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ヒルトン名古屋のクチコミ・評判情報


→ヒルトン名古屋の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ヒルトン名古屋 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：337680
愛知県>名古屋>名古屋

JR名古屋駅より車で5分、地下鉄東山線伏見駅下車7番出口徒歩3分。名古屋高速錦橋出口より3分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 115 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.7  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Nam (男性/30代) 投稿日:2008/10/02
Good!

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽつ (女性/40代) 投稿日:2008/10/02
娘がプールのあるホテルというので決めました。夜に泳ぐつもりだったのですが、思ったより早く終わって結局早起きして利用していました。利用の仕方が分かりやすく書いたものでもあったらよかったです。それと、テレビのチャンネルを変えていると必ずＨCHが映るので、子供連れにはよろしくなかったです。
部屋は綺麗で快適に過ごせさすがヒルトンと思い、また利用する楽しみがあったのですが、チェックインのとき、とても感じのよい方で勧めもらって作りますと言ったカードが、チェックアウトにはなんだか冷たそうな方で、問い合わせる気にもならなかったのでいいやと思っていたのだけど、なくて残念に思いました。

[利用した宿泊プラン]☆お子様が18才以下限定☆　ヒルトンミニブレイク $

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:MM (女性/20代) 投稿日:2008/09/28
友人の誕生日のお祝いも兼ねて、心身共にリフレッシュしたいなと伺いました。スタッフの方々のサービス、お部屋からの夜景、エステと大変満足して帰りました。また伺いたいです。

[利用した宿泊プラン]【夜景☆高層階】女性限定のアンチエイジング・ステイ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もん太 (男性/30代) 投稿日:2008/09/28
以前にも一度利用させていただいております。接客についてはまったく問題なし。お部屋もきれいで楽しく過ごせました。名古屋に遊びに行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆お子様が18才以下限定☆　ヒルトンミニブレイク $

