クチコミ・評価

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はご家族での大阪旅行に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。駅近でありながら静かな環境にご満足いただけたこと、またお部屋の清潔さや快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、トイレの流れに関してご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、早急に点検・改善を行ってまいります。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、暖かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
また大阪でのご宿泊を検討の際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/29

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺環境にご満足いただき、快適なご滞在をしていただけたご様子で大変励みになっております。静かなひとときをお過ごしいただけたこと、そしてフロントスタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく拝見しました。今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
暑さが厳しいので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/29

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
喫煙室に関して、空気清浄機の効果で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ご滞在中に少しでも心地よくお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
一方で、客室のお風呂につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃や設備面の改善に努めてまいります。
館内の男性専用の大浴場は広々とした空間で、ゆったりとお寛ぎいただけるよう整えておりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。
また大阪へ出張でお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
暑さが厳しいので体調にはお気を付けくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/23

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
周辺の利便性についてご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。立地の良さを活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
一方で、女性用の大浴場がご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
暑さが厳しいので体調にはお気を付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/23

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
万博開催期間中ということでご不安もあったかと存じますが、当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。大浴場付きのお部屋をお得にご利用いただけたこと、そしてお部屋の清潔さにもご満足いただけたことは、スタッフ一同励みになっております。
今後も変わらぬご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
暑さが厳しいので、体調にはお気を付けくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/23

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。深夜までご利用いただける点や、朝の時間帯もご利用いただける点を高く評価していただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、WiFi環境や朝食の品数に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。通信の安定性については現在改善に向けて取り組んでおり、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。朝食の内容につきましても、いただいたご意見を参考に、社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
暑さが厳しいので体調にはお気を付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/23

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご到着後すぐに大浴場をご利用いただけたとのことで、旅の疲れを癒していただけたようで何よりです。露天風呂につきましては、少しでも贅沢な気分を味わっていただけたとのお言葉に、大変嬉しく思っております。
今後も出張のひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、より快適な空間づくりに努めてまいります。
また出張などでご宿泊を検討の際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいので、体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/17

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高校野球の試合が中止となり、残念なお気持ちだったかと存じますが、偶然にも高校の野球部の皆様と同じホテルでお過ごしいただき、選手の方々へ激励のお言葉をかけていただいたとのこと、スタッフ一同も嬉しく思います。
次回はぜひ、試合観戦も含めて思い出深いご滞在となりますよう願っております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
暑さが厳しいので、体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/17

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場やお部屋の清掃にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、空調の効きやWi-Fi環境に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。特にビジネスでご利用のお客様にとって、快適なネット環境は重要であると認識しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また新大阪近辺でのご宿泊を検討の際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいので、体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/17

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃面や落ち着いた環境にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、忘れ物への対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスと心地よい空間づくりに努めてまいります。また新大阪近辺でのご宿泊を検討の際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいので、体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/17

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
西中島南方駅からのアクセスや周辺の利便性にご満足いただけたようで、何よりです。フロントの雰囲気やお部屋の清潔感、アメニティについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
厳しい暑さが続きますので、体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/17

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館男性専用ですが大浴場がございます。内風呂と外風呂とサウナを完備しております。大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。旅の疲れを癒す場として、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お部屋についても、広さ・清潔感ともにお褒めのお言葉をいただき、励みになっております。冷蔵庫に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。冷え具合や収納サイズなど、今後の設備改善の参考として真摯に受け止め、検討を進めてまいります。
また新大阪近辺でのご宿泊を検討の際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/8

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
過ごしやすいとお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。一方で、お風呂の排水やWi-Fi環境に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
排水の遅れにつきましては、すぐに設備の点検・改善を行い、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。Wi-Fiに関しても、通信環境の見直しを進めており、安定した接続が可能となるよう改善を図っております。
また新大阪近辺でのご宿泊を検討の際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
ご宿泊並びに貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/8

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場にて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、脱衣所のロッカーの故障によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。空きがなくお困りになったとのこと、心よりお詫び申し上げます。現在、新しいロッカーを搬入いたしました。
今後はより快適にご利用いただけるよう、設備管理を徹底してまいります。
また新大阪近辺での宿泊を検討の際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
厚さが厳しいので、体調にはお気を付けくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/8/1

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新大阪駅や地下鉄駅からのアクセス面にご満足いただけたようで何よりでございます。また、お部屋につきましても「値段の割に妥当」とのご評価を頂戴し嬉しく思います。
次回は万博のご予定とのことで、再度当館での宿泊を検討して頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいですので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/26

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
内装につきまして「シックで良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。一方で、ベッド周りの電源やWi-Fiの使い勝手につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善課題として検討を進めてまいります。
大浴場に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同励みになっております。
また新大阪近辺でのご宿泊を検討の際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいですので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/26

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度は、大阪出張の際にホテルクライトン新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回シングルのお部屋満室の為、勝手ではございますが、こちらでダブルルームへの振替をしておりました。快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
お風呂やサウナにつきまして、お身体をしっかりと癒していただけたご様子が伝わり、大変励みになっております。バイキングのお食事もご満足いただけたようで何よりです。
喫煙ルームの残り香についてのご指摘もありがとうございます。今後はより一層の換気・消臭対応を心がけてまいります。
万博期間中にも関わらず料金面でもご納得いただけたとのお言葉、とても励みになります。
また新大阪近辺でのご宿泊を検討の際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいですので、体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/17

