クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉に癒されに

素晴らしい温泉です。接客をしてくださったご婦人の方、心の配り方が、素敵でした。朝食の茄子。美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも癒されます

数年ぶりの宿泊です
旅館の皆さんの温かいおもてなしは変わらず、最高でした
お料理の好みも覚えていてくださって感激しました
お夕飯もおいしいですが、朝ごはんも品数が多くついつい食べ過ぎてしまいます
館内に飾られる生花も癒されました
部屋の温泉は立派なお風呂で熱めですが、白濁していてすべすべになりますよ
帰りも、荷物を取りにお部屋までお迎えありがとうございました
女将さん、担当の仲居さん大変お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

花と提灯で彩られたノスタルジックな温泉宿

夏の盛りに訪れた岳温泉。以前に来た時に利用したホテルは、温泉街から少し離れていました。今回は温泉街の目抜き通りに面しているお宿で、通りは夏祭りの先駆けに提灯で彩られていました。館内に入ると一部屋毎、入り口に美しい花が生けられていて、猛暑の最中いっときの涼を感じました。女将さんを初め、皆さん親切で、とてもリラックスできました。また季節を替えて訪れたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が広く最高でした

今回、初めて岳温泉に訪れましたがとても良いお宿に泊まれて本当に良かったです。女将さん他の従業員の方々皆さん接客が素晴らしかったです。　　
お料理の後にフルーツが出てくれたら良かったです。　　　　　　　　　　　　お風呂も源泉掛け流し最高でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

母の誕生日祝い

83歳の母親と三人の娘でゆっくりくつろげお誕生日を御祝い出来て良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今月もお邪魔しました

いつもありがとうございます。今月も来てしまいました。小さい頃から田舎がなく寂しかったですが今思うと第二のふるさとて感じです。わがままも許されるし最高です。また宜しくお願い致します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行におすすめ

チェックイン時間より前に着いてしまいましたが、快く対応していただきました。
お風呂付きの部屋でしたが、洗面所が独立していれば良かったと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事、接客、最高でした！

最近利用した宿の中ではピカイチでした！また来たいと思わせてくれる素敵な宿でした。
食事は全て美味しかった！めちゃくちゃ好みの味でお酒を飲むの忘れるぐらい。晩酌好きで夜は少食なのでどうしても旅館の食事は食べきれないことがありますが、美味し過ぎて少なめリクエストをすれば良かったと後悔。結果、食べることを優先しました。
接客サービスもとても良かった。不快に感じる瞬間が全くなく、従業員の方の教育が行き届いてると感じました。かといって過剰過ぎる声がけ・サービスはなく、ゆっくり過ごせました。自分自身が長年サービス業をしてたので感動です。
お風呂はお湯は良かったですが私には内風呂の温度が高すぎて長く入れず。露天風呂ばかりになりました。洗い場ももう少し数があると良いかなと感じます。ただ、一晩中入れるのはありがたく、早朝4時半に1人で堪能できました。
老舗の宿ではあるものの掃除も行き届き、清潔感がある。サッシや窓、畳、キレイに整えられてます。部屋の水回りにはペーパータオルがあり、余計な物を置かず無駄がない。
また涼しい季節にもおじゃましたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理よし、風呂よし

担当の方をはじめとしてどのスタッフも気持ちのよい対応でよかったです。
風呂は日焼けした肌にも暑く感じることはなく気持ちよかったです。
食事もおいしくいただきました。出されたものは残さず食べるのをモットーとしていますので、朝食はもう少し量が少なめでもよかったと思います。たべすぎました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに満足できるお宿です。

久しぶりの訪問でした。岳温泉のお湯が好きです。従業員の方は皆、親切で、きちんとされていて、心地良い滞在になりました。お風呂も清潔で良質の温泉です。食事も、何を食べても美味です。特に、煮物や椀物は、お出汁が効いていて、優しいお味です。また、しゃぶしゃぶのポン酢は、手作りのこだわりがあり、持って帰りたいくらい美味しいです。朝ごはんも完食しました。大人の休日に最高のハイクラスのお宿で、また、伺いたくなりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

これぞ旅館！

福島は好きで何度も来ていますが、岳温泉は初めてです。食事は美味しく、温泉も気持ちよく、中庭もキレイで、なによりスタッフの方々がみなさん品よく親切で、心地よく過ごせました。温泉街は、ちょっと散策するのにちょうどよいのですが、平日だったせいか、観光客もまばらで、お店も閉まっているところが多くて残念でした。いいところだったので、頑張ってほしいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の露天風呂が熱い。

スタッフがお迎え、見送りときちっとしているので、気持ちが良い。チェックインから部屋の案内までもスムーズ。部屋の温泉は熱いが、大浴場は快適。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

久しぶりにお邪魔しました。何もございません。涼しくなった頃行きます。よい温泉と美味しい夕食楽しみにしてます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事と温泉に大満足

当日はバスで行きましたが、バス停から近く不便は感じられません。大型旅館では無いのでお風呂も食事処も近くて快適に過ごせました。温泉は濁り湯で露天風呂は最高でした。食事は心のこもった数々で、素晴らしいサービスを提供してもらいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

