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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：337361

創業818年 有馬温泉 奥の坊

ポイント割引が使える宿

有馬温泉
神戸電鉄有馬温泉駅から徒歩５分 MAP

  • 創業818年 有馬温泉 奥の坊のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 99 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.4  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:aping (女性/30代) 投稿日:2009/06/26
幼児二人連れでしたが、朝ごはんも部屋食にしてくださったので、周りに気兼ねせずに食事ができました。上の子（4歳）は布団・食事つきにしました。幼児は「お子様ランチ」と記入されていたので、ファミリーレストランのお子様ランチのようなものを想像していたのですが、確か半分以上は大人と同メニューで、品数的にもほとんどかわらないくらいだったので、思わず「これ子供のですか？」と確認してしまいました（笑）。結局食べきれず、残りは私がいただきましたが、2品デザートがいただけた子どもは喜んでました。浴衣も2歳の子どもまでぴったりのものを用意していただき、子どもたちもうれしかったようです。共同トイレは少し部屋から離れていて、子どもを連れて行くのがちょっと面倒だったので、子どもがいるときはトイレつきの部屋にしたほうがよかったな、と思いました。

[利用した宿泊プラン]○得々京風会席コース（バストイレなし）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なるくん (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
新型インフルエンザで一旦キャンセルし、再度の申込での宿泊でした。部屋に空きがあったとの事で、通常料金で信じられないほど、きれいな部屋に通され、家族全員幸せな想いをしました。以前と変わらぬサービスを受け、また来たいと思いました。お風呂は金泉部分が若干狭いですが、値段と比較して料理も部屋の綺麗さも申し分なく、人に自信を持って紹介できる旅館でした。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/06/27
なるくん様、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。施設は少しずつ改装を重ねておりますが、至らぬ点もあり申し訳ございません。
お部屋、お料理にご満足頂けました様で、大変光栄に存じます。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:クーリー (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
有馬温泉の中ではかなりリーズナブルな価格でしたが、とても満足しております。料理がとても美味しかったです。嫁も大変満足してます。しいて言えば露天風呂がもう少し広かったら最高でした！でもまた泊まりに行きたい旅館です。ありがとうございました。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/06/27
クーリー様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理にご満足頂けました様で、大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
施設は少しずつ改装を重ねておりますが、至らぬ点もあり申し訳ござ
いません。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ミミカ (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
不思議なのですが、女将はいらっしゃらないのでしょうか。
挨拶もなし、お部屋の使い方（何がどこにあるなど）の説明もなし、
お食事の説明もなし・・・放置された気分でした。
お部屋での食事でしたが、個々の説明のなさに驚きでした。
格安だったので、仕方ないのかもしれませんが、とても寂しい気分
になりました。
清潔感があって、お部屋もきれいにされてました。
お風呂も他の方とかぶることなく、優雅に入れたのがよかったと
思います。晴れていたので、露天風呂感覚で入れましたし。。
こまめにお風呂場のお掃除もされていたので、きれいでした。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　菊池 返信日:2009/06/27
ミミカ様
この度はご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
女将の不在、まことに申し訳ありませんでした。
ご挨拶・お部屋の説明・お料理の説明、
当館ではすべて他の旅館様と同じ程度にはさせていただいており、
サービスを端折っているということはございませんが、
お客様のご到着時間によっては順番が前後することもございます。
当日の担当者に確認いたしましたところ、
「させていただいた」ということでしたが、
ひょっとすると充分でなかったかもしれません。
いま一度当館のご案内内容を見直し、
お客様にご納得いただけるよう改善を加えたいと存じます。
このたびに限り、ご容赦いただければ幸いでございます。
これに懲りず、またご来館いただければ、
従業員一同これに勝るよろこびはございません。
ご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]定額給付金ご利用応援プラン【1万2千円ポッキリから】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:三太郎 (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
会社の送別会で利用しました。
業務終わりの来館だったので食事時間が
最終受付になってしまいました。
最終の食事ｽﾀｰﾄだったので仕方がないのですが
やはりサービスがどうしても早く終わらせたい感を
感じてしまいました。
何かと厳しい時こそゆったりとしたサービスを
感じる事が出来たら・・・と思うと残念な気持ちです。
確かに特別プランなのでお安いプランですが
だからこそのサービスと言うのがあると思います。
少し残念でした。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/06/23
この度は当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらの配慮が足りない部分がございまして、申し訳ございませんでした。
お客様にゆっくりとお過ごし頂けます様、各部署に周知・指導を行います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぐれいちゃｎ (男性/60代) 投稿日:2009/06/04
料理、サービスともとても満足しました。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/06/06
ぐれいちゃｎ様、この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。
お料理・サービスともご満足頂きことができ、大変光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]定額給付金ご利用応援プラン【1万2千円ポッキリから】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ともちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/31
インフルエンザのせいで普段の有馬とは、全く違う寂しい街でしたが、のんびりと、楽しませていただきました。お布団も敷いていただきましたが、テレビが、頭にくる方向で、敷いてくださっていたので　自分達で勝手に変えました。(笑)　配膳室の前、あたりに　宿泊客をまとめられたのだと思いますが、
配膳の車、物音が少し気になりました。
早く、客足が、もどってくるといいですね。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/06/06
ともちゃん様、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごし頂けました様で、大変嬉しく存じます。
ご指摘の件ですが、配慮が足らず申し訳ございませんでした。配膳の車、物音には気を配るよう徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]定額給付金ご利用応援プラン【1万2千円ポッキリから】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:miffy (女性/50代) 投稿日:2009/05/27
お料理、満足いたしました。
好き嫌いの多い娘も、残す事無く食べて、よかったです。
お部屋で、落ち着いた中での食事は、
なかなか時間の合わない娘達とのいい思い出になりました。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/06/06
miffy様、この度は当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理にご満足頂く事が出来、大変嬉しく存じます。ご家族様とのよい思い出となりましたようで、何よりでございます。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロ (女性/30代) 投稿日:2009/05/24
急に結婚３周年のお祝いに有馬温泉に行きたいと思い立ち直前に予約したのですがこちらの旅館にしてよかったです。宿泊当日にデラックスルームにキャンセルが出たとのことでお値段の変更なくお部屋をランクアップしていただきました。とても新しくてきれいなお部屋でゆったりくつろぐことができ、お食事もとても美味しいし、従業員さんの対応もよく、いい思い出ができました。次回は日帰りプランを利用させていただきたいと思います。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/30
ヒロ様、結婚３周年のお祝いに当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆったりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。
日帰りプランは、昼食プラン・夕食プランとございますので、
ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:バジル (女性/20代) 投稿日:2009/05/22
おもてなしの心が感じれる旅館でした。
お風呂の泉質も良く、無料で足や腰のマッサージが出来ました。
また、お料理も部屋食にも関わらず、温かく美味しい、京風懐石でした。朝ごはんもあっさりしたお豆腐やお魚等、かなりの品数で大満足！
平日に行ったせいかマッサージの予約が取れなかったのが、残念でした。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/30
バジル様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
マッサージの件ですが、お1人様ずつでしたら予約がお取りできたのですが、説明不足だったようで申し訳ございません。
お風呂・お食事にご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様を温かなサービスでお迎え出来ます様精進致して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【５月限定！GW疲れを癒そう！】連休明けの得々プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:SMX (男性/30代) 投稿日:2009/05/15
いつ泊まっても食事は裏切らないですね。
いつでも安心して泊まれます。
もうかれこれ何泊したかな？
今回は、いつも泊まっていただいてるとの事でコーヒー券も頂いちゃってありがとうございます。
是非今度は、連泊したいと思っております。
実は、この間もあまりに料理が美味しくて連泊しようと思いましたが、
連泊の予約をしていなかったので諦めました。
また直ぐにでも泊まりに行きたい。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/26
SMX様、いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂く事が出来、大変嬉しく存じます。
平日ですと、前日でもお部屋の空きがある場合がございますので、どうぞフロントまでお問い合わせ下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、奥の坊の変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
SMX様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]定額給付金ご利用応援プラン【1万2千円ポッキリから】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちとむ (男性/50代) 投稿日:2009/05/14
連休の谷間に急に予約して宿泊させていただきました。
有馬温泉で、あの値段は格安だと思います。
施設は少し古いかなとも思いましたが、清潔感もあり不満足な点はありません。
神戸牛三昧のコースでしたが、大変満足できました。
出来たら温泉に２４時間入浴できたら最高なんですが。
また宿泊させていただくかも知れません。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/19
ちとむ様、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂く事が出来、大変嬉しく存じます。
お風呂に関しましては、ご不便をおかけしました。当館では衛生的理由から24時間の開放はせず、必ず夜中に清掃をしております。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:kusudama (女性/40代) 投稿日:2009/05/12
一度は訪れたかった憧れの有馬温泉の老舗旅館に泊まれて満足です。人気の部屋のようで期待どおり洗練されたきれいなお部屋でした。そのぶんお値段も高いのはしょうがないですね。いっしょに行った年寄りはもっと安い和室でよかったと言ってました。夕食はどれもよいお味でとても美味しくいただきました。有馬のお湯はほんとうに芯から温まりますね。いろんな温泉に行きましたが有馬のお湯がいちばん濃い（？）ように思いました。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/19
kusudama様、この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お食事・お風呂ともにご満足頂けました様で、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様精進致して参ります。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]◆【1ランク上のお部屋】デラックスルーム体験プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なっちー (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
施設案内に「ドライヤー×」とあったので持参して行きましたが、脱衣所・パウダールームに設置してあったり、子供のパジャマを持参しましたが子供用の浴衣を用意して頂いたり、少し無駄な荷物を持っていく羽目になったので情報の更新をお願いします。それ以外は接客・お料理等とても気持ちよく有馬を満喫できました。2歳の息子の温泉デビューでしたが、浴衣もあって大はじゃぎで従業員の方々の優しい笑顔にご機嫌さんでした。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/20
なっちー様、この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けました様で、大変光栄に存じます。従業員へのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
ご指摘の件では、ご不便をおかけいたしました。
施設概要ページでは、ドライヤーは全室に設置していないと「○」と表記できないため「×」にしております。分かりづらかったようで申し訳ございません。よくあるお問い合せ一覧に掲載いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:徳さん (男性/50代) 投稿日:2009/05/08
有馬にしては値段が安いが料理は美味しかった。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/19
徳さん様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足頂く事が出来、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りな (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
料理がおいしく、こどもの日なので盛り付けも凝っていて良かったです。
量もちょうど良かったのです。
口コミを見て、トイレつきの部屋は狭いのかなと思っていましたが、
寝るときにはテーブルを出してくれて、狭く感じませんでした。
お風呂はちょっと狭かったですが、
あまりこんでなかったので気持ちよく過ごすことができました。
浴衣が男女一緒なのか大きかったです。
返信者:創業818年 有馬温泉 奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/19
りな様、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。
