宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 熊本県 > 阿蘇 > 南阿蘇 > 俵山温泉旅館　竹楽亭

エリア: 熊本県 > 阿蘇 > 南阿蘇

[旅館]宿番号：337500

俵山温泉旅館　竹楽亭

JR豊肥線立野駅乗換え　南阿蘇鉄道長陽駅下車徒歩15分 益城・熊本空港IC　より　高森方面　車で　40分 MAP

  • 俵山温泉旅館　竹楽亭のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たる！宿代全額キャッシュバック実施中。→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 33 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.8  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:えぐちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/11/16
今回は今感テレビを見て（●●％引き）ましてすぐ電話しましたがなかなかつながらず諦め後に申し込みました。
敷地がとっても広くすてきなお宿でした。　
フロントの方にもう少し笑顔がほしい感じしました。
　御夕食はとっても美味しくお酒も美味しく頂きました。一つだけお大根とお豆腐のこうらせたような？御煮物わ温かく出していただきたかったです。
お味付けは優しくとってもいい味付けでした。朝食の小皿に色々出されて嬉しかったです。具沢山のお味噌汁おいしかったですよ〜お食事のお世話をしていただいた方の心くばりには嬉しかったです。ありがとうございました。
チェックアウトが１１時は嬉しいですとってもゆっくり出来ました。
また伺いたいです。また来ます〜〜
　お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]☆お宿でゆっくり　焼酎を・辛党プラン☆　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:わにつか (男性/50代) 投稿日:2009/11/09
夫婦で利用させていただきました。食事、露天風呂等は満足しましたが、部屋の電灯の中に虫の死骸等があり、少し不満でした。また、到着時のお茶等は自分でするようになっており、そのあたりの説明が少しほしいと思いました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/11/15
わにつか様
この度は、竹楽亭のご利用ありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のご感想を、今後の参考にしてゆきます。
お客様の又のご来館、心よりおまちしております。
　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]熊本　海の幸プラン 【露天風呂付客室】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なる (男性/40代) 投稿日:2009/10/15
とても静かな所で、時間がゆっくり進んでいく感じです。
部屋はもちろんの事、料理が凄く満足感で一杯になりました。
従業員の皆様方にも凄く良くして頂きました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/10/31
なる様
ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に喜んでいただけてうれしく思います。
南阿蘇俵山の山麓にあり、しずかな旅館です。
秋に入り、庭の木々たちもだいぶ紅葉し始めました。
なる様のまたのご来館
心よりおまちしております。
　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]☆謝恩価格☆　開業15周年プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひまわり (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
お部屋のお風呂、夕食は大満足でした。夕食がﾎﾞﾘｭｰﾑがあったので朝食も楽しみにしていましたが、普通過ぎてｶﾞｯｶﾘしました。洞窟風呂は熱すぎて入れませんでした。何か工夫は出来ないのでしょうか?
また、行きたい宿の一つとなりました。お世話になりました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/09/28
ひまわり様
　このたびは、ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
ゆっくりゆったりしていただけましたご様子に、私共も
心より嬉しく思います。
　ご教示の件は、これからの竹楽亭の礎とさせていただきます。
重ねて、感謝いたします。
秋の紅葉を眺めながらの露天風呂・・・
竹楽亭のある南阿蘇も、これから本格的な秋を迎えます。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆お宿でゆっくり　焼酎を・辛党プラン☆　

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヒビキ (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
11ヶ月の子供を連れて初めての旅行ということで少し不安を抱えた出発でしたが、旅館に着いて最初の出迎えも感じがよく、お部屋も離れで静かでしたし、食事も完全個室で小さい子連れにも安心でした。畳と適度な広さと掘りごたつが別になっていたのがよかったのか、最近歩き出したばかりなんですが、ご機嫌よく歩き回ってました。食事の時もおもちゃをいただいて、楽しく過ごせました。
出産前はよく旅行をしていたんですが、今までにない心配りを感じました。
家族３人での初旅行に竹楽亭さんを選んでよかったと思ってます。
お世話になりました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/09/28
ヒビキ様
　このたびは、お子様との初のご家族旅行に竹楽亭をご利用いただき、お褒めの言葉まで・・・ありがとうございます。
微笑ましいお子様のご様子に、私共も心から嬉しく思いました。
　竹楽亭のございます南阿蘇村も、初秋になり、阿蘇の山々にススキの穂がたなびきだし、絶好の行楽シーズンを迎えようとしております。ヒビキ様ご一家の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]☆お宿でゆっくり　焼酎を・辛党プラン☆　

