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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 北野・新神戸

[ホテル]宿番号：339737

ホテルトアロード

JR・地下鉄・阪急各「三宮駅」「元町」より徒歩約7分。阪神高速「京橋ＩＣ」よりお車で約１０分

ホテルトアロードのクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合

4.0

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 202 件

部屋		4.1

料理（朝食）		3.8

接客・サービス		3.8

風呂		3.6

料理（夕食）		3.6

清潔感		3.9

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ほの (女性/20代)

投稿日:2009/07/03

自分の部屋のようにとても快適に過ごさせていただき、素敵な神戸旅行の思い出ができました。ﾌﾛﾝﾄの方も皆さん感じが良く、好印象でした。また神戸に行く際には利用したいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:なかちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/07/02

場所を迷ってしまいましたが、フロントの方が親切に教えて頂き、無事着く事が出来ました。部屋も、綺麗で落ち着いて過ごせて頂き、良かったです。アメニティも可愛くて、女性には嬉しいと思いますよ。また、機会があれば、是非泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:みき (女性/30代)

投稿日:2009/07/01

予約はシングルでしたが、広いお部屋を用意していただき、そのサービスに感動しました。
値段も安かったのに、古くさい感じも、安っぽくもありませんでした。
観光で疲れており、浴槽も広かったのでお湯を張りましたが、入浴剤でもあれば、尚最高だったと思います。
浴室などに髪の毛が少し落ちていたのが気になりました。
しかし、トータル的には満足です。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:quiel (女性/40代)

投稿日:2009/06/30

駅からちょっと遠かった。でも、お部屋はこぎれいだし、アメニティも女性客にはうれしい感じでした。
ネットが通じますが、ケーブルはフロントに取りにいかねばなりません。他のホテルでは、部屋まで届けてくれるところが多かったので、そこだけが不満かも。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:凛 (女性/20代)

投稿日:2009/06/29

かわいいホテルでよかったです。
チェックアウトのあとも
荷物をあずかっていただけて助かりました。
エステ付きプラスで
疲れもすっきりでした。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】エステプラン　☆90分コース☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:千ちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/06/28

部屋が広く、くつろげました。
立地条件も良く、朝食も大変充実していて美味しかったです。
様々なビジネスホテルに泊まっている夫が、この料金で！？と驚いていました。
参考までに
喫煙しないのですが、割安なので喫煙ルームに泊まりました。
タバコくさいかな？と心配していたのですが、全然気になりませんでした。
神経質でない方なら・・大丈夫だと思います。
バスルームの奥のカビだけちょっとだけ気になりましたが、大満足です。
おすすめです。

[利用した宿泊プラン]【2名様☆】（ダブル又はツイン）デラックスルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ミンゴ (女性/30代)

投稿日:2009/06/25

格安プランでポイント使ったので凄く安く泊まれました。ホテルの部屋前の廊下がアロマ？お香の良い香りで癒されました。部屋も広くて家具も落ち着いたデザインでアメニティも素敵です。ナイトウェアがギンガムチェックで可愛かったです。朝食も気配りされていて美味しかったです。お世話になり有難うございました。また泊まりたいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/07/04

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂きたく、エレベーターを降りるとアロマの香りがするように各階廊下にはアロマの瓶が設置しております。
良い香りで疲れた心を癒す事が出来ましたら幸いでございます。
またアメニティやご朝食をお気に召して頂け私共も大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に愛されるホテル作りを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまたご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:晃 (女性/20代)

投稿日:2009/06/19

三ノ宮駅近くのホテルという事で選んだのですが
可愛い車も置いてあり外見がオシャレでした｡
お部屋は思ったより普通でしたが
シャンプーがとても良い香りで気に入りました｡
クチコミ通り朝食のパンが美味しかったです｡
周りにはちょっと歩けば飲食店もあるし
一駅､神戸に行けばハーバーランドもあるし
観光する方にも良いと思います｡
ありがとうございました｡

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/07/04

この度は当ホテルに御来館頂きまして誠に有難う御座いました。
外観やアメニティー、朝食にと多方面にわたりお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様も仰られるように、ホテルの周辺には多数のお店が御座いますし徒歩圏内で所要観光地へもお出掛け頂けますので神戸の街を存分にお楽しみ頂けたかと思います。
これからもお客様からの温かいお言葉を胸にスタッフ一同更なる向上心を持ち日々精進してまいります。
神戸にお越しの際にはまた御来館頂けますと幸いで御座います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]世界にひとつだけのお部屋。どのお部屋を選びますか?

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ノンポペン (女性/40代)

投稿日:2009/06/16

おしゃれなトアロードのシックなホテル、でもフロントの方は気さくで親切、
広くて清潔なお部屋でリラックスできました。
一緒に泊まった娘と、こんな素敵なお部屋が朝食付きでこのお値段なの！？と
びっくり。今月限定の企画ということのようですが、申し訳ないくらいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/06/30

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、娘様と共にリラックスできる空間と一時をお届けでき
私どもも大変嬉しく思います。
またフロントに対するお褒めのお言葉も頂戴し誠に有難う御座います。
お客様にご利用頂きましたプランは今月末までで御座いますが、
これからもお客様にお喜び頂けるプランをご提供できればと考えております。
また神戸にお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【6月限定】（ダブル又はツイン）デラックスルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ニッキー (女性/50代)

投稿日:2009/06/16

繁華街の中にあって、こじんまりとしたとても感じのよいホテルでした。部屋がタバコのにおいがしていたのが難点でしたが、ほかはリーズナブルな価格でした。また利用させていただきます。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/07/04

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おタバコの匂いでご迷惑をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。お部屋に入られた時に何か気になる点が御座いましたら何なりとすぐにフロントまでお申し出下さいませ。
出来うる限りの最善を尽くしまして、お客様のご滞在が快適になりますよう尽力いたします。
神戸にお越しの際にはまた御来館頂けるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【6月限定】（ダブル又はツイン）デラックスルーム

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:しんちゃんXX (男性/40代)

投稿日:2009/06/15

地元ですが、帰るのがめんどくさくなって利用しました。フロントや、その他のスタッフの方の対応もよく、こじんまりしたホテルですが、とても気持ちよく泊まることが出来ました。窓から、後ろのマンションのベランダが見えてしまうので、そこが少し残念です。あと、ツインのシングルユースだったのですが、ベッドが狭いのが気になりました。あと、仕事柄、ＰＣをＬＡＮを接続しようと思ったのですが、ＬＡＮの口の位置がわかりにくかったです。
　しかしながら、アメニティも充実しており、部屋もきれいなので、神戸で、また是非泊まりたい宿のひとつになりました。
　→次回は、是非朝のバイキングにもチャレンジしてみたいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/06/25

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地上、マンションに隣接しておりまして不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
また、LANケーブルにつきましてご不便をお掛けし申し訳御座いません。お客様のご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。
しかし、この様な不備があったにも関わらず、また御来館頂けるとの温かいお言葉を頂戴し誠に有難う御座います。
ハード面での改善で難しい点はございますが、その分サービス面におきましてお客様に御満足頂ける様日々努力してまいります。
次回は是非御朝食もお召し上がり下さいませ。特に焼きたてのクロワッサンがお勧めとなっております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:こげ (男性/20代)

投稿日:2009/06/14

３連泊しました。
室内環境に関しては申し分ないです。
この値段でこのサービスが付いていれば不満が無いです。
強いて言えば初日に使用した小瓶のボディソープやシャンプーが
補充されていない点でした。
朝食は３日間同じメニューだったので、もう少しバリエーションを
持たせてもらいたかったです。
元パン職人の私からみても、クロワッサンの出来は上物でした。
バターロールはちょっとカスカスな感じがしたので、
もう少しショートニング等を入れてしっとりさせた方がいいのでは？と
思いました。果物類が無いのもちょっと減点です。
初日の朝食時のホテルマンの方（若い女性２人）の私語が気になった。
レストランに私しかいなかったからなのか分かりませんが、
業務連絡とは明らかに違う話をしていて、少し引っかかった。
全体的に見れば今まで泊まったホテルの中では上位に入ります。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/06/21

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご朝食やスタッフの私語につきまして御不快な思いをおかけし申し訳御座いませんでした。
お客様に頂きましたご意見を全スタッフがしっかりと心に留め、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
またご朝食に関しまして多数のご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
早速レストランのシェフに報告を行い、出来る限り改善を図ってまいります。
これに懲りる事無く次回神戸にお越しの際にもご宿泊頂けますと幸いで御座います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:なおた (女性/20代)

投稿日:2009/06/13

買い物するにも便利な場所でとてもよかったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/06/21

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰られる様に、当館からは三宮や元町、旧居留地を始めとする神戸での有数のショッピング街が徒歩圏内でお楽しみ頂けます。
神戸でのお買い物を存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？
ショッピング街の他にも神戸には多数の観光地がございます。
どうぞ、次回お越しの際には神戸観光もお楽しみ下さいませ。
またその時には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:山 (男性/50代)

投稿日:2009/06/09

結婚式に出席し、疲れていたので、部屋が思ったよりも広く、
くつろぐ事ができました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/06/14

この度は数あるホテルより当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お疲れの中、私どもの客室でお寛ぎ頂け大変嬉しく思います。
翌日は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
今回は結婚式でお越しになられたとの事でございますが、
全国的に有名な観光地も多数ございます。
次回はぜひご旅行などでお楽しみ下さいませ。
その時には当ホテルにまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　朝食付！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:kei (女性/30代)

投稿日:2009/06/09

お部屋もお風呂も思っていた以上に広く清潔感があって大満足でした。
以前から名前も場所も知っていたのになぜここに泊らなかったのか…と、
後悔してるくらいです。リニューアル直後だったのもラッキーでした。
フロントのスタッフの方の対応もよかったし、帰ってから早速次の予約も
させていただきました。
クチコミで朝食のクロワッサンが評判だったので楽しみにしていました。
ちょうど私と友人はギリギリ最後の１個ずつをいただけましたが、その後
来られた方の分はもうなくて、それを楽しみにして来られてたら気の毒だ
なーと感じました。数に限りがあるのは仕方のないことかもしれませんが…。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/06/14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応などにお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様に御満足頂けて大変嬉しく思います。
また次のご予約も早速頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
朝食のクロワッサンは皆様に大変人気で御座いますので、多くのお客様にお召し上がり頂きたいのですが、やはり品切れになってしますことも御座います。その時にはどうぞご容赦下さいませ。
次のご宿泊頂きました時も皆様に御満足頂けます様、従業員一同誠心誠意ももってサービスさせて頂きます。
どうぞお気をつけてお越し下さいませ。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:茉莉香 (女性/20代)

投稿日:2009/06/02

客室は予定より広い部屋を用意して下さり、洗面所とバスルーム（ユニット）が分かれており、静かで落ち着いた雰囲気で良かったと思います。
ただし、気になることがありましたので､改善をして頂きたいと思います。
●閑散としている時間にチェックインしたにも関わらず、お部屋までの案内がない。
●モーニングは洋食のみで、暖かい食べ物が少ない。
●バスルームのカーテンに3～4ｃｍの虫が…。
すぐに対応して下さったが、チェックアウト時にお詫びの言葉がなかった。
●シャンプ、リンス等のアメニティが一人分のみだった。
今まで､ビジネス～ハイグレードホテルに宿泊していますが、このような思いをしたのは､初めてで神戸という立地条件から考えると、非常に残念です。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/06/14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご指摘頂いた数々の点で至らない所があり申し訳ございませんでした。
是非ともお客様からのご意見を参考にし、今後多くのお客様に御満足頂ける様なホテルを目指して参ります。
またご滞在が少しでも御満足いただけますよう、気になる点がございましたら、すぐにフロントまでお申し付け下さいませ。
神戸にお越しの際にはまたお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:すみれ (女性/50代)

投稿日:2009/05/30

お部屋のランクアップしていただき、ありがとうございました。駅からは少しありますが、清潔で、ゆったりとしたお部屋は、とてもよかったです。コンビになども近くあり、便利です。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/06/06

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空室状況にもよりますが、皆様にごゆっくりとお過し頂きたく可能な限りお広めのお部屋へご案内させて頂いております。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、尚一層業務に励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:Jean (男性/30代)

投稿日:2009/05/21

　サービスに過剰もなく不足もない、とても快適な時間と空間を得ることができました。フロントのフットワークの軽さも素晴らしいです。ゆっくりと疲れを取ることができました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/26

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し投稿して頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごし頂け、疲れを取るお手伝いが出来ました事は私どもにとって何よりもの喜びでございます。
またスタッフの対応に温かいお褒めのおことば、ありがとうございました。
これからもお客さまの声を励みに、スタッフ一丸となり一層サービス向上に努めて参ります。
お客様にホテル内でまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:こーやん (男性/40代)

投稿日:2009/05/20

三宮近くとてもオシャレで、便利で綺麗な部屋でした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/26

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にロケーション及びお部屋に関しましてご満足頂け幸いでございます。
お客様にお喜び頂けましたようにこれからも綺麗なホテルを保ちつつ、皆様に愛されるようなホテルを目指してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様にまたホテル内でお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まめたん (女性/50代)

