クチコミ・評価

ホテルルートイン防府駅前からの返信

おじゃん様
この度もルートイン防府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせしてしまい、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
朝食や大浴場、無料コーヒー、駐車場などにご満足いただけて嬉しく思います。
今後も快適にご利用いただけるよう、業務改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2025/7/31

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ほーねっと。様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅近での利便性や無料駐車場、お部屋の広さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
一方で、大浴場の混雑状況表示やシャワートイレの不具合につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘は今後の改善課題とし、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2025/7/31

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ボックスタイプの掛け布団など細やかな点にご評価をいただき、大変光栄に存じます。
設備面ではウォシュレットや枕元の電源についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後より一層快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前　田中

返信日：2025/7/13

ホテルルートイン防府駅前からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや大浴場、朝食についてご満足いただけているご様子、大変うれしく存じます。
また、受付スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。
これからも快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前　田中

返信日：2025/7/13

ホテルルートイン防府駅前からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの清潔さや駅に近い立地にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また朝食サービスにもご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
今後も快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前　田中

返信日：2025/7/6

ホテルルートイン防府駅前からの返信

この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご滞在にて、駅近や専用駐車場、またお食事についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　田中

返信日：2025/7/6

ホテルルートイン防府駅前からの返信

はるはるを様
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めや、お部屋の清掃へのご満足のお声、大変励みとなります。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
はるはるを様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2025/7/6

ホテルルートイン防府駅前からの返信

はっぴー様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿と高評価をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も全部署のスタッフで連携を取り、お客様に気持ちよく滞在していただけるよう接客・サービス面を向上して参ります。
はっぴー様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2025/6/10

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ニシムラ様
この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張先のお客様からのおすすめでご宿泊いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテル周辺には居酒屋が多く、繁華街もお歩きで7〜10分程度です。
山口県の地酒やお魚を扱っているお店も多くございます。
ホテル内でも夕食レストランの営業を18時〜21時半ラストオーダー、22時まで営業（日曜･祝日不定休）しております。
防府駅前限定のメニューで選べる定食、瓦そば、梅なんこつなども提供をしております。
また次回ご宿泊の際は、ホテル内レストランでのお食事もご検討くださいませ。
ニシムラ様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2025/6/10

ホテルルートイン防府駅前からの返信

キヨシ様
この度は、ホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食利用に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
複数の団体、宿泊のお客様が多い場合は、混雑する可能性がございます。
団体様の朝食時間の調整、一般のお客様にはチェックインの際に混み合う可能性があることを
案内をしております。案内不足の場合は、大変申し訳ございません。
開店前から行列ができる日もございます。
皆様、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
キヨシ様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　山口

返信日：2025/5/10

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ピンクとブルー様
　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご利用のコンフォートツインのお部屋はゆったりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。コンフォートタイプのお部屋は上層階にございます。全てのツインルームは広めとなっております。
　シングルルームのお部屋のベッドは全てセミダブルベッドをご用意しています。
　駐車場の入口が分かりにくかったとのことですが、敷地内のスペースが満車の場合は、正面玄関の向かいの立体駐車場をご案内しております。フロントスタッフもご案内しております。　　　　　　　　　
　トイレの便座シートは冬季限定でご用意しておりましたが、来シーズンはお客様のご要望があれば設置も検討中です。
　貴重なご意見ありがとうございます。
　ピンクとブルー様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン防府駅前
　　国行

返信日：2025/5/9

ホテルルートイン防府駅前からの返信

この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊していただき、大変嬉しく思います。
貴重なご意見のご投稿を、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　河口

返信日：2025/5/9

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ヒロ様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館へのご指摘・お褒めの言葉感謝いたします。
駅の南口へ出て頂きましたら右手に当館がありますので分かりやすく、コンビニもセブンイレブンが2軒隣り先にある為、有難い事に他お客様からもご好評を頂いております。
また、当館は電球色（オレンジ色）を使用している為、目に優しく落ち着いた雰囲気があります。
ただ天候によっては全体的に落ち着きすぎてしまう傾向がありますので、お客様に暗いと思われない様、接客と共に館内設備を試行錯誤して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヒロ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ルートイン防府駅前　中谷

