度は、私どもびわ湖花街道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な古希のお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、接客やお食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。特に鮎の塩焼きをお気に召していただけたとのこと、料理長にとりましても何よりの励みになります。仲居にも温かいお言葉を賜り、本人も大変喜んでおりました。
また、設備面につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。冷蔵庫の設置や冷たいお水のご用意につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。
ご不便をおかけした点がありながらも、「楽しく滞在できた」とのお言葉を頂戴できたこと、大変ありがたく存じます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも花街道をどうぞよろしくお願いいたします。
敬具
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/24
今回4回目の利用でした。
お風呂がとても清潔に整えられていてとても気持ち良かったです
おかげさまで3回も入ることが出来ました。
友だちがマッサージをしてもらってとても良かったと喜んでいました。チェックアウトのとき、突然の暴風雨で湖西線が動いていないと情報を伝えていただきました。少し待っているとJR大津駅まで送迎してもらい本当に助かりました。ありがとうございました。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
この度は4回目のご利用、誠にありがとうございます。
また、お風呂やマッサージ、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中にお風呂を3回もご利用いただけたとのこと、心身ともにリラックスしていただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びです。
また、チェックアウト時の暴風雨の際にはご不便をおかけしましたが、無事にご移動いただけて安心いたしました。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/5/31
家族旅行で何度も宿泊していますが、毎回気持ち良く泊まることができています。
宿泊客が多かったのですが、オペレーションも良くスムーズでした。
たぶん新入社員と思うのですが、おどおどすることなくこなされていました。
また宿泊させていただきます。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。
また、混雑時でもスムーズなご案内が出来ていたとのお言葉や、新人スタッフへの温かい目でのご評価も、本人はもちろん、私たちにとって大きな励みとなります。
今後もご家族皆様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/31
夕飯も朝食も、5月のこどもの日をテーマにした、見て良し、味良し、量も良しで
とても満足しました。また滋賀県の特産が多く使われ
珍しかったです。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
たかちゃん様
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともに「こどもの日」をテーマにしたお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。見た目や味はもちろん、ボリュームにもご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
また、滋賀県の特産品にもご注目いただき、珍しいと感じていただけたこともとても光栄です。地域の魅力をお伝えできるよう、これからも地元の旬の食材を活かしたお料理をご提供してまいります。
ぜひまたの機会に、季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/28
数年前に利用し今回2度目の訪問になります。
ホテルに着いてラウンジでゆっくりする暇なくお部屋に案内されました。夫は車を移動させていたので後から来ましたがウェルカムドリンクをいただく事なく、座る事なくお部屋でした。お部屋に上がるタイミングをもう少し考えてほしいです。
お部屋はプレミアムフロア露天風呂付き客室に泊まりましたが、脱衣所がなく残念でした。
以前も同じ部屋で空きがなく仕方なかったのですが、やはり脱衣所がないのが気になります。
椅子に座ってゆっくり琵琶湖を見れるのは良かったです。
朝夕の食事も特に普通でした。
お料理の説明もあまりなく、以前伺った時の方が接客が良かったように思います。
ありがとうございました。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部長 横田朝日(よこたあさひ)からの返信
このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ラウンジでのウェルカムドリンクのご案内が行き届かず、ご到着早々にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。旦那様がロビーへいらっしゃるタイミングの違いにも配慮が欠けておりましたこと、今後の大きな改善点としてスタッフ間で共有し、サービス向上に努めてまいります。
また、お部屋の設備につきましてもご期待に添えず、申し訳ございませんでした。プレミアムフロア露天風呂付き客室はご好評をいただいている一方、脱衣所の仕様に関してはご指摘のとおりご不便をおかけするケースがあり、今後の施設改修や運用面での工夫を検討してまいります。
お食事や接客につきましても、以前ご来館いただいた際のご印象と比べてご満足いただけなかったこと、誠に心苦しく存じます。料理のご説明やサービスの質において、初心を忘れることなく、常にお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ教育の見直しを図ってまいります。
それでもなお、琵琶湖を望むひとときをお楽しみいただけたとのお言葉に、救われる思いでございます。
またご来館いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。改めまして、このたびのご宿泊と貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/28
母と二人でのんびり車で旅行をしました。
お昼間はラコリーナでゆっくり過ごして、夕方にはチェックイン。
清潔感あるちょうど良い温度の温泉で良き疲労感を癒せて、お肌もしっとり◎
夜は、肉食好きのため特選近江牛会席プランをチョイス。
新鮮なお肉とたくさんのお野菜のしゃぶしゃぶが美味しかったのはもちろん、薄味めな私たちには嬉しい味付けのたくさんの近江牛を堪能!
