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旭川グランドホテルのクチコミ・評判情報


→旭川グランドホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

旭川グランドホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：338660
北海道>旭川・層雲峡>旭川

旭川空港より車で30分、ＪＲ旭川駅から車で5分 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 102 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
全体的によかったのですが、レストランなどで、食事をしている後ろのほうでスタッフがおしゃべりをしていたのが、とても気になりました。
ただ、アイロンをお願いしたのですが、その時に持ってきていただいたスタッフの方はとても感じがよく、好印象を受けました。
いろんな宿泊の方がいるので、事務的な対応になりがちなのかもしれないのですが、遠くから旅行に来たので笑顔一つでなんとなく印象が変わるのにと思ってしまいました。子供がスタッフの方に挨拶をしても、笑顔もなくかえされるとちょっとさみしい感じがしてしまいました。

[利用した宿泊プラン]旭山動物園入園券付＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひばり (女性/20代) 投稿日:2008/08/13
最上階のﾊﾞｰはあまりおすすめ出来ません。せっかくの夜景なのにﾊﾞｰ自体も明るくあまり夜景が映えません。また団体客が宴会場のように騒いでおり静かに音楽を楽しみたい客にはがっかりでした。ｽﾊﾟはとてもよかったですが入り放題じゃなく、朝に入れないのが残念です。観光ﾒｲﾝで行かれる方にはいいﾎﾃﾙかもしれません。

[利用した宿泊プラン]▼▲スパ入浴券＆朝食付プラン▲▼

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:青ブサ (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
係の人も親切、設備も申し分ありません。私はバイクで行ったのですが、ちゃんと、屋根のある入り口横に停めさせもらい、何の心配もありませんでした。旭川に行ったら、また宿泊しようと思います。

[利用した宿泊プラン]旭山動物園入園券付＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:大五郎 (男性/50代) 投稿日:2008/08/12
重厚な感じのホテルで、いい感じです。

[利用した宿泊プラン]■■スパ入浴券付お疲れ様チェックインプラン■■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:papaさん (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
旭川駅から、荷物を持って歩くにはやや距離があります。
ロービーは広く、歴史を感じさせます。
接客は丁寧で、ベルボーイが荷物を部屋まで運んでくれました。
動物のイラストがはいった子供用スリッパを用意していただき、子供たちはとても気に入っていました。