お風呂・浴衣に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ありません。今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アキ (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
建物が古いですが、清潔感があり、接客態度も良かったです。
露天風呂は屋根がないだけで周囲の景色は見れないのが残念でした。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/09
アキ様、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。
露天風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
施設は少しずつ改装を重ねておりますが、
至らぬ点もあり申し訳ございません。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]定額給付金ご利用応援プラン【1万2千円ポッキリから】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:キドリン (女性/40代) 投稿日:2009/05/03
結婚記念旅行で、『奥の坊』を利用しました。建物自体は古い感じがしましたが綺麗でした。
お風呂は広かったと思う、ただ風呂から向かいのホテルの窓が見えててこちら側が見えて無いか少し気に成りました。
湯上がりは、タイミング良かったらマッサージ椅子に座れます。
又、行っても良いなと思える宿でした！
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/09
キドリン様、結婚記念旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましては、外からは見えないガラスになっておりますので、ご安心下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ウッディーの奥さん (男性/20代) 投稿日:2009/05/03
5月1日の朝に急に温泉にいきたいねと話をはじめ、
午前中に予約させていただき、
午後には出発しました。（笑）
「ベーシック＝安物では決してございません」
という定額給付金のプランに書いてあった言葉を
半信半疑で向かったんですが大変満足しました。
接客の良さにまず癒されました。料理も大変おいしかったです。
一歳の娘に浴衣を用意してくれて娘の初めての浴衣姿に
夫婦ともに感激してしまいました。
温泉も気持ちよく入らせていただき、入りました。
妻はエステもやって満足満足の旅でした。
ひとつ残念だったのは「100円プラスでバストイレ付の部屋に変えれる」
と書いてたんですがどのタイミングで言えばいいかわからず
子供がいる上にトイレにすぐ行く妊婦の妻には
少し遠くトイレに通うのが大変そうでした。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/09
ウッディーの奥さん様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理・温泉・エステともにご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
従業員へのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
バス・トイレ付きのお部屋への変更ですが、予約時にお選び頂くようになっております。案内文が分かりづらかったようで
申し訳ございませんでした。
これからもお客様を温かなサービスでお迎え出来ます様、精進致して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]定額給付金ご利用応援プラン【1万2千円ポッキリから】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:maru (男性/60代) 投稿日:2009/05/01
料理がおいしくて満足しました。温泉はクチコミで余り期待していなかったのですが露天風呂も混みあうことなくゆっくり入れたので至福の時を過ごさせて貰えました。とてもゆっくりのんびり出来たので又お邪魔させていただきます。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/03
maru様、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お料理・露天風呂ともにご満足頂けました様で、大変光栄に存じます。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]定額給付金ご利用応援プラン【1万2千円ポッキリから】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:クミ (女性/40代) 投稿日:2009/04/23
【デラックスルーム2完成記念】特別室お試しプランに４９回目の結婚記念日を迎えた両親のお祝いで家族四人で利用しました。お部屋も広く清潔で、お料理は種類も豊富でお腹が一杯になり特に神戸牛のしゃぶしゃぶが絶品でした。サプライズの為の急なお花の手配も迅速に対応していただき、足の不自由な父にも細かいお気遣いを頂き、記念写真までも頂いて、とても良い記念日となりました。ありがとうごさいました。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/05/03
クミ様、この度は記念日のお祝いに当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋・お食事ともにご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
これからもお客様を温かなサービスでお迎え出来ます様精進致して参ります。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆【デラックスルーム2完成記念】特別室お試しプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りゅう (男性/30代) 投稿日:2009/04/19
部屋に関しては落ち着けるいい部屋でした、料理に関しては無難でおいしかった、いろいろ聞いたりしたが対応も良くいい感じでした温泉もいい湯でした。
有馬はいいとこです。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/04/22
りゅう様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・温泉ともにご満足頂けましたようで、光栄に存じます。
これからもお客様を温かなサービスでお迎え出来ます様精進致して参ります。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆【デラックスルーム2完成記念】特別室お試しプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うっちい (男性/50代) 投稿日:2009/04/10
先日はお世話になりました。
評価は「有馬温泉」と言うブランドにしては、
もう一つと言うことで少し辛口となりました。
規模の大きい旅館なので期待はしていませんでしたが、
料理等、もう少し工夫が必要と思います。
海老のテンプラ等はもう止めてもらいたいというのが
本音です。
売りの「金泉」は、資源を大切にしようとすれば
湯船が小さいのも仕方ないことかも知れませんね。
特に可もなく不可もないといった印象の薄い宿でした。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/04/22
うっちい様、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件では、ご不便・ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:つとむくん (男性/50代) 投稿日:2009/04/08
旅館規模の割には露天風呂が小さ過ぎますね。３人入ると一杯だもん。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/04/22
つとむくん様、この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
施設は少しずつ改装を重ねておりますが、至らぬ点もあり申し訳ございません。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:yucky (男性/30代) 投稿日:2009/03/31
春休みの家族旅行で利用させていただきました。
少々露天風呂が手狭でしたが、部屋食の段取り布団の上げ下げは、これまで経験上、その手際の良さが際立って優れていました。
夕食の内容も最高でした。
空港へのアクセスも良く、今度関西に出かける際にも利用させていただきたいと思います。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/04/06
yucky様、家族旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂の件ではご不便おかけいたしました。
設備に関しましては少しずつ改善をしていっておりますが、
至らない部分がありまして申し訳ございません。
お食事・布団の上げ下げにご満足頂く事ができ、誠に嬉しく思います。
また関西にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みい (女性/20代) 投稿日:2009/03/29
女性3名で利用させていただきました。お布団の寝心地が良かったです。トイレもきれいでした。部屋は少し狭かったです。
神戸牛三昧のプランで、とても美味しくいただきました。量もちょうど良く、満腹になりました。
有馬温泉は初めてでしたが、露天風呂が特徴的でした。接客もとても丁寧でした。
神業のような駐車テクニックに感動しました（キーを預けてピチピチに駐車してもらう）。チェックイン後に車で出かける場合はあらかじめ言っておいたほうがいいかもしれません。私達はチェックイン後に六甲の夜景を見に行きましたがたまた一番道路側に駐車してもらっていたのでラッキーでした。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/04/06
みい様、初めての有馬温泉に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
夜景は綺麗にご覧頂けましたでしょうか。
お食事にご満足頂くことが出来、大変光栄に存じます。
お部屋につきましてはご不便おかけいたしました。
施設は少しずつ改善をしていっておりますが、至らぬ点もあり申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミカタン (女性/40代) 投稿日:2009/03/29
初めての有馬温泉で、どこにするか料金で迷いましたが露天風呂と予算内だったのが決め手でした。料理は朝夕部屋食でしたが夜は海鮮タップリ鍋の出汁が美味・朝は懐石風で、どちらも大変美味しく女性２人には充分すぎる量、とても満足しました。露天風呂は景色も楽しみたかったですが男女入れ替えが面白く金泉を楽しみました。接客も部屋に入ってくつろぎ、お茶を飲もうと蓋を開けたら既に飲み頃のお茶が湯のみに入っていて感激しました。館内あげての対応も入った時点から気持ち良く質の高さを感じました。
只、食事後冷水をポットで置いて下さったのは良かったですが、暑いお茶を飲むのに部屋用の急須まで下げてしまぅのは…後、利用客に海外の団体の方がいらして、風呂場のマナーが…。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/04/06
ミカタン様、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにご満足いただけましたようで、光栄に存じます。
ご指摘の件では、ご不便・ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様を温かなサービスでお迎えできます様精進致して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定！】寄せ鍋会席プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/03/28
神戸牛ざんまいプランで予約していましたが、ホテル側のミスで得々京風会席コースになっていました。
そのことに、精算後に気付き指摘しましたがプランを間違えて食事を出したことを認めましたが、「プランは違うけど料金はかわりませんから（笑）」と、言って払いすぎたお金を返してもらえませんでした。
6名で宿泊したので、神戸牛ざんまいプラン　と、
得々京風会席コース　じゃ約1万円も違うのにお金を返してもらえないなんて納得いきません。
しかも、会席じゃ子供が食べられなかったので子供がたべられそうなメニューを下さいと、追加したら「今日は満室で忙しいから作れません。」と、あっさり断られて、、、
いろんな意味で、不愉快な旅行でした。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/04/06
ゆき様、このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
当館の事務処理ミスでご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、この件に対しての私どもの対応にご満足いただけなかったようで、至らぬ点心よりお詫び申し上げます。
事務処理の正確さにつきましては、これまでも私どもなりにやってまいりましたが、なお至らない点がございました。深く反省いたしております。このたびの不始末を教訓として、今後に生かしてまいりますので、このたびに限りご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。
よろしければまたお越しくださいますようお願い申し上げます。このたびは申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みりみり (女性/20代) 投稿日:2009/03/24
当日は雨だったけど、
お風呂も気持ち良かったです。露天風呂は景色が
あまり見えなかったのは
残念ですが。
ご飯は
神戸牛ざんまいプラン!
満足いく味の料理でした♪
仲居さんの
説明や対応も丁寧で
良かったです。
また利用したいです♪
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/04/06
みりみり様、この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂く事ができ、大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
露天風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
施設は少しずつ改装を重ねておりますが、
至らぬ点もあり申し訳ございません。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おちふち (男性/30代) 投稿日:2009/03/22
部屋食で、落ち着いた環境でお食事をいただくことができました。後、旅館の方々もていねいに対応してくださって、とても気持ちよくのんびりと滞在することができました。
建物の古さや、部屋にバス・トイレがないことの不便さはありますが、総合的に考えると、とても良い旅館だと思います。また機会があれば、宿泊したいです。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/03/29
おちふち様、この度のご利用、誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
平日でしたら、バス･トイレ付のお部屋もご予約が取りやすくなっております。
土曜日･祝日でも早めでしたら空きがございますので、次回は是非ともバス･トイレ付のお部屋をご利用くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進致して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あっこっこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
お料理の量が多くて、大変満足しました。
露天風呂もあり、満足でした。
ありがとうございました。
返信者:奥の坊　久夛里 返信日:2009/03/29
あっこっこ様、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理や露天風呂にご満足頂くことが出来、大変嬉しく思います。
ぜひまたご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【地元牛のとろける味わい】神戸牛すきやき会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:メロディー (女性/30代) 投稿日:2009/03/06
バス・トイレなしのお部屋に泊まりましたが、このお値段で朝も夜もお部屋食できるなんて夢のようでした☆
お料理もとっても美味しく、ボリュームもちょうどよかったです(*ﾟ▽ﾟ)
露天風呂は少々小さめなのと、外の景色が全く見えないのが残念でしたが、
お湯は温泉では珍しい茶褐色でお肌がスベスベになりました（*＾ワ＾*）
また機会があったら泊まりたいです！！
返信者:奥の坊 返信日:2009/03/20
メロディー様、この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事についてはご満足いただけましたようで、光栄に存じます。
露天風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
施設は少しずつ改善をしていっておりますが、至らぬ点もあり申し訳ございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。
奥の坊　久夛里

