クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がとてもおいしかった！

遠方に住む母が草津温泉に行きたいということで、こちらの宿を選びました。母は食が細く、脂っこいものが苦手なので、決め手はヘルシーな料理を選べるところでした。季節の鍋は出汁も美味しく、母も絶賛していました。食事量はちょうど良くて、体調もすこぶる良かったです。
温泉は適温で、熱い湯が苦手な母も満喫できました。翌日、いつもより肌艶がいいと喜んでいました。お部屋の設備も申し分なく、快適に過ごせたと思います。朝ごはんも美味しくて、母は珍しくご飯をお代わりしたようです。
こんな素敵な環境の中で母といろいろな昔話をして、人生を振り返ることもでき、今まで聞いたことのない話も聞けて、母への感謝が深まりました。ちょっとでも親孝行できたならよかったです。宿の皆さんも親切で、おもてなしに大満足です。
強いて改善策を言うなら、女性浴室のドライヤーの風量が弱かったことでしょうか。部屋にもドライヤーがあったので大丈夫でしたが、せっかくなら改善すると、もっといいと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

1

節電は良いのですが、、、

部屋や共同の風呂、各トイレ。とにかく節電節電。脱衣所の暖房も付けず、共同トイレの便座が冷たいのにはびっくりして座った瞬間飛び上がった。こんな寒い地域なんだし、そこはそんなに電気代かからないと思うけど。テレビは1時間ほど見てると自動タイマーで消えてしまうからその都度付け直し。
夕食後に湯畑散策して帰ってきたら、付けていた部屋の電気が真っ暗になっていた。私たちが不在時に従業員が部屋に入って消したみたい。
翌朝朝食中に布団を片付けていましたが、鍵が開いたままでした。ある程度の荷物はそのままで食事に行ってるのに、酷い。
人手不足だから？節電だから？掛け布団のシーツは都度洗濯していない模様。本当に気持ち悪かった。
しかし、食事はとても良かった。個室で床暖房も付いていて、お酒も豊富。マスの刺身はとても美味しかった。
土曜泊なのに3組ほどしかお客さんが入っていなかった。人手不足とチェックイン時に頂いた説明書きに書いてあったので小規模で営んでいるのか。なのでお風呂の混雑もなく。食事と他の宿泊客との接点が無かったことだけが救われた。
草津の湯畑近隣は小規模な旅館がとても多いが、どこも暖かく迎えてくれていい宿ばかりなのだが、ここは私はリピートはないと思った。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

湯畑まで近め

3時までは玄関がカーテンもしまっている。部屋はリフォーム済でキレイ。館内の廊下が畳のため、スリッパなし。湯畑までは、近い感じ。あまり接しないことと節電を呼びかけてる宿。その為、部屋に来られることもない。朝食は素朴な感じで、お風呂は昭和な感じ。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しかったです

夫婦で行きました。お風呂は思ったより小さく露天風呂もなく温泉と言う感じがしませんでしたが、料理が美味しくて量もちょうど良くて満足出来ました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がおいしい

1泊旅行で初めて宿泊いたしました。
夕食に上州牛が提供されるプランで、本当に美味く大満足でした。すべて仕切られている場所だったので落ち着いて食事ができました。お風呂も他の宿泊客と会うこともなかったので、ゆっくり入ることができました。足に慢性の痒みがあったのですが、こちらのお風呂に入ってからすっかり治ったので本当に温泉の効能はすごくいいなと実感できました。ニキビもすっかり良くなりました。旅館の皆様ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

5

値段の割にサービスが残念に感じました

口コミどおり、お部屋や館内の新しさ、清潔感はよかったです。
今回の宿泊のイメージがマイナスなことが多かったです。
チェックイン時に、コロナが流行ってることを理由に部屋にすでに布団を敷いており、従業員は翌朝の布団を畳むときまで部屋に入らないと言われました。部屋につくと２部屋のほとんどの場所に布団があり、机の周りに座るしか自由な場所はなく、広めの部屋にした意味がなく残念でした。宿泊前に説明があればいいのですが。。。予約時に注意事項に書いてあったなら、当方のミスですが。
食事について、上州牛のすき焼きが決め手でプランを決めました。
従業員は割下を入れたあとは説明もなし。お肉自体はとてもよかったですが、子供には一枚のお肉が大きすぎるので、カットするなど工夫や提案などしてほしかったです。お肉のサイズが、個々の鍋のサイズと合ってないため、火加減も難しくせっかくのお肉のよさを味わいにくかったです。大人の肉もカットしてほしいほどでした。お刺身や天ぷらはおいしかったです。
戸締りが早いのは防犯上理解できますが、館内の自販機の水とお茶が売り切れてるのには、夜遅くに困りました。
チェックイン、アウト時の対応、食事処でどこの席かも案内がなかったり、人数が少ないので最低限しかできないといえばそれまでですが、値段の割に接客やサービスは不満が溜まりました。
家族からもまた行きたいなどの感想もなく、私も再び行きたいと思いませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代皆が満足でした！

5歳の娘と義両親との初めての旅行にて利用させていただきました。就寝時刻の異なる3世代旅行で二間の客室は大変嬉しく、それが今回こちらに決めた決め手でもありました。夏で暑かったので、片方の部屋にあるエアコンの風を行き渡らせるためには結局、扉は開けておくようにはなったのですが、でも程良い距離感で、過ごしやすい空間でした。
食事も美味しく、朝から「理想の朝食」が頂けて義母も喜んでいましたし、貸切状態のお風呂はとても良い湯加減。温泉好きなのにいつもは熱くて長時間入浴できない娘が長いこと入っていたので、私も久しぶりに温泉でゆっくりできました。皆さんの口コミ通り！期待通り！のお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです

お部屋は清潔で、寛げました。
お料理は順番にでてきて、美味しいです。二泊目はお料理内容を変えてもらえました。
若女将さんにとても親切にしていただきました。
お宿の名入りの湯飲みを購入しました。
使うたびにたびの思い出に浸れそうです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗

外観からは想像つかないくらい部屋が綺麗でした
リノベーションされたのか水回りなども設備がとても良かったです
食事も朝夕とどちらも美味しく頂けました
女性には少し量が多いかもしれませんが
お品書きがあると良かったかもしれません

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートとしています。

部屋数が少ないお宿ですが、エレベーターもありますし、お年寄りにもいいです。お風呂も24時間入れるから、他のお客とほとんど合わない。食事も、良いと思います。夕食に力を入れるため朝食が、ちょっと…というお宿も多いですが、このお宿は、朝食もしっかり手かけていると思います。お宿の方も、観光案内もしてくれますし、親切です。適度な距離感で、接客等、良いと感じました。年寄りを連れての旅行なので、こういうお宿は、安心してリピートして、草津方面に出かける時のお宿にさせていただいています。