昭和の風情漂う旅館です

到着時は車の誘導があり第一印象は良かったのですが、一番に到着しチェックインの手続きが済んでも、客室案内は後からいらした何組かのお客の一番最後にされたのが疑問でした。客室に足を踏み入れた時は清掃ができているように見えたのですが、窓下に干からびたハエ？の死骸が2匹ありがっかりしたと同時に、古い家屋の黴臭さが何時間たっても鼻について取れず辛かったです。そう思いながら客室を見回すと壁掛けTVが曲がって備付けられていたり、何か中途半端な印象を受けました。客室半露天風呂はかなり熱いお湯ですが水で調節でき良いお湯です。ただ、浴槽をもう少しメンテナンスされたら最高だと思います。夕食会場は落ち着けるお部屋で良かったのですが、食事は全体的に塩分が強く感じます。その夕食時に氷水ポットを客室に置いておいて下さったのですが、不在時にお部屋に入るなら事前に告げて欲しいです。ベッドなのでお布団敷きはなく、入室はないものと思っていたので驚きました。ポットは最初に出して下されば良いと考えます。お水がなかったので急須に湯冷ましを作り、たまたま持っていた空のペットボトルに入れようと思っていたらペットボトルも全部捨てられていました。スタッフの方々の懸命さは分かりますが、昔からの思い込みではなく、今の時代に合った接客も考えて頂きたいと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

岳温泉はここしかないでしょ

昔ながらの良い旅館です
特に朝ごはんはおかずの種類が多くてとても楽しめます
お米もとても美味しくてついつい、おかわりしてしまいます
温泉は硫黄泉で私の肌と相性が良く、何回も入浴して楽しんでいます
館内はいつ行っても綺麗に保たれています
お土産コーナーがコロナ前より寂しくなってました
玄関先で煙草を吸われている方がいて、ちょっと不快でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉の匂いに満たされて、幸せな時間を過ごせました

昨年、宿泊してとても素敵な宿だったので今年も福島の桜の時期に合わせて夫婦で利用させて頂きました。
今回も温泉・料理・サービス・雰囲気全て良かったです。
お宿は私たちにとってぴったりのこじんまりした空間で騒がしくなく落ち着けました。
お風呂はのんびりとゆっくりは入れて3回も使用しました。
お食事も品数は私たちに丁度良く、美味しい地酒と一緒に中庭を眺めながら頂きました。
又、利用したいと思えるお宿です。
その時はよろしくお願いしますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

変わらずいい宿でした

半年ぶりの宿泊です。前回同様いい宿でした。今回はミルキーデイとの事で白濁した温泉に入ることができ、得した気持ちです。仲居さんも変わらず親切丁寧で、気持ち良く過ごす事が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

庭は桜が満開、落ち着いたクラッシックな和風旅館です

桜が満開で早朝の散策は最高でした。有名な温泉地でありながら団体インバウンドのお客は見かけず、昔ながらの温泉地の風情を楽しめました。
料理は奇をてらわない正統派の和風メニューで年配者には量的にも丁度よいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯よしサービスよし

お湯、サービス素晴らしかったです。食事も美味しかったです。露天風呂が小さいことだけがもったいないかなぁ。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ミルキー温泉最高！

せっかく泊まるならミルキー温泉の曜日が良いかと思います。
朝食は、サラダやおかずのおかわりもできて、とても満足しました。夕食も煮物や揚げ物も温かくて良かったと思いますが
メインの牛肉の陶ばん焼やしゃぶしゃぶに華やかさがあれば更に良かったと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

やっぱり最高のおもてなし、再確認。

久しぶりに伺いましたが、以前と変わらずのお気づかい有難うございました。
温泉、お部屋、食事、スタッフのおもてなし、どれをとっても私たち夫婦には最高でした。「やっぱり扇やさんだね」と再確認しました。
女将さんをはじめスタッフの皆さんに、またお会いできる日を楽しみにしています。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

大変リラックスさせて頂きました

今回実家帰省の折に宿泊した元地元民です。これからも頑張って欲しいと思います。
岳温泉の泉質がこんなによかったのかと、改めて実感しました。また、宿のスタッフの方も近すぎず、遠過ぎず私には心地よい接客でした。お部屋も大変綺麗でした。岳温泉のメイン通りの水の流れを聞きながらの夜明けは温泉街の情緒があり、メイン通りに面した宿ならではのメリットと思います。よかったです。
これからも繁栄していただきたいので、何点かご提案です。
1  朝食は格別に美味い！ただ量が多い！小鉢が全部食べれず勿体無い！
　この解決策として、仲居さんがお盆に何種類かの小鉢を乗せて、客席を回り、宿泊客に選んでもらうスタイルはどうでしょうか？フードロスも減りますし、接客の良さも活かせます。宿泊客も好みの選ぶ楽しさが増えます。
2 エレベーター内に情報があるといいかも。エレベーターの内装が手付かずで勿体無いです。情報、もしくは、何か旅館らしく一輪花とか、和紙で改装とかいいかもしれません
3 お土産をフロント前にするとお客さんは買いやすいかも。店員さんが常に売店にいないようであればフロント前の方がいいかもしれません。
4 お土産コーナスペースをフリードリンクスペース、ウエルカムスペースとしてもいいかもしれません。デロンギのコーヒーメーカーがありましたが、飲んだ後どこに捨てればいいのか、配膳を戻せばいいのかわからず使用しませんでした。
経費もあまりかけられないかもしれませんが、一意見として聞いていただければ幸いです。朝食小鉢作戦はお客として選ぶ楽しみもあり、仲居さんも説明できる機会ができるので、是非検討してみてください。
応援してます！元地元民より。45歳。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ホスピタリティってなんだろな

