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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：337361

創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊

ポイント割引が使える宿

有馬温泉
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  • 創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 127 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.4  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なおみ (男性/50代) 投稿日:2009/11/19
遅くから宴会ができて、よかった。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なおみ (男性/50代) 投稿日:2009/11/19
宴会ができてよかった。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なおみ (男性/50代) 投稿日:2009/11/19
仲居さんは、よかったが、フロントは勝手に領収書を切ってしまい、あとの処理がたいへんだった。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なおみ (男性/50代) 投稿日:2009/11/19
露天風呂を期待していたが、屋根を取り外しただけの風呂みたいでがっかりした。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:りこちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/18
大きなホテルだが、静かでよかった。ゲルマニウム温浴をしたが、丁寧な対応で気持ち良かった。食事もおいしくいただいた。残念ながら、部屋のトイレの汚物入れがホコリでいっぱいだった。お風呂が男女入れ替えのはずが、次の日も同じお風呂になっていたから聞いてみたら、一人は暖簾の掛け替え忘れと言ったが、フロントはボイラーの不具合で女性側に入れないからそのままになったとのこと。真相はわからないが、貼紙するなどの処置など案内・ことわりがあればよいと思った。

[利用した宿泊プラン]【ゲルマ温浴20分付！】エステ「泉（せん）」プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:イセガン (男性/30代) 投稿日:2009/11/15
一人旅でしたが大満足の旅になりました。館内に飾られた旅館の昔の写真は歴史好きの私としては非常に心動かされるものがあり、歴史ある宿に泊まれる事が誇らしくすら思えてきました。お部屋は古さがあるものの清潔にされており一人には充分な広さでした。特筆すべきは評判以上のお料理。小食な私ですがペロリと完食してしまいました。一人客の為に料理を運ぶ仲居さんはさぞかし大変だったでしょうが若い仲居さんで丁寧に対応していただけました。風呂は小さいという声もありますが気にはなりませんでした。旅館の風呂とスーパー銭湯の風呂は性格が違うと思います。全身リラクゼーションもお願いしましたが気さくな方で話が盛り上がりました。朝、道を訊いた時も親切に教えていただきました。神戸からたったの30分でこんないい場所があることを今まで知らなかった事が悔やまれます。また泊まりたい宿です。スタッフの皆さんありがとうございました。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 返信日:2009/11/16
イセガン様 この度のご宿泊、誠に有難うございました。お褒めのおことばに感激しております。当館は有馬中興の頃開かれた「有馬十二坊」の一名を継承する当地最古の旅館の一つです。誇らしく、とは身に余るお言葉でございます。当館のお料理は充分な量があり若い方にもご満足いただける一方、小食の方も完食される方が多くいらっしゃいます。お味のほうをお気に召していただけたのだと存じます。当館は若い仲居が多いためお客様に粗相がないか常に緊張しておりますが、そちらもご満足いただきまして光栄に存じます。お風呂に関しましてもご理解の程有難うございます。近年は大型銭湯の増加もありまして私どもも泉質一辺倒を見直す時機におります。イセガン様のお言葉は大変励みになります。また当館楽縁でリラックスしていただきうれしゅうございます。この度のイセガン様のお言葉を一同励みにいたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅でもお部屋食！】有馬温泉一人旅プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:しも (男性/20代) 投稿日:2009/11/13
めっちゃゆっくりできました。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 返信日:2009/11/14
しも様、この度の御宿泊まことにありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただいたとの事で私どもも大変うれしゅう存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。重ねて御礼申し上げます。この度はありがとうございました。
フロント　菊池

[利用した宿泊プラン]★早割１４★ 【奥の坊スタンダード】旬の京風会席

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:mooky (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
神戸牛づくしの夕食は食べきれないほどで、とても美味しくいただけました。
　スタッフの方もとても丁寧に対応していただき、大満足です。　
　お風呂も金泉がありよかったのですが、露天風呂等面積の制約があるので難しいと思いますが、なにかよい演出があればいいなぁと思いました。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 返信日:2009/11/14
mooky様、この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。神戸牛ざんまいは当館で最も人気のあるコースでございまして質・量ともに皆様に御好評をいただいております。mooky様も充分堪能いただけたとの事、大変うれしゅうございます。浴場の件、ご提案ありがとうございます。おっしゃる通り面積を広げるのは構造上大変難しゅうございますので、何か気の利いた演出等一度考えてみたいと思います。このようにお客様のお声がおもてなしのヒントになります。心より御礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　菊池

