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旅館かどや ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：335565
熊本県>玉名・山鹿・菊池>山鹿・平山・植木
平山温泉
九州道菊水・南関ＩＣから車で20分 MAP
クチコミ総合  2.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 7 件  
部屋   2.5  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   2.6  
風呂   4.2  
料理（夕食）   2.5  
清潔感   2.6  
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
辛口の口コミを拝見してましたので、期待をせずに行きました。
まず夕食ですが、工夫が必要ですね。メインの料理がないし、味付けもイマイチ。若い客には受けないでしょう。人手不足なら部屋食にこだわる事もないと思います。３０分近く待たされお詫びの言葉ひとつも無いよりましだと思います。お掃除も行き届いてませんね。若夫婦の代になったのですから、これからはどんどん改善していって下さい。あれだけの良質の温泉があるのですから、努力次第ですばらしい宿になると思います。これからを期待して新しく出来た内湯付きの部屋を、予約して帰りました。色々苦言をしましたが、秋に伺うのを楽しみにしています。最後に１２時チェックインこれは最高のサービスですね。是非これからも続けて下さい。

[利用した宿泊プラン]新館利用【部屋食】ゆったりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:アップダ (男性/20代) 投稿日:2008/05/08
湯船がﾘﾆｭｰｱﾙされたばかりで、清潔感溢れる入浴時間を過ごせました。泉質も素晴らしく､ぬめりけのあるお湯は美肌効果抜群。
料理や接客態度については値段相応だと思います。
返信者:旅館かどや 返信日:2008/05/15
アップダ様、この度は当館を御利用いただき有り難うございました。
新浴場について高い評価をいただき、一同みな喜んでおります。
今後はサービスの向上に努めてまいります。
当地にお立ち寄りの際は、また御利用ください。

[利用した宿泊プラン]新館利用【部屋食】ゆったりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:くにたん (男性/30代) 投稿日:2008/05/06
値段が安いのであまり文句は言えませんが、まずサービス面がお粗末でした。
駐車場が満車にもかかわらず、宿の方が何の対応もしてくれなかったこと。部屋が何か臭かったこと。食事開始時間が多少遅れるならまだしも３０分も遅れて出されて空腹で気持ち悪くなってしまったこと。朝食時に焼き魚が一人分出されていなくて、お願いしたにもかかわらず結局出されずじまいだったこと。女将さん（らしい人）と息子（とおぼしき人物）がまったく接客できていなかったこと。
安いとか多忙だとかの理由の前にファーストフード店の女子高生のアルバイトでもできる接客サービス位は大人だったらできるのではないでしょうか・・・？
せっかく平山温泉がブレイクするかもしれないのにここに来てしまったら二度と来たくないって思います。今回ほど早くチェックアウトしたいと思えたことは初めてでした。
返信者:旅館かどや 返信日:2008/05/12
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
その日は厨房の段取りが悪く、ご宿泊のお客様の多くにご迷惑を
おかけしていました。お食事をお出しする際に、きちんとお詫びすべきでした。朝食時の事につきましても、スタッフ間の連携のまずさが招いたことだと思います。
私のお客様への態度で不快にさせた事、基本的な対応すら出来ていなかった事は接客業として最低でした。深くお詫び申しあげます。
貴重なご指摘有り難うございました。
よく考え少しでも改善できるよう努力します。

[利用した宿泊プラン]新館利用【部屋食】ゆったりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ノーキーＫＹ (男性/50代) 投稿日:2008/04/30
お風呂は一新しオープンしたてで、泉質ともにバツグン。お湯が柔らかい。極上です。部屋は新館は良さそうですが、宿泊した旧館は全くダメ。料理（夕食）は見た目も悪いし、何がウリなのか判らない。サービスも朝食時間を早めてもらったのでそこは有り難かったけど、フロント〜女将〜まかないさんの連携悪く、ダメ。夜間電気は消せば良いのに、あかあかとムダ（これは親切で消しましたが）フロントにいつも人が居ない。電話入れても誰も出ない。色々と行き届かない。

[利用した宿泊プラン]本館利用【部屋食】くつろぎプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:りん (女性/30代) 投稿日:2008/04/08
家族でゆっくりするには最適でした。
部屋食は良かったけど、豚の角煮と天婦羅が冷たかった。
量は女性にはちょうどよかったですが男性には物足りないかなぁ。。。
お風呂は、泉質が最高で、何度入っても気持ち良かった。
安かったので、納得のいく宿でした。

[利用した宿泊プラン]新館利用【部屋食】ゆったりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:もとやん (男性/50代) 投稿日:2008/04/04
全体的に清潔感が無い！
お湯は、とても良かった！

[利用した宿泊プラン]ひとり旅の朝食付【本館】プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ひろ (女性/30代) 投稿日:2008/02/05
先日は友達と二人でお世話になりました。とても趣のある宿でした。お部屋は新館でしたので、綺麗なのはもちろんでしたが、久々にこたつに入ってのんびり過ごせました。宿の皆さんの応対も温かく、親戚の家に泊まりに来た様な感じでした。お風呂は露天は無く、銭湯という感じでしたが、お湯は申し分なく良かったです。チェックイン時間もお昼からと早いので、まったり過ごしたい方にはオススメです。また行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]新館利用【部屋食】ゆったりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/09/05 ページの先頭へ戻る↑
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