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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 北野・新神戸

[ホテル]宿番号：339737

ホテルトアロード

ポイント割引が使える宿

JR・地下鉄・阪急各「三宮駅」「元町」より徒歩約7分。 阪神高速「京橋ＩＣ」よりお車で約１０分 MAP

  • ホテルトアロードのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 231 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ピ (女性/30代) 投稿日:2009/11/18
こじんまりとした、あたたかみのある雰囲気で、なかなかよかったです。朝食も おいしくいただきました。また是非利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:侃也ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/11/17
洗面所がとても広く又、バスタブが大きめでユッタリと入ることが出来気持ちよかったです。
清潔感のある部屋で、ぐっすり眠れました。朝食のパンも大変美味しく大満足でした。
異人館や布引の滝も近く立地条件も大変いいと思いました。今度は大阪に来るときもここへ泊まろうかと考えています。

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぎん (女性/60代) 投稿日:2009/11/16
部屋が間接照明だけだったので、少し暗く感じました。
フロントの人の笑顔が少なく感じました。
部屋は清潔でよかったです。
朝食もおいしかったです。
また機会があれば、泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:neco (女性/30代) 投稿日:2009/11/13
以前より憧れのホテルでゆったりと過ごしたく２食付でお願いしました。お部屋は広いお部屋をご用意くださいましたが禁煙ルームで予約したものの喫煙ルームで喉に痛く、事前に宅急便対応を確認して行ったのですがいざ出発の前に宅急便をお願いすると「近くのローソンに」と言われ驚きました。夕食をとっている最中に翌朝の準備を始められるのも落ち着きませんでした。また季節の変わり目でとても寒い日に宿泊したのですが冷房が入っており、毛布をお借りしようとお願いしたところ用意がないとのことで、せっかっくの一夜が残念な思い出になってしまいました。折角の良いお部屋があるホテルです。あと少しの気配りがいただければと思います。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】〜for Ladies〜レディースディナー付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:sasa (女性/30代) 投稿日:2009/11/12
エアコンが壊れたそうで全館使用中止だとチェックイン時に言われたのですが、季節柄必要なく快適にすごせました。お詫びの意味が含まれていたのか、予約していたよりも広いお部屋を用意してくださって、ラッキーでした。
英国調のインテリアやファブリックが好きなので、お部屋で過ごすのも楽しいです。似た雰囲気のホテルが他にありますが、そちらよりリーズナブルで廊下の音も聞こえにくくて良かったです。毎回お得だなーと思います。
神戸観光に来られる方なら、三宮・元町どちらにも行きやすく、ちょっとがんばって坂をのぼりきれば異人館街にも行ける立地、かつ異国情緒も味わえるホテルさんなのでオススメです！

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:りえ (女性/30代) 投稿日:2009/11/11
久しぶりの神戸出張で１泊しました。翌日の朝からの会議の為、前日から宿泊したのですが、とてもリラックスできました。過去にも数回泊まったことはありますが、より一層サービスが良くなっているように感じました。ビジネスの料金で少しビジネスホテルと違った雰囲気を味わいたい方にオススメです。

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ねね (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
仕事と仕事の合い間に、癒しを求めて宿泊しました。
お部屋をアップグレード、ありがとうございました。
部屋の照明が少し暗い以外は、洗面・バスルームが別れていて、よかったです。
また、ウォシュレットの便座が温かいのもよかった。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あすか (女性/40代) 投稿日:2009/11/10
外観が神戸のイメージぴったりで気に入りました。朝食のクロワッサンは評判通りおいしく 朝からたくさん頂きました。フロントの対応も笑顔で良く 部屋、洗面所も普通だったと思います。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/17
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
従業員の対応、御朝食に加え、客室に対しても御満足頂け、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変感激しております。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後も多くのお客様に御満足頂けます様、常に向上心を持ち、業務に従事したいと考えております。
神戸にお越しの際には、また御宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お客様にまた館内でお会いできます日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ハム (女性/30代) 投稿日:2009/11/09
料理もおいしく、サービスもよくて。
最高でした。
夜は異人館へ散歩もできのんびり神戸を満喫しました。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/17
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中に神戸の街を堪能して頂けましたご様子で従業員一同、大変嬉しく思っております。
日頃の疲れはお取り頂けましたでしょうか？
また神戸にお越しの際は是非とも当館へ御宿泊下さいませ。お客様の楽しい旅のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
皆様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【秋の美食プラン】1泊2食付きイタリアンフルコース♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:はも (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
部屋はそれほど広く感じられなかったけれど、バスルームはとてもゆったりとしていてよかったです。
ただ、洗面台回りにタオル掛けや小物を置いておけるスペースがあるともっといいかなと。
朝食は、これまで泊まったホテルに比べると種類が少ないかなぁという印象ですが、自分には十分すぎる品数でした。
立地も比較的良いし、料金もお値打ちだと思います。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/17
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に客室や御朝食を御満足頂け大変嬉しく思います。
また、客室に関しまして御提案を頂きましてありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見を参考に、今よりも更に良いホテル作りを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊くださいませ。
当館従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっきー (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
２回目の利用でした。ホテル全体の雰囲気や立地の良さから神戸に行くときはここ！って決めています。
今回は、９Ｆの世界にひとつだけ♪のお部屋に泊めていただき、統一されたコンセプトはやっぱり良い雰囲気を作り、優雅な気分を味わえました。
今度行くときは、また違うお部屋に泊まってみたいと思います。
フロントの対応もよく、朝食も美味しいのにリーズナブルでお気に入りのホテルです。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/17
いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のようにリピートしていただける方がいらっしゃる事はとても幸せな事だと感じております。
９階のお部屋はツイン・ダブルなどお部屋タイプも全て異なり９種類ございます。それぞれにモチーフとしているものもございますし、御宿泊頂けるたびにお楽しみ頂ける事と存じます。是非とも全てのお部屋に御宿泊くださいませ。
また、お客様のお声に甘んずる事無く今後も皆様に御満足いただける様なホテルを目指して参りますので御愛顧承りますようよろしくお願い致します。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]世界にひとつだけのお部屋。どのお部屋を選びますか?