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:マロンちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
口コミで期待して行きましたが、最後までがっかりでした。部屋数のわりに狭いお風呂。夕食時間になっても持ってこず、20分遅れでｽﾀｰﾄ・・。しかも3品持ってきて次の料理が出てくるまで、更に20分・・。焼肉が先に来て、刺身が20分後にくるという、めちゃくちゃな順番でした。料理はなんの工夫もなく、量もこれだけ？と思いました。きわめつけは、清算する時にﾌﾛﾝﾄの女性が、私は並んで待っていたのに後から来た男の人が鍵を渡すと、そのままその人を先に清算し始めました。本当に老舗の旅館なの？と疑いたくなるような、最初から最後まででした。ものすごく楽しみにしていたのに、本当に不満だらけの旅行になりました。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 返信日:2009/11/15
マロンちゃん様　この度は当館のご利用誠に有難うございます。折角御宿泊頂きましたのに御満足いただけず誠に申し訳ございません。浴場等少しずつ設備改善をしておりますが至らぬ部分誠に申し訳なく存じます。また当日料理の一部に遅れがございまして申し訳ございません。盛付に関しましては当館は奇をてらわない事を心掛けておりますがご期待に添えず力不足を痛感いたしております。ご精算の件も心よりお詫び申し上げます。確認しましたところチェックアウトが集中している折に担当者が少し背を向けた際、別の方が鍵を差し出され、気付かずにそのまま精算してしまったと判明しました。今後は受付担当2名が互いに目を配り声を掛け合う事で再発防止に努めます。
数々のご指摘ありがとうございました。これに懲りずまたのご来館を賜りましたら光栄に存じます。
フロント 菊池

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りんご (男性/60代) 投稿日:2009/11/02
1）部屋・トイレ等全体に明るく清潔でよかったです。
2）難点は外部からの騒音（車の音など）が耳ざわりで寝付かれず、かつ、
　途中で何回か目をさました。
3）要望：老眼鏡をかけていますが、浴槽内でのボディーシャンプ、シャンプ
　＆リンスの文字が判りにくいため、シールを貼るなど検討願えれば幸いです。
4）夕食後に温泉街、瑞宝寺への道順・駐車場など聞いたのですが親切に教え
　ていただいたため、円滑に散策でき大変助かりました。
5）私としては、大きなイベント（フェスティバル）のあとであり大いに癒さ
　れた旅となりました。
　　　　　　　　　以　上
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 返信日:2009/11/06
りんご さま
この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
りんごさまのお泊りいただいたお部屋は今年完成したばかりのデラックスルーム２でして、当館でも最も新しいお部屋でございます。お気に召していただけましていただいたようで大変うれしく存じます。
館外の騒音に関しましては大変恐縮に存じます。たいていの日は夜の車も少なく静かなのですが、まれにそうでない日もございましす。さらなる防音対策がとれないか検討いたします。
シャンプーの件ご指摘いただきありがとうございます。すぐに対策を考えます。このようなご指摘はサービス向上の為に大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
総じて接客はお気に召していただけ、良い旅をしていただけたようで私どもも大変うれしゅうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント・菊池

[利用した宿泊プラン]◆【1ランク上のお部屋】和洋デラックスルームプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヨッシー (男性/60代) 投稿日:2009/10/30
総合的には満足ですがフロントでの接客や説明がやや不足気味。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/10/31
ヨッシーさま
このたびのご利用まことにありがとうございました。
フロントでの接客･説明が不足とのご指摘、ありがとうございます。この件はフロントでのミーティングにて取り上げ、お客様のご要望・ご期待に対して不足はないか再度の確認をいたす所存です。よろしければ、どの点に特に不満を感じられたか、お教えいただけましたら幸に存じます。お客様のお声を取り入れて業務改善に取り組みたいと思います。貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★早割１４★ 【奥の坊スタンダード】旬の京風会席

