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エリア: 京都府 > 京都駅周辺 > 京都駅前

[旅館]宿番号：337300

ハトヤ瑞鳳閣

京都駅から徒歩３分　※ＪＲ京都駅烏丸中央口を出て左へ MAP

  • ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 72 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ノンチャン (女性/40代) 投稿日:2009/10/24
美女と野獣を見て泊まりました。四季劇場、駅が近く便利でした。部屋も広く修学旅行生が滞在していたらしいのですが、とっても静かでした。でも残念ながらお風呂は利用人数が多かったのか湯船に垢が。接客、サービスは良かったです。朝食も量もお味もとっても良かったです。このお値段で泊まれるなんて、次回も利用したいです。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/10/26
この度は、当ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今回は劇団四季をご覧になるためにお越しいただいたとのことですが、また京都にお越しになられる際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お抹茶SETつき】お得限定プラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
外見がネットで見たものより古い感じがしたのでちょっと不安になりましたが、フロントでは親切な対応を受けることができました。
夕食は部屋食だったのですが、メニューもなく、給仕の方からの説明もなく、何の料理なのか分からないものが多かったです。また、到着時間が遅めだったので仕方がないですが、冷めている料理もあって少し残念でした。
部屋はちょっと古い感じがしましたが、周りがうるさいこともなく、ゆっくり過ごすことができました。部屋に付いてるシャワーの温度調節が効かなかったので大変でしたが、小さめの浴衣を持ってきてくれるなどの配慮はとても嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]☆京会席☆お部屋でゆっくりお食事プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みか (女性/40代) 投稿日:2009/10/20
京都の中心にあり立地が良かった。接客の対応もとても親切で良かった。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/10/22
この度は、私どもハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
さらに、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変うれしく思います。また京都にお越しの際は、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【お抹茶SETつき】お得限定プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もっしゅらん (女性/20代) 投稿日:2009/10/19
食事の量も味もとても良かったと思います。部屋は広くて、居心地は良かったです。バスとトイレが付いていましたが、あまり綺麗ではありませんでした。部屋のバスを使うのは少し躊躇いましたので…。。。
近くにコンビにがありますし、駅も近いですし環境は何の文句もありませんでした。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/10/22
このたびは、私どもハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂いておりますお部屋のバストイレですが、早急に改善させて頂く所存でございます。不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂き、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【10月スペシャル￥８８００〜】1泊2食☆限定プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:GREEN★ (女性/20代) 投稿日:2009/10/17
旅館の人がとても親切で、何よりみなさん笑顔が素敵で、すごく感じがよかったです。建物は少し古いかもしれないけど、館内はきれいに整えられていました。朝食はお味噌汁があつあつで飲め、おいしかったです。残念だったのは、お風呂で、夜と朝の２回入ったのですが、お湯が変えられていなかったこと、かな？修学旅行生もいて、けっこう大人数が入ったから、ちょっと変えてほしかったかな。
でも、値段もリーズナブルでよかったし、快適に過ごせました★
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/10/18
この度は、私どもハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
修学旅行生とご一緒の日でのご宿泊、ご協力有難うございました。ご迷惑をお掛けいたしました。
お風呂の件ですが、行き届きませんでして、大変申し訳ございませんでした。このような事は、今後、徹底して改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お抹茶SETつき】お得限定プラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:らんまる (女性/50代) 投稿日:2009/10/01
シルバーウィークに利用しました。
まず１点は駐車場の場所がわかりにくかったこと。
フロントの方たちは、とても親切で気持ちよかったのですが、
いかんせん全体的に古い感じは否めませんでした。
部屋の風呂は後から無理矢理作った感があり、とても狭く、暗い。
大浴場については、女性用はまあまあだったけれど、男性用は狭かったと
主人の感想でした。
駅に近く、買い物等には便利でしたが、連休中で割高という点を加味
しても、少し宿泊料金は高かった。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/10/18
この度は、私どもハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご利用に際して、数々のご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。駐車場へは、出来る限りご誘導させて頂いておりますが、より確実な案内をさせて頂くよう、努めます。
館内施設ですが、おっしゃられておりますように、古い施設でございます、清掃が行き届くよう、気持ちよくお過ごし頂けるように従業員一同、努めさせて頂く所存でございます。ご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、貴重なご意見、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]●京の【とろ湯葉つき】味わい朝食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:おぐ (女性/20代) 投稿日:2009/09/24
駅も近く荷物も預かってもらえるのでとても助かりました。
大人数での宿泊でしたが、部屋が広く楽しく過ごせました。
誕生日の子が居たのでお祝いのクラッカーを鳴らしたい等のお願いにも快くOKを出してくれて感謝しています。また機会があれば是非宿泊したいです。
ただ、夕飯の量が結構多かったので勿体無かったかなと思いました。男の子すら残していましたので・・・。味はおいしかったです。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/10/18
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お誕生日に京都旅行、素敵ですね。良い思い出になりましたでしょうか。
ご意見頂いておりますご夕食へのお心遣い、誠に恐れ入ります。恐縮でございます。料理長に申し伝えさせて頂きます。
最後になりましたが、お褒めのお言葉、誠に有難うございます。

