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エリア: 愛知県 > 名古屋 > 名古屋

[ホテル]宿番号：337680

ヒルトン名古屋

JR名古屋駅より車で5分、地下鉄東山線伏見駅下車7番出口徒歩3分。名古屋高速錦橋出口より3分。

ヒルトン名古屋のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合

4.2

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 290 件

部屋		4.3

料理（朝食）		4.4

接客・サービス		4.3

風呂		3.6

料理（夕食）		4.3

清潔感		4.5

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:いちご (女性/30代)

投稿日:2009/07/01

リニューアルしたデラックスルームとのことですが、ビジネスユース想定に感じるつくりで、部屋内にあたる部分に鏡が全くないなど、女性にはかなり不向きなお部屋だと思いました。
洗面台の拡大鏡がほとんど動かないことにも驚きました。
アメニティもツインの二人使用でもひとつずつしかなく、エコなのかもしれませんが、シャンプーやコンディショナーなどは足りず、友人ともみょーに気を遣いあって、不便でした。あれならポンプ式などの方がいいです。
いろんな部分において、ゲストの使いやすさなどを見直した方がいいのではないかと思いました。
素敵なホテルなだけにもったいないです。

[利用した宿泊プラン]【事前決済で半額！】夏の連泊キャンペーン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:伸 (男性/50代)

投稿日:2009/06/30

孫に会いに名古屋に行きました。ゴールデンウイークに予約が遅くて宿泊出来なかったので、今回は早期に予約しました。お陰様で、高層階でした。ありがとうございました。部屋は静かで、朝食も美味しかったです。夕食は、中華で少し味は、濃い目でしたが、美味しくサービス満点でした。是非次回もよろしく！

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/07/03

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
次回また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:さん (女性/60代)

投稿日:2009/06/29

エグゼクティブフロアーとの事でお部屋期待していましたが期待はずれでした。チェックイン時に部屋のグレードアップを勧められましたが、先に追加分の金額を伝えてくれた方が良いです。その他は備品をコンビニまで買って届けて貰うなど、とてもよくして貰いました。あとエグゼクティブフロアーのコーヒーが、もう少し、美味しいと…。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/07/02

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお応えできなかったこと、申し訳なく存じます。
また、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
是非また、機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを、心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]名古屋の夜景＆ラウンジ特典付/エグゼクティブルーム

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:うろこ (女性/30代)

投稿日:2009/06/29

プラン内容には大満足。
こんな安価なお値段でデラックスルームに宿泊させていただき、
しかもランチビュッフェまで利用できたのでとても良かったです。
ただ、このご時勢にインターネット接続に利用料金を取るのが信じられません。
全国さまざまな都市で同ランクのホテルに泊まっていますが、
有料だといわれたのはこちらが初めてで、本当にビックリしました。
もう少し、他のホテルさんの動きなどもご研究されたらいかがですか？

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/07/02

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランをお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、インターネット接続料金に関しましてのご意見誠にありがとうございました。私どもヒルトン名古屋をはじめ、国内ヒルトンでは、ご料金を頂戴いたしております。ご宿泊プランやエクゼクティブフロア特典では、無料にてご利用いただけますので、どうぞご理解頂けますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:アキコ (女性/30代)

投稿日:2009/06/27

大変お得な料金で宿泊させていただきました。
特に夜遅くにフロントで問い合わせをしたときにご対応くださった４～50代の男性が、さすがの接客対応で感動しました。
お部屋も広く、清潔で、とても快適でした。
残念だったのが朝食をいただいているとき、大きな声で女性ｽﾀｯﾌ（おそらく新人さん？）の教育・指導を周りでずーーーっとされているのが気になって仕方ありませんでした。とても落ち着いていただくことなどできませんでした。また、海外からのお客様への対応は積極的なのに対し、日本人への対応がおざなり（←までは言い過ぎかもしれませんが…）なのが気になりました。
でも、そのレストランでの対応以外は、本当に快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/30

この度はヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフに対しましての温かいお言葉、大変恐縮致しております。
しかしながら、ご朝食の際に不快な思いをお与えし、大変申し訳なく存じます。
この場を借りて、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声はレストラン責任者に伝えさせて頂き、今後はこのような事がないよう
再度、従業員のサービス向上に努めさせていただく所存でございます。
是非また機会がございましたら、ヒルトン名古屋にお越ししただける事を
心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー　金子雅詞

[利用した宿泊プラン]【事前決済で半額！】夏の連泊キャンペーン（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:きん (男性/30代)

投稿日:2009/06/25

ゴールデンウィークに彼女と二人で利用しました。全体的に落ち着いた雰囲気で、上質感があり清潔な部屋はとてもリラックスできました。夜は名古屋駅周辺まで飲みに出かけたのですが、少々距離が離れているため、軽いウォーキングのようになってしまいました。ちなみに、ヒルトン前の「世界の山ちゃん」は混雑していて入れませんでした。お手軽な料金で不満な点はなかったので、次に名古屋に行く時はまた利用したいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/30

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
名古屋駅エリアまでお出かけいただいたとのこと、次回は是非お店などのご紹介も賜ります。ヒルトン名古屋がございます伏見エリアにも『世界の山ちゃん』他、名古屋名物などのお店もございます。また、お客様のご希望にあったお店などもご紹介させていただきますので、ぜひコンシェルジュまたはフロントへお声をお掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　金子雅詞

[利用した宿泊プラン]事前決済で\4,000割引！/ヒルトン早割3（朝食付）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ブラック (男性/20代)

投稿日:2009/06/25

毎回、部屋もキレイで、ゆっくりくつろぐことが出来ます。
ただ、毎回宿泊して思うのですが、テレビは地上デジタル対応テレビなのに
アナログ放送が映り、とても見難い。
また、いつもターンダウンの時に浴衣がベッドの上に用意されていますが、
今時、浴衣があるホテルは珍しいと思うのですが、、、
あるホテルでは、上下別のパジャマが用意されていたり
ナイティーが用意されていたりします。この二点だけを残念に思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/30

ヒルトン名古屋へのお泊りありがとうございます。
ご指摘の通りパジャマをご用意しているホテルは多くなっております。ターンダウンのサービスも含めて再考いたしたく存じます。ご提案ありがとうございました。
アスシタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]事前決済で\5,000割引！/ヒルトン早期割引21

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:なお (女性/30代)

投稿日:2009/06/25

バイキングレストランの夕食・朝食は、どこのホテルよりも手がこんでいて本当に美味しいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/30

この度はヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ヒルトン名古屋開業20周年記念プランのご利用、ありがとうございました。
特典は全てご利用いただけましたでしょうか？
私どもレストランに対しまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
ぜひまた機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用頂けますよう
心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー　金子雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:かおり (女性/20代)

投稿日:2009/06/24

洗面所やお風呂、トイレが広くて良かったです。
ふとんもマクラもフワフワで良く眠れました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/30

この度はヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
和室スイートルームはバス・トイレ別となり、
お友達同士やご家族でのご利用に大変喜ばれております。
お客様におかれましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
私どもでは、他にコネクティングルーム（洋室２部屋を内扉でつなげたお部屋）や
洋室のスイートをご用意いたしておりますので、
今後のご参考としていただければ幸いでございます。
また機会がございましたら、
是非ともヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー　金子雅詞

[利用した宿泊プラン]【1室4名様までご利用ＯＫ】最大47％オフ！和室

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:あや (女性/20代)

投稿日:2009/06/23

今回はパートナーの誕生日に利用させていただきました。
彼も私も素敵な時間を過ごす事ができ、素敵な誕生日の演出することが出来ました。
ホテルのスタッフの方々のホスピタリティ溢れるご対応に感謝しております。
随分前から、宿泊に関して相談に乗っていただき、さすがヒルトンだなという印象を受けました。
またお部屋も最上階を用意して頂き感動しました。
ベルの女性にはお部屋で夜景を、きれいに見る演出をアドバイスを下さり、温かいホテルだと感じました。
またお世話になりたいと思いますので、その際にはよろしくお願いいたします。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/30

この度はヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誕生日の記念に私どもヒルトン名古屋がお役に立てたこと、
また、素敵な時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様の大切な思い出に少しでもお役に立てますよう、
ご要望がございましたら何なりとご相談くださいませ。
是非また、記念日やお誕生日など特別な日に、
私どもヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
次回、またお目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まゆ (女性/40代)

投稿日:2009/06/21

また利用いたします。
よろしくお願いします。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/24

ヒルトン名古屋のご利用ありがとうございます。次回のご滞在をお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:パディー (男性/30代)

投稿日:2009/06/19

The location, level of service, room and facilities (including gym and swimming pool) of this hotel has always been excellent. Thank you and look forward to staying here again!

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/24

Thank you for choosing the Hilton Nagoya.
My team look forward to welcoming you back to the Hilton on your next visit to Nagoya.
Mizutani
Assistant Manager

[利用した宿泊プラン]【事前決済で半額！】夏の連泊キャンペーン（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:パディー (男性/30代)

投稿日:2009/06/19

The usual excellent service. Thank you again!

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/24

Thank you for your stay at Hilton Nagoya.
We are looking forward to welcome you back soon.
Assistant Manager
Mizutani

[利用した宿泊プラン]【事前決済で半額！】夏の連泊キャンペーン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:セラピストＫ (女性/40代)

投稿日:2009/06/13

3回目の利用で、今回は仕事でかなり遅い深夜のC/INでしたが、ﾌﾛﾝﾄにｽﾀｯﾌがいました。他全てに至れり尽くせりで満足しています。ﾗｳﾝｼﾞの生演奏が好きなので、又利用したいと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/16

このたびは、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、従業員一同努めてまいります。
また次回、お目にかかれます日を心待ちにいたしております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]事前決済で\5,000割引！/ヒルトン早期割引3

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かずっち (男性/30代)

投稿日:2009/06/09

とても素晴らしいお部屋でした。
眺めも最高です。
お昼のランチバイキング美味しかったです。
駐車場も広く分かりやすかったです。
お部屋の照明器具などが良くてホテルとしては明るさを感じる事が出来ました。
シャワーヘッドがおしゃれです。
ただ一つベッドマットのスプリングが痛かった。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/11

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業20周年記念プランをお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。また、アップグレードにてデラックスフロアのお部屋にご滞在いただき、多々お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
しかしながら、ベッドマットにつきましては、大変申し訳ございませんでした。ご希望に応じまして、ベッドメイクの際、柔らかめにご準備させていただくことも可能でございます。
次回、ご予約の際、柔らかめのマットのご希望をお申し付けくださいませ。お客様へ快適なご滞在をご提供すべく、努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まるみ (女性/20代)

投稿日:2009/06/08

ヒルトン名古屋の開業20周年記念プランはかなりお得でした！
二人で泊まって２万円♪しかも朝食付き♪更にジムやプールも使えます。
でもお風呂は思ったより普通で、ちょっとガッカリでした。
デラックスまでいくともっとゴージャスなんだろうけど。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/11

このたびは、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業20周年記念プランをお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。
こちらのプランは、ご好評につき、期限を延長いたしております。ぜひ、機会がございましたら、再びご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ごうちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/06/02

仕事での宿泊でしたが、フロントの方のサービス・客室係りの方の気遣いを
含めて、適度な距離感と、心遣いに感度しました。さすがです。
朝食のボリューム（品数）に驚きました。ラウンジの生演奏も感動しました。
また名古屋に行く機会がありましたら、仕事・旅行にて利用したいです。
友人にもお勧めできるホテルです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/08

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
私どもヒルトン名古屋をお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。。
これからもお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
是非また、機会がございましたら、ヒルトン名古屋にお越し頂けますことを心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]事前決済で\4,000割引！/ヒルトン早期割引3

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ウズラ (女性/30代)

投稿日:2009/06/02

新幹線の最終に乗って夜遅い到着だった為か、正面のドアを入っても誰もいなかったため、少しとまどいました。できたら新幹線の最終到着時刻位までは、（チェックイン予定時刻も予め知らせてあるので）入り口にどなたか居ていただけると嬉しいです。ホテル自体の持つ雰囲気は良いと思いますが、名古屋駅からも１駅地下鉄に乗らなければならず、シャトルバスもないため、アクセスが特に良いわけでもありませんので、他にも沢山のホテルが周辺に有る中、「ヒルトンが好き」とか「ヒルトンならとりあえず安心」という目的でなければ、中途半端な利用価値である気もします。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/08

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立たせていただきます。誠にありがとうございました。
今後、さらにお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、努めてまいる所存でございます。
また、機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]事前決済で\5,000割引！/ヒルトン早期割引3

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ようちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/06/01

今回初めて憧れのエグゼクティブフロアに宿泊することができて、夫婦水いらずでゆっくり過ごすことができました。私の誕生日ともかさなってホテルの方の温かいおもてなしに感激し、とても良い思い出になりました。
名古屋ヒルトンは20歳だそうで、建築中の頃を思い出し時の流れの速さを感じます。
これからも名古屋の象徴として期待してます。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/04