投稿日:2009/05/18

早い時間から荷物を預かっていただき、チェックインには既に荷物が部屋に運んであり、大変助かりました。お部屋もベッドも一人の宿泊には十分な広さで快適でした。朝食のクロワッサンは凄く美味しかったです！また、利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/22

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間の前にお越し頂いても快適にご観光やお仕事していただけます様、お荷物のお預かりを承っております。
また宅配便でお送り頂きましても同様にお預かりしておりますので
お気軽にホテルまでお越し頂けますと幸いです。
お客様に快適にお過ごし頂けましたこと、従業員にとって何よりもの喜びでございます。またご朝食もお気に召して頂き、レストランスタッフも大変喜んでおります。
これからもお客様のお声に甘んずる事無く誠心誠意のサービスを心掛けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:yatto (男性/30代)

投稿日:2009/05/16

広くゆったりした部屋を用意していただき、ゆっくり快適に過ごせました。英国調に内部はまとめられて、落ち着きました。朝食もバランスよく料理があり、おいしくいただけました。また利用したいホテルです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/22

この度は当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にごゆっくりとお過ごし頂け、大変嬉しく思います。
またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
一日の栄養源ともなるご朝食を沢山お召し上がり頂けましたでしょうか？
また利用したいとのお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
今後もお客様に御満足いただけますホテルを目指して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
また当館でお客様にお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【客室リニューアルキャンペーン】朝食付☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かぴばら (女性/30代)

投稿日:2009/05/15

お洒落で落ち着きのあるホテルでした。神戸らしい！？イメージです。小さくて温かみがあります。女性におすすめです。子供連れでしたが9階のネコモチーフの大きなベッドの部屋にしてくださったので、ゆったりしました。部屋も広く、子供も嬉しそうでした。子供スリッパ歯ブラシセットももらって、幼児連れでも安心。徒歩移動の人に良い立地です。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/21

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご滞在されたとの事でございますが、小さなお子様にも御満足頂けまして幸いでございます。
楽しい旅の思い出は作れましたでしょうか？？
大人の方は勿論でございますが、お子様にも御満足頂け「また行きたい」と思って頂ける様、多くのお客様より愛されるホテル作りを目指して参ります。
また神戸にお見えの際にはご宿泊頂けましたら幸いでございます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ケーン (男性/60代)

投稿日:2009/05/15

夜遅くの泊まりですが、三宮駅より１０分以内の距離、繁華街を抜けての場所にあるので一杯の選択が多い。
部屋に入るとセミダブルのベッドで、大きい私にはとてもリラックスできるし、硬さがよく、腰痛持ちの私でもグッスリ寝られるのが最高。
風呂も大きめで良い。
朝食は洋食バイキングで問題なし。神戸に行くときは又泊まりたいホテルでした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に御満足いただけてごゆっくりとお過し頂けました事、私どもにとって何よりも幸せな事でございます。
またご朝食に関しましてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉に満足するのではなく、これを励みに更なる向上に努めていく次第でございます。
神戸にお越しの際にはまた是非共ご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]［5/6～5/12のお日にち限定プラン］3大特典が付いて♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:koie (女性/30代)

投稿日:2009/05/15

朝食のパンがとても美味しかったです。特にクロワッサンが、焼き立てでサクサクふわふわ。このパンを食べるためにリピートしたいと思うホテルでした。
料金もお安く、立地もまずまず。お勧めできます。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当レストランのクロワッサンを御気に召して頂きまして誠にありがとうございます。
毎朝店内で焼き上げており古くから多くのお客様より愛されている商品でございまして、いつも御好評を頂いております。
これからもお客様にご満足頂け「また食べたい」と思って頂ける様にこのパンを守っていくと同時に、新しいご朝食のメニューを提案していき更にご満足頂ける様尽力いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:宿ちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/05/12

禁煙室等の設定がされて、部屋の臭い等も無く清潔でした。
朝食のレストランも綺麗で食事も、美味しく頂きました。
地下にあったミュンヘンが閉鎖されていたのは、残念でした。
今回、夕食は外食しました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/17

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や御朝食に関しましてお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
地下にございましたミュンヘンですが３月末を持ちまして閉店いたしました。兼ねてよりご愛顧頂いておりましてありがとうございました。
代わりに新しく中華料理のお店が今月中にオープンする予定でございます。
こちらにも足をお運び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:侑 (女性/20代)

投稿日:2009/05/07

昼間から夜まで観光して、帰って寝るだけでしたが、
2人で2泊、利用させていただきました。
三宮駅からそんなに歩かずに辿りつけますし、観光地も近いです。
部屋は掃除も行き届いていて照明も適度に明るく、快適でした。
ツインでしたが広過ぎず狭過ぎず。
洗面所とバスルーム（ユニット）が分かれているのもよかったですね。
ただ、シャワーを使っている時にお湯をたくさん出すと
カランから唸るような音がするのがちょっと困りました。
改装中とのことで、工事の音がするのは仕方がありませんね。
無事に改装が終わることを祈っております。お世話になりました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/17

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様には水廻り設備におきましいてご不便な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また工事関係でご不快な思いをお掛けしました事重ねてお詫び致します。お客様にもお祈りして頂いてますお陰もあり、工事も順調に進み終盤に差し掛かっております。
新しくなりましたホテルトアロードにまたお越し頂きご宿泊頂けましたら何よりも嬉しい事でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちょみ (女性/20代)

投稿日:2009/05/06

チェックイン前やチェックアウト後でも荷物を預かってくれてとても助かりました。
朝食は若干種類が少なめに感じましたが、
焼きたてのクロワッサンを持ってきてくれたり
空いたお皿をすぐに片付けてくれたりと、
サービスの良いホテルだなぁと思いました。
女性従業員が多めで、一人旅行の私にとってとてもリラックスできました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/17

この度は当ホテルにご宿頂きまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
早速スタッフに伝えますと大変喜んでおりました。お客様からのこういった温かいお言葉を頂戴し日々スタッフは成長していくのだと改めて実感致しました。
これからもお褒め頂いた事に満足することなく更なる向上心を持ち日々業務にあたっていきたいと思います。
またお客様もお気付きのように当ホテルでは女性が一人でも安心してご利用頂ける様に、スタッフも女性が多く在籍しております。
どうぞ安心してお越し下さいませ。
神戸にお越しの際にはまた是非共ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ポチ (男性/40代)

投稿日:2009/05/04

生田神社や高架下のお店、南京町や旧居留地までスイスイと歩いて行けるのが最高に良い。ホテルは外観もロビーも部屋も英国ムード漂う感じが最高でした。接客も一生懸命さが出ていて最高。朝食はハムやクロワッサンやサラダに豆料理、オーガニックカフェが最高に良い。数ある神戸のホテルの中から、選んでよかったと思えるホテルでした。リクエスト品をありがとうございました。また行きます。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/07

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
館内雰囲気や朝食、スタッフの対応にと多数の面でお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
対応しましたスタッフ並びにレストランのシェフもとても喜んでおります。
お客様に仰って頂きました様に当ホテルからは多数の観光地へが徒歩圏内でございまして大変便利な立地でございます。
神戸観光の際には当ホテルをご利用頂けましたら大変幸いでございます。
また、お客様の様に温かいお言葉を頂戴しますと従業員への心の励みとなり更に御満足頂ける様にと向上心にも繋がります。
これからもお客様からのお言葉を胸に従業員一同、尚一層精進して参ります。
次回神戸にお越しになられた時も是非共御宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:キムさん (男性/40代)

投稿日:2009/05/03

リーズナブルなプランでした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/06

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お日にちにもよりますが、出来るだけ多くのお客様にご宿泊して頂きたく、出来るだけリーズナブルな価格でご提供させて頂いております。
この機会にホテルトアロードをお見知り頂き、またの機会にも御宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]広いダブルルームをひとり占め！【シングルユース】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:hime (女性/40代)

投稿日:2009/05/03

お部屋もきれいで広かったです。
朝食も焼きたてのパンがとてもおいしかったです。
このお値段でこのプランなら大満足です。
立地も三宮にも元町どちらにも近く便利だと思います。
また神戸に行ったときには泊まりたいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/06

この度は当館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や御朝食について御満足頂け、朝食を提供しておりますレストランスタッフも大変喜んでおります。
またお客様にも仰って頂きました様に三宮や元町、また主要な観光地までもが徒歩圏内でございますので大変便利な場所に位置しております。
また神戸にお越しの機会がございましたら是非共御宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:バーディ (女性/30代)

投稿日:2009/05/03

外観も素敵でスタッフの対応も気持ちよく、思っていたよりも部屋が広く繁華街の喧騒もきこえず静かで快適でした。朝食もサラダ・パン（クロワッサンが絶品！）やサラダ等々、充分満足でした。全体の雰囲気が落ち着いているので若い人だけでなく年配の方にもオススメのホテルです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/06

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や従業員の対応、また朝食にと数々の面でお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に恐縮でございます。
お客様からのお声を拝読し従業員一同喜びに満ちております。
私どもは老若男女問わず多くの方々に愛されるホテルを目指しております。
今後も多くのお客様に御満足頂ける様、より一層業務に励んで参りますのでご愛顧受け賜れますよう宜しくお願い致します。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あずき (女性/20代)

投稿日:2009/05/02

急に決めた宿泊でしたが、親切にしていただき有り難うございました。
お部屋は綺麗でした。
また利用したいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/06

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や従業員に対してお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
私どもは日頃より急な予定で来られたお客様にも気持ち良くお過し頂きたく、常に誠心誠意をもって接しさせていただいております。
今後もお客様に御満足頂ける様、日々精進いたして参ります。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:きむにぃ (女性/30代)

投稿日:2009/04/30

素泊まり1泊で利用しました。
セミダブル予約だったものを
デラックスダブルにして頂きました。
お部屋はもっと英国調だと思っていましたが
以外に普通のお部屋でした。
清潔感はありましたが、
ポットと洗面・お風呂には古さを感じました。
今回は1泊1名3,400円だったので、まぁこんなものかなと思いました。
お部屋をリニューアル工事中ということで
朝から工事の音が少ししてました。
ホテルの外観はかわいらしくてチャペルもできていて
明るい感じがするのですが、中は天井も低く暗い感じがしました。
でも立地的にはとても便利なので
リニューアルしたお部屋にはまた泊まってみたいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/05/06

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
改装工事中との事でお客様には騒音などでご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
ホテルのリニューアルとともに、今まで以上にお客様に御満足頂けますホテルを目指していく次第でございます。
新しくなりました当館にも是非共御来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:Kou (男性/30代)

投稿日:2009/04/27

　コストパフォーマンスが高いです．
お部屋はきれいで何も不満がありませんでした．朝食は追加としましたが、パンとスープがとても美味しく大変満足しました．何泊もするなら和食も欲しくなりますが、1・2泊ならクオリティーの高い洋食のみで良いのではと思います．ここに泊まるなら朝食は付けないと損です．三宮駅から徒歩で少し距離がありますが、雨が降っていなければ全く問題ないと思います．
　個人的には神戸への出張のときには第1選択肢にしようと考えています．

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/28

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況や御朝食に付きましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
御朝食につきましてはご朝食無しからのプラン変更をして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私どもはご朝食は一日のエネルギー源ともなる大切なものと考えております。沢山お召し上がり頂き、一日元気にお過し頂けましたら幸いでございます。
神戸へのご出張時には第一候補にとの温かいお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
今後もお客様に御満足頂ける様なホテル造りを目指すと同時に、従業員一人一人が誠心誠意、心のこもった接客でお迎えいたして参ります。
お客様にまたお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:Tak (男性/50代)

投稿日:2009/04/27

こぎれいなホテルです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/28

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にごゆっくりとお過し頂け御満足頂ける様努めて参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:こゆき (女性/20代)

投稿日:2009/04/27

フロントの方が親切で安心して宿泊できました。立地条件も良く、観光レジャーに最適でした。
朝食はおいしかったのですが、ご飯があるとなお嬉しいです。
部屋もきれいで良かったです。ベッドも広くて良く眠れましたが、改装工事中らしく騒音が気になりました。宿泊予約する時に確認するのを忘れて、喫煙ルームになってしまいタバコの臭いが気になってしまいました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/28

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は工事の騒音でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応、ご朝食お部屋状況と御満足頂いていただけに私どもとしましても大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。
おタバコの件に関しましてはフロントまでご一報頂けましたら、可能な限りお部屋の交換や消臭などと対応させて頂きます。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
工事は来月中旬完了を目処にしております。
神戸にお越しの際には新しくなりましたホテルトアロードに御宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちるちるみちる (女性/30代)

投稿日:2009/04/23

シングルで、予約したと思っていたんですが、ツインの部屋でした。
一人で広々、ゆったり過ごせて、大満足でした。
いい香りのシャンプーとボディソープが別に置いてあり、嬉しかったです。
こちらの朝食は、スゴク美味しいから大好きですが、朝ゆっくりしたかったので今回は、なしにしました。やっぱり食べればよかったな～。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/25

