宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 神奈川県 > 湯河原・真鶴・小田原 > 湯河原・真鶴 > 川堰苑いすゞホテル

エリア: 神奈川県 > 湯河原・真鶴・小田原 > 湯河原・真鶴

[旅館]宿番号：337740

川堰苑いすゞホテル

ポイント割引が使える宿

湯河原温泉
JR東海道線湯河原駅下車、タクシー5分 MAP

  • 川堰苑いすゞホテルのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 132 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:おじさん (男性/50代) 投稿日:2009/06/30
久々にゆっくり過ごせました。何時もながらのお気遣い有難うございました。初めての湯河原の町を歩いて探索しました。まだまだ、知らないところがあってとても楽しかったです。少々足は疲れましたが・・・
また今度伺わせていただきますのでその時はよろしくです。
料理、温泉、楽しみにしています。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/07/03
おじさん様
いつも川堰苑いすゞホテルをご贔屓頂きまして、本当にありがとうございます。
また、温かい口コミ投稿を頂戴致しましたこと心より御礼申し上げます。
いつもはお車でお越しになられるので、歩きながらの湯河原はおじさん様にとってなかなかめずらしいものではなかったのでしょうか。
女将をはじめ、当館の従業員も、おじさん様にお久しぶりにお目にかかれてとても喜んでおりました。
なかなか厳しい現況に負けてしまいそうになることもしばしありますが、皆で力を合わせて強く強くがんばっていこうと思っております。
おじさん様も、また元気なお姿を見せて下さい。
もし元気でなくても、疲れたなと思った時、私共を思い出して下さいましたらこんなに嬉しいことはありません。
湯河原の第二の家は、いつでもおじさん様のご到着をお待ちしております！
体調などお崩しになられませんようどうぞご自愛下さい＾＾

[利用した宿泊プラン]【ひとり旅】湯河原温泉で良湯にひたる癒し旅♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たか (男性/20代) 投稿日:2009/06/29
休日に宿泊させていただきました。
総評としては割高かもしれません。
・古い部屋だったのか独特のにおいもあり微妙
・料理は凝っているのは伺えたが刺身がもう一息。
　　⇒もう少し地魚を増やして刺身のボリュームが欲しかった。
・貸切露天はかなり満足！　見晴らしが良すぎる感はあるがしょうがない。
・仲居さんは個人差があり微妙。従業員の接客は良かったと感じる。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/07/03
たか様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、処々にてご満足いくおもてなしをご提供できず申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、お客様にご快適にお過ごし頂けますよう、１日に３度の点検を更に強化してまいりたいと思っております。
お刺身の件は、早速板場に伝えさせて頂きました。
係りの者にもたか様のお言葉は伝えさせて頂きました。
頂きましたお声は、貴重なものとしてしっかりと受け止めさせて頂きます。
これに懲りず、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋海の幸】天然の鯵と金目鯛で旬を満喫！

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:yoko (男性/30代) 投稿日:2009/06/28
お会いする方々がみな親切であり、お風呂も良く快適に過ごせました。
夕食がおいしく、この値段設定であるにも関わらず満足度の高いお味でした。
女将さんとも楽しくお話しをさせて頂き、この旅館のファンになりました。
また伺いたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/06/30
yoko様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご快適にお過ごし頂けたのこと、私共にとって何より嬉しいことでございます。
女将もyoko様とのお話がとても印象に残ったようで、仕事後に、にこにこ笑顔でyoko様のお話をしておりました。
時代に負けず、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう、今後とも努めてまいりたいと思っております。
日常でお疲れになられた時、是非私共を思い出して頂けましたら幸いでございます。
お忙しい毎日をお過ごしのことと存じますが、体調などお崩しになられませんよう、
どうぞご自愛下さいませ。
yoko様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ひとり旅】湯河原温泉で良湯にひたる癒し旅♪

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:旅トリオ (男性/40代) 投稿日:2009/06/28
接客の姿勢やサービスに伝統ある日本の温泉旅館文化の良さを改めて見直させて頂きました。近代の巨大旅館のような設備ではなくとも、１つ１つの丁寧なサービスをして頂けたことで十分に満足できました。「肩を張らない大人」がゆっくりと心と身体を癒すのに最適な宿だと思います。
私達は60代が2人、40代が1人という年齢構成で、食事の量はちょうど良いものでした。味はとても美味しく、竹で作ったスタンドに飾ったもみじの小枝は涼しげで舌以外でも料理を楽しめました。ごはんやデザートにもこだわりが見られ、3時間かけての夕食がとても短く感じられた楽しい時間でした。食事＋温泉につかってゆっくりできることを考えると、割安だと感じました。
湯河原へ足を向ける際にはまたお世話になりたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/06/30
旅トリオ様
この度は遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。
楽しくお時間をお過ごし頂けたことは、私共にとって何より嬉しいことでございます。
八寸は、私共の板長が特に得意とするところ、「目で見て楽しい、味わっておいしい」をモットーに毎回魂を込めて仕上げているお品です。
そこに目を向けて下さり頂いたお言葉は早速板長にも伝えさせて頂きました。
当館では２ヶ月に一度、お献立が変わる予定になっております。
是非また違うお味もご堪能頂ければ幸いに思います。
素敵な皆様にお目にかかれますことを心より楽しみに、次回のご到着を従業員一同お待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マッキー (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
先日は社員旅行でお世話になりました。
おかげさまで大変気持ちよく過ごす事ができました。
従業員の皆様には大変良くして頂いて心より感謝申し上げます。どの従業員の方もローカですれ違うたびに笑顔で挨拶して頂いたことは、とても心に残っております。また、会席料理も上品な味付けで皆大変喜んでおりました。
お部屋も大変広くゆったりと過ごす事ができましたし、到着時、出発時ともに支配人様には迅速に対応して頂いてうれしかったです。
ホタル鑑賞も良かったですよ。
また機会ございましたら是非伺わせて頂きます。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/06/25
マッキー様
この度は遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重な社員旅行に当館をお選び下さいましたこと、心より御礼申し上げます。
マッキー様皆様といろいろなお話させて頂くことができ、大変勉強させて頂きました。
女将も感銘を受け、是非またマッキー様皆様にお目にかかりたいと申しております。
あまりよくないニュースばかり耳にする今日この頃でございますが、そのようなことに決して負けないようしっかりがんばっていこうと、大きな励みにさせて頂きました。
皆々様に呉々もよろしくお伝え下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【4月～7月限定！平日5組】チョイスでお得に温泉三味

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ねこなでごえ (女性/30代) 投稿日:2009/06/20
蛍の時期にお世話になりました。私は歩いて会場の万葉公園まで行きましたが、行きは送りもあるようでした。歩いても10分くらいの距離なのですが、宿は静かで清潔感があり、フロントの方も中居さんもとても親切で感じが良かったです。貸切露天は脱衣場、洗い場がしっかりあり、とても使いやすかったです。食事も懐石風で盛付けも綺麗だったし、味も上品で女性好みだと思います。今回は平日限定のメインがチョイスできるプランだったのですが、メインが無かったら男性は少し物足りないかも…。トータル的には大満足です。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/06/25
ねこなでごえ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと心より御礼申し上げます。
私共の会席料理の中でも特に八寸は目で見て楽しい、味わっておいしいを常にお客様にご提供できますよう、板長が毎回試行錯誤して仕上げているお品です。
ご利用頂きましたプランは７月末で一応終了予定でございますが、これからもお客様に喜んで頂けるようなおいしくてお得なプランを作っていきますので、今後とも川堰苑いすゞホテルを宜しくお願い申し上げます。
ねこなでごえ様にまたお目にかかれますことを心より楽しみに、じかいのご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4月～7月限定！平日5組】チョイスでお得に温泉三味

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:you (女性/40代) 投稿日:2009/06/12
仲居さんや、運転手の方々の心遣いがすばらしく、感激しております。お料理も、見て楽しめ、食べておいしくて大満足です。
両親の金婚式のプレゼントとして利用させていただいたのですが、足の悪い母への気配りは、想像以上でした。とても感謝しております。また、お祝いのお花までいただいてとても癒された気分です。本当にありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/06/23
you様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお祝いのお席に当館をお選び下さいましたこと心より御礼申し上げます。
そして頂きました嬉しいお言葉の数々は私共にとって何よりの励みとなりました。
お帰りになられる時のyou様とご両親様の笑顔、本当に嬉しく思っております。
私共でさせて頂けることは限られてはおりますが、お客様に楽しくお帰り頂けますことを目指し、その範囲の中で精一杯おもてなしをさせて頂いている毎日でございます。
湯河原温泉にお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
you様にまたお目にかかれますことを従業員一同楽しみに、次回のご到着をお待ち申し上げております。
ご両親様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。
次のエメラルド婚式、ダイヤモンド婚式も今と変らずお元気にお迎えになられますことを心よりお祈り申し上げます＾＾

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:summer7 (男性/20代) 投稿日:2009/06/02
施設、接客、料理には大満足です。２３時チェックイン２１時チェックアウトのプランは連休がとれない社会人にはとてもうれしいプランだと思います。温泉でゆっくりリフレッシュできました。また宿泊したいと思います。貸切風呂は少し熱かったけど絶景でとてもよかった。のんびりできて開放感があると思います。よい休日が過ごせました。ありがとうございます。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/06/23
summer7様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお声を頂戴する事ができ、私共も大変嬉しく思っております。
何よりの励みになりました。
ありがとうございました。
こちらのプランは少々割高にはなってしまいますが、summer7様のお言葉通り、なかなかお休みをとることのできないお客様に自信を持ってお勧めさせて頂くプランでございます。
また湯河原温泉にお越しの際は是非是非お立ち寄り下さいませ。
次回お越し頂いた際は、全ての面で合格点を頂けますよう、従業員一丸となって努めてまいりたいと思っております。
お忙しい毎日をお過ごしのことと存じますが、体調などお崩しになられませんようどうぞご自愛下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【今夜は温泉に帰ろう♪】22時到着OK＆翌日朝夕食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:canyon (男性/70代) 投稿日:2009/05/27
貸切展望風呂の鍵をフロントまで取りに行かず客室まで届けてくださるサービス、チェックアウトの際お見送りいただいたスタッフの皆様全員の笑顔などが印象に残りました。
また、次の宿泊先まで「急な坂で大変でしょう」と重い荷物をわざわざお届けいただいた係りの方のご好意に感謝しております。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/06/12
canyon様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるお声を頂戴致しましたこと心より御礼申し上げます。
来て頂いてお分かりかと思いますが、私共は眺望などハード面であまり自信を持ってお客様にお勧めすることができません。
しかし、お帰りになられる際に素敵な笑顔を頂けますように、せめてソフトの面では満点を頂けるように頑張ろう！と従業員一同、常に心がけております。
ですので、頂きましたお声は私共にとって何より嬉しいお言葉でございました。
本当にありがとうございました。
私も、お帰りになられた際のcanyon様の笑顔は今でも覚えております。
湯河原温泉は四季折々違った顔をお楽しみ頂けると思います。
またこちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
canyon様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あき (女性/40代) 投稿日:2009/05/24
22日から一泊でお世話になりました。お料理はデザートまできちんと『お料理』という感じで丁寧で美味しく、お鍋？もありきたりの物でなくとても良かった。お風呂も清潔感があり快適でした。貸切の露天風呂も景色が良く解放感がありました。まあ景色が良すぎるので、おおらかな人は楽しめます。部屋のテレビも字幕放送が出来る機種だったので、難聴の母はとても助かりました。このような快適さは大切と思うのでありがたかった。スタッフの方々も明るく好感が持てました。ぜひまた泊まりたい宿です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/06/10
あき様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のお鍋は女将と板長が何回も試作を行い完成したものなので、２人ともとても喜んでおりました。
処々でお客様にご満足頂けない点もあるかと存じますが、今後も「お客様第一のおもてなし」を目指して日々努めてまいりたいと思っております。
旬の会席料理は、２ヶ月に１度変わる予定になっております。
今回のものとはまた違うお味も是非お試し頂けましたらとても幸いに思います。
あき様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております！
お母様に呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【4月～7月限定！平日5組】お得に温泉ヘルシープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミューミュー(女性４０代） (男性/40代) 投稿日:2009/05/14
今年3月と今回２度目の宿泊です。
部屋は大変清潔でお掃除が行き届いている感じです。
ただ洗面所の排水講の匂いが気になったことと、部屋のドライヤーの持ち手が熱くなり使えなかったことくらいです。
朝食は干物が熱々で、食べられたら良かったです。
夕食は大満足です。特に伊勢えびとステーキはとても美味しかったです。
お風呂はいつも貸切状態でのんびり入ることが出来ました。
接客・サービスともに大変親切で気持ち良く過ごすことが出来ました。
清潔感があり、無駄を省き、食事には自信を持ってお出ししているように思いました。
また機会があったら伺います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/22
ミューミュー様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、３月に続きまして再び当館をお選び頂けましたこと心より御礼申し上げます。
ドライヤーの件でございますが、すぐに点検致しまして新しいものと交換させて頂きました。
ご朝食の干物は焼きあがり直後に係りのものがお部屋にお持ちさせて頂いているのですが、ミューミュー様がお感じになられたことも踏まえまして板場と検討させて頂きたいと思っております。
貴重なお声をありがとうございました。
お客様にご満足頂けますおもてなしをご提供できますよう、従業員一同努めてまいります。
湯河原温泉にお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
ミューミュー様にまたお目にかかれますことを心より楽しみに、ご到着をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ともちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/12
両親を連れて、泊ってきました。事前にメールを頂いて、お風呂の近くの部屋にしてもらったりと、期待して行ったのですが、、、、
お食事は懐石プラス鮑の踊り焼きのはずが、一個だけは踊るものの、あとの二名のはびくともせず、生臭くおいしくありませんでした。仲居さんに言っても、音楽かけてないから踊らないのかもね～と笑ってお終い。朝食もアジの開きぐらいで、地の物もなくしょぼかったで。仲居さんも、良く言えば、フレンドリーだけど、ため口でした。お風呂もアメニティーが乏しく、ロッカーのキーは手首にかけるゴムもなく、サウナは電気もつかず、夜は真っ暗で入れませんでした。貸切露天風呂も二部屋取ったのに、一回だけで、でも口コミ通り、目隠しもなく丸見えでやはり入れず、改善されてなかった。期待して行ったのに、残念でした。もう泊まりません。久々のはずれでした。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/17
ともちゃん様
ご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご旅行にご満足いくおもてなしが出来ず心よりお詫び申し上げます。
①お部屋係の件は、本当に申し訳なく思っております。決して冗談でも申し上げてはならないこと、厳しく注意を致しました。何の気も利いてない冗談だと思います。②朝食　限られた中で出来る限り地のものを使うよう心がけております。干物以外にも地のものはお仕度しているのですが、お気づき頂けなかったということも私達の説明不足です。こちらの件も、本日皆に伝えさせて頂きました。③アメニティ　乳液・化粧水・クレンジング・洗顔料のご用意で現状では十分と思っております。④サウナ　ご利用は２０時まで（大浴場に記載）夕食後に飲酒されたお客様が入られた場合危険を伴うということからです。文字数の都合上貸切露天については別で説明とお詫びをさせて頂きます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【4月～7月限定！平日5組】チョイスでお得に温泉三味

