クチコミ・評価

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度はホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご朝食についてご満足いただけたとのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。当館ではご宿泊のお客様の1日のスタートを元気にお過ごしいただけますよう、地元の食材を取り入れたバラエティ豊かな朝食をご用意しております。「種類も多く、大変満足」とのお言葉は、日々朝食を準備しているスタッフにとって何よりの励みとなります。今後もご期待を裏切ることのないよう、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田

返信日：2025/8/1

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、甚平のサイズや交換対応においてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。13階からフロントまでお越しいただくお手間をお掛けし、その後のサイズもご期待に添えなっかたこと、大変申し訳なく存じます。
お客様のおっしゃる通りご到着時のご案内や甚平のサイズ対応において、もう一歩踏み込んだ気配りや確認が出来ていればと痛感しております。今後はよりきめ細やかな確認と配慮をスタッフ全員で共有し、お客様にとって快適なご滞在となるよう改善してまいります。
それにも関わらず、お部屋やご朝食について温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同励みとなっております。今回のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに努めてまいります。また機会がございましたら是非当館にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン博多駅前
黒田

返信日：2025/7/29

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。博多駅からのアクセスの良さをご評価いただけて大変嬉しく思っております。また、雨の中でも快適にお越しいただけたとのこと、さらに大浴場の清潔さにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。当ホテルの大浴場「旅人の湯」は、博多では数少ない天然温泉を使用しており、旅の疲れをゆったりと癒していただける空間としてご好評いただいております。今回のご滞在でも、少しでもリラックスしていただけたのであれば幸いです。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心をこめたおもてなしを大切にして参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田

返信日：2025/7/15

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。駅からのアクセスや天然温泉の「旅人の湯」のご利用についてご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。雨の中お越しいただいたとのことですが、無事にお過ごしいただけたとのお言葉に、ほっと安堵しております。これからもより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また博多へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田

返信日：2025/7/16

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、また温かいご投稿まで賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なご予定であるイベントに合わせて、当ホテルをお選びいただけたことを大変光栄に思います。
また、スタッフの対応や笑顔にまでお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなっております。なかでも、「ほんとにピカイチ」との嬉しいお言葉に、思わず笑顔がこぼれました。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な接客と心のこもったサービスを大切にしてまいります。朝食や大浴場についてもご満足いただけたご様子をうかがい、安心いたしました。博多名物を取り入れた朝食は、季節ごとにメニューを変えてご用意しておりますのでまたお越しの際はぜひお楽しみ下さいませ。またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田

返信日：2025/7/16

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にお客様がご不便に感じられた点について、心よりお詫び申し上げます。まず、立地に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。バスセンター近くの便利な場所にあることを誇りに思っております。しかしながら、ホテルやお部屋が古めであると感じられたこと、また朝食の混雑についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食の列に関しましては、よりスムーズな運営を目指して改善を進めてまいります。また、温泉についてのご指摘もありがとうございました。お湯が熱すぎて長くご入浴いただけなかった点については、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、お湯の温度調整や改善策を検討いたします。サウナの有無についても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。お客様から頂戴した貴重なご意見を元に、より一層のサービス向上に努めてまいります。再度お客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前
黒田

返信日：2025/7/15

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は数ある宿の中から当ホテルをご利用頂き、また貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。WOWWOW視聴や朝食へのお褒めの言葉、大変うれしく拝読しました。今後の励みになるお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、他のルートインでご提供していた「お酢のドリンク」が当館ではご用意がなく、ご期待に添えなかったことにつきましては誠に申し訳なく、心苦しく思っております。いただいたご意見は、今後の朝食メニュー改善の参考とさせて頂きます。
ドラグラ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン博多駅前
黒田

返信日：2025/7/15

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中あたたかいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご旅行の最後に当館をお選びいただき、利便性や温泉についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「またリピートしたいホテル」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越し頂いた際にも、より一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/7/4

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、清掃やお風呂の広さについてご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
一方で、飲料水のご用意についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂上りに喉を潤していただける環境づくりは、お客様に快適に過ごしていただくための大切な要素であると、改めて痛感しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅前
黒田