返信日：2025/5/9

ホテルルートイン防府駅前からの返信

hitotarashi様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また施設に関しましても高評価いただきまして
感謝申し上げます。
朝食に関しましては、新規のお客様はもちろん、連泊の方やリピーターの方にも
満足していただけるよう様々なバリエーションのメニューをスタッフ一同考えております。
また大浴場に関しまして、貴重なご意見いただきまして
ありがとうございます。
hitotarashi様よりいただいた意見も是非参考にさせていただき
今後お客様により満足して快適に過ごして頂けるような
ホテルを目指して邁進してまいります。
hitotarashi様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前
フロント　中谷

返信日：2025/4/5

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ゆみ様
いつもホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋や設備、サービスに関しましても高評価いただきまして
嬉しい限りでございます。
これからもまた利用していただきたいと思っていただけるような
あたたかいホテルを目指し、レストランや接客サービス、設備面に関しましても
よりよいものをつくりあげていきます。
ゆみ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前
フロント　中谷

返信日：2025/3/27

ホテルルートイン防府駅前からの返信

S.K様
この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊していただき、大変嬉しく思います。
大浴場は15時〜深夜2時まで、朝5時〜10時までご利用可能で、男女別入替無しでございます。
客室のテレビからは「大浴場混雑状況」を確認することが可能でございます。
最近男性大浴場のカランとシャワーホースを新しいものに交換致しました。
お客様に癒しのひとときを提供できるよう、今後も少しずつではありますが設備・備品の見直しなどをして参ります。
S.K様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿を、ありがとうございました。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2025/3/25

ホテルルートイン防府駅前からの返信

たくみー様
いつもルートイン防府駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
この度はエレベーターホールの近くで音が気になられたそうですが、快眠の妨げになり、
申し訳ございませんでした。
次回ご予約の際にはエレベーターから離れたお部屋希望と備考欄を是非、ご利用下さい。
より、ご利用の方に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
朝食のメニュー、お喜びいただき、嬉しく思います。連泊の方にも、毎日日替わりメニュー
でお楽しみいただいています。これからも、季節を取り入れたメニューなど工夫を凝らしてい
きますので、次回のご宿泊の際もお楽しみにされて下さいね。
たくみー様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前
国行

返信日：2025/3/19

ホテルルートイン防府駅前からの返信

のぶ様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また備品、設備面に関しまして貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
備品に関しましては、先日新しい椅子に交換いたしまして、
少しずつではありますが、設備、備品の改善に努めております。
お客様の意見をより真摯に受け止め、より過ごしやすいホテルを目指して参ります。
のぶ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前
中谷

返信日：2025/3/19

ホテルルートイン防府駅前からの返信

おでこ様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の珈琲サービスや大浴場をお楽しみいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。
客室の空調不備に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、機械の整備や設定管理等今一度見直し、スタッフ一同精進して参ります。
また、ルートインでは全国24時間フロント対応をしておりますので、
もしまた何かお困りの事があった際は、夜間でもご遠慮なくお申しつけいただけますと幸いです。
おでこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　山下

返信日：2025/3/18

ホテルルートイン防府駅前からの返信

はじめちゃん様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にご案内が足りず大変申し訳ございません。
今回レディースプランとスタンダードプランでご予約を頂いておりましたが、
ご予約をされたお日にちによって料金の変動がある場合がございます。
今回はご予約された月が異なった為、料金の変動が起きてしまい、レディースプランと同額の
料金になってしまったのかと存じます。
居酒屋のパンフレットに関しましては、一部店舗のご案内ですので、
フロントにお声掛け頂ければ周辺の飲食店マップもお渡しが可能です。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大浴場のお褒めの言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またお客様に分かりやすいようにスタッフ一同精進して参ります。
はじめちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前　中谷

返信日：2025/3/7

ホテルルートイン防府駅前からの返信

こーすけ様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食レストラン、大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食メニューに関しまして、定期的に防府駅前限定の新メニュー考案にも力を入れております。
こーすけ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　山口