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:kiwatti (男性/30代) 投稿日:2009/08/19
評価がなかなかよかったので、こちらのお宿を予約させていただきましたが・・・。もう行くことはないと思います。お部屋の電気は割れている、くもの巣は多い、部屋のにおいがとってもくさい（持ってきていたアロマをたきました。）、料理もいまいちでしたし、ケーキをお部屋でどうぞ、と言われ用意してくださいましたが、まだまだ夕食を食べている最中でした。デザートがなかなかこないし、クリームが溶けてきていたので、夕食の延長にいただきました。ケーキを食べ終わってもデザートは出てこなかったので催促の電話をしました。朝食もいまいちでしたし、子供用のお冷も用意していただいていませんでした。値段のわりにひどい対応でした。良かった点は部屋風呂っていうだけでした。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/09/15
kiwatti様
お客様に不快な思いをさせてまして、申し訳ございません。
今後、このような事のないように注意いたします。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]すてきなあの人と！記念日・バースディプラン　

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:うっちゃんまま (女性/50代) 投稿日:2009/07/23
前から泊まりたかった宿の一つでした。お得プランでしたから料理は望めませんでしたが、とてもゆっくり、自然にもふれる事ができました。朝5時前のかなかな虫の声で目覚めるのは初めてでした。露天風呂は夜は熱めでしたが朝はちょうど良く何回か利用しました。ゆったりしたいならお勧めデスよ。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/09/15
うっちゃんまま様　ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に喜んでいただけてうれしく思います。
季節は、秋になりました。
今、夜は、鈴虫が鳴いています。
お客様のまたの、ご来館心よりおまちしております。
　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]ありがとう　定額給付金！つかっちゃお！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おひとみ (女性/40代) 投稿日:2009/07/23
　あいにくの雨で、庭園の散策ができずとっても残念でした。部屋は清潔で露天風呂も大変良かったのですが、前日の宿泊客の食べ残しのケーキが冷凍庫の中に残っていました。（ちょっといやだった）
　夕食に鉄板焼きがありましたので、浴衣が朝まで焼肉くさかったです。替えの浴衣があったらと思いました。定額給付金のお得プランだったのでしょうがないかな？でも一度は宿泊したかった旅館だったので満足しました。お世話になりました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/08/31
　　おひとみ様
このたびは、ご利用いただきまして
ありがとうございました。
お浴衣等はお声がけいただければすぐにお取替え
いたしておりますが、私共の御案内が行き届かなかった様子と、
又、何かと不行き届きの点がございましたようで
申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見は善処させていただきます。
ご来館心より感謝いたします。
　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]ありがとう　定額給付金！つかっちゃお！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:べーやん (男性/60代) 投稿日:2009/07/19
露天つき部屋なるところに初めて宿泊。やっぱ、気兼ねなく何度でもはいれていいですね。
フロントのかたはじめ、対応がとても気持よく、特に食事時の雰囲気、対応に家庭的な温かさを感じました。餌をもとめてよってくるあひる？たちに思わず笑って楽しく食事もできました。忘れ物にも親切に対応して下さり感謝。閑静な宿泊施設だけど、おたかい感じでなく、素敵でした。足腰の弱い親と一緒に泊まれるところを探していますが、部屋から、食事処、フロントまでが遠いですね。このあたりへの対応はいかがでしょうか？
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/07/24
べーやん様
ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に喜んでいただけてうれしく思います。
足腰の弱いお客様には、車椅子をご用意しております。
遠慮なくお申し付けください。
南阿蘇も、まだ、梅雨があけませんが
朝は、涼しい南阿蘇です。
お客様のまたのご来館
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ありがとう　定額給付金！つかっちゃお！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ゆうきん (男性/30代) 投稿日:2009/07/07
温泉が気に入らなかった。