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度は、ご出張の際にホテルクライトン新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
万博開催の影響で本町周辺のホテルが混み合う中、当館をお選びいただき嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、築年数を重ねた建物ではございますが、メンテナンスについてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。スタッフへの温かいお言葉も、重ねて感謝申し上げます。
お部屋のブラインドについて、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。ご心配が解消されたと伺い、ほっといたしました。
また、男性専用の大浴場につきましても、出張の疲れを癒していただけたご様子でなによりでございます。
また新大阪近辺でのご宿泊を検討の際は当館をお選び頂けますと幸いです。
暑さが厳しいので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/15

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大阪のホテル料金が高騰する中、当館をお選びいただけたこと、そして快適にお過ごしいただけたご様子をうかがい、大変嬉しく思います。
お部屋につきましては、年季のある趣が「レトロな高級感」として伝わっていたのであれば何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館男性専用ですが大浴場がございます。内風呂と外風呂とサウナを完備しております。旅行の疲れを癒していただけたご様子で大変励みになっております。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
また新大阪近辺でのご宿泊をご検討の際は当館をお選び下さいませ。
暑さが厳しいので、体調にお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/15

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場でリラックスしていただき、ぐっすりお休みいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、部屋の清潔さにもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになっております。
立地の面でも、新大阪や梅田からのアクセスも良好なため、今後もビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
暑さが厳しいですので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/7

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
一方で、大浴場のご利用に関してご不便をおかけし申し訳ございません。現在は男性専用とさせていただいておりますが、貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
また新大阪近辺でのご宿泊をご検討の際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいですので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/5

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、2階のお風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館の大浴場を満喫していただけたご様子でなによりでございます。「大阪出張はここで決まり」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
何度お越し頂いてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また新大阪近辺でのご宿泊をご検討の際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しいですので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/5

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大阪の数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、朝食をご利用いただけなかったこと、またフロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフの接遇教育を見直し、より丁寧で温かみのある対応を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館の朝食もお楽しみいただければ幸いです。 今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
暑さが厳しい時期ですので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/4

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数多くのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
急なご予定変更にも関わらず当館をお選びいただき、お一人でも安心してお過ごしいただけたご様子にうれしく思います。。アクセスや周辺の利便性、そしてスリッパや清掃についてのお褒めのお言葉、大変励みになっております。
一方で、ご期待に沿えなかった点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めて参ります。特に女性用の大浴場に関するご要望は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
また、ロビーでのドリンクの種類につきましても、お客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
暑さが厳しいですので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/2

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや周辺環境についての貴重なご感想、ありがとうございます。電車が見えるロケーションは鉄道好きのお客様にとっては魅力的な点かと思いますが、おっしゃる通り、音が気になる方にはどうしてもご不便をおかけしてしまうこともございます。
お客様の貴重なお言葉は防音対策や空調の運用見直しなど、より快適にお過ごしいただける環境づくりをするため、社内で共有させて頂きます。
また新大阪近辺でのご宿泊をご検討の際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑さが厳しい時期ですので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/2

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新大阪でのご宿泊にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、新大阪周辺は飲食店やコンビニなどが充実しており、特に新幹線をご利用の際には、地下鉄御堂筋線の西中島南方駅から1駅と交通面でも便利かと思います。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたこと、そして当館自体にもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
次回大阪にお越しの際も、当館への宿泊を検討して頂けますと幸いでございます。
暑い日が続きますので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/7/2

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用につきましては、事前のご案内が行き届かずご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は社内で共有させて頂きます。
お部屋については、施設の古さはございますが、お手頃な価格で安心してお休みいただけたとのこと、大変励みになっております。
暑い日が続きますので体調にはお気を付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/6/24

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食を割引チケットでご利用いただき、毎朝お楽しみいただけたとのこと、そして特に最後の焼きたてパンが美味しかったと伺い、とても嬉しく思います。
お部屋の鍵やドアの開閉についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当館は設立から30年ほどの時を経て古くなっている部分もあり、ご不便を感じられたかと存じます。いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また新大阪近辺でのご宿泊をご検討の際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
暑い時期が続きますので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/6/24

ホテルクライトン新大阪からの返信

この度はホテルクライトン新大阪にご宿泊頂き、まことにありがとうございます。また、以前にもご利用いただいていたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
数ある大阪のホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備により大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所を拝読し、お客様のご期待を大きく裏切る結果となってしまったことを重く受け止めております。
ご指摘いただいた清掃体制を見直し、再発防止に向けて清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。
お疲れの中、翌朝にはフロントへご相談いただき誠にありがとうございました。頂いたご指摘はお客様へのサービス向上のため、社内で共有致します。
また新大阪近辺でのご宿泊をご検討の際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
暑い日が続きますので体調にはお気を付け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルクライトン新大阪　堂垣

返信日：2025/6/22