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日のお部屋の状況によって元のご予約より少し上のグレードのお部屋をご用意させていただいている場合もございます。お客様にお広めのお部屋をご案内できた上に、御満足頂けて私どもとしましても幸いでございます。
今回はご朝食をお召し上がりになられなかったとの事でございますが、いつでもお客様にご満足して頂ける様なご朝食を心掛けて提供させて頂いております。次回御宿泊の際には是非ともお召し上がり下さいませ。
これからも誠心誠意、心のこもった接客で安心して喜んでいただけるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:プーママ (女性/40代)

投稿日:2009/04/21

三宮の中心部からも程近く、立地は大変良かったと思います。
当日はチェックイン予定の時間よりかなり早く着いてしまったのですが、
ダメ元で荷物の預かりをお願いしてみたところ快く受けてくださり、
とても助かりました。お陰で身軽に観光することが出来ました。
お部屋は30㎡をリザーブしましたが、ゆったり感があって良かったですが、
化粧室が無駄に広過ぎるかなという感じで、何だか勿体なかったです。
あと、タオル類の消毒薬臭さが少し気になったのと、アメニティの
シャンプー類の小ささが気になりました。もう少し大きいものがあれば
良かったかなと思いました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/25

この度は数多いホテルより当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お荷物を当館にお預けになられて神戸の街の観光をお楽しみ頂け、楽しい旅行のお手伝いが出来たかと思うと嬉しい限りでございます。
チェックイン前のお荷物の預りは勿論の事、事前に宅配便でお送り頂いたお荷物についてもお預かりしておりますので、身軽な格好で神戸の街を存分にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
しかしながら、リネン類の匂いやアメニティに付きましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声は今後の検討課題とさせて頂き、多くのお客様に御満足頂けるホテルを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまたご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館・ご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:Fine (男性/20代)

投稿日:2009/04/20

改装で雰囲気も変わり、気持ちよく利用させてもらいました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/25

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には改装後のお部屋に御宿泊頂き、新しくなったお部屋での御宿泊にご満足して頂け嬉しく思います。
今後も改装が進み新しくなっていきますので、生まれ変わったホテルトアロードに是非共またご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【24時間】ゆったりステイプランでホテルを満喫♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ぷにこ (女性/20代)

投稿日:2009/04/19

このホテルは何といっても朝食が美味しいです。焼きたてのパンに温かいスープ、多彩なおかず…と１日を元気良くすごせるラインナップです。また、部屋も可愛くて綺麗です。アメニティもいいかおりがしました。価格の割にサービスがいいので大満足ですよ！！

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/25

いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食、アメニティ、サービス面とお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は一日の栄養源ともいえる大切な食事ですので沢山お召し上がり頂きたいといつも考えております。
是非一日を元気に過ごす為にも思う存分お召し上がり下さいませ。
今後もお客様に御満足頂ける様なサービスや朝食内容を考案して参ります。
またお客様にお会い出来る日を従業員一同、心待ちに致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

ページの先頭へ戻る↑

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:エミュツー (女性/40代)

投稿日:2009/04/16

三宮駅から１０分かからず、わかり易いです。次回は外食を楽しもうかと思っています。
部屋をダブルにしていただいて広々と快適でした。
シックな室内は好みです。
朝食の品数は多くありませんが、味付けは満足しました。焼きたてのクロワッサンと煮豆がおいしかったです。珈琲もこだわりがありましたね。
フロントの方は終始笑顔で、気持ちよかったです。
只今改装中と言うことでしたので、また次回の出張が楽しみです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/22

この度は数あるホテルより当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に御満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
焼き立てのクロワッサンは長年多くのお客様から御好評を頂いておりまして当レストランの名物ともいえる商品になっております。
またスタッフの対応に温かいお褒めのおことば、ありがとうございました。
お部屋につきましては順次改装を行なっております。お客様にはご迷惑をお掛けする点もあるかと思いますがご了承頂けましたら幸いでございます。新しくなったお部屋にも是非ご宿泊頂き、ごゆっくりとお過し頂けましたら私どもにとりましてこの上なき喜びでござます。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ドラキチ (男性/60代)

投稿日:2009/04/15

今回連泊いたしましたが、部屋と清潔感は良かったですが、風呂にはドライヤーあるともっと良かったですね。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/22

この度は当ホテルに連泊にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋と清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、ドライヤーに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、今後より良いホテルを目指し多くのお客様に御満足頂ければと思っております。
神戸にお越しの際にはまた是非共ご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:海峡 (女性/20代)

投稿日:2009/04/13

ホテルの外観は英国的なイメージの印象が残ります。エレベーターは普通です。仕事の為ﾁｪｯｸｲﾝの時間が24じを回っていた為か、焦らす様な接客でした。
ただ、朝食付きでこの値段なら次回も利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/16

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の配慮の無さでお客様にご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今後サービスの改善と社員教育の徹底指導を図り、ご満足頂けますホテルサービスを目指して参ります。
また神戸にお越しの際にはご宿泊頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みんちー (男性/30代)

投稿日:2009/04/13

趣のある部屋でした。広さ、清潔感とも申し分なし。神戸のﾎﾃﾙはいろいろ泊まっていますが、この価格帯で上位に入ると思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/16

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルを御満足頂けました事、大変光栄でございます。
今後、益々お客様に御満足いただけます様日々精進していく次第でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　ルームチャージ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:こっくぴっと (男性/20代)

投稿日:2009/04/11

朝食バイキングの種類もちょうどよく満足できるものでした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/15

この度は数あるホテルより当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご朝食を御満足頂け、シェフも含めレストランスタッフも大変喜んでおります。
レストランでは毎朝お出ししている焼き立てのパンが大変人気でございまして、中でもクロワッサンは長年多くの方々に御好評を頂いております。
お客様にもお召し上がり頂けましたでしょうか？？
神戸にお越しの機会がございましたらまた是非ご宿泊下さいませ。
当館スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　朝食付！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ﾕｷｲﾅ (女性/20代)

投稿日:2009/04/10

新婚旅行で行ってきました。まず最初に受付の方にお祝いを言われ、プレゼントをいただきました。
ホテルの場所も三宮中心部で利便性がよく、何よりホテル内のレストランが美味しくて値段もお手頃でした。
お部屋はレトロな造りで異人館に泊まっているような雰囲気ですごくよかったです。ぜひまた神戸へ遊びに行く時は泊まりたいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新婚旅行でのご宿泊という事で大変記念すべきご宿泊に当館をお選び頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
日常から離れごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。またレストランへも温かいお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
まだ改善すべき点もありますが、少しずつ変化し、よりお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指して参ります。
また神戸にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]Fairy tale in2009 ☆☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たびたび (女性/40代)

投稿日:2009/04/09

弦楽四重奏のコンサートとフルコースディナー、朝食バイキングの
付いたプランでした。一人9000円でしたので、料金的にはすごくお徳でした。
チャペルでのコンサートは、なかなか聴きに行く機会の少ない私にとっては
とても楽しませていただけて良かったです(^^♪
フルコースディナーより朝食の方がおいしかったです(>_<)
他の人のコメントにもありましたが、特に焼きたてのクロワッサンが
おいしかった☆彡
部屋は禁煙希望だったのですが空いてなくて変えてもらえなかったのですが
かなり古さは感じました。あまり使ってない（？）部屋なのか、スタンドの
足元とかベッドのヘッド部分に埃がたまっていたのと、パウダールームの
壁の赤いシミが気になりました。あと部屋にサービスで置いてあるチョコ
レートの味が1個変質していた感じがしました。あとはＯＫでした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/15

この度は当ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
チャペルコンサートとディナーつきのプランはお日にち限定の特別プランだったのですが、お客様にお楽しみ頂けまたご満足頂けました事、従業員だけでなく奏者も含め大変嬉しい思いで一杯でございます。
またご朝食にも温かいお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃状況に付きましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないように清掃スタッフの教育を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非共お越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]イタリアンフルコースディナー付き限定特別プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:チヨコさん (男性/60代)

投稿日:2009/04/08

約２ヶ月前に予約して、楽しみにしていたのですが、
チェックインの時、ツインのはずがダブルになっていました。
再度ツインで頼んだのですが、やっと夕方になって
キャンセルがでましたので、ツインでいいです。と
大変　失礼な態度にうんざりしました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/13

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊頂いたにも関わらず、しかも２ヶ月も前からご予約を頂戴し楽しみにして頂いておりましたのに、お部屋のご案内ミス・スタッフの対応にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂きましたご意見を全スタッフがしっかりと心に留め、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
もしも叶うのでしたらまたご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ふくちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/08

お値段が安く、立地条件も良いので今回宿泊してみました。
禁煙室でしたが、お部屋に（空調？）タバコのような匂いがしていました。
浴室も（排水溝？）若干匂いを感じ、残念でした。
当日は雨で、お部屋に入った時から窓に大量の雨水が当たっている箇所があり、バチャバチャと気になる音がしたので、フロントに電話すると、すぐにスタッフの方が来て、対策を考え、結局同じタイプの別のお部屋へ変更して下さいました。
アメニティーはとても充実していて良かったです。
朝食のハムがおいしかったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/12

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂きましたご意見を全スタッフがしっかりと心に留め、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
しかしながら、朝食やアメニティーをお気に召して頂けスタッフ共々ホッと胸を撫で下ろしております。
今後もお客様に御満足いただけるホテルを目指して日々精進してましリます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:UMI (女性/40代)

投稿日:2009/04/08

お部屋も広く、美味しい朝食付きでこの値段は、たいへんお得だと思いました。また神戸に行く時は、是非利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/13

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋やご朝食について御満足頂き私どもも大変嬉しく思います。
またお忙しい中、お褒めのお言葉もお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に御満足頂ける様なホテルを目指し、日々向上心を持ちお客様と接していきたいと思っております。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あんちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/08

駅からは少し歩きましたが、部屋もベットも広く、落ち着いた雰囲気で、とても快適に過ごせるホテルでした。1泊だけではもったいない気がしました。また機会があれば利用したいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/12

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊がご満足いただきこのように素晴らしいお言葉を頂戴し心より感謝いたします。これからも誠心誠意、心のこもった接客で安心して喜んでいただけるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:りよりか (女性/30代)

投稿日:2009/04/07

買い物しても飲食してもホテルに近く、お値段も格安！今回二回目ですがお部屋も広く満足しました。不満というかバスルームにいきなり髪の毛二本落ちてたのにはナゼ？見落とし？それさえないとかなり気分よかったかなぁ…

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/12

いつも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角今回も当ホテルをお選び頂きましたのにご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないように清掃スタッフの教育を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
また神戸にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:花見月 (女性/40代)

投稿日:2009/04/06

英国風のお部屋にトータルコーディネイトされており、とても落ち着くことができました。お疲れ様のハーシーズのチョコ一つにしても、海外のホテルを思い出しました。洗面所もお風呂も独立して広く、使い勝手は良かったです。朝食もアットホームな感じで好感が持てました。お値段からいっても、満足できるホテルでした。難点は、お部屋のドアロック（鍵とは別の）がなかったこと、くらいですかね。これは女性の旅行客にはマイナス点かも。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/12

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
私どものモチーフとしております「英国調」をお気に召して頂き、大変光栄でございます。
またごゆっくりとお寛ぎ頂け御満足された事は、全従業員の喜びでもございます。
しかしながらお部屋のドアロックに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後の検討課題としまして更なるホテルの向上へと繋げて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まー (女性/30代)

投稿日:2009/04/06

部屋の広さに比べて、洗面所の狭さは驚きです。
朝食はクロワッサンをもう一度食べたくて、宿泊を決めました。行くとすでになかったのですが、ほんの少し待つと焼きたてがでてきたのでおいしくいただきました。また、利用しようと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/12

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗面所に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食については当ホテルレストラン自慢のクロワッサンをお気に召して頂きまして誠にありがとうございます。
長年多くのお客様よりご愛顧頂いておりまして、お客様もそのお一人かと思うと大変嬉しく思います。
これからも、美味しい焼き立てのパンを提供すると共にその他でもサービスの向上に努め「また泊まりたい」と思って頂ける様なホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ゆんちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/04/06

宿泊直前に予約しましたが、騒音にうるさい私にとっても満足できる静かなお部屋でした。電気ポットが故障していましたが、フロントに連絡すると、すぐに取り換えてくれました。アメニティは充実していました。朝食は、クロワッサン、マフィン、ミネストローネスープが大変美味でした。また宿泊したいホテルです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/10

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に静かなお部屋でごゆっくりとお過し頂けたとの投稿を拝読し、私どもとしましても大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
ポットの故障に関しまして大変申し訳ございませんでした。
すぐにお取替えいたしましたポットは如何でございましたか？
またご朝食に関してお褒めのお言葉をお寄せ頂き、朝食を提供したシェフも喜んでおります。
今後もお客様に御満足頂ける様なホテルを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非共ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:少年よ (女性/20代)

