鬼怒川温泉　鬼怒川パークホテルズのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

時には豪華に

たまには客室露天風呂付きもいいかな、と思い利用しました。お部屋も広く、食事も美味しく、思った以上に満足でした。部屋付きの仲居さんがとても良い方で、いろいろな情報を教えて下さったり、楽しいお話しで盛り上がりました。露天風呂付きだし、食事も部屋食だったので一歩も部屋から出ず、のんびりとできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良い館内も綺麗

館内とても綺麗でデコレーションも良かったです。
お風呂は時間入れ替えなので両方楽しめました。
食事は普通かな。
2泊したので夕飯朝食共に内容変えてもらえましたが似た感じだったのでちょっと飽きがきます。
どれも満足のいく内容でしたが連泊ならブッフェの宿がよかったのかなー？とおもったり。
スタッフのみなさんはとても優しくて良かったです。
日光で買ったチーズケーキを切りたいのでナイフを貸して欲しいと言ったら保安上貸せないがフロントに持って来たら切ると言われたので持って行ったらパン切りナイフをその場で渡され、ロビー横で自分で切ってといわれました。
それ自体はいいのですがスタッフさんパン切りナイフのナイフ部分を素手で掴んで渡されたので、衛生的にちょっと、、でした。
ウェットティッシュがあるわけでもなく、手持ちのティシュでふきましたが。
ナイフ貸せないのは、わかりますがなんかなぁーと言う感じでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方のおもてなしが嬉しかったです

今回は木の館の露天風呂付き個室を予約させていただきました。
到着から傘袋等ご用意いただき、丁寧なご対応で初めての温泉地でしたが心が暖かくなりました。外国からいらした方も働いていらっしゃいましたが、言葉遣いも丁寧で感心いたしました。
2泊3日でお世話になった従業員の皆様、大変丁寧で笑顔が素敵な方ばかりで良い旅行となりました。
お部屋は他の方のクチコミにもある通りたしかに昭和チックな内装ですが清潔感は十分で、このお値段でこの広さ！とむしろお値打ち感すら感じました。お部屋のお手洗いだけが年代物なためか少し臭いがあったので、消臭スプレーとか置いてくださると嬉しいかな？とは思いました。とはいえ、駅とかに比べればマシでした。
ご飯も朝夕美味しかったのですがお醤油と甘めの味付けが多く、人によっては苦手なものもあるかな？と思います。イワナのお刺身などは本当に美味しく、田舎でしか味わえない滋味のあるお食事でした。湯葉や栃木のお米、ヤシオマスという栃木のマスなど説明も楽しく拝見しました。
11月の訪問でしたが館内や露天風呂も別に虫は多くなく、館内では見かけすらしませんでした。
男女入れ替えのお風呂、個室の露天風呂共に堪能し、肌はすべすべ、アトピー体質の夫も大変綺麗な肌になっておりびっくりでした。
また夫婦ともにマッサージを受けましたが、大変良かったです。凄腕のマダムの施術により体が軽くなり、のんびりリラックスするための旅行としては今後も外せないなと思いました。
総合すると、全体的に昭和チックな所はありますが、掃除は行き届いており、従業員の方たちのおもてなしが本当に素晴らしいお宿でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

ヤマザキさんのクチコミ

2家族で利用しました感想です。
部屋
広い点は良い。ですがジメっとしていて、薄暗く、気持ちの良いものではありませんでした。
食事
品数は多いけどあんまり美味しくない。これなら外で食べた方が良かったなと思いました。
なお、一番残念だったのは、サプライズで誕生日のケーキを食後に運んでもらうようにお願いしていましたが、全く待ってくる気配がなく、どうなっているのか確認したところ、忘れていたとのこと。挙げ句の果てに箱に入ったままもって来てくださり、部屋で食べることもできますと。。勘弁してください。
お風呂
普通。ただし清掃には疑問が残ります。間に男女の交換で清掃が入ったはずなのですが、虫が死んだまま放置されていました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

駅に近く鬼怒川に面した落ち着いた宿

（朝・夕）食は個室でゆっくり美味しく頂きました。温泉はぬるく、浴室（洗い場）は温泉水と異なる臭いが充満していました。駐車場は宿敷地外で車寄せも無く車で移動の場合利便性が悪いようです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

期待はずれ

食事部屋出し、露天風呂付き部屋だったが、写真ほど綺麗ではなく、金額の割にはという感じだった。働いている人不足が表に見えており、バタバタしていた。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が素晴らしい

91才の母を連れての宿泊でしたが、お風呂には手すりが沢山付いていて、危ない思いをせずに露天風呂にも入れて大変満足でした。接客も大変良く、駐車場担当の方から食事場の方、フロントの方全ての方々が丁寧に対応してくれました。また行きたいと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