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:はるか (女性/20代) 投稿日:2009/05/10
お世話になりました。
ゆっくり過ごすことができました。
お食事がとても美味しかったです。
薄味でかつしっかりした味付けに、祖母も大満足でした。
ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/22
はるか様
この度は当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。
お祖母様、お母様と親子３代様のご旅行、すてきな思い出をお作り頂けましたら私共にとってもとても嬉しく思っております。
当館では２ヶ月に１度お献立が変る予定になっております。
また違うお味をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お客様にご満足頂けますおもてなしをご提供できますように今後とも努めさせて頂きます。
はるか様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
皆様によろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】癒しのひと時～お部屋でマッサージ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:めいびー (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
ＧＷ前半にお邪魔しました。
お料理美味しかったです。量が多くて食べ過ぎてしまいました。
今回お邪魔した人数だと、食事処での食事になるようでしたが、部屋食にしていただきありがとうございました。
ただ、仲居さんが大変そう？というか面倒くさそうに感じてしまったのは、無理にお願いしたという思いからでしょうか・・・。
到着後すぐに貸切露天風呂に入りましたが、見晴らしが良すぎて誰かに見られているのでは？と心配になりました。（特に別館の客室から見えそうで・・・）
湯船に入ってしまえば気にならないんですけれどね。
大きな旅館に比べると、お風呂の数は少ないですが、朝夕で入れ替えがあったので楽しめました。
個人的には、お風呂の脱衣所に綿棒等あるといいなぁと思いました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/22
めいびー様
この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、処々にてご満足いくおもてなしをさせて頂くことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
どのようなご希望でも私達ができることは何でもさせて頂くことが私共のモットーでございます。
反対にお客様に気を遣って頂くような結果になってしまいましたこと、心より不甲斐無く思っております。
このような投稿を頂いた時のいつものお言葉にはなってしまいますが、係りのものに厳しく注意をさせて頂き、今後このようなことがないように全従業員に促させて頂きました。
お風呂の眺望に関しましては、何か目隠しとなるものを出入りの建築屋に見積もりを依頼しております。
お風呂には綿棒を常備させて頂いております。
こちらも分かりづらかったのかもしれませんので、新しくケースを購入致しました。
今後とも湯河原温泉を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こばやん (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
ごはんもおいしく、お風呂も広々していてよかったです。ゴールデンウィークにもかかわらず、ゆっくり過ごすことが出来てよかったです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/21
こばやん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また高評価を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。
当館では、２ヶ月に１度お献立が変わる予定になっております。
是非また違うお味をご堪能頂けましたら幸いでございます。
今日も湯河原は気持ちの良い風が吹いております。
新型インフルエンザなどあまり良くない話題ばかり耳にしますが、またお疲れを癒しに是非湯河原温泉にいらして下さい。
次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うさ (女性/40代) 投稿日:2009/05/04
毎年、夫婦で近場の温泉へあちこち行く事を楽しんでいます。
今年に入って、いすゞホテルさんは2回目の宿泊をさせて頂きました。
また事前の要望に快く応えて下さりありがとうございました。
温泉の質はもちろん、お風呂の清潔さ、部屋の広さ、
芸術品のような会席料理は相変わらずでした。
最後に出てきた冷たいデザートも
お皿からフォークまで冷やしてある心遣いにも感動しました。
美人の女将さんと仲居さんも変わらず気さくで親切で、
今回もとても気持ちよく滞在させて頂きました。
チェックアウトの際、若い女将さんにも会いましたが
女将さん似のキュートな美人でとても感じの良いステキな方でした。
色々最後までお気遣い頂きまして、本当にありがとうございました。
次回は兄弟姉妹で訪ねる事ができたら良いなと思っています。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/18
うさ様
今年２度目のご来館、誠にありがとうございました。
数多くある旅館の中から再び当館をお選び下さいましたこと、私共にとって本当に光栄なことと思っております。
その上、沢山のお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても大きな励みにさせて頂きました。
「本当によかった、嬉しいね」と女将と何度も頂いた口コミを読んでおりました！
ありがとうございました。
お帰りになられた時に拝見させて頂きましたうさ様の素敵な笑顔は忘れません。
お帰りになられるお客様に笑顔を見せて頂くことは私達にとって何より嬉しいこと、目指すところだと思っております。
頂いたお声に決して甘えず、お客様に満点の笑顔を拝見させて頂けるよう今後も努めてまいります。
お優しいうさ様ゆえに、至らない点も多々あるかと存じますが、またお目にかかれます日を楽しみに次回のご到着をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】癒しのひと時～お部屋でマッサージ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ななたこ (女性/40代) 投稿日:2009/05/03
部屋に小さい虫が３匹飛んでいて食事中に気になりました。(窓は１度も開けていません)２匹は退治しましたが…。ヘルシー膳のプランにしましたが予想よりもボリュームがあり、男性でも満足できると思います。何よりもどの料理も味付けがとても美味しかったです。温かいお料理は温かく出してくれるのは嬉しいですが、持ってきてくれる速度が少し遅かったです。私たちの食べるのが早いのかもしれませんが。大浴場は２４時間入れるのも嬉しいし、男女入替制だから両方とも楽しめて良いですが、近隣のマンションから見えているようで心配でした。もう少し柵などで隠して欲しいです。家族風呂もとても良かったです。また泊まりに来たいと思う宿です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/18
ななたこ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また処々にてご不便なお気持ちをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今の時期は小さな侵入者が多く見られる季節でございます。
山の中ゆえに全てを退治していくのはなかなか難しいことでございますが、定期的に業者さんに頼んで対策はしております。
今後は今よりも多い頻度で依頼し、お客様の楽しいお時間をお邪魔させることのないようにしてまいりたいと思っております。
お風呂の眺望の件につきましては、今後必ず改善していきます。
様々な理由で今すぐにはなかなか難しいのですが、近い将来、お客様に不安なお気持ちをお掛けすることのないような空間を必ず作らせて頂きます。
至らない点が多々あるかと存じますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ななたこ様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【4月～7月限定！平日5組】お得に温泉ヘルシープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:satokito (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
1歳の子供との滞在でした。
到着してすぐ子供の布団を用意して下さったり、食事の時には
子供用のごはんを先にだして下さるなど、常に子供に気を配って
頂きとてもありがたかったです。
お食事もとても美味しかったです。
1つ気になったのが貸切露天風呂が近くの建物から見えてしまいそう
に思えたことです。あのお風呂は他の建物から死角になっていたの
でしょうか...。
それ以外は家族皆満足して宿を後にしました。
ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/18
satokito様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂の眺望の件、ご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございません。
私共がいちばん頭を悩ませております点でございます。
斜め前に建っている建物からは丸見えということはないと確認しておりますが、お客様に不安なお気持ちをさせてしまう要因をどう除いたらよいのか、大きな目隠しをしたら正面に見える山並みも湯船に浸かった状態からですと見えなくなってしまうという問題もあります。
現状で、私達が出来る精一杯のことはさせて頂こうと思っております。また、今後必ず改善するようにしてまいります。その事に関しましては、宿ログ等でご説明させて頂くつもりでございます。
どうか長い目で見守って下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
素敵なご家族様にまたお目にかかれますことを従業員一同楽しみに、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ともぷー (女性/20代) 投稿日:2009/05/01
予定より早目に到着してしまいましたが、嫌な顔1つせず迎えていただいてありがたかったです。
仲居さんの心遣い、食事、お風呂も、貸切露天風呂も好きな時間に入れたので、大満足でした。
翌日の和菓子体験もできてこの値段は安すぎると思いました。
湯河原に行く機会があったらまた利用したいです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/18
ともぷー様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。
お部屋を担当させて頂きました係にもともぷー様のお言葉を伝えさせて頂き、とても安心した様子で嬉しいと何度も申しておりました。
私共はこのような立地、建物でなかなかご満足頂けない点も多々あるかと思いますが、せめてソフトの部分で挽回できるようにと従業員全員で気持ちをひとつに努めております。
手探り状態の毎日ではありますが、そのような中ともぷー様のお言葉は私共にとってとても励みになりました。
ありがとうございました。
湯河原温泉にお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
担当させて頂きました係はもちろんのこと、従業員一同ともぷー様にお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋お楽しみ】和菓子作りで思い出作り♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Salsoul (男性/40代) 投稿日:2009/04/29
到着時の出迎えの若女将？の笑顔が印象的で一気に現実から温泉旅行モードになりました。一瞬にして客の心をつかむ集中力のある接客は素晴らしかったです。
部屋は広く清潔に保たれていて食事の味もスピードも良かったです。
特に汁物は良い出汁が効いてて美味しかったです。
長い廊下が夜は暗くて少々心細くなりましたが安全基準は満たしてると思います。
しかしなんといっても温泉がよかった、ジャグジー、露天風呂、噴水風呂、平日でタイミングがよかったのか、何度か利用しましたが大浴場がほぼ貸切状態、夜中の露天風呂は静かでとても気持ちよかったです。貸切露天風呂もカップルやご夫婦にはお勧めです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/15
Salsoul様
この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。
私は毎日様々なお客様にお目にかかれますことをとても楽しみに、この仕事をさせて頂いております。
「大好きな仕事」でSalsoul様にこのようなお言葉を頂けることができた私は本当に幸せ者と思っております！
またお部屋の管理・お食事のこと、頂いたお言葉を皆に伝えさせて頂き大きな励みにさせて頂きました。
夜間の廊下に関しましては、お客様に少しでも不安なお気持ちをお掛けしないよう改善策を考えてまいります。
貴重なお声をありがとうございました。
お客様がストレスなくごゆっくりお寛ぎ頂けますことを最大の目標として今後も努めてまいりたいと思っております。
またお会いできますことを楽しみに、次回のご到着を従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:nonnon (女性/60代) 投稿日:2009/04/29
食事はとてもおいしくて、お宿の方々も感じがよく、全体として快適に過ごさせていただきました。
ただ、敷き布団が薄いため硬くて痛くなり、何回も寝返りをしたりをしてその都度起きてしまいました。
また、無料貸し切りの露天風呂の機会がありましたが、外から丸見え（遠目ですが）で、落ち着かなくて、結局主人だけ入りまして、母と私は貸し切りではない方へ入りました。こちらは広くて、窓からは青々として清々しい木々に囲まれていて気持ちが良く、ゆったり気分で満足できました。
足の悪い母のために車椅子を貸して下さったり、食事時も低い椅子を持って来て下さったり、お風呂に近いお部屋を用意して下さったりと、お気遣いをいただき大変親切にしてくださいました。
ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/15
nonnon様
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
また、処々にて至らない面がございましたこと深くお詫び申し上げます。
敷き布団に関しましては、当館では通常の宿泊施設が使用しているものより柔らかいタイプのものをお仕度させて頂いておりますが、それでも硬いとお感じになられるお客様には２枚敷きをさせて頂いております。
私共の言葉不足でご快適な睡眠を妨げてしまいまして心より申し訳なく思っております。
また、貸切露天風呂の眺望の件につきましては、私共も頭を悩ませている点でございます。
今後改善していく予定になっておりますので、どうぞ長い目で見守って下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
これに懲りず、湯河原温泉にお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
nonnon様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【4月～7月限定！平日5組】チョイスでお得に温泉三味