投稿日:2009/04/05

三宮に近いところを探していてこのホテルにしました。思ったよりアクセスがよく市内をぶらぶらするのにちょうどよい場所でした。外観はびっくりするほどきれいなのに中に入ってみると改装中！？なこともあり少し古い感じで、バスルームがほこりっぽい臭いがしました。朝食は洋食バイキングで品数が多いわけではなく、どの料理も見た目シンプルなのに温かく、味が良かったです。ただ、アフタヌーンティ付きのプランなのにサービスを受けられなかったことに不満を感じました。１７時チェックインなのを伝えていただけに何時までにチェックインすればアフタヌーンティができたのか教えてほしかったです。とはいえ一緒に泊まった母は気に入ってくれたのでほっとしています。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/10

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ロケーションや朝食をお褒め頂きました中にも、折角お申し込み頂いたアフタヌーンティーに関して説明不足でして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様からのお声を活かし更なるサービスの向上へと繋げていく次第でございます。
また機会がございましたら、お母様とご一緒に当ホテルへお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]アフタヌーンティー付き24時間ステイプラン＆音楽♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:しばちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/03/31

友達と近鉄阪神電車が奈良～三宮までの開通記念の旅を計画しました。
私の友達はとても旅慣れた人で私に任され、気を遣っての申込でしたが、値段が安かったのに丁度いい大きさのﾎﾃﾙで、何よりお買い物や、夜遊び（？）にはとても便利な立地条件でした。商店街や、南京町にも歩いて行くことができ、充分神戸の街を楽しむ事ができました。町の中にもかかわらず静かでしたし、最初は予約していなかった朝食をいただきましたが、待たされる事もなくスムーズな1日の出だしとなり、友達共々また次回も利用したいﾎﾃﾙとなりました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/09

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お友達との楽しい旅行の宿泊に当ホテルをお選び頂け、大変光栄でございます。
またロケーションに関してもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
神戸には多数の観光地やショッピングセンターがございますが、
存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？
もしも、まだ訪れていない所がございましたら、又是非共お越し下さいませ。
その際にはまた旅のお手伝いをさせて頂けましたら、幸いでございます。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:かのん (女性/40代)

投稿日:2009/03/31

アンティックなロビーにお部屋…割安なのに、ちょっと優雅な気分が味わえました。アメニティもお洒落でした。
朝ゆっくり休みたかったのに工事の音が気になったのと、お風呂の排水が悪くてトイレが水浸しになったのが残念でした。でもホテルの方がきちんと対応してくださいました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角御泊り頂きましたのに、工事の件や排水についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
工事につきましては只今客室の改装を行っておりまして、その為お客様には多大なご迷惑をお掛けしてるかと存じております。
誠に恐縮ではございますが、御理解と御協力を承れましたら幸いでございます。
また排水に関してはすぐに点検・清掃を行ないました。
お客様にご指摘を頂戴し大変恥かしい限りでございます。
しかしながらスタッフの対応にお褒め頂き誠にありがとうございます。
私どもはいつでも誠心誠意でお客様に接し、出来る限り御満足頂ける様努めております。
また神戸にお越しの際には当館にご来館頂き、リニューアルした客室にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ちゃぽ (女性/20代)

投稿日:2009/03/30

友人と２人で利用させて頂きました。
広めのお部屋にパウダールームもあり、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。
また、お茶と一緒にチョコレートが置いてあり、さりげないおもてなしが嬉しかったです。
また神戸に来る際は、利用させて頂きます。ありがとうございました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/09

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお部屋で気持ち良くお過しいただけホッと胸を撫で下ろしております。
またお茶とチョコレートで一息ついて、ごゆっくりとお過し頂ければと思いサービスさせて頂いておりますが、お客様にお気に召して頂け大変嬉しく思います。
神戸にはご旅行でしょうか？大切なご友人との思い出は作れましたでしょうか？
神戸にお越しの際には是非共またご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みぃ～ (女性/20代)

投稿日:2009/03/29

お部屋や綺麗で広々としてました☆ベッドも広く二人で充分の広さでした☆お風呂は一人でキチキチで足も伸ばせませんでした…
あと、チェックインしてお部屋まで案内してくださると思ったら案内はなしでした…
モーニングは洋食のみでした…和食が食べたかったです…

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/06

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂き、お部屋に御満足頂けましたのにお風呂やサービス面、ご朝食と多数の点でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ハード面の改善となると、正直難しい点が多いのですが、サービス面におきましてはいただいたご意見とご感想をしっかり受け止め今後のホテル作りに生かして参ります。また、機会がございましたらぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

ページの先頭へ戻る↑

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:梨芯 (女性/40代)

投稿日:2009/03/26

宿泊は今回で3回目になりますが? 接客も良く、部屋も綺麗です。
周りの環境も良いです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/06

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフやお部屋またロケーションについてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声にご満足する事無く、これからも誠心誠意、心のこもった接客で安心して喜んでいただけるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:プルメリア (女性/60代)

投稿日:2009/03/24

三宮駅から近く、便利な所でした。夜は思いのほか静かでゆっくりできました。値段の割にはお勧めだと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/02

この度は多くのホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお過し頂けて大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足して頂け快適にお過し頂けるホテルを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非共おこしくださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【朝食付！】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:よう(30代) (女性/30代)

投稿日:2009/03/23

夜ご飯のスパゲッティーが、凄く美味しくてレストランも高級感あふれていて
凄くお薦め出来るホテルで行ってみる価値有りですヨ!

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/02

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また館内レストランもご利用頂き、更にはお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
当館のイタリアンレストランは朝食から始まり、ランチ・アイドル・ディナーと共にご宿泊のお客様だけでなく近隣の方々からも高く評価して頂いております。
またご宿泊のお客様には２０％の割引きもさせて頂いておりますので、また当館にお越しになられた時にご利用下さいませ。（割引きは一部除外もございます）
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]Fairy tale in2009 ☆☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ＴＯＭＡ (女性/20代)

投稿日:2009/03/23

ライブハウスから近くてとても助かりました。
朝食も落ち着いた雰囲気の中いただけました。
ありがとうございました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/02

この度は当館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行のお役に立てた事は私どもにとって最上級の喜びでございます。
またご朝食をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に御満足頂けるご朝食を提供でき、レストランスタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様からのお声を支えに多くのお客様に御満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非共お越し下さいませ。
またお目に掛かれる日を心待ちにしております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:neonaoki (男性/20代)

投稿日:2009/03/23

初めて宿泊しました。場所は三宮、南京町などの神戸の観光地に近く便利だと思います。また、泊まった部屋は、広くてゆったりとした感じで、疲れを癒すことができました。外観や内装も品がよく、神戸に行った際にはまた泊まりたいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/04/02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に仰って頂きましたように、ロケーションが良いと多数のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。
異人館街、南京町、旧居留地、ハーバーランド等と言った多くの観光地が多数ございます。
お客様の楽しい旅のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
また、ホテルハード面に関してもお褒め頂きましてありがとうございます。これからもお客様にお喜び頂ける様スタッフ一丸となって業務に携わってまいります。
神戸にお越しの際にはまた是非ご宿泊下さいませ。
従業員一同お待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　ルームチャージ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:えいちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/03/20

快適にすごさていただきました。非常に広い部屋をご用意いただき、くつろぐことができました。また、お風呂が広いのもポイントが高かったです。
朝食をホテルのレストランでいただきましたが、スタッフの対応もよくお料理もおいしかったです。ただ、朝食時間帯は非常に混み合っており、外で待っておられる方もいました。チェックインの際にでも、朝食時はレストランが込む旨を一言伝えていただいていた方がよいかと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/31

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のご案内に関しまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に込み合う恐れのある場合には事前にお伝えするよう従業員に徹底して参ります。
それにも関わらず室内や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお客様に御満足して頂け快適にお過し頂ける様、従業員一人一人が心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:はるを (男性/20代)

投稿日:2009/03/15

広めの部屋を用意していただき、雰囲気も良くとてもくつろぐことができました。
朝食はとてもおいしかったのですが、パンの種類があまり多くはありませんでした。種類の多いパンのバイキングは昼や夜なんですかね。
今度はディナーも食べに行きたいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日のお部屋の状況によって元のご予約より少し上のグレードのお部屋をご用意させていただいている時もございます。お客様にお寛ぎ頂けたと拝読し嬉しい気持ちで一杯です。
ご朝食のパンの種類が少なかったとのことでございますが、仰られます様にパンの種類が豊富なのはランチタイムでございます。
また、ディナーでのパンバイキングはございませんがワインバイキングやお得なコース料理、多彩なアラカルトもご用意いたしております。
ご朝食だけでなく、ランチやディナーにもお越し頂けますと幸いでございます。
ありがとうございます、又のご来館をフロント・レストラン従業員共にお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:アキラ (男性/40代)

投稿日:2009/03/14

綺麗なホテルでした、ビジネスホテルなのに、なかなかいい雰囲気で安く泊まれて、ループバスのバス停も近くにあり、次の日は1日乗り放題を購入して、1日中バスで神戸を探索でき、楽しい思い出になりました、朝食がバイキングでしたが、種類が少なく少し物足りなさがあったけど、それ以上に雰囲気は良かったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/24

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
シティループバスをご利用になられ、神戸の街を御楽しみ頂けた御様子で楽しい一時を御手伝い出来たかと思うと、私どもも嬉しく思います。
北は異人館、南は港町の神戸を満喫できましたでしょうか？
また私どもの朝食会場をお褒め頂きありがとうございます。
これからもお客様に御満足頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　朝食付！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ｽｰﾊﾟｰﾎｰﾈｯﾄ (男性/30代)

投稿日:2009/03/03

通常のﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙでは足を伸ばすことが出来ませんが、お風呂の快適さに満足です。またｱﾒﾆﾃｨｸﾞｯｽﾞも2泊しましたが、補充されており、またまた満足です。ﾍﾞｯﾄも広く気持ちよく眠ることが出来ました。また三宮を訪れたら、泊まりたいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/19

この度は御宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
私どものお風呂はお部屋によっても異なりますが、広めの浴槽をご用意しお客様にごゆったりとバスタイムをお楽しみ頂ければと願っております。お客様にもお寛ぎ頂け大変光栄でございます。
連泊される時でも、ご利用になられたアメニティは十分補充しておりますので存分にご利用下さいませ。また当ホテルのアメニティはデタイユのシャンプーなどを取り揃えておりまして、女性のお客様を中心に御好評を頂いております。
お客様には私どものホテルで御満足頂けたとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また多数のお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
更には「また泊まりたい」との勿体無いお言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからもお客様に御満足頂ける様尽力致しますのでご愛顧承ります様宜しくお願い致します。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　ルームチャージ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ぽんきち (女性/20代)

投稿日:2009/02/28

広いですが少し電気が暗いです。
延長代が高すぎる。
他は1000円とかなのに…。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/12

この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
御延長料に関しましてはお時間によって延長料金が異なって参りますのでフロントにてお尋ね下さいませ。
お客様からのお声を真摯に受け止め今後の検討材料とさせていただきます。次回、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　ルームチャージ

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:うー (女性/30代)

投稿日:2009/02/22

建物自体はちょっと古い印象で、駅からもちょっと歩いたけど
フロントの方の笑顔でとても癒されました。
チョコレートのサービスも嬉しかったです。
朝食もとても美味しかったです。
また神戸へ行く際には利用したいと思いました。
ただ、パウダールームが別っていうのを期待していたけど
一部無しの部屋だったようで、残念でした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/12

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
パウダールームが別のお部屋をご期待して頂いておりましたのに、お応えできずに、申し訳御座いませんでした。
当日のお部屋の状況によって元のご予約より少し上のグレードのお部屋をご用意させていただいている場合もございますが、御宿泊頂いた時はお部屋に余裕のないお日にちだったのかと思われます。
にも関わらず、スタッフや朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
その上、また泊まりたいとの有り難いお言葉を頂き幸いで御座います。
次回御宿泊の際にもお客様にご満足頂けます様、誠心誠意心のこもった接客で安心して喜んでいただけるホテルを目指して参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ゆき☆ (女性/30代)

投稿日:2009/02/19

フロントで禁煙室を希望と伝えると、その日特別に空いていたとてもいい部屋を案内していただきました。フロントの方の対応も丁寧でとても気持ちいい旅の幸先がきれました。
とても清潔感があり、お風呂もとてもキレイでした。
お部屋の割には料金もお手頃で大満足です。また利用します。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/12

この度は、数あるホテルより当館を御選び下さいまして、誠にありがとうございます。
可能な限りでは御座いますが、お部屋に空室がございましたら出来うる限り、禁煙・喫煙のご変更もさせて頂いております。
旅の幸先が良いものとなりまして私どもも大変嬉しく思います。
その後のご旅行は如何でございましたか？
また、フロントスタッフや客室に対してのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足頂けて快適にお過し頂けるホテルを目指して参ります。
神戸にお越しの際には、また是非共お越し下さいませ。
当館従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ナーコ (女性/30代)

投稿日:2009/02/17

初めて宿泊しましたが、お部屋は清潔感があり、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。またホテルマンの方々の対応も丁寧でした。立地も良いので、また機会があれば利用したいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/11