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦で、ごゆっくりとお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。お誕生日という記念すべき日に、私共のヒルトン名古屋をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
今年はヒルトン名古屋20周年オープン記念でございます。今後もより皆様に喜んでいただけるよう、日々精進してまいりますので、また名古屋にお越しの際には、宿泊だけでなく、レストランにもお立ち寄りいただけるよう、従業員一同心よりお待ち致しております。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【名古屋に2泊するなら】連泊＠ヒルトン/朝食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:けいちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/06/01

3月と5月に同ﾌﾟﾗﾝで宿泊しました。リーズナブルなﾌﾟﾗﾝで満足。朝食は時間がないので、デザートビュッフェも選べるので、有難い。スタッフもフレンドリー且つジェントルで良い。インターネットの無線LAN完備願いたい。また、宿泊します。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/04

いつもヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。この宿泊プランはヒルトン名古屋20周年オープン記念プランで、大変お値打ちにご用意致しております。年内ご提供して参りますので、またお会いできるのを楽しみにしております。このプランの特典として、2階テラスレストランでの朝食、1階カレーランチバイキング、1階デザートバイキングからお一つお選びいただけたり、他にもさまざまな特典をお付けしております。
インターネットの無線LANに関しましてですが、無線LANは1階ロビーラウンジ、ザギャラリーや、他館内の一部で、ご利用いただけるようになっております。
何かご質問等ございましたら、また質問いただければ、幸いでございます。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ニャーコ (女性/20代)

投稿日:2009/06/01

急に思い立って予約させていただきました。お部屋も広くて清潔で、主人が忘れ物をしたのですが、迅速に対応いただいてありがとうございました。とても快適に過ごさせていただきました。ただ一点、朝食時に空いたお皿がテーブルにずっと置いてあり、気づいてももらえず、海外のヒルトンならすぐに片づけてくれるのになって思ってしまいました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/04

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共の客室は、30平米で、2名様でご宿泊していただいても、十分な広さかと思います。ごゆっくりとしていただけた事、大変嬉しく思います。
しかし、朝食時、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、従業員教育をより一層徹底して参ります。
今後ともご宿泊いただける事を心より、お待ち致しております。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:哲也 (男性/20代)

投稿日:2009/05/31

部屋がきれいで良かった。接客も親切で良かった。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/03

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
次回また、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]事前決済で\6,000割引！/ヒルトン早期割引21

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ブルーツ・リー (男性/50代)

投稿日:2009/05/29

豪華で清潔な部屋、それにサービス。
大変満足です。
ただし、部屋での夕食のやり方には、好き嫌いがあるかも知れません。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/03

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からいただきました部屋での夕食のやり方につきましては、今後の改善課題として参考とさせて頂きます。
これからもお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、努めてまります。
また機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋にお越し頂けますことを心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:せいちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/05/29

子供用の室内スリッパが無かったため、外出から帰って来た時にロビーでスタッフの方にお願いしてたら、部屋に入ってすぐ持ってきてくれましたよ。迅速な対応でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/06/01

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変、恐縮致しております。
お子様のスリッパにつきましては、お客様のご要望に応じご用意させていただいております。６月より新たにスリッパを含めたお子様用のご宿泊セットをご用意致しております。次回お越しの際は、是非ともお受け取り下さいませ。
お子様にもヒルトン名古屋でのご滞在を満喫いただけますよう、努めさせていただいております。是非また、名古屋へお越しの際は、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:エリコ (女性/20代)

投稿日:2009/05/27

20周年のプランを利用させて頂くのは、今回で3回目ですが行く度にもう一度泊まりたいと思うほど素晴らしいです。
プランの内容も良いですが、従業員の方も優しく部屋も綺麗でいつも大満足です。
今回は、モーニングにしましたが種類も多く私の大好きな物ばかりでした！旅行が大好きで色々なホテルに泊まりましたが今まで泊まったホテルで一番良かったと思います。また、投稿をするたびに丁寧なお返事をいつもありがとうございます。お世話になりました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/31

いつもヒルトン名古屋をご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。3回目のご利用とのこと。これ以上にない喜びでございます。また、20周年プランの内容ばかりでなく、私どもスタッフに対して恐縮するばかりの温かいお言葉を頂戴致しましたことを、心より深くお礼申し上げます。お客様の抱かれたお気持ちを、今後とも決して損なうことのないよう、私ども努力してまいる所存でございます。そして、貴重な時間を割いてお越しいただいたお客様のご期待に背くことのないよう、日々努めてまいる所存でございます。本当にとてもありがたいお言葉、どうもありがとうございました。今後ともヒルトン名古屋をご愛顧くだだいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。再び、お目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:あきらぽん (女性/30代)

投稿日:2009/05/26

びっくりする位おまけ付きまくりのプランでもっと時間がほしかったくらい満喫するには充分な内容でした。エグゼクティブラウンジでワインやＳワイン飲めるんですねえ。朝食も他ホテルとそれほど引けを取らない内容だったので沢山食べさせていただいちゃいました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/31

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。カード限定/最大45％OFF　Romanteicアニバーサリープランをご利用いただき、本当にどうもありがとうございました。心よりお礼申し上げます。また、このプランに対する貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、深く感謝致します。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もご満足いただけるようなプランを提供させていただきたいと考えております。どうぞ、これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。機会がございましたら、ぜひともヒルトン名古屋にお越しくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:もっちー (男性/20代)

投稿日:2009/05/25

非常に快適に過ごせました．スペシャルディナーにスカイラウンジの１ドリンク付きでゆっくりした夜の時間を楽しむことが出来ました．

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/31

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ヒルトン彩発見のプランをご利用いただき、本当にどうもありがとうございました。心よりお礼申し上げます。また、お客様が夜景を楽しみながら、お寛ぎいただくことができましたことを、なによりのことと大変喜ばしく、そして感謝している次第でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、様々なプランを検討し、提供させていただきたいと考えておりますので、今後ともどうぞヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。機会がございましたら、ぜひともヒルトン名古屋にお越しくださいませ。再びお越しいただける日を、私ども一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かずこ (女性/30代)

投稿日:2009/05/25

このプランは私たちにとっては素敵なひとときでした。
お部屋は広くエグゼクティブフロア！申し分ありませんでした。
あんなに広いところには泊まったことがないので、終始ウキウキしてました。
朝食も種類が多く、普段食べないのですが美味しく頂きました。
また、ぜひ利用したいプランです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/29

この度はヒルトン名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋も気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
5月29日から、6月14日まで、館内にてコンラッドセンテニアルシンガポールよりシェフを招き、シンガポールフードフェアーも開催しております。ぜひともまたのご利用を心よりお待ち致しております。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:さとさん (女性/50代)

投稿日:2009/05/20

今回　川中美幸さんの御園座公演で泊めて頂きました。
私達が泊まる事など、ありえない高級ホテルなので諦めていましたが、「日曜プランで、朝食付き」飛びつきました！従業員どの方をとりましても素晴らしいさりげない対応は「さすが！」と・・平日もこんなプランがあれば嬉しいです。リッチな気分で最高～
ただ・・朝食バイキングで、テ-ブルに付くや否やに、まだ荷物をもったままなのに、すぐ女性の方が「飲み物はコ－ヒ？」注文を取りにこられ落ち着かなかったかなぁ・・
飲み物は食事の後で頂くのが・・
すぐ側でしたのでもうひとつ、、その女性の方二人の私語が気になりました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/25

先日はテラスレストランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご指摘を頂き深く反省致しております。
ご朝食時、一番初めにお客様にコーヒーをお伺いさせて頂く事を、ヒルトンのブランドスタンダードとさせていただいております。今後このブランドスタンダードを含め、様々な方向からサービスの向上を目指して改善して参ります。
また今後は、このような不手際のないよう十分心がけ、従業員一同一層の指導を重ねて参ります。
今後もお気付きの点がございました折には、是非とにご叱正、ご指導頂きますよう伏してお願い申し上げます。また今後とも一層のご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。
テラスレストラン責任者
小出真司

[利用した宿泊プラン]【日曜限定1名朝食付\9,000】サンデースマイル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みこちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/05/18

エグゼクティブルームのラウンジでは、休日はチョコレートファウンテンを
するということを、ＨＰでチェックしていたので、わざわざ休日に宿泊を
しましたが、ＧＷ期間のみのサービスだったそうで、いきなりショックを受けました。
変わりにケーキやスコーンが、数種ありましたが、チョコレートファウンテンを期待していただけに、残念でした。。。。
第二の楽しみの朝食は、２階でいただきましたが、種類も豊富で
満足して、しめくくれて良かったです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/24

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私どものご案内が充分でなく紛らわしかったため、お客様に勘違いをさせ、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。そのようなことのないよう、もっとわかりやすく明快なご案内を届けられるよう心がけてゆく所存でございます。これからも、お客様によりご満足いただけるようなプランなどを提供してゆきたいと考えている次第でございますので、今後とも、どうぞヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。私ども一同、再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:はるお (男性/30代)

投稿日:2009/05/17

エグゼクティブフロアを利用。案内、サービスは、さすが。無料ドリンクはありがたい。残念だったのは、夕方以降のアルコールのある時間も、おつまみがミックスナッツだけだったこと。他のホテルでは、サーモンとかオードブルっぽい品もあっただけに少し期待外れだった。しかし、事前決済で5000円の割引もあり、十分楽しませていただいた。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/24

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様の貴重なお時間をヒルトン名古屋でお過ごしいただけましたことを心より感謝致します。お客様がお寛ぎいただけましたことを、私ども心より嬉しく思っております。ただ、お客様がおっしゃられたように、エグゼクティブ・ラウンジでのおつまみがとてもさびしいものだったことに関しては、この場を借りてお詫び申し上げます。私どもがもっと采配に気を配るべきであったと反省しております。もっとご期待に添えることができるよう改善してゆきたいと考えている次第でございます。これからも、どうぞヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。私ども一同、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]事前決済で\5,000割引！/ヒルトン早割3（朝食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ミミ (女性/50代)

投稿日:2009/05/17

大変清潔で、アメ二テイーも良かった．駅からやや遠いが、素泊まりでお得なら充分満足。美味しいレストラン有るといいし、地下のショッピングプラザはがっかり。女性が嬉しいお店を足して欲しい。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/21

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ヒルトンプラザに関しましてのご意見ありがとうございます。ヒルトンプラザは、テナントとして営業をいたしております。どうぞ、ご理解の程、お願い申し上げます。
今後ともお得なプランなどご提供いたしてまいりますので、ヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]事前決済で\6,000割引！/ヒルトン早期割引21

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ミリ (男性/40代)

投稿日:2009/05/17

テレビが今時ブラウン管はびっくりですが、又誤動作して有料使用をとられかけたのは更にびっくりです。ヒルトンのイメージ的にも薄型に替えた方が良いと思います。その他は別に問題ないです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/24

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間を私どものホテルでお過ごしいただきましたことを心より感謝致します。また、貴重なご意見、ありがとうございました。お客様がおっしゃられるように、客室内の設備を徐々に改善していかなければならないと、私どもも常々考えております。お客様がより快適にお過ごしいただけるためにも、ぜひとも変えていかなければならない項目の一つだと考えている次第でございます。
これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。私ども一同、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]事前決済で\6,000割引！/ヒルトン早期割引21

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みち (女性/30代)

投稿日:2009/05/17

GWの利用でした。そんなに早い予約でもなかったのに、最上階の、とても手入れが行き届いたお部屋を用意していただき、大変満足でした。
翌朝の朝食バイキングも、私たちは早めで待ち時間もなかったし、メニューも豊富でとてもおいしくてよかったです。
しいて言うなら、ホテルのシャワーに慣れない別室の家族が、シャワーの使い方がわからなかったと言っていたので、使用方法が明示されていればありがたいかなと思いました。
楽しい旅になりました。ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/24

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃に関して、とてもありがたいお言葉をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。また、朝食に関しましても、たいへんあたたかいお言葉を頂戴いたしまして、本当にどうもありがとうございました。私どもスタッフにとりまして、なによりも励みとなるお言葉を賜ったを思っております。シャワーに関しましては、ご不便な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただく為にも、今後の改善のよき参考とさせていただく所存でございます。これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。私ども一同、再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]事前決済で\4,000割引！/ヒルトン早割3（朝食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:中太 (女性/40代)

