クチコミ・評価

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ハセ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
洗面台の水の流れの件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に確認し、対応させていただきます。
また受付スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
ルートインホテルズではお客様の心に残る丁寧な接客・応対を目指しています。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くのお越しの際はご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前　鈴木

返信日：2025/8/23

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

このたびはご家族でのご宿泊に際し、温かいお声をお届けいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお子様方の笑顔やご家族の団らんが思い浮かび、私どもも大変うれしく拝読いたしました。
当グループでは「小さなお子様にも“ホテル時間”を楽しんでいただく」ことを目標に、フロントでの声掛けやキッズアメニティのお渡しなど、年齢に合わせたご提案を実施しております。今回、チェックイン時からお子様がご機嫌でいらしたと伺い、スタッフ一同で共有し、今後の励みにさせていただきました。
また、客室テレビでの混雑状況確認サービスがお役に立てたとのこと、さらに大浴場を貸切感覚でご利用いただけたと伺い、安心いたしました。今後もご家族連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
改めまして、ご家族の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水海道駅前
村松

返信日：2025/8/16

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン水海道駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用のところ口コミへのご投稿御礼申し上げます。
大変温かいご感想をお寄せいただき、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、お客様が当ホテルの清潔感やスタッフの対応にご満足いただけたこと、そして旅の疲れを癒す人工温泉が気持ち良かったとのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。また、小学生のお子様とご一緒でも安心して快適にお過ごしいただけたというお言葉は、ご家族皆様に喜んでいただけるホテルを目指す私どもにとって、大変励みとなります。
お客様から頂戴しました温かいお言葉を胸に、これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。また常総市へお越しの際には、ぜひホテルルートイン水海道駅前をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン水海道駅前 フロントクラーク　井川

返信日：2025/8/14

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

klaus様
この度はホテルルートイン水海道駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
水海道八幡神社や安楽寺の参拝はいかがでしたでしょうか。
歴史的な建築物が見学でき、神々しい空気を感じられる場所で、人を魅了するスポットとなっております。
夕食処は定休日の為、ご不便をお掛けしました。
平日営業の夕食処では、常総市の地酒飲み比べセットをご用意しております。
よろしかったら次回ご賞味くださいませ。
当ホテルでの時間も気持ちよくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
大浴場と無料朝食バイキングは、お客様にご好評をいただいております。
これからも清潔・安心・快適な空間作りをモットーにお客様に寄り添ったおもてなしを努めて参ります。
klaus様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前　藤川

返信日：2025/8/13

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

klaus様
この度はホテルルートイン水海道駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには3人部屋のご用意が無く、大変ご不便をおかけいたしました。
次回ご宿泊の機会がございましたら、隣のお部屋希望等のリクエストを受け付けておりますので、何なりとお申し付け下さいませ。
klaus様にくつろぐ空間をご提供でき、大変嬉しく思います。当ホテルのコンフォートルームは上層階にご用意しておりますので、景色も堪能することができます。私のおすすめはつくば側方向でございます。山の自然を感じることが来ますので、心がリフレッシュできると感じております。
ルートインの魅力である、大浴場と朝食バイキングをお褒めいただきまして、ありがとうございます。大浴場をご利用いただき、お部屋でゆっくり寝て、翌朝バイキングを楽しんでくださるとルートインを満喫できると思いますので、klaus様またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前
開発

返信日：2025/8/11

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ひまわり様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。
朝食レストランでのお食事の件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご来店されるお客様に合わせて十分な量をご用意をしていた認識ではありますが、水海道祇園祭の開催に伴い大変多くのお客様にご宿泊いただいたこともあり、事前にご用意していた量では足りなくなってしまい、パンの提供までにお時間を要してしまいました。大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後より良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン水海道駅前　鈴木