[利用した宿泊プラン]○得々京風会席コース（バストイレなし）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かなめ (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
朝にお風呂の内風呂が冷たくて、露天風呂しか入れなかった。朝風呂も楽しみにしていたので、残念だった。朝の布団あげが約束の１時間前に来られてびっくりした。隣の部屋でも断られていた。駐車場が狭く、すし詰めに駐車していたので心配だった。他人に運転してほしくない私には、車を預けるのに抵抗があった。チェックアウト後に駐車場に車を置かせてもらえないか聞いたところ、嫌な顔をされてしまった。
お料理はおいしかった。仲居さん（女性）がとても感じがよく、お料理がおいしいのも
そのおかげかも。部屋もお願いしていた通り広い部屋で、くつろげた。
１２年ぶりの旅行で、私が幹事だったのでもうすこしいい思い出だけにしたかった。
返信者:奥の坊 返信日:2009/03/20
かなめ様、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただきまして、幸いでございます。
お風呂・布団上げの件ではご不便・ご迷惑をおかけいたしました。各部署に周知･指導を行います。
貴重なご意見、まことにありがとうございました。心より御礼申し上げます。
これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥の坊　久夛里

[利用した宿泊プラン]【グループでわいわい！】大部屋プラン<８名様〜>

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:戒斗 (女性/20代) 投稿日:2009/03/01
非常ベルが鳴るという騒ぎが起きたのには驚きましたが、夕食や接客態度などには大変満足しました。また、機会があれば行かせていただきたいと思います。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/03/22
戒斗様、このたびはご宿泊ありがとうございました。
当日は、おくつろぎのところを申し訳ありませんでした。調査いたしましたところ、まれなケースですが、警報機が暖房の熱に敏感に反応してのことと判明いたしました。
さっそく警報機の位置を調整いたしまして、本当の火事以外で作動しないよう工夫いたしました。
このたびは申し訳ありませんでした。警報機そのものは正常なことは確認済みです。このたびに限りご容赦いただけましたら、幸いでございます。
お食事･接客にはご満足いただけましたようで、光栄でございます。またのお越しを心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:英ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/25
有馬温泉には年に１度は行きますが、初めての旅館でした。宿泊前のお電話での確認が、とても早口で、のんびりしに行くのになぁ〜と少し、残念でもあり、不安でした。
でも、旅館の方々と接しておりますと、なかなか気さくでご親切でよかったです。施設も大きすぎず、ちょうど良い旅館でした。
お料理の量も少し大目のほどほどで、もったいぶった能書きもなく、食べやすいおいしいお料理でした。いつも、旅館に泊まると、食べるもののない下の子供が、「おいしい！おいしい！」と食べていたのが、一番の「満足」です。
お値段もお安く、お料理もおいしく。みなさん、ご親切で、よかったです。
返信者:奥の坊 返信日:2009/03/07
英ちゃん様、このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
確認電話は出来るだけゆっくり話すよう周知徹底させます。不安感を与えたようで、失礼いたしました。
接客・お料理ともにお気に召していただいたようで、まことに光栄に存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。
奥の坊　久夛里

[利用した宿泊プラン]◆【1ランク上のお部屋】デラックスルーム体験プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Kitty (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
期待していなかったのですが、お料理はボリュームがあり、接客も良かったです。お風呂場(向かって左側)のトイレが汚かったのが気になりました。お部屋の床がきしむ音。ハンガーをかける所が暗く、年期を感じました。クロスを貼って頂けたらなと思いました。
返信者:奥の坊 返信日:2009/03/07
Kitty様、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
施設に関してのご指摘ありがとうございます。今後の施設改善の参考意見とさせていただきます。
お料理・接客についてはご満足いただけましたようで、幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥の坊　久夛里