[利用した宿泊プラン] お部屋の　露天風呂　でゆっくりプラン　☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:うさぎ (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
温泉は大きくゆったりできましたが朝は塩素の匂いが気になりました。夜は露天風呂はもう少しライトがほしかったです。チェックインの時の接客は少し不快な感じでしたが、チェックアウトの時の対応はかなり親切にしていただきました。統一した接客対応があればもっと嬉しいと思います。有難うございました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/07/08
うさぎ様
ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考によりよいお宿をめざしたいと
思っております。
またのご来館、心よりお待ちしております。
　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]すてきなあの人と！記念日・バースディプラン　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/06/14
娘に蛍を見せたくて、家族３人で竹楽亭様に宿泊致しました。
露天風呂は丁度良い湯加減で、私は１泊２日で計７回入浴したぐらい気持ち良く、アットホームな接客で、とてもリラックス出来ました。
客室露天風呂に入浴中、１匹の蛍が飛んできて娘はかなり喜んでいました。
又、機会があれば是非宿泊させて頂きます。
竹楽亭の皆様ありがとう御座いました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/06/17
タカ様　ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に喜んでいただけてうれしく思います。
この時季、竹楽亭周辺には、ホタルが舞います。
竹楽亭は、明るくてなかなか館内では見ることが
難しいのですが、お部屋によっては、ホタルが舞うようです。
（駐車場の奥の田園ならば、みることができます）
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]ありがとう　定額給付金！つかっちゃお！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さきちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/03
長女の誕生日を大勢の家族でお祝いが出来ました。楽しい賑やかな一時を過ごせました。ありがとうございました。また来年も計画したいと思っています。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/06/17
さきちゃん　様
ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に喜んでいただけて、うれしい限りです。
記念日・バースディのお客様には、ホールケーキを
プレゼントしております。
いい思い出がつくられましたか。
さきちゃん様ご一行様のまたのご来館
心よりおまちしております。
　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]すてきなあの人と！記念日・バースディプラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かず (女性/30代) 投稿日:2009/05/29
宿泊の際は大変お世話になり、ありがとうございました。
姉妹店と合わせて2回目の宿泊になりますが、とても快適に過ごすことができました。
当日は平日にも関わらず満室状態でした（すごい！！）。お部屋は残念ながら眺めのよいお部屋ではありませんでしたが、天候も雨だったこともあり、見える大自然の景色とカエルの声や大きなアリの行動観察で十分に楽しむことができました。
お風呂はたくさん種類があって、何度も楽しめました。非常に満足できました。
お料理もとても美味しかったです。特に梅干しと釜たきごはん！絶品です！！ただ、お酒好きな二人には夕方よりも朝食でだったら、もっということなしでした。だけどおいしかったです。。。
また阿蘇へ遊びに行ったときは、ぜひ利用させていただこうと思います。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/06/04
　かず様
このたびは、姉妹館みな和共々ご利用いただきまして、
本当に有難うございました。
お客様に、想い出に残る一夜をご提供できましたことを、
心より嬉しく思います。
生憎の雨でも、南阿蘇の紫陽花の花もやっとほころびはじめ、
色彩がわかり始めたところです。
ホタル便りもそろそろで…今朝館内では、沢蟹やクワガタを
見つけたよ・・と小さなお客様が教えてくれました。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]☆お宿でゆっくり　焼酎を・辛党プラン☆　