投稿日:2009/05/15

先回部屋にｺｰﾋｰがあったら良かったと書き込みをしたら、今回宿泊の際部屋に用意されていて、ﾌｧｯｼｮﾝ雑誌まで置いて頂いて、くつろげました。夜遅くなりﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽをお願いしましたが、待ち時間も少なく、ｻﾝﾄﾞｲｯﾁの卵がﾌﾜﾌﾜで、あまりに美味しくて朝のﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽもｵﾑﾚﾂでお願いしてしまいました。ﾓｰﾆﾝｸﾞｺｰﾋｰもおいしかった。豆の種類を聞いてしまう程はまりますよ。ｱﾒﾘｶに滞在しているようなゆったりした時間を過ごせて良かったので、名古屋泊は必ず利用します。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/20

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からいただきましたご意見などは、時には時間を要する場合もございますが、検討し実行させていただいております。
今回のご宿泊でお客様にお喜び頂けた事を、大変嬉しく存じます。
ルームサービスをお気に召していただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉は、ルームサービス部門へ届けさせていただきました。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
次回また、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定・21日前までの早割プラン/ヒルトン早割21

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:せな (女性/30代)

投稿日:2009/05/15

初めて友人と利用させていただきました。
部屋はとても広く清潔感があり、良かったです。
ただ、チェックインにかなり待たされたので、もう少しスムーズにしていただけると嬉しいです。
あと、部屋に浴衣がなくフロントに何回も電話しても繋がらないので直接言いに行ったのですが、それからだいぶ時間がたっても持ってきていただけなかったのが残念でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/20

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際、お待たせしてしまったこと及び浴衣の件、大変申し訳なく存じます。私どもの不手際により、お客様に多大なご迷惑・不快な思いをお与えしてしまったことを、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがなきよう、再度、従業員一同で努めてまいる所存でございます。
是非また機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:mr (女性/40代)

投稿日:2009/05/14

急な宿泊で、チェックインもかなり遅い時間でしたが、とても丁寧に対応していただきました。お部屋も広く、ゆったりした気分を味わう事が出来ました。ただ気になった事がひとつありました。夜中、そして朝早くに何度か、間違い電話なのか受話器を取ると切れる電話が続き起こされた事です。それを覗けば、ホテルスタッフ一人一人の挨拶や丁寧な対応、どれを取ってもさすがヒルトン、と感じる事が出来ました。
名古屋へ行く際はまた利用させていただきたいと思っております。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/20

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私ども従業員の対応につきまして、温かいお言葉を頂けて大変恐縮致しております。また、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく存じます。
しかしながら、お電話の件では、ご迷惑をお掛けいたしました。深夜、早朝の外線電話や館内電話からの取次ぎは、必ずフロントを経由するようになっております。しかしながら、客室間のお電話に関してはこの限りではございませんので、どちらかのお客様が客室より、間違ってお電話をされたと推測されます。大変申し訳ございませんでした。
次回お泊まりの際に何かございましたら、ナイトマネージャーも常時待機いたしておりますので、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]名古屋市内のビジネス・観光に/シンプルステイ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆきだるま (女性/30代)

投稿日:2009/05/14

お部屋をデラックスルームに格上げしていただき、嬉しかったです。
姉妹水入らずの旅行でしたが、楽しく旅行することができました。
プールから上がった後、湯船のあるお風呂に入れるとは思っていませんでしたので、疲れをとることができて満足しました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/20

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランをお選び頂き、アップグレードなどをお喜び頂けた事、大変嬉しく存じます。
ご姉妹様でのご旅行にヒルトン名古屋はお役に立てたましたでしょうか？
また機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋にお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。これからもお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:エリコ (女性/20代)

投稿日:2009/05/14

20周年のプランを利用させて頂きました。
夜、遅かったにも関わらず部屋をグレードアップしてもらってとても嬉しかったです、特典のカレーブッフェも美味しくお腹いっぱいになりました。
大変お得なサービスをしてもらってこんな事を書くのは申し訳ないのですが、トイレの水が流れにくく彼氏と一緒だったので恥ずかしかったのが少し残念でした。
しかしその事以外は、とても素晴らしい事ばかりで良い週末でした。また、今月も行きます宜しくお願いします。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/20

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、２０周年記念プランの特典を満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご指摘をいただきました、トイレに関しましては、早速、メンテナンスを行わせていただいております。ご迷惑をお掛けいたしましたことを、この場を借りまして、お詫び申し上げます。
今月中に再度、ヒルトン名古屋にお越しいただけるとのこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かずなお (男性/30代)

投稿日:2009/05/14

ヒルトンはやはり、すべてにおいて最高なホテルです。
部屋もｵｼｬﾚで備品も、ｵｼｬﾚなものばかり・・・。
部屋から名古屋駅の夜景がものすごく綺麗だったです。
窓も大きくて本当に気持ち良くすごす事ができました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/20

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮いたしております。
お部屋からの夜景もお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
眺望につきましては、今回、お客様がご滞在頂いた、名古屋駅側と繁華街、栄側とございます。また違った名古屋の夜景をご覧いただけますので、次回、ご予約の際は、ご希望をお伝えくださいませ。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧頂けます様、心よりお願い申し上げます。
次回また、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【夜景が素敵/高層階】シンプルステイ朝食付

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:tomy (男性/40代)

投稿日:2009/05/11

とにかく心地の良い対応でゆっくりくつろがせて頂きました。毎回利用したいと良います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/18

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
本当に嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様から、このようなお言葉を頂戴する事が、何よりも私共のスタッフのサービス向上につながっていくものと信じております。今後もスタッフ一人一人がお客様の気持ちになって、すべてのお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう最善を尽くして参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　MyフィットネスBody

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:十夢 (男性/30代)

投稿日:2009/05/11

今回、初めてヒルトンさんに宿泊させて頂きました。
さすがにサービスや心遣いが行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。
余談になりますが…、今回の宿は彼女に内緒でヒルトンさんに決め、内緒で最上階のバーに予約もしておき、内緒で用意していた指輪を渡してプロポーズしたのですが、ヒルトンさんの雰囲気も手伝ってかSayYESの返事でした。なので、思い出の地の１つになりました。ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/18

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切な日に、私共ヒルトン名古屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。プロポーズの返事がYESだったということで、私共ヒルトンスタッフ一同大変嬉しい思いでいっぱいです。お連れ様に心のこもったお気持ちが通じて本当に良かったですね。
また名古屋にお越しの際にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ますますのお幸せを、心よりお祈り致します。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]事前決済で\4,000割引！/ヒルトン早割3（朝食付）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:サクラ (男性/30代)

投稿日:2009/05/10

家族３人での利用でしたが、やはり上階ということもあり換気ができなかったのが苦しかったです。
後、朝食時に沢山の人が同じ時間に重なり、朝から長蛇の列で楽しみにしていた朝食の種類が食べられなかったのが不満となりました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/16

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもヒルトン名古屋のビルの構造上、各お部屋に開閉式の窓の設置を致しておりません。しかしながらビル内部より、換気システムにより循環しております。どうぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
またご朝食につきましては、大変申し訳ございませんでした。
連休中とはいえ、お客様に長らくお待ち頂いたことなど、ご迷惑をおかけいたしました事を、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【約40種類の朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:フロリダ漁民 (男性/10代)

投稿日:2009/05/10

じゃらんにあったヒルトン名古屋の20周年記念特典プラン（一人10000円）で行きましたが、21階のデラックスルームをいただくわ、最上階のラウンジの席料を免除されるわで至れり尽くせり。
部屋はもちろんホテル全体が設備・清潔感ともに申し分なく、非常に快適に滞在できました。あと今回は利用しなかったんですが、フィットネス施設（プール・ジムなど）もこの特典プランでは無料で利用できたそうです。
朝食のビュッフェもおいしかったです。
一流ホテルのクオリティを格安の値段で満喫できて、本当に大満足のプランでした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランをお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。またお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮いたしております。
これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。今後もさらにお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、努めさせて頂きます。
次回、またお目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゆっこ (女性/20代)

投稿日:2009/05/09

彼の誕生日を記念して利用しました。
20周年記念プランでお得だったと思います。
さすがヒルトンという高級感でした。
ただ部屋からの景色が低層階だからか、隣の建物の裏側しか見えず残念でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/16

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、２０周年記念プランのご利用ありがとうございました。
窓からの景色でございますが、部屋の空き状況によりまして、繁華街側や名古屋駅側のご希望も賜ることが可能でございます。
是非、次回ご利用の際は、ご希望をお聞かせくださいませ。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:Ｈ (男性/30代)

投稿日:2009/05/07

今回、エグゼクティブフロアを利用させていただきましたが、非常に快適に過ごすことができました。スタッフの方々のさわやかな心遣いと笑顔あふれる接客に、長時間の運転の疲れも吹き飛びました。さりげない会話の中からゲストの希望を聞き出し、その希望に迅速に対応してくださるあたり、さすが一流ホテルは違うなぁと感じました。
また、エグゼクティブラウンジは、見晴らしも雰囲気もよく、ゆったりとくつろげる素敵な空間でした。
名古屋に訪れる際には、必ず利用させていただこうと思います。
どうもありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/12

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エクゼクティブフロアでのご滞在にて、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変、嬉しく存じます。
また、私ども従業員の接客にて、お客様のお疲れが癒されたと聞き、大変恐縮致しております。
これからも笑顔と心遣いを忘れず、さらにお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、努めてまいります。
是非とも、名古屋にお越しの際は、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
次回またお目にかかれます日を従業員一同、心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]事前決済で\4,000割引！/ヒルトン早割3（朝食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:とし (女性/40代)

投稿日:2009/05/07

結婚記念日に宿泊しました。とても割安なプランだったのですがグレードアップして頂きありがとうございました。雰囲気や部屋などとても良かったのですが…ランチに28階に行ったのですが汚れたテーブルに案内され、気分悪くなり楽しい食事になりそうもなく辞めました。とても残念でなりません。それ以外はのんびりゆったり過ごせました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/11

ヒルトン名古屋にお泊り頂きましてありがとうございました。ご宿泊に関しましてご満足頂き従業員一同誠にうれしく存じます。28階レストランでの不手際申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう再徹底をいたしたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
アシスタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:911 (男性/40代)

投稿日:2009/05/07

全体の雰囲気、エントランスからロビー、までさすがヒルトンって言う感じでした。
温水洗浄便座が無いのは残念です。
ほとんどの家庭やビジネスホテルでも設置されているのに
今どきなぜ？って思いました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/10

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温水洗浄便座の件、不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
順次設置はしておりますが、まだご用意できてないお部屋が若干ございます。誠に申し訳ございません。
今後も皆様のご要望をできるだけお受けしてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【約40種類の朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:くろ (男性/20代)

投稿日:2009/05/06

クチコミを見てヒルトンに決めましたが、評判通りのホテルでした。久しぶりに癒され、とてもくつろげました。特にヒルトン特製ハンバーガーは絶品でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/09

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様が市内に数あるホテルの中からヒルトン名古屋をお選びいただきましたこと、そして、お客様の貴重なお時間を私どものホテルでお過ごしいただきましたことを心より感謝致します。また、お客様がお寛ぎいただけましたことを、私ども何よりのことと心より嬉しく思っております。本当にどうもありがとうございました。ハンバーガーに対して誠に貴重なお言葉を頂戴いたしましたことも大変ありがたいことと深くお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますよう、努力してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]事前決済で\4,000割引！/ヒルトン早割3（朝食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ムネちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

ベストオブ20thで利用しましたが、部屋のアップグレードはとてもうれしいサービスでした。このくらいの料金だと、たまに自分のへのご褒美に利用してもいいかな、という感じです。さすがにヒルトンだけあってフロントの接客は非常に良かったですね。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/10

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。こちらのヒルトン名古屋開業20周年記念プランは、年内ご用意しておりますので、ぜひともまたご利用下さいませ。
また私共従業員への本当に温かいお言葉ありがとうございます。
ぜひまたホテルライフを楽しみにいらして下さい。心よりお待ち致しております。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆうこ (女性/20代)

投稿日:2009/05/05

エグゼクティブツインに早割21（朝食付）34,500円（大人2名）で宿泊しました。期待しすぎていたのか、部屋は普通といったかんじで感動はありませんでした。エグゼクティブラウンジでのアフターヌーンティーやワイン、朝食はおいしく頂きました。ラウンジをめいいっぱい使わないと損だなと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/09

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間をヒルトン名古屋にてお過ごしいただきましたことを心よりお礼申し上げます。お客様により一層ご満足いただけますよう、努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともどうぞヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。名古屋へお越しの際には、ぜひともヒルトン名古屋にお立ち寄りくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]事前決済で\6,000割引！/ヒルトン早割21（朝食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:きんぎょ (女性/30代)

投稿日:2009/05/05

このプラン、二度目の利用です。前回同様とても満足いたしました。部屋も清潔で気持ち良く、接客、雰囲気はもちろん流石でした。また利用したいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/09

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。前回同様、２０周年記念の宿泊プランを大変ご贔屓にしていただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。本当にどうもありがとうございました。また、私どものスタッフばかりでなく客室施設にも、とてもあたたかいお言葉を頂戴致しまして恐悦至極でございます。私ども、とても元気づけられた思いでございます。お心遣い、深く感謝致します。これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。私ども一同、お客様に再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:赤ちょうちん (男性/40代)