[利用した宿泊プラン]【2月限定！好評につき期間延長！】★冬トクプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:カスミン (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
立地もいいですし、食事も充分な量でおいしく頂けました。料金的にも満足でした。
気になったのは、暖房の調整が出来ないので、喉が痛くなる（加湿器の貸し出しがあればいいなと思いました）のと、金泉が小さく順番待ちになることでした。




返信者:奥の坊 返信日:2009/03/04
カスミン様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事についてはご満足いただけましたようで、光栄に存じます。
設備に関しましては、少しずつ改善をしていっておりますが、至らない部分がありまして申し訳ございません。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
奥の坊　久夛里

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/01/30
楽しかったです。
返信者:奥の坊　久多里 返信日:2009/02/05
ゆき様、このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけましたようで、従業員一同たいへん嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ももんが (女性/50代) 投稿日:2009/01/27
予算の都合で安いプランにしたのですが、料理が最高でした。切り方盛り付けがとても綺麗でもちろん味もとても よかったです。お風呂も すごく気持ち良くて何回も入りました。安いから そんなには期待してなかったので すごく得した気分でした。
返信者:奥の坊　久多里 返信日:2009/02/05
ももんが様、このたびのご宿泊まことにありがとうございました。
お料理・お風呂ともご満足いただけましたようで
光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:きろ (女性/40代) 投稿日:2009/01/26
今回は値段も安かったのに料理は美味して、お風呂も露天風呂気持ちよくて満足でした。少し部屋が狭く感じましたが和室でくつろげました。
返信者:奥の坊 返信日:2009/02/05
きろ様、この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お料理・お風呂ともご満足いただけましたようで、
光栄に存じます。
お部屋の件につきましては、ご不便おかけしました。少しずつ改善していっておりますが、至らない点がございまして申し訳ありません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥の坊　久多里

[利用した宿泊プラン]【1月限定！】冬トクプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちゃえ (女性/20代) 投稿日:2009/01/23
泊まってみた宿の印象はよいものでした。残念だったのは窓際の天井の電気にかかっていたクモの巣。。あれは見つけたくなかったなと、少し良い印象がなくなりました。お料理は大変おいしくお腹いっぱい頂きました。お風呂は広かったですが、露天風呂は意外に小さくて、外も全く見えない感じだったので、ちょっと期待はずれでした。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/01/28
ちゃえ様、この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
清掃の至らぬ部分がございまして、まことに申し訳ありません。またご指摘いただきまして、まことにありがとうございます。すぐに清掃担当者に申し伝え、再度の清掃徹底を指示いたしました。
お料理にご満足いただいたようで、光栄に存じます。
露天に関しましては、ご不便をおかけいたしました。施設は少しずつ改装を重ねておりますが、至らぬ点もあり、申し訳ございません。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:スミー (男性/20代) 投稿日:2009/01/21
客室係の方の接客態度はとても良い感じでした。
とても気を使って頂き、ありがとうございました。
おかげで、とても良い旅行になりました。
２，３点あるとすると、ご飯のお代わりを最後になって出来る事を知ったのですが、できれば最初に伝えて欲しかったです
また、お風呂の金泉は若干小さく、先に入っている人が出るのを待たなければいけなかったのが少々気になりましたが、総合的には非常に良かったと感じています。
贅沢を言えば、外湯（金、銀の湯）の入浴券が付いていたら、いいなと思います。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/01/28
スミー様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客をお気に召していただき、光栄に存じます。
おかわりの件は、ご案内不足で申し訳ありませんでした。客室係に周知の上、ご案内を徹底させます。
施設に関しましては、少しずつ改善していっておりますが、至らない部分がございまして申し訳ありません。今後の施設改善の参考意見とさせていただきます。
また入浴券の件もご提案ありがとうございました。お客様に満足いただけるようなプラン作りのための貴重なご意見とさせていただきます。ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひろ (男性/20代) 投稿日:2009/01/13
『神戸牛ざんまい』ということで期待して行ったが……。ステーキには多少満足できたが他のものは正直これが神戸牛??という感じでした。量では女の人はちょうど良い量かもしれませんが、若い男の人にとっては少し物足りなさを覚えるかもしれません。また、クチコミにもあったようにお風呂は小さかったです。朝はシャワーのお湯が出ず寒い思いをしました。
仲居さんは若い方だったのですが親切に接客して下さいました。また、宿泊当日は朝から雪が降っていたのですが担当の方から有馬は雪が降っていると電話で情報を下さり助かりました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/03/04
ひろ様、このたびはご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。お食事の量が物足りなかったようで、申し訳ありませんでした。「神戸牛ざんまい」を始めてから相応の期間が経過し、その間に常に量・質のバランスを試行錯誤して参りました。当館は年配の方や女性の方が比較的多いので、どちらかというと量より質重視の傾向がございますが、20代の方であればもう少しボリュームを上げるなどお客様のご年齢に応じた対応もすべきだったかもしれません。
お風呂の件はご不便・ご迷惑をおかけいたしました。早急に設備点検を行いまして、問題なくお湯が出ていることが確認できました。冬季はボイラーを24時間稼動させております。おそらくご家庭のお風呂と同様、最初しばらく水が出る現象ではないかと考えられます。いずれにせよ、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
いろいろとご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うぃ〜 (男性/30代) 投稿日:2009/01/10
料理はまだ出てくるのってくらい量があり味もよく満足いくものでした。
隣室がカラオケルームだったため雑音が気になりました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/01/24
うぃ〜様、このたびはご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お料理は味・量ともに満足いただけましたようで、光栄の至りでございます。
雑音が聞こえてきたようで、申し訳ありませんでした。いま一度、防音環境の確認を行います。ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]○得々京風会席コース（バストイレなし）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:tiru (男性/30代) 投稿日:2009/01/09
布団が短い。部屋が乾燥しきってる。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/01/24
tiruさま、このたびは当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
季節柄乾燥が激しかったようで、ご不便をおかけいたしました。室温管理も、よりきめ細やかに対応できるよう今後も努めます。
お布団の件につきましても、ご不便をおかけしまして申し訳ありません。今後の設備改善の参考意見にさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:RK (女性/20代) 投稿日:2009/01/09
先日は宿泊させて頂きありがとうございました。初めての有馬温泉でしたが、フタッフの方が皆さん親切に対応してくれてとても気持ちよく過ごせました。お料理は食べきれない程の量で味もおいしくとても満足でした。お風呂は露天の方が少し小さめですが、とても気持ちよく入れました。女三人の旅でしたが、とてもいい旅行になりました。ありがとうございます。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/01/24
RK様、このたびは当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
接客・お料理ともにご満足いただき、女性三名様でゆっくりとおくつろぎいただけたようで、まことにうれしく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うさぎ (女性/20代) 投稿日:2009/01/06
『ｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟ!神戸牛しゃぶしゃぶ会席･部屋食』のコースで宿泊しました。 お部屋は綺麗で、温泉は少々、狭く風呂数は少ないですがとても気持ち良かったです。神戸牛しゃぶしゃぶですが、お肉がとろけそうなぐらい美味で、サッと潜らすぐらいが最高！あと、マッサージも気持ち良かったです。家族水入らずで泊まらせて頂いたのですが家族全員、満足でした。有馬観光も楽しく、素敵なひとときを送ることができました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/01/24
うさぎ様、このたびのご宿泊ありがとうございました。
お食事、マッサージともにご満足いただけましたようで、幸いに存じます。しゃぶしゃぶは当館自慢の逸品ですので、お口にお合いしましたこと大変うれしく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]グレードアップ！神戸牛しゃぶしゃぶ会席・部屋食