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クールさん (男性/60代) 投稿日:2009/05/26
始めての旅館に宿泊する際、おおよそのイメージをもって訪れるが、必ずしもイメージと一致しない。今回は旅館名から典型的な和風旅館を予想したが、たたずまいは予想通りでわれわれのような老夫婦にはいい感じだった。大浴場も悪くないが、各部屋の露天風呂がよかった。温度が常に一定で、一泊なのに5回も入ったほどだ。食事は部屋食ではなかったが、それぞれ個室になっていたので気兼ねなく楽しめた。食事の内容もほぼ満足。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/05/31
クールさん様
このたびは、ご利用ありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉をいただきまして、嬉しい限りです。
全館離れの個室露天風呂付・・・お客様にゆっくりゆったり
していただく事を常に考え、これからも従業員一同
努めてまいります。
大浴場・洞窟風呂・・・館内湯めぐりも好評です。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]☆シニアプラス☆プラン　年齢限定プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:MIZU (男性/50代) 投稿日:2009/05/25
天気の崩れが気になっていましたが、雨が降り出す前に宿に着けてホッとしました。施設のレイアウトもなかなかのもので、高級感に溢れていましたがスタッフの方々は気さくで親しみやすかったです。
個建ての部屋は広さも十分で、お風呂も趣のある露天付きと上質の時間を過ごせました。
部屋の掘りごたつのマットが大きすぎて窓枠にかかっていたのと、せっかくの庭に雑草が生えていたのが残念ながらの減点材料にさせていただきましたが、それ以外は言うことなく、花の季節にはまた訪れてみたい宿です。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/05/31
MIZU様
このたびは、ご利用ありがとうございます。
お客様に、喜んでいただけましたこと心より嬉しく思います。
植栽も、一雨毎に緑色濃く、澄み切った空に染み渡る美しさです。
花咲き誇る季節も紅葉シーズンも凛とした空気も・・・
南阿蘇は、様々な顔を見せてくれます。
これからも、お客様の言葉を真摯に受け止め
従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来館心より　お待ち申し上げます。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]ありがとう　定額給付金！つかっちゃお！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まーちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/05/19
86歳と63歳の親子でお世話になりました．雨が降っていたので，早めのチェックインになりましたが，気持ちよく受けていただきました．二人とも膝が悪かったのですがお部屋やお食事処(個室）に椅子が用意してあり，御陰様で，ゆっくりと美味しく食事ができました．お部屋の露天風呂は岩風呂で開放感があって清潔に掃除が行き届いており，ちょうど良い温度に設定してありました．お庭は緑が美しく，非常に静かで，のんびりできました．また，お世話になります．
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/05/24
まーちゃん様
このたびは　ご利用ありがとうございました。
お客様に喜んでいただけて　本当に嬉しく思います。
植栽は　一雨毎に　緑も色濃く　手前味噌ながら　
見慣れているはずの私共でさえ　時々　見惚れる位です。
活きている植物のパワーを感じずには　いられません。
又　お元気なお客様の　御拝顔に預かれますこと
心より楽しみにお待ち申し上げます。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]☆シニアプラス☆プラン　年齢限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ベンちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/19
孫の誕生日を祖々母を含めて楽しくお祝いが出来、孫も大変喜んでくれて嬉しい一時を過ごせました。ありがとうございました。「バースディプラン」で娘家族が申し込んでいましたので、いろいろご配慮頂き私達も同室で食事をさせてもらい　お礼申し上げます。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/05/24
ベンちゃん様
このたびは、孫娘様のお誕生日お祝いということで
お二部屋ご利用いただきまして、ありがとうございました。
とても可愛らしいお孫様で、こちらまでとても楽しい気持ちにしていただきました。
ご家族様には、大切な思い出の1日をごゆっくりお過ごしいただけましたこと、従業員一同、本当に嬉しく思います。
竹楽亭では、ホタル便りも届きはじめました。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]☆シニアプラス☆プラン　年齢限定プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:fuちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/17
母と二人旅。部屋．風呂良かったのですが、食べれない物を予め(２つ)連絡済にも関わらず、２つとも出てきたのでビックリ。仲居さんのミスだと他の仲居さんから聞きました。下げられた２つの料理の代わりが何かも解らず食事を済ませましたが、旅館の方は誰も対応して下さいませんでした。駅に迎えに来て下さる時からいろいろと問題点がありましたが、普通にお泊まりを楽しめる旅館だと思うのに、接客一つでイメージを変えてしまうんだと思いました。迎えに来た時から旅館の顔だと思います。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/05/24
fuちゃん様
このたびは　ＧＷのご利用ありがとうございました。
当日は、急な悪天候が加わり当初予想の渋滞予測を大幅に
上回ったとはいえ、お待ちいただいたお客様の心細さは
いかばかりだったか・・と。心より深謝いたします。
ご指摘も真摯に受け止め、ひとつひとつを善処し、今後とも
お客様の為に反映してゆきたいと思っております。
このたびは　貴重なご意見をありがとうございました。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン] お部屋の　露天風呂　でゆっくりプラン　☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:心 (女性/30代) 投稿日:2009/05/12
雪が降った次の日だったせいか部屋も内風呂もとても寒かったです。８畳の部屋にはテーブルも何もなかったので４畳のこたつにもぐってましたがマットと座布団が薄く体が痛かったです。誕生日だったので特別という事でケーキを用意してもらいましたが三千円きっちり取られてました。しかもホワイトデーだったので別にショートケーキが二つ…教えてくれれば誕生日のケーキはいらなかったのに…高速降りた後の道案内も分かりにくかったです。観光案内してくれた受付の方は親切でしたが全体的に値段の割にはいまいちでした。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/05/28
