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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 北野・新神戸

[ホテル]宿番号：338115

スーパーホテル神戸

三宮駅より徒歩約8分　新神戸駅より徒歩約9分　阪神高速京橋より車で10分 MAP

  • スーパーホテル神戸のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 198 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.0  
風呂   2.9  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あぬ (女性/20代) 投稿日:2009/06/29
滞在時間が１５時から次の日の夜の20時という、長期滞在ができるということにひかれて、予約しました｡値段も一万以下だったのであまり部屋の期待はしていなかったけれど…実際いってみてびっくりしました！とても綺麗でした！朝食もついていて、しかも朝食もすごいおいしかったし、朝食時限定で自販機のジュースがただで飲めるサービスもあって、とてもよかったです｡また是非利用したいと思いました｡

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タカ (男性/20代) 投稿日:2009/06/26
２人で泊まったが、枕が１つしかなく、従業員の対応も、満足のいくものでなかった。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もんちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/23
スーパーホテルはよく使わせていただいています。神戸のホテルは新幹線の駅にも近いし、三宮にも近くてとても便利な立地です。
部屋も清潔ですし、朝食もあって、大満足です。
これからも利用させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:naco (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
はじめて宿泊しました。
駅から少々歩きますが、許容範囲。
近隣にはたくさんのいい雰囲気の飲食店があり、
１Ｆにコンビニもあって便利。
フロントの方も感じがよく、
アメニティーも充実していて驚きました。
何よりも感心したのは朝食。
無料サービスの朝食バイキングをはじめて経験しましたが、
種類が豊富で十分楽しめ、とても得した気分です！
部屋はこぢんまりとしており、
風呂は狭めですが、落ち着けました。
また利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:uripo (男性/20代) 投稿日:2009/06/22
値段相応のリーズナブルな宿でした。可もなく不可もなく。
ただ、個人的には期待度が高かったので、期待度から考えた場合は少し不満な内容でした。一番の理由は寝具です。以前、ビジネス雑誌の社長インタビューで、価格は徹底的に抑えても、寝具だけはこだわるということをおっしゃっていたので、そのコンセプトに共感し一度泊まってみたいと思い今回が初めての宿泊でしたが、寝具の評価は×でした。マットレスはスプリングの安いタイプのもの、枕は私の嫌いなビーズのじゃりじゃりした枕で、枕のみフロントでこだわりの枕を借りることができるという売りでしたが、数量が少なく早々になくなっていました。これでは寝具へのこだわりが前々感じることができません。。
ただ、値段はリーズナブルでしたので、フロの狭さや部屋の狭さ、ベッド灯の電球が切れていたことなどのマイナスを考えても、ビジネスホテルとしては値段相応だと思います。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:でぶうさぎ (男性/40代) 投稿日:2009/06/19
徹底した合理主義が浸透しているのを感じました。
まず、必要最低限を備えて後はオプションで別販売で、ちなみにひげそりは100円でした。バスタブは小さめで、上澄みの湯が上部の穴から流れ出る方式ではありません。溜めたお湯をあふれ出させずに入るというのにも一連の合理主義が感じられました。朝食はご飯とパンの両方がありますが、おかずはやはり最小限ですね。しかし、販売機の飲み物が無料になるのはちょっと得した気分といったところでしょうか。合理的な考え方の人には大変納得のいくシステムと言えるでしょう。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。またご意見まで頂き、大変勉強させて頂いております。お客様にご満足頂けるよう、改善させて頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちゃー (男性/20代) 投稿日:2009/06/19
初めてスーパーホテルに宿泊しましたが部屋は少し狭く感じました。二人で宿泊だったのですが一人分の寝具しかありませんでした。でも朝食の種類も多く大変満足でした。また利用したいと思いました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。スーパーホテル神戸は他の店舗と比べるとお部屋が狭いかと思います。また、寝具がお一つしかなかったとのこと、こちらの完全なミスでございます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように、改善させて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓スーパー学割〓シングルに２人で宿泊（軽朝食無料）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じゅんじゅん (女性/50代) 投稿日:2009/06/15
寝具がよかった。聞いていた通りよく眠れました。枕のかたさが非常によかった。朝食、びっくりしました。この値段でいいの？と思うくらい有難かったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、大変喜んで頂いたようで、ありがたいことでございます。これに満足せずより快適にご宿泊頂けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りゅうせい (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
朝食サービスが最高でした！夜中でも外出が出来て遊びまくれます。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。当ホテルは一度チェックインを済ませて頂くと、フロントを通さず出入りもできますのでお気軽にご宿泊頂けるのではないかと思います。繁華街も近いですし、楽しまれたようで何よりでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひぼ (男性/50代) 投稿日:2009/06/06
隣接の部屋の音が少々気になりましたが、価格相応のホテルでした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。快適にご宿泊頂けるよう、改善させて頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:せっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/06/02
初めての神戸１人旅でしたがセキュリティーも完全で、夜8時チェックアウトだったので時間を気にせず翌朝は寝てました。次回もまたお世話になります。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎできたようで、当方も大変喜んでおります。これからもよりご満足頂けるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:高橋 (女性/20代) 投稿日:2009/05/31
朝食が美味しいと聞いて泊まったのですが、
全然そんなことなかったです。
残念でした。
シングルの部屋なりに狭かったのですが、
ユニットバスが本当に狭くて、
換気扇を付けっぱなしにしていても、
下水の臭いが部屋㊥にしていました。
ホテルが道路に面していて、
新神戸駅へ行くにも近ぃし、
わかりやすぃのですが、
夜ゎ車の騒音が結構うるさいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。数々のご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を元に、今後改善させて頂きたいと思います。また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みつき (女性/30代) 投稿日:2009/05/31
各地のスーパーホテルを利用していますが、朝食が一番よかったです。
お風呂は当日にネット検索したら、
近くに二宮温泉というスーパー銭湯があったので徒歩で行けたし、
そちらに入りにいきました。
フロントにそういう案内があってもいいんじゃないかなって思いました(#^.^#)
元町への行き方をフロントで聞いたら親切に教えていただけました。
女の方への5点プレゼントも満足でした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、銭湯や元町なども楽しまれたようで何よりでございます。フロントにいろいろ尋ねて頂ければ出来る限りの対応をさせていただきます。気軽にお尋ねくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ozzy (男性/40代) 投稿日:2009/05/26
駅からはちょっと遠く感じる。1階にコンビニがあって便利。朝食も種類が豊富。ちょっと風呂が狭いです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。三宮駅からも新神戸駅からも徒歩10分弱という微妙な距離にございますので、ご不便だったかと思います。異人館など、観光などをするのには便利かと思います。今後もより御満足頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:raspberry0204 (女性/20代) 投稿日:2009/05/18
お部屋が新しくてよかったです。朝食もおいしかったです。また是非利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、客室の件、朝食の件につきましてご評価いただき、ありがとうございます。よりご満足して頂く為により一層の努力をして参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:h166 (男性/30代) 投稿日:2009/05/15
中津のスーパーホテルを利用した後の宿泊だったので、それとの比較になってしまいますが・・・
2名で宿泊、部屋はかなり狭かったです。
接客・サービスはOK。17時チェックインを予定していましたが2時間遅れのチェックイン。キャンセルせずに予約を保持していただきました。
あと、女性限定のサービスがあって、家内はよろこんでました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。スーパーホテル神戸は他の店舗のようにスーパールームなどがございません。すべてのお部屋がセミダブルルームになりますので、お二人でご利用頂く場合は狭いかと思います。大変申し訳ございません。他のサービスの面で補っていきたいと考えております。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:nino (女性/30代) 投稿日:2009/05/12
立地が良かったので利用しました。
朝食美味しかったですがもう少しおかずの種類があれば嬉しいです。
客室案内にあったPC貸し出しサービスがなくなっていたのが残念でした。
その他、サービス等はほぼ満足です。