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ハムチャン (女性/50代) 投稿日:2009/01/05
年末をゆっくりしたく、神戸牛三昧という文字にひかれて宿泊いたしました。
歴史のあるお宿ですので、お部屋については仕方ないのですが、洗面台のお湯がでないこと。ごぼごぼと音がうるさかったことがちょっと残念です。ただお掃除は行き届いていましたし、スタッフの方も礼儀正しく気持ちよく過ごせたと思います。温泉も丁度良い湯温でゆっくり入ることができました。できたら洗顔もおいて下さればよかったかも。お食事は部屋食で、神戸牛もステーキ、しゃぶしゃぶ、煮物とあり明石の魚のさしみ等新鮮な物が並びましたし、配膳していただきながらの簡略な説明も程よく、美味しく量味ともにとても満足のゆくものでした。スタッフの方も若い人が多く、とても爽やかな雰囲気でした。近くてもなかなか行くことも少ない有馬ですが、のんびりほっこりできたとよろこんでいます。又宿泊させていただきます。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/01/24
ハムチャンさま、このたびのご宿泊まことにありがとうございました。
施設の面では、いろいろとご不便をおかけしましたようで、大変申し訳ありません。今後の施設改善の参考意見とさせていただきます。ありがとうございます。
接客・お料理についてはご満足いただけましたようで、幸いに存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:辰ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/27
またお願いします。
返信者:奥の坊 　久夛里 返信日:2009/01/12
辰ちゃん様、この度はご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、光栄に存じます。
こちらこそまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆっき (女性/30代) 投稿日:2008/12/23
有馬温泉には行きたいとは思いながら、高いからと足を運んだことはありませんでした。今回、ダメもとで検索したら奥の坊さんが安くてしかもポイント割引が使えたので利用させていただきました。満足しました！施設はキレイにリフォームされていて、太閤橋が望める眺めも良かったです。一番良かったのはお食事！値段が値段なので少し不安でしたが（すみません）本当においしく、主人も堪能していたようでした。残してしまうほどのボリュームのあるお食事を期待されている方には物足りないのかもしれませんが、私はちょうど良い量でいいと思います。お風呂も狭いとは思いませんでした。ただ、内湯に金泉または銀泉がなく、金泉に浸かりたいと思うと雨の中、露天で雨に当たりながらになってしまうのがちょっと辛かったです。雨対策も考えられては･･･？
思い出に残るよい旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/01/04
ゆっき様、このたびのご宿泊まことにありがとうございました。
お料理に満足いただけましたようで、従業員一同これに勝るよろこびはございません。当館は良心的なお値段で出来うる限り最高のお食事がお出しできるよう、料理長をはじめ、皆で知恵をしぼっております。その努力の甲斐がございましたようで、大変うれしく存じます。
露天風呂に関してのご指摘もありがとうございます。今後の施設改善の参考意見とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:maru (女性/20代) 投稿日:2008/12/20
接客は丁寧な言葉遣いでしたが、布団を敷くのも上げるのも、食事の準備をするのも慌しくされ、こちらへの配慮がなかったように思います。夕食もぽつぽつと運んでこられ、いつ食べ始めたらいいのかわからない状態。落ち着きませんでした。せっかくの美味しい食事もあれでは楽しめません。残念でした。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/01/04
maruさま、このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
接客に関しまして、至らない点がございまして、申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お料理・お布団敷きのタイミングも、関係部署に申し伝えまして、充分の配慮をするよう指示いたしました。このたびに限りご容赦いただきまして、またのご来館いただけましたら幸いに存じます。
ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ykk (女性/30代) 投稿日:2008/12/16
お料理とお風呂（金泉）が最高でした。部屋も綺麗で、とてもゆっくり出来ました。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/01/04
ykk様、このたびのご利用まことにありがとうございました。
お料理、お風呂、お部屋、いずれもご満足いただけましたようで光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:れんたろう (男性/30代) 投稿日:2008/12/15
料理は質量ともにたいへん満足でした。
お風呂は普通。利用時間が23時までとのことですが、もう少し遅くまで入れるとうれしいです。部屋についてですが、掛け布団が短かったです。
肩まで布団をかけると足が出るし、足を入れると布団は胸までしか届かなかったため、
横向きで丸くなって寝ました。ちなみに私は身長172センチで男性としては平均です。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/03/04
れんたろう様、このたびは当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
お風呂のご利用時間・お布団に関してご不便をおかけしました。ご指摘は真摯に受け止め、当館の今後の課題とさせていただきます。さらにご満足いただけるサービスに努める所存です。ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひめじぃ (女性/30代) 投稿日:2008/12/09
こちらの口コミを見て選んだのですが、お食事もお風呂もおもてなしも大変満足しました。　
お風呂が狭いなど書き込みがありましたが、そうは思いませんでした。
とても満足のできる旅行になり感謝しております。
また機会がありましたらお邪魔したいと思います！！
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2009/01/04
ひめじぃさま、このたびはご利用まことにありがとうございました。
お風呂にご満足いただき大変光栄に存じます。
ぜひまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆか (女性/10代) 投稿日:2008/12/01
料理もおいしくてめちゃ最高です♪スタッフも優しくてとても快適です♪
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/12/04
ゆか様、この度は当館をお選びいただきましてありがとうございました。
お料理も接客ともにご満足いただけましたようで、私どももこれに勝る喜びはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定！】寄せ鍋会席プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ももちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
姉妹で母を連れて行きました。料理はおいしく満足しました。しかし温泉は、写真では広い感じをうけたけど、狭くて残念でした。バスタオルがお風呂になく、与えられた１枚を乾かし使いました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/12/04
ももちゃん様、この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お料理にご満足いただきまして、幸いでございます。
お風呂に関しましては、イメージと違っていたようで申し訳ありません。タオルの件も含めまして、施設・サービスに関しましては少しずつ改善しているところですが、まだまだ至らぬところがありまして申し訳ありません。
またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おじょう (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
普段はﾎﾃﾙの宿泊が多く久しぶりの和室で落ち着き何となく懐かしい感じがしました。今回はﾘﾗｸｾﾞｰｼｮﾝも利用しとっても癒されました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/12/01
おじょう様
この度のご利用、まことにありがとうございました。
久々の旅館宿泊、癒しのひとときになりましたようで
幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュ！デトックスサロン「泉」プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しん (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
部屋はきれかったですし、料理もおいしかったです。サービスもつかず離れずといった感じで、フロントの方の対応も良かったと思います。お風呂は普通でした。
有馬の街をゆったり散策し、ゆったりしたいい旅行になったと思います。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/12/01
しん様
お部屋・お料理・サービスともご満足いただけましたようで
光栄に存じます。
有馬でゆったりとお過ごしいただけたようで
私どももうれしゅう存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たつや (男性/20代) 投稿日:2008/11/10
ゆったりとチェックアウトぎりぎりまでくつろぐことができました。
夕食、朝食ともに満足でした。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/12/01
たつや様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事にご満足いただき、また、ゆっくりとお過ごしもいただけたようで、私どももうれしゅう存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:丸助 (男性/40代) 投稿日:2008/11/06
ＨＰだと部屋がこじんまりしていたのですが行ってみるとそんな事は無く、角部屋だった事もあったのか太閤橋を見渡せる良い景色でした。
一人プランだったのですが食事は朝夕共に部屋で行え、味、量共に良かったです。
２日目の夕食は鯛の荒煮と聞いて最初「おやっ？」と思ったのですが出てきた物は、贅沢にもカシラと胸鰭の部分で一番旨いとされる頬肉が堪能でき、禁酒の誓いも忘れビールの栓を抜いてしまいました。
温泉は金銀両方あり雰囲気も大変良かったです。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/12/01
丸助様
この度はご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
窓からの景色、お気に召していただいたようで何よりでございます。
お食事もお口に合いましたようで光栄に存じます。
大浴場は金泉のみでございます。
透明な湯は銀泉ではなく白湯でございますが、分かりにくかったようで申し訳ありませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅でもお部屋食！】有馬一人旅プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よっしー (男性/30代) 投稿日:2008/11/06
鹿児島からようやくたどり着き、宿に着いたときには夕食が終わっていたらしく、宿の方から断られたものの、何とかお願いして夕食を取らせていただきました。感謝申し上げます。事後のことで恐縮ですが、自宅に帰宅後、キャンセル通知の電話が留守電に入っていました。もしキャンセルされた宿泊者はどうなるかを考えると、あまりいい気はしないと思います。もっと気遣ってほしかったと思います。
それから、朝歯を磨こうとしたら、コップがありません。しかも、部屋に水道はあるものの、飲み水には使用できないとのことで、ちょっと不便を感じました。それから、お風呂ですが、露天風呂とあるのに、一向に景色は見えません。露天風呂といったら、ある程度外の景色が見えても良いように思います。入浴の時間も、短い気がします。温泉旅館は風呂が売り物。温泉にはゆっくり漬かりたいものです。もう少々、その辺のサービスの御一考をお願いしたいものです。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/12/01
よっしー様
この度はご宿泊ありがとうございました。色々と至らず申し訳ありませんでした。ご到着予定時間の18:00を過ぎてもいらっしゃらず、最終入館時間の19:00を過ぎてもご連絡がございませんでしたので、20:00まではお待ち申し上げたのですが、心配になりまして「ご連絡の無い場合はキャンセルになります」という旨も含めまして留守電を入れさせていただきました。決してキャンセル通知の電話ではなかったのですが、ことば遣いが至らず誤解を招いてしまったようで申し訳ありません。また、留守電に吹き込ませていただいた旨ご到着時にご説明差し上げるべきだったかと思います。今後このようなことがないよう努めます。貴重なご意見ありがとうございました。施設の面ではご不便をおかけいたしました。こちらも少しずつ改善してゆく所存です。ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅でもお部屋食！】有馬一人旅プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あめちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
初めての有馬温泉。
近いけど・・・高いイメージがあり、足が遠のいてましたが、友達がよかったよ!(^^)!の一言で、急遽宿探し!!
奥の坊さんにして、大変良かったです。
料理は見ても楽しめるし、味も最高!少し量が少ないかなと思いましたが、全然満腹(#^.^#)
朝も我儘を、言うたのにもかかわらず聞いてくれて大変満足でした。ただ、ご飯のお変りは少し・・・。
季節的にもまだ寒くなくて大変満足した旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/11/13
あめちゃん様、この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
当館では良心的な料金で、出来うる限り良質なお食事をおだしできるよう努めております。その努力の甲斐があって、大変うれしくぞんじます。
調理担当の者にも、あめちゃん様のお言葉は必ずお伝えして、今後の励みとさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:SMX (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
もう3回目くらいの宿泊です。一年に2回くらい宿泊させてもらっています。今回も大変満足でしたが、夕食時のしゃぶしゃぶが陶板焼きに変わっていてショックでした。でも、宿泊当日に予約しても、これだけの料理を出してくれた事に感謝です。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/11/13
SMXさま、三度もご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。感謝の気持でいっぱいです。
ご夕食は、細かい点が日替わりになります。ご希望の内容に添えなかったようで、申し訳ありませんでした。しゃぶしゃぶをやめたわけではございませんので、またのお越しをお待ち申し上げております。よろしければしゃぶしゃぶのコースもご用意しておりますので、またお試しいただけましたら幸いです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【9・10月限定！】秋トクプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぷらずまちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
家族4人での旅行でお世話になりました。奥の坊さんは古いながらも全体的に清潔感があって、気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋を予約よりも広いお部屋にしていただきありがとうございました！接客も不備なくといった感じです。若いスタッフさんが多かったような印象もあります。朝夕ともにお部屋食でしたのでゆっくりいただくことができました。ボリュームもちょうど良く美味しかったです。お風呂は露天風呂のみ温泉になっています。混雑しているときには待つのが大変でしたが、金色のお湯はとても気持ちがよかったです。温泉をゆっくり楽しむには宿泊客が集中しない時間帯をねらうのが良いと思います。欲を言えば24時間入れたらいいなぁといったところです。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/11/10
ぷらずまちゃん様、この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
接客、お料理、ともにお気に召していただいたようで大変光栄に存じます。
お風呂に関しましては、大変ご不便をおかけしました。当館では衛生的理由から、24時間の開放はせず、必ず夜中に清掃をしておりますものですから、ご理解いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【9・10月限定！】秋トクプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:やま (女性/20代) 投稿日:2008/10/30
部屋はこぢんまりとしてましたが、清潔でよかったと思います。お風呂が少し期待はずれで残念でした。食事は朝夕ともにとてもおいしくいただきました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/11/06
やま様、この度は当館をお選びいただきましてまことにありがとうございました。
お食事がお口に合いましたようで幸いでございます。
施設に関しては、改善が至らない部分があり申し訳ありませんでした。今後少しずつ改善してゆく所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【9・10月限定！】秋トクプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:モレロ (男性/20代) 投稿日:2008/10/29
従業員さんの接客と料理は相応でしたが、温泉はいたって普通。申し訳程度の露天風呂は残念だった。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/11/06
モレロ様、このたびのご宿泊まことにありがとうございました。
設備に関しましては、少しずつ改善をしていっておりますが、至らない部分がありまして申し訳ありません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅でもお部屋食！】有馬一人旅プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ＴＪ (女性/40代) 投稿日:2008/10/15
1：夕方、夕食前に町を散策するために、浴衣の上に羽織る丹前を要求しました。この時期（10月12日）に浴衣しかなくて、丹前が用意してないのも不思議ですが・・階の係りの方に電話したものの、なかなか持ってこられなくて、仕方なく、フロントに再度お願いして、やっと持ってきていただきました。
2：浴衣と丹前を着て、外に行こうとする私たちに、フロント係りは、到着時に履いていた靴を（スニーカー）を出しました。どうみても・・下駄か草履でしょう！！その機転の悪さには驚きです。
3：夕食後かたづけてもらって、お布団を敷いてもらって・・お風呂に行きたかったのですが。。。そのかたづけになかなか来られません。かなり待ちました。2回催促の電話をしました。それでも、来なくて・・言いに行きました。結局・お風呂に行ってる間に・・ということになりました。遅すぎです！
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/23
TJ様、このたびは当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
せっかくのご旅行で、配慮の至らない点が数々ございまして、まことに申し訳ありません。ご指摘いただいた点は、一点一点各部署に確認を取りまして、注意・改善を行いました。二度とこのようなことがないよう努めますので、このたびに限りご容赦いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]○得々京風会席コース（バストイレなし）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:１０４ (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
DXツインに宿泊させていただきました。清潔感があり広い室内に大変満足しました。
部屋食も楽しみのひとつでしたが、夕食の焼き物と鍋物の固形燃料に、最初から火を入れられたので、急いで食べる羽目になりました。やはりお刺身などから味わって食べたいものです。
また、朝食もお願いした時間より30分早く持ってきていただいたため、慌てて身支度を整える始末…。
繁忙期でご多忙なのは分かりますが、こちらもようやく休みを作って、優雅なひと時を過ごしたいと思っていたので、少し残念に感じました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/23
104様、このたびはご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、こちらの配慮が足りない部分がございまして、まことに申し訳ありません。今後も、皆様にゆったりとしたお時間をすごしていただけますよう努力いたします。104様のご指摘が無駄にならないよう、各部署に周知･指導を行います。
貴重なご意見、まことにありがとうございました。心より御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しばちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/29
館内設備が古いですが、良く整備はされていたように思います。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/13
しばちゃん様、このたびは当館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
整備には気を配っております。お目に留まり、たいへんうれしく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]フット・リラクゼーション＆旬の会席プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
宿に入ったときの雰囲気や対応、仲居さんの細やかな対応、そして和風懐石の食事も大変美味しく、夫婦ともにかなり満足しました。また、機会があれば泊まりに行きたいと思います。お世話になりました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/13
たーちゃん様、このたびは当館をお選びいただきましてまことにありがとうございました。
当館の接客・お料理ともにお気に召していただいたようで、まことに光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:大 (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
部屋がちょっと狭く感じましたが、料理は良かったですよ。
部屋は綺麗でしたが、階段等がちょっと清潔に掛けるかな。
料理以外は、ちょっと物足りなかったです。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/02
大さま、このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
お料理がお口に合いましたようで、安心致しました。設備の面では申し訳ありません。階段に関しましては、早速対応策を練ります。このたびに限りご容赦いただけましたら幸に存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カッチャン (男性/40代) 投稿日:2008/09/22
大家族でお世話になりましたが、大きな部屋、接客、サービス、食事すべて満足しております。おかげさまで、家族みんな、楽しかったそうです。良い思い出が出来ました。有難うございました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/02
カッチャン様、このたびは当館をお選びいただきましてまことにありがとうございました。
大部屋はいかがでしたでしょうか。おかげさまで「わいわい楽しくすごせた」というご感想をたくさんいただいております。よい思い出ができましたようで、私どもも大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]京風会席・大部屋プラン【期間限定／８名様以上】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
料理は適量でとてもおいしかったです。都市近郊の温泉地のため、浴場が混雑していたのは仕方ないですね。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/02
こうちゃん様、このたびは当館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
お風呂が混雑していたようで、ご迷惑をおかけしました。お料理の方はお気に召していただいたようで、安心いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひとみ (男性/60代) 投稿日:2008/09/20
金の湯を楽しむことができました。夕食の品数もそのボリュームも適量で美味しく堪能しました。お部屋担当の方も付かず離れずの対応で快適でした。金の湯やお部屋の比較的狭いのは歴史から見ても仕方がないのかなと思いますが・・・。帰宅後に「靴の間違いはありませんか？」の問い合わせ電話には変な感じです。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/01
ひとみ様、このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
お料理・接客ともにご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。施設の面ではご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
問合せの件は、大変失礼しました。このたびにかぎりご容赦くださいましたら幸いに存じます。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さなぴぃ (女性/30代) 投稿日:2008/09/18
有馬温泉は近いのに敷居が高く今回がはじめての訪問でした。
奥の坊さんは口コミ通り晩御飯がとても美味しく大満足でした。
車で到着した時にはチェックインより3時間ほど早かったのですが、快く預かっていただき、おかげさまで、手ぶらで有馬の街を探索することが出来ました。
お風呂はこじんまりとしていましたが、アロエ塩にハマリ、購入して帰りました。有馬の湯は肌に染みて効果が抜群のように思いました。
また是非伺いたいと思います。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/01
さなぴぃ様、このたびは当館をお選びくださいましてありがとうございます。
お料理をお気に召していただいて、大変光栄に存じます。
アロエ塩もご購入いただきましてありがとうございます。実は、あの商品は従業員の間でも大人気でして、愛用者が多いんですよ。使い心地はいかがでしょうか。
当館はけっして敷居の高い旅館ではございませんので、ぜひまたお気軽にお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:モモ (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
歯ブラシがかたすぎて、３日たったいまだに歯茎がいたいです。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/13
モモ様、このたびは当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくのご宿泊に、当館の備品が原因でご不快な思いをさせてしまって大変申し訳ありません。ただちに備品の見直しをはかります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず、またお越しいただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なゆひ (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
値段からすると妥当な内容だと思いますが網戸がついていないのはどうかと思います。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/10/01
なゆひ様、このたびは当館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
施設の面ではご不便をおかけし申し訳ありませんでした。すこしずつ改善していっているところです。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【9・10月限定！】秋トクプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くんちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
古い旅館でしたが、手入れが行き届いており、接客サービスともに丁寧で気持ちよく旅行を楽しめました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/09/27
くんちゃん様、このたびは当館をお選びいただきましてありがとうございました。
接客にご満足いただけましたようで、まことに光栄の至りです。楽しい旅がお過ごしになられたようで、私どもも大変うれしく存じます。
またぜひお立寄りくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:秀ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
敬老の日でしたので1泊11名にて宿泊させていただきました　　　　　接客の方はさすがに古くからの伝統ある店と言うことでよく教育されていると思いますお部屋のほうも広い４０畳の部屋でまた親戚一同で利用させて頂こうと思っています　要望１　１人車椅子の義父がいますのでバリアフリーがいいと思います　要望２　温泉の拡大化ちょっと狭いと思います　記念写真も頂いてありがとうございました　
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/10/01
秀ちゃん様、このたびはご宿泊まことにありがとうございました。
皆様で楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。
施設の件、ご指摘まことにありがとうございます。
少しずつ改善していっております。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後の改善･修繕の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【グループでわいわい！】大部屋プラン<８名様〜>