返信日：2025/1/21

ホテルルートイン防府駅前からの返信

キリママ様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン防府駅前を選んでご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室、朝食に関してお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
大浴場をご利用いただけなかったことは残念ですが、また次回ご利用の際には是非大浴場に浸かって、疲れを癒していただきたいです。
朝食では、お客様に喜んでいただきたいとスタッフが企画をして「〇〇フェア」を実施しております。
11月は鍋フェア、12月は鶏フェアを実施し、お客様から大好評でした。
連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう日替わりメニューには特に力を入れております。
キリママ様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿を、ありがとうございました。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2025/1/7

ホテルルートイン防府駅前からの返信

なっつん様
この度はホテルルートイン防府駅前にご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント対応に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、駐車場や客室に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
皆様により快適にお過ごしいただける様、工夫を重ね精進して参ります。
タイトルでお伝えいただいた印象につきましても是非参考にし、改善に努めさせていただきます。
現状として、当ホテルの予約プランには「得々レディースプラン」というプランもございます。
こちらのプランではソフトドリンクとアメニティーをお渡しさせていただいており、
アメニティーはDHCのスキンケアセット、選べる入浴剤・ホットアイマスクor目元パックのセットをご用意しております。
次回ご宿泊の際に、是非こちらの得々レディースプランでのご予約もご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　山下

返信日：2024/12/19

ホテルルートイン防府駅前からの返信

アズリーズ様
この度はホテルルートイン防府駅前にご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
当ホテルの予約プランに「得々レディースプラン」というプランがございます。
ソフトドリンクとアメニティーをお渡ししております。
アメニティーはDHCのスキンケアセット、入浴剤・ホットアイマスクor目元パックのセットをご用意しております。
入浴剤の香りが４種類あり、お選び頂けます。
次回ご宿泊の際に、是非得々レディースプランでのご予約もご検討くださいませ。
貴重なご意見のご投稿を、ありがとうございました。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2024/12/13

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ちい様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、全ての項目において高い評価をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
ホテルの駐車場は100台程度先着順・無料でお停めいただけます。
他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、接客・サービス面を向上できるよう精進して参ります。
ちい様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2024/12/13

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ハト名人様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は機械音でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エレベーター点検業者に確認してもらうよう手配致します。
朝食や接客・サービス面で高い評価をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
朝食ではスタッフがお客様に喜んでもらえるようにと、その月にちなんだフェアを企画しています。
11月は鍋フェア、12月は鶏フェアをやる予定でございます。
ハト名人様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿を、ありがとうございます。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2024/12/13

ホテルルートイン防府駅前からの返信

柿木弐本様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
大浴場、朝食に関しまして、高い評価をいただいたこと
スタッフ一同大変嬉しく思います。
喫煙室で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
禁煙室の空室がある場合は変更させていただいております。
空室がない場合は消臭対策をしてのご案内となります。
また、クローゼット内に消臭スプレーを設置しております。
改善できるように努めて参ります。
柿木弐本様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　山口

返信日：2024/11/13

ホテルルートイン防府駅前からの返信

さかえ様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
当ホテルは駅から徒歩2.3分、周辺にコンビニ、居酒屋、
ショッピングモールがあり非常に便利な場所に位置しております。
大浴場のシャワーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
節水式の為、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
さかえ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　山口

返信日：2024/11/13

ホテルルートイン防府駅前からの返信

ともちゃん様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しまして、高評価いただき大変嬉しく思います。
当ホテルは駅から徒歩2.3分の場所にあり、
周辺にショッピングモールや居酒屋があり大変便利な立地でございます。
大浴場も防府駅前限定のシャンプーを導入しており日々工夫を行っております。
ともちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン防府駅前　山口

返信日：2024/11/13

ホテルルートイン防府駅前からの返信

こうちゃん様
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけたこと、また、高評価をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場は15時〜深夜2時まで、朝5時〜10時までご利用が可能でございます。
男女別で入替がないので、安心して時間いっぱいゆっくりと入浴が可能でございます。
また次回ご利用の際も、大浴場をご利用いただけると嬉しいです。
こうちゃん様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン防府駅前　藤村

返信日：2024/10/30