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きい (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
接客や対応がとても丁寧で、好感がもてました。お部屋もきれいですし、建物も素敵で満足しています。
ただ一点だけ難点をあげるとすれば、景色は期待しすぎないほうがよいと思います。名古屋で綺麗な夜景が見れる宿泊地は少ないので仕方ないことなので諦めていますが。でもそこだけです。
あとは非常に満足しているので、是非また利用したいと思っています！
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/10/02
ヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回は、ぜひ高層階にありますリニューアルしたデラックスフロアー、またはエグゼクティブフロアーでのご予約もお待ち致しております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【日曜がお得】ヒルトン・サンデースマイル/朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:山ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/22
誕生日の記念日としてエグゼクティブダブルを利用しました。クチコミ情報で、専用ラウンジでのアルコールサービスがあると思っていましたが、到着時間が早かった（15:30頃）為サービス（18:00〜）が無かったのは少し不満でした。部屋からの夜景は素晴らしく、生憎の雨（台風）でこれだけきれいなら、晴れた日はもっときれいでしょうね･･･アンラッキーでした。部屋の広さは十分であり、内装はモダンで清潔感もあり満足。朝食も種類が豊富なバイキングで美味しくいただきました。又の記念日に利用したいと思います。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/10/02
この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。大切な記念日という貴重なお時間を弊社にてお過ごしいただきましたことを心より感謝致します。ただ、私どもの案内が至らず、専用ラウンジのサービスに関して、ご不自由な思いをさせ、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申しわけございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。このようなことのないようさらなる努力を重ねて、お客様によりよいおもてなしができるように精進してまいります。今後とも、ヒルトン名古屋をどうぞよろしくお願い申し上げます。また、お目にかかれる日を私ども一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:クマ (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
・部屋がカビ臭い。
・エアコンも微調整が出来ない。
・カードキーも接触が悪く何度も行わないと読み取れない。
消臭スプレーを撒いて終りで、対応を要検討して欲しい。
古い感じは否めません。残念！他に今後は変えようと思っています。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/27
この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数点にわたってご意見、ご指摘を賜りまして、本当にどうもありがとうございました。今後の改善のためにも、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただく所存でございます。
お部屋に関しましては、昨年デラックスフロアを改装し、モダンなデザインで好評でございます。また、機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋へお越しくださいますようお願い申し上げます。再び、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あさ (女性/30代) 投稿日:2008/09/12
ちょっぴりリッチに泊まりたいなぁと思い予約しましたが、想像以上に満足でした。
ホテルの中にいると、街中にあるのに外の騒々しさがまったく気になることなく、リゾート地にいるような気分でゆっくり過ごせました。朝食もメニュー豊富でおいしく、12時チェックアウトも良かったです。
そして、とてもリーズナブルに泊まれたので、またこういうプランがあれば利用したいです。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/27
この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私どものホテルで快適にお寛ぎいただけましたことまた、ご満足いただけたことを心より嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようなプランも検討させていただきますので、また機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]ヒルトン・サンデー・スマイルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あつまる (女性/40代) 投稿日:2008/09/08
すごく綺麗で、従業員の方の振る舞いも好感が持てた。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/19
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。次回名古屋にお越しの際にまたお会いできるのを楽しみにしております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ボブ (男性/20代) 投稿日:2008/09/08
エグゼクティブフロアに宿泊したので、恐れ多くて文句を言う気もありません。実際何も問題なく、最高の時間を過ごせました。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/22
この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。エグゼクティブ・フロアーをお気に召していただき、どうもありがとうございます。私たち一同にとりましてとても励ましになるお言葉をいただきまして、本当にどうもありがとうございました。心より感謝の意を申し上げます。私たちはお客様が大切なひとときを心地よくお過ごしいただくことができましたことを、なによりのことと嬉しく思っております。これからもヒルトン名古屋をどうぞよろしくお願い申し上げます。私たち一同、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あつまる (女性/40代) 投稿日:2008/09/08
すごく綺麗で、清掃の方とかもすれ違った時には会釈して挨拶もあり気持ち良かった
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/19
ヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
このお褒めのお言葉を、早速客室係にお伝えいたします。私共の従業員の励みになると思います。本当にありがとうございました。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たっぺ (女性/40代) 投稿日:2008/09/07
高級感たっぷりでさすがのヒルトンでした。アメニティが一人分しかなかったのはちょっとガッカリしました。二人で使うという事なんでしょうがやはり人数分置いておいて欲しかったです。高級なホテルに格安で泊まれたのは嬉しかったです。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/19
先日はヒルトン名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございまし
た。アメニティーの件ですが、客室からご連絡いただければすぐに追加でお持ちいたしますので、メイド係までご連絡下さいませ。
近いうちのまたのご利用をお待ち致しております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:OHSHIMA (男性/40代) 投稿日:2008/09/01
超高級ホテルの和室のスイートということで、どんなもんだろうとかなり期待していたのですが、一般的な普通の旅館とあまり変わらないようでした。
これでスイートはちょっとないんじゃないかと・・・（笑）
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/13
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの和室スイートに関しまして、お客様のご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
私どもでは、洋室スイートもご用意致しておりますので、また機会がございましたら、是非、お試しくださいませ。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]スイートライフ　☆和室☆

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちゃたろう (女性/40代) 投稿日:2008/08/27
名古屋名物を食したく、フロントで「おいしいきしめんを食べさせてくれるところ」を伺いました。またその日の夜は「おいしいお肉を食べさせてくれるところ」とドアボーイさんに尋ねました。お二人とも丁寧に教えてくださいました。ドアボーイさんは、紹介してくださった場所に電話で確認まで入れてくださり大変うれしく思いました。ありがとうございます。
家族４人で和室に泊まったのですが、畳が古くなっているように思いました。また、お風呂のドアのカビが気になりました。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/09
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。私共従業員に関する温かいお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]スイートライフ　☆和室☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みつえちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/26
最高の夜を満喫しました。最上階のラウンジでは時を忘れてしまいたいほど、すばらしかった。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/09
この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。最上階28階のバーラウンジ、ウインドーズオンザワールドでは日曜日を除く毎日、外国人ミュージシャンによる生演奏もご用意いたしております。ぜひまたのご利用をお待ち致しております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【夜景の見える高層階】　シンプルステイ朝食付

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よしこ (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
２５階という高層から名古屋の綺麗な夜景を見渡せてとても満足しました。
アメニティーも充実しており、とても良かったです。
また利用したいと思いました。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/06
この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。私どもヒルトン名古屋で快適にお寛ぎいただけましたことを心より嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋へお越しくださいますようお願い申し上げます。再び、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えび蔵 (女性/40代) 投稿日:2008/08/24
今回はトリプルでお願いしたためか、ベッド３台＋ソファーで窓枠まできっちり押し込んだ様子に、せめてソファーに腰掛けられるスペースの余裕が欲しかったです。お部屋、洗面&バスの掃除は◎です。食事は全て外で取りましたがおやつとして買いましたパンは東京と異なるものが置いてあり美味しく頂きました。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/06
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもでは、スイートルームを除くすべてのお部屋が30平米ではございますが、トリプルということもあり、お部屋が手狭になってしまったことを大変申し訳なく存じます。
また、清掃に関しましては、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、Cafe Cinoをご利用いただき、また、お客様に喜んでいただけたことを光栄に存します。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]☆お子様が18才以下限定☆　ヒルトンミニブレイク

