クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

クラブラウンジの食事がおいしい

4/14〜１泊しました。みなとみらい街側のお部屋にしたのですが、観覧車はほぼ縦にしか見えず観覧車な感じがしませんがそれも面白かったです。クラブラウンジのアフタヌーンティ・カクテルタイムの軽食・朝食も出来立てで温かい食事を用意してくださり、とても美味しかったです。特に美味しかったのは軽食のピザ・朝食です。28階にあるラウンジからの眺めもよく、のんびり楽しむことが出来て良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝食ルームサービスが良いです

朝食ルームサービスにチョコレートドリンクがあるのは珍しく、フルーツもデニッシュも期待通り美味しかったです。
丸テーブルの汚れをウエットティシュで取りました。
窓も夜になって内側の汚れが目立ち、気になりました。
最近どこのホテルにもある、消臭スプレーがあれば嬉しいです。
ミキモトのアメニティは香りが控えめで良いと思いました。
チェックインで並んでいる時、外国人スタッフの言っていることが、殆どの人が聞き取れていないようでした。ゆっくり喋って欲しいです。
部屋に居る時急にゴンドラが降りて来て、外側窓清掃が始まってビックリしました。一言知らせて欲しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

横浜の景色

4回目の宿泊になります。
洗練された雰囲気にホテルからの海の景色が大好きです。
ちょっと古くなってきましたが清潔感はあるので問題ありません。
チェックイン，アウトの時間に混んでいましたが案内などは適切でした。
また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

景色が最高

全国いろんな宿泊施設に泊まってきて、こちらのホテルにも何度もお世話になっていますが、このホテルの海側のお部屋からの景色は何度見ても飽きないです。サービスのクオリティも安定していて、レベルが高いので安心して宿泊できます。また泊まりに行くのを楽しみにしています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

クラブラウンジ、優雅で素敵な時間を過ごせます！

家族４名２室、クラブラウンジ　アクセス付き、高層階(ラウンジ朝食付き)に１泊しました。　夫婦の結婚記念日と次男の専門学校、卒業を記念しての宿泊でした。　お部屋は26階(ハーバービュー)です。　当日は残念ながら雨でしたが、翌日は晴れて早朝には、日の出の写真も撮る事が出来、大満足でした！　お部屋の感じは全体的に、落ち着いています。　所どころ、港町横浜を感じられる、お部屋だと思いました。　クラブラウンジで頂いた、アフタヌーンティーは心も体もホッと癒されます。　カクテルタイムのピザも凄く美味しいです。　朝食(クラブラウンジ)食後のデザート、やはり別腹で最高でした！　クラブラウンジには専任スタッフの方が、いらっしゃって滞在中の困り事、アクシデント等の全てを、受けとめて対応して、いただきました。　全スタッフの方々、有り難うございました！！　最高の家族旅行に、なりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

朝食の珈琲だけが…

部屋も綺麗、スタッフさんも感じ良いし、眺めも良いし、朝食も美味しいのですが、朝食時の珈琲だけが残念。
スタッフさんが聞きに来てくれて、持って来てくれるのですが、今時まさかの出涸らし珈琲でした。久しぶりに飲み、注文が入ってから一杯一杯淹れるコンビニの珈琲って美味しいんだなって再確認しちゃいました。コレだけが残念で他は良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

スタッフが丁寧でした

横浜旅行で家族で宿泊しました。
初めて宿泊させて貰いましたが、
スタッフも丁寧に対応を頂き良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

もう最っ高でした！！！

今回初めて利用させて頂いたのですが、景色もお部屋もご飯も全部が最高でした(><)彼氏が誕生日でお部屋もグレードアップしていただき、サプライズにもご協力ありがとうございました(  . .)彼氏も大喜びで泊まって良かったなって思いました！皆様のおかげで楽しかったです！横浜行く時はまたお世話になります！！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ホテルからの絶景

部屋に入ると窓から観覧車が見え、横浜の景色を一望できるのは、この場所にあるからだと思います。
清潔感があり、とても充実した旅行になりました。
夕食、朝食は付かなかったのですが、カフェで海を見ながらコーヒーを飲んだりやケーキを食べたりできて、よかったです。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

憧れの

横浜といえばこのホテルと憧れのホテルに宿泊できて今も夢のようでした。泊まるのが好きで色々旅行に行くのですが横浜に泊まるのが今回が初めてでした。素敵なロビーから部屋から接客どれも素敵なホテルに似合うものでした、背伸びして選んだホテルだったけど選んで良かったです。最高な1日をありがとうございました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

お互いの誕生日記念に泊まりました

チェックインより早く着いてしまい、部屋が予約した部屋とは違う部屋になりました。(ベッドは小さくなり、部屋は広くなりますと言われました。)私は部屋に入ったら、大きなベッドが良かったなって思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

眺望は最高です

接客は大変気持ち良く、のびのびさせてもらいました。朝食メニューも豊富でした。赤ちゃん連れのサービスがあるのかわかりませんが、あればいいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

広くて最高

子供が大きくなり狭い部屋の泊まりがきつくなったので思い切って今回の部屋にしました。だけど金額から朝食付きでも良いかも

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

充実したクラブラウンジのサービス

部屋からの景色はもちろん設備やアメニティ等どれも贅沢でした。そしてクラブラウンジで提供されるアフタヌーンティー、カクテルタイムの料理や飲み物、朝食や食後のデザート、どれもが美味しくて感動でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