この度は当館に初めてお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお部屋の清掃状況やスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊でお客様に好印象をお持ち頂き私どもも胸を撫で下ろしております。
今後もお客様のこのお気持ちを覆す事無く、ハード面・サービス面での向上を常に意識して業務に取り組んで参りますので、今後ご愛顧承ります様宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　ルームチャージ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:Delonちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/02/16

神戸で立地条件が良いので何度か利用させていただいております。
先日も久しぶりに利用させていただいたのですが、ホテルの駐車場設備がなくなり、その場所が結婚式場になっていました。
提携先の駐車場がすぐ向い側にあったのは良かったのですが、夕方５時に入庫させ翌日の昼前１１時に出庫させたところ、ホテル側で1,000円の負担をしていただいても、2,400円の駐車料金を取られました…。
ホテルに駐車スペースがないのは止む終えないことかもしれませんが、宿泊客にとってみれば一泊の宿泊で駐車料金を2,400円も払わなければならないのは、ちょっと納得がいかないのですが…。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/03/11

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件でご不便をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
立体駐車場の老朽化が進んできた事もあり、昨年の８月をもって閉鎖させて頂いた次第でございます。
お客様の仰られますとおり、近隣の提携の駐車場をご案内しておりますが、ご不便をおかけしているという事は私どもも痛感している点でございます。
駐車場に関しましては正直今が精一杯という部分がございますが、
それでも「また泊まりたい」と思って頂ける様なホテルづくりを目指し日々尽力する次第でございます。
もしも叶いますのならば、またご宿泊いただける日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:心元気ですか？ (女性/20代)

投稿日:2009/02/15

今回、初めて宿泊させて頂きました。受け付けの方の対応はもちろん、チェックイン時にピアノ演奏を聞く事ができ、とても感動しました。町中にあるにもかかわらず料金も手頃で良かったです。また神戸に行く機会があれば利用させて頂きます。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/22

この度は数あるホテルの中よりホテルトアロードをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に生演奏のＢＧＭやフロントの対応にご満足頂け、
奏者及び担当のスタッフも感激いたしております。
土曜日と日曜日のみになりますがお時間によってはお客様を生演奏でお迎えいたしております。
日常を忘れて異空間での心のリフレッシュのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
更にまた神戸にお越しの際には御宿泊頂けるとの温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれるお日にちを心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ぽんきち (女性/20代)

投稿日:2009/02/13

いつもきれいです。少し古いですがアメニティもかわいいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/22

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけます様、これに満足する事無く
常に向上心を持って業務に取り組んでいく次第でございます。
また神戸にお越しの際には是非共ご宿泊下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれる日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:aiko (女性/20代)

投稿日:2009/02/11

観光地の真ん中でどこに行くにも便利でした。
あと、朝食がおいしかったです。特にクロワッサンがおいしくて、
朝からがっつりいただきました。
フロントの接客にあまり愛想が感じられなかったのが少し残念ですが、
朝食バイキングの人達の接客は挨拶など気持ち良かったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/22

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の楽しい旅のお手伝いが出来たかと思いますと嬉しい思いでいっぱいでございます。
また一日の栄養源ともなるご朝食を心行くまでご堪能頂け朝食を提供しましたシェフも喜んでおります。
しかしながらフロントスタッフの対応につきまして申し訳御座いませんでした。
お客様に気持ち良くお過し頂くためにも常に笑顔で接客するよう努めて参ります。
ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　朝食付！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:なっぴ (女性/30代)

投稿日:2009/02/11

古いとは言っても良い意味でアンティークな雰囲気でお値段も子どもと３人で朝食も付いていてお値打ちだと思いました!絨毯もう少し綺麗に掃除機がかけてあるとよかったかな?

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/22

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アンティーク調の雰囲気をお気に召して頂け私どもとしましても大変嬉しくおもいます。しかしながら絨毯への掃除不足、失礼致しました。
清掃の際に点検しておりましたが、お客様からのお声を頂きお恥ずかしい限りでございます。今後このような事がない様、客室係に注意を施しました次第でございます。
次回もしご宿泊頂ける機会がございましたら、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様尽力致します。
又のご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　朝食付！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:なおむぃ (女性/30代)

投稿日:2009/02/05

車で行ったのですが、「駐車場は基本的にはお客様自身で探していただく」とあったので、近くの駐車場に停めたのですが、提携している駐車場があることを、チェックアウトしてから知りました。それまでは、満足に旅行できていたのですが、シングル一泊代くらいの駐車料金がかかり、かなりショックでした。宿泊の予約時に、車で行くかどうか、聞いて欲しいと思いました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/19

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件におきまして大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
お車でお越しの際にはフロントにお申し付け頂きましたらご案内させて頂いておりますが、スタッフの配慮不足に伴いまして大変高額な駐車料金をお支払いになられた事と思います。
今後スタッフの教育を再徹底させると共に、再発防止に努める次第でございます。
また神戸にお越しになられた時にお立ち寄り頂ける機会がございましたら是非共ご案内させていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　朝食付！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:そらまめ (男性/30代)

投稿日:2009/02/01

三ノ宮駅から近く、便利に利用することができました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/19

この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に仰って頂きました様に三宮駅から徒歩圏内でございますので
お仕事に、観光にと何かと便利な立地であると多くのお客様より御支持を頂いております。
今後もホテル内もご満足頂ける様努めて参りますので
又のご来館お待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム　朝食付！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:まあ (女性/20代)

投稿日:2009/01/30

JRや地下鉄も近く、周囲にカフェやパン屋、コンビニも近かったのでとても便利でした。空き部屋があったのか、予定よりも広い部屋を用意してくださいました。部屋に少し年数を感じましたが清潔にされていて、お風呂も広かったです。ホテルのスタッフの方の対応も親切で満足でした。朝食も美味しかったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/19

この度は数あるホテルより当館を御選び頂けました事に誠に感謝致します。
お客様に少しでもゆったりとお過ごし頂けたらと思い、当日のお部屋の状況によって元のご予約より少し上のグレードのお部屋をご用意させて頂く場合もございます。その場合、お風呂が広めのお部屋になることがあり多くのお客様にも喜んで頂いております。お客様もその一人かと思いますと、私どもも大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰られますように、ホテル周りにはパン屋やカフェが多く大変神戸らしい街中に当館は御座いますし、コンビニや駅にも近く移動にも便利かと思います。
またお部屋や朝食に関してもお褒め頂きありがとうございます。
清掃を担当したスタッフや朝食を提供したシェフも喜んでおります。
今後もお客様にご満足頂ける様なホテル作りを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:くじら (男性/30代)

投稿日:2009/01/27

一度泊まってみたいと思っていました。
良いホテルと思うのです気づいた点がいくつか、
①ソファーにタバコの焼け後らしき穴があった。
②洗面所・お風呂場室に髪の毛が残っていた。
などありました。
自分たちは素泊まり状態でしたので、「まぁ良いか」と思いましたが、人によっては、気になる人がいるのではないかと思います。
くつろげた分機会があればまた泊まりたいと思いますが、細かい点に注意してはいかがかと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/19

この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊になられる前より「泊まりたい」と思いを馳せて頂きましたのに、清掃の不備等大変失礼致しました。
清掃の際に点検しておりましたが、お客様からのお声を頂きお恥ずかしい限りでございます。
また、これにもかかわらず次回もご利用頂けるとの温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今後はこの様な事がないように清掃スタッフの教育を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
今後共ご愛顧受け賜れますようどうぞ宜しくお願い致します。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Clean & Comfor

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ミミ (女性/30代)

投稿日:2009/01/27

前回の宿泊で大変気に入り、今回で２度目の利用です。駅近くで便利。落ち着いた居心地の良い部屋。美味しい朝食(特にクロワッサンが！)、そして可愛いアメニティは香りが抜群でとっても気に入りました！
褒めるばかりなので強いて欠点をあげるなら、ちょっと部屋が暗いかな…と思いました。
でも、それ以外には欠点は見当たりません。
神戸には出張で行く機会があるので、また利用したいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/19

度重なるご利用を頂き誠にありがとうございます。
今回もお客様にご満足頂けごゆっくりとお過ごし頂け私どもも大変嬉しい思いでいっぱいでございます。
またご朝食もお褒め頂け、レストランスタッフも大変喜んでおります。
お部屋の照明が暗くご不便をおかけしまして申し訳御座いませんでした。
もし、デスクワークなどを行なうので御座いましたら電気スタンドの貸し出しも御座いますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
神戸には出張でお越しとの事でございますが、疲れた身体を癒して頂ける様なホテル作りに努めて参ります。
また神戸には多くの観光地も御座いますので、是非ご旅行などでもお越し頂き、厚かましい様でございますがホテルトアロードを御利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:HAMA (女性/30代)

投稿日:2009/01/25

大晦日宿泊の割には安く宿泊できました。お部屋の広さは値段相当ですが、清潔感はありました。三宮駅に近く、ロケーションが良いです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/15

この度は当ホテルを御選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に清潔感溢れるお部屋をご提供でき、客室係も大変喜んでおります。
お客様に仰って頂けましたように、三宮駅に近い事もさることながら、多くの主要観光スポットにも徒歩圏内でございます。
神戸にお越しの際にはまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:しあん (女性/30代)

投稿日:2009/01/25

お世話になりました。立地、部屋ともに大満足でした。ただ私の足では表記通り5分じゃ到着できませんでした。また機会があればお願いしたいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/15

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は満足して頂けましたご様子で、大変嬉しく思っております。
ただ、表記時間につきましてはあくまで目安のお時間となっております。どうぞ御了承・ご容赦下さいませ。
神戸にお越しの際には是非共またご来館頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ぽぱい (女性/20代)

投稿日:2009/01/25

シングルでの予約でしたが、ツインを用意していただきありがとうございました。
ひとりではさみしいくらい広かったです。
洗面所が別なので使いやすく、バス・トイレが広かったのも嬉しかったです。
アメニティーも充実していましたし、別に宿泊した友人たちと「神戸ではここだね！」といい気分でホテルを出ました。
ただ、お風呂が広すぎたので近くにタオルや着替えを置けるものがあればなと思いました＾＾；

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/15

この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでもゆったりとお過し頂きたく、お部屋に余裕のあるときは広めのお部屋にご案内させて頂いております。
お客様にご案内させて頂いたお部屋のみならず、アメニティなどもご満足頂け、大変嬉しく思います。
また、ご一緒にお越し頂いたご友人にもお気に召して頂いて大変感激いたしております。
また神戸にお越しの際には是非共お越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【禁煙】　ルームチャージ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:nianchan (女性/40代)

投稿日:2009/01/24

にぎやかな繁華街から少し離れたところにあり夜は静かで、部屋も２２㎡ありお風呂も広く快適に過ごせました。古いホテルなので設備等に歴史は感じますがお値段から考えるとお得だと思います。北野工房にもすぐです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂でゆっくりとお寛ぎになられ、快適にお過し頂けて私どもとしましても大変嬉しく思います。
お客様に仰って頂きました様に繁華街や北野工房といった観光地もすぐ側にございますので、何かと便利な立地にあるかと思います。
また、長年多数のお客様より「観光・仕事に便利」と有り難いお言葉を頂戴しております。
お客様にも便利な拠点のひとつとしてご利用頂けましたら、大変光栄でございます。
神戸にお越しの際にはまた是非共お越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:chimei (女性/20代)

投稿日:2009/01/22

ヨーロッパのプチホテルのようだとの事でしたが、少し古びていました。
部屋や洗面台が暗いのが残念です。
駅からも少し歩くので、値段に妥当だと思いました。
スタッフの対応も、良くもなく、悪くもなくという感じです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/03

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに御満足頂けすに残念な思いで一杯でございます。
次回もしご利用頂けました折にはお客様に御満足頂ける様、
清掃係、レストラン及びフロントスタッフにおきまして指導を徹底していく次第でございます。
神戸にお越しの際にはまたご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:にゃんこ (男性/40代)

投稿日:2009/01/21

静かな環境、落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。特に部屋のソファが心地よく、またお風呂と洗面所が広く且つ別々の造りで使いやすかったです。ただ、①パジャマのボタンがひとつ取れていた、②毛布がクローゼットに丸めて突っ込んであった、③ベッドサイドの足下灯が切れていた、など清掃時のチェックの甘さが目立ちました。また朝食のスクランブルエッグ、ボイルドソーセージが冷たかったのがとても残念でした。駅と異人館街にほどよく近く便利ですので、また利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/03

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお寛ぎ頂け私どもとしましても大変嬉しく思います。
しかしながら清掃の不備が相次ぎと目立ち大変申し訳ございませんでした。清掃の際に点検しておりましたが、お客様からのお声を頂きお恥ずかしい限りでございます。
また、このような不備あったにもかかわらず、次回もご利用いただけるという温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感謝致しております。
今後もお客様のお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進してまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Ｃｌｅａｎ＆Ｃｏｍｆｏｒ【朝食付】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:圭ちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/01/20