車で宿に近づくと、すかさず駐車場の案内と誘導があり、第一印象はとても良かったです。そのあとも大きな荷物は先に部屋に運んでくださり、チェックインも名前や住所の確認のみで短時間で済み、部屋へ案内してくださった仲居さんの言葉遣いや伝達事項も的確で好感が持てます。
早速楽しみにしていた岳温泉の大浴場へ。が、脱衣場への扉を開けた途端にテンションが下がりました。楽しみにしていた気分がスーッと引くのです。むぁっ〜とした空気のせいでした。浴室に入るとその理由が分かりました。換気がほとんど（機能してい）なく、湯気が立ち込めている、おそらくいつもそうなのでしょう、湿度と温度で水カビのニオイのほうが硫黄のニオイより強いのです。ステンドグラスをあしらった壁や花にタイルなど、凝った浴室なのですが、湿度と黴臭さでリラックスできませんでした。でも真冬でなくてよかった、かろうじて開けられるところを開けて、脱衣所はエアコンの除湿をオン、扇風機も回して自分が滞在している間だけでも少し解消しました。
食事は意外にも海のものを中心にいずれも素材の良さをうかがわせる、細やかな調理を施された品々が、いずれも熱々で提供されました。量も「これ以上は無理」と言いたくなる程度で満足でした。しかし、陶板焼きに火をつけたと同時に、厨房に天ぷらの用意を促す声が聞こえ、陶板焼きが焼き上がり、まさに食べごろというタイミングで天ぷらが到着。どちらも熱々でいただきたいので、慌ててしまいました。それまでも次から次から「お熱いうちにどうぞ」なお料理が運ばれるので、休む間もお酒を楽しむ間もなく、気ぜわしく感じました。もう少し時間に余裕があれば、おいしいお料理をもっと楽しめるのに勿体なく思います。
各部屋への廊下やところどころに豪勢に花が飾られており、いいなあと思う反面、そのうちの一輪でもいいから部屋の中にあれば、印象がぐっと変わるのになあ、とも思いました。管理の手間が増えるから大変でしょうから、無理は言いません。
脱衣所含む大浴場の換気と、お食事提供のタイミング、これだけご再考いただけたら他は満足して帰りました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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昔ながらの古き良き旅館

今回、初めて利用させていただきました。
仲居さんに手荷物を持っていただき、客室でお茶を入れていただき、とても良かったです。このようなサービス今時、珍しい。
　夕食も適度な量もあり、料理長のお手数の「えごま」のドレッシングとても美味しかった。また、利用したいと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事が美味しい

久しぶりの夫婦旅行でした。15時にチェックインをして、部屋でのんびり…。お風呂に入りました。お風呂が狭かったのが少し残念でした。ミルキー風呂も楽しみにしてたのですが見れませんでした。楽しみにしていた夕食、朝食共に大満足です。係の方も皆んな気持ち良く接してくれました。心温まる接客です。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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変わらぬおもてなし

久方ぶりにうかがいましたが、変わらぬおもてなしに感服いたしました。スタッフの方々のやさしいお心遣い。館内のそこここに活けられている可憐なお花たち。素材を活かした丁寧なお料理にはどれも舌鼓をうつばかりでした。
またぜひお邪魔させてください。皆さまほんとうにありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦共通の趣味の温泉

今回はミルキーデーに当たりました。真っ白な湯にたっぷりと浸かり身も心も癒されました。風呂付きの部屋に泊まりましたが大浴場までは階段の上り下りがあります。2人とも大きなお風呂も好きなのでまだ元気なうちはこちらの部屋に泊まりたいと思います。夕食は陶版焼きとしゃぶしゃぶを１つずつ頼みました。私達には量も味もぴったりなので完食です。部屋に戻ると冷たいお水を用意してありました。助かります。主人はここのベッドはとても気に入っているので8時間たっぷり眠れたみたいです。朝食は宿自慢の味噌味の揚げ那須は絶品です。今回桜にはまだまだ早かったのですが天候にも恵まれ早春を楽しめました。いつも明るい仲居さん達大好きです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり出来ました

外観を見た時は期待していなかったのですが、温泉も食事もとっても良かったし、清潔感がありました。是非、次回は連泊したいと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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乳白色温泉を訪ねて

源泉からのパイプ掃除に合わせて行きましたのでお風呂は最高でした。接遇も凄く良かったです.料理も美味しかった。全てに満足でした。