心様
このたびは、心ならずもお客様に不愉快な想いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
バースデープランとしてお伺いしておりましたので
南阿蘇の有名店のホールケーキは、竹楽亭からのプレゼント品です。
ご宿泊ご料金には、計上されておりませんのでご安心下さい。
ホワイトデーのショートケーキは、イベントの為
ご宿泊の皆様にはサービスでお出ししました。
どうかご了承くださいませ。
これからも従業員一同努めてまいりますので
ご指導賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]熊本　海の幸プラン 【露天風呂付客室】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:tonton (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
玄関は　期待させる雰囲気はありましたが、残念ながら　料金とつり合う内容ではありませんでした。ゴールデンウィークに泊まれる　個室露天風呂がある温泉の条件で予約しました。赤ウシコースのプランでしたが、食事は病院食のようで大人は我慢できても　子供はほとんど食べられず、温泉は塩素臭く、バスタオルを頼めば不機嫌に持ってくる。部屋は少々広いだけで　20年前のものをそのまま使っているようでした。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/05/23
tonton様
このたびは　お客様に不愉快な想いをさせてしまい　
申し訳ございません。
お客様のご意見を　真摯に受け止め　善処して参ります。
今後とも　よろしくご指導くださいますようお願い申し上げます。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]熊本　阿蘇王（あか牛）プラン 　【露天風呂付客室】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:dada (男性/40代) 投稿日:2009/04/21
食事は非常に満足出来る内容でした。
次回もまた必ず利用したい宿の一つになりました。
ぜひともお勧めです。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/04/23
dada様
ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に喜んでいただけてうれしい限りです。
お客様の声を励みにこれからもよりよい旅館を
めざしたいと思います。
竹楽亭では、今、つつじの花が満開になりました。
時は、まさに春。
お客様の次回のご利用もおまちしております。
ありがとうございました。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]ありがとう　定額給付金！つかっちゃお！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みゃみやん (女性/20代) 投稿日:2009/04/11
この度、初めて竹楽亭さん伺いました☆フロントに入った時から、とても素敵な笑顔で挨拶をしていただき、とても気持ち良かったです☆お部屋も畳もきれいで、お風呂もとても気持ちよく、洞窟風呂は、広くて２人で入るのはもったいないくらいでした☆お料理も、妊娠中で好き嫌いが多く、無理を言ってご飯の順番を変えていただいたのですが、笑顔で対応していただきました。ありがとぅございました☆お食事をしながら、かわいい合鴨や、鯉が窓の外に居て、是非子供が産まれたらまた行きたいと思います！！
お世話になりました☆
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/04/14
みゃみやん様
ご利用ありがとうございます。お客様に喜んでいただて嬉しい限りです。
竹楽亭は、今、つつじが咲き始めました。蛙の歌も聞え始めています。季節の移ろいは、はやいもので、春本番といった感じです。
みゃみやん様も、今度は、お子様を連れられてのご来館、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ありがとう　定額給付金！つかっちゃお！プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まみりん (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
今回初めて彼氏と二人で宿泊させて頂きました。以前南阿蘇に来て一度宿泊してみたいと思いました。部屋は築数年以上で古風な感じもあったのですが…畳が少し色褪せていたのが気になりました。あと部屋の中に設置してあるポットのボタンが壊れており取り替えてもらいました。食事は個室で頂けたのが良かったです。しかし料理のお品書き等がなく説明も淡々としてメインの食事を食べるﾀｲﾐﾝｸﾞがわからず自己判断で頂きました。従業員の方々の接客は普通な感じでした。客室露天はまずまずな感じで時間を気にせず入る事ができました。ﾁｪｯｸｱｳﾄが11時と言う事もあり、朝はゆっくり過ごせて二人とも満足でした。ありがとうございます(^O^)
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/04/14
まみりん様
ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご感想をもとに、より旅館をめざしたいと思います。
南阿蘇葉、桜の季節が終わり、つつじの花も咲き始めました。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン] お部屋の　露天風呂　でゆっくりプラン　☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kk (男性/20代) 投稿日:2009/03/16
大変丁寧な接客と素敵な食事で感激しました。部屋にある露天風呂も快適で何度も入ってしまいました。バースデープランで、ケーキを準備して頂いたのですが、ケーキも美味しかったです。さらに、夕食から部屋に戻ると、ちょうどホワイトデーだったからか、部屋にもケーキが置いてあり、ケーキ三昧の宿泊で、相方も大変喜んでいました。どうもありがとうございました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/03/29
kk様　ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
竹楽亭では、バレンタインデーとホワイトデーには、お客様に感謝の気持ちをこめまして、ミニケーキをプレゼントしております。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今、竹楽亭は、春を迎えております。
駐車場の大桜をはじめ、にわの木々たちも花を順番につけはじめています。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]すてきなあの人と！記念日・バースディプラン　

