宿番号:339664

新幹線JR「新山口」駅北口徒歩約1分◆山口宇部空港バス約35分

JR新山口駅北口徒歩1分(駅前立地)◆維新ホール徒歩3分

コンフォートホテル新山口のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 3.4
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 団体旅行

みったんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定 2連泊割引】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗で便利

6人の団体旅行で宿泊しました。周辺に駐車場は沢山あるものの、ホテル専用は4台しか停めれないのでそこだけが不便でした。
ホテルは綺麗で清潔感あり、無料の朝食は混雑もせず美味しく頂きました。ホテル周辺も飲食店が沢山あり利便性は良いと思います。
ただカフェやファミレスはない為フロントで夕食後どこかでお茶や一杯飲む所はないかお聞きしたところ、朝食を食べる場所を24時まで使用されて良いので隣のセブンなどでつまみなど買って使われて良いですよ~とおっしゃって頂きました。そこには無料でコーヒー紅茶など飲めて大変助かりましたし、時に会話がうるさかったと思われますがフロントの方も一切嫌な顔されず見守って頂きました。ありがとうございました。

女性/60代 夫婦旅行

こにちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

二人でとてもコスパも良く。おすすめです

お部屋は明るくて読書も出来ます!
朝食はどれも美味しくて、栄養もバランスよく摂れます。
夜に、朝食の時のホールで 温かいお紅茶を飲みながら手紙も書けます。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の明るさや朝食の味・栄養バランスについてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
さらに、夜にはライブラリーカフェで温かい紅茶を楽しみながらお手紙を書かれたとのこと、当館でのひとときを心地よくお過ごしいただけた様子をうかがい、大変うれしく存じます。
今後も快適で安心できる空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/28

女性/60代 家族旅行

こんちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>◆彩り豊かな朝食無料◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

いつも安心して泊まれます。

先月のお盆の帰省の際利用して良かったので、今回のお彼岸の帰省でも利用しました。チェックインの手順は簡単で、でもフロントのスタッフのかたが見守ってくださり、受け答えは気持ちの良いもので、さすがだなあと思いました。今回は、息子とお墓参りのため帰省しました。ツインの部屋は、他のビジネスホテルと比較すると、テーブルが小さく、椅子が1個なので少し狭いかなと思いましたが、作業を1階の図書スペースでできるので、不便は感じませんでした。前回感動した無料朝食ですが、時間が8時半と遅めだった(前回は6時半)せいか、料理が少なくなっているお皿があり、タイミングが悪かったかなあと。でも美味しくいただけました。
今回は2回目の宿泊で、要領がわかっていて、安心して泊まれましたし、
ホテルの場所も駐車場も迷わずすんなりと行けたので、ストレスを感じませんでした。
来月また帰省する予定で、今度は主人と一緒です。なにより主人がここの朝食を楽しみにしていますので、またお世話になろうと思っています。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
先月に続き、今月もご指名いただけ、光栄でございます。
スタッフの接遇、無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ただ食事が少なくなっていたこと、大変申し訳ございませんでした。
最後のお時間まで、お楽しみいただけるよう改善してまいります。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2025/9/28

男性/60代 一人旅

まーくんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>◆彩り豊かな朝食無料◆
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅チカ便利

新山口駅の在来線側至近で便利
コンビニ、飲食店がすぐ近くにあります
無料コーヒーなど備えて頂きありがたい
あちこちのコンフォートを利用しますが、コンフォートのコンセプトを感じました
清潔感、フロント対応はサスガです
無料朝食は助かります
新山口コンフォートのフグ出汁リゾットは毎回楽しみです
また、お願いします

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や周辺環境、フロント対応や清潔感について「コンフォートのコンセプトを感じた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
さらに、ウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスについてもお褒めいただき、嬉しく存じます。
特に当ホテル限定メニューである「ふぐ出汁リゾット」を毎回楽しみにしていただけているとのこと、朝食担当スタッフにとっても大きな励みになります。
今後も地域ならではの魅力や心地よさを感じていただけるよう、サービスに磨きをかけてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/23

男性/50代 出張

まささん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【素泊まり】 【3日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