神戸に行く際はまた利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。改善させて頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きゅん (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
ほかのホテルに泊まってしまうと、やはり質素で部屋の雰囲気も悪い印象。朝食付きで、価格に対して妥当かもしれないのですが。女性のアメニティが選べるのはよかったです。でも歯磨き粉が固まっていて、使えなかったです、これはちとありえないかと。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後、改善させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まぁ (男性/20代) 投稿日:2009/05/08
部屋は値段相応です。空気清浄器が部屋にあるのと枕の固さが選べるのはすごく快適です。サービスの朝食もおいしいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、快適にお休み頂けたようで安心しております。これに満足せず、より快適な空間を作れるよう従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ルイボスティ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
今回二度目の利用になります。
わがままなお願いも聞いてもらえてとても感謝しています。
朝食バイキングも今回はゴールデンウィークのせいか品数が多く、大変満足しました。
また利用させてもらいます。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
いつもご利用誠にありがとうございます。ゴールデンウィークだったため、朝食は普段よりも多くご準備させて頂きました。御満足頂けたようで安心でございます。
今後もご意見、ご指摘などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:旅人 (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
朝食美味しかったです。
コンビニも一階にあり便利で快適に過ごせました。
また利用します。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、朝食につきましてもご評価いただきまして、大変うれしく思っております。これに満足せず、より改善させて頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みどりっち (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
三度目の利用です。ＧＷに朝食付きで安く泊まれた上、部屋の予約時（二ヶ月以上前に予約しましたが）一緒に駐車場も予約できるのが何より助かりました。車の高さが高いのでなかなかサイズの合う駐車場が無く、混み合うＧＷ中に安心して出発できました。しかもチェックイン前でも停めさせて頂いて感謝しています。ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。ゴールデンウィークは大変混み合いましたので、駐車場の予約がお取りできなかったお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様にはご満足頂けたようで何よりでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やー (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
正直がっかりでした｡1,5日朝に6日のﾁｪｯｸｱｳﾄを20時まで延長できるか尋ねたところ、返金して再度支払をしてもらう等回りくどい説明を終始され、その後他の女性従業員が「できません」とのこと。①5分ほど誤った案内をして「すいません」の一言もない。②話している途中で他のお客様の対応をする。他のお客様を待たせるのは確かに良くないですが、他の従業員を呼ぶべきではないですか？③部屋内の案内に「＋2000円で20時まで延長できます」とあった（5日の清掃後に撤去されてましたが）ので延長できるか聞いたんですが、新規宿泊では5日15時の時点で「ゆっくりﾌﾟﾗﾝ（20時ｱｳﾄ）」の空室が3室あったにもかかわらず、その前の段階で延長出来ないと言われた。2,ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽの換気扇の音が大きい。浴槽はせまい。3,ｼｬﾜｰｶｰﾃﾝの下側が明らかに変色している。4,部屋入口ﾄﾞｱの裏側に蜘蛛の巣？が溜まっていた。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/06/24
この度はご利用誠にありがとうございます。数々のご指摘、ありがとうございます。従業員の対応の不手際、客室の清掃不備、大変申し訳ございませんでした。今後、フロントスタッフの対応の再教育及び、清掃スタッフへの再指導を徹底して参ります。また、機会がございましたら是非、お越し下さいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ジュンナマ (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
チェックイン時刻前に行きましたが、快く対応していただきありがとうございました。また機会がありましたら、利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/05/09
この度はご利用誠にありがとうございます。また、接客につきましてもご評価いただき、大変喜んでおります。また神戸にお越しの際はぜひご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おひ (女性/20代) 投稿日:2009/05/03
変な気遣いもなく、フロントとの接触も最低限でしたので、気楽な宿泊でした。いつでも外出できるのが一番魅力だと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/05/09
この度はご利用誠にありがとうございます。当ホテルは鍵がないので外出の際にフロントにお寄り頂かなくてもいいシステムになっていますので、煩わしさはないかと思います。女性の方おひとりでも気楽にご宿泊頂けます。また神戸にお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トシロ (男性/30代) 投稿日:2009/05/02
新しくて綺麗なホテルでした。
三ノ宮の駅にも近く、夜を楽しめる街だと思います。
名前は忘れましたが、ホテルの裏にある洋食屋さんは大変美味しかったです。
三ノ宮周辺に来られるなら使い勝手のいいホテルだと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/05/09
この度はご利用誠にありがとうございます。近くにございます洋食屋さんはおいしくて有名な所で、週末にもなると行列ができるほどです。他にも神戸には有名な洋食屋さんがございますのでまた神戸にお越しの際は行ってみてはいかがでしょうか？その際はぜひ、スーパーホテル神戸を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆり (女性/20代) 投稿日:2009/04/28
部屋は狭かったですが…朝ご飯は無料だし、宿泊料が安いので助かりました｡
立地場所もいい所で、異人館『イタリア館』など神戸観光がゆっくり出来ました｡ 神戸で出会った方は、親切な方ばかりでした｡
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/05/09
この度はご利用誠にありがとうございました。神戸の観光はお楽しみ頂けたでしょうか？異人館も近くにございますので、大変便利かと思います。お部屋の件は大変申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:◆まるちゃん◆ (女性/20代) 投稿日:2009/04/27
ダブルのお部屋に２人で宿泊させていただきました。フロントの男性スタッフの対応が非常によかったです！駐車場の案内も丁寧にしていただきましたし、電話でも対面でもとても好感がもてました。部屋からの景色は殺風景でしたが、泊まるだけでしたし全然気にしません。ただ自然光を入れたい時もあるのでレースのカーテンもつけていただけると嬉しいです。部屋は新築ではないにしろ清潔でした。女性向けのアメニティ(特にシャンプー類など)をいただけるのもいいですね。コンビニもすぐそば、お洒落な飲食店もチラホラあり夜は困りませんでした。異人館も近くですね。朝食バイキングの無料サービスは料金に含まれず売り切れもあるとのことでしたが、ごはんもパンもありおかずも種類豊富、私はパンをいただきましたが、予想以上に美味しくて嬉しかったです。地図で見た以上に色々近くにあるのでまた泊まってもいいと思える宿でした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/05/09
この度はご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂きましてありがとうございます。当日の男性スタッフにお客様のお声を聞かせましたところ、大変喜んでおりまして、今後の励みにさせて頂くと、現在も張り切っております。本当にありがとうございます。朝食もご満足頂けたようで安心でございます。これに満足せず、よりお客様に喜んで頂けるようサービスの向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まーちん (女性/20代) 投稿日:2009/04/21
力水がおいしかったです。部屋は狭かったけれど、立地場所と宿泊料金の安さで満足です。次回も是非スーパーホテルを利用したいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/05/09
この度はご利用誠にありがとうございます。異人館にも近く、新神戸駅からも三ノ宮駅からも徒歩10分程度なので便利な所に位置しているかと思います。喜んでいただけて幸いでございます。よりよいサービスの提供ができるよう努力して参ります。またのお越しを心よりおまちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ルイボスティー (女性/30代) 投稿日:2009/04/16
初めての利用でした。
チェックインの際、暗証番号で入室する方法をとても丁寧に教えていただきましたよ。
朝食も無料の割にはいいんじゃないでしょうか。
金額もとてもお値打ちだと思います。部屋は少し狭いですが、喫煙ルームに空気清浄機もついてました。
また利用させていただきます。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/21
この度はご利用誠にありがとうございます。初めてのご利用ということで、鍵のないシステムですので戸惑われたのではないでしょうか。十分にご説明出来ていたとのお言葉、大変励みになっております。これからもサービスの向上を図って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:kkei (男性/20代) 投稿日:2009/04/13
普段は、あれこれ注文を付けるようなところではないのですが、今回は参りました。
テレビの操作が突然出来なくなり、電源を切ることすら出来なくなりました。
断線を放置したら－と言う警告文がありましたが、今回は致し方なくコンセントを抜くという処置で対応しましたが…
テレビ本体でも、操作できたらと思います（システム上無理でしょうが）。
また、常備灯（懐中電灯）が付きませんでした。一度ふたを開けて見たところ、マイナス端子がさび付いていました。もしかしたら、サビによる接触不良ではないかと思われます。
あと、窓を開けようとしましたが開きませんでした。たぶん長時間窓を開けないなどの理由で、へばりついているのでしょうか?