投稿日:2009/04/30

設備・スタッフの応対等心地いい時間を過ごせました

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/05/02

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、私どものスタッフにありがたいお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝致します。そして、ゆっくりとお寛ぎいただくことができましたことを、何よりのことと大変嬉しく思っております。これからも皆様にご満足いただけますよう、細かな気配りをもっておもてなしに精進してまいる所存でございますので、今後ともどうぞヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。機会がございましたら、ぜひともまたヒルトン名古屋にお越しくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]名古屋市内のビジネス・観光に/シンプルステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:AOチャン (女性/50代)

投稿日:2009/04/25

初めて宿泊しました。行事がある度使わさせていただいてます。フロントのスタッフの方を始めサービスの良さは最高でした。しかし部屋ではバスローブのみで寝具が備え付けてありませんでした。パジャマを用意していかなかったのでバスローブを着て休みました。何だか寝心地が悪かった。ちょっと頭にきたよ！最高のもてなしもこれではダメだわ！初めて宿泊したのに残念。誰もがあこがれるホテルだのにね？次回は素敵な部屋に泊まれますように？

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/27

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフにありがたいお言葉を頂戴致しまして、本当にどうもありがとうございました。心よりお礼申し上げます。また、お部屋に備えられているべきパジャマ（私どものホテルでは通常、浴衣をご用意をしております）が、備えられていなかったとご報告をいただきました。本当に申し訳ございませんでした。市内に数あるホテルの中から、せっかくヒルトン名古屋をお選びいただき、お越しいただいたお客様にたいへん申し訳ないことしてしまったと遺憾な思いでいっぱいです。ご気分を害されたことと思います。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。以後、細心の注意を払っておもてなしに精進する所存でございます。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:みおさん (女性/20代)

投稿日:2009/04/24

接客応対は笑顔もあり、親しみやすい感じで、素晴らしかったです。
１８階でしたがお部屋からの眺めも最高でした。
少し、残念な点を上げるなら、お部屋に紅茶や、コーヒーが豊富に揃えてあり嬉しかったのですが、コーヒーカップが無かったことです。
緑茶用の湯のみはあったんですが…
少し残念でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/26

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私どもスタッフに対するとてもありがたいお言葉をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。本当にどうもありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう、おもてなしに精進してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。また、コーヒーカップに関するご意見、どうもありがとうございました。お客様のご意見を今後の改善事項のよき参考とさせていただく所存でございます。名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひともヒルトン名古屋にお立ち寄りくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:もときち (男性/20代)

投稿日:2009/04/22

エグゼクティブフロアを利用させていただきました。
どれ程豪華な部屋なんだろうと期待して行きましたが
想像より普通の部屋だったのが残念ですが、高層階だけあって
夜景がすごく綺麗でした。
ただ、アメニティや料理、スタッフさんの対応等
その他は全てにおいて満足できました。
チェックイン時間が遅くなったため、エグゼクティブならではの
無料サービスを有効に使うことは出来ませんでしたが
宿泊には満足出来ました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/23

この度は、ヒルトン名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
エグゼクティブフロアーのお部屋は24階から27階の高層階でご用意しておりますので、どのお部屋からもきれいな景色をごらん頂けます。
また26階エグゼクティブラウンジでは、お飲み物などの無料サービスもご提供しておりますので、ぜひともまたごゆっくりとお過ごしいただけるお時間がございましたら、お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:リッキー (男性/30代)

投稿日:2009/04/22

やっぱり何度利用しても、対応や雰囲気もバツグンでした。部屋も清潔でゆっくり出来て最高でした。料金も会員特典も充実していて、申し分ありませんでした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/26

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。いつも格別のご贔屓を賜り、厚くお礼申し上げます。また、とてもありがたいお言葉をたくさんいただきまして、恐縮至極でございます。この場を借りて、心よりお礼申し上げます。本当にどうもありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう、おもてなしに精進してまいりますので、今後とも末長くご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。名古屋にお越しの際は、ぜひともヒルトン名古屋にお立ち寄りくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]事前決済で\5,000割引！/ヒルトン早期割引3

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ミリー (男性/40代)

投稿日:2009/04/22

何度か宿泊させて頂いていますが流石です。ベッドも広いし、机も使い易いです。快適でした。来月も泊まります。宜しくお願い致します。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/23

いつも、ヒルトン名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう、さらに努めてまいります。
今後とも、ヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
次回、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定・21日前までの早割プラン/ヒルトン早割21

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:きょうか (男性/30代)

投稿日:2009/04/21

部屋は普通でした。ロビーの雰囲気・従業員さんのサービスは良かった。名古屋駅へのシャトルバスがあれば便利かと思いました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/23

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様から頂きましたご意見に関しましては、今後の参考とさせていただき、検討させていただく所存でございます。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/ヒルトン早割3（朝食付）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:サイレントクロス (女性/30代)

投稿日:2009/04/21

誕生日記念に宿泊しました。持ち込んだケーキにロウソクを立てたかったけれど火を持って無かったのでマッチをお願いすると、お皿等の声をかけていただき用意してくださってありがたかったです。口コミを見て朝は混むだろうと思い昼食のカレーを選択し、ゆっくり頂きました。アウトが２時だったので本当にゆっくり過ごす事ができました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/23

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランをお喜びいただけたこと、また、お客様のお誕生日の記念のご宿泊に、私どもヒルトン名古屋がお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
現在、こちらのプランに限りまして、お食事を選択いただけるようになっておりますが、こちらの口コミをご参考頂き、お客様にご配慮いただけたこと、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:るー (男性/40代)

投稿日:2009/04/21

大変お値打ちなプランで泊まることができ、満足度が高いです。どこをとっても一定のレベルを感じましたが、お部屋は(お値打ちなプランのフロアでもあり)少しデザインの古さを感じました。しかし清潔感も十分ですし、広さも特に問題ありません。
素晴らしいのは朝食のバリエーションの多さ(期間メニューでしょうか、きしめんがおいしかったです)と夕食をいただいた源氏のスタッフの心配り、会話のセンスでした。
今回のようなお値打ちプランはなかなか難しいでしょうが、また泊まりたいと思いました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/23

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、『ヒルトン彩発見・ファミリーリユニオン』でのご宿泊にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
また、ヒルトン・ブレックファーストをお気に召して頂けた事も嬉しく存じます。その上、日本料理　源氏スタッフに対するお言葉、誠にありがとうございました。早速、お客様のお言葉を源氏スタッフに届けさせていただきました。
こちらのプランは、年内ご用意いたしております。しかしながら、最大45％OFFでの受付は、終了いたしております。私どもでは、他にお値打ちなプランをご用意致しておりますので、お問い合わせ頂けましたら、幸いでございます。
是非また、名古屋にお越しの際は、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを、心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:まさじん (男性/20代)

投稿日:2009/04/21

彼女の誕生日にエグゼクティブフロアの部屋を利用させていただき、
とても喜んでいました。コレだけのホテルなので、食事、サービス、部屋は最高です。
偶然キャンペーンをやっていたので、半額近くで宿泊できたのも財布に優しかったです。
このようなキャンペーンをまたやって欲しいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/23

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン彩発見・Romanticアニバーサリープランにて、ご滞在頂き、お連れ様の誕生日の記念にお役に立てたこと、大変、嬉しく存じます。また、お連れ様もお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、感激いたしております。
お客様の記念日等に私どもヒルトン名古屋がお役に立てますよう、努めてまいります。
是非また、機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
次回、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あっちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/20

私の誕生日記念で主人が予約をしてくれました。本当に久しぶりにゆっくりできました。残念だったのは、ルームサービスなので仕方ないのでしょうが、夕食のメインの牛ステーキが冷めて堅くなっていたことです。熱いままだったら本当はもっと柔らかかったんだろうね、と話しながら頂きました。あと、ウェルカムケーキをディナーのデザートとは別に用意して下さって、とても嬉しかった反面、量が多く、沢山残してしまったことを申し訳なく思っています。ウェルカムケーキとディナーのデザートはどちらか選べたら如何でしょうか？近くに住んでいますが、こういう誕生日も素敵だと思いました。また利用させて頂きます。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/22

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、夕食のステーキの件、大変申し訳ございませんでした。この場を借りまして、深くお詫び申し上げます。お客様にお料理をご提供する際、温かいお料理を冷めた状態でお出しすることは、あってはならないことで、大変恥ずかしく、また遺憾に存じます。
改めまして、従業員教育に努めさせて頂きます。
また、ケーキに関しましてのご提案、誠にありがとうございました。
今後の参考とさせていただき、よりお客様にお喜びいただけるプランをご提案させていただく所存でございます。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:アイビー (女性/30代)

投稿日:2009/04/19

客室係の女性が、とてもいい人で、無理な注文にもすぐに対応して頂いて、大変嬉しかったです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/22

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室係への温かいお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
お客様のお言葉を早速、客室支配人に届けさせていただきました。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう、努めさせていただきます。
また次回、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:エリコ (女性/20代)

投稿日:2009/04/17

先月、20周年のプランを利用させて頂きました。部屋も綺麗で、フロントの方も丁寧で優しく、デザートブッフェもとても美味しく大変満足です。すぐに今月も予約してしまいました。
またお願いします。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/22

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランをお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
こちらのプランでは、お食事がお選びいただけますので、次回は是非、ご朝食またはランチもお楽しみくださいませ。
次回のお越しを従業員一同、心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ノリピー (女性/50代)

投稿日:2009/04/17

名古屋に宿泊する際に，何回か利用させて頂いていますが，いつも気持の良い滞在ができ，スタッフの皆さんの努力に感謝しています。これからも，貴ホテルに宿泊されるお客様たちに，笑顔で接し，寛ぐ空間を提供してくださいね。朝食のバイキングも，種類が豊富ですし，料理の保温による乾燥もなく，美味しい料理を食べられます。また，次回もよろしくお願いします。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/19

いつもヒルトン名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。早速従業員にお伝え致します。
今後も、より一層皆様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:えここ (女性/40代)

投稿日:2009/04/15

お得なプランなので、また企画して欲しい。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/18

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン彩発見『ファミリーリユニオン』プランをお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、最大45％OFFでのプラン受付期間は、終了いたしました。料金設定は、異なりますが同プランをはじめ、ヒルトン彩発見は、１２月３１日までご利用いただけます。
ヒルトン名古屋では、他にもお値打ちなプランをご用意いたしておりますので、お気軽にお問い合わせ頂けましたら、幸いでございます。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【ヒルトン彩発見/最大45%OFF】ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:にゃん様 (男性/30代)

投稿日:2009/04/15

子供と二人で宿泊しましたが、充実したサービスとアップグレードしていただいた素敵なお部屋で、素晴らしい小旅行になりました。
朝のビュッフェも評判通りでおいしかったです。
大変お値打ちなプランでびっくりしました。
ビジネスでも家族とでも、また泊まりたい素敵なホテルだと思いました。ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/18

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランでのご宿泊でございましたが、特典はすべてご利用いただけましたでしょうか？
また、お子様もご滞在を満喫いただけましたでしょうか？
素敵なホテルとのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。
今後、さらにお客様のご期待以上のサービスをご提供できますよう、努めさせていただきます。
ビジネス、レジャーそれぞれ、お客様のニーズに合ったお値打ちなプランも他にご用意致しておりますので、次回、お越しの際は、ご検討いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:えここ (女性/40代)

投稿日:2009/04/15

部屋、料理、接客、お風呂何もかもパーフェクトです。なかなかこのようなホテルに出会えることはなかったので、大変満足致しました。夕食は名古屋名物をちょっとずつ、色んなお料理が出てきたので、郷土料理にも堪能出来ました。ホテルの立地も便利な所にあるので、観光にも出掛けやすかったし、フィットネスクラブも利用できたので、リフレッシュも出来ました。名古屋に行く際には是非ともまた訪れたいホテルとなりました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/17

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。彩発見プランをご利用いただきましたこと、そしてお寛ぎいただけましたこと、心よりお礼申し上げます。また、私どもの施設だけでなく、私ども全スタッフに何よりも励みとなる温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、深く感謝致します。本当にどうもありがとうございます。私どもはこれからもお客様にお喜びいただけるよう、励んでまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。機会がございましたら、ぜひともまたヒルトン名古屋にお越しくださいませ。私ども一同、再び、お目にかかれることのできる日を心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:puriｎ (女性/50代)