返信日：2025/7/26

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

まゆ様
この度はホテルルートイン水海道駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
常総の滞在を楽しんで頂けたようでとても嬉しいです。
道の駅常総のメロンパンはいかがでしたでしょうか。
2024年5月に挑戦したイベントでは8時間で9390個の販売数を記録し、ギネス世界記録に登録されるほど有名になったパンですね。ただ道の駅を訪れても焼き上がりのタイミング等もあってなかなか手に入れるのが難しいようです。私もいつか味わってみたいと思います。
また近くにお越しの際は是非当館をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿をいただき、ありがとうございました。
ホテルルートイン水海道駅前
フロント　田中

返信日：2025/6/4

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

テケラ様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。急な変更という事でございましたが、出来る限りご要望にお応えいたしますので次回も何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
朝食も毎日和・洋・中のバイキングをご用意しております。私もそうですが、お仕事前にしっかりと栄養を取ることが出来ればお仕事のパフォーマンスが変わってくると感じております。お客様が満足してお仕事に向かわれることができればとても嬉しいです。6：30〜9：00の短い時間ではございますが、ご宿泊者様が満足できる朝食になれば良いと考えております。
次回の宿泊の際にもお褒めの言葉をいただけますよう、お待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前
開発

返信日：2025/5/20

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ニマエ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの夕食はルートイン共通のお品物から、水海道駅前限定のメニューもございます。日本酒ではルートインオリジナルの「いつでもどこでも」と、常総市の地酒「一人娘」「紬美人」をご用意しております。お好きな日本酒から二本お選びいただける「飲み比べセット」もございますので、またのご機会がございましたらぜひお召し上がりください。
お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前　鈴木

返信日：2025/6/18

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ちぇまろ　様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お多忙の中コメントいただきました事、多くのお褒めのお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
スタッフがお勧めしましたお店がお口に合った様で、大変嬉しく思います。
水海道駅周辺は、飲食店が少ないですが昔ながらのお店や新しくできたお店が混在している地域でございます。
ホテルが発行しているグルメガイドには載っていないですが常総市発行の観光マップなどに載っている飲食店もございます。ホテルから歩いて行ける距離の飲食店もございます。
次回ご利用の際は、常総市発行のマップから飲食店を選んでみてはいかがでしょうか。
また、平日でございましたらホテル内にもお食事処「花々亭」がございます。　ぜひご利用くださいませ。
他にもお風呂もゆっくり入る事が出来た様ですが、1日の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は、人工ではありますが、1日の疲れを癒せますラジウム温泉でございます。腰痛・肩こり・疲労回復に効果があるとされております。
当ホテル自慢の大浴場で少しでも疲れを癒すことが出来ていれば、幸いでございます。
お近くにご利用の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後となりますが、どうぞお身体にはご留意くださいませ。
ホテルルートイン水海道駅前　山下

返信日：2025/5/8

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

げる様
この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
安定感があるというお褒めの言葉は、何より嬉しい限りでございます。
今後もより一層お客様に安心・快適な空間を過ごしていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
夕食については、ご不便をお掛けして、申し訳ございません。
仰る通りホテルごとのメニューがあれば、飽きずにご利用いただけると思います。
お客様の大切なご意見として、検討させていただければと存じます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。
げる様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前
藤川

返信日：2025/3/9

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ジロー様
この度は水海道駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食は毎日違うメニューをご提供しており、バイキング形式のメイン・魚・お味噌汁・サラダ等ございますので、楽しんで頂ければ幸いでございます。朝から沢山召し上がって頂き、お仕事また観光のエネルギーになればと思います。
また会場が狭い為不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ジロー様のご意見をぜひ参考にさせて頂き、朝食会場の改善につなげて参ります。
次回お時間がありしたら、お部屋にご用意しております、テレビにて朝食会場の混雑状況を確認できます。当ホテル以外のルートインでも同様のサービスがございます。機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前
開発