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まき (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
フロントの方にとてもよくして頂きました。禁煙のお部屋が空いてなかったため、グレードアップしていただき、快適に過ごせました。また利用したいです！
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/06
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたことを心より嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なおくん (男性/20代) 投稿日:2008/08/22
奥さんの誕生日に初めて名古屋ヒルトンに行きましたが、大変部屋はきれいで夜景も綺麗に見え大変満足な誕生日を送れました。
また、使わさせていただきます。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/03
この度はヒルトン名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回ご宿泊頂きましたお部屋は高層階にございます最近改装いたしましたデラックスフロアーのお部屋でございます。皆様からご好評いただいております。ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【夜景の見える高層階】　シンプルステイ朝食付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＭＴ (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
７ヶ月の子供連れだったので和室にしました。
２間つづきの部屋なので一つの部屋を喫煙できる部屋と子供がいる方を禁煙に分けれたのがすごくよかった。
またお風呂もバスタブと洗い場に分かれていて、広かったので子供を入れやすかったです。また是非泊まりたいです。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/03
この度はヒルトン名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。和室スィートのお部屋はかなり広めで、お風呂もゆったりとしております。ぜひまたのご予約お待ち致しております。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]スイートライフ　☆和室☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:シェベル (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
今回は結婚記念日も兼ねて家族４人で宿泊しました。窓からの夜景は奇麗で子供たちも喜んでいました。但し、クレームを２点ほど書き込みします。まず第１点目は、チェックインの際フロントで「結婚記念のお祝い（フルーツの籠盛り）が用意してあります。」と聞いて部屋に入ると何も無かった…点！荷物を持ってきたベルボーイさんに確認の旨を指示したのですが３０分たってもいっこうに連絡なし…なのでこちらからフロントに電話をいれました（当方も子供たちと出かけるため急いでいたのでやむをえず連絡したのです）。第２点目は室内のいすが汚れて染みがついていたので少々不愉快でした。（これは入ってすぐ子供が指摘しました。）
別にあらさがしをしているわけではないですが、「結婚記念日」ということもあり、かつ「ヒルトン」というブランドからすると少々残念です。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/03
この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
結婚記念のご宿泊にもかかわらず、私どもの手配ミスによりお客様に大変不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
また、椅子のシミに関しましても、お恥ずかしいばかりでございます。大変申し訳ございませんでした。
せっかくの記念日を、ご期待にお答えできなかったことを深く反省し、今後、このようなことがないよう、従業員一同努めさせていただきます。
また、機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋へお越しくださいますようお願い申し上げます。再び、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]☆10才以下のお子様朝食無料　キッズ・フォー・フリー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:スコフィールド (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
チェックインからチェックアウトまで、大変心地よく対応していただきました。夕食も朝食も大変満足でした。中でも1番「さすが〜ヒルトンさん〜」と感じたのは、朝食・ザ・テラスでの責任者さん！？の対応です。混み始める時間帯でしたが、女性が（女房も含めて）食事を取りに行くと、すかさず蓋を取ってあげたりする嫌味の無い優しさに感心しました。些細なことかもしれませんが、そういった些細な心地よさを今後も期待します。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/09/03
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございました。レストランの責任者にもお客様のお言葉を届けさせていただきます。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス及び心配りの向上に努めさせていただきます。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]ヒルトン・サンデー・スマイルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
バスルームに入った瞬間にかなりの匂いを感じました。原因はトイレタンクの上にべっとり付いた(前の客の残した)シャンプーやリンスでした。一目見れば分かる位の量、清掃の際のチェック不足が原因です。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/28
この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、従業員一同努めさせていただきます。
また、機会がございましたら、是非ともヒルトン名古屋へお越しくださいますようお願い申し上げます。再び、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ　デラックスルーム