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:taka (男性/40代) 投稿日:2009/04/09
昨年の３月に宿泊し、大変気に入り利用したのですが、夕食時の料理の出し方が急がされてる感じがして不快感を覚えました。せっかくリピーターになろうとしていたのですが、残念です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/05/06
taka様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またせっかくのご家族様とのご旅行に再度当館をお選び下さいましたのに、処々にて嫌なお気持ちにさせてしまいましたこと深く深くお詫び申し上げます。
お手紙でもお伝えさせて頂きましたが、今後このようなことのないよう、従業員全体のミーティングにて皆に厳しく申し伝えさせて頂きました。
頂きましたお声を貴重なお言葉として受け止め、ひとりでも多くのお客様にご満足頂けますおもてなしをさせて頂けるように精一杯努めさせて頂く所存でございます。
これに懲りず、湯河原温泉をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まぁ (男性/50代) 投稿日:2009/03/31
料理はとってもひとつひとつ真心が感じられおいしかったです。貸し切り露天も眺めがよく最高です。部屋からの眺めは目の前のマンションに気を使わなければさらに最高だと思いますが時代の流れだからしようがないですよね…でも素敵な宿です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/04/17
まぁ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、温かいご投稿を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望の件は、私共も常に頭を悩ませております。
まぁ様に仰って頂いた通りに時代の流れとは言え、私共のような旅館にとっては大きい大きい問題点です。
しかし、せめて他の面でご満足頂けますよう常に精一杯のおもてなしをさせて頂いております所存でございます。
これから、湯河原も新緑の美しい時期を迎えてまいります。
是非またお立ち寄り頂けましたら幸いに思っております。
今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
まぁ様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:万年幹事 (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
平日の会社帰りの利用で、19時過ぎに到着しましたがフロントを飛ばして部屋でのチェックインをしていただくなど臨機応変に迎えていただきました。本当はお風呂に入ってから食事をしたかったのですが、お腹も空いていたし食事を先にしていただきました。ここまで遅いと一度に料理がでてくる不安もあったのですが、食事の進み具合を見ながら出していただき、最後までおいしくいただくことが出来ました。翌朝も貸切風呂に入りリフレッシュ出来ました。帰りも周辺散策を進めていただきましたが、生憎の土砂降りでチェックアウトぎりぎりまで待っていましたが、止む気配はなかったのでタクシーを呼んでいただきました。その際も濡れないように傘を出していただくなどきめ細かい対応に関心しました。ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/04/04
万年幹事様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、とても嬉しく思っております。
私共にとって何よりの励みでございます。
頂いたお声に甘えることのないよう、お客様にご満足頂けますおもてなしをさせて頂けますように従業員一同、徹底してまいりたいと思っております。
お忙しい毎日をお過ごしのことと存じますが、お疲れをお癒しになられたい時は是非湯河原の温泉を思い出して頂ければ幸いでございます。
今後とも川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
万年幹事様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑6階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みき (女性/40代) 投稿日:2009/03/29
客室の対応は口コミより余りよくなかったです。お風呂は綺麗で露天風呂でも洗う所が独立していましたので冬でもオススメ。食事は流れ作業的に出されがっかり味もいまいちでした。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/04/04
みき様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくのご旅行に当館をお選び下さいましたのに処々にて嫌なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
私共のおもてなし不足で旅の良い思い出をお作り頂けなかったこと、とても不甲斐無く思っております。
みき様に頂きました今回のご投稿を貴重なお声としてしっかり受け止め、今後このようなことがないよう従業員一同徹底してまいりたいと思っております。
これに懲りず、湯河原温泉をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:bambi (女性/40代) 投稿日:2009/03/29
年数がそれなりに経っているホテルなのでしょうが、お風呂場にも、部屋にも清潔感がありました。湯にもごみなど浮いておらず、とても綺麗でした。
お部屋も広く、快適でした。
料理も大変美味しかったです。
高い料金を払って快適なのは当たり前ですが、良心的な値段で、これだけの提供ができることが、素晴らしいと思いました。
また利用したいホテルです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/04/04
bambi様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご予約時のご希望に添えず本当に申し訳ございませんでした。
ご快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴致しまして心より安心致しました。
「また利用したい」と仰って頂けることが私共にとっていちばんの嬉しいこと、そして大きな励みでございます。
ありがとうございました。
今後も、‘中身勝負！’でお客様にご満足頂けるおもてなしをさせて頂けるように、従業員一同努めてまいりたいと思っております。
bambi様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:れのまる (女性/30代) 投稿日:2009/03/27
足が少し不自由な母と二人で初めて泊まらせてもらいましたが、事前に事情を話したところ、お風呂から近いお部屋にしてもらえました。着いてからも、階段はココだけなので、注意して下さい。などの気遣いを頂き、電話で話した事が伝わっていたんだと嬉しく感じました。
お風呂は、口コミ通り周りから丸見えな感じでしたので、目隠しになるものがあった方が安心して入れますが、トータルでは食事も良く満足でした。有難うございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/04/04
れのまる様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またご満足して頂けたとのお言葉を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。
お風呂の眺望の件につきましては、私共も頭を悩ましておりますが、今後改善していく予定になっております。
少々お時間がかかりそうですが、お客様に全ての面においてご満足頂けるよう、従業員一同精一杯努めさせて頂きたいと思っております。
どうぞ、長い目で見守って下さいますようよろしくお願い申し上げます。
これからの湯河原は更に緑の美しい時期に入ってまいります。
また機会がございましたらどうぞお立ち寄り下さいませ。
れのまる様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
お母様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みみの母さん (女性/40代) 投稿日:2009/03/23
お世話になりました。昨年秋以来、再び母と同じプラン二回目の投宿です。今回は前回少々気になった所が改善されていて本当に大満足の２日間でした。お料理は申し分なく又、他の特典を考えると、かなりお得なプランと思います。次回も又是非お伺いしたいと思います。母にもお気遣い頂きまして、とても喜んでおりました。有難うございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/31
みみの母さん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、昨年の秋より再び当館をお選び下さいましたこと、心より御礼申し上げます。
そしてご満足頂けたとのお言葉を頂戴することができとても嬉しく思っております。
前回、お食事を大変喜んで頂き、もしまたお越し頂けたら今度は是非違う面でもご満足頂きたい！とずっと考えておりました。
頂いたお言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けますおもてなしをさせて頂けるように従業員一同努めてまいりたいと思っております。
今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
みみの母さん様とお母様にまたお目にかかれますことを心より楽しみに、次回のご到着をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋寛ぎ】ちょっぴり贅沢レディースプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:レオくん (男性/30代) 投稿日:2009/03/22
山の湯で海の湯とは違いとろみのある湯で肌はもちもちになりました。
部屋は広間付きにしました。
料理は味だけでなく見ための楽しさもあり量的にも満足。
また、記念日や機会があれば、ぜひ行ってみたい宿です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/31
レオくん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。
当館のお献立は二ヶ月に一度変わる予定になっております。
次回の新しいお献立は５月中頃でございます。
今回のお献立とはまた違う旬の会席料理をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けますサービスをご提供できますように今後とも従業員一同努めてまいりたいと思っております。
湯河原の気持ちの良い温泉と季節のお料理と共に、レオくん様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆらり旅 (女性/20代) 投稿日:2009/03/21
赤ちゃんが生まれてから、初めての１泊旅行で不安なこともあったのですが、その不安も全く感じることなく、楽しく過ごすことができて良かったです。
車をロビー前に停めて、荷物をお部屋まで運んでくれ、私たちは赤ちゃんを抱っこしてお部屋に行くだけ。駐車もしてくれました。
貸切り風呂も主人と赤ちゃんと３人きりで楽しめたし、大浴場も夜、朝と入れ替えになっていたため、二つのお風呂でゆっくりできました。
何より、夜も朝もお部屋食なので、赤ちゃんがいた私たちには、まわりを気にせずのんびり食事ができたことが良かったです。
赤ちゃん用に、ベビー布団も用意してあり、その配慮が嬉しかったです。
温泉デビューが、楽しい旅の思い出になりました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/26
ゆらり旅様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、大切なお子さまの初の温泉旅行に当館をお選び下さいましたこと、心より御礼申し上げます。
小さなお子さま連れのご旅行は不安にお思いになられることも多々あるかと存じます。
そのような中、ごゆっくりと楽しくお過ごし頂けたことは私共にとっても何よりの嬉しいことでございます。
ありがとうございました。
夏にはお子さま向けのイベントやプランもありますので、また是非ご家族でいらして下さいませ。
ご成長されたお子さまを拝見させて頂けますことを楽しみにしております。
春とは言え、まだ肌寒い日が続きそうです。
お体には十分ご自愛下さいませ。
ゆらり旅様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご主人様、お子様に呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋早期特典】貸切露天&ハーゲンダッツ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マッチー (女性/20代) 投稿日:2009/03/18
値段に見合ったｻｰﾋﾞｽが不十分。まず、壁に備え付けの弱風ﾄﾞﾗｲﾔｰしかない。普通ﾄﾞﾗｲﾔｰを置かないとｻｰﾋﾞｽ不足。2つ目に脱衣所と部屋にごみ箱が1つしかない。お風呂には小さなごみ箱がｼｬﾜｰの下にないと不便。3つ目にｱﾒﾆﾃｨは希望しないと貰えず、お客からお願いするのは面倒。せめて宿側で最初にｱﾒﾆﾃｨは必要かを伺うべき。4つ目に部屋に洗面所用のﾀｵﾙがなく不便。経費節減なのか、これらの小さなｻｰﾋﾞｽが行き届かない宿にはまた行きたいと思えない。料理は、1つ1つは美味しいが、どれがﾒｲﾝかわからずお肉料理を1つくらい入れないと味気ないものとなる。同じくらいの値段の宿にいくつも泊まったが、これらｻｰﾋﾞｽが行き届いていない宿はほとんどなく、値段からみると標準以下。だが、簡単に直せるものが多く貸切風呂の素晴らしさと部屋係の対応の良さがあるので改善すればぐっとよい宿に変われると思う。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
マッチー様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉はしっかりと受け止めさせて頂きます。
ゴミ箱の件につきましては、１０畳のお部屋には本間にひとつ、洗面所にひとつで十分だと私共は思っております。
また、会席料理は基本的に先付から始まり水菓子に終わるまでの流れをお楽しみ頂ければと思います。
そして、通常の会席料理に少し物足りないとお感じになられるお客様もごくたまにいらっしゃるのでマッチー様にご利用頂きましたような選べるチョイス（お肉料理も含む）のプランをご用意させて頂いております。
備え付けのドライヤーを全室変えることはなかなか簡単なことではございませんが、アメニティの件と合わせて今後の参考にさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:hey (男性/20代) 投稿日:2009/03/17
とてもすばらしいお宿でした。
また行きたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
hey様
この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しい高評価を頂きまして本当にありがとうございました。
私共にとって何よりの励みでございます。
頂戴しましたお言葉と評価のポイントに甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供できますように従業員一同、努めてまいりたいと思っております。
今後とも、湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
hey様にまたお目にかかれますことを心より楽しみに、次回のご到着をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:love-hitoritabi (女性/20代) 投稿日:2009/03/13
また行きたいです！
初めての一人旅でしたが、皆さんが優しい笑顔で迎え入れて下さり、緊張がほぐれました。また、お部屋・館内・お風呂どこを見てもキレイで、安心して過ごせました。お食事はどれも優しいお味。しかも、どこかで見られているのではと思ってしまう程タイミングよく運ばれてくるので、温かいものは温かいうちにおいしく頂くことができました。
そして肝心の温泉。お湯は少し熱めでしたが、それがまた露天風呂の気持ち良さを引き立てていて、露天風呂と内湯を何度も行き来しちゃいました♪いつもは粉をふいてしまう私の肌もしっとりツルツルでした！貸し切り露天風呂はすごくリッチな気分で、これが無料でついてくるなんて、このプランを選んで良かった～と大満足です。
仕事に疲れた時、ふと日常を抜け出したい時には、またいすずホテルさんでお世話になりたいと思います♪
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
love-hitoritabi様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山の嬉しいお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございました。
お料理をお出しするタイミングは、私共も特に気にさせて頂いている点でございます。
love-hitoritabi様のお声はとても励みになりました。
係のものにも早速伝えさせて頂き、また頑張ろう！と笑顔にさせて頂きました。
湯河原の温泉は肌になめらかな感触で女性に優しい泉質と言われています。
日々、お疲れになられることは多々あると存じます。
そのような時、湯河原の気持ちのよい温泉を思い出して頂けましたら幸いでございます。
love-hitoritabi様にまたお目にかかれますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【ひとり旅】湯河原温泉で良湯にひたる癒し旅♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:コロたん (女性/60代) 投稿日:2009/03/12
一言でいって大満足です。口コミの投稿をみて、お風呂と食事の内容が良さそうなので決めましたが、部屋もきれいで十分な広さがあって何の不満もありませんでした。食事は私たち夫婦（６０代）の好みの味付けでセンスよく盛り付けられ、一つ一つの料理を楽しみながら戴きました。量も程よくてうれしかったです（不満を言う人もいるだろうなとは思いました）。仲居さんの食事のセットや片付けが静かに丁寧に行われ、そういうことがやや気になる私たちですがとても気持ちが良かったです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
コロたん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、過分すぎるくらいのお褒めのお言葉を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。
本当に嬉しいお言葉ばかりでした。
私共にとって、何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、今後ともお客様にご満足頂けますサービスをご提供できるように精一杯努めてまいりたいと思っております。
春を過ぎて、新緑の湯河原もとても美しいです。
季節が変わる頃に、また是非湯河原温泉にお立ち寄り頂けましたら幸いに存じます。
コロたん様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご主人様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うふふ (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
今回は温泉とお料理の口コミを参考にこの宿に決めました。露天風呂は他の方が指摘しているように、周りの住宅や道路から見えてしまうと思います。見えないように湯船につかりっぱなしだとのぼせてしまうし…で難しいところですね。朝食、夕食は見た目も味もよく、満足しました。欲を言えば夕食の量が少々物足りなかったかな･･･？1人＋4200円でアワビと伊勢えびを注文しました。期待しすぎていたのか、伊勢えびの小ささに割高感を持ちました。味は文句なしなのですが･･･。スタッフの方たちは笑顔でいろいろ気を配ってくださいました。室内、館内も高級感があり、静かでのんびり羽を伸ばせました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
うふふ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂の眺望の件につきましては、私共もどうしたらいいものかと頭を悩ます点でございます。
ご利用頂きましたプランは、４月から９品の会席料理と選べるメイン料理のプランにリニューアル致します。
量とお値段が見合ったプランになっていると思いますので、機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。
お客様にご満足頂けますサービスをご提供できるように私共も精一杯努めてまいりたいと思っております。
今後とも湯河原温泉をどうぞよろしくお願い申し上げます。
うふふ様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みんさと (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
梅林観光のため利用しました！当日はあいにくの雨でしたが・・・
1ランク上の広縁のある素敵なお部屋に通していただき、二人では広すぎ！？とも思いましたが、ゆったりと過ごせてよかったです。
お食事がとってもおいしかったです！！
貸切の露天もキレイで満足。
突然決めた旅行でしたが、のんびりとした時間が過ごせました。
ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
みんさと様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
ご当日の雨、天候はなかなか思うようにいってはくれないものとは分かりつつも、本当に残念に思われたことと存じます。
とにもかくにも、ゆったりとお過ごし頂けたとのお言葉は、私共にとりましてもとても嬉しく思います。
お食事もご満足頂けて本当に何よりでございました。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、今後とも精一杯のおもてなしをさせて頂けるよう日々努めてまいりたいと思っております。
６月には「蛍の宴」が当館近くの万葉公園で開催されます。
その他にも７月・８月には湯河原もイベントが満載でございますので、機会がございましたらまた是非湯河原温泉にお立ち寄り下さいませ。
みんさと様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「花の舞梅酒」と「梅の宴」で湯河原の春をご満喫！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:花梨 (女性/50代) 投稿日:2009/03/08
久しぶりに大満足の旅でした。
平日限定パックだったので、それなりかな～と言う思いが有ったのですが、全てに大満足。夕食は一つずつ、熱いものも冷たい物もチャンと出され、しかもお雛様と言うことで、見た目も楽しいお膳でした。小鉢や付け合わせも手をぬかず丁寧に作られとても美味しかったです。量も私達には程良く満腹。お風呂も貸し切り露天や大浴場は清潔で無駄なく、部屋も綺麗でした。
只、部屋からの景色は道一つ隔てて隣のリゾートマンション？でしたが、湯河原の町に近い便利さを思えば仕方ないかなと思います。　
又是非伺いたいと思います、有り難う御座いました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
花梨様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しましたこと心より御礼申し上げます。
眺望の件につきましては、私共も頭を悩ます限りでございます。
只、そのような点を少しでもカバーできるよう他の面で精一杯のおもてなしをさせて頂ければと常日頃から思っております。
当館のお献立はふた月に一度替わる予定になっております。
次回の変更は５月中旬でございます。
今回のものとはまた違う旬の会席料理を是非お楽しみ頂ける機会がございましたら幸いでございます。
今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
花梨様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:sin (男性/50代) 投稿日:2009/03/07
玄関に車を着けた時点から、接客ｻｰﾋﾞｽが行き届いており、お客に対するもてなしの心を大事にされている点が、素晴しかった。女将さんの気持ちが、従業員の方々に浸透している様子が伝わってきた。お風呂は、内風呂、露天風呂共にきれいで、湯温も自分にぴったりでした。料理も、美味しさプラス見て楽しめる内容で、また、温かい料理は作りたての状態で出していただけるので、嬉しい限りでした。仕事で多忙な毎日を過ごしているので、癒しの旅が出来ました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
sin様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々、本当に心より感謝申し上げます。
お泊り下さってお分かりになられたように、私共の旅館は建物が古く、眺望もあまりよろしくないのでがっかりされるお客様も多いように感じます。
マイナスの面をプラスに変えるのはなかなか難しいことですが、私共にできるソフトな部分でそれらを補わせて頂こうと日々努めております。
また、お料理、接客・・・できる限りの精一杯のおもてなしをさせて頂き、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けることが私共にとって何よりの励みになります。
頂いたお言葉に甘えることのないよう、従業員一同更にお客様にご満足頂けるおもてなしと目指して努めてまいりたいと思っております。
今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
sin様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユウ (女性/20代) 投稿日:2009/03/06
母の誕生日に利用させていただいたのですが、とてものんびり過ごすことができて母も大変喜んでいました。
料理は一つ一つが手の込んだもので美味しく、お腹いっぱいでもすべていただきました。ただ、お酒を飲む方や男性には少し物足りないかもしれません。
部屋は綺麗に掃除されていて、清潔感があり素敵なお部屋でした。また、到着時ベランダに猿の親子が座っていて可愛らしかったです。しかし、部屋から露天風呂が見えてしまっているので女性は気になると思います。
総合的には大変満足でまた利用したいと思いました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
ユウ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なお祝いのご旅行に当館をお選び下さいましたこと心より御礼申し上げます。
また、お母様とごゆっくりお過ごし頂けることができ私共もとても嬉しく思っております。
お猿の親子もきっとユウ様のお母様のお誕生日のお祝いに山から駆けつけてきたのでは！？＾＾
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、お客様に真心のおもてなしをさせて頂けますように従業員一同更に努めてまいりたいと思っております。
季節が変わる頃、また是非湯河原温泉にいらして下さいませ。
初夏の湯河原もとても素晴らしいです。
ユウ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
お母様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ＡＩＡＩ (女性/30代) 投稿日:2009/03/04
クチコミを見てこちらの宿に決めました。子供と祖母に親切な対応をして頂き感謝しております。泉質も私にはとても良かったです。残念だったことは①お料理チョイスを『和牛ミニステーキ』にしたのですが、お肉の焼き方を聞かれることもなく出されてそれも「レア」状態だったので再度焼き直しをお願いしてしまいました・・・。（一言聞いてもらえれば二度手間にならなかったのに。）和牛ステーキの後にすき焼きはキツカッタです。予約時にお肉が重なることを言って欲しかった・・・。②館内の煙草の匂い。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
AIAI様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、処々にてご不便なお気持ちをお掛けしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の数々は全て私共の不徳の致すところでございます。
ご宿泊頂いた日にはご宴席もあり、特に４階の宴会場からお風呂場入り口にかけてお煙草が臭ってしまったように私共も感じます。
これに伴い、館内の灰皿も数を減らし、余分な灰皿は撤去致しました。
頂いたお言葉は貴重なお声として私共のミーティングにて話させて頂きました。
これに懲りず、湯河原温泉をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かもたまご (男性/10代) 投稿日:2009/03/01
7人という多い人数で忙しくさせてしまい心配でしたが温かい配慮のおかげでゆったりと休日を過ごすことが出来ました!お部屋、料理、お風呂、接客｡全て満足の旅館でしたのでまたご利用したく思っています｡
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
かもたまご様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けましたとのお言葉を頂戴致しましたこと、私共にとってもとても嬉しい限りでございます。
気心の知れたお仲間とのご旅行は格別に楽しいものだと思います。
是非是非また皆様でお越し下さいませ。
またお会いできました際にも真心込めたおもてなしをさせて頂けますよう、従業員一同気を引き締めて努めてまいりたいと思っております。
今後とも湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
かもたまご様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
皆様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひろりん (男性/40代) 投稿日:2009/02/28
低価格なのに、あれこれ給仕頂いて、こちらが申し訳なく思うくらい良いホテルでした。料理もさることながら、お風呂が気に入りました。また、夫婦で行きたいですね。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
ひろりん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しましたこと、私共にとって何よりの励みでございます。
平日限定のお得なプランなので、処々にてご不便なお気持ちをお掛けしてしまいましたこともあったかもしれません。
その上で頂いた評価には心より感謝申し上げます。
甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けますおもてなしをさせて頂けるように従業員一同、更に努めてまいりたいと思っております。
今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
ひろりん様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けい (女性/30代) 投稿日:2009/02/26
彼と２人で久しぶりの温泉でした。仕事柄、なかなか休みが合わないのですが、こちらのプランは私達にピッタリでした。到着が22:30、チェックアウトが翌日20:45と、二日目にのんびりを満喫しました！二日目にこれだけゆっくり過ごせるプランは他にはないサービスですね！また、お食事の視覚・味覚・量も大満足でした。本来のプランではお部屋食でしたが、食事処をリクエストしたところ、そのように準備して下さいました！ただ、到着日の23:00から露天風呂が貸切でしたが、お湯の温度が低く、寒かったです。気温が低いせいもあったのでしょうか。でもまた是非伺いたいです。お世話になりました。有難うございます。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/24
けい様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。
貸切露天風呂の件につきましては、ご不便なお気持ちをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
気温が低い時は高めの温度に設定しているのですが、お客様にご迷惑をお掛けしないよう今後は更に点検を強化していこうと思っております。
ご利用頂きました「温泉に帰ろう」のプランは東京より程近い温泉地ならではのすてきなプランだと思っております。
お忙しいお客様には是非是非お勧めのプランでございます。
お客様にご満足頂けるようなおもてなしをご提供できるよう、従業員一同徹底してまいりたいと思っております。
今後とも湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
けい様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【今夜は温泉に帰ろう♪】22時到着OK＆翌日朝夕食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:りえちん (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
とても良い時間を、過ごさせていただきました。
連れの誕生祝いに使わさせていただいたのですが、お互いに、とても満足できました。
美味しいケーキも用意していただけて、サプライズが出来ました。
料理のバランスが良く、美味しくてお腹がいっぱいになりました。
従業員の方達は、皆さん感じが良く、また、担当していただいた仲居さんにも親切にしていただき申し分なかったです。
劣っていることが無かったのですが、ただ一つ気になったのが、露天風呂を外から覗かれる事は無いのか？
選んで良かった宿です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/23
りえちん様
この度は当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお祝いのお席に当館をお選び下さいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお声は私共にとって何よりの嬉しいお言葉でございます。
貸切露天風呂からの眺望の件は私共も頭を悩ます点ではございますが、改善していくことを追々の目標にしております。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、今後とも真心こめておもてなしをさせて頂きたく存じます。
りえちん様にまたお目にかかれますことを従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
お連れ様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:れんこん (女性/20代) 投稿日:2009/02/18
お部屋をﾁｪｯｸｲﾝの時にﾌﾟﾗﾝよりも広いお部屋に通して頂き、気分が良かったです。
お食事が会席風なのか、暖かい物は暖かいうちに出してくれて美味しく頂けました！　
貸切風呂もゆっくり出来たし、お部屋係の方のｻｰﾋﾞｽがすごい良くて気持ち良い時間がすごせました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/23
れんこん様
この度は当館にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございました。
私共にとって何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじる事のないよう、お客様にご満足頂けますサービスをご提供させて頂けますように、従業員一同努めてまいりたいと思っております。
今後とも湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
れんこん様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マサマサ (女性/40代) 投稿日:2009/02/17
何度か宿泊させて頂いていますが、安心して泊まれる宿です。
今回は、予約の部屋と違ったり到着時間に宴会と重なり部屋に通された後、少々待たされ、主人がフロントに連絡するハプニングはありましたが、食事の時、女将が見えて丁寧にお詫びをされ翌朝貸し切り露天を手配して頂きました。お湯の温度もお食事も本当に気遣いのある宿です。有難うございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/23
マサマサ様
いつも川堰苑いすゞホテルをご贔屓頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、この度は処々にてご不便なお気持ちをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
当館ではお献立が春のものに衣替え致しました。
前回のものとはまた違うお味をマサマサ様にご堪能頂ければ幸いでございます。
素敵なご夫婦様にまたお目にかかれますことを従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
春とは言え、まだまだ肌寒い日が続きそうです。
このような時期はお体の不調を感じやすい時、くれぐれもご自愛下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:つば九郎 (男性/40代) 投稿日:2009/02/15
すんごい美味しかったです。厭味なようですが仕事柄接待が多く、名だたる料亭の会席を口にする機会には恵まれていますが、それらと比較しても非常に美味しかったです。従業員の皆さんもよい方ばかりで、随所に気配りが感じられ、とっても気持ちのよい宿でした。ご馳走重視で選ぶなら、特にお勧めです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/03
つば九郎様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心より御礼申し上げます。
私共の旅館はもうすぐ創業６０年で、改築はしておりますが随所に古さが目立ってしまう点も見受けられます。
本来でしたら気付いた点から全てを直していきたいというのが本心なのですが、それもなかなか難しいところで頭を悩ますことも多くあります。
なのでせめてお料理とおもてなしの部分では他の旅館様に負けないよう、私共の力の尽くせる限りお客様にご提供できるよう日々努めております。
今月の中旬にはまた新しいお献立に変わる予定でございますので、是非またご堪能して頂けましたら幸いでございます。
今後とも、川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
つば九郎様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:タッキーマウス (男性/20代) 投稿日:2009/02/14
全体的に良かったと思います。今回妻の誕生日にいったんですが妻も喜んでいました。メッセージで幼児同伴でいくことを伝えたんですが部屋に入った瞬間子どもの布団がひいてあったのでそういう所の小さな気遣いとても嬉しかったです。また泊まりに行きたいです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/03
タッキーマウス様
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
また奥様のお誕生日のお祝いに当館をお選び下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
小さなお子さまをお連れしてのご旅行はご心配な点も多々あるかと存じます。
私共もあらゆるお客様にもゆっくりとお寛ぎ頂けて思い出に残るご旅行になって頂けますことを何よりの目標としております。
これからかわいいお子さまのご成長が本当に楽しみになりますね。
タッキーマウス様ご家族様にまたお目にかかれますことを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
奥様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ブー (女性/60代) 投稿日:2009/02/13
３０回目の結婚記念日で毎年恒例の家族旅行でした。いつもは夫に任せっきりでしたが今回は娘と宿泊先を決めました。想像した以上のとてもいい旅行になりました。お宿、お料理、温泉、おもてなし 全て満足です。娘と二人で入った貸し切り露天風呂の時間は至福の一時でした。関係者皆様に感謝しております。有難うございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/03
ブー様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお祝いのお席に当館をお選び下さいましたこと心より御礼申し上げます。
そして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しましたことは私共にとって何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、そしてお客様に思い出に残るお時間をお過ごし頂けるように今後とも従業員一同、真心込めておもてなしをさせて頂きたく存じます。
素敵なご家族様にまたお目にかかれますことを何よりの楽しみに、来年もお待ち申し上げております。
ご主人様、娘様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みっきい (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
生後4ヶ月の男の子と妻と3人で一泊で利用しました。
早く到着したのにチェックインの時間を早めていただきたすかりました。
また息子に対しても色々気を配っていただいて、初の旅行でしたが、非常にのんびりゆったり過ごすことができました。
部屋のお湯の出が悪かったのが残念でしたが、対応や料理は全く文句がありません。
非常によかったです。毎年でも利用したいくらいです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/03/03
みっきい様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私共にとって何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと心より感謝申し上げます。
お部屋のお風呂の件につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに点検をして修理致しました。
小さなお子さまをお連れしてのご旅行はいろいろと心配な点も多いと存じます。
私共も、ひとりでも多くののお客様にできる限りの面において快適にお過ごし頂けるよう日々努めてまいりたいと思っております。
今後とも川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
みっきい様ご家族様の次回のご到着を従業員一同心よりお待ち申し上げております！
奥様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑6階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:温泉好き (男性/30代) 投稿日:2009/02/03
お部屋がいままで利用した旅館の中では一番広く快適でした。床の間にお花があるともっといい感じがしたと思います。夕食はボリュームはほどほどですが、洗練された山の幸がとても美味しかったです。朝はいった露天風呂がとても気持ちよかったです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/02/24
温泉好き様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと心より感謝申し上げます。
お献立は二ヶ月に１回変わる予定になっております。
次回の変更は３月中旬でございます。
今回のものとはまた違う旬の会席料理をまたご堪能頂ければ幸いでございます。
お客様にご満足頂けるおもてなしをさせて頂くためにも従業員一同努めてまいりたいと思っておりますので、今後とも川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
温泉好き様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:つかさ (男性/20代) 投稿日:2009/02/02
大変良かったです。対応もよくまた利用したいと思いました。貸し切り風呂も二人で入るに調度よく堪能しました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/02/24
つかさ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、また全ての面においてご満足のお言葉を頂けますように今後とも従業員一同、心を込めておもてなしをさせて頂きたいと思います。
つかさ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:モーリー (男性/50代) 投稿日:2009/02/01
食事も貸切露天も満足でした。食事の時に女将さんが挨拶に来てくれましたが、気さくで美人な女将さんでした。お部屋のお世話をしてくれた方がとても気の付く方で気分好く過ごせました。また行きます。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/02/05
モーリー様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉の数々を頂戴致しましてありがとうございます。
女将、お部屋を担当させて頂きました係のものにも伝えさせて頂きました。
ご気分好くお過ごし頂けますことが私共にとって何より望んでいることでございます。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、今後とも従業員一同真心込めておもてなしをさせて頂きたいと思っております。
モーリー様にまたお会いできますことを楽しみにしております。
次回のご到着を心よりお待ち申し上げます！

