クチコミ・評価

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
駅からの利便性や宿泊料金にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント黒田

返信日：2025/9/11

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

あおまる様
ありがとうございます。ご宿泊のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
沿線の劇場への観劇を目的に、数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。また、価格設定やお部屋の広さ、クローゼットの利便性などにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく思っております。
化粧水などのアメニティ貸出方式につきましても、初めてのご利用ながらご理解いただきありがとうございます。今後も環境配慮と快適性の両立を目指してまいります。
周辺施設の利便性についても触れていただき、観劇後のご滞在が快適なものとなったようで何よりです。
一方で、お連れ様のお部屋に窓がなく、圧迫感を感じられたとのご指摘につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。お部屋の構造上の事情とはいえ、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後は、ご納得いただける価格設定を含め、改善に努めてまいります。
また、秋のご予約について料金の変動があったとのこと、ご期待に添えず心苦しく存じます。繁忙期の価格調整につきましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。観劇の余韻とともに、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
フロント　川本

返信日：2025/8/27

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
料金面やコストパフォーマンスにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、チェックイン時の紙面記入やタッチ決済に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。タッチ決済につきましては、現在一部のカード会社が発行するクレジットカードに限り対応しており、すべてのカードに対応していない点につきましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後も、より快適なご滞在を提供できるよう、サービスの改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント黒田

返信日：2025/8/14

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や専用駐車場についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、近隣のスーパーマーケットや飲食店も便利にご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/13

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

なるなる様
この度は万博ご観覧の後に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特に和室でのごろりとしたひとときが、お子様との楽しい思い出となったようで何よりでございます。
今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただける空間づくりと、心を込めたサービスに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　川本

返信日：2025/8/9

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

shige様
この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
清潔感や清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、周辺の飲食店のご案内がお役に立てたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたサービスに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川本

返信日：2025/8/9

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境、そして大阪らしさ溢れる朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の快適さやスタッフの対応にもご評価いただき、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
今後も皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
設備に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。特にトイレのノブやお部屋との段差など、ご指摘いただいた点は安全面でも重要であると認識しております。段差表示につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
一方で、アクセスの利便性についてご評価いただき嬉しく存じます。小阪駅からの近さや、なんば・奈良方面への移動のしやすさは当館の特徴のひとつです。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント黒田

返信日：2025/7/30

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「楽しめました！」「また来たい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
フロント黒田

返信日：2025/7/30

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご出張でのご宿泊に際し、料金面や客室・設備にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。万博の影響でご懸念もあったかと存じますが、お客様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
今後とも快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/21

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅からの近さやリーズナブルな価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ホテル向かいのコンビニも便利にお使いいただけたようで何よりです。
建物の古さについてはご指摘のとおりでございますが、「ユニットバスもゆったり」「清潔感ある広めの部屋」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたことに安堵いたしました。
また、ご朝食につきましても、大阪名物を含めた多彩なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/15

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大阪での大会参加という大切なご滞在に際し、安心してお過ごしいただけたご様子に心より安堵しております。また、施設や客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの広さやベッドの快適さなど、ご満足いただけた点が多く大変光栄です。
ご朝食のお時間につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
フロントスタッフの対応につきましても、温かいお言葉を頂戴し、担当スタッフにとっても大きな励みになるかと存じます。これからも皆様に安心してご滞在いただけるよう、心を込めたサービスに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、広々としたベッドや浴槽、静かな環境、そして周辺の利便性についてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食の提供時間やご料金に関してご不便・ご負担をおかけし、申し訳ございません。
朝食時間につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また、価格に関しましても、昨今の情勢による影響を受けつつも、できる限りご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/6/22

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は大阪万博のご宿泊に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、立地や周辺環境についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
併設の駐車場や24時間営業のスーパー、駅へのアクセス、そして難波までの乗り換えなしの利便性など、お客様の滞在が快適なものとなったことは、私どもにとって何よりの喜びです。
今後もより一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/22

