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エリア: 徳島県 > 大歩危・祖谷・剣山 > 大歩危・祖谷・池田

[旅館]宿番号：336010

ホテル祖谷温泉

祖谷温泉
　

ホテル祖谷温泉のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.7

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 12 件

部屋		4.0

料理（朝食）		3.6

接客・サービス		3.5

風呂		3.9

料理（夕食）		4.1

清潔感		4.2

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:しうん (男性/60代)

投稿日:2009/03/30

源泉かけ流しで祖谷という名で選んだのだが、ケーブルで下りまたあがるのに時間がかかり（待つ時間も入れて）湯温がひくすぎ今の時期には合わない（夏場はいいかもしれない）、宿の人は長く入れと言うが、長く入っても体は温まらない、湯そのものはいいのだろうがこの時期もっと熱くないと。館内の風呂は循環のような気がしないでもない。6階の部屋だったのだが、館内の風呂が2階のため入って部屋に戻るのが一苦労。エレベーターがほしい。食堂からの眺めはよかった、朝は天気がよく山の緑が映え、谷の深さがすごかった。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2009/04/06

ご利用有難うございました。
露天風呂は天然温泉で湯温が低い為、時期的に冬から春先にかけては少し寒い場合があります。天然のままの温泉を味わいたいので『ぬるいですけどこのままにしておいて・・・。』との声も沢山頂いております。これより暖かくなり露天風呂も快適にご利用できると思います
又違った季節にご利用下さいませ。
エレベーターの設備は立地上大変困難になっており年配者やお体の不自由な方には大変ご迷惑をおかけしております。
悪しからずご了承下さいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]渓流沿い露天風呂で絶景を満喫! 通常プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:とろろ (女性/30代)

投稿日:2009/03/22

先日平日に宿泊させて頂きました。
遅く着いてしまったのによく対応してもらいました。
しかし、部屋に案内してもらったらエレベーターのない館内で複雑なつくりに迷いそうになり、食事、お風呂共にロビーかそれより下の階なので上り下りが大変疲れました。
年配の方は大変だと思います。
部屋からも渓谷を楽しみにしていたら駐車場でしたし・・・お風呂もケーブルに乗って行く秘境の温泉を楽しみにしていましたが、お風呂がぬるめなので帰りのケーブル５分間で冷えてしまいました。
温泉と景観はとってもよかったです。
全国のいろいろな温泉に行ってますが、期待してたわりには少し接客なども気になるところがありました。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2009/04/06

ご利用頂き有難うございました。
当館は立地上エレベーターの設備が大変困難になっておりご年配の方やお体の不自由な方には大変ご迷惑をおかけしております。
何卒ご了承下さいませ。
露天風呂は湯温が低い為気温の低い時期には寒いと感じることがあります。
これから暖かくなりますので又違った時期にお越し下さいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]渓流沿い露天風呂で絶景を満喫! 通常プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:マメ (女性/20代)

投稿日:2009/03/08

確かにクチコミにあったとおり、露天風呂は非常に寒かったが、スタッフの方にはよくして頂き、すごくよかった。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2009/03/16

この度はご利用頂きまして有難うございました。
露天風呂は天然温泉で少し温度が低い為冬季は厳しい日があります。
これからは徐々に山々の葉が生い茂り新緑の良い季節になります。
どうぞ又違った季節もご利用下さいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】ふわり3周年プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:じゃららん (女性/20代)

投稿日:2009/02/09

旅館で食事を残さず食べられたのは初めてでした。味、量、雰囲気どれも最高でした。
あめごの塩焼きが美味しかったです。お風呂はケーブルカーで行く露天風呂も大浴場もほぼ貸切状態で快適に利用できました。お部屋の露天風呂も周りに気を使うことなくいつでも入れて癒されました。お布団の中の湯たんぽは有難かったです。従業員の方々の対応も大変よく、安心して過ごせました。今度はかずら橋が渡れる時に訪れたいと思います。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2009/02/17

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、光栄に思います。これからもこれに驕ることなく、お食事などのサービス面を重視して努めて参ります。また次の機会お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定！「ふたりじめ」露天風呂付客室プラン　

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:かえぶり (女性/30代)

投稿日:2009/01/10

秘境を求めて行かれるには最適です。ケーブルで行く温泉は本当に格別です。紅葉の時期でケーブルに乗ってる間にライトアップされているもみじがとても綺麗でした。料理も　おなか一杯頂きました。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2009/01/20

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、施設の周辺は剣山国定公園の中に位置しておりますので、四季折々の祖谷渓谷美が楽しめます。是非、また別の時期にお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]料理長がお勧めする「春夏秋冬特選料理」プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:やま (男性/40代)

投稿日:2009/01/06

アクセスは少々大変ですが、館内もきれいで、接客も皆さんに気遣いがあり、気持ちよく宿泊できました。露天風呂はケーブルカーで降りて行くのも珍しく面白かったです。ただ、露天風呂のお湯の温度が低かったので、冬季だけでも加温してもいいのではないかと思いました。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2009/01/16

この度はご利用有難うございます。館内などに関して、お褒めの言葉をいただき有難うございます。露天風呂の温度の件は前向きに検討いたします。ご指摘有難うございます。

[利用した宿泊プラン]渓流沿い露天風呂で絶景を満喫! 通常プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:もっちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/12/04