朝は、中庭の見えるお席で心身ともに満たされる和食を楽しませていただきました!
また行きたいなぁと母と話しています。
ありがとうございました!
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
このたびは数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お母さまとご一緒に、のんびりとしたご旅行のひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ラコリーナでのゆったりとした時間、温泉でのご入浴、そして特選近江牛会席プランのお食事まで、思い出深いご滞在になったようで何よりでございます。
特にお食事に関して「嬉しい味付け」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになります。
また、朝食の際には中庭を眺めながら心身ともに癒されたとのこと、私たちにとっても何よりの喜びです。
またお母さまとご一緒に、ぜひお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/17
毎年、温泉旅行は電車で行けるところで各地に年3回ほど行っているのですが、今回、花街道さんも、いつか利用したいといつも見てまして、ようやく宿泊できました。基本的には満足したのですが、正直、なにか物足りなさも感じました。温泉、お料理、サービスなど何かに
特化した、他の旅館と違う感じがあっても
良かったのかなと。
プランによってもあるかもですが、今回の料金では今までで、もっとコスパのよい旅館は
正直、多数ありました。今回はクーポンなど
使わせてもらってますが、それでもちょっと
高いかなと。けれど全体的には良かったので
またサイトなどを覗いて魅力的なプラン、
コスパが良ければ利用させていたたきたいと
思います。勝手な感想で、すみません。
旅館さん側も様々な工夫等、しておられる
思いますが。単純に、ずっと利用したいと
思っていたのでハードルが上がってしまって
いたのかも、、。
今回は、ありがとうございました。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
このたびは数ある宿泊施設の中から、以前よりご注目いただいておりました当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉やお料理、サービスにつきましてご満足いただけた部分もあるとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、全体として何か物足りなさを感じられたとのご意見は、私どもとしても真摯に受け止めております。
お客様のおっしゃる通り、今後さらに「ここならでは」と感じていただけるような魅力づくりや、価格に見合ったご満足を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今回ご利用いただいたプランの内容や価格に関しても、ご期待に十分お応えできなかったことを反省し、今後の改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ今後の新しいプランやキャンペーンもご覧いただけますと幸いです。次回はよりご満足いただけるご滞在となりますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
このたびはご宿泊、そして温かいご意見をありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/10
70歳代両親の結婚50周年のお祝いに集まりました。
事前の予約確認の電話をいただいた際にその旨をお伝えしたところ、夕食・朝食を個室に変更、ケーキ・花束の用意(すべて有料)を提案いただきお願いしました。
食事もとてもおいしく、立派な個室で家族水入らずの楽しい時間となり、父は感激して涙していました。
思い出に残る家族旅行をありがとうございました。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご両親のご結婚50周年というかけがえのない節目に、ご家族の皆さまでのご旅行先にお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
事前にお祝いのご予定をお知らせいただきましたことで、個室でのご夕食・ご朝食、そしてケーキや花束などのご用意をお手伝いさせていただくことができました。
ご家族水入らずのひとときが、素敵な思い出となりましたこと、そしてお父様が感激され涙を流されたと伺い、スタッフ一同も心温まる思いでいっぱいです。
ご滞在が皆さまにとって特別な時間となりましたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。
今後も、お客様の大切な節目や思い出作りのお手伝いができますよう、より一層精進してまいります。
また皆さまにお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/4/24
久しぶりのおごと温泉で、初めての宿でしたが、温泉、食事、部屋、接客いずれも良かったです。リピートさせて頂きます!
