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エリア: 佐賀県 > 嬉野・武雄 > 嬉野

[旅館]宿番号：335809

湯心の宿　グランド鳳陽

嬉野温泉
・博多駅前より嬉野温泉（高速バス）約１時間３０分・武雄温泉駅よりＪＲバス約３０分 MAP

  • 湯心の宿　グランド鳳陽のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 8 件  
部屋   3.0  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:カズ (男性/20代) 投稿日:2009/08/19
温泉は大変気持ち良く、特にうたせ湯が良かったです。また、朝食も名物がふんだんに使われており大変満足いたしました。
部屋にドライヤーが無いことをやや不満に感じましたが、総合的には満足のいく宿でした。
返信者:湯心の宿　グランド鳳陽 返信日:2009/08/25
カズ様　先日は当グランド鳳陽にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き光栄に思っております。社員も仕事の励みになると大変喜んでいます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう日々努力してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
今度は是非一泊二食でお越し頂き夕食もご堪能下さいませ。
また嬉野温泉は日本三大美肌の湯と言われるほど全国的に有名な温泉です。湯に浸かればお肌ツルツル、
美肌効果に優れ天然の化粧水と言われ、温泉豆腐にすれば温泉の効果で豆腐が溶けてまろやかになり、
飲めば胃腸病や貧血等に効果が有ると言われております。
是非またお越し下さいます様社員一同お待ち申し上げます。
　　　グランド鳳陽　　社員一同

[利用した宿泊プラン]ビジネス　プラン　（1泊朝付き　・　平日のみ）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まみすけ (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
湯はつるつるで良かったですが、修学旅行と一緒だったので残念でした。
まずお風呂時間のを制限されるし、階は違えど下から騒がしい声が響いていました。しかも朝方布団片付けえる音（ドアの開け閉め）が、とにかくうるさかったです。別の旅館に予約したときは前もって修学旅行と重なりますと一言いただいていたので、キャンセルしていたのですが、一言言ってほしかったです。
返信者:湯心の宿　グランド鳳陽 返信日:2009/06/04
まみすけ様、この度は当グランド鳳陽にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
まみすけ様には、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
しかし当社としましては、ご予約を頂いた時点で修学旅行の予約の件はご案内しておりましたし、入浴の時間制限もご案内しておりました、それでよろしければとの条件でお受けさせてもらってた筈だったのですが。ご案内がよく伝わってなかったみたいでとても残念です。
これからはお客様にご案内がしっかりと伝わったか良く確認した上で承ってまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　グランド鳳陽　　女将

[利用した宿泊プラン]【お勧め料金】素泊まり・ゆっくり入浴プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/18
今回、有田観光と言うことで探した条件が①嬉野温泉に泊まること②蟹食べたいなあ～③料金１３０００円以下をさがしました。
はじめに部屋に案内され、従業員の方が違う部屋に案内したようで、ちょと寛いで居るときにその部屋を予約されていた方がお見えになり、気まずい感じがありました。
気まずくなったお客さんと同席の座敷で食べるために、夕食の時も、朝食の時も何か空気が重くって（＠＠）
（同じ座敷でも、何かプライベートを確保するようなものがあればまた違ったのかも？？）
宿泊先の対応が大切ですよね。＾＾；
その時に初めてその宿泊先の善し悪しがわかるような気がします。
もし、嬉野温泉に宿泊する機会があっても、ここはやめときます。
ちなみに夕食の蟹美味しかったですよ。お風呂内風呂もあり、露天風呂もあり、温泉の性質も無色透明で、しっとり感十分です。
だからゆえに、残念な嬉野の宿泊でした。
返信者:湯心の宿　グランド鳳陽 返信日:2009/05/23
りんちゃん様　この度は当グランド鳳陽にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
当日手違いでお部屋を間違えてご案内して大変ご迷惑をおかけいたしました、お詫びを申し上げましたが、りんちゃん様の心お腹立ちが私どもにもよく伝わってきます、私どもとしては只々お詫びを申し上げる外ございません。本当に申し訳御座いませんでした。
せっかくのご旅行の楽しみをだいなしにさせてしまい大変申し訳なく思っております。
今後の課題としてお客様へのサービスやおもてなしの基本を社員全員でもう一度考え直したいと思っております。これからもお客様に喜んで頂ける様社員一同一丸となって努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
　　　　　グランド鳳陽　社員一同