次回は無い

古き良き昭和レトロとは言いますが、部屋は古く扉を開けた瞬間にカビ臭く備付けの空気清浄機を全開にしました。
サービスでご当地サイダーを頂きましたが、部屋に1本のみで高い料金を払っているので1人１本でも良いのでは無いかと感じました。
露天風呂付き客室でしたが露天風呂には温度調整が出来ないので時たま熱いお湯が下から湧き出て熱くなり入っていられませんでした。差し水が出来る設備があるとありがたいと思いました。
ベランダに出るところにソファーがありましたが、明らかに風呂上がりに地肌のまま直接腰掛けたと思われるシミが残っており不衛生を感じました。
大浴場にはところどころに老朽化が見られて、手すりがぐらついていたり蜘蛛の巣があったりと残念でした。
食事に関しては全体的に少なく、メインのお肉が鶏肉でしたので物足りなさを感じました。
マッサージが安かったので申し込みましたが、施術者が外国の方で、同僚の方とずーっとおしゃべりをしながらただただ強く押すだけのマッサージで痛くて痛くて辛かったです。部屋に戻っても体中が痛く揉み返しにあったようになり翌日も痛く、このようなマッサージであれば受けなきゃ良かったと思いました。
お盆の時期でかなり高い料金設定であるのは仕方ないとか思いますが、もう二度とこのホテルは利用しません。安くてサービスが良く衛生的な宿を利用します。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

全体的に古さが

食事はとてもお勧めできます、部屋は古く狭い、温泉は最高、やはり夏休み繁忙期ですのでこのお値段は仕方ないでしょうね、スタッフは皆明るくフレンドリー子供たちにとても親切でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

売れた宿大賞に恥じぬ宿？

9月の連休二日目に利用させて頂きました。
外観は古さを感じる部分はありますが、エントランスまでの道のりや中庭など、非常に楽しませてくれるかもしれません。
あくまでも私見ですが、勝手ながら以下コメントさせて頂きます。
◎チェックイン・チェックアウト時ですが、混雑している中でもスムーズにスタッフさんに対応頂きました。
◎和傘がたくさん飾られた写真スポットがあり、若い女性？には好まれるかもしれませんねっ。
○眺望良きフリードリンクコーナーにはコーヒーやアイスが備られてますが、アルコールもあれば更に良いかと思いました。
△部屋は広く快適で、古さを感じる部分はありましたが、一通り全て備え付けられており十分満足でした。
但し、空調が館内統一で温度調整できなかった点、数箇所に長い髪の毛が落ちていた点が少々残念でした。
◎食事は朝夕とも月見亭で頂きましたが、郷土料理を美味しく頂くとともに、スタッフさんの対応も良かったと思います。
地酒や地ビール等もあり大変満喫できました。
○大浴場、露天風呂は立派で、脱衣所に備え付けられているドライヤーやシャンプー等も充実していたと思います。あくまでも個人的な好みになってしまいますが、温泉の泉質的に物足りなかったかもしれません。
◎お土産コーナーも充実してました。
△館内には喫煙コーナーはありません。
当ホテルは売れた宿大賞に選出されているだけあり、圧倒的にコスパ的にも満足度的にも高かったです。秋の紅葉シーズンがオススメでしょうねっ。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

リピートはないです

とにかく食事が残念！
夕食は食べるものが無いくらい美味しくなかったです。
お風呂は暑すぎて入れないし…
子供と行くには難しいかと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフさんが親切

スタッフさんの対応が良かったです。お部屋はエアコンの効きが悪く、扇風機があったからなんとか過ごせましたが暑かったです。食事は夕食、朝食ともに美味しかった。大浴場も広くて良かったです。何度も入りました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

食事の中居さんが良かった

孫たちと一緒の旅行だったので「部屋食」と「室内露天風呂付き」のお部屋を選びました。
ただ、部屋食は宿泊する部屋ではなく、別のお部屋での食事だったため、期待していたものと違い残念に感じました。次回からは「部屋食」が宿泊部屋なのか事前に確認する必要があると思いました。
また、室内露天風呂も踏み板に釘がむき出しになっており、孫たちが痛い思いをしてしまい残念でした。
ウェルカムドリンクの場所にあったゴミ箱も、センサーが壊れていたらしくスタッフの方が手で開けてくださったのですが、初めて来た人には分かりにくいので、説明や案内があれば助かると思います。
ただ、朝食時には仲居さんが子どもの面倒を見てくれたり、食べさせてくれたりと、とても親切にしていただき感謝しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族にはおすすめします！