[利用した宿泊プラン]【素泊り】シンプルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:すーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
旭山動物園に行くために１泊宿泊させていただきました。小さい子供がいたため和室に家族３人で泊まりました。部屋自体は家族３人で泊まるには十分な大きさで、部屋、トイレ、風呂（別）ともにきれいでしたし、また特に隣の部屋などからの音もほぼ聞こえず、快適に寝ることができました。また１階のロビーも広く、スタッフにもフレンドリーな対応をしてもらいました。夕食は最初は外で食べようと思ったのですが、近くにあまりこれといった店がなく、疲れてもいたので１Ｆのレストランで食べました。値段はリーズナブルでボリュームもありました。朝食は和食を選んだのですが、外の日本庭園をみながらおいしく食べられました。また旭川に来る際には利用したいと考えています。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/14
すーちゃん様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
１階レストラン『アドニス』はキッズメニュ－もございます。ご家族に堅苦しくなくリラックスして利用できたなどのお声も頂いております。
又、『オムライス』『チョコレートパフェ』が8月5日発売号の女性週刊誌に掲載されました。是非、機会があればお召上り頂ければ幸いでございます。
すーちゃん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]☆★選べる朝食付プラン★☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のぶしず (男性/30代) 投稿日:2008/08/04
まずホテルのロビーの大きさにビックリしました。お部屋もとても綺麗で過ごしやすかったです。接客も大変満足でした。偶然、夏祭りを見る事が出来てすごくラッキーでした。また是非お世話になりたいと思います。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/12
のぶしず様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
熱い旭川のお祭りいかがでしたでしょうか？
夏は旭川近郊でもイベントがたくさんございます。
又、旭川は四季がはっきりしており自然がいろいろな姿で楽しませてくれます。
是非、秋～冬～春の旭川周辺の観光にもお越し頂ければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【素泊り】シンプルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なお (女性/40代) 投稿日:2008/08/03
スパに行った時、靴のロッカーには鍵がついていないところが多く、たまたまそこに子供と一緒にいれたのに、受付に行くと、しつこく鍵を渡すよう言われた。結局鍵は受付のほうで保管していた。どういうことですか。脱衣場にいた人は丁寧だった。また、朝食バイキングに行ったとき、朝食券を男性従業員に渡すとき、ふたりのやりとりがうまくいかず、床に落ちてしまいましたが。とっさに私が拾って渡したとき、その従業員のかたからはありがとうもすみませんもまったくなかった。一言もなく私が悪いみたいに無視されたかんじでした。さらにコーヒーを持って席にむかっていたとき女性の従業員のかたとすれ違うようになりましたが、私のほうが体をよけました。配慮がなさすぎです。もう利用しません。
駐車場のおじさんたちは親切丁寧でした。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/12
なお様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
スパ『プラト－』では、初めてのご利用頂きましたのに説明不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
靴をロッカ－に収納して頂き、鍵をカウンタ－に渡してロッカ－の鍵を渡す形となっておりますが、プロのホテルマンであれば初めてのお客様と即座に判断し説明をするのが当然と考えます。今後、教育の徹底をしてまいります。
朝食バイキングの件ですが、係りのお客様に対する無礼は返すお言葉もございません。本当に申し訳ございません。
今後は社員教育の見直しを図り、お客様に優雅に安心してご利用いただけるサ－ビスの進歩向上に努めて参りたいと考えております。
これに懲りず旭川にお越しの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。
料飲支配人　新屋　恵一

[利用した宿泊プラン]【１泊２食】５階日本料理『四季』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たろう (男性/50代) 投稿日:2008/08/02
レンタカーでホテルに到着したが、旭川市内にあるため、入口のまわりにタクシーが、並んでいて、入りづらかった。入口で荷物をおろしてから、車をホテルの裏の立体駐車場に入れるのが少し面倒だった。風呂は大浴場はないが、ホテルの地下一階にスパがあったので、そちらへ入った。温泉にこだわる人には向かないと思う。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/09
たろう様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
入口が混雑して大変ご迷惑をおかけいたしました。
地下のスパ『プラト－』は温泉ではございませんが、エステ、マッサ－ジ、本格的なお食事が出来るラウンジがございます。是非、又のご利用をお待ちしております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【１泊２食】５階日本料理『四季』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なおこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/01
建物、内装もとても素敵でした。
大人4人、添い寝２人で和室に泊まりましたが、さすがに狭かった。この人数ならもう少しスペースに余裕がある部屋に泊まるべきでした。旭山動物園の帰りに宿泊するには立地的にちょうど良く、部屋も清潔で、大きなお風呂もあり、朝食も美味しかったですし、機会があればまた宿泊したいです。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/09
なおこ様
過日は旭川グランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
旭山動物園はいかがでしたでしょうか？夏も良いですが、冬の動物園も文章ではお伝えできない魅力がございます。是非、一度お越し下さい。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]☆★選べる朝食付プラン★☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:馬主 (男性/40代) 投稿日:2008/07/29
歴史を感じるホテルです。古いけど磨き上げられてるホテルです。従業員のサービスは良い！ただし、朝食のバイキングはコックが感じ悪い。風呂は清潔感最高！休憩ラウンジの食事は安くて旨いです！
部屋はツインは良いけどシングルはかなり狭いです。仕事なら我慢できますが…総合的には落ち着きのある良いホテルです！
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/09
馬主様
旭川グランドホテルに長期のご滞在を頂きありがとうございます。
朝食バイキングのコックの件ですが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早速、総料理長に報告させて頂きました。
今後もお客様からのご指摘を真摯に受けとめてまいりたいと存じますので何なりとお申しつけ下さいませ。
これに懲りず旭川にお越しのはご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]▼▲スパ入浴券＆朝食付プラン▲▼