初めて利用しました。神戸市内の山手側の観光には絶好の立地にあります。トアロードを下って行くと三ノ宮センター街の真ん中に出られるし、上れば異人館へもすぐに行けます。ホテル内は静かで落ち着いていて、夜はグッスリ眠れました。是非リピートしたいです！

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/03

この度は御宿泊承りまして誠にありがとうございます。
お客様に仰って頂きました様に、北には異人館の街並み・南には大きなショッピング街のセンター街へと続いておりますし更に南下されますと、お洒落な街並みの旧居留地、もう少し足を延ばせばハーバーランドへとお出掛けいただけます。
お客様に神戸観光のお手伝い、またぐっすりとお休み頂くお手伝いが出来たかと思うと大変嬉しく思います。
更には、また神戸にお越しの際はご利用いただけるという温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激致しております。
お客様にまたお目に掛かれる日を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:まどか (女性/30代)

投稿日:2009/01/17

お部屋の設備も雰囲気も良かったですがユニットバスは普通。お値段はお手頃でした！場所は便利！コンビニも近く。接客は機械的でした。忘れ物をしたのですが朝チェックアウトして荷物を預かってもらい夕方再訪問しましたがその時教えてもらえなかった。郵送してもらいましたが。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/01

この度は当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客について申し訳ございませんでした。
お荷物を受け取りにこられた際にお渡しできれば、
二度手間になりませんでしたのに…。
今回の事を念頭に置き、今後の再発防止に努めていく次第でございます。
神戸にお越しの際にはまたご来館頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ゆっきー (女性/20代)

投稿日:2009/01/14

朝食をプラスしました。
いろいろ用意されていてうれしかったです♪欲を言えばもう少しあたためられたパンが
出てこればなぁ。。
到着時にちょうどバイオリンのコンサートをやっていて、最初から最後まで大満足のホテルでした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/01

この度は当ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際のパンですが、焼き立てのパンを出来る限りお出ししておりますが申し訳ございませんでした。
パンのすぐ横にトースターがございますので、ご利用頂けましたら幸いでございます。
ロビーでのコンサートをお気に召して頂きありがとうございます。
毎週土曜日と日曜日の限られたお時間でございますが、
ご到着の皆様を美しい音色でお迎えし、日常から非日常の空間へと導けばと考えております。
神戸にお越しの際には是非共またご来館下さいませ。
奏者も含め、従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:はらこ (女性/20代)

投稿日:2009/01/13

彼とXmasイブイブでお泊まりさせてもらいました。
お部屋も広くて落ち着いた雰囲気もgood☆
アメニティも充実してて、チェックアウトぎりぎりまで長居しちゃいました！
朝食もおいしくて口コミを参考にトアロードホテルを選んだのですがかなりよかったです。
またぜひ泊まりにきたいです！
駐車場さえ完備してくれればゆうことなしっっです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/02/01

この度はクリスマスという思い出に残る日に大切な方と御来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の状態やご朝食を御満足頂け、フロント・レストランスタッフ共に大変嬉しい限りでございます。
また思い出に残るクリスマスをお手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
駐車場に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
提携をしている場所がございますので、お問い合わせ頂きましたらご案内させて頂いております。
また神戸にお越しの際には是非共ご来館下さいませ。
お二人の睦まじいお姿をお目に掛かれる日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Ｃｌｅａｎ＆Ｃｏｍｆｏｒ【朝食付】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ジャッキー (女性/20代)

投稿日:2009/01/11

なかなか利用しやすいところでした。朝ご飯も、たっぷり食べられたし、ホテルの人の対応が、すごくよかったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/28

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にスタッフの対応をお褒め頂けました事、大変嬉しく思います。
この様に温かいお言葉を頂戴しますと、スタッフの向上心も上がりますし支えにも励みにもなります。
またご朝食を沢山お召し上がり頂けまして、提供いたしましたシェフやスタッフも大変喜んでおります。
朝食は一日のエネルギー源ともいえる大切な物なので、是非沢山お召し上がり下さい。
神戸にお越しの際にはまた御利用いただければ幸いで御座います。
又のご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Clean & Comfor

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みっちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/01/11

駅からそれほど遠くなく、コンビ二も近くにあり、立地条件が良かったです。部屋も２人で過ごすには十分で、きれいでした。また利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/28

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様に仰って頂きました様に、元町・三宮駅から徒歩圏内で御座いますし、コンビニへもすぐという好立地の中にございます。
お部屋に対してもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
御満足頂けわたくしとしましても嬉しい限りでございます。
神戸にお越しの際にはまたご利用いただけると温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
次回御宿泊頂く際にもお客様に御満足頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心からお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:じゃすみん (女性/30代)

投稿日:2009/01/10

友人と宿泊しました。パウダールームがあってとても便利でした。朝食も品数が思っていた以上にあって値段の割にはお得感がいっぱいでした。でも車で行ったので駐車場を探すのに苦労しました。契約先があるともっといいと思います。あと、コンセントがベットの近くにあると携帯の充電をするのに便利だと思いました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/28

この度は数多くあるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人との楽しい旅のお手伝いが出来ましたら私どもとしましても嬉しく思います。
しかしながら駐車場に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
提携している駐車場が近隣に御座いますので、事前にお電話頂くかチェックインの際にお申し付け頂きましたらご案内させて頂いております。
次回御宿泊頂ける機会がございましたら、お尋ね下さいませ。
ありがとうございます。又のお越しを心からお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:じゅんちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/01/10

予約したお部屋より広めのお部屋にしていただきとても嬉しかったです。観光にはちょうどよい立地でした。また泊まりたいです

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/28

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでもゆったりとお過し頂きたく限りは御座いますが
お広めのお部屋にご案内させて頂く事もございます。
それがお客様に御満足頂け、私どもとしましても嬉しく思います。
また当ホテルに泊まりたいとのお声を頂戴し誠にありがとうございます。
神戸のお越しの際の拠点として頂けましたら大変幸いでございます。
お客様にまたお目に掛かれること心待ちに致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Ｃｌｅａｎ＆Ｃｏｍｆｏｒ【朝食付】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:いちご (女性/40代)

投稿日:2009/01/08

お部屋の感じは少し暗めでしたが落ち着く感じで良かったです。
夕食のお肉が焦げていて苦かったです。それが残念でした。
朝食は焼き立てのクロワッサンを持ってきて下さりとても美味しかったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/28

この度は当館へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の面ではお気に召して頂けましたのに、ご夕食の
不手際大変失礼致しました。
今後このような事がないように、注意を行なうと共に皆様に楽しいご夕食の一時をお過し頂けますよう努めて参ります。
また神戸にお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【クリスマス】２００８Amazing　Course　For Lover

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:あいこ (女性/20代)

投稿日:2009/01/08

洗面台が風呂場とは別にあるのは便利でした。
朝食もおいしかったし、フロントの方の対応もよかったし、次回もまた泊まりたいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/28

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
室内の水廻りや朝食、フロントの対応にと多数の面でお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
お客様の温かいお言葉が従業員の支えになり、励みにもなります。
更には次回もご宿泊頂けると言う有り難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
どうぞまた神戸にお越しの際には是非共ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Ｃｌｅａｎ＆Ｃｏｍｆｏｒ【朝食付】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:たつ (男性/40代)

投稿日:2009/01/06

これまでも何回か宿泊しており、お気に入りのホテルの一つです。しかし、今回は残念な事が一点ありました。それは、シャワーカーテンにカビが結構付いていた事です。１月の3連休に予約しておりますので、是非改善をお願いします。あとシャワーカーテンが浴槽に合わず小さいのも気がかりですね…。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/23

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に点検しておりましたが、お客様からのお声を頂きお恥ずかしい限りでございます。
すぐにお客様のお部屋の点検を行い、駆除に取り掛かりました。
次回御宿泊の際には御満足頂ける様、全従業員が尽力致しますので
今後共ご愛顧受け賜ります様宜しくお願い申し上げます。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Ｃｌｅａｎ＆Ｃｏｍｆｏｒ【朝食付】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:たかみ (女性/30代)

投稿日:2009/01/06

従業員さんの笑顔と接客はよかったです。お部屋も綺麗でした。ただ、バスが広めと聞いていたのですが、あまり広くなかったのが残念でした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/23

この度は当館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応とお部屋に御満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室にご期待して頂いたにもかかわらず、添えずに申し訳御座いませんでした。
また神戸にお越しの際にはご来館頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【朝食付！】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:anna (男性/20代)

投稿日:2009/01/04

正月に急遽宿を取る必要になり、2日前でしたが予約を取ることができました。朝7時から10時まで利用可能な朝食バイキングは、朝寝坊したかったり、寒くて外に出かけたくないなぁ（私が宿泊した日の神戸は雪！）というときも重宝させていただきました。英国調の外観もイイ感じでしたよ。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/20

この度は御宿泊頂まして誠にありがとうございます。
神戸では滅多に雪が降ることはないのですが、
ご来館頂けた日には雪がチラついており、多少ではございましたが
神戸の雪を体験して頂けたかと思います。
そんな寒い日にホテル内でお過し頂いた際に御満足頂けスタッフ一同大変喜んでおります。
また神戸にお越しのご予定が御座いましたら是非ともご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【朝食付！】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:とっちー (男性/30代)

投稿日:2009/01/04

どこへ行くにも便利な場所で、お値段もお手頃でした。
ホテルもちょっとオシャレで印象が良かったです。部屋はタバコのニオイが気になりましたが、予想以上に広く、洗面所とバストイレが別になっていたので使いやすかったです。
朝食がおいしいという口コミを見て、特にパンに期待していたのですが、かなり普通のパンで少し残念でしたが、朝食の価格から考えるとこれくらいかと思います。
また神戸に行く時は利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/20

この度は当館へご来館頂まして誠にありがとうございます。
お客様にお部屋をお気に召して頂き、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食のパンを期待して頂いておりましたのに、ご期待に添えずに申し訳ございません。
今後、御朝食内容を見直す際にお客様のお声を参考にさせて頂きます。
御満足頂けない点もございましたのに、またお越し頂けると温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様に御満足頂けるホテル作りを目指して参りますので、
どうぞ宜しくお願い致します。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:うまう (女性/30代)

投稿日:2009/01/02

大晦日に利用しました。とても便利なところにあると思います。
混み合ってる時期だったのか朝食のバイキングはかなり少なくて、クチコミで評判が
よかっただけにちょっと残念でした。
あと、部屋の鏡台横の壁についてる電球がどこで消したらいいのかスイッチが
みつかりませんでした・・・。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/13

この度は当ホテルに御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
御朝食のバイキングを期待して頂いておりましたのに、
ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。
お客様からのご意見は今後に向けての検討課題として改善をはかってまいります。
またお部屋の明かりについてもご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
何かご不明な点がございましたらフロントまでご連絡頂ければすぐにご説明いたしますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
また神戸に御越しの機会がございましたら、当ホテルに御越し頂けますと嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:もこ (女性/20代)

投稿日:2009/01/01

外観がとても素敵で部屋もフロントも可愛いかったです。
フロントの対応も最高でした。
お部屋わとても広くのんびりできました。
お風呂もとてもひろくゆったり出来ました。
お風呂の湯がすぐに溜まったのが嬉しかったです。
すごく感じのいいホテルでした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/13

この度は私どものホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル外観、室内、フロントスタッフの対応の仕方…
そのどれに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お風呂の水勢は優れておりますので、寒い日でもすぐに温かいお湯に浸かり、
冷えた身体を温められるかと思います。
そして何よりもお客様にごゆっくりとお過し頂け、施設・サービス共に御満足頂ける事が全従業員の願いであり喜びでございます。
また神戸に御越しの際にはご宿泊頂けましたらこの上なき喜びで御座います。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:porco (男性/30代)

投稿日:2009/01/01

とってもレトロな良い感じの施設でした。
部屋も広くてとっても落ち着けました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/13

この度は当ホテルに足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にホテルの雰囲気やお部屋をお気に召して頂き、
何より快適にお過ごしいただけたことが私共にとって一番嬉しいことでございます。
神戸に御越しの機会がございましたらまた是非共御来館下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれる日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:すぬーぴー (女性/20代)

投稿日:2008/12/31

ツインで一泊させてもらいましたが、値段の割にはよかったと思います。
建物は若干古そうでしたが部屋の中はきれいになってました。
ただ換気扇かな？音が結構うるさくて気になりました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/13

この度は当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇の音でご迷惑をおかけし、失礼致しました。
何かお気付きの点がございましたらフロントまでご一報頂けますと
早急に出来うる限りの事をさせて頂きます。
どうぞ御遠慮なくお申し付け下さいませ。
しかしながら、お部屋に対してお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお客様に御満足していただけるようなホテル作りを目指して参りますので、
また神戸にお越しの際には御利用下さいませ。
お客様のまたの御宿泊を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まり (女性/20代)