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:るっぽん (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
若干古い感じがしたものの、まあ綺麗でした。
朝食はおいしかったですが、行く時間が遅めだったせいか、途中でランチの準備が始まり、ちょっと落ち着きませんでした。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/17
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角の御朝食のお時間をお楽しみ中に、ランチの準備を始め、ごゆっくりとお召し上がり頂くことが出来ずに申し訳御座いませんでした。
すぐにレストランスタッフに厳重に注意を施すと共に、今後も再発防止を促しました。
ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳御座いませんでした。
この様な事がございましたが、また神戸にお越しの際には当館に足をお運び頂けますと幸いで御座います。
皆様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]世界にひとつだけのお部屋。どのお部屋を選びますか?

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しんくん (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
宿泊当日15時00分頃の予約にもかかわらず、丁寧にご対応いただきました。
落ち着いた雰囲気でなかなかのホテルかと。コンビニも近く、神戸らしい素敵な店も周囲に多くあり立地条件も良いですね。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/17
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きました様に、周囲には多数のショップが連なっておりご観光に訪れた方だけでなく、ご出張のお客様にもホテルにお越し頂く際に大変お楽しみ頂けるかと思います。
お客様にも神戸の町並みをお楽しみ頂け大変嬉しく思います。
今後も御宿泊頂いたお客様に少しでも神戸の雰囲気をお楽しみ頂けるホテルでありたいと考えております。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:shint (男性/20代) 投稿日:2009/10/31
三宮からのアクセスがよく、清潔感もあり、特に不満に思うことはありませんでした。しいて言うならば、三人での宿泊のため部屋が若干手狭に感じましたが、全体的にコストパフォーマンスは良いように思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/17
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足頂けまして大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に御満足頂けますよう、更に精進して参る次第でございます。
神戸にお越しの際にはまた御宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/10/30
10階に泊まりましたが、換気扇の音がうるさく寝れませんでした。また、向かいがマンションで部屋が丸見えで、外観のいいホテルなのにもったいないです。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/08
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
換気扇の騒音やマンション建設によりご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。
マンション隣接に関するハード面に関しましては、改善が難しい点ではございますが、その分サービス面などのソフト面で御満足頂けるホテルを目指して参ります。
神戸にお越しの暁にはまた当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様にまた館内でお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はなちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/30
とてもきれいでステキなホテルでした。朝食のバイキングも本格的な味に大満足。バスタブも広くてよかったのですが、バスの空間自体のどこかから機械音がしてうるさかったのが気になりました。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/08
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
浴室からの機械音におきまして御不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
すぐに点検を行わさせて頂き、今後の再発防止に努める次第でございます。
今回この様な事がございましたが、ご朝食などに御満足頂けたことが唯一の救いでございます。
今後もお客様に更に御満足頂けるホテルを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:keiko-m (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
当日、ホテルの都合もあってか、スタンダードツインで予約していた内容をデラックスにグレードアップして下さいました。
朝食のクロワッサンは評判どおりの美味しさで、後で聞くと前日にお願いすればテイクアウトできるとのこと。残念！
神戸は初めて行ったので、道やお店の場所をしつこいくらいフロントの方に聞いたのですが、気持ちよく対応していただきました。ホテルに戻ると｢道はすぐ分かりましたか？」、「お店は見つかりましたか？」とお気遣いいただき、ホスピタリティという言葉を久しぶりに思い出しました。
神戸に行くときは次回もよろしくお願いいたします。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食や従業員の接客など多くの面でお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
慣れない土地でご不安な気持ちで一杯だとは思いますが、折角お越しになられたのですから行きたいとお思いになられた所には出来うる限りお出かけ頂けたく考えております。
そんなお客様のお手伝いをさせて頂き私どもも大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際には当ホテルを拠点にして頂けますと幸いでございます。
皆様の御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:aaaa (女性/20代) 投稿日:2009/10/28
セミダブルで申し込みましたが、部屋が空いていたためダブルに入室させてくれました！！！ラッキー♪でした。
お風呂はユニットなので普通ですが、化粧室？みたいな大きな鏡と洗面があって女性にはとてもうれしいスペースでした。ボディソープ・シャンプー・リンスも備えつけのものではなく小瓶でPOLAのものが置いてあってとてもうれしい気持ちになりました★☆
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでの御宿泊がお客様にとって御満足いくものとなり大変嬉しく思います。
お客様からの数々の温かいお言葉に甘んじる事無く今後も更に御満足頂けます様精進して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:marky (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
VERY NICE HOTEL
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/07
Thanks for visited our hotel.
It's nice and favorite for you that I think happy.
If you coming KOBE again, please staying once more.
Best regards with
hotel tor road MATSUMOTO