返信日：2025/7/4

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
バリエーションに富んだ飽きの来ないメニュー、福岡をご堪能いただけるような郷土料理など、常にお客様に選ばれる朝食を追求しております。またフロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で改めて接遇の基本を見直し、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/7/4

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しては当ホテルの強みでございますので、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、大浴場に関しましては、時間帯によっては大変多くのお客様にご利用いただいております。
深夜2時、朝は5時からご利用いただけます。混雑によりお客様にご不便をおかけする場合もございます。大変申し訳ございません。またご指摘頂きましたシャワー水量の強弱につきましては早急に改善して参ります。ご滞在中はご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。全てのお客様が快適に過ごせるホテルづくりを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
黒田

返信日：2025/6/26

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は博多駅から歩いて3分、雨の日も濡れずにアクセスが可能でございます。
また、博多では珍しい天然温泉「旅人の湯」はご堪能いただけましたでしょうか。日々の疲れを癒しに、特別な旅の締めくくりにご利用いただけていましたら幸いでございます。
お忙しい中ご寄稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
黒田

返信日：2025/6/26

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿大変感謝いたしております。
博多駅の博多口側から連絡通路を通り3分の好立地、ご満足いただけましたようでスタッフ一同安堵しております。博多ならではの食をお楽しみ頂けましたでしょうか？当ホテルの朝食会場でも和洋様々な料理をバイキング形式でお楽しみ頂いております。また部屋入口に関する貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。博多駅前という立地に甘んじることなく当ホテルの魅力をより感じて頂けますようより一層改善に取り組んで参ります。次回近くにお寄りの際は是非当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
黒田

返信日：2025/6/24

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
更にご多忙の中、口コミへのご投稿大変感謝致しております。
当館は博多駅から歩いて3分、雨の日も濡れずにアクセスが可能でございます。
また、博多では珍しい天然温泉をご用意しており、日々の疲れを癒すのにも、特別な旅の締めくくりにもオススメでございます。
次回、お近くにお寄りの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
黒田

返信日：2025/6/19

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミにご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しては当ホテルの強みでございますので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、大浴場に関しましては、自慢の天然温泉「旅人の湯」が大変ご好評を頂いており当ホテルのお勧めの施設となっております。
次回お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
黒田

返信日：2025/6/19

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価のご投稿を頂け大変嬉しく拝見致しました。
博多口を出ますと右手に見えておりますので初めての方にも
迷わずお越し頂けやすい立地かと存じます。
地下1階の大浴場は天然温泉で、内湯のひとつのみではありますが
肩までゆったり浸かれると好評を頂いております。
また近くにお寄りの際は是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
黒田

返信日：2025/6/18

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉の大浴場、栄養バランスを考えた無料朝食バイキング「花茶屋」は、いずれも当館のお勧めでございます。一方でご利用時、朝食会場が混雑しておりましたようでご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご利用頂けますよう改善して参りたいと存じます。また福岡にお越しの際は、当館をお選びいただけると幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/6/14

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿大変感謝いたしております。
当館自慢の天然温泉「旅人の湯」博多駅の博多口側から連絡通路を通り3分の好立地、ご満足いただけましたようでスタッフ一同安堵しております。博多ならではの食をお楽しみ頂けましたでしょうか？当ホテルの朝食会場でも和洋様々な料理をバイキング形式でお楽しみ頂いております。博多駅前という立地に甘んじることなく当ホテルの魅力をより感じて頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
黒田

返信日：2025/6/14

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿大変感謝いたしております。
博多駅の博多口側から連絡通路を通り3分の好立地と当館自慢の天然温泉「旅人の湯」をご満足いただけましたようでスタッフ一同安堵しております。更にスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し今後の励みとなりました。ありがとうございました。当ホテルの朝食会場でも和洋様々な料理をバイキング形式でお楽しみ頂いております。博多駅前という立地に甘んじることなく当ホテルの魅力をより感じて頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
黒田