万一の時ちょっと不安です。
それでは三宮に用があるとき、部屋が空いていたらまたお邪魔するかもしれません。それでは失礼します。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/21
この度はご利用誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、今回は多大なご迷惑をおかけすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、重大な問題として扱わせて頂きました。本来であれば、毎回チェックを行うべきものができていなかったということで、全部屋のチェック及び、今後のチェック体制の見直しを行わせて頂きました。お客様のご指摘のおかげでございます。ありがとうございます。今後、このようなことのないように十分に注意して参ります。また神戸にお越しの際はぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:エチゴッチ (男性/40代) 投稿日:2009/04/09
新神戸、三ノ宮のどちらの駅にも近くて便利でした。朝食のおかずの数も思ったより豊富でした。
また機会があれば利用させて頂きます。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/21
この度はご利用誠にありがとうございます。朝食につきましてもご評価頂き、大変嬉しく思っております。また、ご指摘などございましたら、何なりとお申し付け下さい。改善させて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なぁな (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
料金が安いのであまり期待はしていませんでしたが、フロントの方の対応もよく、ちょっとした女性限定のプレゼントもあり、部屋も清潔で満足しました。
また、機会があれば利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/20
この度はご利用誠にありがとうございます。女性の方にはお一人５点ずつアメニティーをサービスしております。つまらないものですが、ご旅行の際には使えるものもございますので、是非お持ち帰り下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろ (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
彼氏と利用しました。駅から少し歩きましたが全然許容範囲でした。チェックアウトが遅いプランだったのでゆっくりできました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/20
この度はご利用誠にありがとうございます。三宮駅からも新神戸駅からも徒歩10分弱程度なので少し歩きます。お荷物が多いと大変な思いをされる方もいらっしゃいますが、大丈夫でしたか？また、厳しいご評価を頂き、こちらも勉強させて頂きます。ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:そら (女性/30代) 投稿日:2009/04/06
ゆっくりプランで宿泊しました。翌日の20時まで滞在出来るのは魅力的です。
朝のパンもおいしかった。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/20
この度はご利用誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？朝食のパンは他のお客様からも大変ご好評を頂いております。ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:takechan (男性/40代) 投稿日:2009/04/02
スタッフの方が親切で、感じも良かったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/20
この度はご利用誠にありがとうございます。また、フロントスタッフにつきまして、ご評価頂きスタッフ本人、大変喜んでおります。お客様からのお声を励みによりサービスの向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:asdf (男性/20代) 投稿日:2009/04/02
隣のビルと距離が近く部屋が暗かった。またシャワーも狭い。
しかし部屋はきちんと掃除されていて、料金もリーズナブルなので妥当だと思う。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/20
この度はご利用誠にありがとうございます。お部屋の件は大変申し訳ございません。今後、お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓スーパー学割プラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:八代将軍 (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
三宮駅から歩いて近いので、観光や買い物にとても便利のいい立地でよかったです。
朝食が無料バイキングで品数も十分たくさんあって、おいしかったのでとても嬉しいサービスでした。それであの場所であの値段なら、是非次回も利用したいと思っています。
フロントの方も電話で質問していたことを、当日受付時に向こうから再度確認で言ってきてくださり、心遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/20
この度はご利用誠にありがとうございます。朝食、スタッフ応対につきまして、ご評価頂き大変うれしく思っております。また、ご意見などございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カズさん (男性/20代) 投稿日:2009/03/25
スーパーホテルはあちこちで利用しています。
何といっても、安いですね。大満足です。
接客も大変気持ちよくて素晴らしいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/20
この度はご利用誠にありがとうございます。また、各地のスーパーホテルをご利用頂いているとのことで、重ねて大変うれしく思います。よりご満足頂けるよう、従業員教育及び、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みどりっち (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
二回目の利用ですがやっぱり立地がいい割りには料金が安くて、食べ放題の朝食付きはかなりのお得感があります。ただ、朝食は早く行かないと品数が少なくなるので早起きは必須ですね！スタッフの方の対応も明るく丁寧で、また利用しようと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/04/20
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして従業員一同大変喜んでおります。これに満足せず、よりお客様に快適にご宿泊頂けるように努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えみ (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
快適です。
コストパフォーマンスが最高の宿です。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、快適とのお言葉、大変安心しております。これからもより快適にご宿泊頂けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:cometjun (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
ほかの系列ホテルよりも朝食がよかった気がします。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、朝食につきましてもご評価頂きありがとうございます。よりよいサービスがご提供できるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みん (男性/20代) 投稿日:2009/03/22
チェックインの時間までホテルの入れないのが困った。
立地がいいので若干高いのもわかるが、部屋がだいぶ狭かった。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ご不自由をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様にご満足頂けるよう、これからも創意工夫を怠らず、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ふうりん (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
立地条件がいいのでお部屋は期待してませんでしたが 予想外に広くゆっくりくつろげました。又駐車場も早い時間から快く停めさせていただき助かりました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。神戸はゆっくり観光できましたでしょうか？また神戸にお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もこたん (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
先日、彼氏との神戸旅行のさいに利用させていただきました。北野坂に近く、新幹線を利用したかったので、歩ける距離にあるスーパーホテルさんには大変お世話になりました。おかげで良い旅になりました☆
無料の朝食がオプションとしてあるのには助かりました。ただ、在庫が少なく、１日目にはパンは１つも食べられず、おかずもほとんど口に入らず・・・でした(>_<)もう少し補充分を増やしてほしいです☆
また、神戸旅行の歳にはお世話になります。ありがとうございました（＾ｖ＾）
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠に有難うございます。また、朝食につきましては大変もうしわけございませんでした。お客様に十分御満足頂けるだけの分をご準備していたつもりでしたが、結果的にこうなってしまいました。今後はより配慮して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きらら (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
受付のお姉さんがとても笑顔の素敵な方で,癒されました。これからも頑張って下さい！
お部屋ですが、壁が薄く隣の部屋の声や廊下にいる人の話し声が絶えず聞こえてきたのが少し不満でした(>_<)隣の部屋のドアノブ音が私たちの部屋のノブを回しているのかと思いました；
プランはゆったりプランを利用させていただいたおかげで朝までぐっすり眠ることが出来ました！
ありがとうございました（＾ｖ＾）
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また従業員の接客につきましては、ご評価いただきまして大変励みとなっております。ありがとうございます。これに満足せずよりお客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/19
コストと快適さの両方にしっかりこだわったホテルで、そのどちらも満足させてもらいました。花粉の時期ということもあって、部屋に置いてあった空気清浄機はありがたかったです。ベッドも寝心地よく、家族みんなぐっすり眠れました。また、別の場所のスーパーホテルも利用してみたいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ご評価いただき大変うれしく思っております。より御満足頂けるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:(^O^) (女性/10代) 投稿日:2009/03/17
とてもよかったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、コメントまで頂き有難うございます。学割プランは大変リーズナブルになっておりますので、是非ご活用下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓スーパー学割〓シングルに２人で宿泊（軽朝食無料）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヨッシー (男性/20代) 投稿日:2009/03/10
普段から出張の際には、スーパーホテルさんを優先して宿泊利用をしておりますので、いつも通りのリーズナブルな料金設定には満足です。ただ１点、神戸さんでは浴室のスペースが、長身の私には非常に狭く、不便を感じました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。他の店舗に比べて神戸はお部屋についてご不自由をおかけすることがあったかと思います。申し訳ございません。今後、よりサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハル (男性/20代) 投稿日:2009/03/07
居心地は良かったです。
無料の朝食でさらに自販機の紙コップジュースが飲み放題というサービスはとても良いなと思いました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。「また居心地がよかった」というお言葉、大変うれしく思います。ありがとうございます。これに満足せずよりよいサービスのご提供を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:しぃちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/02
神戸に行くときはいつも利用させていただいています。部屋は広いとはいえませんが、長時間滞在出来てこの値段なので、しょうがないかなと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
いつもご利用誠にありがとうございます。また、コメントまで頂き、大変嬉しく思っております。今後、よりご満足頂けるよう従業員一同で努力して参ります。何かご不自由なこと、ご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:TYPE-R (男性/20代) 投稿日:2009/02/25
駐車場も近くて、コンビニも物凄く近いので便利。
異人館にしても歩いて行ける距離にあり観光もできました。
街も近く何かと便利です。朝食自体は普通ですが、ドリンクの種類が多くて良かったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、コメントまで頂きましてありがとうございます。よりよいサービスがご提供できるようこれからも努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ada (男性/20代) 投稿日:2009/02/22
ビジネスホテルに泊まるのは初めてなので部屋に入ってすぐは少し窮屈感がありましたが、慣れるとそうでもなく、夜もぐっすり眠れました。
部屋は清潔感が有り、朝食が大変おいしく、大変満足のいくホテルでした。
気になったのは、地デジ対応のTVを置きながら、地デジが見れない点と、エレベーターがいちいちフロントのある２階に止まる事です。（他のお客様も少し困惑しておられました。）
また改善されることと期待し、また神戸に行く際は利用したいなと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、お部屋、朝食に付きまして御満足頂けたようで安心しております。お客様からのご要望、ご意見を参考にさせて頂きより快適にご宿泊頂けるよう改善して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:れいら (女性/20代) 投稿日:2009/02/21
神戸での利用は初めてでした。
安さを考えれば、お部屋も食事も素晴らしいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。またコメントまで頂き有難うございます。よりご満足頂けるよう改善して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カプチーノ (男性/60代) 投稿日:2009/02/20
今回が3度目ですが、歯ブラシを返納して和菓子の葛（くず）を頂きました。美味でした。神戸も葛菓子が名産なんだと思いながら包装紙を見てびっくり。山形県鶴岡市で製造されたものでした。「地元のお菓子」がいただけるキャンペーンと思い込んでいたためです。キャンペーンのパンフを良く見ると「地元」ではなく「地域」のお菓子をプレゼントと書いてありました。次回パンフを作る時には、例えば「各地のお菓子」とか、単に「お菓子」として欲しいと感じました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、エコキャンペーンにご協力頂きましてありがとうございます。プレゼントのお菓子については、葛とたこせんべいをご準備しております。たこは明石の名産になりますので、次回ご利用の際はぜひお召し上がりくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちゅんちゅん (男性/20代) 投稿日:2009/02/17
初めての神戸旅行で利用させてもらいました。夜景スポットにも割と近く、中心街にも近かったので便利な立地でした。部屋もきれいで清潔感があり、満足でしたが、お風呂がせまかったです。また、駐車場を予約していたのに私が忘れていて他の駐車場に駐車してしまい、突如キャンセルしてもらったんですが、その際に気持ちよく対応してもらいありがたかったです。料金もリーズナブルで神戸に行く際には是非また利用したいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、従業員の対応につきまして、ご評価まで頂き大変喜んでおります。お風呂の件につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:がちゃぴん (女性/20代) 投稿日:2009/02/16
三宮と新神戸のちょうど中間ぐらいにあり駅から少し歩きますが、遠すぎるというわけではなかったです。北野方面に観光に行くならむしろ便利なくらいかもしれません。
1階がコンビニというのも重宝しました。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂き、大変勉強させて頂いております。北野の異人館などは大変近くにございますので、観光には便利な立地となっております。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たか (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
初めて宿泊させて貰いました。投稿で見ていてお風呂が狭い事は理解していましたが本当に狭かったです。後は時間もゆっくりでき、駅までもそんなに遠くなくて良かったです。朝食は利用しなかったので、機会があれば利用してみたいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございます。またお風呂の件につきましてはご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。よりよいサービスの向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けいこ (女性/30代) 投稿日:2009/02/14
２回目の利用でしたが、アメニティグッズが選べて、とても良かったです。
しかし、チェックアウト前に、掃除をしてくれる方が、部屋の鍵を開けて入って
来たのにはビックリしました…。
驚き有りでしたが、総合的に、快適な時間が過ごせたと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございました。また清掃の者が大変なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。同じことのないように指導を徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あー (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
喫煙部屋を選んだのですがタバコを吸う友達でも部屋に染み付いたニオイがキツイとファ○リーズを買ってきてました。
トイレも少しニオイがキツかったです。
映画(有料番組)を見ようとしたのですがビデオ側(？)のセンサーが思いもよらぬ壁に着いていたようで場所がわかった時にはチェックアウトの時間になってしまってました・・・。
神戸で遊ぶ時は安いしチェックインもチェックアウトもゆっくりなのでまた利用させて頂こうと思いますがもう少し清潔感があった方が気持ち良く宿泊できると思います。
ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋の件、テレビの件など多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、改善させて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ｌｉａｎｇｃｈｉｕ (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
Everything is enough for backpacker.