投稿日:2009/04/15

名古屋での宿泊を探しているときに、今回のプランを見つけ、即座に予約しました。
なかなか宿泊できない豪華なホテルなのに、セレクトできる食事までついて
1室20000円はかなりお得！
部屋は広く、使いやすいビジネス用（？）のデスクもあり、今まで泊まったことのない雰囲気でした。
また、食事は朝食をセレクトしたのですが、ものすごく種類も多く、とても美味しくいただけました。ワッフルやオムレツをオーダーで焼いてくださるので熱々をいただけたのもとてもうれしかったです。（特に、野菜ジュースが気に入りました。）
こういうプランがあれば、また何度でも宿泊したいホテルでした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/18

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業20周年記念プランをお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。限定２０室ではございますが、デラックスフロアへアップグレードさせていただいており、今回、お客様にご用意でき、お喜びいただけたうえ、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
こちらのプランは、皆様にご好評いただき、私どもも感激いたしております。そして、ご利用期間も延長させていただいております。
是非また、名古屋へお越しの際は、ヒルトン名古屋をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
次回また、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ブラック (男性/20代)

投稿日:2009/04/14

今回の宿泊はクレジットカード提示で格安になるというプランで宿泊しました。こんなに安い値段で宿泊できるなんてビックリです!! 値段は安いのにサービスも部屋もいつもと同じで泊まる機会も増えて楽しみです。また、エグゼグティブフロアーのスタッフさんに「おかえりなさいませ」て言われ、家に帰ってきた気分です。またお世話になります。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

いつもヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、再度私共のホテルに帰ってきていただける事が、私共の一番の喜びともなります。本当に喜んでいただけた事、心より嬉しく思います。
今後もさまざまプランをご用意してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー　
伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]カード限定・21日前までの早割プラン/ヒルトン早割21

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちびる (男性/40代)

投稿日:2009/04/14

こういうお得なプランで利用するときって、後ろめたさとか、フロントの方の顔色をみたりとか、不安が多いですが、実に気持ちよく対応していただきありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/17

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。彩発見プランをご利用いただきましたこと、そしてお寛ぎいただけましたこと、心よりお礼申し上げます。これからもお客様にお喜びいただけるようなプランを考案し、ご案内申し上げたいと考えておりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。機会がございましたら、またぜひともヒルトン名古屋にお越し下さいませ。私ども一同、再び、お目にかかれる日をお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:coco... (女性/20代)

投稿日:2009/04/13

広いお部屋で快適に過ごせました。インテリアもすっきりして清潔感があります。接客応対も大変良かったです。お値段以上にサービスが良く大満足でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランをご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
また温かいお言葉を頂き、大変、恐縮致しております。
さらにお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、努めさせて頂きますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
また次回、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:かっちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/13

今回は２０周年記念の特別プランにて宿泊させていただきました。
チェックイン・アウトからスムーズに対応して頂き、とてもゆっくり過ごさせて頂きありがとうございました！
またプランの中に自分達で選べる食事プランが付いており、今回はLunchを選ばさせて頂きました。カレーバイキングだったんですが、カレーはもちろんの事、サラダからデザートとまですごく美味しかったです。
久しぶりに主人とゆっくり過ごせた休日はとても嬉しかったです。
ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランをご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
このプランに限り、お食事をお選びいただけるようになっており、皆様にご好評いただいております。
カレーバイキングの他、デザートバイキングも大変、喜ばれております。
次回また、こちらのプランをご利用いただけます機会がございましたら、是非ともご検討いただければ幸いでございます。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますことを、心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:のんきち (女性/10代)

投稿日:2009/04/12

お部屋が広くて、音も気にせずにゆっくりできました。
ルームサービスの人の気配りも嬉しく、また利用したいと思います(*^-^)ﾉ

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を頂き、大変、恐縮致しております。
さらにお客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、努めさせていただく所存でございます。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
また次回、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]名古屋市内のビジネス・観光に/シンプルステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たつべー (男性/40代)

投稿日:2009/04/11

朝食のバイキングの行列にはびっくりしました。せっかくゆっくり朝食を取りたかったのに、なんか急がされているみたいな気になります。調味料もテーブルに有ったほうが良いと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の件、大変申し訳なく存じます。この場を借りまして、深くお詫び申し上げます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただくことがホテルとしてご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をレストランマネージャーに届けさせて頂き、今後、改善に努めさせていただく所存でございます。
また機会がございましたら、ヒルトン名古屋にお越しいただけますことを心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ぱんちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/04/11

　学生時代から名古屋で暮らす娘が、転勤により名古屋を去る最後の夜に、ヒルトンを選びましたが、大正解でした。おまけに、20周年の記念で、お安かったし・・・・。
　フロントのかたの、なによりのお心遣いに感動しましたが、引越しの準備に時間がかかり、チェックインの時間が遅く、翌日も早い時間にチェックアウトすることになったのが、非常に残念でした。
　今後名古屋に出かける時には、ヒルトンに宿泊しようと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が慣れ親しんだ名古屋の最後の夜に、私どもヒルトン名古屋をお選び頂き、また、お役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ名古屋にお戻りの際は、ヒルトン名古屋をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
次回また、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【開業記念/７つの特典付1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みーちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/04/10

子供と2人で利用させて頂きました。２食付で宿泊料金はとても安く利用させて頂きました。低層階だった為、隣の建物しか見えなかったです。３月の３連休の初日の宿泊だった為かかなり朝食場所でかなり待ちました。今回は、金額が割安でしたので利用いたしましたが、通常料金でしたら少し考えてしまいます。全体的にすごく不満はありませんでしたが、サービスや接客などの点で良かったとも思えなかったです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
今回、ご利用いただきましたプラン以外にも、お値打ちで、高層階がご利用頂けるプランなどご用意いたしております。是非、次回、名古屋にお越しの際は、ご検討下さいませ。
また、ご朝食時、お待たせしてしまったこと、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。お客様のお声をレストランマネージャーへ届けさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。
今後、より一層、お客様にお喜びいただけますサービスをご提供できますよう、再度、従業員教育に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:はう (女性/30代)

投稿日:2009/04/10

朝食がとても充実していて、嬉しかったです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年記念プランにてご宿泊いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客様に私どもヒルトンのご朝食をお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋にお越しいただけますことを心よりお願い申しあげます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ガメラ (男性/40代)

投稿日:2009/04/08

他のプレミアクラスの部屋に比べると少々狭い気がしますが、それを上回る接客と対応だと思います。
各レストランも大変美味しく、まさに名古屋No1のホテルだと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/15

この度は、ヒルトン日本開業45周年ロマンティックアニバーサリープランにてご予約いただき、誠にありがとうございます。
お部屋はスィートルーム以外はすべて30平米でご用意致しております。機会がございましたら、スィートルームもお値打ちにご提供できる日もございますので、ぜひまたご予約をしていただけますようお願い申し上げます。
接客、料理のお味に関してお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。
近いうちにまたお会いできるのを楽しみにしております。
アシスタントマネージャー　
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ハク (男性/30代)

投稿日:2009/04/08

部屋はさすが！リラックス出来る広さでした。隣りの部屋の音が聞こえるところと、全体の質感の割には、バスルームがチープな印象。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/15

この度は、私共ヒルトン名古屋の20周年記念でのご宿泊プランにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私共のホテルはスィートルームを除き、すべて30平米の広めのお部屋でご用意しております。
隣のお部屋の音でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。またバスルームに関する貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きたく存じます。
また様々な宿泊プランをご用意してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:なお (女性/30代)

投稿日:2009/04/08

こんなに格安な料金でヒルトンに泊まれて、ジムまで利用できて、贅沢な宿泊になりました。このプランがずっとあるととても嬉しいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン彩発見『MyフィットネスBody』プランをお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
あいにく、同プランの最大45%Offでの受付は、終了いたしております。料金が異なりますが、同プランは、本年１２月３１日までご利用いただけます。しかしながら、フィットネスセンターのご利用をいただけますプランも他にご用意いたしておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　MyフィットネスBody

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:bear (女性/50代)

投稿日:2009/04/07

名古屋で、日曜日に娘と二人で一泊。ﾋﾙﾄﾝなのにお得でとても嬉しい日曜限定の、このﾌﾟﾗﾝを見つけて直ぐ予約しました。落ち着きのある清潔なお部屋で、ゆっくり過ごせました。ﾋﾞｭｯﾌｪｽﾀｲﾙの朝食も、ゆったりとした雰囲気の中で、美味しく頂きました。ﾎﾃﾙのﾄﾞｱが開いた時から、ﾁｪｯｸｲﾝの時も、廊下で出会った時も、ﾁｪｯｸｱｳﾄの時も、ｽﾀｯﾌの方々の対応がとてもｽﾏｰﾄで、一泊だけでしたが、とても優雅な気分にさせてもらいました。また来ます。

[利用した宿泊プラン]【日曜がお得】ヒルトン・サンデースマイル/2009年

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まな (女性/20代)

投稿日:2009/04/05

一度目の宿泊のことがあり今度はチェックインの際ミスはなぃかドキドキしましたが、
今回はチェックインの際もスムーズに進みミスもなく安心しました。
また子供が二人とゆうことで
御気遣い頂きベッドサイズもキングサイズの部屋にして頂きとても良かったです(*^^*)
値段も格安で節約しながら旅を楽しみ、思い出作りをするにはとても良いプランだと思います！
今度は是非ゆっくりと過ごしに行きたいです

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/10

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。以前、チェックインの際に要領を得ず、ご迷惑をお掛け致しましたことをまずはお詫び申し上げます。同時に、私どもへもう一度チャンスをいただけましたことを心より感謝致します。お客様が思い出となるひとときをお過ごしいただくことができましたことを、なによりのことと嬉しく思っております。これからも皆様に興味を示していただけるようなプランを提供させていただきたいと考えておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ひまわり (女性/30代)

投稿日:2009/04/02

残念です。とても世界のヒルトンとは思えず、人のサービス部分がビジネスホテルなみ。笑顔はほとんど見られず、案内は遅いし、足りないものを尋ねると申し訳ない顔せず、こちらが恐縮してしまいました。人に関心を持って気配りやこえがけする姿は無しでした。世界のヒルトンにはあまりにもギャップがあります。本当に期待を裏切られ寂しいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/07

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、私ども従業員の対応により、お客様に不快な思いをお与えし、大変申し訳なく存じます。この場を借りて、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉、真摯に受け止めております。ホテルの顔であるフロントスタッフにとって、笑顔と気配りは、絶対に欠かせないものであり、基本でございます。しかし、その認識が著しく欠如していたことを痛感せずにはおれません。再度、従業員の育成、教育により一層力を注ぎ、印象深いおもてなしをご提供できますよう、努めていく所存でございます。
また機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:hiro (女性/50代)

投稿日:2009/04/02

良かった所
チェックインやチェックアウトの早さ、案内のベルボーイさん、名古屋食の夕食の楽しさ、よく眠れるベッドと空調
気に入らなかった所
トイレが流されてなく掃除をしたのかと疑問を持たされたこと、プールの閉場は２２時と部屋には書いてあるのに実際は２１時までだったこと、朝食ブッフェレストランのフロア係りの余裕のないサービス、場所の狭さ、とり皿とお盆の汚れ、そのままにしておく従業員の感覚
これまで私が泊まったアジア諸国のヒルトンのサービスには及ばなかったように思います。値段の割には楽しめました。ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/12

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お楽しみいただけたという温かいお言葉、大変恐縮でございます。そして、改善点としてのご意見をありがとうございます。真摯に受け止め、より良いサービスとご宿泊を提供できるよう努め、ホテルにとって余裕を持った笑顔でのサービスは基本であることを再度肝に銘じ、スタッフ一同日々精進してまる所存でございます。
また近いうちにヒルトン名古屋をご利用いただければ幸いでございます。これからもご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
谷口幸代

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:G (男性/30代)

投稿日:2009/04/02

部屋も広く、立地条件も大変良かったです。コンビニ、居酒屋と目の前にあり好都合でした。部屋も大変広く居心地が良かったので、今後も利用したいと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/10

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋にてゆったりとお過ごしいただくことができましたことを、何よりのことと嬉しく思っております。これからも皆様がお寛ぎいただくことができますよう、気遣いをもっておもてなしに励む所存でございますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。機会がございましたら、ぜひともまたヒルトン名古屋にお越しくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【日曜がお得】ヒルトン・サンデースマイル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:はなはな (女性/20代)

投稿日:2009/04/01

初めて宿泊させてもらいました。
とてもステキなホテルでいろいろと思い出になることがありました。
ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/07

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の思い出に残るご滞在に、私どもヒルトン名古屋がお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にお喜びいただけます、サービスをご提供できますよう努めてまいります。
次回またお目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:林太郎 (女性/20代)