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:だいちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/30
お世話になりました。お部屋も広くてゆったりと過ごすことが出来ました。お部屋の電気がチカチカしたのが少し気になりましたが、お食事も美味しくてリフレッシュ出来ました。貸し切りのお風呂も気持ち良く大浴場も広くて良かったです。また機会があれば泊まりたいです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/02/05
だいちゃん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の電気の件につきまして、お客様にご不便なお気持ちをお掛けしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では、お食事は２ヶ月に１回変わる予定になっております。
次回のお献立のお披露目は３月中旬でございます。
今回のものとはまた違う旬の会席料理をご堪能頂けましたら、幸いでございます。
お客様に全ての面でご満足頂けるおもてなしを目指し、従業員一同日々努めてまいりたいと思っております。
これに懲りず、湯河原温泉にお越しの際は是非川堰苑いすゞホテルにお立ち寄り下さいませ。
だいちゃん様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:モモタ (女性/30代) 投稿日:2009/01/29
貸し切り露天風呂が広くて二人で入ってものびのび！とても気持ち良かったです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/02/05
モモタ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂、喜んで頂けまして何よりでございます。
私共もうれしく思っております。
今後は、お客様に全ての面において満足！と言って頂けるよう、従業員一同気を引き締めて努めてまいりたいと思っております。
これからも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
モモタ様の次回のご到着を心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トィ (女性/30代) 投稿日:2009/01/28
食事のボリュームが少なすぎる 口コミの評価にあぐらをかいてるきがしました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/02/05
トィ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また厳しいお言葉を頂戴致しまして、私共も真摯に受け止めさせて頂きたいと思っております。
通常の会席料理はやはりお出汁のお味をご堪能して頂くものになっており、お客様によっては物足りないとお感じになられる方もいらっしゃるようです。
なので、そのようなお声に答えさせて頂くためにも今回のお献立（トィ様がお召し上がりになられたお料理）は小鍋にすきやきを加えさせて頂きました。
おかげさまで、小鍋のすきやきはお客様方からご好評頂いております１品となっております。
また季節が変わりましたらお献立が変更になりますので、もしよろしかったらまた違う旬の会席料理をご堪能下さいませ。
今後とも湯河原温泉をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:温泉らぶ (男性/30代) 投稿日:2009/01/27
一泊でお世話になりました。食事は個人的には朝食が良かったですね！
小鍋の味噌汁は最高です。後貸し切りの露天風呂は、外からは丸見えですね…女性は思いきり満喫できないでしょう。
大浴場はおれんじ風呂の露天風呂より、もうひとつの方の大浴場の露天風呂がお勧めです。入れ替え時間を確認して是非二つの大浴場楽しんでください。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/31
温泉らぶ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、処々にてご満足頂けますおもてなしをご提供することができず、本当に申し訳ございませんでした。
貸切露天風呂の眺望の件は私共も頭を悩ましている点でございます。が、今後改善していく予定になっております。
頂いたお言葉を貴重なお声としてしっかりと受け止め、お客様に全ての点でご満足頂けますよう、従業員一同日々努めてまいりたいと思っております。
これに懲りず、今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぽよ (男性/40代) 投稿日:2009/01/26
レイトチェックアウトプランで宿泊させて頂きました。予約時に行き違いがあったようですが、快く対処して頂き、気分良く宿泊する事が出来ました。口コミ通り、さすがに食事が美味しかったです。夜は食べきれないぐらいの懐石でしたが、美味しかったので完食させて頂きました。また朝食もとても美味しく、前日の夕食でお腹一杯だったにも関わらず、三杯もおかわりしてしまいました。貸切露天風呂の温度が低く、少ししか入ることが出来なかったのが、唯一の残念です。大風呂はとてもよかったです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/31
ぽよ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
プランのご予約時の行き違い等でお手間を取らせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご満足頂けたかと皆で心配しておりましたが、このように口コミを頂戴致しまして安心致しました。
ありがとうございました。
貸切露天風呂の件につきましては、ご不便なお気持ちをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
温度設定は常々チェックしているつもりでございますが、今後このようなことのないよう更に強化するよう係のものによく申し伝えます。
これに懲りず、湯河原温泉にお越しの際は是非川堰苑いすゞホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ぽよ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:MT (女性/30代) 投稿日:2009/01/25
急遽休みが取れ、当日昼の予約で利用しました。従業員の皆さんは感じもよく、部屋も広く綺麗で申し分ありませんでした。ただ夕食が懐石風に一品ずつ配膳されるのですが、忙しかったのか仲居さんのバタバタぶりには閉口でした。ドアが開けっ放しなので、廊下を走り回り、ワゴンのガラガラ音がすごかった。配膳のタイミングも遅いかも。温かいものを食べられるのは有り難いですが、落ち着いて食事を楽しみたいので、ある程度の品数をまとめて配膳頂いた方がいいかもしれません。味も量も私には十分でしたが、男性にはパンチが足りないかも。お風呂も狭くて、温度も私にはぬるめに感じました。ただ、貸し切り露天風呂は最高でした。これがあったから値段的にも満足度的にもOKかもしれません。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/02/02
ＭＴ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、処々にてＭＴ様に嫌なお気持ちをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の係のものには重々申し伝えさせて頂きました。
今後このようなことのないよう、お客様に安心して落ち着いてお食事をお召し上がり頂けるように全体ミーティングでも改めて話をさせて頂きました。
頂いたお言葉は貴重なお声としてしっかりと受け止めさせて頂きます。
全ての面でお客様にご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同努めてまいりたいと思っております。
これに懲りず、湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【女性ひとり旅】美食と良湯でご褒美の満足旅♪