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:yossii2002 (男性/40代) 投稿日:2009/02/08
スーパーホテルの神戸は初めて利用しましたが、接客もスマートで清潔感があり、くつろげました。無料の朝食バイキングも美味しく頂きました。
また、利用させて頂きます！
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂き、従業員一同、大変うれしく思っております。これに満足せず、よりよいホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かよちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/03
評判通り、お風呂はいまいちでしたが全体的な印象はよかったと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございます。お風呂場は・・・。大変申し訳ございません。たくさんのご意見を頂くのですが、なかなか改善が進んでおりません。サービスの向上を目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:だるびっしゅ (男性/20代) 投稿日:2009/02/03
チェックイン前でしたが、荷物を預かって頂け、大変助かりました。
また、チェックインの際に禁煙ルームに変更して頂けました。
大変お得に泊まれ、大満足でした♪
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ご満足頂けたようで、当方も大変安心しております。よりよいサービスのご提供ができるよう従業員一同、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓スーパー学割〓シングルに２人で宿泊（軽朝食無料）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひろさん (男性/50代) 投稿日:2009/02/01
初めて利用しました。三宮から少し遠かったけど値段が安くて泊まるだけなら問題ないと思う。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございます。三宮駅からも新神戸駅からも徒歩10分弱程なので歩くのには少し遠く感じられる方もいらっしゃいます。申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こまちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
他のスーパーホテルに比べて朝食は劣る感じがしましたが、立地がよく、便利でした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/02/24
この度はご利用誠にありがとうございます。また朝食につきましては、ご意見頂きましてありがとうございます。お客様からのご意見をお伺いして改善させて頂きたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:大ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
1週間の長期滞在でしたが、利用勝手がよく助かりました。
やや駅から遠い（徒歩8分）が難点ですが、その分安くて経済的でしたので良かったです。
朝食も和洋あり、十分でした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/31
この度はご利用誠にありがとうございます。朝食につきましてはご評価いただきましてありがとうございます。朝食のメニューも1週間ごとで多少変わりますが如何でしたでしょうか？またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しぃちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/26
神戸に滞在するときは、いつも利用させていただいています。チェックアウトが20時なのが助かります。新神戸からも歩いていける距離ですし、三宮も近く、コンビニも近くにあり便利です。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/31
いつもご利用誠にありがとうございます。ゆっくりプランでご利用ですと、文字通り、ゆっくりお過ごし頂けるのではないでしょうか。これからもよりよいサービスのご提供できるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しょうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/21
最終チェック時間を過ぎてしまい、あわてて電話して30分ほど遅刻でしたが、笑顔の対応が気持ちよかったです。
部屋は清潔で満足。風呂はやはり狭いが仕方ないかな。朝食は混むとの口コミをみて、食べませんでした。コンビニが一階にあるし。三ノ宮から遠いとの意見もありましたが、三ノ宮付近で呑んで、酔いざましに歩くにはちょうど良い距離ではないでしょうか？新神戸も近いし。また利用します。ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/31
この度はご利用誠にありがとうございます。また接客につきましてはご評価いただき、従業員一同大変喜んでおります。朝食、お召し上がりいただけなかったようで残念です。週末はやはり少し混み合いますが、次回ご利用の際は無料ですので是非お召し上がりくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まぁちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/14
最初ロビーに入ったとき、何故枕があるのかなーと思ってたんですけど寝てみてビックリしました。枕がすごい高い････ロビーにおいてあったのはそういうお客さんの為の枕だったのかなと思いましたが、時間も遅かったのでどうすればいいかも分からず、つらいまま寝ました。あの枕をもうちょっと低くすればいいかなと思います････。あとは特に問題もなく、お部屋もお風呂も接客もよかったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
この度はご利用誠にありがとうございます。枕につきましてはご指摘ありがとうございます。お客様のお声をもとに改善の方向で動いて参ります。大変申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:よかたん (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
接客も丁寧で気持ちよく利用する事が出来ました。また利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
この度はご利用誠にありがとうございます。また接客につきましてはご評価頂き、大変励みになっております。これに満足せず、よりご満足頂けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ニック (女性/20代) 投稿日:2009/01/12
二人で利用させて頂きました。虫が出て驚きましたが、それ以外は大満足でした。朝食も食べ放題で接客の人の態度が丁寧で、観光地からも近くて十分楽しむ事が出来ました！！
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
この度はご利用誠にありがとうございます。虫につきましては大変申し訳ございません。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。状況を確認し、改善させて頂きます。ご迷惑をおかけしましたのに、こんなにご感想まで頂き、本当に感謝しております。またのお越し心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
三宮駅まで少し遠いが、ホテルは清潔で、朝食はおいしかった。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
誠にありがとうございます。従業員一同、頑張って参ります。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
三宮駅まで少し遠いが、ホテルは清潔で、朝食はおいしかった。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
この度はご利用誠にありがとうございます。三宮駅からですと、途中大きな歩道橋がございますので、そちらが難関でございます。そんななかお越しいただいて誠にありがとうございます。朝食につきましてもより改善して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みほ (女性/60代) 投稿日:2009/01/08
シニア割引を利用しました。シングルに泊まるのは初めてです。フロントが丁寧で好感が持てました。朝食サービスは一応満足できるものでしたが、その前に利用した水戸のスーパーホテルが大変よかったので、少し見劣りしました。シニア割引が無くなるらしくて、旅の多い私には残念です。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
この度はご利用誠にありがとうございます。また、貴重なご意見まで頂き、ありがとうございます。朝食につきましては見直しを行い、改善させて頂きたいと思います。シニア割引はなくなってしまいましたが、これからも是非スーパーホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]〓60歳以上限定〓シニアプラン（朝食無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:katsu (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
スーパーホテルはコストも抑えられますし、朝食にバイキングが付くのも大変ありがたいです。また、旅行で行った時には是非、利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
この度はご利用誠にありがとうございます。2名様では少し窮屈ではございませんでしたでしょうか？ごゆっくりお休み頂ければ何よりでございますが。また神戸にお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:akiki (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
12月末に旅行で出かけました。
安くていい宿を探して、朝食バイキングがついているとのことで、ガイドブックにも載っていたので利用しました。お風呂は、まぁやっぱりこの値段なのでこんだけ狭いのも仕方ないかなと思いました。朝食はバイキングのはずが、パンだけは限定○○食でした。場所的には新神戸からも三宮駅からも少し歩きます。三宮駅からの方が近いかな。北野異人館に行く方には便利です。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
この度はご利用誠にありがとうございます。また、お風呂の件、朝食の件、大変失礼いたしました。朝食につきましてはお客様には十分お召し上がり頂けるよう、改善し、ご準備させて頂きます。また神戸にお越しの際はぜひご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:nonn (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
時間が長いので、宿泊後、買い物に行ってから再度、ゆっくりしたい人にはもってこいです。部屋は清潔ですし、接客はシンプルでいい感じです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/23