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひー (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
旦那との久しぶりの旅行に利用させてもらいました。チェックインの時間より４時間前に到着してしまい ホテルの方に電話すると 快く変更してくださいました。部屋もきれいで 何よりベッドがとても寝やすく気に入りました。
アフタヌーンティーのバイキングもとてもおいしかったです。
「行ってらっしゃい」の声かけに安心し名古屋の街をゆっくり堪能できました！また行きたいです。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/29
ヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。ぜひ、また名古屋にお越しの場合はお泊り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しておあります。
アシスタントマネージャー　伊藤なおみ

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こうちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/17
エグゼクティブフロアでのチェックイン時のコンシェルジュの女性の冷やかな応対には戸惑いました。口調のきつさや目線の冷やかさ、質問？のきつさ！何なんでしょうか？チェックを済ませコーヒーを飲んでいる所に先程の女性が・・・・、何と隣の席の方の挨拶にわざわざきたようでした。唖然としました。常連さん？メンバーさん？いずれにせよ差別をとても強く感じました。残念に思いましたが、チェックアウト時の女性の感じのよさは、昨日とはうって変わりとても気持ち良く接していただきまして、少しホットした気分でアウトしました。是非とも、今後このような態度をされないようにお願いしたく思いました。特別扱いを望んでいるのではありません！ごく普通を、望んでおります。お願いいたします。また懲りずに伺います。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/28
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、従業員教育ならびに言葉使いを含め、再度、徹底させていただきます。そして、よりよいおもてなしをすることができるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:HAPPY (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
彼氏の誕生日だったので、利用させて頂きました。禁煙ルームで臭いもクリーンでした。二人の良いお誕生日の記念日に豪華なお部屋に泊まって、朝は名残惜しい中仕事に向かいました。アメニティも揃っていて充実してました。ハワイキャンペーンが当たっていて可愛いボールペンを頂いて嬉しかったです。また是非贅沢をしたくなったら利用させて頂きたいです。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/26
この度はヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お誕生日という記念すべき日を私どものホテルでお過ごしいただきましたことを、深く感謝致します。また、私どものホテルでお寛ぎいただくことができましたことを、一同、なによりのことと嬉しく思っております。この度は本当にありがとうございました。また、機会がございましたら、ぜひともヒルトン名古屋へお越しくださいませ。私ども一同、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たぶろ (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
年に１〜２回くらい利用させてもらってます。初めてお盆休みに利用しましたが、さすがに夏休み中だったので、ラウンジも満員でしたね。
やはりラウンジを利用するなら平日に宿泊するのがベストですね。
名古屋駅上、金山にもホテルは在りますが、個人的にはヒルトン名古屋が一番だと思いますよ、お勧めです。
今回もエグゼクティブスタッフの皆さんにはお世話になりました。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/26
平素よりヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また弊社をご贔屓いただき厚く御礼申し上げます。この度は、夏休み期間中ということもありエグゼクティブ・ラウンジが大変混み合って、ご満足いただけるようなおもてなしができなかったのではないかと深く反省している次第でございます。忙しい状況においても、せっかくお越しいただきましたお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるようこれからも精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。エグゼクティブ・ラウンジのスタッフともども、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たか (男性/20代) 投稿日:2008/08/15
従業員の方々の笑顔、気配りがとても素晴しく、流石の一言につきました。お部屋も思った以上に広く感じられ、満足のいく時間を過ごすことが出来ました。各人の感じ方にもよると思いますが、私はアメニティアイテムの香りがきつかったかなぁと感じます。しかしながら、ﾄｰﾀﾙで考てみて、また宿泊してみたいと思う非常に素晴しいﾎﾃﾙでした。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/26
この度はヒルトン名古屋へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、私どもへのありがたい励ましのお言葉、本当にどうもありがとうございます。私より、スタッフ一同にお客様のお言葉を届けさせていただきます。皆の喜ぶ顔が目に浮かぶようです。この場を借りて改めて感謝の意を申し上げます。どうもありがとうございました。また、私どものホテルでお客様の貴重なひとときをお寛ぎいただけましたことをとても嬉しく思っております。機会がございましたら、ぜひともまたヒルトン名古屋へお越しくださいますようお願い申し上げます。私ども一同、また、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:halu (女性/20代) 投稿日:2008/08/14
先日、彼と一泊しました。急に宿泊を決めたので、ヒルトンに泊まる格好ではなかったかもしれませんが。部屋やエグゼクティブフロアのカウンターからの夜景は素晴らしかったです。ただ、私が夜から気分が悪くなり、部屋のシーツ等を汚してしまいました。申し訳ありませんでした。チェックアウトの際にも気分が悪くなり、トイレに駆け込むことになり、ご心配をおかけしました。大変親切にしていただき、嬉しかったです。また早めにチェックインを済ませて利用したいなと思いました。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/26
この度はヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。御身体の御加減はよくなられましたでしょうか。どうぞ、お大事になさってくださいませ。この度はとてもありがたい投稿をしていただきまして、誠にありがとうございました。また、私どもへのお気遣いまでいただき、とても恐縮しております。ご気分のすぐれなかったお客様に私どもは十分な心配りができたのでしょうか。いたらない点があったのではないかと反省しております。なにかお気づきの点がございましたら、遠慮なく私どもに申し付けてくださいませ。また機会がございましたら、ぜひともヒルトン名古屋へお越しくださいませ。次回、お目にかかれる日を私ども一同、心よりお待ち申し上げております。　アシスタント・マネージャー　吉永　匡光