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みえぴ (女性/40代) 投稿日:2009/01/25
夕食がとても良かったです。満腹になったけど、あぶらっぽい物が少なくて美味しかったです。繊細な会席料理みたいで、よかった。芋がすごく美味しかった。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/31
みえぴ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お夕食にご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございました。
板長共々、とても嬉しく思っております。
お献立は２ヶ月に１回変わる予定になっておりますので、次回のお献立もご堪能頂けましたら幸いでございます。
お献立変更は３月中頃を予定しております。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるおもてなしを目指して従業員一同努めてまいりたいと思っております。
みえぴ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/01/23
1月19日に一泊でお世話になりました。
夕食も量がとても多く満足でした。
また伺いたいです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/31
たけ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事のボリュームは常々心配しているところでありますが、ご満足頂けて何よりでございます。
ありがとうございました。
お献立は２ヶ月に１回変わる予定になっております。
次回のお献立変更は３月でございます。
今回のお献立とはまた違う旬の味覚をご堪能頂ければ幸いでございます。
お客様にご満足頂けますサービスをご提供できますよう、従業員一同日々努めてまいりたいと思っております。
今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
たけ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Dolla (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
家内と二人で利用させていただきました。
場所的に街中なので騒音が…などと考えていましたが、かなり静かで驚きました。
他にも宿泊者が居るにも関わらず、顔を合わせることも無く他の部屋から声が聞こえる訳でもなく抜群の環境でした。
特に仲居さんの接客が良かったのが印象に残ります、部屋に氷水のポットを置いて頂いたのがとても助かりました。
露天風呂、夕方に戴きましたがロケーションが良く湯温も適度だったので思い切りくつろぐ事ができました。
是非とも再び利用したいと思う宿でした。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/27
Dolla様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々の嬉しいお言葉を頂戴致しまして、心より感謝しております。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けますことは私共もいちばんに望んでいることでございます。
本当にありがとうございます。
お部屋を担当した係のものにもDolla様から頂戴しましたお声を伝えさせて頂きました。
頂いたお声に甘んじることのないよう、これからも従業員一同真心込めておもてなしをさせて頂きたく思っております。
湯河原温泉にお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
Dolla様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
奥様にも呉々もよろしくお伝えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋寛ぎ】朝はのんびり１２時チェックアウト

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:うさ (女性/40代) 投稿日:2009/01/12
早めの到着でしたが準備が良くできていました。（車寄せ、部屋への案内）
部屋はかなりゆったりした広縁付きでゆっくり寛ぐことができました。
お風呂は貸切露天風呂は円形の大きめの檜造りで二人では十分な広さでした。
大浴場は浴槽の淵から底まで大理石で清潔感がありました。
部屋付きの檜の内風呂も檜の香りが充満して気持ち良かったです。
二人で順番にマッサージを受けましたが、技術的にもうまい方でリラックスできました。
食事は提供のタイミング、質、量ともに満足のいくものでした。
仲居さんも付かず離れず適度な距離があり好感が持てました。女将さんが挨拶に来て下さいましたがとても綺麗な方でびっくりしました。
中々、同じ宿にもう一度行きたいという所がなかったのですが、ここならもう一度行ってみたいと思う宿でした。
豪華な部屋で貸切露天風呂が利用できてマッサージも付いて、この金額なら大満足でした。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/27
うさ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉の数々を頂戴致しまして、心より感謝しております。
私共の元気の源になりました。
ご利用下さいましたプランは２００８年より新しく加わったもので、お客様にご満足頂けるかしらと常々心配しておりました。
お料理をお出しするタイミングもお客様によって違うため、お部屋を担当する係も重々気をつけさせて頂いている点でございます。
頂いたお声に甘んじることのないよう、従業員一同これからも精一杯真心込めておもてなしをさせて頂きたく思っております。
今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
うさ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】癒しのひと時～お部屋でマッサージ

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みゆみゆ (女性/40代) 投稿日:2009/01/12
初めて利用させて頂きました。家族５人で二部屋でしたが、広くて清潔感があって、とても良かったです。食事は、和食をお願いしましたが、量が丁度良く、一つ一つが彩りよく丁寧に作られていてとてもおいしかったです。７５才の母も喜んでくれました。朝夕食ともに、別室のお座敷でいただきましたが、全て個室になっていてびっくりしました。おかげさまで落ち着いてゆっくり過ごせました。お風呂は、檜風呂と岩風呂と、翌日は男女変わるので両方入りましたが、岩風呂のほうがいいなと思いました。貸し切り露天風呂は利用しなかったので、次回チャンスがあればと思いました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/27
みゆみゆ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族のご貴重なご旅行に当館をお選び頂けましたこと、心より光栄に思っております。
また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しましたこと大変感謝しております。
私共にとって何よりの励みになります。
本当にありがとうございました。
頂いたお声に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいりたいと思っております。
今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回は是非是非、貸切露天風呂でお体をお温め下さいませ。
みゆみゆ様、ご家族様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ボウ (男性/20代) 投稿日:2009/01/11
部屋もお風呂も大変きれいでしたし、何より食事がとてもおいしかったのでとても満足しました。
宿の方もとても親切で雰囲気が良くとてもゆっくりくつろぐ事ができました。
貸切露天風呂から部屋の窓が見えるのは少々気になりましたが、露天風呂としては開放的で気持ち良かったと思います。
また機会を設けて、是非伺わせて頂きたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/27
ボウ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴できましたこと私共にとって何よりの励みになります。
本当にありがとうございました。
貸切露天風呂の眺望の件は、今後改善していく予定でございます。
全ての点でお客様にご満足頂けますよう、従業員一同心を込めておもてなしをさせて頂きたく思っております。
今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
ボウ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヤンちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/01/08
露天風呂のお湯の温度がまったく管理できていない。日によってぬるかったり、熱くて入れなかったり。宿のほうに２回にわたって修正をお願いしたが、
まったく効果がなかった。露天風呂は楽しみにしていたので　非常に残念。
これまで温泉には何度も泊まっているが、こんな経験は初めてだった。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/02/02
ヤンちゃん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お風呂の温度につきましてはお客様のベストな温度設定をさせて頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
私共も精一杯の対応をさせて頂きましたつもりでございますが、なかなか合致することが出来ず不甲斐無く思っております。
全ての面においてお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいりたいと思っております。
これに懲りず、湯河原温泉をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ペーター反時計 (男性/50代) 投稿日:2009/01/07
確かに玄関・ロビーあたりはビジネス・ホテルの様ですが、部屋に入ると別世界が広がっていました。今回の貴賓室プランの部屋は驚きの広さ（本間１５畳に６畳ぐらいの和室と洋室が１つずつ、さらに別にベッドルーム）とゆったり感抜群で、２万円ぐらいの宿泊費でこれだけ立派な部屋はなかなかないのではないかと思います。湯河原の高台にあるので、窓外の眺めも素晴らしいです。風呂は掛け流しではなく若干塩素臭がありますが、大浴場（交代制）、貸切風呂どれもがくつろげます。料理（部屋食）も京風の洗練されたハイレベルの本格懐石で、肉がなく精進に近いものでしたが、素材の味が生かされていて大変美味。このプランではあわび、伊勢えび、ステーキを追加で選べたので、量的にも満足できました。総じて非常にCPの高いプランで、豪華な気分が味わえ、記念日等などの一泊旅行に最適であると思いました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/27
ペーター反時計様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋・お食事と共にご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しまして、心より感謝しております。
通常の会席料理ですと物足りないとのお声も頂きましたので、今回のお献立には小鍋にすきやきを加えさせて頂きました。
ペーター反時計様がお召し上がりになられたものとはまた違う旬のお味をご堪能頂けるお料理に仕上がっていると思っております。
ペーター反時計様にもまた是非お楽しみ頂ければ幸いでございます。
全ての点において大満足！とのお言葉を頂戴できるよう、従業員一同真心込めておもてなしをさせて頂きたいと思っております。
ペーター反時計様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑6階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いちこ (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
お料理はとても美味しく、貸切露天風呂は時間を気にせず入ることができました♪良い年越しになりました！ありがとうございます☆
ただ、女将や大女将の挨拶が無かった事が、ちょっと気になりました。
宿を出る際にお会いしましたが、初めて女将がいる事を認識致しました。忙しいのは分かりますが、ある程度お金を払っているので、夕食時や新年の挨拶でお部屋に来ていただいても良いのではないでしょうか。
また、お会計時の仲居さんの一言が納得いきません。
「お会計はお部屋へお持ち致します」と言われ、待っていました。そして、その時に言われたのが「10時チェックアウトなので（早く出てください）。」と…こちらとしては、10時チェックアウトでその前から出られる準備はできていました。仲居さんが「お部屋へお持ち致します」と言ったので、待っていたのに、あのようなニュアンスで言われるのは、とても納得がいきませんでした。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/27
いちこ様
この度はお正月プランをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくの貴重なご旅行に当館をお選び頂きましたのに、私共の配慮が足らずいちこ様ご一行様を不愉快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
いちこ様の仰ることはごもっともでございます。
何も弁解の余地はございません。
これに懲りず、湯河原にまたお越しになる際は当館をお選び頂けましたら幸いに思っております。
もし私共に挽回のチャンスを下さるのなら、是非とも最高のおもてなしをさせて頂きたく存じます。
頂戴致しましたお言葉をしっかりと受け止め、私はもちろんのこと、従業員一同お客様にご満足頂けますご旅行をご提供できますよう努めてまいりたいと思っております。
いちこ様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
川堰苑いすゞホテル　女将

[利用した宿泊プラン]【お正月限定】華やかお祝い会席膳＆貸切露天風呂

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:もりっち (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
普段はクチコミ投稿しないのですが、本当に素晴らしいお宿だったので、初めて投稿させていただきます。
２名で宿泊しましたが、申し訳ないくらいに広いお部屋で大変ゆったり過ごすことができました。さらにお部屋の仲居さんがとても親切にしてくださり快適でした。
お風呂は、大浴場・貸切露天風呂ともに清潔で、湯加減もちょうど良かったです。
朝夕のお食事は、見た目も味も最高で、日頃は口にすることが少ない様々な食材を美味しく頂けました。
万葉公園のイルミネーションも見られましたし、おかげさまで大満足の旅行となりました。また湯河原に行くことがあったら泊まりたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/27
もりっち様
この度は当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また、うれしいお言葉の数々を頂戴致しましたこと、心より感謝しております。
私共にとって何よりの励みでございます。
もりっち様の冬の思い出にきれいなイルミネーションと共に少しでもいすゞホテルの事も刻んで頂ければ幸いでございます。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けますサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいりたいと思っております。
湯河原にお越しの際は是非是非お立ち寄り下さいませ！
もりっち様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]【X’mas限定】【彩り会席＋お楽しみ】冬ホタルin万葉

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:じじ (男性/50代) 投稿日:2009/01/03
チェックイン前の２時に着いてしまい無理を言ってラウンジで休ませてもらいました。８３歳の母が一緒だったものですから大変助かりました。母と妻は貸切露天風呂に入って喜んでおりました。食事は盛付がとても綺麗で、椀物や炊き合せの出汁の香りがとても良く、おいしく頂きました。板長さんは腕の良い方みたいですね。お部屋の担当の方も感じの良い方で母が感心しておりました。今度は孫を連れて行きたいと思っていますので宜しくお願いします。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/15
じじ様
この度はお正月プランをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
板長、お部屋を担当した係のものも大変喜んでおりました。
私共にとって何よりのうれしいお年玉でございます。
お客様に頂きましたお言葉に甘んじることのないよう、２００９年も従業員一同お客様に真心のおもてなしをご提供させて頂きたいと思っております。
今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回、じじ様にお目にかかれますことを心より楽しみにしております。
お母様、奥様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【お正月限定】華やかお祝い会席膳＆貸切露天風呂

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ケン坊 (男性/60代) 投稿日:2008/12/28
部屋、食事、風呂等よかったです。また行きたくなる様なホテル、特に従業員の方々の接客ぶりには好感が持てました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2009/01/08
ケン坊様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またうれしいご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
「心を込めておもてなしをさせて頂く」ことは当館の従業員、皆が常に思っていることでございます。
その点をご理解くださるということは、私共にとって何よりの励みになります。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように努めてまいりたいと思います。
今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
ケン坊様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋お楽しみ】みかん狩りで湯河原の秋を満喫