この度はご利用誠にありがとうございます。ゆっくりプランを十分に満喫頂いたようで、当方も大変うれしく思います。よりよいサービスの提供を目指して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:タコヤキ姫 (女性/40代) 投稿日:2009/01/06
とにかく安くて有難かったです。チェックインをはやめるメールをすると｢三時にならなくても荷物を預かります｣と直ぐに電話がかかってきました。早速トランクを預かってもらいました。部屋のＴＶが映らないのでフロントに行こうとしていた時主人が配線が抜けている事に気付き無事に見る事が出来たんですがこう言う時部屋に電話があったほうが良いかな～と思いました でも女性にプレゼントがあったり朝食付きだったりと とても満足でした。また利用したいと思いました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/03/27
この度はご利用誠にありがとうございます。また、お部屋のテレビの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。確認を怠らないよう、十分に注意して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けーこ (女性/10代) 投稿日:2009/01/06
学割を使って安く泊まれた上に、朝食が無料というサービスはとてもうれしかったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/16
この度はご利用誠にありがとうございます。学割プランなど、お安いプランもご用意しておりますので、是非ご利用下さい。よりご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓スーパー学割〓シングルに２人で宿泊（軽朝食無料）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あず (女性/20代) 投稿日:2009/01/05
とても良いホテルでした。
リーズナブルだし、フロントの方のご対応も素晴らしかったです。
朝ぐっすり寝てしまっていたので朝食は頂けませんでしたが次回利用時には是非頂きます。
ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/16
この度はご利用誠にありがとうございます。また、今回は朝食をお召し上がり頂けなかったとのことで大変残念でございます。次回は是非お召し上がりください。お客様のご期待にお応えできるよう、最善を尽くして参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:とらちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/05
お正月に宿泊しました。コンビニが下にあり便利に過ごせます。
コスト削減に徹底しているので、価格は朝食がちゃんとしている分かなり割安です。
私が宿泊した日に家族連れが多かったので、バタバタと走る音や叫ぶ音、エレベーターは満員。大変でした。フロントへの電話がないので、行って言うのもめんどくさいし結局
我慢しました。枕も高すぎて借りに行くと全てなく、チェックインのときも説明がありませんでした。せめて大人分の個数は確保して欲しいです。ただ普通のときに泊まるのであれば問題ないと思います。神戸観光には安く泊まれ良いと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/16
この度はご利用誠にありがとうございます。また枕の件は大変申し訳ございませんでした。改善させて頂きます。また、いろいろとご不自由をおかけしたようで、そちらも申し訳ございませんでした。お客様皆様が快適にご宿泊頂けるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かずたん (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
インターネット予約でポイントカードで割引サービスを受けようと思っていたのですが、期限から３日間が経過していたので、割引サービスを受けられませんでした。
３回も同じホテルを利用しているのだから、割引サービスが出来ないのであれば、別のサービスをしてもよいのでは？？？と思いました。。。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/16
この度はご利用誠にありがとうございます。ホームページからのご予約の際のポイントカードの件、大変失礼いたしました。現在パート3のとくとくキャンペーンを行っております。期限が2010年までになりますので、是非またホームページからご予約頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しも (女性/20代) 投稿日:2009/01/02
テレビやエアコンなどの設備が新しい上部屋が広く大変満足しました。休みの前日には、+2000円でチェックアウトの時間が20時までずらせるとの事、知らずに行ったのですが活用させて頂きとても助かりました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/16
この度はご利用誠にありがとうございます。休日前はゆっくりプランも実施しておりますので、是非ご利用ください。今回は御満足頂けたようで、大変安心しております。また神戸にお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えりか (女性/20代) 投稿日:2009/01/02
朝食付きでこの値段はすごく便利です。しかも女性限定アメニティ５点も選べてお得！ただ、朝食は７時半でも人が多かったので、早めに食べた方がいいですよ
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/16
この度はご利用誠にありがとうございます。朝食の件は、その日によって混み合う時間帯が多少異なります。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。よりお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あり (男性/40代) 投稿日:2008/12/31
８時過ぎに朝食を取りに良くと、時おそしの感。おかず、味噌汁、パンが無くなり、ご飯だけを食べたような気がします。当日の予約状況に合わせて、メニューやボリュームをバランス頂き最初の人と後の人のサービスを同じにしてほしい。朝食は無料と大々的に掲げているが、利用者側の立場で言えば、朝食込みの宿泊代なので、ちゃんとやってほしい。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/16
この度はご利用誠にありがとうございます。朝食の件につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、お越し頂く時間にかかわらず、同じサービスをご提供しなければなりません。大変申し訳ございませんでした。今後、改善させて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さととも (男性/30代) 投稿日:2008/12/29
前泊で１泊させていただきました。
フロントの対応が良かったです。
枕が高すぎでなかなか寝付けなかったのが残念でした。
それ以外は良かったと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/08
この度はご利用誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてはご評価頂き、大変喜んでおります。お部屋の枕の件は大変失礼いたしました。次回ご利用の際は、フロントの前に低反発の枕をご用意しておりますので、是非、そちらをご利用ください。（フロントスタッフのご説明不足があったこと、大変申し訳ございませんでした。）またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あつし (男性/20代) 投稿日:2008/12/26
この価格で、きれいな部屋で朝食つきで、とても良かったです。
彼女とシングルルームで泊まったんですが、ベッドもいつも家で寝てるベッドよりも広くて、ふかふかで部屋にも空気清浄器もあって快適でした！
フロントの人も丁寧で親切で良かったです。
また利用させていただきたいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/08
この度はご利用誠にありがとうございます。また、従業員に対するお褒めの言葉、大変励みになります。よりよい接客サービスを目指して参ります。今後、よりお客様に快適にご宿泊頂けるよう、従業員一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/12/25
いくら値段が安いとはいえ・・・
朝食込みの宿代。
時間内に行ったにも関わらず
おかず無し、パン食無し
あるのはご飯、味噌汁だけ。
店員の対応も「今日は完売してありません」
その後も何のフォローも無し。
朝食の対応で二度と泊まりたく無い
ホテルになりました。
値段、設備はがんばってるのに
残念です。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/08
この度はご利用誠にありがとうございました。また、朝食の件、大変申し訳ございません。スタッフの対応につきましても、適切な対応が出来ていなかったようで本当に申し訳ございませんでした。今後、同じようなことのないよう、十分に注意し、教育して参ります。また、機会がございましたら是非ご利用ください。大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:コン (男性/40代) 投稿日:2008/12/24
チェックイン時に扉の鍵が壊れており、風呂場の浴槽も少し小さかった。
朝食もサービスとはいえもう少しおかずのバリエーションが欲しかった。
扉の鍵についてはその後の対応も良かったが、判っている事であればその時点でどうするかを言って欲しかった。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/08
この度はご利用誠にありがとうございます。また、せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、従業員教育を強化と共に、朝食に付きましても見直しをして参ります。大変申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ビッグウエスト (男性/40代) 投稿日:2008/12/24
料金を考慮すると総合評価４としました。朝食に和食があるのが、大変有難い。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2009/01/08
この度はご利用誠にありがとうございます。また、朝食の件もご評価頂き、ありがとうございます。メニューが日によって異なりますが、これからも工夫して参りたいと思います。また、接客に付きましても、これから勉強させて頂きます。またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りりぃ (女性/30代) 投稿日:2008/12/20
はじめてスーパーホテルに宿泊しました。お部屋はきれいで空気清浄器がありました。ユニットバスが狭い以外は快適に過ごしました。チェックインが23時まで設定しているのがありがたいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/30
この度はご利用誠にありがとうございます。客室のお風呂の件、大変申し訳ございません。またご意見などございましたら是非お教え下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:くみこ (女性/20代) 投稿日:2008/12/16
彼氏とカップルプランで泊まりました☆
シングルルームだったので、2人では狭いように思いましたが…。
超格安だったので、こんなものでしょうー!!