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:macha (女性/20代) 投稿日:2008/07/28
部屋は綺麗でフロントの方も丁寧でした。またスパ付きのプランでスパに入りましたがスタッフの方はとても親切で利用しやすかったです。
朝食も美味しく量も丁度良かったです。値段は少し高めですが、それに見合うと思ったので、またぜひ利用できたらと思います。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/05
macha様
この度は旭川グランドホテルの【ロクシタン】プロヴァンスの伝説～スパ付プランでご利用頂き誠にありがとうございます。
このプランは発売以来、大変人気のプランでございます。
是非、至福の時間を旭川グランドホテルでお過ごし頂ければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【ロクシタン】プロヴァンスの伝説～スパ付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くに (男性/20代) 投稿日:2008/07/28
素泊まりだったけど、部屋が綺麗で満足でした
ただエキストラベットだったからちょっと狭く感じました
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/05
くに様
旭川グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
くに様がご利用頂きましたプランは大変ご好評頂きております。
１８㎡のシングルル－ムにエキストラベット（補助ベット）を入れた
少し狭いですがリーズナブルな価格でご提供させていただいております。バスル－ムが少し広い分、窮屈に感じられたかもしれません。申し訳ございません。
今後、客室改装を行っていく予定にもしており、ご意見を参考にさせて頂きながら、引き続き快適な客室環境の整備を推進してまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【素泊り】シンプルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はるとママ (女性/30代) 投稿日:2008/07/27
ホテル全体が高級感がありお部屋も綺麗で満足です。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/08/03
はるとママ様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
旭山動物園楽しめましたでしょうか？
夏の動物園も良いのですが、機会がございましたら冬の動物園も是非お越し下さい。
白銀の世界は幻想的で魅力がたくさんございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]旭山動物園入園券付＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:こーちん (男性/30代) 投稿日:2008/07/25
ハイクラスだけあって心地良く過ごせました。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/31
こーちん様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
本年度よりお客様の評価が高いホテルに与えられる「ハイクラス」に認定されました。これに驕る事無く、お客様の声を大切にしながら日々邁進していきたいと存じます。
気になる点などございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]ビジネスのお客様応援プラン【駐車料金込み】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:れんあえ (男性/10代) 投稿日:2008/07/24
フロントの対応がすごく良かったです。スパ（大浴場）が別料金でしたがそこの係員もすごく対応が良かったです。朝食も３種類（バイキングなど）選べて良かったです。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/31
れんあえ様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
又、お褒めのお言葉従業員の励みになります。
ご朝食は大変ご好評頂いております。
１階レストラン「アドニス」ではバラエティ豊かで女性に人気の７種のホテルメイドパン(道産小麦使用)、オムレツ(中身はツナ、チ－ズ、ベ－コンオニオン、マッシュル－ム）はシェフが目の前で焼いてくれます。
５階日本料理「四季」では屋外日本庭園を眺めながら和定食、１７階最上階レストラン「シャンド－ル」では山並、街並を眺めながら最高のロケ－ションでお食事が出来ます。
是非、次回は別のレストランでお召し上がり頂けると幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]旭山動物園入園券付＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆっちん (男性/40代) 投稿日:2008/07/23
２日後に又このホテルを利用し、普通にシングルに宿泊するとスパ（プラトー）利用券\１０５０円券がついてました。セットプランより安いのが不満でした。
朝食１Ｆの施設がせまく順番を待つ列が長くあきらめ、上の階の施設を利用しました。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/30
ゆっちん様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ネット販売では日によって料金が変動いたします。ご容赦下さいませ。
ご朝食の件ではご迷惑をおかけいたしました。夏休みに入りかなり宿泊のお客様を頂戴しており、特にバイキングは混雑しております。お客様には５階日本料理「四季」で和定食か17階レストラン「シャンド－ル」でアメリカン・ブレックファ－ストをおすすめさせて頂いております。
これに懲りず又旭川にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]▼▲スパ入浴券＆朝食付プラン▲▼

