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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

北門屋敷

[ 旅館 ]
宿番号：338740
山口県>萩・長門>萩
はぎ温泉
JR新山口駅よりバスで70分/萩バスセンターよりタクシーで10分　◆◆新山口駅送迎便あり【無料】◆◆ MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 11 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.2  
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しの (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
連休に親子で利用させていただきました。従業員の方のサ−ビスが素晴らしかったです。杓子行儀ではなく心のこもったものでした。
到着して自転車で街を散策する予定でいたのですが、あいにく全て出払っているとこのこと。仕方なく徒歩で出かけたところ、わたしたちの出発と同じタイミングで返却があったらしく「用意できました！」と走って追いかけてきてくださいました。おかげで、希望していた観光名所全て網羅できました！
また夕食も一番遅い時間帯だったにもかかわらず気持ちくサービスしていただけましたし、写真を撮っていると「お撮りしましょうか？」と何人もの方に声をかけていただきました。
フロントの方、レストランの方、他お名前がわからないのですが、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]食に町に、萩を楽しむ【花便り】（和室10畳タイプ）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:萩焼き (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
さすが雰囲気の良い宿でした。夕食の美味しさは絶品でした。ただリーズナブルなプランとは言いながら、やはり内容からすると高すぎるように思います。以前同等の金額で、ハイクラスのホテルへ宿泊しましたが、部屋の広さや庭の美しさははるかに上でした。

[利用した宿泊プラン]日程限定！特別日専用宿泊プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ばく (男性/40代) 投稿日:2008/07/14
見蘭牛大変おいしかったです
晩御飯に比べ朝御飯が、残念でした。
返信者:北門屋敷 返信日:2008/08/01
　この度は、当館北門屋敷をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
　萩の自慢の食材「見蘭牛」、お気に召しましたようで嬉しく思っております。
　見蘭牛は天然記念物の和牛「見島牛」を父牛に持つ萩特産のブランド牛です。和牛の強い肉質と適度な霜降りという魅力が凝縮されたお肉となっております。
　ご朝食はにつきましても厳しいご意見をいただきありがとうございます。季節ごとのメニュー、食材等の見直しをこれからも検討していきたいと考えております。
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　北門屋敷　吉澤

[利用した宿泊プラン]春夏旬素材の競演！【見蘭牛と鮑・お刺身】プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:しん (男性/40代) 投稿日:2008/05/10
料理が期待ほどではなかった。
返信者:北門屋敷 返信日:2008/05/24
しん様、過日はご来館を賜りまして、誠に有り難うございました。また、率直なご感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のお料理につきましては、さらにお客様にご満足頂けますよう、内容の充実を図って参りたいと思います。
またご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
北門屋敷　岡村

[利用した宿泊プラン]日程限定！特別日専用宿泊プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:リー (女性/50代) 投稿日:2008/03/16
今度は、桜の時期に、行って見たいです。部屋からの、景色が、とても、よく。従業員の、接待も、とてもよっかた。お風呂も、今は、花が、少なっかたのですが、桜の時期は、良いと思います。
返信者:北門屋敷 返信日:2008/03/22
この度は、当館北門屋敷をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思っております。リー様のおっしゃる通り、春になりますと館内のガーデンはぐっと華やかになります。4月上旬より一月かけて様々な桜の花がさきますし、5月のつるばらや6月のスモークツリー等も毎年鮮やかな色合いを沿えてくれます。リー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　北門屋敷　吉澤

[利用した宿泊プラン]食に町に、萩を楽しむ【花便り】（西館10畳タイプ）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:さんちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/02/17
10ヶ月の子供連れでの旅行でしたが、夕食はレストランで｢個室｣でしたが、子供用の椅子が、赤ちゃん用ではなかったので、座らす事が出来ず、抱っこしたままの食事となりました。食事は、美味しかったですが、量が多すぎて、もったいなかったです。建物の作りが、迷路のようで、迷子になる作りでした。火事になったら逃げれないな。と思うと、少し不安でした。
返信者:北門屋敷 返信日:2008/02/24
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。さんちゃん様におかれましては、お子様の椅子の件でご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。現在より小さい椅子のの調達も早速検討させて頂きます。構造については、当館の周辺一帯が保存地区に指定されている関係上、土塀に白壁、瓦屋根の外観規制や10mの高さ制限、住宅地なみの建坪率・容積率設定等、様々に制限を受けております。従って、いわゆる普通の旅館と違って縦に建物を伸ばすことができず横に長くなり、どうしても廊下が長く迷いやすい構造になってしまいます。非常口のご案内や構造のご説明をより一層丁寧に行うことで、ご理解を得たいと考えております。また、その分当館周辺は江戸情緒残る町並みが色濃く残っておりますので、萩情緒溢れる雰囲気を楽しんで頂ければ何よりです。　北門屋敷　吉澤

[利用した宿泊プラン]萩を巡り、萩に寛ぐ【気軽にいい旅】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ぷりん (女性/30代) 投稿日:2008/01/07
とても綺麗な宿でお風呂も広く露天風呂も最高でした。予定よりかなり遅く到着したのにもかかわらず寒い中笑顔で出迎えていただきありがとうございました。朝食も凄い美味しかったです。また行きたいと思った宿でした。
返信者:北門屋敷 返信日:2008/01/16
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。ご満足のお言葉を頂き、私共もとても嬉しく思っております。お一方お一方、誠心誠意接客をさせて頂くことで、少しでも皆様のご満足を提供することができればと日頃より感じております。今回は夕食なしのプランでございましたが、又次回は是非２食付きのプランもご検討下さいませ。朝食だけでなく、夕食の会席料理もきっとお楽しみ頂けることと思います。　北門屋敷　吉澤