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ｓａｉ (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
食事はおいしかったです。
しかし、楽しみにしていたエステが休みで利用できませんでした。
それも宿を選ぶ際に加味していたので・・・いくら平日といえども休みってと思いました。
それから若いお部屋担当の人だったせいか、食事時間を決めるときも一方的に決まられそうになりました。エステの代わりにマッサージ受けるからその予約時間で食事の時間決めたいと言っても「じゃあ19：30でいいですね」といわれたり、早く決めたいのはわかるけど・・・待ってよと思いました。
こちらも腹が立って後で電話しますから、ときつい口調で言うと引きさがってくれましたが。
後の接客対応で気になった点はありません。
でも。次に利用するかは・・・疑問です。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/10/31
saiさま
この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。至らぬ部分大変申し訳ございません。
ボディケア楽縁が不定休ゆえにご迷惑をおかけいたしました。楽縁が休業の場合エステサロン泉での施術か按摩師の手配を提案させていただいております。事前情報が不足しており申し訳ありません。早速施設案内に「不定休」の注記を入れました。
お食事時間の件も心よりお詫び申し上げます。当館ではお客様の到着を確認してから調理にとりかかります。当日の客室係に確認しましたところsaiさまのご到着時間では19時か19時半のお食事時間しか選択肢がなく、より融通の利くお時間を提案したつもりだったとのことです。おっしゃるとおり言い方に問題がございました。厳重に注意しましてこの件を周知徹底させました。この度に限りご容赦いただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★【タイムサービス】10月9、12、14、15日限定！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:念仏の哲 (男性/50代) 投稿日:2009/10/26
料理たっぷりで、お風呂も気持ちよく、大変良かったです。また利用したいと思います。
返信者:奥の坊　菊池 返信日:2009/10/31
念仏の哲 さま
このたびは当館にご宿泊いただきまして
まことにありがとうございました。
お料理は料理人が心をこめて、
お風呂は泉質の良さが評判の金泉を
ご用意いたしております。
お料理・お風呂ともにお気に召して
いただいたようで幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぽっくん (男性/20代) 投稿日:2009/10/21
10月13日に宿泊させて頂きました。老舗というだけあり古さは隠せない部屋ではありましたが、食事はとても美味しくよかったと思います。近隣の観光地の説明など、丁寧な接客も好感が持てました。ただ、食事の際に簡単でもよいので、お品書きがあれば有り難かったかなと思いました。お品書きがあるとないでは食事の楽しみが違う思います。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/25
ぽっくん様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
ご指摘の件ではご不便をおかけいたしました。
頂戴しましたご意見を参考に、
サービス改善の見直しを行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【地元牛のとろける味わい】神戸牛しゃぶしゃぶ会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆめのすけ (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
久しぶりに有馬温泉に行くので何処に宿泊しようか検討した結果、奥の坊さんにしてよかったです。お料理は神戸牛ざんまいプランらしく３種類の調理方法のお肉がとても美味しかったです。そのほかに出てきたお料理も負けず美味しかったですよ。朝食も美味しかったです。従業員の方も皆さん丁寧でよかったです。妻がアロマエステをお願いしましたがとても上手にして頂いたと言っていました。お風呂もこじんまりしていますがいいお湯でした。女将さんの姿が見えなかったのが残念でした（笑）また機会があればお伺いしようと思います。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/25
ゆめのすけ様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
女将の不在、誠に申し訳ございませんでした。
お料理・お風呂・エステともにご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。
従業員へのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
これからもお客様を温かなサービスでお迎えできるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ef587 (男性/50代) 投稿日:2009/10/19
お湯は良いものの露天風呂が小さかったのが残念、その分料理が値段の割りに豪華で満足でした。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/25
ef587様、この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
施設は少しずつ改装を重ねておりますが、至らぬ点もあり申し訳ございません。
お料理にご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:no445 (男性/20代) 投稿日:2009/10/14
お料理がとてもおいしかったし、お部屋に来てくれた係の方も丁寧で好印象でした。しかし、リラクゼーションルームの予約を入れようとした際、時間内だったのに「今日はもう無理」と、断られました。それだけならまだしょうがないと思えるのですが電話の応対の仕方や受話器の置き方など、とてもサービス業をやっている人間の応対の仕方とは思えませんでした。客より先に受話器を置くなんて問題外でしょう。電話の切り方も乱暴でした。他が良かっただけに非常に残念でした。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/18
no445様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理にご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。
また、客室係へのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
ご指摘の件に関しましては、