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なおきよ (女性/30代) 投稿日:2008/07/23
きれいで清潔感がありよかったです。
値段もお得でした。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/30
なおきよ様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
旭川にお越しの際は旭川グランドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]Grand Selection Delight『早割りプラン』素泊り

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ケンちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/07/23
旭山動物園を見学したあとグランドホテルさんを利用させていただきました。外観からして素晴らしくロビーも広々としてとてもキレイでした。
部屋はダブルでしたが落ち着いた雰囲気でゆっくりくつろげました。初めて自分が予約したホテルが旭川グランドホテルさんでよかったと思います！また旭川へ行った時には利用させていただきたいと思っています！！
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/30
ケンちゃん様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
旭川グランドホテルの低層階はレンガで昔４条通りにあった北海ホテルを復元しております。デザインは発明王エジソンを曾尊父とするカナダ人デザイナ－ジョン・エジソン氏で、ヨ－ロッパ調のロビ－がお客様をお迎えいたします。
是非、旭川にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]☆★選べる朝食付プラン★☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ももちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/18
シティーホテルとしては丁寧で悪くないです。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/28
ももちゃん様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂けるように今後も努力してまいりたいと存じます。
是非、旭川にお越しの際は当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【素泊り】シンプルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ポワロ (男性/40代) 投稿日:2008/07/18
旭川のホテルの中では、一番でしょうね。でも最近は、旭山動物園でお客さんがいるので、常連には融通がききづらいホテルに。旭川では、一番です。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/28
ポワロ様
いつも旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
又、お褒めのお言葉、ご意見ありがとうございます。
皆様がご希望の日程でご宿泊できれば良いのですが、私の力不足で申し訳ございません。
今後とも旭川グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]ビジネスのお客様応援プラン【駐車料金込み】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:もも (女性/40代) 投稿日:2008/07/17
女性3人で宿泊しましたが、お部屋の広さは十分ゆったりしており、アメニティも女性好みで快適に過ごしました。朝食の会場はクラシックな雰囲気でサービスも良く、お料理の内容も満足行くものでした。立地も便利でまた宿泊したいと思いました。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/28
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
女性のお客様にも指示して頂けれるホテルになれば良いなと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]旭山動物園入園券付＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:じじ (女性/20代) 投稿日:2008/07/09
今回ロクシタンのアメニティ付きのプランを利用しました。
ホテル全体はとても格式がありロビー、エレベーター、廊下…と美しい様式でHPで見る以上の感動がありました。
部屋はとても清潔で、落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごす事ができました。
夕食はホテルの1Fレストランでいただきましたが、量も多くなくおいしくいただきました。
スパは最初は使い勝手に多少困惑したものの大満喫、唯一ラウンジでのドリンクサービスですが男女別の方が落ち着いてくつろげたと思いました。
朝食は17Fレストランで食べました。景色といい、料理といい、とても満足のいくものでした。
今度はぜひ、奮発してもっといい部屋に滞在してみるのもいいね。と言ってます。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/16
じじ様
旭川グランドホテルの【ロクシタン】プロヴァンスの伝説～スパ付プランでご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このプランは発売以来、大変ご好評を頂いております。
長い期間をかけ、やっとロクシタンのバスアメニティの導入ができ、お客様の喜びの声が聞けたことは、商品を作った者としてこんなに幸せな思いはございません。
今後もお客様に喜ばれる商品作りを目指してまいりたいと思います。
じじ様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【ロクシタン】プロヴァンスの伝説～スパ付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もも (女性/20代) 投稿日:2008/07/07
とても綺麗で満足でした。旭川といえばこのホテルですので、とても良かったです。高級感もあり不快感の無いホテルで、とても満足しています。
ホテル→旭山動物園までのシャトルバスを利用させていただき、朝バスに並ばずに助かりました。ただ、運転手さんが何も言わずいなくなったりしたので、少し心配になりましたけど…。とても旭川を満喫できました。また機会があれば、ぜひ宿泊したいです。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/09
もも様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を嬉しく拝見させて頂きました。
ホテルから旭山動物園行きの『ハッピ－ライナー号』はお客様の利便性を考え、旭川市内の８ホテルとハイヤ－、バス会社と協力し実現しました。各ホテルからバス停までが遠いホテルもあり、又路線バスは日、時間によっては荷物を持って立って乗車しなければならない状況もあることから期間限定ではございますが運行しております。
運転手さんの件は、私からお話させていただきます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]Grand Selection Delight『早割りプラン』素泊り