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はげいぬ (男性/60代) 投稿日:2008/09/15
由緒ある旅館で歴史を感じました。
大満足は食事、夕食はもちろん、朝食も大変満足のいくものでした。
部屋に関しては、歴史がある分、比較的狭く、築後の歴史を感じる分、ベランダなどの状況はもう少しきれいな状態ができるものと思われます。
総合的には満足のいくものでした。ありがとうございました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/09/27
はげいぬ様、このたびは当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
お料理にご満足いただけましたようで、まことに光栄に存じます。施設に関しましては、いろいろと不便をおかけいたします。お客様のご意見を取り入れながら、少しずつ改善していっているところです。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:yuichi (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
料理が大変おいしく、ステーキ、しゃぶしゃぶ、すき焼きと堪能できました。子供が岩盤浴、エステに入っている間に、久しぶりに妻と二人で温泉街を歩いてきました。懐かしい感じの温泉街で情緒も堪能でき、河川敷でのイベントも楽しめました。またいつかもう一度行きたいと思っています。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/09/20
yuichi様、このたびはご利用まことにありがとうございます。
お料理がお口に合いましたようで、大変うれしく存じます。
有馬の町並みやイベントも堪能していただけたようで、こちらもまた大変うれしく存じます。
次はまたご夫婦で、あるいはご一族でお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/03
昨年泊まり食事がとてもおいしかったので今年もまた泊まりました。夕食は見た目も量も最高！朝食は懐石のようで大満足でした。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/09/20
まちゃん様、ご贔屓ありがとうございます。
今回もお食事にご満足いただきまして、大変光栄です。
リピーター様には、心ばかりの追加サービスもさせていただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:高校野球大好きおばちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/20
宿泊２日前に「デラックスのお部屋のキャンセルがありプラス一人￥３０００でご用意できます」との事で同意し宿泊しました。
確かに値段からすれば部屋は２倍の広さでしたが・・・洗面所に備え付けのコップは無く探しました。温泉には夜、朝とはいりますのでバスタオルは部屋に用意されていても更衣室にも常時バスタオルが準備した方が良いと思います。
朝風呂の時に内線で持って来て頂きました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/09/01
高校野球大好きおばちゃん様、この度のご宿泊まことにありがとうございました。
設備の点でご不便をおかけしましたようで、まことに申し訳ありません。今後のサービス改善の貴重なご意見として、すぐに内部周知の徹底をはかります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★グレードアップ！神戸牛しゃぶしゃぶ会席・部屋食