投稿日:2009/03/31

誕生日だったので奮発してｴｸﾞｾﾞｸﾞﾃｨﾌﾞﾙｰﾑにしました。
全体的にはまぁ満足ですが、残念な対応が多かったです。
夕食を運んできたｽﾀｯﾌに、ＴＶの番組表が無いので尋ねると「担当ではないので･･･」と返ってくるし、ﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽでｼｬﾝﾊﾟﾝをお願いしたが、約束の時間を30分過ぎても来ず、電話してやっときました。
又、特にﾄﾞﾚｽｺｰﾄﾞは無いと思ってたのですが、本来はあるらしいので、このプランのどこかに記載して欲しいです。
見た目で判断されたのか分かりませんが、私達の前にﾁｪｯｸｲﾝした方には特典のバーの予約を促していたにも関わらず、私達には予約の確認は無く、特典の説明も流す程度で終わりました。同じお金を払っているのに差のある対応は悲しいです。
朝食時に「ザ・テラス」で、とても笑顔で気持ちよく対応してくださったので、嬉しかったです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/10

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お誕生日という貴重な日をヒルトン名古屋でお迎えいただきましたことを心よりお礼申し上げます。しかし、私どもの度重なる不手際でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より伏してお詫び申し上げます。テレビ番組表、シャンパンなどお届けに大変な時間を要したこと。また、バーでのドレスコード、フロントデスクでの不十分なご案内、など、いずれもお客様をお迎えする際に充分なご案内と心配りがあってしかるべきでした。このようなことのなきよう、きめ細かな心配りとあたたかさをもっておもてなしに尽くしてゆく所存ですので、今後ともヒルトン名古屋をよろしくお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:やましん (男性/30代)

投稿日:2009/03/31

○　ホテルでゆっくりしようと出かけました。ですので、14時過ぎのチェックインから翌12時前のチェックアウトまで、ホテルから出ていません。
○　温水プールには、夕方と朝に入り、高級感を味わいました。また、朝食も和洋その他、満足いくものでした。
○　ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/06

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもヒルトン名古屋にて、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉、また、フィットネス、お食事につきましても、ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、努めさせて頂きます。
是非また、日ごろの疲れを癒す場として、ヒルトン名古屋をご利用頂けましたら、幸いでございます。
次回また、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:げんき (男性/30代)

投稿日:2009/03/30

高層階に設定されたエグゼクティブフロアに宿泊しました。
チェックイン・アウトも朝食も２６階のラウンジで行えます。
期待していたのですが・・・
チェックイン後にお部屋に案内してくれた女性は、エレベーター
の行き先階を押し忘れ、違う階へ。（こんな経験今までありません）
エグゼクティブラウンジでの朝食時には、大声で話す幼児が
隣のテーブルにおり、雰囲気が台無しでした。注意しない親も
悪いのですが、係の女性方たちにも、配慮してほしかったです。
私たちからは注意できないのですから。
ということで、たまたまかもしれませんが、質の高いサービス
という期待は見事に裏切られました。残念です。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/06

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待を裏切るような失態の数々、大変申し訳なく存じます。ご案内させて頂く者が、エレベーター操作をし忘れることは、誠に恥ずかしく、また、エクゼクティブラウンジでのご朝食時につきましても、私共係りの対応、また配慮が欠けていたとしか申し上げられません。申し訳ございませんでした。
お客様皆様が快適で気持ちよくお過ごし頂けるよう、心配りをすることは、サービス業に就く私どもの基本事項であります。
今後、このようなことがないよう、従業員教育に努めさせて頂く所存でございます。そして、お客様のご期待にお応えできますよう、精進したします。再度、私どもヒルトン名古屋にご予約をいただける際には、貴重なお時間を心地よくお過ごしいただけるよう、努めてさせて頂きます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まー (男性/30代)

投稿日:2009/03/30

初めて利用させて頂きました。
サービスはもちろん、室内も大変清潔で感激でした。
立地も駅から近く観光には便利でした。また機会があれば宿泊させて頂きます。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/06

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
とても温かいお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮致しております。
今後もお客様にお喜びいただるサービスをご提供できますよう、従業員一同努めさせて頂きます。
是非また、機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ryu (男性/40代)

投稿日:2009/03/29

とても清潔感があり快適に過ごせました。次に遊びに行く機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/03

先日は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊で、お客様に快適に過ごしていただけましたこと従業員一同心より嬉しく思っております。
またの機会お客様にヒルトン名古屋でお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ともちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/03/28

家族五人で宿泊しました。エキストラベッドを入れて頂き、ベッドが三つだったのですが、部屋が狭い感じはありませんでした。サ－ビスはさすが一流で、対応して下さったすべてのかたがすばらしかったです。朝食ビュッフェは期待していたのですが、他のホテルと特に変わりがなく、残念でした。名古屋名物きしめんがありましたが、他の名物料理もあれば、忙しい身には朝食で賄えるのでありがたいのですが。
しかし、他の面では非常に満足したので、次回名古屋に行く際も利用させて頂きたいと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/03

先日は、ヒルトン名古屋ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のヒルトン名古屋でのひと時をご満足していただきましたこと従業員一同心より嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、今後の参考にしていきたく思っております。
またの機会お客様にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【約40種類の朝食】シンプルステイ/朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:はなこ (女性/20代)

投稿日:2009/03/26

土曜ということで夜、ロビーのラウンジで生演奏がありました。なんか得した気分でした。ロビーには、美味しいパンやケーキ屋さんもありました。ホテルは、駅から近く、コンビにも徒歩圏内で三箇所ありました。ごはんやもあります！
スタッフの方もとても親切です！

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/04/01

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回このような心温まるお言葉を頂きましたこと従業員一同大変嬉しく思っております。
私どもヒルトン名古屋では、１Fロビーラウンジ以外にもたくさんのレストランをご用意しております。是非お時間がある際には、ヒルトン名古屋のお味もお楽しみください。
また、お客様にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー
谷口　幸代

[利用した宿泊プラン]名古屋市内のビジネス・観光に/シンプルステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:あすか (女性/20代)

投稿日:2009/03/23

入籍記念に泊まりました。エグゼクティブフロアで贅沢させていただきました。ホテルの方にもよくしてもらい、部屋も綺麗で満足です！アメニティも良いですし、部屋にあったお菓子もラウンジでいただいたオードブルも美味しかったです。すごく良い記念日になりました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/31

先日はご入籍記念という大切な日にヒルトン名古屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊がお客様の良い記念となったことを従業員一同心より嬉しく思います。
幸せなご家庭をお築きいただき、またヒルトン名古屋にお越しいただけますことを心より持ち申し上げております。
アシスタントマネージャー
谷口　幸代

[利用した宿泊プラン]名古屋の夜景＆ラウンジ特典付/エグゼクティブルーム

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:よしとも (男性/30代)

投稿日:2009/03/23

快適でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/31

先日はヒルトン名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、快適なご宿泊を提供できましたこと従業員一同心より嬉しく思っております。
また、ヒルトン名古屋にてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー
谷口　幸代

[利用した宿泊プラン]【名古屋に2連泊するなら】連泊＠ヒルトン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:やはっちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/03/23

今回ヒルトン開業20周年記念プランで家族で利用しました。二泊したのですが、初日と二日目の夕食のプランを違うものに変更していただいたりと大変お気遣いをいただきました。朝食や夕食も大変満足できました。
また利用したいと思っております。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/29

この度は、ヒルトン名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在をお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフ一同にとって非常に励みとなる、温かいお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
また近いうちに、ヒルトン名古屋でお目にかかれることを楽しみにしております。
今後もヒルトン名古屋をご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
谷口　幸代

[利用した宿泊プラン]【ヒルトン彩発見/最大45%OFF】ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ミルク (女性/50代)

投稿日:2009/03/22

接客のベルマンの方はすごーく対応がよく、気持ちよかったです。しかし、フロントの対応していただいた方は新人なのかまったく余裕がなく、なぜか不愉快でした。他はとっても満足のプランでした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/27

ヒルトン名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客した係員の不手際、誠に申し訳ございませんでした。折角お越しいただく機会をお作りいただいたのに、ご不快の念をいだかせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことのなきよう十分教育訓練していく所存でございます。今後ともヒルトン名古屋のご愛顧をお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:じょに (男性/30代)

投稿日:2009/03/21

エグゼクティブラウンジは最高で、贅沢な時間をゆっくりと過ごすことが出来満足しています。ただ不手際が重なりそれが残念です。
まず夕食のルームサービスでスープが一人分しか来ませんでした。また、料理がテーブルに乗りきらず別テーブルに置かれたのも疑問。ちゃんとテーブルに乗るようにしてもらいたいです。ドリンクも30分後に持って来るはずだったのに、一時間しても来なかったのでこちらから連絡しました。しかも、紅茶を頼んだのに来たのはコーヒー。これには呆れました。また、バーでのドリンクが一杯無料のサービスだったのに、始めの説明では45％引きだと説明されたり。そういった部分について非常に不満に感じ、これが正規の料金であったら、今回利用したようにリラックスした気分になれたかどうか疑問に思いました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/29

この度は、ヒルトン名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。私供の不手際にて、楽しみにされていたご滞在を満足いくものにできず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見、真摯に受け止めております。今後、二度とこのようなことがないよう、ルームサービス一同、深く反省し、サービスの向上に日々努めていく所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。
また、ヒルトン名古屋にご来館頂ければ幸いでございます。これからも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
ブラッセリー　テラス　支配人
小出　真司

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:miki (女性/20代)

投稿日:2009/03/21

本日チェックアウトしました。連休の初日にもかかわらず、先着２０組以内だったようでお部屋をグレードアップしていただけたのはうれしかったです。このプランは本当にお得ですね。接客もとてもよく、心地よく泊まることができました。やはり世界のヒルトンですね。あんな素敵な笑顔でサービスしていただけると、少しのことでは怒る気にもならないくらいです。夕食は外で食べたので評価できません。朝食は、思っていたより普通でした。味付けが濃いと思うものもありましたが、名古屋の味なんでしょうね。アメニティーも充実していましたが、シャンプーはイマイチです。あと、チェックアウトの時間帯はもう少しフロントの人数を増やしたほうが良いのではないでしょうか？だいぶ混み合ってました。また夏に名古屋に行くので、ぜひまた泊まりたいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/27

ヒルトン名古屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。ヒルトンでのご滞在にご満足いただき誠にうれしく存じます。ご朝食の件、早速レストラン部で検討いたしたく存じます。
ご到着を担当したスタッフをお褒め頂きありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉を糧としてよりよいサービスができるよう努力したいと存じます。今後もヒルトンホテルのご愛顧をお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:かずや (男性/30代)

投稿日:2009/03/21

チェックイン、チェックアウトも大変スムーズで、お部屋も眺望が良く清潔感があり、朝食もおいしくて、大変充実した気持ちの良い滞在になりました。本当にありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/27

ヒルトン名古屋にお泊りいただきましてありがとうございました。ヒルトンでのご滞在にご満足いただき従業員一同誠にうれしく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:こーちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/03/20

スポーツジムを期待していたが、トレーナーがいないので、機器の使用方法を聞けなく残念でした。
部屋は満足しました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/27

ヒルトン名古屋にお泊り頂きましてありがとうございました。フィットネスでの不手際申し訳ございませんでした。トレーナーがお客様に応対できなかったとの事大変遺憾に存じます。今後このようなことがなくトレーナーが待機できるよう再検討いたしたく思います。
今後もヒルトン名古屋のご利用をお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　MyフィットネスBody

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:yuri (女性/30代)

投稿日:2009/03/19

もうすぐ赤ちゃんが生まれるので、最後の旅行として、ヒルトンに泊まりました。ちょうど、旦那の誕生日も今月だったので、まるごとのケーキ、すごく嬉しかったです。夕食も部屋食だったので、ゆっくりといただくことができました！本当にいい思い出になりました。ひとつ残念だったのは、朝食の時に、５回も、何人もの人に部屋番号を聞き直されたことです・・。朝食券を付けたほうが、そうゆうことがなくていいのではないでしょうか？！
それを除けば、ゆうことないくらいいいホテルでした～☆

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/27

ヒルトン名古屋にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。お部屋にご満足いただきまして従業員一同大変うれしく存じます。朝食の際の係員の不手際申し訳ございませんでした。再度従業員教育を徹底したいと存じます。
赤ちゃんが生まれたら、今度はぜひ3人で又お越しいただけますよう、お待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ようこ (女性/30代)

投稿日:2009/03/18

チェックインの時のフロントの女性の方の態度は残念でした。疲れて到着したのに笑顔もなく事務的に淡々と…残念でした。洗面所の陶器はヒビ入ってるし、ルームサービスのフルーツにはホコリがついてたし。残念でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/27

ヒルトン名古屋にお泊り頂きありがとうございます。折角のご滞在なのにフロント係員の態度やお部屋の不備によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。再度各部門の訓練管理を徹底し今後このような失態の無いよう努力いたしたく存じます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
アシスタントマネージャー　水谷輝明

[利用した宿泊プラン]カード限定・3日前までの早割プラン/ヒルトン早割3

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ぶーひん (女性/50代)