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ともちん (女性/20代) 投稿日:2008/08/13
初めてヒルトン名古屋に泊まりました。彼の誕生日のお祝いということで、ヒルトン名古屋にどうしても泊まりたかったので、私自身もうれしかったです。フロントの方、客室係の方、みなさん対応が素晴らしく、お部屋も綺麗で、きもちよく過ごせました。チェックアウト、ギリギリまで部屋にいたくらい心地よいお部屋でした。また、朝食もおいしかったです。また、ぜひ泊まりたいホテルです。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/21
先日は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いに私どもがお役に立てたことを心より、嬉しく思います。
そして、私どもスタッフへお褒めのお言葉、お部屋および、ご朝食の感想、ありがとうございます。是非また、機会がございましたら、ヒルトン名古屋をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]ヒルトン・サンデー・スマイルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひでぽん (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
伊勢神宮参拝を思い立って小さい子供もふたりいたため、名古屋で一泊しました。
夕方に携帯から予約をして宿情報もあまり確認しないまま、ヒルトンなら間違いないかなと予約しました。結果は、部屋の眺めやスタッフの笑顔やサービスなど、どれも満足のいくものでした。
何歳以上は子供料金がかかるという中、添い寝の子供の料金はいただいていませんという一言が予約画面に入っていたので、安心して予約することができました。
さすが一流ホテルですね。懐が深い・・お世話様でした。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/15
先日は、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様の夏休みの思い出にも私どもヒルトン名古屋がお役に立てましたでしょうか？
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ハムハム (男性/20代) 投稿日:2008/08/04
きれいですが少しおとなしい感じでした。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/15
このたびは、ヒルトン名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お泊り頂いたヒルトンルームでのご感想ありがとうございました。私どもでは、新たにデラックスルームを改装いたしました。ヒルトンルームとは全く内装、雰囲気が違っております。ぜひ、機会がございましたら、お試し下さいませ。
今後ともヒルトン名古屋をご愛顧頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
アシスタントマネージャー
金子　雅詞

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ朝食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:日本航空 (女性/40代) 投稿日:2008/08/02
お世話になりました。部屋に先着順で頂けるトランプが置いてあり想わずにっこりでしたがサウナ・ジム・プールの利用券は頂けずじまいで禁煙・喫煙どちらの部屋をご希望と聞かれましたが結局禁煙の部屋は満室です。だったら最初から聞かないで喫煙部屋を消臭しました。と言うべきでは？子供の年齢も生年月日を書き１８歳ですが１９歳では？と連絡が来ましたが計算すれば解る訳で料金も２名様分で可との事でしたから１名様×２と計算してましたが×３の支払いをしましたがあの文章文面ではわかり難いです。
返信者:ヒルトン名古屋 返信日:2008/08/15
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてクチコミ投稿にご記入いただきまして誠にありがとうございます。頂戴しましたご指摘を早速確認いたしました所、明記しておりました特典と対応をさせて頂きました現場の認識が違っていた事が判明致しました。生年月日に関しても計算をすればすぐ判る事を、安易にお客様に問い合わせてしまった点お恥ずかしい限りでございます。また、禁煙ルームがご用意できないにも関わらずお客様を混乱させてしまうような案内をしてしまったホテルスタッフに関しても再度教育に努めて参ります。お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、そして、お客様がヒルトン名古屋に求められるようなおもてなしを提供させていただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。ご意見を参考に改善に努め、お客様にご満足いただけますようより一層尽力いたす所存でございます。　ヒルトン名古屋　宿泊予約支配人　渡辺寛之

[利用した宿泊プラン]☆お子様が18才以下限定☆　ヒルトンミニブレイク $

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月