とても残念な記念日に。去年に引続き２度目のスイートルームでした。フロントにお願い事をして受け入れて頂き、食事も終わり気持ちよくリラックスしてる時に上層部の方からの電話。
ホテル側の主義主張ばかり押し付ける事１時間。気持ち良くリラックスしてる時に何故？フロントスタッフも普通のお願い事だった様で普通に了承していただきました。もし判断がつかない様な事ならその時点で上司に相談するとか、受け入れたなら上司は何とかするのが普通じゃないでしょうか。フロントの女性スタッフ、お部屋係りの女性、食事処のスタッフ、配膳係りの若い男性、料理長を含め板場の皆さんは最高のもてなしをして下さっただけに非常に残念でした。６万円は小市民にとっては大金です。ホテルが一丸となった「もてなしの心」をお願いしたいものです。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2008/12/09

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございます。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定！雲の上スイート客室プラン★

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:プ-さん (男性/50代)

投稿日:2008/12/03

料理、施設等今までのホテルと比較して金額設定が高すぎる感がします。
川床にある露天風呂は冬場の対策を考えるべき、源泉垂れ流しが売りでも対策はあるはず～床を暖房するとか、壁面にパネルヒ－タ－を埋め込むとか！私的には全体評価でハイクラスは如何なものかなって思います。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2008/12/05

この度はご利用いただき有難う御座います。
冬場の露天風呂等の改善について、今一度社内で検討させていただきます。貴重なご意見有難う御座いました。その節には又お立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]料理長がお勧めする「春夏秋冬特選料理」プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:疾風ウォルフ (男性/30代)

投稿日:2008/08/01

泊まって良かった！最高でした。ケーブルカーで行く谷底の露天風呂は源泉掛け流しで溢れ出た湯は川に流れ込んでおり景色・湯量・泉質ともに最高でした。（まさに秘境の温泉！）部屋付露天風呂の部屋でしたが眺めも良く充分にくつろげました。料理も地の物が多くおいしく頂きました。是非、また泊まりたい旅館です。V(^0^)(^0^)V　
ただいくつか気になった事ですが・・・。
○旅館に着いた時に観光バスで着た日帰り入浴の客が多くすぐに露天風呂に入れなかった。
○日帰り入浴の時間が7時30分～18時と長い。
○ケーブルカーの窓からスズメバチが2度入ってきて慌てました。
○ケーブルカーの中が暑くせっかく汗を流したのにまた汗をかく。
○夜に露天風呂に行くと空いていましたが女性客は１人では怖いかも？
○秘境だけあって旅館までの道が狭く対向車とすれ違う時に困る。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2008/08/08

この度は数ある旅館の中、当館をご利用頂きまして有難う御座います。貴重なご意見を頂き、今後の参考にさせていただきます。又のご利用お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定！雲の上スイート客室プラン★

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:かめはや (女性/30代)

投稿日:2008/07/30

くねくねした道を行くだけの価値がある露天風呂です。
確かに温度は低いです。でも宿の方からも「ぬるめなので1.5ｈは入浴時間を取って下さい」ときちんと説明がありました。部屋、食事等全体的には満足です。
だからこそ苦言を一つ。
従業員さんの教育が徹底されていない！！
とても良い接客をされている人（名前がわからず残念です）がいるだけにダメな人が余計に目立ちます。
言葉使いが高圧的、人によって料理の説明、対応が全然違うなど。
夕食の時間厳守を伝えるにももっとやわらかく言う言い方を考えられてはいかがですか？「温かいものは温かく召し上がって頂きたいので」とか一言付け加えるだけで
イメージは大きく違ってきます。
客には時間厳守をといいながら翌日の朝食は時間通りに始まらず待たされました。ガッカリ。頑張って下さい。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2008/08/05

この度は、ご宿泊いただき有難う御座いました。お客様からのご指摘は、その通りで御座います。従業員の指導を徹底させたいと思いますので、またお越しの際はお客さまに喜ばれますように、従業員一同を教育していきたいと思います。また、機会がありましたら　是非　祖谷温泉にお越し下さい。心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定！☆ＮＥＷ☆レディースプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年07月

投稿者:満仁 (男性/30代)

投稿日:2008/07/23

宿の方の親切な対応と、モダンで清潔な室内及び設備に一番満足を覚えました。夜のかずら橋ライトアップへの送迎にも感謝しております。温泉ももちろん素晴らしかったです。
１つ残念だったのが、チェックイン時の室内や温泉の脱衣所などの冷房が寒すぎたことや、送迎バスが待機中ずっとアイドリングしていたことなど、ホテルとしての環境への配慮へ疑問を感じたことです。もちろん顧客の快適とは相反する部分もあるかもしれませんが、ご一考頂ければと存じます。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2008/07/29

この度は、ご宿泊いただきまして有難う御座いました。お客様の意見を参考に、自然にやさしいホテルをめざさせていただきたいと思います。ご意見を有難う御座います。また、機会が有りましたら宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]渓流沿い露天風呂で絶景を満喫！カップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:さーさん (女性/50代)

投稿日:2008/07/13

つるつるの露天風呂に感動。料理も美味しくのんびり過ごせました。大浴場から部屋までの階段はこたえました。部屋にある露天風呂も温泉だったので何回もはいれて最高でした。

返信者:ホテル祖谷温泉

返信日:2008/07/15