投稿日:2009/03/18

フロントの対応はさすがに洗練された感がありましたが、少々機械的な感じも少々。何度行ってもコンシェルジェデスクに誰もいないのはなぜでしょうか？また、最上階のラウンジ・バーの利用時に、結婚式二次会で賑やか過ぎたのは、静かにグラスを傾けたいと考えていた者にとっては、最初に一言ほしかったと思いました。わかっていたら１Ｆの方を利用したと思います。しかし、こんな宿泊料で申し訳ないというほどのホスピタリティを感じました。次回も利用したいと思います。お世話になりました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/25

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は私どもにお客様の大切なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊の際に、コンシェルジュデスクにスタッフがいなかった件につきましては、当日婚礼が立て込んでおり荷物の移動などのためにこのようなご不便をおかけしてしまったと考えられます。今後は、このようなことがない様今一層のお客様サービスに徹していく所存でございます。
また、レストランの状況をお話し、快適にすごしていただくことが本来ですが、このような快適な空間のご提供ができなかったことを残念に思っております。
今後は、よりご満足いただけるレストラン作りのためスタッフの教育に一層徹してまいります。
また、ヒルトン名古屋にてお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【日曜がお得】ヒルトン・サンデースマイル

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:いのちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/03/18

お部屋は広々とし清潔でした。
サービスもとてもスマートで満足です。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/25

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回このような温かいお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にかつ最もご満足いただけるホテルとして選んでいただけるよう一層励んでまいります、
また、ヒルトン名古屋にてお客様とお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【日曜がお得】ヒルトン・サンデースマイル/2009年

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:つぐみ (女性/20代)

投稿日:2009/03/17

有名ホテルをこの価格はとてもお手頃です。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/25

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様に満足してお過ごしいただけましたことを心より嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるようさまざまなプランをご提供していきたいと思っております。
ぜひまたヒルトン名古屋にてお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たろう (男性/20代)

投稿日:2009/03/16

さすがヒルトンというような対応・挨拶が印象的でした！スカイラウンジのﾊﾞｰﾃﾝﾀﾞｰさんも素晴らしく、楽しい時間を過ごせました。お金を貯めて、また伺いたいです！！

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/25

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私どもでは、今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけましたことを何よりもうれしく思います。
今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できるよう最善を尽くして参りますので、是非ともまたご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:blackoxen (男性/30代)

投稿日:2009/03/16

初めてのヒルトン宿泊ということで期待していましたが、下記の理由で満足とは言えませんでした。
《部屋》
・普通。部屋自体が古い。換気ができない。トイレの流れが悪い。隣室の咳払いが聞こえる。
《料理》
・ロビーでディナーショーがあったらしく、大音量の歌声が店内に流れこんで落ち着かなかった。
《風呂》
・普通。ビジネスホテルレベル。
《接客》
・夕食時、ウェイターがコツコツ響く靴で歩き回るので、落ち着かなかった。
・伝票に間違ったオーダーを書き込んだらしく、実際の2倍の料金を請求された（こちらの指摘により訂正）。
・朝食時、ウェイトレスが私の席の後ろを通り過ぎる際、毎回椅子にぶつかっていくのに、気づいてもいない様子で気分が悪かった。
残念ながら総じて満足度の低い宿泊となりました。キャンペーン適用なので、料金はまあ妥当かなと思いますが、もう泊まることはないと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/25

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、20階から23階までのデラックスフロアーを2008年に改装致しましたが、今回ご利用いただいたフロアーに関しましては、まだ改装まで着手できておりません。今後お客様に更なるご満足をいただけるよう、順に改装を進めていきたく思っております。
ご利用いただいた当日のロビーラウンジでは15時20分から21時45分まで、生演奏をお楽しみ頂きながら、ティータイムをご用意しておりました。ご夕食時、ロビーからの演奏により、ごゆっくりおくつろぎ頂けなかった事を、心よりお詫び申し上げます。今後は皆様に、より快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう、改善して参ります。
またご利用いただきましたレストランのご夕食時、数々の不手際がありました事を、重ねてお詫び申し上げます。
アシスタントマネジャー　伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:うーちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/03/15

帰宅時間を気にせずに友達とゆっくりじっくり楽しく話しができる場をヒルトンに決めて大正解でした～。スタッフの対応もどの場でも気分よく対応して下さり贅沢な気分も味わえてとても優雅な時を過ごす事ができました。近くで優雅にお値打ちに利用できて二人で大満足です。ありがとうございました。ジムのサウナを利用したかったのですがクローズが早いのだけが残念でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/23

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。お友達とゆっくりと楽しんで頂けた事、大変嬉しく思っております。遠方からのお客様だけでなく、お近くのお客様にも喜んでいただけるよう、今後も様々な宿泊プランをご提供してまいりますので、どうぞ次回もご予約頂けますよう、お願い申し上げます。
私共の7階にございます、フィトネッスセンターの営業時間は朝6時から、受付８時30分終了で夜9時まで営業しております。その間はジム、プール、ジャグジー、サウナお風呂をご利用いただけます。また、夜9時以降、朝6時までは無人になりますが、ジムのみはご利用いただけますので、ぜひともまたご利用下さいませ。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【ヒルトン彩発見/最大45%OFF】ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ぽにょ (女性/20代)

投稿日:2009/03/15

お部屋も広くて綺麗で、フロントの方の対応もとても感じが良かったです。景色も素晴らしく、LUNCHビュッフェも美味しく、また泊まりたいし、結婚式をあげるならここかなあ、と思いました。ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/22

この度は、ヒルトン名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
素敵な時をお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスの提供を心掛けてまいりますので、これからも、ヒルトン名古屋をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
近いうちに、またお会いできることを楽しみにしております。
アシスタントマネージャー
谷口　幸代

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:やまみん (女性/40代)

投稿日:2009/03/15

さすがに天下のヒルトンですね。チェックインして観光に行こうと思っていたのに、居心地の良さに連れがそのまま昼寝しちゃいました。その後ロビーでお茶したのですが、そこでもゆったりさせていただきました。名古屋名物の夕食、品数豊富な朝食とおいしくいただきましたし、こんな値段で泊まれるなんて感激でした。交通の便も良いので名古屋に行く時にまた利用したいと思っています。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/22

この度は、ヒルトン名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。快適な時をお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同にとって、お客様からの温かいお言葉が一番励みとなります。有難うございます。これからも、より良いサービスの提供を心掛け、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
近いうちに、またヒルトン名古屋でお目にかかれることを楽しみにしております。
アシスタントマネージャー
谷口幸代

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たま (女性/20代)

投稿日:2009/03/14

どう考えても一万円で宿泊できる内容ではなく、得した気分になりました。部屋のグレードアップに、種類豊富なおいしい朝食、きめ細やかなサービス・・・・。どれをとってもさすがヒルトンという感じでした。ただ、お風呂のアニメティ（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ等）が敏感肌の私には合わず、手が少し荒れてしまったことがショックでした（香りはとても好きだったのですが）。お部屋からの眺めも最高で、本当に泊まってよかったと思えました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。お世話になりました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/22

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様から、お喜びのお言葉、ならびにお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮致しております。
アメニティーに関しましてのご意見を拝見し、大変申し訳なく存じます。すべてのヒルトンにおきまして、『ラ・ソース』をアメニティーとしてご用意いたしております。香りは、清々しいハーブの香りになっております。香りだけでもお客様のお好みに合ったことは、幸いでございます。
こちらのプランは、ヒルトン名古屋開業２０周年を記念したプランとなり、４月２４日まででございますが、ヒルトン日本開業45年を記念した『ヒルトン彩発見』といたしまして、各プランをご用意いたしております。是非また、機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用いただけますことを心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みこ (女性/30代)

投稿日:2009/03/13

乳児連れでしたが、ベビーベッドを部屋に入れて頂いたり、タオルも十分に用意してありましたし、大変過ごしやすかったです。
スタッフの方も皆さん親切でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/20

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族の皆様でお越しいただき、本当にどうもありがとうございました。そして、お寛ぎいただけましたことを、私ども一同、とても喜ばしく思っております。お客様にとりまして、よき一日の思い出となるよう願っております。また、私どもスタッフに対しとても励みとなるありがたいお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝の意を表させていただきます。本当にどうもありがとうございました。これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。私ども一同、またお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:あこ (女性/30代)

投稿日:2009/03/12

初めて1人でホテルに泊まるのにちょっといいホテルにしようと思いヒルトンに泊まることにしました。
あまり接する機会はありませんでしたが、スタッフの皆さんも丁寧で親切な方ばかりで、業務的な事だけでなくチェックアウトの時に「リラックスして頂けましたか？」と声をかけて頂いてすごく嬉しい気持ちでホテルを出ることができました。短時間でしたがリッチな気分をあじわえました。ありがとうございました。
ただこれからも利用したいので言わせてもらうとすれば、朝食ブュッフェでのスタッフの方のうちの1人がとてもせわしなく、シルバーのセットと片付けの音がかなり気になりました。あれは上の方が注意してあげた方がいいと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/20

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からとてもありがたいお言葉を頂戴いたしまして、本当にどうもありがとうございました。まずは深く感謝の意を表させていただきます。何気ない一言がお客様の心象に映す影響を改めて再認識させていただいた次第でございます。私よりスタッフ一同にお客様の声を届けさせていただきます。本当にどうもありがとうございました。また、朝食ブッフェにて気遣いのなさから、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様がご指摘されているように、上司からの適切な注意と指示がなされるべきであったことと反省しております。お客様のご指摘を糧に、よりよき方向に改善させていただく所存でございます。これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。　　アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/ヒルトン早割3（朝食付）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:zep (男性/40代)

投稿日:2009/03/11

清潔感のあるシティホテルです。特に問題はなく快適に過ごせました。また、利用しようと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/20

この度はヒルトン名古屋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。お客様にお寛ぎいただくことができましたことを何よりのことと私ども一同喜ばしく思っております。また、館内施設に関してとてもありがたいお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。これからも館内のメインテナンスには細心の注意を払い、お客様に気持ちよくご利用いただくよう努めてまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。また、機会がございましたら、ぜひともヒルトン名古屋にお越しくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:kate (女性/30代)

投稿日:2009/03/11

スタッフの教育が行き届いており、気持ちよくすぐに対応していただけて、とても快適でした。レイトチェックアウトのプランを利用したので、部屋でゆったりできて、とても満足です。また利用したいと思いました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/20

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間をヒルトン名古屋にてお過ごしくださいましたことを厚くお礼申し上げます。また、私どもスタッフに対する温かいお言葉、本当にどうもありがとうございました。私ども一同にとりまして何よりの励みとなります。一同に代わって心より感謝させていただきます。また、機会がございましたら、ぜひともヒルトン名古屋にお越しくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:の (男性/30代)

投稿日:2009/03/10

値段の割には部屋も食事も良く、施設の利用度は良かった。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/19

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間をヒルトン名古屋にてお過ごしいただきましたことを心よりお礼申し上げます。これからもお客様にお喜びいただけるようなプランを提供させていただきたいと考えておりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。また、名古屋へお越しの際には、ぜひともヒルトン名古屋にお立ち寄りくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]ヒルトン彩発見/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:†rose† (女性/30代)

投稿日:2009/03/09

とっても素敵なプランでした♪
フィットネスでは自宅でも続けられるようなアドバイスもしていただいて
感謝してます。
食事は女性には多かったように思いますが美味しくいただきました。
アレルギーや時間も対応していただいてありがとうございます。
また機会があれば利用したいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/17

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。彩発見プランをご利用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。お客様よりこの度のプランに関する温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝致します。これからもお客様にお喜びいただけるようなプランをご提供させていただきたいと考えておりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。名古屋へお越しの際には、ぜひともヒルトン名古屋にお立ち寄りいただきたくお願い申し上げます。私ども一同、またお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　MyフィットネスBody

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たかちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/03/09

レイトチェックアウトで１４時だったのでゆっくりできてとてもよかったです。また、朝食もとてもおいしかったです。
20周年記念のスペシャル価格でお得なお泊りでした。ありがとうございました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/19

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。20周年記念のスペシャルプランをご利用いただきましてありがとうございました。心より感謝致します。また、ゆっくりお寛ぎいただけたとの由、なによりのことと喜ばしく思っております。これからも、お客様にお喜びいただけるようなプランを提供させていただきたいと考えております。どうぞ、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。名古屋へお越しの際には、ぜひともヒルトン名古屋にお立ち寄りくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:松ちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/03/07

とても良いホテルです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/17

この度は、ヒルトン名古屋をご利用頂きまして、誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。又、スタッフ一同にとって励みとなる、温かいお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
また近いうちに、こちらにご来館頂ければ幸いでございます。
今後もヒルトン名古屋をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
谷口　幸代

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　ファミリーリユニオン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:いちの (男性/40代)