[利用した宿泊プラン]☆京のおばんざい☆宿泊プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:びんご (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
お盆休みに利用させていただきました。仲居さんの対応も気持ちよく、お部屋も清潔にたもたれていて、場所も徒歩で観光できるスポットもあり良かったです。夕食は、すき焼きを頂きましたが、量的に満足するも勝手に作るというのが？、最初の一回くらいは作って頂けると更にいいかと思います。
一つだけ不満は、高校生の団体旅行と重なっていて、お風呂が洗い場もないくらいに満員で・・・。くつろぐことが出来なかった事。時間帯規制等あればよかったかな？って思いました。
でも、総合的には満足です。ありがとうございました。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/09/27
過日はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。この度はお客様がすき焼きプランでお申し込みくださいましたのに、係りが一度もお作りせずに、すべてお客様の手に委ねてしまい、申し訳ございませんでした。又高校生の団体の方々のご利用がありながら、入浴時間の規制等の配慮に欠け、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけなかったのに、総合的には満足とおっしゃってくださいまして、温かいお客様の心に、身が縮む思いが致します。今後このような事がないように、社員一同精進いたしますので、宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]夏得！【すきやき】１泊２食プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:夢いっぱい (男性/40代) 投稿日:2009/09/15
とても料理もおいしく、ボリュームも満点でした。
ただ、お風呂が狭かったです。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/09/16
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けたとの事、有難うございます。料理長に申し伝えさせて頂きます。
お風呂の件ですが、ご不便をお掛け致しましたようで、申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、ご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏得！【すきやき】１泊２食プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:chip (女性/20代) 投稿日:2009/09/13
従業員さんの応対が大変よかったです。また、大浴場があるのは一日中歩き回った体にありがたかったです。
お値段もお手ごろで、京都駅から徒歩５分とアクセス良好で大満足です。
強いて言えば、フロアの途中で途切れて、階段状になっているところがあってそこを通過しないと部屋に行けない人やお年寄りの方には負担がかかると思いました。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/09/16
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
おくつろぎ頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ご指摘いただいております館内のルートですが、ロの字型の建物でして、チェックインご案内時にご説明させていただくように致します。ご配慮、ありがとうございます。
ご意見もいろいろと頂き、本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆サマー☆家族プチプラン【1名様3,500円】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:hideking (男性/20代) 投稿日:2009/09/07
割安で浴衣プレゼントプランが良かった。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/09/12
この度は当ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お申込み頂きました浴衣付プランにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また京都にお越しの際は、是非ハトヤ瑞鳳閣をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]浴衣でGO！1泊朝食・浴衣付き♪☆女性も男性も同料金

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:アリス (男性/30代) 投稿日:2009/09/01
修学旅行の生徒と重なってしまい、風呂の時間の制約や、ざわめいた時間が残念でした。
ただ、宿泊前後に荷物を預かっていただき、京都観光を、ゆっくり堪能させていただきました。 また、改めて伺いたいと思います。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/09/04
この度は当ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
修学旅行生様との同泊での大浴場の貸切のご協力ありがとうございました。並びにご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
また改めてお越し頂けるとの言葉を大変嬉しく思います。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏スペシャル￥８８００〜】1泊2食☆室数限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:aqula200x (男性/30代) 投稿日:2009/08/30
朝食、夕食共にとても美味しかったです。
子供、彼女に喜んでもらいました。
また、京都に行く機会があったときはまた
使わせて頂こうと思っています。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/09/04
この度は当ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食、夕食共にお食事をご満足頂けた様で大変うれしく思います。
また京都にお越しの際はご利用頂けるとのことで大変嬉しく思います。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏スペシャル￥８８００〜】1泊2食☆室数限定プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ma34　 (男性/30代) 投稿日:2009/08/30
素泊まりでした。多少古さはあるものの、京都駅の近くで便利な立地で風情がある施設でよかったです。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/09/04
この度は当ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
立地条件にご満足頂けたようで嬉しく思います。京都には様々なお寺、行事がまだまだ沢山ありますので是非また京都にお越しの際はハトヤ瑞鳳閣をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【京舞アイス付】夏限定♪サマ−プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まりりん (女性/30代) 投稿日:2009/08/29
家族四人で泊まりましたが、格安の上サービスも充実していてとても満足しています。大浴場で疲れもとれました。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/09/02
この度は当ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お値段、サービス共にご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
また、京都にお越しになられる際は是非、ハトヤ瑞鳳閣をご利用下さいませ!!従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆サマー☆家族プチプラン【1名様3,500円】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あきら (女性/20代) 投稿日:2009/08/28
スタッフの方々の優しい対応・価格に大満足です(^O^)お風呂がちょっと小さいですが★
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/31
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂き、誠に有難うございました。
お風呂は、おっしゃる通り、大きくはございません。ご不便をお掛けしたかと思います。申し訳ございません。
スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みでございます。
貴重なご意見を頂戴しまして、有難うございます。