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、誠に有難うございます。
また、早速ご感想も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
いよいよ関西では、万博も始まりました。関西の地域はどちらも賑わいや活気に満ち溢れるでしょうが、4月で既に夏日になる様な日もあり、昨夏の猛暑が頭をよぎります。
是非、お身体を大切にお過ごしくださいませ。
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/24
今回の旅行は、結婚47回を祝いのんびり、ゆったりした時間を過ごすこと、そして美味しい料理を食べる事を決めて雄琴温泉びわ湖花街道さんにしました。 すき焼きコースをしっかり楽しむことが出来ました。本当にとろける柔らかさ!
係の方が焼いて下さった一口目のお肉の味が今も残っています。割下とも合い殆ど完食でした。 そして、結婚記念日をお祝いして御赤飯を用意してくださり有り難うございました。料理長さんの配慮だとお伺いし、嬉しく暖かい気持ちになりました。
鶴の切り細工も、70代の私達には何よりの励ましになりました。
朝食も、品数が多くて楽しむ事ができ、ほうじ茶がゆが初めてで美味しかったです。
温泉は、肌がツルツルになり、3回も入りゆったりした時間で疲れをとる事が出来たと思います。
計画した通り、お寺さんの国宝巡り三つのお寺、信楽焼の購入等、とても素敵な旅となりました。
美味しい料理と、ホテルの皆様の配慮に感謝です。
又リピートしたいと思います。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
温かなレビューのお言葉に、思わず胸が熱くなる感覚を覚えました。
ご結婚記念の大切なお祝いに、私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、心よりお礼申し上げます。
ゆったりと流れるご滞在の中で、ご希望頂きました、美味しい料理をご堪能頂けたご様子、私どもも嬉しく感じております。
びわ湖花街道では、お客様の思い出作りのお手伝いが出来るよう、スタッフ一同心掛けております。
食、温泉、眺望を是非またご堪能頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/20
誕生日の記念の旅行でした。もう、3回目か4回目の宿泊です。料理もおいしいし、感じもいいので 安心して、泊まれます。夕食には、誕生日ということで お赤飯を付けてくれました。ありがとうございます。ひとつだけ、日帰り入浴の方のマナーが、すごく悪くで それだけが残念です。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
あんじゅ様
いつも当館をご愛顧頂きまして、心よりお礼申し上げます。
大切な記念日でのご滞在、とても光栄でございます。
心温まるコメントも頂戴し、スタッフ一同今後の励みになります。
館内のイベントなども、是非今後行う事が出来ればと存じますので、是非またのお越しをお待ちしております。
日帰り入浴の方も多く、ご気分を害されたご様子、誠に恐縮でございます。
改めて、日帰り入浴のご案内(運用)に付きましては、社内で制限も検討致します。
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/17
友人と温泉でのんびりしたかったので、人混みを逃れて、最近はおごと温泉が多いです。この周りにもたくさんあるので、ここ数年はいろんなおごと温泉行ってます。こちらの温泉は、肌触りもつるつる、しっとりして、とても気持ちの良い温泉です。お食事もいろんなものが少しづつ、目も楽しませて下さって、素晴らしいお料理です。
朝ごはんも、湯豆腐、美味しかったです。卵掛けご飯も、大きさもちょうどよくて、お代わりしてしまいました。
スタッフの方も感じ良くて、とても気持ちよく過ごせました。
またこちらに来たいと思います。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
おめめちゃん様
いつもおごと温泉をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
今回、大切なご友人とのご旅行に私どもびわ湖花街道へお越し下さり、心よりお礼申し上げます。
また、早速の高評価も頂きまして、身が引き締まる思いでございます。
おごと温泉を起点に、様々な観光地へ赴いたり、体験やご当地の食事を愉しまれている様子が目に浮かびます。当館での滞在は、気ままでのんびりお過ごし頂けましたでしょうか、是非良い思い出にして頂けますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同是非お待ち申し上げております。