投稿日:2009/03/07

ヒルトン名古屋は２回目で、記念プランを利用しました。フロントの方の対応がよく、特別プランでお得感がありました。ディナービッフェはもう少し、メニューがあればと感じました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/17

この度は、ヒルトン名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。こちらでのご宿泊をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。又、心温まるお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
ディナービュッフェのメニューに関しましては、お客様からの貴重なご意見として、料理飲料部にご報告させていただきました。真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に努める所存でございます。
また近いうちに、ヒルトン名古屋をご利用頂ければ幸いでございます。これからもご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
谷口幸代

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ルイルイ (女性/30代)

投稿日:2009/03/06

劇団四季のマンマミーアを見に行くのに、便利なヒルトンに宿泊しました。
部屋グレードアッププランで期待して行ったのですが、デラックスフロアのお部屋は外人さん向けのインテリアといった雰囲気で、銀色のパネルに和風の障子、和風な照明など、少し私の趣味とは異なりました。古さを感じ、クロスのめくれなども少し気になりました。
但し、サービスはさすがで、特典のカレーランチバイキングもとても美味しかったです！
また駐車場が停めてから一日は定額なので、チェックインが遅かった事もあり、次の日にミュージカルを見て帰って来ても時間内で非常に有難かったです。
何より、予想外に劇場まで徒歩3分くらいだったので大満足です。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
デラックスフロアのデザインがお客様のご趣味と合わなかったとのご意見を頂き、大変残念に思います。
世界各国のヒルトンでは、それぞれの国の特徴などを客室のデザインに取り入れており、日本ではカーテンではなく、障子を『和』の象徴とし、取り入れさせていただいております。
しかしながら、クロスのめくれがあったとのご指摘を頂き、早速、メンテナンスを行わさせていただいきました。ありがとうございました。
また次回、新名古屋ミュージカル劇場へのご観劇の際には、ぜひともヒルトン名古屋をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:えり (女性/20代)

投稿日:2009/03/05

20周年と言うことで、色々特典があってよかったです。
食事付ではなかったのですがチケットを頂けたので二日目のランチに使わさせて頂きました。
大変満足できました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/16

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
２０周年記念プランの特典は、すべてご利用頂けましたでしょうか？
こちらのプランでは、朝食、ランチまたは、デザートバイキングのいずれかをお選びいただける為、お客様のご都合に合わせてお楽しみいただいております。
ご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
また次回、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:りん (女性/40代)

投稿日:2009/03/04

45周年のお得なプラン。朝夕フルーツたっぷりのヘルシーなルームサービス付き。前回利用した時はプラン発足直後のためか手違いが多かったのですが、今回は完璧でした。どのスタッフにもホスピタリティを感じます。お部屋は加湿器をお借りした方が良さそうです。(かなり乾燥ぎみ)清潔なんですが、タバコではない何かの臭いが気になります。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/14

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。平素よりヒルトン名古屋に格別のご贔屓を賜り、厚く御礼申し上げます。この度はヒルトン彩発見のご利用ありがとうございました。また、スタッフのホスピタリティに関するありがたいお言葉を頂戴いたしまして、本当にどうもありがとうございます。心よりお礼申し上げます。先回、いろいろとご不便な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。また、お部屋の状況に関するご指摘、どうもありがとうございました。お客様によりよく快適にお過ごしいただくためにも、参考とさせていただきます。これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。またお目にかかれることのできる日を、私ども一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]カード限定/最大45%OFF　MyフィットネスBody

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:eb (男性/30代)

投稿日:2009/03/03

すべてが最高でした。
部屋は豪華で食事の選択はうれしかったです。
また機会があれば利用したいです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/14

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。平素よりご贔屓を賜り、厚く御礼申し上げます。お客様にお寛ぎいただけましたこと、そして温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、この場を借りて心よりお礼申し上げます。本当にどうもありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけますよう、おもてなしに努めてまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。また、機会がございましたら、ぜひともヒルトン名古屋にお越しくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:まゆ (女性/40代)

投稿日:2009/03/02

大変ゆっくりさせていただきました。
また利用させて頂きたいと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/13

この度はヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋創立20周年記念プランと同様、ヒルトンホテルの日本開業45周年を記念した全国規模のプロモーションキャンペーン、'ヒルトン彩発見’もあわせてお値打ちにご用意しております。
またのお越しをお待ち致しております。
アシスタントマネージャー
伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ぶっちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/02/25

パートナーの誕生日ということでアニバーサリープランを利用しました。
夜景を望もうと高層階のデラックスルームを予約しましたが生憎の雨↓↓
しかしヒルトンのデラックスルームの名に恥じない内装・アメニティーで滞在自体大満足でした。
何度も予約内容を変更しフロントの方にはご迷惑をお掛けしましたが、すべてに丁寧に対応をしていただけて、嬉しかったです。
また駐車場が２４時間出し入れ自由というのも助かりました。
駐車場警備員の方の接し方も非常に丁寧で、ホテルの質の高さを感じました。
普段名古屋には日帰りで訪れることがほとんどですが、宿泊を伴う際にはまた是非お世話になりたいと思います。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/08

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にとりましてとても貴重な一日をヒルトン名古屋でお過ごしいただきましたことを、心よりお礼申し上げます。デラックスルームをお気に召していただきまして、本当にありがとうございます。また、私ども一同に対する温かいお言葉をいただきまして、本当にどうもありがとうございます。一同に代わり、心より深くお礼申し上げます。これからも、ヒルトン名古屋をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。私ども一同、再びお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]ヒルトン彩発見/最大45%OFF 　Romanticアニバーサリー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:bu (男性/40代)

投稿日:2009/02/24

フロントにて「前回の宿泊は半年前ですね」と確認された。それを彼女に聞かれ、後で問い詰められました。前回の宿泊日を確認するなんてあってはならないことだと思います。

[利用した宿泊プラン]【特別フロア/ラウンジ特典付】エグゼクティブルーム

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

ページの先頭へ戻る↑

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:taga731002 (男性/30代)

投稿日:2009/02/24

２０周年記念プランを利用させていただきました。部屋のグレードアップを期待し、早くに予約をしたのですが、通常の部屋だったので残念でしたが、通常の部屋でも快適に過ごすことができました。朝食が不要だったので、食事をデザートブュッフェにすることができたのは、とても良かったです。また、ヒルトンらしい接客も良かったと思います。
あえて酷評を言わせていただくと、記念プランというこで、レイトチェックアウトが可能だったのですが、心配になり外出先からチェックアウトの時間を確認しました。最初に交換手の方から「１２時です」と言われたので、プランで１４時では？という旨を伝えると、宿泊予約につながれ同じことを言われました。最後にフロントにつないでいただき、レイトチェックアウトは申し出をされて可能になることが分かりました。問題なく解決できたので良かったですが、連絡しなかった事を想像すると不安になりました。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/07

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この20周年記念宿泊プランは大変ご好評いただいておりますので、先着順にお部屋のアップグレードをさせていただいております。アップグレードのご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食も種類豊富にご用意しておりますので、またご利用いただけるようお願い申し上げます。またご利用いただきました、デザートブッフェは、現在ストロベリーフェアーを3月31日までご提供しております。ぜひともまたご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
レイトチェックアウトのご案内で、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、社員教育に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー
伊藤　なおみ

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:なお (女性/30代)

投稿日:2009/02/24

やっぱりヒルトンは最高ですね。
お得に泊まれる今はヒルトンオンリーです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/08

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。平素より格別のご贔屓を賜り厚く御礼申し上げます。私どもにとても励みとなるお言葉をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。どうか、これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。また、名古屋にお越しの際には、ぜひともヒルトン名古屋にお立ち寄りくださいませ。私ども一同、ふたたびお目にかかれることのできる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:りん (女性/40代)

投稿日:2009/02/24

普段敷居が高いヒルトンですが、45％オフの超お得なプランです。ジムでは一時間もパーソナルトレーニング。朝晩も豪華で美味な食事を気兼ねせずルームサービスで頂けます。ただこのプラン内容はじゃらん記載と齟齬がありました。また、まだスタッフに行き渡っておらず東京から何度も折り返しの電話を入れて長い時間保留にされたり、決済済みなのに再度フロントで支払いを求められたり、ルームサービスなのにレストランを案内されたりと間違いが続きました。特別なプランだからでしょうが、行き渡るとスムースでよいと思います。但し皆さん間違いのフォローは迅速で真摯、笑顔を忘れずさすがと思いました。お部屋もアメニティやティバッグが充実。高級ブランドアーケードだけでなく、アメニティや食器、パジャマなどホテルグッズを扱う小さなショップがあると嬉しいです。ティセットが素敵でした。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/08

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お心遣いに満ちた投稿をいただきまして、心より感謝致します。新しい彩発見のプランのご予約をいただいたにもかかわらず、お客様にたいへんご不便な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。ご案内のみならず、お支払いなどに関してもスムーズにはかどらなかったこと、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。せっかくヒルトン名古屋にお越しいただいたにもかかわらず、不行き届きが重なり誠に申し訳ございませんでした。今後、細心の注意を払っておもてなしに励む所存でございますので、これからもヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。また、ホテルグッズに関するご提案、本当にどうもありがとうございました。今後のよき参考とさせていただきます。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【ヒルトン彩発見/最大45%OFF】MyフィットネスBody

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:もも☆ (女性/20代)

投稿日:2009/02/23

ﾊﾞﾚﾝﾀｲﾝにちょっと贅沢に…とヒルトンを選んで、宿泊代もそれなりに高かったのに、トイレバスが別々じゃなかったのが残念だったのと(HPでは間取図がなくて…)、壁掛けの壁掛け液晶は嬉しかったけど、アナログ放送しか見られなかったのがすごく残念でしたー。部屋はデザインがすごく綺麗で、清潔感があって居心地ヨカッタです。
朝食バイキングはベーコンが固すぎて残念でした。でもそれを伝えると、柔らかめに焼いて持って来てくれたり、色々親切に対応してくれたので感謝です。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/06

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共の客室は、スィートルーム以外は全て30平米のお部屋でございます。トイレ、バス別々は、スイートルームと和室でご用意致しております。スィートルーム、和室もお値打ちにご宿泊いただける日もございますので、また機会ございましたら、ご宿泊いただけますようお願い申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は新しく改装したデラックスルームでございます。
さまざまなご意見、ご感想、誠にありがとうございました。
また近いうちにご宿泊いただける事を楽しみにしております。
アシスタントマネージャー
伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【夜景が素敵/高層階】シンプルステイ朝食付

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:べあ (男性/20代)

投稿日:2009/02/23

２０周年記念キャンペーンで宿泊しました。
部屋のアップグレードもしてもらい。
彼女の誕生日だったのですが大変満足しました。
さすがヒルトンといった感じで清潔感、接客なども申し分なかったです。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/03/07

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
記念すべき大切なお連れ様の誕生日に、私どもヒルトン名古屋をお選びいただき、大変嬉しく思います。
今後もよりいっそう、皆様に喜んでいただけるよう、心のこもったサービスでお迎えしたいと思います。
また名古屋にお越しの際に、お会いできることを楽しみにしております。
アシスタントマネージャー
伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:みぃ (女性/30代)

投稿日:2009/02/16

２０周年記念のプランでお得に利用させていただきました。快適に過ごせました。ありがとうございます。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/02/26

このたびは、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋開業２０周年を記念したプランをご利用いただき、ありがとうございました。特典は、すべてお使いいただけましたでしょうか？
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
また是非、ヒルトン名古屋へお越しいただき、お寛ぎいただけましたら、幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【20周年記念プラン/1室\20,000】ベストオブ20th

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:yztora (男性/20代)

投稿日:2009/02/16

さすがヒルトン！！ってかんじでした★
こんなにリーズナブルで泊まれたのが奇跡だと思います（*^_^*）

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/02/26

このたびは、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
日曜日限定のプランにてご滞在いただき、お気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
本年もお値打ちなプランをご用意いたしております。また、４月２４日までは、ヒルトン名古屋開業２０周年を記念したプランもご用意いたしております。
また機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
また次回、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【日曜がお得】ヒルトン・サンデースマイル/朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:かもりん (男性/30代)

投稿日:2009/02/16

ヒルトンは久しぶりに宿泊しました（３、４年ぶり）。以前に宿泊したときよりも、従業員の方々に覇気が漲っていた様に感じました。今回のプランはコストパフォーマンスもよく、これくらいならばぎりぎりで出張でも使えます。今後も期待しています。

返信者:ヒルトン名古屋

返信日:2009/02/26

このたびは、ヒルトン名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
３,４年ぶりのご滞在とのことでございましたが、ご期待にお応えできましたでしょうか？
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
次回また、お目にかかれます日を心待ちに致しております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]名古屋市内のビジネス・観光に/シンプルステイ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みやっち (男性/50代)

投稿日:2009/02/16

ヒルトン名古屋

ヒルトン名古屋のクチコミ・評判情報

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