- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
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- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ♪】一番人気の朝夕お部屋食 スタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夫婦ともに仕事で疲れていたので、静かで落ち着いた時間を求めてお邪魔しました。
湯本の商店街から少し離れていたので、川の流れる音と鳥の鳴き声だけがゆったり聞こえてくるようなお宿でした。部屋数も少なくて、とても静かでいい時間を過ごせました。
展望露天も大浴場も大人数でお見合いすることがなく、温泉を堪能できました。
なによりもご飯が美味しかったです！！晩御飯も美味しかったのですが、朝ごはんが最高でした！ご飯のお供が小鉢でたくさんついてきて、いつも朝ごはんは少なくすませますが、白米をおかわりしました！
また、機会をみて伺えたらと思います。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ♪】一番人気の朝夕お部屋食 スタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿は少し古いが、清潔感がある。
スタッフの対応が非常に良かった。
食事は朝食・夕食ともに手が込んだ料理で美味しかった。
品数も多く大変満足です。
２年前からリピートで利用しています。
毎年１月と７月の２回の宿泊が楽しみです。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は、当館へのご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、毎年1月と7月にお越しいただいているとのこと、私どもにとりましても再びお会いできることは何よりの喜びでございます。
建物は年数を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃・整備には日々努めております。その点にご評価をいただけたことも、スタッフ一同大変励みとなりました。
今後とも心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/7
nao90210さん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】／朝夕お部屋食スタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
このクラス雰囲気のお宿だと車で着いた際に出て来て駐車案内などしてくれるのですが無かったので解らず手前の駐車スペースに泊めたらレストラン？のスペースとの事、再び移動となりました。
充電コードをお願いした処、4階から降りて取りにくるよう言われました。
大浴場に行くのに1階と別棟の屋上にある露天風呂、
毎回、外に出なければならないのに湯籠がなく
バスタオル、ハンドタオル、鍵、携帯など
抱えて石段を何段も登るのは、御年配の方にはどうなのでしょうか。
自販機350缶で500円。
何より露天風呂、女性は21時以降は朝も入れない
フロントスタッフに「男女同じ時間入れますから」と言われましたが家族に「夕食の90分入れないから同じ時間ではないよね」と言われ本当そうだよね。
口コミで他の方も書かれていますが、せめて朝の1時間、女性が入れる時間を検討されて下さい
色々と男性優先な時代にそぐわない、お宿だと思います。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、行き届かない点が多々ございましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきましたサービスの面につきましては大変心苦しく思っております。
特に、露天風呂の利用時間について貴重なご意見、確かに承りました。
お客様のご希望時間を尊重し、より多くの方にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。
その他の点に関しましても、今後の改善策として検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
是非、またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【1月厳選】10％OFF 一番人気の朝夕お部屋食プラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
彼の誕生日に宿泊しました。
お部屋でいただくお食事が雰囲気も相まって本当に最高でした。
量はかなり多めに感じられましたが、一品ずつがとても美味しく、なんとか食べ切ることができました。朝食はとても豪華な卵かけご飯でびっくりしました。
また温泉に降りるまでの階段は風情があり、素敵な写真が撮れました。温泉の備品は馬油シリーズで、シャンプーだけでツルツルになりました。
仲居さんやフロントスタッフの方が大変丁寧にもてなしてくださり、記念日に相応しい体験ができました。ありがとうございました。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は大切な彼のお誕生日に、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
特にお部屋食にご満足いただけたようで、お料理内容に関しましてもお褒めいただき
当館といたしても何よりのお言葉大変うれしい限りでございます。
素敵な記念日のお手伝いをさせていただきましたことに感謝申し上げます。
是非とも次回のご来館を社員一同お待ちいたしております。
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF／朝夕お部屋食のスタンダードプラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
想像していたよりお部屋が広々していてゆったり過ごせました。炬燵があるのも良かったです。
お風呂は個人的にちょうどいい温度でゆっくり入れました。
朝晩のご飯もどれも美味しく満足です。特に夜はお刺身＆すき焼き、朝は卵かけご飯と湯豆腐?豆乳鍋?が美味しかったです。卵は好きだけど卵かけご飯は今まで苦手だったのですが、こちらの卵かけご飯は美味しかったです！
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお部屋、お風呂等ご満足いただけたのこと、大変嬉しく感謝申し上げます。
特にお料理に関しては、お褒めの言葉をいただき
苦手な卵かけご飯にも挑戦してくださりご満足いただける味であったこと、
一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう全力で取り組んでまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/1
ｍｉｍｉさん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- お膳料理とお布団セルフプランで１ドリンク／滞在中のお部屋の出入り一切無し！
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
温泉宿が立ち並ぶ中、ちょっとレトロな感じかもしれませんがフロントの方は手際良く丁寧に説明して下さり、気持ち良く旅館を満喫出来ました。
食事は、夕食も朝食も部屋食でしたが食べ切れないくらい盛り沢山でどれも美味しく本当に幸せでした。
露天風呂が女性は朝に入れないのは残念なので、短い時間でも良いから設定して欲しいと感じました。少し気になるのは、露天風呂を降りてきた階段の途中に喫煙してる人がいました。お風呂上りに煙たく少し嫌な気持ちになりました。階段も道も狭いので別の場所に喫煙所を設置した方が良いと思います。ご検討下さい。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、早々に口コミを投稿をいただきましてありがとうございます。ご滞在を満喫していただけたようで、何よりでございます。
また高い評価点をいただき心より感謝申し上げます。
ただ、露天風呂の近くに喫煙所がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後の改善に向けて貴重なご意見として、お客様に快適にご利用いただけるよう
更に努力してまいります。
是非とも次回のご来館を社員一同お待ちいたしております。
返信日：2024/11/28
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【迷ったらコレ♪】一番人気の朝夕お部屋食 スタンダードプラン
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎週末に河口湖や箱根に必ず旅行に行くのですが、なぜここに来ていなかったのか、、今回初の宿泊でした。
観月の部屋は清潔で素敵なデザインでした。部屋の露天風呂も気持ちが良かったです。
前日予約にも関わらず、食事のあれ抜いてこれ抜いてのわがまま聞いてくださりありがとうございます。
料理がとても美味しかったのと、朝食の卵かけごはん、なかなか提供している宿は少ない中で卵かけご飯愛好家の我が家にはとても嬉しかったです。
またすぐに伺うと思いますがよろしくお願いします。
箱根湯本 ホテル 仙景からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋、お料理に関しましてお喜びいただき
大変うれしい限りです。
お忙しい中、口コミを投稿していただき、お礼も含めまして
感謝申し上げます。
次回の旅行計画の際にも是非ともホテル仙景にお越しいただけますことを
社員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/11/13
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