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カトアキ (男性/30代) 投稿日:2008/12/19
妻と母、１才の娘の４人で泊まらせてもらいました。部屋の係の人が親切にしてくれて、気持ち良く過ごせました。お風呂も大浴場、貸し切りとも良かったです。子供が小さいので部屋食で貸し切り風呂の宿を探していたのですが大正解でした。また利用したい宿です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/25
カトアキ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
小さなお子さまとのご旅行は何かとお気を遣われることが多く、大変だと存じております。
その中、当館をお選び頂きごゆっくりお寛ぎ頂けましたこと私共もとても嬉しく思います。
ありがとうございました。
来月の中頃にはまたお献立が変わる予定になっております。
今回のものとはまた違う旬の味覚をご堪能頂けましたら幸いでございます。
お客様にご満足頂けますサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいりますので今後とも湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
カトアキ様の次回のご到着を心よりお待ちしております。
ご家族の皆様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:茶音頭 (女性/60代) 投稿日:2008/12/16
思っていた以上の部屋の広さに、驚きました。その上に希望どおりベッド付の部屋で、主人と二人で感激しました。次は娘夫婦や孫と行きたいと思います。万葉の湯のイルミネーションが見られなかったのは、残念でしたが、静かで、美味しい伊勢海老が食べられ、幸せな時をすごせました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
茶音頭様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またごゆっくりお過ごし頂けましたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。
万葉の湯では、イルミネーションはこの時期だけですが、６月もホタルの幻想的な夜をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら是非お楽しみ下さいませ。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
次回もすてきな思い出作りのお手伝いができますように。
茶音頭様のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑6階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:千葉県在住 (女性/30代) 投稿日:2008/12/14
口コミ評判通り、料理は味もとても美味しくて見た目も工夫されていて良かったです。また、従業員の方もとても親切でした。部屋はランクアップして頂き、大満足でした。また次に利用する際は、今度は最初から広い部屋を予約したいと思います。貸し切り露天風呂は一回は無料ですしとても気持ちよくておすすめです。大浴場も大きな窓が気持ち良かったです。また是非利用したいところです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
千葉県在住様
この度は当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉、貸切露天風呂もおすすめしてくださいましたこと、大変光栄に思っております。
私共にとって何よりの励みのお言葉でございます。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることのないよう、あらゆる面でお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように従業員一同徹底してまいりますので今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
千葉県在住様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Stella (女性/40代) 投稿日:2008/12/13
特別室は林の中に浮いているような眺めを提供してくれ、とても気に入りました。お夕食は味はとても良かったのに特別料理をつけても量的に不充分でした。夜、お腹がすいて困りました。
貸切展望露天風呂は存分に楽しませていただきました。大浴場もそれぞれよかったです。ただお風呂に行くたびに、自分の部屋から濡れたタオルを持って行き来するのには閉口しました。大浴場にはタオルのサービスをお願いしたいです。それと部屋にお風呂がついているのに、部屋にはレーザーやシャワーキャップの用意はありませんでした。特別室なのですからタオルやレーザーなどにもう少し配慮があるべきだと思いました。
ただ、接客態度はとても良く、どこも清潔で何よりお部屋が素晴らしかったので総合評価は「大変満足」としました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
Stella様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また処々でStella様にご不便なお気持ちをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お献立のボリュームに関しましては板長に伝え、またタオル・アメニティの件につきましては今後改善させて頂く方向で話し合わせて頂きました。
貴重なお声をありがとうございました。
あらゆる面でお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、従業員一同徹底してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:やまや (男性/50代) 投稿日:2008/12/12
お湯も良く、お食事も美味しく、部屋も広々した最上階の見晴らしの良い部屋でした。フロントの若い男性の対応も明るく丁寧で感心しました。
お宿全体は昭和の面影を残した感がありますが、それがかえってノスタルジックで良いのかもしれません。
部屋のトイレの鍵がちょっと壊れていたのと、テレビの裏側のほこりが汚らしかったのと、羽織がたばこ臭くて2度も取り替えてもらった事、あえて申し上げておきますがこの程度の事々はスタッフミーティングで解決できることばかりですので、ご検討下さい。
どうもありがとうございました。お世話になりました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
やまや様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、処々で心苦しい一面をお見せしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
やまや様のご意見通り、早速ミーティングで話し合わせて頂きました。
各担当でしっかりと業務を強化してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、湯河原温泉にお越しの際はまた当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
次回は必ずやあらゆる面でご満足いただけますおもてなしができますように。
やまや様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆり (女性/20代) 投稿日:2008/12/12
Ｄタイプの部屋を予約していたので期待はしていなかったのですが、２人には十分過ぎる程の広さでした。朝夕の食事も部屋食でゆっくりする事が出来ました。
宿泊の方はたくさんいらっしゃったみたいですが、２回入った大浴場でもほとんど他の方とは会わずにのんびり浸かる事が出来ました。
ただ、貸切展望風呂では、隣のお風呂の声が丸聞こえなのが気になりましたが。。。
従業員の方もみなさん気さくで、帰りに一緒に泊まった友達も「良い宿だったね」と言っていました。楽しい一時をありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
ゆり様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ごゆっくりお過ごし頂けたのこと、私共にとっても何より嬉しいことでございます。
貸切露天風呂の件につきましては貴重なお声として今後の改善策とさせて頂きます。
「良い宿だったね」とまた言って頂ける宿を目指して、従業員一同努めてまいりたいと思います。
今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
ゆり様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
お友達のお客様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ソーニャドール (男性/40代) 投稿日:2008/12/11
先日はお世話になりました。とても満足しました。湯加減がぴったりのお風呂…貸し切り露天風呂も大変気持ちよかったです。料理も夕食朝食ともに美味しくいただきました。そして親切丁寧な仲居さん…ありがとうございました。また行きたいです…。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
ソーニャドール様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またご満足頂けたとのお声を頂戴致しまして、私共も大変嬉しく思っております。
また係のものもソーニャドール様の口コミを読み喜んでおりました。
私共にとって何よりの励みでございます。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることのないよう、あらゆる面でお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように従業員一同徹底してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
ソーニャドール様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:お代官 (女性/40代) 投稿日:2008/12/11
家族3名で利用しました。スタッフの方全員とても親切で丁寧に応対していただき、気持ちよく過ごすことが出来ました。4歳の娘の名前をすぐに覚えてくれて名前で話し掛けてもらった事に、娘は喜んでいました。子供のスリッパや浴衣もすばやく用意してくださって、客室係の方には本当に感謝しています。料理もとても美味しく、タイミングもよく良かったです。ただ、量はちょっと少ないかな・・・と感じました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
お代官様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、処々でお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄に思っております。
係の者もとても喜んでおりました。
お客様のうれしいお言葉は私共にとって日々の元気の源になります！
また、お食事の量の件につきましては貴重なお声として、次回のお献立をつくる際の参考にさせて頂きます。
板長にも伝えさせて頂きました。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、従業員一同徹底してまいりますので今後とも当館をよろしくお願い致します。
お代官様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！
ご家族に皆様にもよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:くにぱぴぃ (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
食事がとてもおいしかったです。機会があればまた行きたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
くにぱぴぃ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
日常のお疲れを癒して頂くことはできましたでしょうか。
当館では２ヶ月に１度お献立が変わり、次回の新しいお献立は年明け１月の中旬からの予定になっております。
今回のものとはまた違う旬の味覚をご堪能して頂けると思っております。
従業員一同お客様にご満足頂けますサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
くにぱぴぃ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アピミキ (女性/30代) 投稿日:2008/12/09
接客、お料理、お風呂、全てにおいて超一級でした。お値段は超お手頃とは言い難いですが、支払うだけの価値が十分にある納得のいくお値段でした。是非また利用したいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
アピミキ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また過分すぎるくらいのお言葉を頂戴致しましたこと、心より光栄に思っております。
私共にとって何よりの励みになります。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、従業員一同今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう徹底してまいりたいと思っております。
お正月明けにはまたお献立が変わる予定になっております。
アピミキ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さんさん (女性/20代) 投稿日:2008/11/28
先日彼氏と二人でお世話になったのですが、チェックインの時間よりも大分遅れてしまったのにみなさん外まで出迎えてくれ優しく対応をしていただきました。お部屋は思ったよりも広くきれいにされていて気持ちがよかったです。ただ部屋にﾃｨｯｼｭがなく、わざわざ洗面所から外してこないといけない所は面倒でした。
貸し切り露天風呂はとても気持ちがよく他の貸し切り風呂にも入ってみたくなりました！
食事も朝食の品数の多さとおいしさに大満足です！
また機会があれば泊まりたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
さんさん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮しております。
私共にとって何よりの励みでございます。
お部屋のティッシュの件は改善させて頂きます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けますサービスをご提供できますよう、従業員一同努めてまいりますので、今後ともいすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回は是非違う貸切露天風呂をご堪能くださいませ。
またお目にかかれますことを心より楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆーき (男性/20代) 投稿日:2008/11/28
二人で宿泊をしましたが、部屋の広さには満足しました。ただ安いプランだからかもしれないが、食事が少ない。しかも部屋から露店が少し見えて、それに気がついてからはカーテンを開ける事ができず、気を遣ってしまいました。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:るんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/27
朝夕の食事の量は適量で、味も美味でした。気になった点として、お風呂の見晴らしが良すぎて外から見えていないか（一案：ガラスの下部にスリットを入れるなど）という点、逆にお部屋の窓はもっと開放的（一案：風流な文様がガラス一面に貼られていましたが、もっと山並みが見えるようなデザインなど）という点です。また、担当のお部屋係りの方は感じがよかったですが、配膳中の他の方々のなかには、元気のなさそうな方（挨拶ふくめ）も見受けられた点です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/20
るんちゃん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々のご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
お風呂、お部屋の眺望の件につきましては貴重なお声として今後改善していく上での参考にさせて頂きたいと思っております。
従業員の接客については早速ミーティングで話し合いをさせて頂きました。
せっかくの大切なご旅行に当館をお選び下さいましたのに処々でご満足のいくサービスをご提供できませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またご縁がございました際には湯河原温泉に足をお運び頂けましたら幸いでございます。
今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋寛ぎ】朝はのんびり１２時チェックアウト

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マサマサ (女性/40代) 投稿日:2008/11/24
夫婦二人で宿泊させて頂きましたが、貸切露天は、とてものんびりさせて頂きました。満室との事でしたが、館内は、とても静かでした。温かい食事と良い温泉でゆっくり休ませて頂きました。また是非宿泊させて頂きたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/01
マサマサ様
この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、また数々の嬉しいお言葉を頂戴致しまして、本当にありがとうございます。
私共にとって何よりの励みのお言葉でございます。
これに甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように従業員一同日々努めてまいりますので、今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
マサマサ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
ご主人様にも呉々もよろしくお伝えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あみ (女性/30代) 投稿日:2008/11/22
湯河原温泉は初めてでしたが、周りに何もない中（笑）でのいすゞさんはとても居心地のいい旅館でした。
お料理もボリュームもあって美味しく頂けました。
貸切の露天はとても綺麗でした。仕方ないのでしょうが、３つつながっているので隣の声がまる聞こえなのが少し気になりました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/01
あみ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
「居心地の良い旅館」と言って頂けることは、私共にとって何よりの嬉しいお言葉でございます。
当館では、お客様にいろいろな面でご満足頂けますよう日々努めております。
至らない点も多々あると存じますが、今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
また、貸切露天風呂の件につきましては今後の参考にさせて頂きます。
貴重なお声をありがとうございました。
あみ様の次回のご到着を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:むーすけ (女性/30代) 投稿日:2008/11/19
大浴場の手前にある、足の裏マッサージ機械でマッサージしているとき、足元の小窓の外に、小さな蟹(沢蟹？)を発見しました。
身近に自然を感じることができ、とても嬉しく思いました。
部屋の窓からの風景も素晴らしく、貸し切り露天風呂に感動し、夜御飯の美味しさに舌鼓を打ち、御布団の寝心地も最高でした。
素敵な旅になりました。
これも、仲居さんを始め、旅館の方々のおかげです。
お世話になりました。ありがとうございました。

返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/01
むーすけ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またとても嬉しいお言葉の数々を頂戴致しまして光栄に思っております。
私共にとって何よりの励みでございます。
本当にありがとうございます。
当館では、２ヶ月に１度お献立が変わる予定になっております。
今回のものとはまた違う旬の会席料理をご堪能頂ければ幸いでございます。
お客様にご満足頂けますサービスをご提供できますよう、従業員一同努めてまいりますので今後とも川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
むーすけ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぴーこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/18
初めて泊まらせて頂きました。彼氏の誕生日という事もあり、ｲｨとこに泊まろうと思い予約しました。本当部屋がすごくてﾋﾞｯｸﾘでした料理もすごく美味しくて露天風呂も良く感動感動でした！！帰りの見送りも始めてあじわったぐらい素晴らしかったです！またお金貯めて絶対行きます！ありがとうｺﾞｻﾞｲﾏｼﾀ。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/26
ぴーこ様
この度は当館にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な記念日に私共をお選び頂きまして心より感謝しております。
当館では、２ヶ月に１度お献立が変わる予定になっております。
また季節が変わる頃、また是非是非お立ち寄り下さいませ。
ぴーこ様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。
お連れ様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】朝はのんびり、チェックアウト１１時

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みぽりん (男性/30代) 投稿日:2008/11/18
チェックインしてすぐ貸切風呂の時間が夜の１１時か翌朝になると言われがっかりしていましたが、キャンセルがでたとかでちょうどいい時間帯に連れ三組とも入ることができました。一組だけ前の客が遅くなってしまったので15分待たされました。貸切風呂はちょっとぬるめでしたが見晴らしがよく広くてとても気持ちよかったです。母の還暦旅行と言っていたので、食事のときに赤いちゃんちゃんこが用意されていて感激しました。料理は可もなく不可もなくって感じです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/12/01
みぽりん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なお祝いのお席に当館をお選び下さいましたのに処々でご不便なお気持ちをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
出来る限りお客様のご要望に添えますように従業員一同努めておりますが、他のお客様との兼ね合いでどうしてもご無理な場合もございます。
大変心苦しいですが、その旨はご了承頂きたいと思っております。
湯河原温泉は季節を通して自然をお楽しみ頂ける場所でございます。
今後とも、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:俊ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/13
部屋は指定通りで接客も好印象でした。料理も肉を一切使わない本格懐石で満足。
ただ仕方ないことですが、本館の団体客と大浴場が共用のため、少々混雑して落ち着かない時間帯もありました。
また団体客との兼ね合いでしょう、料理のタイミングがかなり遅いペースでした。
特別室半額コースは部屋・料理の内容を考えるとお値打ちだと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/26
俊ちゃん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行に当館をお選び下さいましたのに、処々でご不便なお気持ちをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
いすゞホテルでは、２ヶ月に１度お献立が変わる予定になっております。
団体のお客様とご一緒でもお客様に心よりご満足頂けるサービスをご提供できますように、従業員一同日々努めてまいりますので今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
俊ちゃん様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:吉田 (女性/20代) 投稿日:2008/11/13
ゴハンも美味しくて、お風呂も清潔感があり景色も良く、何より従業員の方達の気遣いや接客は、自分も真似したいと思いました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/26
吉田様
この度は当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
また何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、心より感謝しております。
お客様のご期待に添えますようなサービスをご提供できますように、従業員一同日々努めてまいりますので、今後ともいすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
日ごとに寒さを身にしみて感じるようになってまいりました。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
吉田様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋寛ぎ】朝はのんびり１２時チェックアウト

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:てりー (男性/60代) 投稿日:2008/11/12
友人と宿泊しました、湯河原はよくくる所で毎回宿を変えています。
今回アタリです、風呂、食事とも満足です、風呂は源泉が良く染み渡る感じで（湯河原はどこも相対的に泉質は良いが）食事は出来立てが順番に出てきて味も最高の食材を使っている訳ではないが、工夫されていて、美味しく食べられました。大人の宿としてはコストパフォーマンス十分です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/26
てりー様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
湯河原通のてりー様にご満足頂けましたこと、私共にとって何より嬉しく思っております。
ありがとうございます。
湯河原温泉はこれから更に美しい時期を迎えてまいります。
お客様にご満足頂けますサービスをご提供できますように、従業員一同努めてまいりますので、今後とも湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い申し上げます。
てりー様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております！
お連れ様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はるみ (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
父の足が不自由だったが、とても親切に接客していただきました。
料理の品数が多く、食べきれないほどでした。
また機会があったら、宿泊したいと思いますのでよろしくお願いします。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/08
はるみ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
当館では、お食事の控えめプランもご用意させて頂いております。
こちらの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
来月にはお献立が替わる予定になっております。
今回のものとはまた違う旬のお味をご堪能頂ければ幸いでございます。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
はるみ様ご家族様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:michi (女性/30代) 投稿日:2008/10/26
チェックインが遅くなり、食事時間も始まっているにも関わらず、玄関前までの出迎えや入浴の時間も頂き、気分よく美味しい食事をいただくことが出来ましたことに感謝いたします。
せっかくの美味しい食事を、仕事終えた状態でいただくより、軽くでも汗を流して頂けたほうが、温泉地に疲れを癒しにきた甲斐がありますものね・・・。
この配慮に感謝しております。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/08
michi様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
日々のお疲れを癒すお手伝いができましたでしょうか。
当館では、少しでもお客様のご要望におこたえできますように従業員一同努めております。
これからの時期、湯河原温泉は更に美しい季節を迎えます。
皆様でご旅行の際は、またこちらに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
michi様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】朝はのんびり、チェックアウト１１時