投稿日:2008/12/30

サービスと値段のつりあいがとれていたと思うが、サービスや施設をちょっと期待しすぎていたので、普通という評価にします。
ツインのつもりで予約したのに、チェックインの時、「タバコは吸われますか？」と聞かれ、吸わないと伝えると、「ダブルルームになりますがよろしいですか？」と言われた。その言い方があまり、好ましくなかった。（親切心のつもりで、禁煙・喫煙をきいてくれたのだと思いますが。）
私は、ツインのつもりでしかなかった（ツインがいいのでこのホテルを選んだ）ので、
ちょっと嫌な気分になった。
部屋は喫煙室だったが、タバコのニオイは気にならなかった。
アロマシャンプーは、ホテル紹介に載っていたものよりも、安めのもののようにみえたのも残念。朝食は、無料だったが、バイキングで満足できるものだった。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/13

この度は当館にご来館下さいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの対応につきまして申し訳御座いませんでした。
お煙草の記載がなかったのでお伺いしたことと思いますが、
伺い方と返答の仕方に注意を行い、スタッフ教育を徹底してまいります。
またアロマシャンプーもご期待に副えなかったとの事ですが、
この度新しいシャンプーに変更しておりますので、機会がございましたらお試し頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ボッチ (男性/40代)

投稿日:2008/12/30

元町駅から歩いてもさして遠くなく、落ち着いた感じのホテルで、フルートとピアノの
生演奏もあり、この値段でこのホテルなら満足です。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/10

この度は当ホテルに足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。
生演奏は主に日曜日に行なっておりまして、チェックインにこられたお客様にご自由にお聞き頂いております。
出演者の都合上、楽器や曲目が毎回異なっておりますが
毎回大変御好評を頂いております。
是非お楽しみ下さいませ。
神戸にお越しの際にはまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ひろ (女性/30代)

投稿日:2008/12/25

食事に行った時に帰るのが遅くなるからと急遽予約しました。
リーズナブルなお値段のわりにお部屋も広くゆっくりでき、レストランから近く便利だったこともあり大変気に入りました。
オプションで朝食もつけましたが、こちらもちょうどいい感じでした。
夜景が綺麗とか、ゴージャスさはないですが、落ち着いた雰囲気で気に入ったので、また利用させていただきます。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/10

この度はホテルトアロードにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋でごゆっくりとお過し頂け、またご朝食にも御満足頂けたとの事。フロントスタッフやレストランスタッフにしましてもこの上なき喜びでございます。
仰られますように、当館からは多くの飲食店が立ち並ぶ繁華街までは徒歩圏内でございます。
またフロントは２４時間スタッフが滞在しておりますので、存分に神戸での夜をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また神戸にお越しの際には是非共御宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:しゅう (男性/20代)

投稿日:2008/12/17

立地的な面ではとても良い場所で全て歩いて行ける範囲で観光や買い物ができ満足してます。部屋も特に悪くもなく普通にゆっくりできました。
気になったのは何故かホテルからかかってきた電話が非通知だったので不思議に感じました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/10

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、ホテルからのお電話が非通知でご不審な思いをおかけした事、申し訳ございませんでした。
お電話を差し上げる際は全スタッフに発信者通知を表示するよう、
徹底していく次第でございます。
神戸にお越しの際にはまた当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【神戸ルミナリエ】２００８～ルミナリエディナー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まつ (女性/30代)

投稿日:2008/12/16

今回初めて利用させていただきました。
玄関から英国風なデザインで、ロビーも落ち着いた感じでした。神戸らしさを感じられて、とても良かったです。朝食のパンもおいしかったです。
お世話になりました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/10

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルを通して神戸らしさを感じていただけ、
神戸にあるホテルとして喜びを感じております。
またご朝食もお褒め頂きましてありがとうございます。
今回初めて御宿泊頂いたとの事ですが、これを機に神戸にお越しの際には是非共またご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【朝食付！】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:moderuna (女性/20代)

投稿日:2008/12/15

とても低価格だったので、どんなホテルかと不安だったのですが、立地も便利な位置にあり、雰囲気もよく、とても満足しました。また利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/10

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お日にちや室数にもよりますが、出来るだけ多くのお客様に御宿泊頂きたく出来る限りリーズナブルな価格でご提供させて頂いております。
お客様に御満足頂け私共も胸を撫で下ろしております。
神戸にお越しの際には是非共またご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ちょきんぎょ (男性/30代)

投稿日:2008/12/12

神戸の旅行で利用させていただきました。立地的にはとても満足でき、駅にも近くアクセスも良好でした。部屋は・・・。とても広く清潔感があり、１泊でしたが気持ちよく過ごす事が出来ました＾＾神戸へ旅行へ行く際には、是非利用させていただこうと思います。今後ともよろしくお願いします。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/10

この度はホテルトアロードにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様に気持ち良く過ごして頂け私共としましても大変嬉しい事でございます。
神戸へは旅行で御越しとの事でございましたが、当ホテルからは徒歩圏内で様々な観光スポットへ御越しいただけます。
また神戸にお越しの際はご来館頂けるとの事…温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
次回御宿泊の際にも当館を軸に観光していただき、楽しい旅のお手伝いが出来ましたら大変幸せでございます。
お客様にまたお目に掛かれる日を心待ちにしております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:雅 (女性/40代)

投稿日:2008/12/11

可愛らしい素敵なホテルでした。特にクリスマスのイルミネーションで、雰囲気がとても良かったです。部屋も非常に快適でした。朝食も美味しかったです。焼き立てクロワッサンも美味しかったし、自分で焼くトーストも美味しかったです。イギリスのＢ＆Ｂの朝食の豪華版、みたいな感じです。立地的にも便利ですし、また是非利用したいです！

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/10

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過しいただけ、御満足頂けた様子が伺えて、当館従業員何よりの喜びでございます。お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
またご朝食もお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
焼き立てのクロワッサンは多くのお客様に御好評を頂いており、当ホテルの自慢の一つでもございます。そのパンを喜んでいただけ、朝食を提供したシェフも喜んでおります。
神戸に御越しのさいにはまたご滞在頂けると温かいお言葉を頂戴しスタッフ全員感激しております。
またどうぞお越し下さいませ。当館従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:すぴか (女性/40代)

投稿日:2008/12/09

駅から少し離れているので、荷物を持って坂道を登るのは、少々大変でしたが、雰囲気もお部屋もとっても素敵で、是非、又、神戸を訪れた時に泊まりたいホテルです。
近くにコンビニもあるので便利でした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/02

この度はホテルトアロードにご来館頂き誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルの雰囲気やお部屋をお気に召して頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様の仰られる様に少し上り坂ですので大荷物を抱えられてのご来館は大変かと思いますが、三ノ宮・元町駅から徒歩でも十分に御越し頂ける範囲でございます。
神戸にお越しの際にはまたご来館頂けるとの事…当館従業員にとってこの上なき幸せなお言葉でございます。
お客様にまたお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:dopey (女性/40代)

投稿日:2008/12/07

11月の連休の初日に宿泊しました。到着時間頃に、ピアノとバイオリンの演奏に迎えられとっても気持ちよかったです。ですが、部屋に案内されると、少々煙草くさかった。（禁煙室でなかったので仕方ありません）これは、我慢しましたが、前日のごみがそのまま、ちり箱に残っていたり、すみっこに忘れ物があって、きちんとそうじされていなかったです。チェックアウトする時フロントに言いましたが、ただ、「すみません！」の一言。なんなの・・・・！と言いたくなるような態度に唖然としました。
朝食は、焼きたてのクロワッサンがいただけてよかったです。おいしかったです。
女性限定の部屋で予約したのに、アメニティは、そろっていなかったし普通のツインのようで、となりの部屋からは、夜遅くまで、男女のふざける大声がしてとってもうるさかったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2009/01/02

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し喜びを感じている中、清掃不十分やフロントスタッフの対応、ゆっくりとお寛ぎ頂けなかった点等心苦しい思いで一杯でございます。
ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂きましたご意見を全スタッフが真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:すけさん (男性/40代)

投稿日:2008/12/03

駅から少し遠かったが迷わず着きました。外観はお洒落な建物でしたが従業員のモチベーションが低くこちらも暗い気持ちになりました。もう少し明るく接客されてはどうでしょう。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/21

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら従業員の接客態度により、暗いお気持ちにさせ申し訳ございません。
今後このような事がないように、もう一度接客方法を見つめ直し改善出来る様に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:momoko0318 (女性/40代)

投稿日:2008/12/03

初めて宿泊させていただきました。最も心配していたのは駐車場のことです。幸い、フロントの方に案内していただいた近くの提携駐車場にすんなりとめることができ、非常に助かりました。（利用日によって混雑度が違うようですが･･･）
フロントの対応は担当者にもよるようですが、おおむね良好です。
お部屋は思っていたより広く、落ち着いた雰囲気で、気持ちよく過ごさせていただきました。
朝食は、ちょうどお値段をアップされた日で、少しショックを受けました。しかし、それ以上に朝食内容もグレードアップされたようで、とてもよかったです。皆さんおっしゃるとおり、パンがとても美味しく、ハム・ソーセージ類等、とても美味しかったです。
また、利用させていただきます。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/22

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場が閉鎖してしまい多くのお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
提携の駐車場には当日に空車があればご案内させて頂いております。
駐車場の場所はお電話頂くか、フロントまで御越し頂けましたご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様に気持ち良く過ごして頂き、私も嬉しい限りでございます。
また朝食に関しましてもリニューアルしました朝食を美味しくお召し上がり頂け、レストランスタッフも大変喜んでおります。
お値段は少々上がりましたが、それに勝るほどの内容に一新しておりますので、また御利用頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ひろ (女性/30代)

投稿日:2008/12/02

早期割引のプランだったのでとてもお安く利用できました。立地もよく、観光にとても便利でした。また利用したいです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/21

この度は当館に御越し頂きまして誠にありがとうございます。
神戸観光のお手伝いをさせて頂き、楽しい旅の思い出に私共のホテルが刻まれるかと大変光栄でございます。
そしてまた神戸にお越しの際にもご来館頂けるとの事…次回も楽しい旅のお手伝いを精一杯させて頂きます。
お客様にまたお目に掛かれる日を楽しみにしております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:おかやん (女性/30代)

投稿日:2008/11/30

アンティーク調の雰囲気がめっちゃよかったです！洗面所やバストイレも広いし、朝食バイキングがホントにおいしかった～！唯一、洗面所にタオル掛けがなかったのが残念。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/21

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共がモチーフにしております英国風のアンティークをお気に召して頂き、また客室や朝食についても御満足頂け嬉しい限りでございます。
しかしながらタオルかけに関しまして完備しておらず申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見は今後の検討課題といたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:パスタ (女性/30代)

投稿日:2008/11/28

神戸に旅行の時はいつも利用させて頂いています。
お部屋も広いし、シャンプー、トリートメントもちゃんと付いていて、女性にはとっても嬉しいです。美味しい朝食も付いていて、大満足です。今回はチェックインした時に、ちっちゃなジャムを頂きました。
また利用させて頂きます。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/21

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
室内・アメニティ・朝食にと多くの面で御満足頂け、各部署の従業員が喜んでおります。
このようなお言葉を拝読しますと、私共の癒し・更なる向上心の上昇・やりがいなどを感じます。
温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今回は女性限定プランで御申し込み頂きましたので、フロントにてささやかなプレゼントをお渡しさせて頂きました。
ご自宅に帰ってお召し上がり下さいませ。
これからもお客様に御満足頂ける様なホテルを維持・向上させていきますので、今後もご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:yupyon (女性/50代)

投稿日:2008/11/26

観光拠点として場所も良く、値段も手ごろで満足しました。次回も利用しようと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/21

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお客様に当館をご存知頂きたく、出来る限りリーズナブルな価格でご提供させていただいております。
当ホテルは北に異人館街、南に旧居留地・港町といった観光エリアの中心地に位置しております。
観光に・ショッピングにと存分にお楽しみ頂けたら幸いでございます。
次回神戸にお越しの際にはまたご来館頂けるとの事…お客様の楽しい度の一時をまたお手伝いさせていただけるかと思うと
大変幸せでございます。
是非共ご来館下さいませ。お客様にまたお目に掛かれる日を楽しみにしております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:juedarts (男性/30代)

投稿日:2008/11/25

立地が良く、散策に便利でした。朝食も、美味しく頂けました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/21

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルからは北野異人館、南京街、ハーバーランド、旧居留地など観光スポットが数多くあります。
楽しい散策の一時をお楽しみ頂けたかと思うと、嬉しい思いで一杯でございます。
神戸の観光は十分にお楽しみ頂けましたでしょうか？
市内には数多くの行楽地もございます。
もしもまだ足を運んでない所がございましたら、また是非共御越し下さいませ。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:れい (女性/30代)

投稿日:2008/11/23

フロントの方も親切で値段もかなり手頃で良かったのですが、工事の音がものすごく気になりました。
ホテルの工事みたいでしたから、チェックアウトの時間以降にしてくれたらいいのにと思いました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/21

この度は当館へ御越し頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル工事の影響でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
私共としましてもお客様から騒音などのご指摘を受けては工事を中断していたのですが…配慮不足で大変失礼致しました。
ホテルの工事も終わりに近づきもう一息というところでございます。
新しくなったホテル　トアロードにまた御越し頂けますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:あんたく (男性/20代)