食事も客室も満足でした
またリッチも良く散歩なんかも楽しめます！
外観も綺麗で写真映えもできる感じでした
リピートしたいなと考えています。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行

子供の夏休みの思い出に利用させて頂きました。
ブールを利用したのですが、スタッフの方が水質の確認にきたりして安心して涼しめました。
部屋に関して、はエアコンの効きがあまり良くなく暑かったです。間取りはとても良いのですが、ザッ昭和な部屋なので古さはあります。
でも利用した部屋は景色がよく、朝セミの鳴き声を聞きながら清流を見るのは癒されました。
料理に関しては、朝夕とても美味しくいただきました。生ビールもおいしかったです。
お風呂に関しては、大浴場は広く使いやすかったです。ただ、私にはお湯の温度が熱すぎて肩までは浸かりませんでした。露天風呂は、少し怖かったです。
接客に関しては、皆さんとても感じが良く、写真を撮っていたら「お撮りしましょうか」と声をかけて下さったり、まわりをちゃんと見ている素敵なスタッフの方たちでした。
総合としては、スタッフの方たちがとても感じがよかったので最高の旅行になりました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応がいい

お部屋は広くとてもきれいで大満足。大浴場が少し汚かったのが残念。露天風呂にカス？がたくさん浮いていて入っていられなかったのが悲しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯も美味しく、子連れに優しいホテルでした

８歳、２歳を連れて宿泊しました。
客室露天風呂付き、部屋食のプランです。
夏休みの時期にギリギリでとれたので不安でしたが、料理もお部屋も従業員の方の接客もとても良かったです。
下の子は食事なしでしたが、ご飯は出してくださり、おかずは大人の分から取り分けて食べさせることができたので助かりました。食事も全部美味しかったですし、ボリュームも満点でした。
お部屋の露天風呂も気持ちよく、もう一泊したいと家族みんなで話していました。
古いながらに清潔で過ごしやすかったのですが、夏季限定のプールの水がかなり冷たかったようなのと、場所柄仕方ないですが露天風呂は虫が多かったのが少し残念でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

対応が...

７月下旬，外気温37℃の蒸し暑い日でした。館内も室内も蒸し暑く，動かないのに汗が流れました。その旨を伝えると「暑いですか？」。もちろん感じ方は人それぞれですが，疑問形で返されるとは思いませんでした。
露天風呂付きの部屋を予約しており，より空調が効いている部屋を提案されましたが，その際も「露天があったほうがいいですよね」？当然でしょう。館内の移動なく露天を楽しめることを期待していたのです。
案内された部屋は露天風呂はなく，より上位の部屋とのことでしたが，居室と離れた寝室にはＴＶはなく，フットライトのような明かりもありませんでした。両室を使ってよいといわれましたが，風呂を貰うのは大浴場へ行くのと変わりません。何のために部屋を取ったのか，哀しくなりました。
夕食。品書きは大人３人に１枚。人数分は欲しいです。「これは何？」と聞いても分からない。その後も説明はありませんでした。そして八寸も食さないうちに焼き魚・天婦羅を配膳。テーブルに置き場はなく，袖机的な場所にまとめておく様子。天婦羅は一度下げてくれました。
食事の間に皿を下げる際，本当に目の前を通り過ぎるように手を伸ばす。一瞬驚きました。狭いのは分かりますが，配慮は必要ですね。
朝食。交換してくれましたが，食べられるまで約20分掛かりました。朝食時の20分のロスは大きいです。食事処を出る際に謝罪もなかったかな。
非常に暑かったので，設備的なキャパシティに同情すべきかもしれませんが，もろもろの対応が残念でした。
最後に，部屋の鍵は２本は欲しいです。大浴場を備えていれば，今や当たり前の配慮でなないかと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

1

夏休みにぴったり

　今回は直前で予約しました。お部屋は和洋室タイプ。水回りはとってもきれいです。赤ちゃんを連れていきましたが、部屋の風呂で沐浴できて良かったです。
お部屋は年季が入った感じはありましたが、布団は清潔感がありました。窓が開かない作り？！だからか、少しジメジメした感じと匂いが気になりました。
温泉の泉質はよかったです。
ご飯もお値段の割に大満足です。娘はまた行きたいと言って喜んでおりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

全体的に古め…

素泊まりにて宿泊。
部屋は値段の割に広く、掃除も行き渡っている感じがして良かったです。
お風呂も、男女交代制ですが時間配分も悪くなくどちらのお風呂も楽しめました。
残念なのは、全体的に古いなぁ…と感じる部分が多かったです。
・館内の床がギシギシ
・部屋のコンセントが少なめ
ただ、お値段と立地を考えればリピートは全然有りです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉やお部屋の広さなどがとても良かったです！