この値段で朝食付いてるので、嬉しかったです♪
フロントの方の対応が親切でした。
寒かったし、毛布借りに行ったのですが、快く貸してくれました。
全国にあるし、ちょっとした観光旅行は利用させていただきたいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/30
この度はご利用誠にありがとうございます。お部屋は2名様でのご利用では狭かったことでしょう。申し訳ございません。他の店舗ですともう少し広いお部屋がご準備できるかもしれませんので、また是非スーパーホテルチェーンをご利用くださいませ。また神戸にもお越し下さい。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ケンシン (男性/50代) 投稿日:2008/12/15
ベッドが広くて部屋も綺麗で良かったです。バスは狭かったけどそれが目的じゃないから構いません。部屋のキーも一日ごとに変わる暗証番号だけだし、朝食もバイキングでメニューは少ないけどパンだけのホテルとか結構有るので十分です。ただ早めに行った方が良いでしょう。品切の恐れは有るでしょう。
ただ部屋に電話がないのでフロントとの連絡が取れないので苦労しました。
フロントの方が感じ良くホットしました。
また利用させていただきたいと思っております。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/30
この度はご利用誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応につきましてもおほめのお言葉頂き、大変励みになっております。これに満足せず、よりご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひろっち (女性/30代) 投稿日:2008/12/15
んー。
期待してたより、ずいぶん普通のビジネスって感じでした。
朝食時間終了３０分前に行ったら、もう品薄で、補充もありませんでした。
ちょっとガッカリ。
全体的にはあの価格でこの内容なら、まぁ納得かなといった感じです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/30
この度はご利用誠にありがとうございます。また朝食の件、大変失礼いたしました。お客様のお声を真摯に受け止め、改善させて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:kazuchan (男性/30代) 投稿日:2008/12/10
到着後、直ぐに２階のフロントへ向かったのですがエレベーターが遅く階段を利用しました。フロントの方は笑顔で対応頂きとても好印象でした。後、女性には嬉しいグッズも沢山頂きとても得した気分になりましたよ～ただ、無料の朝食が付いていたのですが、時間的に遅い事もあり私達が食堂へ行った時にはご飯とのりとサラダしか残ってなく渋々それだけを頂く羽目になってしまいました（＞＜）お味噌汁だけでも追加をお願いしてみたのですが駄目で・・・。でも、値段的にも部屋は綺麗でしたし、また利用したいと思うホテルでしたよ＾＾
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/13
この度はご利用誠にありがとうございます。また、せっかくご利用なのにもかかわらず、朝食につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。最後の方でも十分にお召し上がり頂けるようにご用意しているつもりでしたが・・・。大変申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ちしております。次回の際は、朝食がお召し上がり頂けるよう、準備しております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しごーん (男性/30代) 投稿日:2008/12/09
清潔でよい！駅からも近いし。コストパフォーマンスがなによりいいですね♪
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/13
この度はご利用誠にありがとうございます。またご評価まで頂き、大変励みとなります。これに満足せず、より快適な宿泊スペースをご提供できるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yuuki (男性/30代) 投稿日:2008/12/09
部屋がきれいで、とてもリーズナブルな宿泊代だった。またフロントの接客もよかった。朝食もおいしかったが、もう少し品数が多ければ、よかったかな。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/13
この度はご利用誠にありがとうございます。また、朝食につきましてのご意見有難うございます。お客様のお声を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるように努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かずよん (女性/30代) 投稿日:2008/12/09
部屋が狭く感じましたが、遅くまで神戸の街を楽しみ、寝るだけの私達にとっては満足でした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/13
この度はご利用誠にありがとうございます。おしゃる通り、お部屋が少し狭かったかと思います。大変申し訳ございません・・・。よりご満足頂けるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひろし (男性/30代) 投稿日:2008/12/08
宿泊料金が安く、朝食もついており、設備も必要にして十分だと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/10
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コメントまで頂き、大変喜んでおります。これからもよりご満足頂けるよう、サービスの向上を目指して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:nan (女性/20代) 投稿日:2008/12/08
フロントの方の丁寧な接客、女性向けのアメニティー、朝食の種類の数、チェックアウト不要など、大変満足させていただきました！気になった点は、布団が薄く暖房もなかなかきかなかったので寒い思いをしました。クチコミでレギンスやスパッツ持参がおすすめとあったので、持っていった所大変重宝しました。あと、布団にタバコのにおいが染み着いていて、ベッドにもタバコで焦げたような跡がありビックリしました。
また利用させて頂きたいとおもいます。ありがとうございました！
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/10
この度はご利用誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想まで頂き、ありがとうございます。チェックインの際にご説明させて頂ければよかったのですが、毛布の貸し出しも行っております。必要でしたらフロントまでお気軽にお問合わせくださいませ。では、またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｈ (女性/20代) 投稿日:2008/12/08
北野での挙式のため２泊しました。
主人のために喫煙ルームに宿泊しました。
弟が禁煙ルームに泊まっていたので覗かせてもらったら、机も鏡も部屋全体がきれいでした。
私が泊まった部屋は全身映る鏡がなかったのですごく残念でした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/10
この度はご利用誠にありがとうございます。また、お部屋の件、大変失礼いたしました。どのお部屋にお泊り頂いても同じサービスが提供できるように、従業員教育など徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ララ (男性/30代) 投稿日:2008/12/08
宿泊費が少し安い点では非常にありがたいですが、他部屋の清潔さや、お風呂の狭さなどは文句は言えませんね。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/10
この度はご利用誠にありがとうございます。また、厳しいご意見、ありがとうございます。勉強させて頂き、御満足頂けるよう、従業員一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カプチーノ (男性/60代) 投稿日:2008/12/06
かばんを軽くしたいため、ホテルの歯ブラシを利用し、使い捨てにしていた。前回利用時に、ホテルの歯ブラシを使用しなければ、お菓子がプレゼントされることを知り、今回は歯ブラシ持参で宿泊しお菓子を頂いた。マイ箸でもお菓子が、連泊時に部屋清掃不要ならミネラルウォータがプレゼントされるそうである。マイ箸はハードルが高そうだが、掃除不要は次回チャレンジしよう。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ｴｺｷｬﾝﾍﾟｰﾝにご協力頂きまして、ありがとうございます。つまらないものですが、協力頂いた方には差し上げておりますので、次回もぜひご協力ください。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆり (女性/30代) 投稿日:2008/12/05
スーパーホテルはとても清潔で快適に過ごせました。女性限定ということでアメニティが５点も選べて嬉しい限りです。顔のパックなどはわざわざ持参しないので美容面でも充実感を感じました。ただスーパーホテルのお風呂は小さいですね、背が低い私でも小さいなぁと感じるのですから、男の人は単なるシャワー受けのようにしか感じないのでは・・・と思いました。改善できることではないけれど一般的なビジネスホテルよりもユニットバスが小さいのは難点です。
でもコストパフォーマンスは高く感じるので今後も使用させていただきたいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想もこんなにたくさん頂きまして大変勉強になると共に、励みにもなります。よりご満足頂けるよう、従業員一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サン (女性/40代) 投稿日:2008/12/03
この値段にしては朝のバイキングが良かったです。枕が選べるとありましたがチェックインが遅かったからか説明はなかったのですが、女性はアメニティが選べる点や、部屋のドアが少し入り組んだつくりになっているので、鍵を操作しているときにも周りから見えにくくなっており良かったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用誠にありがとうございます。枕の件、大変失礼いたしました。従業員教育を徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆっきぃ (女性/20代) 投稿日:2008/11/28
とても従業員の方が親切でした。
ｱﾒﾆﾃｨも充実していたし…
枕を選べるのもﾎﾟｲﾝﾄ高かったです。
風邪薬も頂きました^^笑
朝食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞでなくても良かったけど美味しかったです～。
ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽが使いにくかったかな…。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用誠にありがとうございます。女性の方がおひとりでも安心して気軽に泊まって頂けるホテルを作ることも、目標とさせて頂いておりますので、お客様のお言葉、大変励みになります。さらに御満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ピラフ (男性/30代) 投稿日:2008/11/27
4年程前に宿泊させていただいたですが、今回は久しぶりの再会でした。
全体的にキレイな状態で昔と変わらない印象を受けました。
ゆっくり宿泊できました。接客も◎でしたよ～
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用誠にありがとうございます。4年越しに来ていただいたということで、覚えて下さっていてうれしい限りです。ごゆっくりお休み頂けたということで、従業員一同安心しております。またのお越しを心よりお待ちしております。その時も期待に添えるようにご準備しております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2008/11/26
ちょっと狭かったですが快適に過ごせました。
三宮の駅から少し歩きましたが気になりませんでした。
また、利用したいと思います
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用誠にありがとうございます。カップルプランですとおっしゃる通り、お部屋が狭いかと思われます・・・。そんな中、快適に過ごせたとのお言葉、大変ありがたいことでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あちゅ (女性/30代) 投稿日:2008/11/23
初めて利用させて頂いたのですが、空気清浄機も設置してありアメニティも選べてとてもよかったです。
場所的にも便利でまた利用したいと思います。
フロントの方の対応もよかったです。ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂き、従業員一同、大変喜んでおります。これを励みに一層御満足頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たなやん (男性/20代) 投稿日:2008/11/23
チェックアウトが20時と大変ゆっくりだった為、部屋でマッタリとした時間が過ごせ大変良かった。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用誠にありがとうございます。ゆっくりプランですと、お昼間にもお部屋でゆっくりして頂くことができます。ゆっくりして頂くことができて本当によかったです。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2008/11/18
フロントが２階にあり、エレベーター１機では、時間のロスが大です
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/12/09
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。エレベーターの件では御不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にご宿泊頂けるよう、従業員一同で励んで参ります。またのお越しを心よりおまちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まっきー (男性/40代) 投稿日:2008/11/17
場所も良く値段のわりには朝食も付いていて、満足しています。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのことで安心しております。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:苺茶 (女性/20代) 投稿日:2008/11/12
出張での宿泊に利用しました。
リーズナブルで、朝食はバイキングでご飯も食べられたので良かったです。