[利用した宿泊プラン]☆かにづくし和風会席プラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はっちー (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
朝食も夕食も、ボリュームが有りとても美味しかったです。
しかし、夕食のエビや野菜のフライ料理が、天ぷらだったらもっと良かったかなと思います。
温泉もとても気持ち良くて、家族全員、朝と夜に入りました。
温泉から出てすぐ、廊下で冷水が飲めるようになっていたのが、とても良かったと思います。
返信者:湯心の宿　グランド鳳陽 返信日:2009/05/24
はっちー様
この度は当グランド鳳陽にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
ご満足頂けたことスタッフ一同喜んでおります。
またお風呂も気に入って頂き当館スタッフも大変嬉しく光栄に思っております、これをかてに今後の励みとしてまいりますので、お引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯として全国的にも有名な温泉です、是非またご家族でグランド鳳陽へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　グランド鳳陽　　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]和風会席　A　コース　プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やっくん (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
小さい子供２人を連れて利用させてもらいました。食事はボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。お風呂が気持ちよかったです。０歳の子供は、部屋のお風呂に入れたのですが、シャワーがいい温度にならず、使いにくかったです。大浴場には、クレンジング、洗顔、など揃っていて大変助かりました。
今度は部屋食で利用してみたいです。ありがとうございました。
返信者:湯心の宿　グランド鳳陽 返信日:2009/05/14
・やっくん様、
先日は当グランド鳳陽にご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
お部屋のお湯が適温にならなかった事、当社の配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。温泉の源泉を使用してる為配管の中の冷えたお湯が出てしまうまでしばらく時間がかかる事がございます。
これからもご来館頂くお客様には気持ちよくご宿泊して頂く様、日々努力してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯として全国的にも有名な温泉です、是非またグランド鳳陽へご宿泊下さいますことをスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。
　　　　　　　　　グランド鳳陽　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]和風会席　A　コース　プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たくちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
夕食は美味しく量も多く満足の行くものでした。お風呂も概ね満足できましたが、妻がおんな風呂の脱衣所の換気が悪く非常に暑かったそうです。
部屋は広く清潔感もありましたが、床の間に冷蔵庫やテレビが積み上げてあり折角の掛け軸や置き物が死んでしまっているのは残念です。
しかしこの時期の値段とサービスを考えると概ね満足のいく旅館でした。お世話になりました。
返信者:湯心の宿　グランド鳳陽 返信日:2009/05/14
・たくちゃん様、
この度は当グランド鳳陽にご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。脱衣所が暑かったとのご指摘、誠に申し訳御座いませんでした、当館スタッフの管理(チェック)不足です、脱衣所にもエアコンは付いているのに大変失礼しました。
これからもご来館頂くお客様には気持ちよくご宿泊して頂く様、日々努力してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
嬉野温泉は日本三大美肌の湯として全国的にも有名な温泉です、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　
　　　　　　　　グランド鳳陽　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]黒豚しゃぶ会席プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:リン (男性/20代) 投稿日:2009/01/01
夕食、朝食はボリューム満点で満足できました。接客サービスも良く、温泉も綺麗にしてあり良かったです。
しかし、部屋のユニットバスを使用したところ明らかに見える場所に「髪の毛数本」張り付いており、かつトイレの芳香剤の上にタバコの灰が掃除されずに乗っていて基本的な掃除が出来ていない感がありました。
廊下で、同日に宿泊された団体の酔客に妻が腕を掴まれ怖い思いをしたと言う事なので宿泊階の検討等その辺の対策をされたほうが良いと思います。
返信者:湯心の宿　グランド鳳陽 返信日:2009/01/12
リン様　この度は当グランド鳳陽へご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。先ずもってリン様にお詫びを申し上げます、大変申し訳御座いませんでした。リン様より夕食・朝食・接客・温泉とお褒めの言葉を頂きながら、細部のところまでスタッフのチェックが行き届いてなくて情けなく思っております。この件はスタッフに厳しく注意しております。また他の酔客様より怖い思いを受けられたとの事で、せっかくの温泉旅行が台無しになってしまい、これもまた大変申し訳御座いませんでした、当館としても大変反省しております。当日その時に当館スタッフに連絡でもして頂いていれば翌朝注意なり出来ましたのですが、今となってはどうする事も出来ず謝罪する他ありません。またこの件を教訓にお客様をもっと注意深く認識しながらお泊り頂く階、また客室を配分してまいります。今後ともお客様に喜んで頂くよう努力して参りますので又のご来館を何卒宜しくお願い申し上げます

[利用した宿泊プラン]黒豚しゃぶ会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:kouji (男性/50代) 投稿日:2008/12/16
先日はお世話になりました。接客態度がよかったです。心遣いが感じられました。部屋も広くくつろげました。特に夕食は良かったです。食べきれないほどありましたね。焼いても硬くならない霜降りの佐賀牛はおいしかったです＾＾寒かったので露天風呂は入りませんでしたが、内湯は良かったです。機会があればまた行きたいと思います。有難うございました。
返信者:湯心の宿　グランド鳳陽 返信日:2008/12/21
kouji様
・この度は当グランド鳳陽にご宿泊頂きまことにありがとう御座いました。ご満足いただけましたでしょうか？
沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。グランド鳳陽スタッフの日々の仕事の何よりの励みになります。
・嬉野温泉は日本三大美肌の湯又美肌効果の有る湯として全国的にも有名です。是非またお入り下さい。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力してまいりますので又是非当館にご宿泊頂きます様社員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　グランド鳳陽　社員一同

[利用した宿泊プラン]記念日特選プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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