返信日：2025/5/28

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。博多駅から徒歩3分という立地と周辺施設の充実度につきましては日頃より大変ご好評頂いております。また朝食につきましては和洋飽きの来ないバリエーションに富んだメニューのご提供を心がけております。今後もより一層、お客様に選んでいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また近くにお寄りの際は是非当館へお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
黒田

返信日：2025/5/24

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿大変感謝いたしております。
当館自慢の天然温泉「旅人の湯」博多駅の博多口側から連絡通路を通り3分の好立地、ご満足いただけましたようでスタッフ一同安堵しております。更にスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し今後の励みとなりました。ありがとうございました。博多ならではの食をお楽しみ頂けましたでしょうか？当ホテルの朝食会場でも和洋様々な料理をバイキング形式でお楽しみ頂いております。博多駅前という立地に甘んじることなく当ホテルの魅力をより感じて頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
黒田

返信日：2025/5/24

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、再度のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたことに関し、私共も大変光栄に存じます。
天然温泉の大浴場、様々な創作料理をお楽しみいただける「博多美蔵」、栄養バランスを考えた無料朝食バイキング「花茶屋」は、いずれも当館のお勧めでございます。
これからもさらにご満足いただけるように、大浴場の利便性を高め、お食事をより楽しい時間にするための空間作りを行い、また、いつでも飽きないメニューがあるように、常に新しいメニューを追求して参ります。
また福岡にお越しの際は、当館をお選びいただけると幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

返信日：2025/5/17

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。博多駅から徒歩3分という立地と周辺施設の充実度につきましては日頃より大変ご好評頂いております。また朝食はお客様が飽きの来ないバリエーションに富んだメニューのご提供を心掛け日々精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/5/19

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
元々ご予定にない中で、急遽当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
ありがとうございます。
ご滞在中は、楽しい夜をお過ごしになられたとお聞きしまして、私共も嬉しく思います。
またご来福の際は、当館をご指名いただけると幸いに存じます。
スタッフ一同、再度のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

返信日：2025/5/10

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。博多駅から徒歩3分という立地と周辺施設の充実度につきましては日頃より大変ご好評頂いております。また朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もより一層、お客様が飽きの来ないバリエーションに富んだメニューのご提供を心掛け日々精進して参ります。そして大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。浴場施設管理につきましては今一度管理徹底するとともに、お客様に癒しをご提供できるような温度管理を併せて実施して参ります。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/5/19

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。博多駅から徒歩3分という立地と周辺施設の充実度につきましては日頃より大変ご好評頂いております。また朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もより一層、お客様が飽きの来ないバリエーションに富んだメニューのご提供を心掛け日々精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/4/22

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館地下にございます、居酒屋「美蔵」をお気に召していただき、私共も大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
仰る通り、日本酒の種類も豊富ですが、地元ならではのお酒も数多くご用意しております。
また、馬刺しだけでなく、烏賊や九州自慢のお魚の刺身には、是非ご賞味いただけたらと存じます。
当館ご宿泊のお客様には、ルームキーのご提示で、ドリンク一杯無料サービスも行っております。
（一品ご注文が条件です）
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

返信日：2025/4/10

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の大浴場の温度に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、シャワーの水圧も十分ではなく、ご満足いただけなかったことを心苦しく思います。
設備点検を強化し、原因究明に努め、改善して参ります。
立地と朝食バイキングでは、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
朝食バイキングは、連泊のお客様が飽きないように、複数の料理の組み合わせにてご提供させていただいております。
内容も季節ごとに変わり、季節を感じられる食材や、ご当地ならではのメニューに力を入れてご提供させていただいております。
また福岡にお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
永田

返信日：2025/4/10

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の天然温泉をご堪能頂きまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
バリエーションに富んだ飽きの来ないメニュー、福岡をご堪能いただけるような郷土料理など、常にお客様に選ばれる朝食を目指し今後とも精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
黒田

返信日：2025/4/22

博多天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン博多駅前-博多口-からの返信

この度はルートイン博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂き感謝申し上げます。数あるホテルからお選び頂いたにも関わらずご満足頂けず大変申し訳ございません。レイアウト上変更が難しく心苦しい限りではございますが、貴重なご意見として共有させて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
黒田

返信日：2025/4/22