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:always-smile (女性/40代) 投稿日:2008/10/25
平日に宿泊したこともあり、館内で他の宿泊客と顔をあわせることもあまりなく、お風呂も他数人が入っているくらいの状態で、とてもゆっくり出来ました。中でも、貸切露天風呂は、きれいでとてもよかったです。
夜・朝の食事もお部屋に運んでいただけたので、気兼ねなく楽しむことが出来、あたたかい物はあたたかい状態で出てきて、この点についても満足でした。
仲居さんを初め、お布団の上げ下ろしに来てくださった男性の方もとてもにこやかで気持ちの良い接客でした。
あえて、こうだったらもっとよかったなという点を書かせていただくと、タオル類はお風呂に新しいものが置いてあると、いちいち部屋に持ち帰って干したり、次に使う時に半渇きだったりしないのでいいと思いました。また、若い女性向けのアメニティグッズが充実しているといいと思いました。個人的には、長い髪の人用にゴムがあったりするともっといいのになと思いました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/01
always-smile　様
この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々の貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
頂きましたご意見は、今後の改善策としてすぐに対応させて頂きたいと思っております。
当館では、来月の中頃にお献立が変わる予定になっております。
そして湯河原温泉もこれから更に美しい時期を迎えてまいります。
また湯河原温泉ならびにいすゞホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
always-smile様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:マサミ (男性/20代) 投稿日:2008/10/23
料理、接客は完璧でした。
露天風呂が少々熱かったこと以外は、すべて満足しています。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/01
マサミ様
この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂の温度の件につきましては、お客様にご不便なお気持ちをお掛けしてしまいましたこと大変申し訳なく思っております。
温度設定は常にチェックしているつもりでございますが、今後このようなことのないよう更に点検を強化してまいりたいと思います。
これに懲りず、また湯河原温泉にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
マサミ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:えり (女性/30代) 投稿日:2008/10/20
先週末父の還暦のお祝いで宿泊させていただきました。
「赤いちゃんちゃんこ」を貸していただいて、座布団も赤いものを用意していただいてありがとうございました。
嫌がっていた父も、とても嬉しそうでした。
夕食は、どの料理も工夫されていて感動しました。
担当していただいた仲居さんも、とても気の効く素晴らしいプロでしたね。
また行きたいです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/01
えり様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の貴重なお祝い時に私共をお選び下さいましたこと、とても光栄に思っております。
皆様の楽しい思い出作りのお手伝いができましたら何よりでございます。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
えり様ご家族様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:俊坊 (男性/20代) 投稿日:2008/10/20
10月の土日に利用させていただきました。
一緒に行った彼女が「こんな宿に泊まりたかったんだ！」というぐらい食事・お風呂・宿自体にも満足することができ、とても楽しい2日間が過ごせました。
また湯河原に行く時はぜひ利用したいです！
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/11/01
俊坊様
この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、本当に嬉しく思っております。
私共にとって大きな励みでございます。
湯河原はこれからの時期、更に美しい頃を迎えてまいります。
今後とも、湯河原温泉ならびに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
私共も、頂戴致しましたお言葉に甘んじることなくお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
俊坊様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
彼女の方にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mm (女性/30代) 投稿日:2008/10/18
貸切露天がとてもよかったです。大浴場も綺麗でした。料理もきれいで目でも楽しめました。美味しかったです。仲居さん、スタッフの方たちがとても親切で気持ちよく宿泊できました。また利用したいと思いましたが、ただ、あちらこちらにクモの巣があり（でかいクモもぶら下がっていた）それだけが残念でした。きれいだった分それがすごく目立っていました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/27
mm様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
くもの巣の件では不愉快なお気持ちをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速館内点検を行わせて頂きました。
また、従業員には随時注意しておくように伝えさせて頂きました。
今後は、お客様にすべての点でご満足頂けるような、また訪れたいと思って頂けるようなサービスをご提供できるように従業員一同徹底してまいりたいと思っております。
mm様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋チョイス】伊勢えび？あわび？和牛？

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:JJ (女性/30代) 投稿日:2008/10/17
お料理が大変おいしく、貸切露天風呂もとても素敵な雰囲気でした。接客も全体としてはとても良かったのですが、お部屋を担当して下さった仲居さんが、ご飯の次の水菓子を運んで下さった時、少し急いでいた感じだったので、慌てて食べた為あまり味わう事ができませんでした。母に至っては、まだお茶碗にご飯が残っていたにもかかわらず仲居さんは確認もせずさげてしまったそうです。
また朝食後部屋に戻ると、お茶が飲みたいのに湯呑み等がさげてあり、座椅子は部屋の隅に積んでありました。お客の居心地より片付ける段取りを優先しているのがわかりいい気持ちはしませんでした。
全体としてはよかったので、上記の件が感じられた事が残念です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/27
JJ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
皆様とのご旅行にせっかく当館をお選び下さいましたのに、処々にてご不便なお気持ちをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
係のものにも重々注意させて頂きました。
今後はこのようなことのないよう、従業員一同徹底してまいりたいと思います。
これに懲りず、また湯河原温泉にお越しの際は当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
ご家族の皆様にも呉々もよろしくお伝えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ノニ (男性/50代) 投稿日:2008/10/15
88歳の義父、中学生の愚息とわが夫婦３世代４名で宿泊しました。年のせいで足が悪い義父には、階段が少々辛かったようですが、廊下は車椅子を用意して頂き快適でした。お部屋もアップグレードで自宅より広いスイートルーム。夕食も美味しく量も丁度良かったです。お部屋担当のご婦人も気遣い宜しくキャリアの良さが出ていました。義父とは、あと何回こんな旅ができるか分りませんが、その節には、また、お世話になります。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/27
ノニ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
私共にとって何よりの励みになります。
係のものも伝えてさせて頂きます。
ノニ様に頂きましたお言葉に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように従業員一同努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
ノニ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:マッコイ (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
今回は本当にお世話になり感謝です。
前日、急に一人増えた事にも直ぐに対応して下さりお電話での対応も感じが良かったです。貸し切り風呂は四国から来た親戚が大変感動して2回も入らせて頂きました。
申し分の無い夕食。懐石スタイルでの食事はお年寄りにも優しく、みな喜んでいました。仲居さんの気持ちのいい対応もこの旅をいいものにしてくれました。
ほんとうにありがとうございました！
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/26
マッコイ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございました。
私共にとって何よりの励みでございます。
心より感謝致します。
来月の中頃にはお献立も変わり、更に秋のお味をご堪能して頂けるかと思います。
また、湯河原温泉にお越しの際は是非お立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
マッコイ様の次回のご到着をお待ち申し上げております。
皆様方にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なっぺ (女性/20代) 投稿日:2008/10/13
特別室に泊まりました！
小さい子供連れで少し不安でしたが、すごく親切にしていただいて本当にうれしかったです。料理も一つ一つ手が込んでいてとても美味しかったです。本当にいろいろ気を使っていただいていい旅ができました！よかったです！
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/19
なっぺ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
小さいお子さまとのご旅行はいろいろとお気を使われることが多いと存じますが、ご家族で楽しいひと時をお過ごしになられるお手伝いができましたこと、私共にとっても何よりのことでございます。
朝晩と涼しい日が続いておりますが、体調などお崩しになられませんようどうぞご自愛くださいませ。
これからの時期の湯河原は更に美しくなります。
また湯河原温泉にお越しの際は当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
なっぺ様の次回のご到着を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】贅の極みをご堪能～彩り会席

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:うさ (男性/30代) 投稿日:2008/10/11
大変お世話になりました。非常に気配りの行き届いたサービスは感激しました。
部屋に施設（風呂、アミューズメントなど）説明書が置いてあるとよりわかり易い気がしました。
あとは、野天風呂は熱すぎて誰も入れてなかったのが残念でしたが、
それ以外は素晴らしく文句の付けようがありません。
料理も美しく美味しく粋な気配りには感動しました☆
朝食は御代わりしてしまいました！ありがとうございました。
是非、また行きたい宿です。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/16
うさ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けましたとのお言葉、私共にとって何よりの励みとなります。
ありがとうございます。
お部屋には簡単ではございますが、施設説明書を完備してございます。
フロント・お部屋係の説明不足で、お客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう従業員一同徹底してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
来月にはまた新たにお献立が変わる予定になっております。
今回のものとはまた違うお味をご堪能頂ければ幸いでございます。
うさ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とろひ (男性/20代) 投稿日:2008/10/10
平日に行ったので宿泊客が少なくてゆっくりできた。料理も美味しく満足でした。一人からの飲み放題プランがあればより良かったです。全体的に楽しく過ごせました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/16
とろひ様
この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
日々のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。
飲み放題の件につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせて頂きます。
湯河原はこれからの時期、更に美しくなる頃でございます。
ご旅行の際はまた湯河原温泉をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様にご満足頂けるよう従業員一同努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:のりりん (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
母と二人での旅行でしたが、接客に大変満足させていただきました。一つだけ残念だった点はアメニティが少なかった事です。夕食ではとてもヘルシーなお料理だったのが印象的です。お刺身がもう少し欲しかったとも思いました。伊勢海老の鬼殻焼きは食べ応えもあり大満足でした。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/11
のりりん様
この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
また、処々でご不便なお気持ちをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
アメニティの件に関しましては、今後改善していく予定になっております。
改善後はお客様にご満足頂けるようなものをご提供させて頂けるよう考慮していくつもりでございます。
また、お料理に関しましても料理長にきちんと伝えておきます。
湯河原温泉は、肌にやわらかく女性の方に大変おすすめの泉質です。
また、これからの時期は季節的にも大変美しい頃を迎えてまいりますので是非またお立ち寄り下さいましたら幸いでございます。
お母様にも呉々もよろしくお伝えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆゆ (女性/50代) 投稿日:2008/10/05
ホテルの1番いいお部屋を､格安で宿泊させていただきました。
お料理の質の高さに驚きました。
大変、美味しくいただきました。
係りの方も､感じのいい方で気持ちよく過ごす事が出来ました。
お風呂も、従業員の方々も、心くばりの徹底しているホテルだと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/19
ゆゆ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉、私共にとって何よりの励みになります。
重ね重ねありがとうございました。
お献立は２ヶ月に１回変わる予定になっております。
今回のものとは違うお味をまたご堪能頂ければ幸いでございます。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように従業員一同徹底してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
ゆゆ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑6階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゴンタ (女性/30代) 投稿日:2008/10/04
平日一泊二日で利用しました。
旅館の入り口が小さく、最初ちょっと心配しましたが、中は綺麗にしている印象を受けました。
部屋も広く、接客も親切で、食事も絶妙なタイミングで運ばれてきました。
景色だけは残念ながら良くありませんが、貸切り風呂もありこの値段なら、みなさん満足できると思いました。
観光場所というと、【万葉公園】の足湯以外、あまり見所はありませんが、計4回お風呂に入り、チェックアウトギリギリまでのんびりしました。
友人と心行くまで語りあえました。
ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/10
ゴンタ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと心より感謝致しております。
私共にとって何よりの励みになります。
これからの時期、湯河原は更に美しい頃を迎えます。
また湯河原温泉にお越しの際は当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご一緒にいらしてくださいましたお友達の方にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りらこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
この度は大変お世話になりました。到着予定時間に遅れてしまったのに心よくして下さってありがとうございました。キツい事を言ってしまうと少し主人には夕食が少なかったようです...
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/04
りらこ様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
思い出に残るひと時をお過ごし頂けましたでしょうか。
お夕食では、ご満足頂けるものをご提供できず申し訳ございませんでした。
貴重なお声として、次回のお献立をご用意する際の参考にさせて頂きたいと思っております。
板長にもきちんと伝えさせて頂きます。
従業員一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
りらこ様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
ご主人様にも呉々もよろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みみの母さん (女性/40代) 投稿日:2008/09/24
母とお世話になり、ありがとうございました。従業員の方々は感じ良く、朝夕共お料理は綺麗で美味しく本当に満足しました。ただ、プラン付随のマッサージの方はお粗末で付けて戴かない方が満足感が有ったかも。それから経費節減が目立って、少々不潔感に繋がってしまうのが残念です。でも、料理に惹かれて又お邪魔したいです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/03
みみの母さん様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくのお母様とのご旅行に当館をお選び頂けましたのに、処々でご不便なお気持ちをお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう従業員一同徹底してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
みみの母さん様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
お母様にもよろしくお伝えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋寛ぎ】ちょっぴり贅沢レディースプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:すてぃっち (女性/20代) 投稿日:2008/09/20
部屋もとても広く貸し切り露天風呂の時間も５０分と長くてゆっくりはいれました。食事もおいしかったです。伊勢海老の刺身がとってもおいしかった。最後に頭をみそ汁にしてだしてくれたのもうれしかったです。宿の人の対応もよかったのでまた行きたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/10/03
すてぃっち様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄に思っております。
私共にとって何よりの励みになります。
当館では２ヶ月に１回お献立が変わる予定になっております。
今回の「秋の音」とはまた違うお味をご堪能頂ければ幸いでございます。
従業員一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
すてぃっち様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別室プラン】川堰苑5階～お料理チョイスで半額

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:HappyKaz (男性/40代) 投稿日:2008/09/11
今回はお世話になりました。部屋、風呂は大変に良かったです！が..食事は部屋食でゆっくり楽しめると思っていましたが、出てくるタイミングも悪く味も普通でした。投稿を見るかぎり期待をしていたのですが残念です。スタッフの方々の対応は良かったので全体的には○です。ありがとうございました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/09/24
HappyKaz様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂けましたのにご満足頂けるサービスをご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。
お料理をお出しするタイミング、係のものには重々注意をさせて頂きました。
秋が深まるにつれ、湯河原は更に美しくなります。
これに懲りず、また是非湯河原温泉にお越しくださいませ。
当館も、お客様にご不便なお気持ちをおかけすることのないよう従業員一同徹底してまいりたいと思っております。
貴重なお声をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【彩り会席＋平日限定】1日3組、お得に温泉三昧

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ペコー (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
急に宿泊したのですが、すぐに対応してもらえてよかったです。
夕食にでたトマトのデザートがおいしかったです。敷布団が一枚で、口コミにもあったように少し薄いような気がしました。
みょうがの湯の露天風呂はゆっくり入ることができました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/09/22
ペコー様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
敷布団の件ではご不便なお気持ちをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館の敷布団は、通常旅館などの宿泊施設で使用しているものと比べてボリューム感に配慮しているもの（ボリュームを出すために周囲に縦にマチが入っているもの）をお仕度させて頂いております。
ただ、ご家庭でご使用になられているものとはやはり多少劣ってしまうのかもしれません・・・。
出入りの業者さんに依頼して、近日中に全館の敷布団のチェックを行ってもらうように致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、従業員一同努めてまいりますので今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★大人気★貸切露天風呂５０分無料＆季節の彩り会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゴーゴー (男性/50代) 投稿日:2008/09/07
こちらの宿は夕飯と貸切のお風呂がとても良かったです。特にあわび、伊勢海老の刺身はバッチリでした。貸切風呂も広く清潔でした。僕らに着いてくれた仲居さんは心を和ませてくれる会話の素敵なお姉さんでしたので、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/09/18
ゴーゴー様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございました。
私共にとって、何よりの励みになります。
お部屋の係のものにも申し伝えておきます。
これに甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
ゴーゴー様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]伊勢えび？あわび？和牛？選んで楽しい♪豪華会席料理