大変申し訳ございませんでした。
すぐに関係部署に周知し、担当者指導の徹底をいたします。
このたびに限りご容赦いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅でもお部屋食！】有馬温泉一人旅プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆっきん (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
夕食がめちゃよかった〜＾＾
多すぎて食べれなかった〜；；
味付けもよかったです＾＾
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/18
ゆっきん様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さおり (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
今回は一泊二日でお世話になりました。
夕食の際にお品書があればいいなぁと感じました！ボリュームがあり美味しかったです！またお部屋の入口から部屋に入る換気口の様な穴が埃が沢山ついていたのが気になりました！
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/18
さおり様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。
ご指摘の件では、ご迷惑をおかけいたしました。
関係部署に周知･指導を行います。
このたびに限りご容赦いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛のお料理が3品！神戸牛ざんまいプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まぁちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/12
子供達も大きくなり夫婦二人で旅行に来ました。とても仲居さんに良くしてもらい、ゆっくりさせていただきました。とても気配りが行き届いた旅館だと思いました。また利用させていただきます。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/18
まぁちゃん様、この度は当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、なによりでございます。
従業員へのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
これからもお客様を温かなサービスでお迎えできるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/10/12
10月の3連休という事もあり、お風呂も混んでいるかと予想していましたが
時間帯がよかったのもあるとは思いますがゆっくり入れました。
温度もちょうどよかったです。
料理の量もちょうどよかったです。
ただトイレに入る際、段差があり転びそうになったので高齢の方等に
配慮されてはいかがでしょうか。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/18
よっちゃん様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂をゆっくりとお入り頂けましたようで、幸いでございます。
お料理の量もちょうどよく、ご満足頂けましたようで大変光栄に存じます。
お手洗いの件では、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。
貴重なご意見として、今後の施設改善の参考にさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ララ (女性/40代) 投稿日:2009/10/08
シルバーウィークということもあり、チェックイン渋滞に二時間もハマってしまいました。なんとかしてほしいです。大きな旅館のわりに露天風呂が小さくて展望もなかったのが残念でしたが、金泉はさすがによかったです。…お料理はどれも盛り付けも味もすごくよかったです。神戸牛のしゃぶしゃぶが最高でした！
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/16
ララ様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
連休になりますと道が大変混み合います。
事前のご案内不足だったようで申し訳ございません。
お風呂に関しまして、ご不便をおかけしました。
施設に関しましては少しずつ改善しているところですが、まだまだ至らぬところがありまして申し訳ありません。
金泉でお疲れがとれましたら、なによりでございます。
お料理にご満足頂け、特にしゃぶしゃぶをお気に召して頂けましたようで、大変光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やす (男性/40代) 投稿日:2009/10/07
一人旅でしたが朝も部屋食でとてもゆっくり出来ました。
車は中心部から近く、止めやすい場所にあります。
食事も美味しかったです。特にしゃぶしゃぶは口の中でとろけました。
古くからの旅館なので何事においても宿泊客の気持ちを一番に考えているなと思いました。
また、関西に行く機会があったら是非、泊まりたいです。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 茉有 返信日:2009/10/16
やす様、この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋食でごゆっくりお過ごしいただけ、
しゃぶしゃぶをお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
これからもお客様を温かなサービスでお迎え出来ますよう精進して参ります。
また関西にお越しの際は、当館にお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅でもお部屋食！】有馬温泉一人旅プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たけぞう (男性/40代) 投稿日:2009/10/05
従業員の皆さんの対応が丁寧で柔らかかったです。清潔感がありくつろぐ事が出来ました。また利用したいと思いました。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/16
たけぞう様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとございました。
従業員へのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
お寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【地元牛のとろける味わい】神戸牛すきやき会席