[利用した宿泊プラン]【京舞アイス付】夏限定♪サマ−プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たっけん (女性/20代) 投稿日:2009/08/26
家族旅行に宿泊させていただきました。
人数が多かった為、チェックイン前とチェックアウト後の荷物の預かりは大変助かりました！(京都駅はコインロッカーに空きが無かったです)
また、幼児・乳児を連れており部屋の配置も他のお客様の迷惑にならないように希望通り角の部屋をご用意くださいましてありがとうございました。
世界遺産の西本願寺にも歩いてすぐだったので、朝食前に散歩を楽しみました。
京都に行く際にはまた利用させていただきます。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/31
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご要望に副えさせて頂く事が出来、恐縮でございます。ありがとうございます。
本当に、是非、またお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。最後になりましたが、ご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆京会席☆お部屋でゆっくりお食事プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:マネージャー (男性/10代) 投稿日:2009/08/25
従業員さんたちの対応がとても親切で、感じも良かったです。
またチェックイン前とチェックアウト後も荷物を預かっていただけたので、荷物もじゃまにならないで観光できたことが良かったです。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/28
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、京都観光のお手伝いが出来ましたようで、嬉しく思います。
荷物はお気軽にお声がけ頂ければ結構でございますので、また機会がございましたら、おっしゃって下さいませ。
ご意見頂戴いたしまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バスカード付き】ちょ〜得得限定プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ＫＮ (男性/40代) 投稿日:2009/08/24
朝食も夕食もおいしくて最高ですし、スタッフの皆さんが全員笑顔で気持ちのいい時間を過ごすことができました。
必ずまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/28
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂ける事が、私共従業員にとって、なによりの励みでございます。本当に有難うございます。
また、お越しの際には、さらにご満足頂けますよう、日々、精進させて頂く所存でございます。お待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご意見、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【夏スペシャル￥８８００〜】1泊2食☆室数限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:シェウ (男性/30代) 投稿日:2009/08/24
家族3人で連泊しましたが、接客が大変丁寧で気持ちが良かったです。
ありがとうございました。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/28
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、このようにお褒めの言葉も頂き、従業員一同大変嬉しく、更なる接客の向上に、精進させていただく所存にございます。
ご意見頂戴致しまして、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆サマー☆家族プチプラン【1名様3,500円〜】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:るるー (女性/20代) 投稿日:2009/08/19
チェックイン前アウト後に荷物をあずかって頂いてすごく助かりました!
部屋の冷房が少し寒かったですが格安で快適な旅行ができてよかったです!
ありがとうございました!
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/28
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご意見も頂戴致しまして、有難うございます。
京都の旅はいかがでしたでしょうか、また京都にお越しの際は、是非、お気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。お手荷物もいつでもお預かりさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]【バスカード付き】ちょ〜得得限定プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゴルゴ (男性/40代) 投稿日:2009/08/19
家族５人で連泊しましたが、接客が大変丁寧で気持ちが良かったです。２日ともドリンクのサービス券がつき、5500円以上お土産を買うと送料無料、ルームサービスもリーズナブルな商品がたくさんありました。お部屋は少し古めですが掃除がいき届いていて、駅からもとても近く、コストパフォーマンスもよくいうことなしでした。京都によらしてもらったときにはまた利用させてもらいます。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/28
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
暑い盛りの京都ですが、お越し頂けたお客様に、このようにご満足のご意見を頂き、私共従業員一同、大変ありがたく存じます。
これからも、皆様にご満足いただける宿づくりに励みたいと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆サマー☆家族プチプラン【1名様3,500円〜】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:しーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/08/17
値段のわりに、満足がいかなかった。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/22
この度はハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきまして、ありがとうございました。「値段のわりに、満足がいかなかった」とのご指摘、せっかくのご旅行を満喫していただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。築50年による建物の老朽化や駅前の立地という関係から比較的手狭に感じられる部屋など、ハード面に関しては維持管理をするばかりで、それを補うべくその他の事に関しては、社員一同気を配って精進している所存でございます。けれどもまだまだ行き届かない事が多く、この度お客様に満足していただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後一層の努力をし、精進してまいります。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏得！【すきやき】１泊２食プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:のっち (男性/30代) 投稿日:2009/08/16