返信日：2025/3/7

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ゆうさん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの大浴場と朝食ビュッフェは多くのお客様からお褒めのお言葉を
頂いております。お客様へのご案内の際、「大浴場があって嬉しい」と
喜ばれることが多くございます。ゆうさん様にも少しでもご堪能頂けて幸いでございます。
朝食ビュッフェでは、毎日種類豊富のメニューをご用意しております。
和食はもちろん、洋食や中華などもお選びいただけます。
特にクロワッサンが美味しいというお言葉を多く頂いております。
もしよろしければ次の機会にお召し上がりくださいませ。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前　鈴木

返信日：2025/2/13

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

さくちゃん様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また高評価頂き大変嬉しく思っております。
大晦日・お墓参りとさくちゃん様の大切な期間にて、当館にてお過ごしいただきましたお時間が、ご満足いただく滞在となりましたならば、この上ない喜びでございます。
今後もお客様の期待に添えるよう、安心感のある接客、バリエーションのある朝食、清潔感のあるお部屋をご提供して参ります。
今回いただいた評価に甘んじることなく、お客様の様々な場面にも寄りそえる
ホテルづくりを目指して参ります。
さくちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前
村松

返信日：2025/2/1

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

さくちん様
この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは無料駐車場を99台分ご用意しており、先着順でお好きなところにお停めいただけます。
また自慢の無料朝食は、和洋バイキング形式でご提供しております。
日替わりメイン料理は、お客様に喜んでいただけるよう朝食スタッフが心を込めてご用意しております。人気のお料理は、おかわりするお客様も多いので、作る側も献立を考えるのに気合が入ります。
お近くへいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
さくちん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前
藤川

返信日：2025/1/31

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

御投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中より旅行の道中に
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご予約頂いた「ファミリープラン」にて
おくつろぎ頂けたようでスタッフ一同喜ばしく存じます。
週末ご家族でのんびりとお泊り頂けるよう
添寝のお子様が2名まで無料と
チェックアウトのお時間も1時間長くご滞在いただける
プランとなっております。
お寄り頂いた自然博物館は
当ホテルからお車で30分圏内と比較的近くにあり
茨城県の中でも人気がありおすすめのスポットとなっております。
毎回季節ごとにイベントも行われており
大人も童心に帰りお楽しみ頂けるかと存じます。
今後もお近くに御用の際には
ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前
フロント　高橋

返信日：2025/1/22

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ジロー様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場へのご意見、大変勉強になります。
ルートインホテルの魅力の一つとしてお客様に親しまれている
ものになりますので、ジロー様のご意見を是非参考にお客様の
旅の疲れを癒せるよう努めて参ります。
お忙しい中の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ジロー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水海道駅前　鈴木

返信日：2025/1/9

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき有難うございます。
水海道駅前だけでなく、全国のルートインをご利用いただき誠に有難うございます。
今回、水海道駅前を満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
朝食は、お好きなメニューをお好きなだけお楽しみいただけるバイキング形式になっております。
ご投稿者様のお好きなメニューは、ございましたでしょうか。
自慢の大浴場は、人工ではございますがラジウム温泉で、疲労回復などに効果があるとされております。この時期の寒さで冷え切ったお身体が少しでも温まり、疲れを癒すことが出来ていれば幸いでございます。
さらにご投稿者様に満足していただけるよう精進して参ります。
また、従業員へのご指導有難うございます。
ルートイングループは、全国に展開しております。
系列のホテルとして各店遜色のないサービスができるよう努めて参ります。
今後もお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
ホテルルートイン水海道駅前
フロント　山下

返信日：2024/11/29

ホテルルートイン水海道駅前からの返信

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉となっております。
冷え性や肩こりなどに効能があり、多くのお客様からもお褒めの言葉を頂いております。
朝食の混雑に関してましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お仕事の関係のお客様のご宿泊が多い為、営業開始から約1時間の間が大変混み合うお時間と
なっております。
多くのお客様にご満足頂ける様、今後も尽力いたします。
お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前　鈴木

返信日：2024/11/6