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
万博観光と鶴橋での焼肉を満喫されたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
また、BBHホテルの和室をお二人で快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
リフレッシュしていただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
ご朝食も美味しく召し上がっていただけたとのことで、調理スタッフも大変喜ぶことと存じます。
さらに、万博会場へのアクセスにつきましても詳細にご紹介いただきありがとうございます。河内小阪からの直通経路や西ゲートへのバス移動など、貴重な情報は今後ご利用されるお客様にとって、非常に参考になることと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/6/17

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅が近く、難波までのアクセスの良さを気に入っていただけたようで、私たちも嬉しく思います。
お部屋の広さについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
次回のご利用をお待ちしております。ぜひまたお越しくださいませ！

返信日：2025/6/7

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地やお部屋の快適さ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも快適な環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/29

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの雰囲気や設備について、歴史を感じつつも十分にご満足いただけたとのご感想を頂戴し、光栄に思います。
また、近隣の環境に関しましても、お食事を楽しめる居酒屋が多かったとのこと、ご滞在がより充実したものとなっていれば何よりでございます。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同、より良いご滞在の提供に努めてまいります。

返信日：2025/5/29

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊が快適なものとなり、お風呂の広さや連泊時のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中にタオルの清潔さに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。1泊目にご指摘いただいたにもかかわらず、2泊目も改善されていなかった点につきましては、スタッフ一同真摯に受け止め、より細やかな配慮を徹底するよう努めてまいります。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/29

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
駅近の立地や駐車場の広さが、お客様のご滞在のお役に立てたようで大変嬉しく思います。
また、朝食に関しましても大阪の名物料理をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
地元ならではの味を少しでもお届けできるよう、工夫しておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
次回のご出張やご旅行の際にも、ぜひまたご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/28

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
ライブという特別なご旅行の際に、当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたことを心より嬉しく思います。
京セラドームまで乗り換えなしでアクセスできたこと、ライブ後の楽しいひととき、そして大阪ならではの朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、私どもスタッフも大変光栄に感じております。
お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
今後も、お客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/5/28

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
照明や建物の歴史を感じながら、心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、改装後の内装や快適さ、立地の良さについてもご満足いただけたようで安心しました。
今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております！

返信日：2025/5/10

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

素敵なクチコミをありがとうございます！
万博へのご旅行の途中で当ホテルをご利用いただき、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また、周辺の利便性やお部屋の快適さについて詳しくご感想をいただき、感謝申し上げます。
特に、お子様もご満足いただけたとのこと、とても安心いたしました。
清掃や設備にもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
喫煙ルームについてご不便をおかけしましたが、お部屋の消臭対策がお役に立てたようで何よりです。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております！

返信日：2025/5/8

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大阪万博や多くの海外旅行客の増加により、宿泊料金が高騰する中、当ホテルのコストパフォーマンスを評価していただき、大変嬉しく思います。また、アクセスの良さや近隣の飲食店の充実さを含め、仕事でのご利用にも満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
今後もお客様に快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/27

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着当日に体調を崩されてしまい、さぞご不安だったことと存じます。そのような中で、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変安堵いたしました。また、枕に関するご要望にもお応えでき、快適な睡眠環境をご提供できたことを光栄に思っております。
次回はぜひ体調を万全に整えてご滞在頂き、周辺の美味しいお好み焼きや観光を存分にお楽しみくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/12

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

お客様の旅程が予定通りに運び、当ホテルでの滞在が快適であったことを嬉しく思います。大阪でのご用事に合わせて、またぜひお越しください。次回のご利用も心よりお待ちしております。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変励みになります。交通の便の良さや静かな環境、そして美味しい朝食を楽しんでいただけたことに感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/2/24

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや静けさ、そしてバス・トイレの快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、立地条件もご満足いただけたとのことで、私たちも喜んでおります。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/10

U・コミュニティホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、清潔さや延長コードの準備が役立ったとのお言葉をいただきありがとうございます。 駅からのアクセスも便利とのご評価をいただき、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川本

返信日：2025/1/19

Ｕ・コミュニティホテルからの返信

まな様
ご投稿ありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
お客様の貴重なご意見を元に、さらなるサービス向上を目指して参ります。立地やお部屋についてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
次回のご宿泊もお待ちしております。

返信日：2025/1/6

Ｕ・コミュニティホテルからの返信

ハル様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を沢山ご頂戴し大変光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後共宜しくお願いいたします。

返信日：2024/11/20