憧れのホテルに泊まることが出来て良い思い出になりました

今回子どもの卒業式に出席するために思い切って憧れのホテルに泊らせていただきました。
想像以上の落ち着いた雰囲気と高級感に大満足です。緊張していた私たちにフロントでの対応もスマートで安心してチェックインできました。お部屋からは夜景が見え、ゆったりとした時間を過ごせ、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

みなとみらいの夜景が素敵

みなとみらいの夜景がけいがとてもきれいです。動くガンダムから横浜市バスのベイサイドブルーに乗ってわくわく感が掻き立てられました。
朝食のオムレツとてもおいしかった。食べ終わった食器をさっと片づけたり、サービスもよかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夜景が最高

サービスも良かったし、部屋からの景色も最高でした！
また泊まりに行きたいです。31階のBARが休業していて残念でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

部屋からの夜景が素敵

パシフィコ横浜でのイベントの為予約しました。
イベントを楽しんだ後にすぐチェックイン出来ますし周りにはたくさん遊ぶ所もあります。タクシーで１５００円程で横浜中華街にも行けました。
お部屋は夜景が見えるお部屋にしたのでとても綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

憧れてのホテル

素晴らしいホテルでした。
スタッフの方の応対も最高ですし，お料理もとても美味しくて
お部屋からの景色も最高。
素敵なひと時を有難うございました♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ハーバービューが素晴らしく、お部屋も食事も満足です。

お部屋は広く、清潔です。17階からの横浜港の景色が最高でした。
スタッフさんは皆感じがよく、おかげさまで気持ちのよい滞在になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

快適なホテル

目の前にブリッジがあり、ステキな場所でした。
快適なホテルだと思います。ただ全然空いている時間なのに、チェックインの時にすごく時間がかかりましたことは覚えています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

友人がこのホテルに宿泊したいって。

夜景が綺麗で友人がここで宿泊したいと言うことで宿泊しました。私はここのホテルじゃなくて他のホテルに宿泊希望でしたが、仕方がなくここのホテルに宿泊しました。駅から遠い。バスがないで歩くのが大変でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

立地が良く、景色も綺麗

みなとみらいなど施設が近くに多くあり立地が良いです。部屋からの眺めも観覧車が見えて綺麗でした。部屋や洗面所、お風呂すべて清潔で2泊目のベッドメイキング後も綺麗でした。ベッドの枕が2つとも柔らかいものなので硬い枕もあればいいなと思いました。ファブリックミストもクローゼットに置いてほしいなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

コスパ、満足度の高い宿

ここ数ヶ月の間は月1で利用、以前は他のホテルも利用していたが、このホテルに落ち着きました。
海側の夜景もきれいですし、静かな時間を楽しめます。
清潔感、接客も不快に感じたことはありません。
静かな海側がおすすめです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

観覧車の眺めが良い

お部屋からの眺望が大変良かったです。また、朝ごはんも美味しくいただきました。事前に電話をして問い合わせ時の対応も良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

極上・極楽の滞在でした

連れ相方の就職祝いにと思い、利用しました。
当初の予約の段階から、スイーツに添える就職祝いチョコレートプレートのご提案、宿泊時も部屋の加湿器等の備品類の設置、無茶ぶり気味のルームサービス注文への対応、ラウンジでのスタッフスタッフさんの心地よい会話やの記念撮影等々、みな嫌な顔ひとつせずに笑顔でのご対応にただただ感謝です。
サプライズのサービスをいただいたりもして、本当にありがとうございます。
ホテルサービスの真髄をみられた気がします。
何よりも相方が部屋・種々のサービスに喜んでくれたのが本当に良かったです。スタッフの皆様方の賜物です。
相方の誕生日が9月にあるので、そのときに是非また利用させていただきたいと思います。
またわがままを言ってしまうかもしれませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
今回、高層階の部屋利用で素晴らしい眺望だったのですが、全体的に遠望気味だったので、次回の時には14〜15階程度の中層階からの景色を見てみたいなと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

子連れでも安心

子連れで泊まりました。部屋からの眺望もよかったです。エレベーターホールでの出来事がちょっと残念でしたが、客のモラルの問題なのでホテルには非はありません。。。大都市なのでいろいろな人がいますから。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

結婚記念日に・・・

海が見えて、夜景のきれいな部屋に泊まりたいと、ホテルを決めました。ちょうどクルージングで、横浜の解説をしてもらった後だったので、部屋から見える景色も理解できてよかったです。朝飯もとてもおいしくいただきました。思い出深い記念日になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

景色が良かった

高層階を予約したため横浜の綺麗な夜景が一望出来ました。今回は近くの飲食店で食事をするために素泊まりで予約しましたが、次回は食事付きで予約しようと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

値段とサービスが合わない。がっかりです

今回弟がホテルに結婚式を挙げる為宿泊。
結婚式前に荷物を預けた時はお部屋に入れて頂けるとの事でしたが入っておらず、フロントに電話したがその後も持ってきて頂けるのとの事でしたがだいぶ待たされ、持ってきたスタッフのお詫びも特になし。またチェックインも事前に準備をしていたように感じましたがそれでも割と待たされました。また事前に他の親族とのお部屋の階数も指定していたはずなのに出来てなかったりと結婚式スタッフとの連携は上手く出来ていないのでしょうか。正直がっかりです。また、朝食を別途で利用しましたが価格と内容が見合ってないです。もう少し見直すべきです。