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/4/15
夫婦旅行に最適な旅館でした。
料理、部屋、お風呂、おもてなし、全て満足。
また泊まりたい旅館と思う満足度です。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
ken様
この度は、数ある宿泊施設の中からご夫妻での大切なご旅行にご利用頂きまして、誠に有難うございます。早速ご感想も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は、関西は勿論、東海中部地方からもアクセスがしやすく、観光の名所京都へJRでわずか20分のアクセスとなる為、ハブ温泉としてご利用も頂けます。
是非、またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/4
以前母と日帰りで利用した事があり
今回は一泊しとても良かったです 特にお風呂が高齢者でも
入りやすい段差になっててお湯の温度も熱すぎず最高でした
朝の朝食での滋賀県産の白米は美味し過ぎました
また伺いたいと思います ありがとうございました
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
うーたん様
ようやく暖かい日が続き、桜も満開になって参りました。
いつも当館をご愛顧下さいまして、心よりお礼申し上げます。
昨年、大浴場をリニューアル工事致しましたので、照明も明るくなりご使用して頂きやすくなったかと存じます。
お母様との大切なご旅行に、当館を訪れて下さった事が印象深い思い出にして頂けますと幸いです。
是非、またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/30
雄琴の客室露天風呂付宿全て制覇して、再訪をしました。冷蔵庫の飲み物、ハッピーアワー、お得感は無いのですが又行きたいと、決めました。まずスタッフの方々の対応仕事としてよりも、とにかく一言があたたかい。お風呂のお湯もとても綺麗、お料理はワクワク感が止まらない目で楽しみ味わえる、提供タイミングも素晴らしいです。お部屋のバスタオルは、使いきれない程用意され、色浴衣も迷う程お部屋にありゆったりとした時間を過ごせました。ただ
朝食後のコーヒーは、欲しいです。ご検討ください
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
よーこちゃん様
いつもおごと温泉をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
先ずは、心温まるレビューを頂きました事に、大変ありがたく、また感動いたしました事を申し上げます。当館では、お客様に気ままでのんびりお過ごし頂ける様にスタッフ一同が努めております。
その様な中でも、形式ばった仰々しいご対応ではなく、温かみのある関わりが出来るように心掛けております。少しでもよーこちゃん様に感じて頂けておりましたら、とても嬉しく存じます。
温泉旅館でのお過ごしの仕方として、良いお湯につかり、美味しい料理に舌鼓を…、当たり前のことが提供できるようにこれからも努めて参ります。
ご朝食後のひとときに、コーヒーのご提供が出来ましたらと言う貴重なご意見、是非検討させて頂きます。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/28
駅まで送迎をお願いしました。到着するとすでにお迎えにもらっていてとても助かりました。
お風呂は最高です。仲良しの友達とおしゃべりしたり、お風呂に何度も入ったりでとてもいい思い出が作れました。
宿の方も皆さん親切で気持ちの良い時間を過ごせました。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
けいちゃん様
いつもご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
ご友人とお過ごし頂きましたお時間が心地よく流れた様子を伺いまして、大変嬉しく感じております。
気ままでのんびりとお過ごし頂けたようですね。
3月は、季節外れの暑さを感じたかと思えば、雪が舞う日もあり、体調を整える事に苦慮する月でしたが、いよいよ桜が咲くシーズンが到来いたしました。
また、是非お帰り下さいます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/4/1
投稿日:2025/3/11
琵琶湖が見えロケーションは最高です。
全体的に掃除が行き届いており清潔感に溢れていました。
夫婦でのんびり楽しい旅行を味わえました。