出張で1泊

出張で1泊利用しました。スタッフの接客はとても丁寧で好印象でした。チェックイン時の案内もスムーズで、質問にも親切に対応していただき、安心して滞在できました。
お部屋は清潔感があり、必要な設備は揃っていましたが、浴室がやや狭く感じました。シャワー利用には問題ありませんが、ゆっくり湯船に浸かりたい方には少し窮屈かもしれません。
また、スリッパが使い回しタイプだったのが少し気になりました。衛生面を考えると、使い捨てタイプの方がありがたいです。
全体的には快適に過ごせましたが、細かい部分の改善があるとさらに満足度が高まると思います。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度はご出張でのご宿泊に、コンフォートホテル新山口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やチェックイン時のご案内についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔感や設備についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、浴室の広さに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の施設改善の参考とさせていただきます。
また、スリッパに関するご指摘もありがとうございます。
当館では、ご使用後のスリッパはクリーニング業者が回収し、毎回洗浄を行っておりますが、衛生面に関してご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の備品見直しの際に参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/26

男性/60代 出張

父ちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

新山口駅すぐ

新山口駅在来線側からすぐの場所で便利です。部屋は少し古いですが清潔感があり、スタッフもすごく親切です。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋ついてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2025/9/23

女性/40代 家族旅行

みんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 Comfort stay◆◆彩り豊かな朝食無料
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食がおいしいです

朝食メニューが多く、スムージーが美味しかった。
駅の近くだが、そんなに騒がしくもなく、良かったです。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、朝食のスムージーをお気に召していただけたとのこと、美味しくお楽しみいただけて何よりでございます。
当ホテルのスムージーは、季節ごとに旬の果物や野菜を使用しており、時期によってさまざまな味をお楽しみいただけます。
今後も、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、また新山口にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/12

女性/60代 夫婦旅行

まっちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近、朝食美味しい

スタッフさんが親切で感じいい。日曜日の宿泊だったので、地元の居酒屋さんが閉まっていたのは残念でしたが、ホテルの朝食が美味しいかった。フルーツ、ヨーグルト、スムージー、地元の味と大満足です。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
特に、当ホテルの朝食をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
フルーツやスムージーなど、地元の味を気に入っていただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スムージーにつきましては季節に伴って変更しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
今後も頂戴したお言葉に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/12

男性/50代 出張

ひろふみさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定ポイント10%】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地がよかった

ごく普通のビジネスホテルで清潔感もあり不自由なく過ごすことが出来ましたが、朝食のレベルが低く朝から残念な思いをしました。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
「清潔感があり不自由なく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、無料朝食サービスにつきましてはご期待にそえず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/25

男性/30代 一人旅

人生の足跡さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】Comfort stay◆彩り豊かな朝食無料
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

立地は良し

駅からの立地の良さで利用しました
部屋やサービスは特に問題はなかったのですが
朝食が全体的に薄味であまり美味しくなかったのが残念です

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駅からの立地についてご満足いただけたとのこと、また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、無料朝食サービスでは、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて、より一層の工夫を凝らしてまいります。
もしまたご機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/4

男性/40代 子連れ旅行

yousyouzanさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

安く泊まるにはとても良い

立地が良い割に安くてとても良かった。子連れで長旅の途中に寄ったが、この料金ならまた利用したいと思う。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
長旅の途中というこで、ご家族様の疲れが少しでも癒されていれば幸いでございます。
今後も、従業員一同サービス向上に努めてまいります。
また、山口へお立ち寄りの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/22

女性/50代 出張

yuさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感に大満足

清掃、整理整頓が行き届いていて、心地よく過ごせました。
出張で疲れても、安心して癒される空間でした。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃や整理整頓が行き届いていたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
出張のお疲れを癒し、安心してお過ごしいただけたとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にご滞在いただけるよう、清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/22

女性/50代 家族旅行

とこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

当日予約

突然、泊まって、帰ろうか。
三部屋、またまた、空いていたので、こちらのホテルを予約しました。
どんな、ホテルかも、わからずに、値段だけで、決めたのですが、
行って、びっくり。とても、綺麗な、ホテルでした。 フロントの方達は、とても親切で、
ウェルカムドリンクも、ありました。
お土産を、家に送りたい。と言うと、ダンボールなど、用意してくれました。
部屋も清潔で、気持ちよかったです。
朝食が、付いていたのですが、時間帯が
いくつかあって、自分で、食べたい時間帯を選べるようでした。
朝食のフグのリゾットが、美味しかったです。
また、食べたいです。
駅の前なので、車でなくても、大丈夫だな。
と、思いました。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉、安心いたしました。
無料朝食サービスも混雑が予想される期間ではございましたが、お楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう従業一同努力してまいります。
また、山口へお立ち寄りの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/22

女性/60代 家族旅行

こんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>◆彩り豊かな朝食無料◆◆
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