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しばっち (男性/30代) 投稿日:2008/07/06
支払いをクレジットカードで実施したのですが、家に帰って確認すると利用明細とクレジット明細に差異がありました（サイン式ではないので、事前にこちらが引き落とし額を確認できなかった）。電話にて連絡したところ、差額を現金書留で送付してきました。しかし、現金のみで一筆もなし。サービス業としてあり得ない対応にガッカリしました。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/10
しばっち様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
精算の件では、大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後、このような事が無い様に社員教育を徹底してまいりたいと存じます。
これに懲りず旭川にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
総支配人　高橋　秀喜

[利用した宿泊プラン]旭山動物園入園券付＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ふがざむらい (男性/40代) 投稿日:2008/07/06
この度はお世話になりました。今回の旅行の1泊目だったせいか、このホテルの印象は正直なところかなりおぼろです。部屋はよかったのですが、朝食は種類も多くなく、今いちだったような気がします。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/10
ふがざむらい様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様の心に残るホテルを目指してまいりたいと存じます。
ご朝食バイキングは全４０種類をご用意しておりましたが、今後は、料理の種類のバランスや、よりお客さまに喜んで頂けるようなメニュー内容の見直しなどを含めまして、さらにご満足頂けるように検討させて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【素泊り】シンプルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぱら (男性/20代) 投稿日:2008/07/05
とても素敵なホテルでした。
お部屋も接客もお料理も大変満足でした。
ただお風呂が有料・・・ちょっとびっくりでした・・・。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/07
ぱら様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフの励みになります。
５階日本料理『四季』は屋外日本庭園をご覧頂ながら、ゆっくりした時間の中でお食事を召上れた事と存じます。
地下１階スパ『プラト－』は通常2,310円ですが、ご宿泊のお客様は優待料金で1,050円でご利用いただけます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【１泊２食】５階日本料理『四季』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:deechan (女性/40代) 投稿日:2008/07/05
旭川で一番いいホテルと地元の方からも言われましたが、ネットの写真で見るよりもずっと素敵な格調高い雰囲気のロビーでした。しばし座って本でも読んでいたくなるところです。またレストランの対応も大変よく、スタッフさんたちは、皆干渉しすぎないところも滞在を楽にさせてくれました。地下のSPAが、大変清潔で気持ちよく、毎晩入りました。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/07
deechan様
旭川グランドホテルに４連泊のご宿泊頂きましてありがとうございます。
ネットの写真では、なかなか良さが伝えきれていないのが残念です。
最近では、初めて当ホテルにご宿泊いただくお客様が増え喜んでおります。旭川グランドホテルの魅力がお客様に伝えることが出来るよう今後も努力してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]Grand Selection『連泊プラン』素泊り

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:じゅんご (男性/30代) 投稿日:2008/07/04
先日はお世話になりました。
お部屋からの眺望も良く、清潔感があり快適に過ごせました。
今回の旅行は、あまり時間的に余裕がありませんでしたが、次回はもっとゆっくり遊びに行きたいと思います。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/07
じゅんご様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
道北エリアで一番高いホテルでございまして、高層階からの眺望はご好評頂いております。
次回はゆっくりお越し頂ければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]Grand Selection『連泊プラン』素泊り