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
到着時、始めに接したのが駐車係？の方でしょうか？感じのよい方でした。気分よくお部屋に入るとクチコミ通り古いが清潔感があると思っていたら・・障子の間にいくつも黒い埃の塊、トイレにはフタが閉まっていたのですが毛がのっていました・・。自分で掃除をしましたが、凄く嫌な気持ちになりました。あとマッサージがついていたのですが、こちらは気さくな方で癒されました。夜のお料理もよかったですが、ご飯のおかわりをつどつど電話で言うのは面倒くさかったです。総合的にお部屋の件がダメだったので、もう一度行きたいとは思わなかったです。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/09/01
ナっちゃん様、この度は当館をお選びいただき、まことにありがとうございました。
掃除の行き届いてない点があったようで、まことにもうしわけありませんでした。
すぐに、該当箇所の確定および担当者指導の徹底をいたします。
おかわりの件、ご面倒をおかけいたしました。部屋食というスタイル上、なかなか難しい課題ではあるのですが、今後のサービス改善の貴重なご意見として承ります。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リフレッシュ！デトックスサロン「泉」プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まりちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
パウダールームはどこにあったのでしょうか？
四人一部屋だと狭かったので料金を下げてもらえたらいいのにと思いました。
あとトイレが狭いのが気になりました。
でも牛肉がおいしくて父はビールがすすみご機嫌でした。
他の旅館は肉が苦手な母のために料理を変更してくれず
急遽奥の坊さんに変えました。ちゃんと蟹に変更してもらえて良かったです。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/08/27
まりちゃん様、このたびは当館にご宿泊いただきまして本当にありがとうございました。
パウダールームの場所がお分かりにならなかったとのこと、
私どもの案内不足だったかもしれません。
申し訳ありませんでした。
改善策を考えます。
ご指摘ありがとうございました。
設備に関しましては、少しずつ改善していっております。
ご不便申し訳ありませんでした。
お食事の方はお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
お料理のご要望にも出来る範囲で最大限お応えするようにしておりますが、
それをよろこんでいただけたようで、私どもとしましても、これに勝るよろこびはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]得々京風会席コース（バストイレなし）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:豆タヌキ (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
お盆の忙しい時期だからか掃除が行き届いてないのが気になった。特に風呂場には髪の毛がいっぱい落ちていたし階段の端はホコリやゴミがいっぱい　　小さな子供を連れていたので歩かせるのも嫌な感じだった　　　　でも建物は思いの外綺麗だったし、料理も美味しかった　料金のかからない子供にも一番にご飯を持って来てくれたのには感動した
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/08/27
豆タヌキ様、この度は当館のご利用まことにありがとうございました。
清掃の行き届いていない箇所があったようで、
大変申し訳ありません。
すぐに関係部署に周知し、清掃の徹底を再度申し伝え、
再発防止に努めます。
お子様お断りの旅館もございますが、
当館ではお子様にもよろこんでいただけるよう努めております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:お宿大好き (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
徒歩で迷って困っている所に電話を頂き無事到着。ありがとうございました。お部屋係りの方も感じが良かった。お料理は良いお味。ただ、固形燃料が一つでしゃぶしゃぶのお肉投入タイミングにはひやひやした。建物等大変な老朽物。部屋は襖等にシミが多く照明や暗緑色の畳が相まり夜は不気味。トイレは狭くて便器に顔を近づけなければレバーは押せず。冷房は微調整困難。窓は網戸無し。浴衣の帯は丸まり細いのですぐ着崩れ、浴衣生地も薄めでとてもだらしない姿になるが、羽織るものなく人目を憚る有様。露天風呂は高い壁に囲まれた狭いスペースに浴槽がある造り。鍵付ロッカーがなく金庫と部屋の鍵を持っての入浴。冷水機等も無し。洗面台は３つで混んでおり、小さなドライヤーで占有時間／人が長め。部屋にドライヤーは無い。予め様子が判っていれば覚悟や対処ができたかも。宿情報で読み取る事ができなかった。残念。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/08/23
お宿大好き様、この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
接客・お料理ともにお気に召していただきまして光栄でございます。
設備の点では、いろいろとご不便をおかけしまして、申し訳ございません。また、丁寧にご指摘くださり、感謝の気持でいっぱいです。
すこしずつ改修・修繕を重ねております。これに懲りず、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]有馬一人旅一泊二食