よい帰省旅行になりました。

お盆の帰省で宿泊しました。宿泊費はお値打ちなのに、満足度は高かったです。
フロントの方の対応は暖かく、丁寧で、しっかりしていました。
朝食は無料でしたが、種類が多くて、フグの料理もあり、大満足。
次回も是非利用しようと思っています。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋や無料朝食サービスについてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
無料朝食サービスは、季節によって一部メニューを変更しております。
次回ご宿泊の際も、無料朝食サービスをお楽しみくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/22

女性/50代 一人旅

はっちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近くで清潔

7月に2泊しました。朝食が素晴らしかったです。
蓮根、さつまいもをバジルソースで和えたものが本当に美味しかったです。他にも、フグの雑炊、スムージーなど、美味しかったです。
朝食が素晴らしいので、山口県に旅行した時はまた必ず宿泊するつもりです。
丁寧な接客、美味しい朝食など、2日間ありがとうございました。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスへ「素晴らしかった」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
スムージー、そして山口限定のご当地メニュー「ふぐだしのリゾット」をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「山口県に旅行した時はまた必ず宿泊するつもり」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも丁寧な接客と地元の味を活かした朝食で、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/16

男性/40代 その他

のりぞーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良かった

はじめ利用しました。フロントの方々は大変丁寧な対応ときめ細やかな気配り等素晴らしいホテルでした。
お部屋も清潔感あふれる感じもありました。
4泊しましたが満足出来て良かったです。
一つ残念なのは朝食のご飯が玄米ご飯?とリゾットのご飯?でした。
出来れば普通の白ご飯があると嬉しかったかな。
また利用させて頂きます。お世話になりました。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応やきめ細やかな気配り、客室の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
4泊のご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
一方で、無料朝食サービスのご飯の種類につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいた「白ご飯があると嬉しい」とのお声は、今後のメニュー検討の参考として大切に承ります。
「また利用させていただきます」とのお言葉をいただけたことが、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/14

女性/50代 一人旅

とんちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】Comfort stay◆彩り豊かな朝食無料
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅に近く便利なホテル

新山口駅からすぐで、JRやバスも利用が便利で、ドリンクサービスも嬉しいです。部屋の清潔さや朝食も満足できるものでした。ただ、ユニットバスの高さが高く、女性や高齢者は利用しづらいかもしれません。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、お客様の旅のお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。
また、ご宿泊いただいたお部屋の清掃面や、無料朝食サービスにご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、ユニットバスにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
今後も、お客様のご意見を参考にさせていただき、お客様の旅がより実り多いものになりますよう、サービス向上に努めてまいります。
また、山口へお立ち寄りの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/7

男性/40代 夫婦旅行

セバスチャンさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が良かった

朝食が大変美味しかった。工夫された種類と味良かったです。朝から元気になれます。時間制で分けてあり、混雑解消になってたと思います。椹野川の花火大会の日で、駐車場を探すのに苦労しました。専用があればうれしいです。有料でも良いので。でもまた、利用したいです。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら、駐車場の件ではご足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、来年に向けて参考にさせていただきます。
今後も、お客様のご意見を参考にさせていただき、サービス向上に努めてまいります。
また、山口へお立ち寄りの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/6

男性/50代 出張

テツおさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定ポイント10%】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

上々でした

清潔感のあるビジネスホテルとして上々の居心地でした。また近くに行った際は利用させていただきたいと思います。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「清潔感のあるビジネスホテルとして上々の居心地」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
さらに「また近くに行った際は利用したい」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も快適なご滞在を提供し、お客様の旅がより実り多いものになりますよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/4

女性/10代 その他

みうさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

終電逃して突然泊まりました

当日の22時に予約しました充電器など所持し忘れましたがホテルにありとても助かりました。お部屋がとても綺麗で満足でした。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
充電器のお貸出しがお役に立てたとのこと、またお部屋についてもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2025/7/30

男性/40代 出張

しぃさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定 QUOカード1000円付き】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパよいです

妥当な料金でしたが,清潔感のある素敵なホテルでした.朝食の種類が少なかったのが少し残念でしたが,味は美味しかったです.

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「清潔感のある素敵なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、無料朝食サービスもお口に合ったようで安心いたしました。
一方で、品数につきましてはご期待にそえず、申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
これからも、お客様の旅がより実り多いものになりますよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/28

男性/60代 出張

maria-sさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【直前割】【じゃらん限定 3日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近、飲食店多!