子供が楽しめるプランが沢山あって、7歳の子供も喜んでいて、良かったです。特にプールや温泉、お部屋などが広く、とても満足でした。しかし、エアコンが全く効かず。エアコンが効いてたなら、不満なしのとても良い宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての宿

調度品が、素敵でした。食事もおいしく、食器が、ウサギづくしで、かわいかったです。従業員の方も、てきぱきしてて、良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食事は静かなに　ゆっくりとできる宿

何度も訪れている鬼怒川温泉。誕生日でゆっくりと食事がしたく　この宿を選びました。やはり、景色もよく　ゆっくりと食事処で上げ膳据え膳　最高でした〜！　部屋は新しくリニューアルした部屋で　とても綺麗で静かでした。また　行きたい宿となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おいしい夕食とお気遣い

GW直前に滑り込みで予約したので、あまりお宿についてはこだわりなどはありませんでしたが、行ってみたら大満足でした。連休で混雑していたはずなのにチェックインはスムーズ、夕食は湯葉やお肉などどれもおいしく、何よりスタッフの方々が親切で、大変ありがたかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事､接客が特に最高！女性に是非行ってもらいたい宿！

　50代母と20代半ばの娘との女子旅でした。
娘が若い頃はバイキングの食事付きのホテルでお腹いっぱい食べるのが楽しみでしたが､お互い歳を重ねて落ち着いて席に座ってゆっくりと味わい親子の時間を楽しみたいと思いこちらの旅館にしました。
　食事は木の葉の亭と言う場所でするのですが､席から見える夜の庭のライトアップやインテリアの飾りが最高に綺麗！さらに出された懐石料理にはしっかり特産品の湯葉もありました。目から味わうと言う言葉がピッタリの懐石料理。綺麗で美味しい。また､他の方の投稿にもありましたが、ホテルのスタッフさんの気配りと心配りがこれまた最高です
　旅は思い出作りだと思っている私達親子には幸せ気分でいることはとても重要な要素です。美味しいね､楽しいね､幸せだね、凄いね、そうゆう旅にしたいのはきっと私達親子だけではないでしょう。だからいくら高いお金を払っても気分を害する接客は嫌なんです。
　食事所のスタッフさんありがとうございました。海外から来られ働いているスタッフの女性の方ありがとうございました。皆さんすっごく努力なさってますよね。笑顔をたくさんありがとうございました。最高です。幸せでした。
　多分ホテル自体は歴史もあり年数も経過していらっしゃるんでしょうが、部屋の水周りやお風呂なども素敵にリフォームされてますね。部屋に入って親子で素敵〜と。
　娘はホテルで写真ばかり撮っていました。笑笑。玄関､お庭､部屋etc‥
　皆さんにおすすめしたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

栃木ブランド牛を堪能

あいにくの雨でしたが、従業員の方々の素晴らしい対応で快適な旅になりました。ホテル内のお花などの飾り付けもセンスが良かったです。
ありがとうございました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

全て残念

清潔感がなく　
部屋のエアコン？がほこりだらけ
あつかったけどつけませんでした。
ご飯も質素
あー残念。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

GW家族旅行

GWに家族旅行で使用させていただきました
料理の量が少し多かったです
接客については老舗らしくしっかりかつフレンドリーな接客で良かったです
一方で多言語化に対応するためのスタッフの日本語が少々聞き取りずらい機会が多少ありました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食堂のスタッフの方々の接客が素晴らしかった

お部屋は充分な広さでした。温泉はお掃除が行き届いていて、清潔感があり大満足の時間でした。
小さな孫たちへの、食堂のスタッフの方々の細やかな温かいお気遣いに感謝しています。
建物は年季が入っていましたが、大満足の旅になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

お食事が…

内陸側の立地なので正直お食事は期待してませんでしたけど、夕食はまだしも、朝食は本当にオカズになるものがあまりなくほとんど残しました。わかさぎの南蛮漬け、サーモンの山かけ（シャバシャバの長芋がけ）、かぼちゃと小豆の煮物、小さな鱒のの西京焼き、サラダ、微量のひきわり納豆、湯豆腐、薄味の筍と湯葉の抱き合わせ、オレンジジュース、ヨーグルト、味噌汁…何をオカズに食べるんだろと納豆とサラダとヨーグルトを食べ、ご飯は少し、あとはほとんど残しました。
卵や、海苔とか、ないの？と、思ってしまいました。
自分だったらこういうもの食べたいとか少し考えたほうがいいかも…
レストランでの従業員さんの接客はすごくいいです。
駐車場から入り口まで遠いのに荷物を運ぶのが自分で運ばなければいけなくて、女子だけだときついかも