[利用した宿泊プラン]ぶらり自由に城下町散策【のんびり萩小町】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ぴろりん (女性/30代) 投稿日:2008/01/05
お正月の忙しい時期にもかかわらず、スタッフの皆様の気持ちのよい対応・笑顔にとても癒されました。１番気に入ったのは、夜の豪華料理！！すごく丁寧でおいしい料理に思わず笑顔がとまらず、うちの難しい義父もご満悦。夜の席をお世話してくださった仲居さんが一生懸命で義父も気持ちよくお酒を飲んでました。無料のマッサージ機や売店、ガーデンを見ながらカフェテリアでの１杯もすごくゆっくり出来て嬉しかったです。主人が今度はゆっくり２人で来たいと言ってました本当にありがとうございました。
返信者:北門屋敷 返信日:2008/01/09
この度は、当館北門屋敷をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。当日は館内も混み合っており、何かと行き届かない点もあったかと思いますが、おもてなしにご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。このお正月は寒波の影響で雪も降り、ご旅行には何かとご苦労も多かったかと思います。季節が変わりますと館内のガーデンや周辺の城下町もまた違った雰囲気になります。特に春、4月には桜、5月にはつるばらが咲き誇りる季節を迎えます。ぴろりん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　北門屋敷　吉澤

[利用した宿泊プラン]萩を巡り、萩に寛ぐ【気軽にいい旅】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ごっちゃん (男性/40代) 投稿日:2007/12/01
家内の体調が悪かったのですが２０年間行きたがっていた萩ですし、宿も良さそうなので観光できなくても宿でゆっくり過ごそうと思っていました。素敵な香りのウェルカムティーや、従業員の方々とすれ違う時の笑顔や接客態度、無料で使えるマッサージチェアなどの素晴らしいサービスの反面お試しコースの部屋だからか、泊まった西館３階のツインルームは隣接する南苑との間の一部屋根のない地下からの音が反響して終始うるさく全く寛ぐ事が出来ませんでした。業者の車の出入りの音、扉を開け閉めするキーキーという音、台車を使って荷物を運ぶ音、片づけでビール瓶の箱の積み上げで瓶がぶつかるガチャガチャという音、従業員同士が話しながらゴミを捨てたり、従業員の裏方での会話などの音が丸聞こえで夜１１時４０分に直接窓を開けてクレームを言うまで続き部屋を変えてもらえば良かったと後悔。結果１００点マイナス２００点の評価です。
返信者:北門屋敷 返信日:2007/12/10
大変申し訳ございません。今回ご指摘いただきました数々の問題点、その解決策を早急に検討いたしまして従業員、出入業者等、各関係機関に徹底して行きたい所存であります。重ね重ねお詫び申し上げます。　北門屋敷　吉澤

[利用した宿泊プラン]食に町に、萩を楽しむ【花便り】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:tsuki (女性/20代) 投稿日:2007/11/08
従業員の方がみんなとても親切でとても気持ちがよかったです。自転車で色々な所を散策できたところも大満足でした。格安のプランだったので仕方ないかも知れませんが、別館に入ったとたん、気になる臭いがずっとしていたので、あれがないと良かったなぁと思いました。あと、庭もすばらしかったのですが、目に入る所で手入れされていない所もあったので、せっかくあんなに綺麗なのだから、見える所は綺麗になってたらよかったです。
返信者:北門屋敷 返信日:2007/12/09
この度は北門屋敷をご利用いただきましてありがとうございました。別館の臭いにつきましては、私どもとしても早急に手を打ちまして、少しでも軽減していく方法を検討中でございます。また、ガーデンにつきましては秋の時期は、その時節柄、花の体力の減少も激しく、全力を持って手入れをしておりますが一部分を居着いていない箇所があるのもご指摘の通りでございます。また、ちょうどお客様がお泊まりいただいた数日前に、手入れのために花に手を加えた箇所もありますので、そのような箇所が重なって全体的に目立ってしまったと考えられます。私どもといたしましても、そのようなご意見を真摯に受け止め、より一層お客様に満足していただけますよう、館内の整備、環境の美化に取り組んでいきたいと考えております。この度は色々とご意見、ご感想をありがとうございました。　北門屋敷　吉澤

[利用した宿泊プラン]ぶらり自由に城下町散策【のんびり萩小町】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:旅館鑑定士 (男性/30代) 投稿日:2007/10/29
お庭はとてもすばらしく、スタッフは笑顔・親切で、料理もおいしくさすが名旅館だと思いました。しかし別館ツイン和室に宿泊したのですが、部屋は暗く狭く外はほとんど見えず、まるでビジネスホテルでがっくりしました。これではお得なプランでも納得いかず、期待していただけにイメージがくずれてしまいました。あえて使用しないほうがいいのではないでしょうか？次に泊まられるかたがこんな気持ちになってほしくないです。
返信者:北門屋敷 返信日:2007/12/09
この度は北門屋敷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お泊まりいただいたツインルームですが文化財保護法の規制の元、プラン内の説明にも写真入りで明記しておりますように、窓には格子が入り景色は見えにくくなっております。そういった特殊な事情がある上でのお得なプランとのことで提供していた次第でございます。また、コストパフォーマンスにつきましても、１０月の繁忙期、さらに休前日とのことで平日より割高になっております。その点に関しましてもご理解いただけましたらと、思っております。貴重なご意見、ありがとうございました。　北門屋敷　吉澤

[利用した宿泊プラン]食に町に、萩を楽しむ【花便り】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/10/11 ページの先頭へ戻る↑
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