翌日、早くに新幹線利用予定だったので、選びましたが大正解でした。駅近であるのはもちろんですが、1人の出張でしたが周りに飲食店が多くてすぐにお店を決められたのもありがたかったです。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「大正解でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お一人様でのご利用でも、安心してお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも、お客様の旅がより実り多いものになりますよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/28

男性/60代 一人旅

まーくんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】Comfort stay◆彩り豊かな朝食無料
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

さすがコンフォートです

2度目の利用です
フロント対応(基本的に機械ですが)清潔感には満足です
朝食メニューも前回と変化はありませんでしたが、満足しています
客室は、静かでぐっすりと休むことができました
あえて言わせていただけますと温泉ではなくとも大浴場(中浴場)の設備が欲しいものです
新幹線駅至近で便利な立地です
また、利用させて頂きます

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でも快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
無料朝食サービスでは、季節限定メニューをご用意しております。
次回ご利用の際にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/25

男性/60代 出張

うめちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】Comfort stay◆彩り豊かな朝食無料
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食が美味しかった。スムージーおすすめ

出張で宿泊致しました。
コンビニ、スーパー、居酒屋、すべて近くにあり、
とても便利でした。
朝食ビッフェのスムージーはとても美味しかった。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や朝食についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
無料朝食サービスは、季節によって一部メニューを変更しております。
次回ご宿泊の際も、無料朝食サービスをお楽しみくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/27

女性/50代 夫婦旅行

海さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 Comfort stay◆◆彩り豊かな朝食無料
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ最高

部屋もきれいで、洗面台が大きめでよかったです。
朝食も、ご飯もパンも種類があり満足でした。
ふぐのスープで、リゾットにしたのがお気に入り。
コスパのいいホテルです。
新山口駅のすぐ近くで、周りに飲食店も多くまた利用したいです。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
無料朝食サービスは、季節によって一部メニューを変更しております。
次回ご宿泊の際も、無料朝食サービスをお楽しみくださいませ。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、また、山口へお立ち寄りの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/25

男性/70代 一人旅

じゅていむさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】 【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅前、利便性抜群の宿 

遅く着いて早く出る旅にピッタシでした。バス、JR、新幹線にも便利、初めての地で、乗降にも便利で助かりました。

コンフォートホテル新山口からの返信

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/27

男性/50代 出張

noruyuさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】Comfort stay◆彩り豊かな朝食無料
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

出張で利用しました

受付が簡単でスムーズでした。
朝食サービスやアメニティの説明など親切丁寧な対応でした。
駅からも近く周辺には飲食店もあり便利でした。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご案内や朝食サービス、アメニティのご説明について「親切丁寧な対応」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
また、駅からのアクセスや周辺の飲食店を含め、立地面でもご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/23

女性/40代 一人旅

マリーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がとても良い

スタッフの対応がとても良かった。丁寧に説明もあり、あれほど良い接客は最近はなかなかない。新幹線好きの私には、部屋の目の前が駅で新幹線が見えるのが良かった。また泊まりに行きたい。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、「あれほど良い接客はなかなかない」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう心を込めて対応しているスタッフにとって、何よりの励みとなるお言葉でございます。
また、新幹線がお好きとのことで、駅を望むお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
「また泊まりに行きたい」とのお声をいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/11

男性/50代 子連れ旅行

simaさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

値段も安い

コンフォートホテルは子どもが基本無料なので、本当にありがたいです。場所も駅前でコンビニが近くにあり、秋吉台サファリパークにも30分ぐらいの距離で、便利でした。また山口旅行の時は利用したいです。

コンフォートホテル新山口からの返信

先日はコンフォートホテル新山口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
当ホテルでは、ご家族皆様で安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
快適にお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
立地や周辺環境につきましてもご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
秋吉台サファリランドをはじめ、山口にはまだまだ魅力的な観光地がございます。
次回のご旅行でも当ホテルが思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/11

女性/40代 夫婦旅行

ともさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 Comfort stay◆◆彩り豊かな朝食無料
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

寝るだけなら十分

子どもの試合観戦の前日入りで深夜にチェックイン。昨年も同様の理由で宿泊しており、清潔感もあり、値段もクーポンを使って破格の値段だったため再度利用。有料の駐車場がすぐ横にあって便利。朝食は品数が多いわけではないが、値段を考えれば十分。部屋はベッドはさほど狭くないが、室内は宿泊の荷物を置き、二人で過ごすにはどうしても狭さを感じた。

コンフォートホテル新山口からの返信

昨年に続き、再度コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様の大切なご試合の前泊に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
文面より清潔感や価格面、立地の利便性などにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
無料朝食サービスについても、品数は限られる中で「十分」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
一方で、お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし、心苦しく存じます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/10

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