部屋は値段相応。標準で置いてある枕は結構高くて首が痛くなってしまいました・・・。
枕は好きなものを選べるので、今度から選ぶようにしたいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。お部屋の枕は比較的高くて固いものですので、次回ご利用の際はぜひ、低反発枕をご利用ください。ごゆっくり頂けなかったことが残念です。申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒント (男性/30代) 投稿日:2008/11/12
三人で行って1人分だけダブルの部屋でしか予約が出来なかったのですが、受付で、シングルに変更していただくなどとても気持ちよい接客で嬉しかったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。これからも出来る限りお客様のご要望にお応えできるように、心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kawa-man (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
今回初めて利用させていただきました。
部屋の清潔感も含めて全てに満足しました。
出張時には、また利用させて頂きます。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ご満足頂けたとのお言葉、大変ありがたく思っております。これを励みによりよいサービスの提供ができるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｍａｍｉｍｅ (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
立地条件と朝食バイキングの内容が充実していて良かったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
部屋は、古くて作りが悪くせまかったです。ソファーベッドが邪魔でした。駅からちょっと遠くて疲れました。でも、フロントの対応はとてもよかったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。またお部屋の件、ご指摘頂きましてありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き、より快適なサービスの提供をして参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｍａｍｉｍｅ (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
立地条件と朝食バイキングの内容が充実していて良かったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。朝食の件、ご評価頂きまして、大変うれしく思います。朝はしっかり食べて頂き、元気にご出発して頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろし (男性/30代) 投稿日:2008/11/09
宿泊料金は安いですが、朝食もついており、部屋の設備も必要にして十分だと思います｡
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。朝食は無料サービスにさせて頂いておりますが、改善点やご要望などございましたら是非コメント下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アグリ (男性/50代) 投稿日:2008/11/08
出張で利用させていただきました。朝食がついており、時間的にも多少早めに準備されていたのがありがたかったです。コンビニも横にあり便利でした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございました。御満足頂けましたでしょうか？朝はしっかり朝食を召し上がって頂き、一日の活力にして頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:toakari (女性/20代) 投稿日:2008/11/06
駅からホテルまでに大きな陸橋があるのが、私にとって遠く感じます…。女性にアメニティがつくサービスや、枕を選べるサービスがとてもうれしいデスo(*^▽^*)o
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。三ノ宮方面からお越しの場合は歩道橋があるのでおっしゃる通り、難関かと思います。。。申し訳ございません。又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓スーパー学割プラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/02
好印象な点としては、枕は寝心地が非常に良かった。
朝ご飯は無料なのでそこそこである。
料金がリーズナブルな点と新神戸や三宮に歩いて行けることもポイントが高い。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。寝心地の件でご評価頂きまして、従業員一同大変安心しております。サービスの向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たかちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/01
深夜到着になりましたが、優しく対応して頂きました。
仕事の都合とは言え、スイマセンでした。
立派な朝食が無料とは有り難い。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/21
この度はご利用誠にありがとうございます。お仕事遅くまでお疲れ様でございました。ごゆっくり頂けたでしょうか？より充実したサービスのご提供ができるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぽにょ (女性/40代) 投稿日:2008/10/28
朝食は和風、洋風取り揃えてあってよかった。
立地も北野に近く、それでいてリーズナブルで、何よりチェクアウトが20：00が
車も荷物も置いたまま三宮、異人館等の観光ができたことが大満足。
近くにすっごくお値打ちな定食屋も発見。安く観光することができてよかった。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/06
この度はご利用誠にありがとうございます。また、朝食のご評価、ありがとうございます。朝はたくさん召し上がって頂いて、一日の活力として頂ければ幸いでございます。また神戸にお越しの際はぜひご利用ください。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃおさん (女性/20代) 投稿日:2008/10/18
アメニティの選択ができるのがよかったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/06
この度はご利用誠にありがとうございます。女性のお客様にはアメニティーをサービスしておりますが、お好きなものを選べるので楽しみにして頂けるのではないかと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:てぃもこ (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
お手洗いに入った瞬間、便座が汚れていてとても不快感を感じました。
掃除を徹底していただきたいです。
朝食は無料な上に朝食のパンもとても美味しかったです。
他のスーパーホテルも利用したいと思いました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/06
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、せっかくご利用頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。従業員教育の徹底をして参ります。本当に申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きよみ (女性/50代) 投稿日:2008/10/14
値段も安く三宮からも近くてとてもよかったです。部屋も綺麗でした。朝食も種類は少ないけどバイキングでよかったです。今度別の場所のスーパーホテルも利用してみたいです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/06
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご評価頂きまして、大変うれしく思っております。お客様のお声を励みによりご満足頂けるように努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しらやん (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
お風呂がせまーい。あとはコストパフォーマンスに見合うホテルでした。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/11/06
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、客室の件、大変失礼いたしました。お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はるか (女性/20代) 投稿日:2008/10/12
とにかく安いホテルがよくて家族４人で２部屋をかりて泊まりました。
セミダブルに２人寝るのは辛いかな(家族だし)と言うのがあったのですが値段を考えれば全然気になりませんでした。他のことにお金をまわせたのでとてもよかったです。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/16
この度はご利用誠にありがとうございます。本来は4名様でご宿泊頂けるお部屋があるとよいのですが・・・。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。よりご満足頂けるサービスのご提供ができるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:沙浦 (女性/10代) 投稿日:2008/10/08
本当に良かったです。一階にコンビニがあるので便利だし、朝は食事とドリンクが無料だったのも良かったです。また利用させて頂きます。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/14
この度はご利用誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、安心でございます。朝食もお客様のお声をもとにより健康に配慮したものがご提供できるよう、工夫して参りたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けんたろう (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
コンビニが一階にあって便利でした。しかし、洗面台の置き場所が狭かったと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/14
この度はご利用誠にありがとうございました。客室の件、大変申し訳ございません。ご不便をおかけいたしました。サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tida (男性/40代) 投稿日:2008/10/05
駐車場へのアクセスが難しかったですが、フロントのお姉さんのきめ細やかな案内で無事に到着！　繁華街にも近く、ホテルの立地条件は良いと思います。ビジネスホテルとしては似たり寄ったりだと思いますが、この値段で朝食（豪華朝食ではありませんが...）食べ放題バイキング。部屋の清潔感もあり、満足しています。部屋の鍵が暗証番号っていうのもいいですね。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/10
この度はご利用誠にありがとうございます。この辺りは繁華街も近く、異人館にも近いので観光にもビジネスにもよい立地ではないでしょうか。ありがとうございます。より快適にご宿泊頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かよ (女性/40代) 投稿日:2008/10/05
事前にクチコミで読んではいましたが、ユニットバス…特にバスタブが狭くて、満足に入れないのが残念でした。部屋が狭いとかベッドが小さいとかはまだエキストラベッドでカバーできますが…。フロントの女性は親切丁寧にチェックインの際説明して下さったのですが、私がチェックインの手続きにフロントに伺った時、私用？なのか携帯で通話中で少し待たされたのが気になりました。私もサービス業をしているので、優先順位は守っていただきたいです。女性客へのアメニティーサービスはいいですね。飲食系サービス業も含め、女性や子供を大事にする店舗は成功すると思います。立地はサイコーだし、観光にも便利だし、今回同様阪神の試合観戦でまた是非お邪魔します。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/10
この度はご利用誠にありがとうございます。また従業員の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。私用の携帯電話等は持ち込みを禁止しておりますので、私用ではございません。しかし、お待たせしてしまい不愉快な思いをさせてしまったことは確かなことでございます。大変申し訳ございませんでした。改善させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひろぽん (男性/30代) 投稿日:2008/10/04
新神戸駅まで徒歩約１５分と駅までの距離はまぁまぁ。
駐車場がわかりづらかったですが、電話したところフロントの方が丁寧に教えてくれました。領収書に記載された６桁の暗証コードが鍵代わりになるので、紛失等に注意してください。0時以降になると部屋はおろかホテルに入れなくなってしまいます。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/10
この度はご利用誠にありがとうございます。当ホテルは鍵の代わりに暗証番号をお渡ししておりますので、外出時やチェックアウトの際の煩わしさがございませんが、紛失には十分にお気を付け下さい。万が一の際は、24時すぎても夜間対応センターへの電話が1階部分に設置しておりますので、ご安心ください。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まさこ (女性/20代) 投稿日:2008/10/01
いつもどおりゆっくり過ごしました。
ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/10
いつもご利用ありがとうございます。また、コメントもご丁寧に頂きまして、従業員一同、大変喜んでおります。ご不満やご指摘もお伺い出来れば改善させて頂きます。これからも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろたん (男性/20代) 投稿日:2008/10/01
今回はじめて神戸のスーパーホテルに泊まったが、朝食が無料で、飲み物や食べ物が豊富で、従業員も心地よい応対をしてくれて、満点でした。次回神戸に訪れる機会があればまた泊まりたいです！
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/10