予定時間より早く着いたにもかかわらず。気持ち良く対応していただきありがとうございました。部屋も料理も大変満足し、いい旅行でした。ありがとうございました。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/19
この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
また、京都にお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。
ご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【夏スペシャル￥８８００〜】1泊2食☆室数限定プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:えっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/16
女性の方にもかかわらず、駐車場まで迎えに来て頂いたり、荷物を持って頂いたりし、接客応対は◎でした。部屋も料金相応だったのですが、トイレが異常に臭かった。あの中で用を足すのも辛いくらい。あのトイレさえなければ、総合評価は４レベルでした。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/19
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のトイレの件ですが、大変、申し訳ございませんでした。このような不快な状態でお通ししてしまい、清掃、および管理の不行き届きを深く反省致し、お詫び申し上げます。
今後、決して同じような事のないよう、従業員一同、努めさせていただく所存にございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。また何かございました際には、ご意見頂戴出来ますと幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]☆サマー☆家族プチプラン【1名様3,500円】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:とくちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/14
和室でくつろぐことができました。大浴場でゆっくりお風呂に入れました。
会席料理がおいしかったです。料金の設定が低かったのですが、もう少しひろさがほしかったです。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/16
この度は、当ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をお掛けした事を心よりお詫び申しあげます。
お料理、館内の大浴場はご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
これからも社員一同、日々精進してまいりますので、また京都へお越しの際は是非、ハトヤ瑞鳳閣をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏スペシャル￥８８００〜】1泊2食☆室数限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ふく (女性/30代) 投稿日:2009/08/14
朝夜ご飯付き8800円のプランを予約しました。
チェックイン時間よりも、早く着いてしまったのに、笑顔で部屋に通してくれました。
夜ご飯は、レストランへ行き食べたのですが、料理を出す時に料理の説明がなく、何かわからないまま食べたのが残念。
それ以外は、とてもよかったです。
従業員さんの感じもよかったし、部屋も落ち着ける部屋で、よかったです。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/17
この度は、ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御夕食時の料理内容ご案内の件ですが、こちらのサービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。以後、提供と共に説明を副えるよう、サービスを徹底していく所存にございます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏スペシャル￥８８００〜】1泊2食☆室数限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:どいちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/08/14
今回で三度めの宿泊でしたが、初めて夕食付きのプランにしました。思ってた以上に夕食が豪華で大満足でした。京都の郷土料理などなかなか敷居が高く食べれない様に思っていましたが、手軽な料金で色々食べれて良かったです。ただ、ひとつだけ気になったのが最後のデザートがなかなか来なくて、声をかけないといけなかった事です。忙しいのは分かりますが少しだけ気を配って欲しかったです。全体的には従業員の方々も親切で大満足でした。また利用したいです。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/17
いつもご利用ありがとうございます。
この度は、レストランでの御夕食付きでのご利用、有難うございました。
御夕食時のデザートのタイミングに気を配る事が出来ませんで、大変、失礼致しました。
お褒めの言葉だけでなく、お客様のように、気づいた点もきちんとおっしゃって頂きますと、大変ありがたく、また、気が引き締まります。これからも、お褒め頂いた点はより一層、また至らない点は従業員一同が省みて、精進していく所存にございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏スペシャル￥８８００〜】1泊2食☆室数限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:チャピ子 (男性/40代) 投稿日:2009/08/12
駅近くで素泊まり低料金なので、期待していなかったが、接客は素晴らしかった。施設の古さから多少不満があったのでこの評価です。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/16
この度はハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき、誠に有難うございました。
接客のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。これからも日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆サマー☆家族プチプラン【1名様3,500円】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:かずき (男性/20代) 投稿日:2009/07/31
京都駅から近く、ﾁｪｯｸｲﾝ前ﾁｪｯｸｱｳﾄ後も荷物を預かってもらえたのでとても便利でした。宿の方の対応も親切で気持ち良く利用することができました。夕食が付いてないﾌﾟﾗﾝだったのですが、駅のﾚｽﾄﾗﾝ街が近かったので不自由なく利用できました。
返信者:ハトヤ瑞鳳閣 返信日:2009/08/16
この度は当ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただき、誠に有難うございました。また次回京都にお越しになられる際には、駅のレストラン街ではなく、是非、ハトヤ瑞鳳閣のお食事をご利用くださいませ!!
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バスカード付き】ちょ〜得得限定プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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