投稿日:2008/11/22

2008/11/19～20に利用しました。
シングル・ルームでしたが、思っていた以上に広く、ゆったりとすごせました。
特に、部屋の内装がクラシカルに統一されていたこと、サービスのティー・バッグが、緑茶（2個）とトワイニングの紅茶（2個）だったのがよかったです。
雰囲気がいい反面、人によっては部屋が暗いと感じるかも知れませんが、自分は心地よく感じました。
朝食は、メニュー豊富でとてもおいしかったです。
また機会があったら利用したいと思っています。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/20

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはシングルとしましてもダブルサイズのベットを使用しております。お客様にごゆっくりとお過し頂け幸いでございます。
また、お部屋ではご滞在中にリラックスして頂きたく、また英国の雰囲気を楽しんで頂きたくトワイニングの紅茶と日本茶をご用意しております。
疲れたときに一息ついてリラックスして下さいませ。
ご朝食でもお褒めのお言葉も頂戴しレストランスタッフも感激しております。
お客様からの温かいお言葉が従業員の癒し・励みになっております。
神戸にお越しの際には是非またご利用下さいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ぐっち (男性/30代)

投稿日:2008/11/22

少し早めに予約したら，1泊5,800円で泊まれました！
ひとりだったんですが，ツインの落ち着いた雰囲気の部屋で，お風呂も広く，ゆったりできました。
食事はとってないので，わかりません。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数に限りがございますが、早く御申し込み頂くと大変お得な価格でご宿泊頂けるプランがございます。
ただこちらは朝食が付いておりませんので、チェックインの際に御申し込み頂ければ幸いでございます。
お召し上がりいただく朝食の前日までに御申し込みいただきますと、割引価格でご案内させて頂いておりますので、是非共お買い求め下さいませ。
また、お部屋に空室があるときに限りますが、広めのお部屋へご案内させて頂きお客様にゆっくりとお寛ぎ頂ければと考えております。
ゆったりとお部屋でお過し頂け、私共も大変嬉しく存じます。
神戸にお越しの際には是非共またお越し下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれる日を大変心待ちに致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:のぶ (男性/40代)

投稿日:2008/11/21

シングルで申し込んでいましたが、ツインの部屋で広くきれいな部屋で大満足でした。
三ノ宮駅にも近く次回も利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/10

この度はホテルトアロードにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋に空室があるときに限りますが、広めのお部屋へご案内させて頂きお客様にゆっくりとお過し頂け
疲れた体と心を癒すお手伝いが出来ればと考えております。
お客様に御満足頂け、私共も嬉しく存じます。
立地としましては三宮・元町の両駅から徒歩圏内と大変便利な立地になったいるかと思います。
神戸にお越しの際にはまたお越し頂けると、温かく有り難いお言葉を頂戴し大変幸せでございます。
従業員一同。心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:YM (女性/20代)

投稿日:2008/11/20

接客は一般より悪いと思います。朝ご飯の選択も少ないです。建物のヒーターが壊れていてもお客さんに言わなかった。結局窓を開けっぱなしでした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/10

この度は当ホテルに足を運んでいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらハード面・サービス面共にお客様に御満足頂けず、
申し訳ございませんでした。
お客様に御満足頂けるホテル造りを今後も目指して頂きますので、
ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い致します。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:trout (男性/40代)

投稿日:2008/11/17

フロントが研修の方で時間がかかった。仕方ないか。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/10

この度はホテルトアロードへお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ入社したての研修生だったとの事でございますが、
これから教育していき立派なスタッフに育てていく次第でございます。
温かい目で見て頂けますと大変幸いでございます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Clean & Comfor

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:LOVE神戸 (女性/30代)

投稿日:2008/11/16

ヨーロッパのプチホテル的なとっても可愛いお部屋で、快適に過ごすことができました。備え付けに紅茶のパックもあったので、おいしいスウィーツを買ってきて部屋で食べたりできました。ただ、歯ブラシが置かれていなくて、フロントに電話したところ、持ってきてくださったのですが、謝りの言葉もなくちょっと無愛想な感じで、残念でした。朝ごはんの焼きたてクロワッサンは激ウマですよ～！是非食べてみてください。
トアロード近辺の可愛いお店もたくさん見て回れますし、北野も三宮も近いので、散策には最高の立地です。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/10

この度は当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティの不足、及びそれに対するスタッフの対応に付きましてご不快な思いをおかけし大変失礼いたしました。
清掃係りに点検などを徹底させると共に、スタッフの教育を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
しかしながらご朝食・立地の件でお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご朝食のクロワッサンは多くのお客様よりご愛顧を頂いておりまして大変人気商品の一つとなっております。１２月よりご朝食内容が一新しましたが、このクロワッサンはまだご提供させて頂いております。
是非共またお越し頂き、新しくなったご朝食もお召し上がり頂けると幸いでございます。
ありがとうございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:canadian (男性/50代)

投稿日:2008/11/08

家内と二人でとまりました、ベッドは広くリラックスできましたが窓が鍵がかけられており開きませんでした。少し開けて外の空気を取り入れたいのです、御一考願います。また朝食はまあまあなのですが肉団子と一緒に入っているポテトですがガリッとした殆ど生に近いものや、芯が硬いものなどまちまちでした、冷凍食品の様ですがきちんと調理願います。一度チェックインして車ですぐに食事に出かけると言ったら駐車場の案内は再度帰ってきたときに案内するとのこと？チェックイン時に案内すれば二度手間にならないのに、マニュアル通りで応用力がないのでは？レトロ調で古いが良い雰囲気なのが家内も気にいってますので今後の改善を期待します。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/10

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の窓の開錠、またご朝食や駐車場などの案内不足など重ねて申し訳ございませんでした。
施錠に関しましては防犯・安全面によりフロントの係りの者が開錠させて頂いております。
内線で御連絡頂きましたらすぐにお部屋までお伺い致しますのでお申し付け下さいませ。
朝食調理の不手際でございますがレストランスタッフにお伝えし、このような事がない様徹底していく次第でございます。
また、駐車場案内の係りの対応に付きまして失礼致しました。
マニュアル通りでなく常に不測の事態にも迅速に対応出来る様、スタッフの対応力を全員が意識して日々業務に行って参ります。
また神戸にお越しの際はご利用いただけるという温かいお言葉を頂戴し大変感謝致しております。
またのご来館をお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]英国調やすらぎルーム【朝食付！】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:バビロン (女性/20代)

投稿日:2008/11/07

３人で泊まりました！
ツインのお部屋に、ソファベッドを取り付けた感じのお部屋でちょっと狭くは感じましたが、絨毯やカーテンがかわいく、雰囲気があってよかったです♪
神戸らしく異人館風で楽しめました。
お風呂のアメニティーのシャンプーがPOLAの物だったのもよかったです。
朝食も安い割にはおいしかったです。
全体的に満足だったので、また神戸に行った際には利用したいと思います☆

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/10

この度は数多くあるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお部屋の雰囲気を御満足頂き、異人館気分を味わっていただけ嬉しく存じます。
ご朝食も御満足頂けました様でレストランスタッフも喜んでおります。１２月よりメニューも一新しておりますのでまた神戸にお越しの際には是非共当館へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ＰＪ (男性/30代)

投稿日:2008/11/06

三宮に到着したのがわりと遅い時間だったので、外で夕飯をとり、寝るだけに利用させてもらいました。部屋はホテルの最上階だったものの、南側の部屋で隣のマンションが
目の前で景観はさえない。
喫煙の部屋だったけど、連れが禁煙者だったから窓を開けて喫煙しようとおもったのだが、窓が開かないのが残念でした。
朝食のバイキングは500円なら、凄い特した気分でした。
元町の駅から、とても近いのがうれしかった。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/03

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
大変申し上げにくい事でございますが、周囲にビルが立ち並んでおりますのでお部屋からの景色はお楽しみ頂くには難しいかと思われます。折角の神戸の夜景をお楽しみ頂く事は出来ませんが、周囲には様々な飲食店が御座いますのでそちらをお楽しみ下さいませ。
また窓の鍵は防犯・安全面上、フロントで開錠させて頂いております。
ご不便をおかけ致しますが、窓をお開けの際にはフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食で御座いますが、現在は内容も一新しておりまして当日でしたら１５００円、前日までのお申し込みでしたら８００円で承っております。
新しくなったご朝食をまた是非お召し上がり下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引8】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:修たろ (男性/50代)

投稿日:2008/11/05

仕事で11月1日～4日（18900円（休日前夜料金）×２（初日・2日目）＋12600円（3日目））の滞在でした。部屋の窓は隣がすぐ壁のため日が差し込まず、照明は薄暗く（まるでランプの宿のよう）、フットライトも切れていました。困ったのは、衣類のクリーニングが日祝日は休みだったことです。クリーニングの申込用紙には日祝の休止の記載がなかったため、フロントに持って行って初めてわかるというのも不親切です。また驚いたのは、初日・2日目まではバスタオル等のアメニティが2組用意されていたのですが、3日目になると全て1組になってしまいました（セミダブルベッドの枕も1つになっていました）。前日まで用意されていたカミソリ・綿棒なども無くなっていましたので、さすがにこれらはフロントに電話して持ってきてもらいましたが、このような仕打ちは初めての経験です。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/12/03

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の照明の件やアメニティ不足でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。電球が切れておりました事・アメニティ不足は、清掃時の点検・確認漏れかと思います。
今後このようなことのないよう基本業務を徹底し、ごゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご連絡を頂きましたらすぐにご用意させて頂きますし、電球もお取替え致しますので、お申しつけ下さいませ。
またランドリーの案内不足につきまして申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後お客様のこの貴重なご意見を参考に致しまして案内方法を検討して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【禁煙ルーム】Ｃｌｅａｎ＆Ｃｏｍｆｏｒ【朝食付】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ドナ (女性/20代)

投稿日:2008/11/04

北野に行くにも、元町や三宮やトアウエスへ行くにも、とにかく立地がよく、
場所もわかりやすかったため、神戸観光を効率よく行うことが出来ました！！
お部屋はツインだったのですが、広さもちょうど良く、快適でした◎
ただ、お部屋のティッシュＢＯＸが壊れたままだったりしたのは残念でした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/11/29

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様の楽しい旅の一時をお手伝い出来ました事、私共としましても大変嬉しい限りでございます。
またお部屋で快適にお過し頂けこの上なき喜びでございます。
ただ一つ･･･ティッシュボックスが壊れていたとの事で、お見苦しいところをお見せしまして申し訳ございませんでした。
これに懲りる事無く神戸にお越しの際にはまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]☆【早期割引18】★　～Advanced　purchase～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:you (女性/20代)

投稿日:2008/11/04

シングルの喫煙室にしたのですが、あまりにもタバコの臭いがきつすぎました。
フロントの方は丁寧でよかったです。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/11/29

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のタバコの臭いが強かったとのこと…大変申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡いただきましたら窓を開けさせて頂くか、消臭等で対応させて頂きます。お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:あや (女性/40代)

投稿日:2008/11/02

目的に合わせて・・色々泊まる所を選ばせて貰っています。行く店の近くで、とっても楽でした。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/11/24

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
訪れられるお店の近くで当館をお選び頂けたとの事ですが、目的のお店はすぐにお分かりになられましたでしょうか？
当館周りには様々なお店がいたるところに多数ございます。
もしまた気になるお店がホテル付近にございましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:なおまん (女性/30代)

投稿日:2008/10/28

日、月はダブルルームがお得のプランで利用しました。フロントの方も大変感じか良く部屋も綺麗で気持ち良く利用させていただきました。帰り道で次は連泊しよう。と話をしながら帰りました。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/11/18

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変お得なプランにてご利用頂いたとの事、お気に召して頂きありがとうございます。
また、次回のご利用は連泊をしていただけると拝読し大変嬉しい思いでございます。
ただ、皆様にとても人気がございますのでお早めにご予約をして頂く事をお勧めいたします。
次回もお客様の楽しい旅行のお手伝いが出来ましたら、私共にとりましても大変嬉しい事でございます。
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【日・月はダブルルームが超お得！！】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:モモハム (女性/40代)

投稿日:2008/10/26

あちこち行くのにも便利な所！外観もきれいなホテルでした。部屋も３人で泊まったからいっぱいいっぱいだったけど、別に寝るだけだしね。洗面所が広々していてお風呂が別なので良かったです。朝食も品数はそんなに多くはないけど、全部おいしかったです。特にクロワッサン最高！！また神戸で泊まる機会があったら、利用したいと思います。

返信者:ホテルトアロード

返信日:2008/11/18

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は神戸主要観光地のほぼ真ん中に位置しておりますので、あちらこちらに散策をお楽しみ頂くには大変便利かと存じます。
北には異人館街、南にはメリケン波止場や中華街・居留地など目白押し！
当ホテルを軸にし観光をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
神戸にお越しの際にはまたご利用頂けましたら嬉しい限りでございます。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性限定！】～Private time for Ladies～　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

ホテルトアロード

ホテルトアロードのクチコミ・評判情報

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