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なおみつる (男性/20代) 投稿日:2009/01/30
旅館の方が、場所が分かりにくい所にあるのでと言われたので日が暮れる前に行こうとしましたが、親切に細々と看板が出ていて迷う事なく無事、到着出来ました。毎日の忙しい生活から開放されゆっくり過ごせました。
掘りコタツと露天風呂が温度不足でしたが、貸切の洞窟風呂はかなりオススメですヨ☆
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/02/17
ご利用　ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に満足していただけて　うれしい限りです。
露天風呂と掘りこたつにつきましては確認しまして、
対処したいと思っております。
南阿蘇は、2月に入り、だんぶ暖かくなってまいりました。
庭の紅梅も花がつき始めています。
お客様のまたのご来館おまちしております。

[利用した宿泊プラン]熊本　山の幸プラン 　【露天風呂付客室】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あきぴー (女性/40代) 投稿日:2009/01/13
お部屋にある露天風呂は綺麗で温度も丁度良かったです。建物が古いせいか清潔感がなく、羽織ものに白髪が付いていたり、汚れていました。気持ちが悪いので寒かったけど着られませんでした。総合的にみて料金が高いと思いました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/02/03
あきぴー様
ご来館ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、このような事がないように注意してゆきたいと思っております。
ご利用ありがとうございました。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン] お部屋の　露天風呂　でゆっくりプラン　☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
先日はお世話になりました。　家内もとっても喜んでおりました。　ありがとうございました。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2009/02/03
あっちゃん様
ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に喜んでいただけてうれしく思います。
南阿蘇は、2月に入り、だいぶ、暖かくなってまいりました。
1月とは、また違った趣きをみせているようです。
お客様のまたの、ご来館
心よりお待ちしております。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン]冬の【謝恩価格】プラン（露天風呂客室付）　平日限定

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:鈴 (女性/40代) 投稿日:2008/12/11
とてもいい宿でした。
お部屋の露天風呂も湯加減が丁度良く、この寒い時期でもゆっくり入ることができました。
また、利用したいと思います。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2008/12/15
鈴様
　この度は　当館をご利用いただきありがとうございます
これからも　スタッフ一同　お客様に　湯っくり湯ったりしていただけますように　努めてまいります
・・凛とした清涼な空気の中　冬の南阿蘇も風情がございます
平日限定謝恩宿泊プランも　ご用意してお待ちしておりますので
今後とも　ご愛顧の程　宜しくお願いいたします
　　　　　　　　　　　　　　　旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン] お部屋の　露天風呂　でゆっくりプラン　☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:都城人 (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
部屋は全て離れの造りになっていました。部屋付きの露天風呂がとても良かったです。
早朝には、風呂の上に突き出したもみじの枝々に蒸気が氷結して輝いていました。
庭の木の葉が一枚一枚落ちる音も聞こえました。何回風呂に入ったかな？部屋の壁紙が
少しくたびれていましたが、不潔な感じはしませんでした。
しいて言えば、夕食にもう少しガッツリしたメニューが欲しかったかな。
またお世話になりたい旅館だと思います。
返信者:俵山温泉旅館　竹楽亭 返信日:2008/12/20
都城人様
ご利用ありがとうございます。竹楽亭です。
お客様に喜んでいただけてうれしく思います。
お客様のご感想をもとに、よりよいお宿を
めざしたいと思っております。
12月後半に入り、南阿蘇もだいぶ、寒くなってきました。
お客様のまたのご来館
心よりおまちしております。
旅館　竹楽亭

[利用した宿泊プラン] お部屋の　露天風呂　でゆっくりプラン　☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
クチコミをもっと見る
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
→俵山温泉旅館　竹楽亭の詳細情報・予約へ