この度はご利用誠にありがとうございます。また、従業員の接客応対、朝食の件までご評価頂き、大変ありがたいことでございます。よりよいサービスがご提供できるよう従業員一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓スーパー学割〓シングルに２人で宿泊（軽朝食無料）

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:シンテイ (男性/50代) 投稿日:2008/09/28
三宮駅と新神戸駅の中間にあり、便利な場所だった。どちらも徒歩で苦にならない距離だし、わかりやすい場所で良かった。チェックイン後は自由に出入りでき、外出するにも時間を気にせず過ごせて良いが、年配者だと不安を感じるかも知れないと思った。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/10
この度はご利用誠にありがとうございます。当ホテルは鍵がございませんので、外出時やチェックアウトの煩わしさがございませんが、お客様のおっしゃられるように、年配のお客様はご不安に感じられることもあるかもしれませんので、より丁寧にご説明、ご案内させて頂いております。また神戸にお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:キーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
とてもよかったです。また使いたいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/10
この度はご利用誠にありがとうございます。学割プランでのご利用ですと、通常のプランよりもお得にご宿泊できますので、次回の際もぜひお得なプランでのご利用をお待ちしております。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓スーパー学割プラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:dachs (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
スタッフの方が鍵代わりの番号などのシステムについて丁寧に説明してくれて好感が持てました。部屋は狭すぎることもなくて、バスルームのにおいなども気にならなくて、快適に過ごせました。三ノ宮駅利用で新神戸のほうで予定のあった私には、フラワーロード沿いという場所もちょうどよかったですし、また利用したいです。（朝食サービスはありましたが、今回、私の都合で利用しませんでした。）
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/03
この度はご利用誠にありがとうございます。また、ご満足頂けたようで何よりでございます。お客様のお声が私共の励みになります。ありがとうございます。朝食の件は残念ですが、またご利用の際にぜひお召し上がりください。従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:megoon (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
部屋は正直狭かったですが…朝ごはん付きでこの料金なら十分満足しました。また利用したいと思っています。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/10
この度はご利用誠にありがとうございます。お部屋の件、大変申し訳ございません。よりサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:キマリ (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
部屋のキーは無くドアの機械に番号を入力するだけなので、チェックイン後外出をする際にフロントを通らないですみわずらわしさもなく良かったです。
お風呂はすごく狭かったですがビジネスホテルなのでこんなものだと思います。
三宮の駅から少し歩く印象ですが女性限定サービスのアメニティーに足用のシートがあり、１日中歩いて疲れた足に大変嬉しかったです。
時間の都合で朝食サービスは利用できませんでしたが機会があれば次回はぜひ利用したいと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/02
この度はご利用誠にありがとうございます。女性の方限定の特別なサービスを行っておりますので、女性の方は特にお得かと思われます。より充実したサービスがご提供できるよう、従業員一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぽ (女性/20代) 投稿日:2008/09/22
この値段であの立地のよさやサービスはとてもよかったと思います。下の階にコンビニがあったのも便利でした。
ただ、喫煙ルームの案内だったため、禁煙者の私にとって、かなり部屋の臭いが気になりました。(空気清浄機があったので、なんとか和らぎましたが…)
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/02
この度はご利用誠にありがとうございます。また、お部屋の匂いの件、大変申し訳ございませんでした。現在、禁煙ルームを増やそうと動いております。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やまもと (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
はじめて宿泊させてもらいました。三宮駅から多少歩きましたが、それほど遠くは感じませんでした（運動不足の人にはいいかも）。フロントの方の接客も丁寧でとてもよかったです。一番楽しみにしていた朝食ですが、当日は和食中心のメニューでそれほど種類が豊富というほどではありませんでしたが、この値段であれば十分合格点だと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/02
この度はご利用誠にありがとうございます。三宮駅からは少し歩きますので、ご苦労なされたのではないでしょうか。朝食の件、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を元に改善できるようにして参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:タカくん (男性/30代) 投稿日:2008/09/20
フロント対応は笑顔で良かった。三ノ宮駅からは坂道なのでより遠く感じた。お風呂はやはり、狭くて体が洗いづらかった。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/02
この度はご利用誠にありがとうございます。三ノ宮駅からも新神戸駅からも徒歩10分弱かかりますので、少し遠く感じられたのではないでしょうか。また、ご意見有難うございました。よりよいサービスがご提供できるよう従業員一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まっこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
以前宿泊した他県のスーパーホテルが良かったため、今回もと思い利用させて頂きました。立地は三宮から遠くなく、近くには居酒屋やバーなども多いので良かったのですが、今回は色々と残念な思いをしました。
まず、チェックイン時は同じ目的の人が同じ時間に集中したためだと思いますが、大変混雑して外まで並び、30分以上待ちました。
ホテルはエコをうたっていましたが、クーラーのない廊下で1台しかない混雑したエレベーターを待つのは苦痛でした。せめて9月末まではクーラーをかけてほしいです。また、タオル類が古く、使い古された感があったのは気になります。
朝食は混んでいるだろうと思い、少し遅めに行ったら何も残っていませんでした。他にも食べられなかったお客さんがいたようで、もう少し量があればいいと思いました。
この価格で泊まれるのでどれも仕方ないのかもしれませんが、少しでも改善されればと思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/10/02
この度はご利用誠にありがとうございます。せっかくご利用頂きましたのに、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を大切にし、一つ一つ、改善させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:屋形舟 (男性/40代) 投稿日:2008/09/13
出張の際にたまに利用しますが、
別途も大きく部屋もまあまあ広いです。
空気清浄機と加湿器が設置利されているのも良いと思います。
無料朝食サービスがあり、
ご飯、パン両方用意されており味も良いです。
予約が取れにくいので早めの予約が必要ですね。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/09/25
この度はご利用誠にありがとうございます。朝食についてもご評価頂きまして、大変うれしく思います。よりご満足頂けるよう、従業員一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ttsuchin (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
土日宿泊のゆったりプランで奥さんと久しぶりのゆったり神戸デートを満喫できました。夜の出発だったので、朝食後は歩いて10分ぐらいにある北野周辺の散歩をして昼飯後、ホテルでのんびり。午後はモザイクで買い物。出発まではシャワーを浴び、サッパリして帰りました。とても楽しい思い出となりました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/09/25
この度はご利用誠にありがとうございます。奥様とのデート、お楽しみになられたようでよかったです。お客様のお声を聞いて、こちら側が元気を頂いております。
また、神戸にお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちか (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
お部屋自体は正直狭かったです。でも本当に泊まるだけなら問題なかったです！朝食もついてるし、女性にはアメニティまでついていて、受け付けの方も感じよかったです。タオルの使い古した感以外は気にならずよかったです！安いし、また利用すると思います。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/09/25
この度はご利用誠にありがとうございます。お部屋は2名様でご利用されるとおっしゃられる通り、狭く感じられるかと思います。大変申し訳ございません。それ以上のサービスがご提供できるよう、従業員一同、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちいちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
次の日の20時まで利用できるプランだったのですごくゆっくりできてよかったです。
宿泊当日はチェックインが遅かったのですが、朝のんびり時間を気にせず寝れました。
また神戸観光に行った後、戻ってきてからまた少しだけ休憩することができたのですごくよかったです♪またぜひ利用したいと思います。
フロントの女性の方の対応もすごく感じがよくて感動しました！！
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/09/25
この度はご利用誠にありがとうございます。ゆっくりプランは文字通り、ゆっくりして頂くプランなので、満喫頂けたようで何よりでございます。また接客応対に付きましてもご評価頂き、ありがたいことでございます。これを励みによりよいサービスがご提供できるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりプラン〓　チェックアウトは20時まで

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:EVA (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
バスタブが狭く、体を洗うだけでも大変です。
スーパーホテルさんは何処でも同じだから仕方ないでしょうが、他のホテルと比べると一回りは小さいと思います。
部屋の冷凍庫が殆ど効かなく、冷凍庫の役目をしませんでした。
メモリは最大に冷えるようにしたのですが、全然駄目でした。
コンビニで買ったアイスクリームなど、冷凍庫を必要とする物はその場で食べるしかなさそうです。
蛇口から出てくる水も温く、もう少し冷たいと良かったのにと思いました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/09/25
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善していきたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]〓ゆっくりシングルプラン〓（朝食・ネット接続無料）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こずえ (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
フロントの方の対応がすごく良く、お部屋もよく、快適にすごさせていただきました。また、利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/09/25
この度はご利用誠にありがとうございます。また、接客応対に付きましてのおほめのお言葉大変うれしく思います。これを励みにより一層充実したサービスがご提供できるよう従業員一同で努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:何某 (男性/50代) 投稿日:2008/09/08
朝食付きでこの価格なら文句はないのですが清掃について一言・・・。
２泊したのですが、１泊目入室した時、細かいゴミが落ちていました。それは２泊目もそのままでした。そしてなんといってもベッドの下。ペットボトルが捨ててありました。もちろんそれを捨てた前の宿泊者が原因ではありますが、見えないところもせめて大きいゴミだけでも取り除いてください。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/09/25
この度はご利用誠にありがとうございます。また、せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。この内容は清掃スタッフにも伝え、今後同じことのないように、指導させて頂きました。ご指摘有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム（朝食無料・ネット接続無料)

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:栄 (男性/50代) 投稿日:2008/09/08
値段、食事、申し分ありません。部屋も、何も言ってないのに何時も角部屋にしていただいて、有難うございます、今後とも宜しくお願いいたしますね。
返信者:スーパーホテル神戸 返信日:2008/09/25
いつもご利用ありがとうございます。お客様のご要望に出来る限りお応えできるよう、これからも努力して参ります。こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]〓カップルプラン〓（朝食無料・ネット接続無料）