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:じゃらんのお得意さん (男性/50代) 投稿日:2009/09/29
初めての有馬温泉。値段が高そうと思っていたら、幸い限定早割で家族４人の予約が出来ました。きっとそれなりに値段相応なサービスと覚悟を決め利用。部屋はそれなりでしたが、清掃は行き届いていました。ただ、お風呂は有馬温泉と期待をしていた分、華やかさが無く少し残念。ただ、夕食は美味しいお肉や新鮮なお造りも付いており、成人と高校生の２人の息子たちも質・量とも大満足。また、従業員の教育は今まで仕事柄、有名旅館（家族旅行ではちょっと手が届かない）にも宿泊をすることがありますが、それに匹敵するほどの接客には感心いたしました。再度利用したいと思います。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/16
じゃらんのお得意さん様、初めての有馬温泉に当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お風呂に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後の改善･修繕の参考にさせていただきます。
お食事はご家族皆様質・量ともにご満足頂けましたようで、
大変光栄に存じます。
従業員へのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
これからも温かなサービスでお迎えできるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★【３日前予約でオトク】９月１２日（土）限定早割！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/26
家族旅行での利用させいただきました。限定プランでお部屋はすごくきれいで良かったです。お風呂も金泉が露天風呂でき気持ちよかったです。夕食は少し内容が寂しかった気がしました。朝食がとても品数が多く満足しました。団体客が多くて、夕食時は時間が少しかかりましたので残念でした。スムーズに出してほしかったです。仲居さんの接客は良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。また次回よろしくお願いします。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/16
みっちゃん様、家族旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉で日々のお疲れがとれましたらなによりでございます。
ご朝食にご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。
ご夕食に関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘が無駄にならないよう、各部署に周知･指導を行います。
このたびに限りご容赦いただけましたら幸いでございます。
従業員へのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
これからもお客様を温かなサービスでお迎えできるよう精進して参ります。
またぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆【1ランク上のお部屋】和洋デラックスルームプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はる (男性/50代) 投稿日:2009/09/25
対応も丁寧親切で、食事も満足行くものでした。
お風呂は狭かったですが、それも趣があっていいかもしれません。
宿泊費も手頃でした。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/16
はる様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事をご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。
従業員へのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
お風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
少しずつ改善していっておりますが、至らぬ点もあり申し訳ありません。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:うさこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
部屋は清潔感も有り感じが良かったのですが、洗面所が部屋の奥に位置していて手洗い付近に無かったのがあまり好みでは有りませんでした。(旅館にはありがちな配置なのですが）
また、ゴミ箱が縁側にしかなく、部屋にもう一つ置かれてもいいのではないかと思いました。
お料理は、部屋食だったのであまり期待せずに行ったのですが、てんぷらなども熱々で出てきたので嬉しかったです。温泉は清潔感もあって気持ち良く利用させていただきました。欲を言うと、もうちょっと広いと嬉しいですが･･･
温泉に入った後にエステを受けたのですが、とても気持ち良く、旅館の中とは思えないリラックス空間で癒されました。
スタッフの方たちは皆さんアットホームな感じで、館内を歩いていても必ず声を掛けて下さり、気持ちよく過ごすことができました。
また是非利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/16
うさこ様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件ではご不便・ご迷惑をおかけいたしました。
少しずつ改善していっておりますが、 至らぬ点もあり申し訳ありません。
今後の改善･修繕の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お食事・エステにご満足頂けましたようで、大変光栄に存じます。
温泉で日々のお疲れがとれましたらなによりでございます。
これからもお客様を温かなサービスでお迎えできるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★【シルバーウィーク早トク】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぼいみ (男性/20代) 投稿日:2009/09/22
シルバーウィークの時期にお邪魔させていただきました。従業員の方も親切な人が多く、夕食も会席プランでしたが、事前に電話ですき焼きに変更してもらうことができ、大変ありがたかったです。しかし温泉は、露天風呂が狭く、がっかりしました。温泉がリニューアルなどされればまた行こうと思いますが・・・
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/16
ぼいみ様、この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
少しずつ改善していっておりますが、
至らぬ点もあり申し訳ありません。
今後の改善の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]●【奥の坊スタンダード】旬の京風会席コース

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:りーめい (女性/30代) 投稿日:2009/09/22
チェックインの時間が遅くなりそうだったので素泊まりしました。
旅館近隣の飲食店をフロントに聞いたら、丁寧に教えてくださり、チェックアウトの時もその事を覚えてくれて声をかけてくれました。ささやかな事だけどうれしかったです。
返信者:創業建久2（1191）年　有馬温泉 奥の坊 久夛里 返信日:2009/10/16
りーめい様、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご投稿いただけましたことも、合わせてお礼申し上げます。
次回はぜひお食事付きでご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]奥の坊で湯泊りプラン（素泊り１泊）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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