次回は桜の頃にお邪魔させて頂きます。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
lake biwa 様
この度は、数ある宿泊施設の中から、私どもびわ湖花街道へお越しくださいまして、心よりお礼申し上げます。
また、早速のご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
今冬は、思いの外積雪にみまわれることもございましたので、普段の生活にも苦慮されることが有ったのではないでしょうか。
その様な中、温泉でごゆっくりと日頃のお疲れを癒して頂き、ご夫妻の思い出づくりのお手伝いが出来ておりましたら光栄でございます。
日ごとに春の兆しを感じるようになって参りましたので、是非またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/8
泉質がよくてゆっくりできるので、再び宿泊させていただきました。食事も美味しく静かに過ごさせていただきました。残念だったのが、到着したときに名前を何度も確認されたので、予約がされていないのかと不安になりました。その上、間違って呼ばれたのでさらに不安になりました。予約時に、浴衣は大きいものをお願いしたのですが、念のためチェックインのときにも浴衣のことを言うと、部屋まで持ってきてくださいました。しかし、部屋にはすでに大きい浴衣が用意されていました。部屋に用意してくださっているのなら、わざわざ持ってきていただく必要もなかったし、待っている必要もなかったのでうまく連携されているとよいと思いました。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
としぼう様
この度は、私どもびわ湖花街道へお帰り下さいまして、心よりお礼申し上げます。
以前お越し頂いた折には、お子様が4歳でらっしゃったかと思いますので、早いもので9年もの月日が流れました。大切なご家族様の旅行で再訪頂きまして、光栄でございます。
その様な中、ご来館頂きました際にご不安を感じる対応がございました事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、事前にお知らせ頂いております情報に付きましては、既に対応をしておりますので、大き目の浴衣はお部屋にご用意しております、と私どもより申しあげるべきところ、足らずなご対応をご指摘頂きまして有難うございます。
今後、同様の事柄がございませんよう、スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
時節柄お身体大切にお過ごしくださいませ。
返信日:2025/3/9
投稿日:2025/3/6
2度目の利用でしたが、温泉がぬるっとして肌もしっとり芯まであったまりとてもリラックス出来ました。食事も美味しく又スタッフの方が、覚えていて下さり、とても感動しました!又必ず寄せて頂こうと思ってます!
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
あっちゃん様
いつも当館をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
今冬は、思いのほか冷え込みが厳しくなりましたので、温泉でリラックス出来た様で嬉しい限りです。前回お食事を給仕いたしました男性のスタッフが今回も担当させて頂きましたが、お食事も愉しんで下さり光栄でございます。
いよいよ来週からは春を感じる兆しが見えて来ると存じます。
是非またお帰り頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/3/7
投稿日:2025/2/18
近いため、たまにリフレッシュに来るおごと温泉。
プラン名どおり、夕食の近江牛は色んなメニューで出てきて大満足。柳川鍋が美味しかったです。
部屋はツインですが、靴を脱いでくつろげます。
お風呂はシャンプーバーがあるのですが、一度使ってみたい物を使える良い機会で好きなのですが、使いたいシャンプーがポンプを押しても出ない量しか入っておらず、ある程度満たして並べてあるといいのにと思います。
食後にコーヒーを推しておられましたが、今時はフリードリンクの宿も多く、せめて一杯くらいは無料だったらいいのにと思います。ウェルカムドリンクも寂しい感じがしたので、ここで出してもいいかもしれません。
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
過日のご来館誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中から私共びわ湖花街道へお越し頂きました事、心よりお礼申し上げます。
ご用意致しておりますアメニティに、不備がございました事、改めて深くお詫び申し上げます。点検と補充が出来ていなかった事に猛省しております。