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きょん (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
アレルギーがありましたが、その食材も希望通りにしてくださり、たいへんおいしかったです。おふろももう少し長い時間までだといいのですが、よかった。フットリラクゼーション付きのコースだったので、私は気持ちよくマッサージしてもらえましたが、友達のほうは男性で説明もなく、たださすっていたような状態だったそうです。ちょっと残念でした。ちょっとおっちょこちょいななかいさんもいらっしゃいましたが、楽しかったです。最後のチェックアウトでは料金設定に間違いがありましたが、迅速に処理してくださいました。お世話になりありがとうございました。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/08/23
きょん様、このたびのご宿泊まことにありがとうございました。
お料理お気に召していただきましたようで、光栄に存じます。
ご指摘いただいた点、さっそく関係部署に申し伝え、改善に努めます。
事務処理ミスの件は、本当にご迷惑をおかけしました。二度とこのようなことがないよう徹底いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]フット・リラクゼーション＆旬の会席プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:KANO (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
1歳児を連れての初旅行で、しかも当日予約。心配していたのですが、担当の若い仲居さんがとても親切で、気兼ねなく楽しむことができました。
夕食は大満足で、子ども用の白飯の用意もあり助かりました。息子は、デザートのすいかを皮まで食べてしまうほど、はしゃいでいました。
トイレのない部屋でしたが、共用トイレが清潔で洗面も２つあり、問題なかったです。風呂の質もよかったのですが、カランの湯が熱くて勢いが強すぎたことと、風呂や脱衣所が外から見えそうなのが気になりました。帰ってからクチコミで、窓の特殊シートのことを知りましたが、知らないとゆっくりできないと思います。あと階段のじゅうたんが古くなっているのが目につきました。
とはいえ、仲居さんの元気でステキな笑顔の接客が一番のサービスでした。ありがとうございました。送迎の方々も感じがよかったです。初めての家族旅行でとびきり楽しい思い出ができました。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/08/15
KANO様、この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
当館では、当日予約であっても、なんら遜色のないサービスを心がけております。接客･お食事ともにお気に召していただいたようで、大変光栄に存じます。
設備の点は、ご心配・ご不便おかけしました。今後の設備改善の際の貴重なご意見として内部周知するようにいたします。
また、ご家族でいらしてください。お待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みき915 (女性/10代) 投稿日:2008/08/08
とっても素敵な旅館で本当に本当に良い思い出になりました！
なにより食事がおいしい！！
ただ、カラオケの音が漏れて部屋に聞こえてきたのと、天井に蜘蛛の巣があったのが残念でした…。
それ以外は本当に良かったです！ありがとうございました！
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/08/13
みき915様、このたびは当館のご利用まことにありがとうございました。
お料理をお気に召していただいたようで、これほどうれしいことはございません。ありがとうございます。
カラオケの音の件、くもの巣の件で、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。さっそく音響設備の点検と全室の押入れの点検をさせていただきました。二度とこのようなことがないよう努めます。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なななちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
お風呂のアメニティーが少なく、シャンプー等は持ってくるべき。休日だったからかせせこましく平日なら良いかも。ご飯は美味しいです。
返信者:奥の坊　奥の坊 返信日:2008/08/09
なななちゃん様、このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティーに関しましては、ご不便をおかけしました。ただいま少しずつ改善しておりますところです。これに懲りず、またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:すーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/07/28
久しぶりの有馬温泉。買い物しながら歩き回った疲れが温泉とおいしい料理で癒されました。客室担当も私てきにはかしこまりすぎず気さくで面白い感じの人でよかったです。また機会があれば、ぜひ利用したいと思いました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/08/02
すーちゃん様、この度は当館にご宿泊いただきまして、
まことにありがとうございました。
温泉･料理・接客ともお気に召していただき、
本当に光栄に存じます。
当日担当の客室係のにも、すーちゃん様のおことばを
お伝えしておきますね。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★グレードアップ！神戸牛しゃぶしゃぶ会席・部屋食

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
お部屋はやはり古さを感じましたが、
夕食で大満足！神戸牛三昧プランにしましたが、お肉がおいしく大正解でした！
仲居さんもつかず離れずという感じで、逆にのんびりすごすことができました。
また利用したいと思いました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/08/09
もも様、このたびのご利用まことにありがとうございました。
お食事、接客ともお気に召していただけましたようで
大変光栄に存じます。
お部屋に関しては、少しずつ改修を重ねておりますところですが、
ご不便をおかけしたようでしたら申し訳ありません。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:タケブゥー (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
ギリギリの申し込みでもう部屋が余っているホテルはないかと思っていましたが、ラスト１で空いていて良かった。値段の割にはお料理は良かったです。ボリューム満点で、仲居さんの対応が大変良かったです。次々と無理なお願いばかりしてしまいましたが、いやな顔一つせずに素敵な対応でした。ありがとうございます。楽しい旅行ができました。
次もまた、じゃらんで旅行に行きたいと思います。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/07/27
タケブゥー様、このたびのご利用まことにありがとうございました。
お料理、接客、ともにお気に召していただいたようで、
私どもとしましても、これほど喜ばしいことはございません。
7月20日は満室でございましたが、
タケブゥー様にお泊りいただけまして本当によかったかと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぱお (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
接客も丁寧だし、なんといっても夕食の神戸牛の陶板焼きがほんとうにおいしかった。
私が1人で予約から行う幹事役だったが、２人の友達とも満足してくれてまたぜひ利用したいなあとつくづく感じました。
バス停からも近いし、部屋も広かったし、対応も丁寧でほんとうに満足してます。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/07/28
ぱお様、この度は当館をお選びいただき
まことにありがとうございました。
陶板焼きをお気に召していただいたようで、
当館料理長もたいへんよろこんでおります。
過分なお言葉、ありがとうございます。
幹事役、何かと大変でしたかと察します。
ぜひとも次は幹事役を他の方に任せて、
のんびりと当館でお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みき (女性/30代) 投稿日:2008/07/16
神戸牛ざんまいプランで宿泊しました。夕食は、ボリュームもありとても満足でした。
が、朝食が少し物足りなかったです。お部屋はきれいに掃除されていましたが、
虫が飛んでいたのでノーマットなど置いてあればよかったと思います。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/07/19
みき様、この度は当館をお選びいただき、まことにありがとうございました。
ご朝食の件、ご意見ありがとうございました。
今後の改善のための貴重なご意見として、
従業員で共有させていただきたく存じます。
また、虫の件では、ご不快な思いをさせてしまったようで、
申し訳ありません。
こちらもまた貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:masabu (男性/40代) 投稿日:2008/07/16
大部屋で楽しかったです。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/07/19
masabu様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大部屋で楽しくお過ごしいただけましたようで、従業員一同たいへんうれしく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]京風会席・大部屋プラン【期間限定／８名様以上】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もりこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/14
大人数で騒がしかったはずなのに、わがままなオーダーにも応えていただきました。
すてきな旅行になりました。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2008/07/17
もりこさま、この度は当館をお選びいただき、
まことにありがとうございました。
騒がしいなんてとんでもないことでございます。
お友達と楽しい一夜を過ごしていただけましたようで、
私どもも大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]京風会席・大部屋プラン【期間限定／８名様以上】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:梅吉 (女性/30代) 投稿日:2008/07/10
口コミどおりお肉がたくさんありお腹がいっぱいになりました。お部屋の担当の方も若々しく一生懸命お世話して下さり快適に過ごせました。結婚記念の写真も頂きよい思い出になりました。お世話になりありがとうございました。
返信者:奥の坊 菊池 返信日:2008/07/17
梅吉様、この度はご宿泊ありがとうございました。
お料理をお気に召していただけましたようで、
大変光栄に存じます。
お写真、よい記念になりましたようで、
こちらとしましても大変うれしく存じます。　
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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