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ノリピー (女性/50代) 投稿日:2008/07/01
先日はお世話になりました。
念願の旭山動物園を訪れるため、こちらのホテルを選びました。市街の繁華街にも近くて便利で、評判のジンギスカン「大黒屋」で生ラムをたっぷり食べてきました。美味しかったです。やっぱり地元が美味しいですね。
ホテルの雰囲気は明るく、滞在中、快適でした。また、そちらに伺う時には、お世話になりたいと思います。これからも頑張ってください。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/04
ノリピー様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
旭山動物園はいかがでしたでしょうか？
ジンギスカンも美味しいところがたくさんあります。
旭川には動物園以外にも、陶芸、そばなど魅力ある観光スポットが沢山ございます。
そんな魅力ある旭川に又是非お越し下さい。お待ちしております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]Grand Selection Delight『早割りプラン』素泊り

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みこ (女性/20代) 投稿日:2008/06/28
中庭に日本庭園が作ってあり、部屋からの眺めがよかった。お風呂とトイレが別々で、広々と使えた。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/07/02
みこ様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
旭川市内では一番高いホテルでございまして、高層階からの眺望は山並がご覧頂け北海道が満喫できます。
５階日本料理『四季』には屋外日本庭園があり、お客様より時間がゆっくりと流れているかのような雰囲気と好評でございます。
又、旭川グランドホテルでしか味わえない空間にお越し頂ければ幸いでございます。
みこ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]【１泊２食】２階中国料理『桃源』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:shato (女性/40代) 投稿日:2008/06/25
全体に良いﾎﾃﾙでしたが、残念な点が2点ありました。まず２食付（中華）のﾌﾟﾗﾝの為、事前に夕食申込みをしたところ、17:30～ｽﾀｰﾄなら、私達だけで個室利用できると仰ったのでその時間で申込みました。しかし到着時確認すると19時～ﾌﾛｱで予約されているとのこと。父の喜寿の記念日であり、かつ介助の必要な母をつれているということもあり、必ず個室希望と言った上で早い時間でもお願いしていただけに、予約が間違いは残念でした。ﾌﾛﾝﾄでかなり待ち、当初の時間で個室は取ってもらいましたが、部屋の奥に別の方のｾｯﾃｨﾝｸﾞがされ、いかにも割り込んだような感じがしたのは、あまり気分のよいものではなかったです。
また、朝食はﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽにしたのですが、一切ｾｯﾄせずに立ち去られたので、自分達で食器のｾｯﾄをするのは大変でした。
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/06/26
旭川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
中国料理『桃源』での部屋利用の案内の際、１つの部屋をお客様だけではなく、他のお客様との相部屋利用となることについての説明不足と配慮不足でございます。
また。ご朝食ル－ムサ－ビスにつきましても、サ－ビススタッフの配慮の無さが感じられ、早急に意識改革を進め今後このような事項がないよう努めます。
重ねて深くお詫び申し上げると共に次回のご利用を心よりお待ちしております。
食堂支配人　新屋　恵一

[利用した宿泊プラン]【１泊２食】２階中国料理『桃源』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:Tammy (女性/20代) 投稿日:2008/06/23
good.
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/06/26
Tammy様
旭川グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるように、今後も努力して行く所存でございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]☆★選べる朝食付プラン★☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:カピバラ (女性/20代) 投稿日:2008/06/20
よかった
返信者:旭川グランドホテル 返信日:2008/06/23
カピバラ様
旭川グランドホテルいご宿泊頂きありがとうございます。
道北エリア初！！南仏自然派化粧品『ロクシタン』のバスアメニティ付きのプランが新発売しました。
是非、次回ご宿泊の際はご検討下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　湯浅　秀昭

[利用した宿泊プラン]▼▲スパ入浴券＆朝食付プラン▲▼

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。