当館へご来館頂くお客様は、大阪・京都に次いで、滋賀県内の方も多く、リフレッシュを目的でお越し頂くケースもよくお聞きしております。
折角のリフレッシュに水を差すようなこととなりました事大変恐縮でございます。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
時節柄御自愛くださいませ。
返信日:2025/2/19
投稿日:2025/2/16
スタッフの皆様は子供にも慣れておられる様子でした。
男性の方が下さったアヒルのおもちゃ、食事時の椅子?でゆっくり私達もごはんを食べることができました。
ありがとうございました。
ベビーソープがない以外は全てにおいて満足です。
また利用させてもらいたいです。
営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
ゆか様
この度は、数ある宿泊施設の中から私どもびわ湖花街道へお越し下さり、心よりお礼申し上げます。
9か月のお嬢様がご同伴でらっしゃいましたので、ご旅行に際して宿の設備や備品などにご不安もおありになったのではないでしょうか。お持ち頂くものにも苦慮されたかと存じます。
その様な中、ベビーソープの件では、用意が無い事でご不便をお掛けいたしまして、誠に恐縮でございます。貴重なご意見を、真摯に受け止め今後の改善に努めたいと思います。
本日より、今冬最後で最長の寒波が参る様です。お身体大切にお過ごしくださいませ。
またお帰り下さいます事をスタッフ一同お待ち致しております。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/10
近江牛とても美味しかったです。温泉は、塩素の臭いがすごくてイマイチでした。ベッドが硬すぎて体が痛くて何度も目が覚めてゆっくり眠れなかったです。
せっかく、料理や接客が良いのに残念です。
色んな宿に宿泊していますが、お客様の睡眠を重要視している宿が少ないのが
残念です。
旅行での宿泊の3つの重要な要素は、料理、温泉と睡眠です。
遠くから来て、観光等してクタクタなのに、ゆっくり眠れないのは、致命的です。低反発や高反発のマットレスの導入を検討してもらえたらと思います。
昨日は、ゆっくり眠れましたかって言ってくれる宿は、良い寝具を使っている宿だけです。料理は、美味しくて当たり前で、そんなには大差が無いんです。
睡眠に関しては、ほとんどの宿が5段階で3以下なので、ご検討お願いします。
又、近江牛食べに来たいので
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
ひでくん様
この度は、大切なお祝いに際して、私どもびわ湖花街道でご宿泊頂き、心よりお礼申し上げます。
また、旅行に於いての重要な要素で、睡眠がいかに大事かと言う事など貴重なご意見を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今更ながら、はっと気づかされた次第で恐縮いたしました。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。
お料理やご接客に関しての温かいご評価も頂けました事で、スタッフ皆の励みになります。
2月はまだ寒さが厳しいと思われますがお身体大事にお過ごしくださいませ。
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/2/10
親とその友人に日頃の感謝の気持ちを込めて数年に一度温泉旅行を企画しており今回は花街道さんへ。
タイトル通りとても素晴らしいホテルで満足でした!しかし、一部残念な点があり、次も利用したいので改善を求めます。
・部屋に座椅子がない。
→お年寄りは背もたれないと大変です。
代わりの椅子は別途よういして頂きましたが、畳部屋に普通の椅子っていうのも。。。
・露天風呂つき部屋だが導線&建付けが悪い
→ドア固過ぎて年寄りには危ない、結局利用せず
・お食事の有料個室寒すぎ
→空調効き悪いのか?寒すぎでした。
膝掛けのサービスはあったものの足元がすっかり冷えてしまいました。
スタッフさんの笑顔、サービスは◎
ハード設備改善いただければ嬉しいですー!
おごと温泉 びわ湖花街道 営業部部長 横田朝日(横田あさひ)からの返信
あさちゃん様
この度は、数年に一度企画をされていらっしゃる大切なご旅行で、私どもびわ湖花街道へお越し頂きまして、誠に有難うございます。以前ご来館頂きました際も同様の趣旨でご宿泊頂き、とても光栄でございます。しかしながらお部屋に関しては、座椅子や露天風呂、また食事会場に於きましては、空調の不備など、快適にお過ごし頂く事が出来兼ねたとの事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善する様に努めて参ります。
返信日:2025/2/13