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうし (男性/30代) 投稿日:2008/08/31
とても快適な宿泊でした。
あいにくの天気で早めに到着し、チェックインまで２時間以上あったのですが、待合所を解放してくださって部屋の準備ができるまで時間を過ごすことができました。
食事も非常においしく、大変凝っていてバランスの良いメニューでした。幼児の子供もつまめる焼き魚もあって大満足でした。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/09/17
ゆうし様
この度は悪天候の中お越し下さいまして、誠にありがとうございました。
当日はお早いご到着のお客様が多くいらしてフロントも対応に追われていたために、お客様にはご不便なお気持ちをお掛けしてしまったのではないかと心配しておりました。
お食事、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お献立も先週より初秋のものに変わりました。
ゆうし様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
奥様、かわいいお子さまによろしくお伝え下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【夏の早期特典♪】貸切露天50分無料&ハーゲンダッツ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にしちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/27
クチコミ通りで大変満足しています。特にお料理！とても美味しく頂きました。又献立が変わったらぜひ宿泊したいです。檜露天風呂の方は温度が低く感じましたが、他のお風呂等満足でした。お世話様でした。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/09/09
にしちゃん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けましたとのお声を頂きましたこと、私共にとっても
何よりのうれしいことでございます。
お風呂の温度の件につきましては申し訳ございませんでした。
温度はまめにチェックしているつもりでございましたが、今後は更に点検を強化するよう係のものに伝えます。
またお越し下さいました際にはすべてにおいてご満足頂けるご旅行をご提供できますように、従業員一同努めてまいりたいと思っております。
近日中にお献立も初秋のものに変わる予定になっております。
夏のものとはまた違うお味をご堪能して頂けたら幸いでございます。
にしちゃん様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]♪源泉かけ流し貸切露天５０分無料＆朝夕お部屋食♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:☆愛☆ (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
とにかく食事が美味しい♪貸し切り露天風呂も最高！お部屋も広くて綺麗でゆっくり休めて、大満足な旅ができました！ありがとうございました！また季節を変えて利用します!!
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/09/09
☆愛☆様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
また過分すぎるくらいのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に恐縮しております。
頂きましたお声に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
近日中に初秋のお献立に変わります。
夏のものとはまた違うお味をお試し頂けるかと思っております。
☆愛☆様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]伊勢えび？あわび？和牛？選んで楽しい♪豪華会席料理

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さうじー (女性/40代) 投稿日:2008/08/25
５０分無料の展望露天風呂は、視界に入る建物から見られそうで、初めはドキドキしましたが、入ってしまえばそんなことなど忘れるくらい気持ちよく、夫と二人でのんびり長風呂しました。二つの大浴場も露天風呂もとてもよかったです。お料理は、目でも楽しめとてもおいしかったです。
敷き布団が薄くて固く、寝心地がいまひとつだったので、夫は押し入れからもう一枚出して、二枚重ねにして丁度いいと言っていました。
浴衣は、かなり使い込んだものだったので、もう少しきれいだとうれしいです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/09/06
さうじー様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、敷布団と浴衣の件に関しましてご不便なお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を貴重なお声として受け止め、早速検討させて頂きたいと思っております。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように、従業員一同努めてまいりますので今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
さうじー様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
どうぞご主人様にもよろしくお伝えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]伊勢えび？あわび？和牛？選んで楽しい♪豪華会席料理

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おがちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
今回の旅行は、料理も美味しく、スタッフの方々も親切で、大変に気持ちの良い旅行ができました。また行きたいと思います。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/08/28
おがちゃん
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
またご満足頂けましたこと、私共もとてもうれしく思っております。
９月には、お献立も秋のものに変わる予定になっております。
今回のお料理とはまた違う旬の会席料理を堪能して頂ければと思っております。
ここ数日、涼しい日が続いております。
体調などお崩しになられませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
おがちゃん様の次回のご到着を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★人気★『季節の彩り会席』味わいプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:pon (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
大人数で子供が多かったのですが、食事のお部屋を確保していただいて皆でゆったりと食べることができました。夕食のお刺身が多すぎた（船盛り?）気がします。建物は年数が経っていましたがお部屋は掃除が行き届いて綺麗でした。山側の部屋で景色はよくなかったのですが、ベランダが庭園のようになっていたので楽しめました。時期の関係もあるのですが、ちょっと料金は高めだと…。今度はシーズンオフにでもまた利用させてもらいたいと思います。お世話になりました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/08/30
pon様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
今回、pon様には通常の会席料理＋お刺身プランをご予約頂きましたのでそのようにお仕度させて頂き、また、ご人数もたくさんでしたので船盛りにさせて頂きました。
お値段は時期の兼ね合いもあり通常よりお高く設定させて頂いたのですが、割高感とのこと。
お客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また湯河原温泉にお越し際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『季節の彩り会席』＋『お刺身』プラン♪

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミナ (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
色浴衣のついたプランを利用させて頂きましたが…貰ってしまって良いのかな！？…と思ってしまうくらい、本当にしっかりとしたステキな浴衣＆小物の数々…。また浴衣を持ってきて下さった女性の方がとても親切で、好みの浴衣が見つかるまで、何着も何着も持ってきて下さったり、色々とアドバイスを下ったりと…浴衣と心配りだけで、もう大満足でした。笑
お部屋を担当して下さった仲居さんも気の利く方で、とても話やすく、落ち着いて過ごすことが出来ました。
お食事はとても美味しく、またお風呂も最高でした。個人的には檜の露天風呂がとても好きでした。貸切風呂は景色もよく、最高に気持ちよかったです。
毎年この夏に旅行に行っていますが、今回の旅行が思い出に残る、一番楽しい旅行となりました。
今度は是非、母や親戚のおばを連れて行ってあげたいなぁと思いました。
色々とワガママを聞いて下さって、本当にありがとうございました！
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/08/25
ミナ様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
また、過分すぎるくらいのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
そして何よりも、心に残る思い出作りのお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。
部屋係やフロントのものからも、大変お似合いになられていたと後から伺いました。
お召しになられたお姿、是非拝見したかったです。
来月にはまたお献立が変わる予定になっております。
是非皆様でお越し下さいませ。
またお目にかかれますことを心より楽しみにしております！

[利用した宿泊プラン]色浴衣（持帰りOK）で夏の夜を・・カップルご夫婦で♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ムラお (男性/20代) 投稿日:2008/08/15
ご飯・接客・部屋と最高で文句無しです。
今回部屋食でしたが、料理の説明もしていただいて大変満足でした。
また次回も利用したいと思ってます。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/08/23
ムラお様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
またご満足頂けたとのお言葉、私共も大変うれしく思っております。
何よりの励みでございます。
頂戴しましたお声に甘んじることのないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように従業員一同努めてまいりますので、
今後とも当館をよろしくお願い致します。
９月になりましたら、お献立も初秋のものに変わる予定になっております。
今回のものとはまた違う旬の会席料理をお楽しみ頂ければと思っております。
ムラお様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【平日..ＯＵＴ１１時】朝はのんびりと・・寛ぎプラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たま (女性/40代) 投稿日:2008/08/09
予定してなかった夏休みが急に頂けて一人旅の宿を検索し初めての湯河原一泊いすゞさんにお世話なりました。
平日で思ったより空いており、ゆっくりできました。お食事は部屋だしで懐石料理美味しく頂けました。ミニステーキとご飯、オシンコ、最後に頂いたトマトのデザートは絶品でまた食べたいです。
お部屋が温泉から遠いのが残念で夜中にいけませんでした。お風呂は貸し切りもよかったですが、みょうが湯の露天風呂が癒されました。また行きますのでお部屋から温泉近くでお願いします。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/08/15
たま様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
また、うれしいお言葉の数々、私共にとって何よりの励みになります。
ありがとうございます。
日々のお仕事のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。
次回は是非お風呂に近いお部屋をお仕度させて頂きます。
たま様にまたお会いできますことを楽しみにしております。
ご到着を心よりお待ちしております！

[利用した宿泊プラン]◆女性ひとり旅◆美食と良湯できれいな自分に満足旅♪

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ピンガ (女性/30代) 投稿日:2008/08/09
小さな子供がいたのですが、とても良くして頂きました。
ただ、夕食は量が少なめで、料理の間隔も空いたりして、満足！という感じはしませんでした。味もそれなりなのですが、「これは美味しくて感激！」というものはなかったです。
お風呂はちょっと熱かったですが、気持ちよく入らせていただきました。
あちこちが、なんとなくトイレっぽいにおい（トイレ＋芳香剤のような）がしていたのが気になりました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/08/15
ピンガ様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
またピンガ様にご満足いくサービスをご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を貴重なお声としてしっかり受け止め、今後お客様により良いサービスをご提供できるように従業員一同努力してまいりたいと思います。
今後とも当館をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★人気★『季節の彩り会席』味わいプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かとりゐね (女性/50代) 投稿日:2008/07/28
立地的に眺望の望めないお部屋でしたが、それを補って余りあるほど、とにかくお料理が大変おいしかったです。食いしん坊の夫も大満足していました！お料理が運ばれてくるタイミングが実に良くて、板長さんのこだわりとサービス係の方々の心づくしを感じました。貸切露天風呂は、早い時間に入ったので、ちょっと向かい側の建物から見えそうで恥ずかしかったでしたが･･･。徒歩5分ほどの泉公園での手筒花火も思った以上に迫力があり、楽しめました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/08/07
かとりゐね様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
お部屋とお風呂の眺望、ご満足頂けるものをご提供できず本当に申し訳ございませんでした。
この件は私共も頭を悩ます点でございます。
当面は他の点でご期待以上のサービスをご提供できますように従業員一同日々努力しております。
お献立は２ヶ月に１回変わる予定になっております。
かとりゐね様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
ご主人様にも呉々もよろしくお伝えくださいませ。

[利用した宿泊プラン]湯河原を楽しもう！Vol．１～７月２６日～貸切露天付

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ねたよ (女性/40代) 投稿日:2008/07/26
平日だったのでとてもすいていて、大浴場貸切状態でした。お湯が贅沢に使えて温泉が堪能できて満足です。貸切露天風呂も新しくて設備が整っていて楽しめました。食事は、贅沢な食材ではありませんが工夫して調理されていて楽しめました。ホテル全体はやや古びていた印象はありますが、アメニティやタオル・浴衣などは必要最低限がそろっていて、特に文句はありません。ほどよい距離感のしっかりとしたおもてなしをしてもらえた印象で、コストパフォーマンスはとてもよかったです。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/08/01
ねたよ様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
日常のお疲れ、癒して頂けたでしょうか。
湯河原の温泉は無臭で美肌効果もあり、特に女性のお客様にご好評頂いております。
ご満足頂けることは私共にとりましても何よりうれしいことでございます。
今後もお客様によりよりサービスをご提供できますように従業員一同精進してまいりますので、当館をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆女性ひとり旅◆美食と良湯できれいな自分に満足旅♪

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:トミ (女性/40代) 投稿日:2008/07/24
特別室宿泊プランを利用しました。立派なお部屋にきめ細かいサービス、とても美味しい食事と大満足の宿でした。
母の古希のお祝いということで申し込みましたが、食事席には紫色の座布団をご用意いただき、お祝いのお赤飯やら金目鯛やらと嬉しいお気遣いまで受け、記念すべき日が御蔭さまで盛り上がりました。また宿泊したいと思っています。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/07/30
トミ様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
お母様の記念すべきお祝いのお席に当館をお選び頂けましたこと、私共も非常にうれしく思います。
またご満足頂けて本当に何よりでございます。
お客様により良いサービスをご提供できますように従業員一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
お客様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【記念日♪特別室♪】 ３名以上でお得にお祝い プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かおちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/24
一泊お世話になりました。親戚の集まりで宿泊しました。仲居さんが笑顔で接客をしてくださり感じが良く、館内も落ち着きがあり、日頃の疲れがとれました。お料理も一つ一つ心がこもっていてヘルシーでおいしかったです。秋にまたお世話になろうと考えております。その時はよろしくお願いします。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/07/30
かおちゃん様
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
またご満足頂けたとのお言葉、私共にとっても何よりのうれしいお言葉でございます。
秋にはまたお献立が変わる予定になっております。
今回のものとはまた違う旬のお料理をお楽しみ頂けると思います。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように従業員一同精進してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
お客様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★人気★『季節の彩り会席』味わいプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/20
久しぶりに、お料理の美味しい温泉宿に泊まったなぁという感じです。
（コストパフォーマンス◎）リーズナブルなプランでしたが、ホントに
どれも手が込んでいて、味付けも良く満足でした。
夏なのでしょうがありませんが、夜の露天風呂にはたくさんのブンブン虫が
いて、びくびくしながら入りました（＾：＾；）。
お部屋のエアコンの効きが少し悪い気もしましたが･･･確認してみてください。
温泉も、広すぎず狭すぎず、柔らかいお湯で快適でした。
また、是非利用したいと思います♪
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/07/24
かっちゃん様
この度は当館にお越し頂きましてありがとうございました。
露天風呂の虫の件につきましては、お客様に不快なお気持ちをさせないためにも改善策を考えてまいりたいと思います。
また、お部屋のエアコンは早速点検させて頂きました。
大変申し訳ございませんでした。
お食事はご満足頂けたようで、何よりでございます。
お客様のうれしいお言葉、私共の励みになります。
ありがとうございました。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように今後とも従業員一同努めてまいりますので、当館をよろしくお願い致します。
お客様の次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【平日..限定】 人気の『旬の会席料理』をお得に。。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:西村 (男性/20代) 投稿日:2008/07/18
最初に外から見たホテルの印象は、少し古めの建物だなと感じました。
しかし中は清潔感があり外から見たより綺麗です。
大浴場は、湯船が２つと少ないですが、貸し切りの露天風呂が付いていたので、いい方でしょう。
ただ、自分的にはお湯が熱すぎだと感じました。一番良かったのは料理です。
懐石料理だと楽しみにしてましたが、期待以上の味にビックリでした。
今まで食べたことのない料理を、安い値段で、たくさん堪能させてもらいました。
全体的に総合すると、値段の割にはかなりリーズナブルだと思います。
また行きたいですね。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/07/24
西村様
この度は当館にお越し頂きましてありがとうございました。
お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
温度は常に気をつけて点検しているつもりでございますが、今後は更に強化するようにしてまいりたいと思います。
また、お料理はご満足頂けたようで私共も大変うれしい限りでございます。
沢山のお褒めのお言葉は何よりの励みになります。
今後とも、お客様にご満足頂けるようなサービスの向上に努めてまいりますので当館をよろしくお願い致します。
次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【平日..限定】 人気の『旬の会席料理』をお得に。。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おじさん (男性/50代) 投稿日:2008/07/12
７月１０日に宿泊させていただきました。いつもお世話になっております。
毎回、いすゞホテルさんには気を遣っていただき感謝しております。
これからも、一期一会の感謝の気持ちで、おもてなしを、心より願っております。
若女将フレー、フレー、フレー。元気を出して頑張って下さい。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/07/16
おじさん様
いつも当館をご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。
またこの度はお心遣いとおやさしいお言葉を頂戴しまして、とてもとてもうれしい気持ちでいっぱいです・・・。
また今日もがんばろうと、気持ちの励みになりました。
頂いたお言葉に甘んじることなく、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供させて頂けるよう従業員一同精進してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
またお目にかかれることを心より願いながら、次回のご到着をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆ひとり旅◆平日..限定！良湯にひたる癒し旅♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:hiroyo (男性/50代) 投稿日:2008/07/05
今回、平日のサービスプランを利用しました。部屋食をあえて食事処にしてもらい、
割烹料理屋の雰囲気で味わいました。料理がそれぞれ、手を加えた料理で大満足でした。私たち夫婦はもう中年の域ですから、量より質を期待します。その点で満足いく料理でした。お風呂も貸切露天風呂を利用させていただき、これも満足のいったサービスで感激でした。仲居さんの応対も気持ち良かったです。又、利用したいと思いました。
返信者:川堰苑いすゞホテル 返信日:2008/07/07
hiroyo様
この度はご来館頂きまして、ありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉、私共にとっては何よりのお褒めのお言葉でございます。
７月中旬より、夏のお献立に変わります。
今回のものとはまた違う、旬の会席料理をお楽しみ頂けるかと思います。
従業員一同、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。
次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【平日..限定】 人気の『旬の会席料理』をお得に。。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06</