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:marky (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
VERY NICE & THANKYOU VERY MUCH.
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/07
Thank you for staying our hotel.
We hope many people loved it.
So, earnest application more than now.
best regards with
hotel tor road MATSUMOTO

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:rakuruna (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
仲間4人で泊まりました。そのうち一人が宿泊日程を変更したのですが、そのときの対応がとても適切でした。部屋も雰囲気よく、神戸に行く時にはまた利用したいと思います。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
お客様からのお申し出は出来うる限り対応させて頂いております。
何かご変更など御座いましたらすぐにお申し付けくださいませ。
神戸にお越しの際にはまた御宿泊いただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。是非とも御宿泊くださいませ。
お客様にまた館内でお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:スロマサ (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
今回、トリプル＆割安で利用させていただいたので無理は言えないと思いますが、部屋の広さにもう少しゆとりが欲しかったです。逆に、洗面所が広すぎてもったいない感じがしました。バスは混合水洗が一体型でなかったので、子供には調整が難しいと思います。これ以外にも設備がところどころ古く、鍵がスムーズでなかったり、冷蔵庫の扉がずれていたりしていました。
接客について、チェックイン後、部屋までの案内がなかったので、ちょっとがっかりしました。
でも、朝食はオーソドックなバイキングで、とても美味しくいただきましたし、ロビーから廊下、部屋に至るまで全体的に落ち着いた雰囲気で、すぐ隣にはチャペルにもあり、とても神戸らしさを感じられるホテルでよかったです。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角御宿泊頂きましたのに、いたる面で御不快な思いをお掛けしまして申し訳御座いません。
冷蔵庫に関してはすぐに点検・修理を施させて頂きました次第でございます。大変失礼致しました。
しかしながら、この様な不備があったにも関わらず御朝食だけでも御満足頂けました事がせめてもの救いでございます。
これを機により多くのお客様に御満足頂けますホテルを目指していく次第でございます。
また神戸にお越しの機会が御座いましたら当ホテルへ御宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やまみん (女性/40代) 投稿日:2009/10/24
地図を調べないでいったのですが、なるほど三宮からトアロードをどんどん北ヘ歩いたら着きました。女性向けのホテルらしくアメニティは充実しています。サービスの紅茶に袋入りのマドラースティックがついていたり、ドライヤーが備え付けでなく好きなところで使えるようになっているのがよかったです。料金前払いなのもチェックアウトが楽でいいと思います。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に当館でのご滞在が快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同ホッと一安心といったところでございます。
今後も多くのお客様に快適にかつごゆっくりとお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。
又神戸にお越しの際には是非とも御宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぽよん (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
部屋は期待通りで感じ良く、くつろげました。朝食もおいしかったです。ただフロントでの接客態度が残念でした。こちらがフロントでチェックアウトする時や、フロントのそばのロビーでくつろいでいる時に、こちらまで聞こえる位の私語をしながら、大声で笑ったりしてこちらのことを悪く言われているのかと思うような感じの悪さを受け、がっかりしました。次に神戸を訪れた時は別のところに宿泊すると思います。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角快適にお過ごし頂けましたのに、フロントスタッフの接客態度など御不快な思いをおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
今後従業員の基礎業務を徹底させると共にフロントマンとしてのあり方を見つめ直す所存で御座います。
次回、機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]世界にひとつだけのお部屋。どのお部屋を選びますか?

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:RYU (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
割安感のある、小粋なホテル。
何度も宿泊しており、今後も利用したい。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
毎回の御宿泊を快適にお過ごし頂ける様に今後も従業員一同精進して参ります。
今後も御愛顧承れましたら幸いでございます。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とくちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/10/15
シングルに泊まりましたが、以前に泊まったビジネスホテルよりかなり広く感じました。その分、家具調度品もゆったりと置かれ、とてもくつろげました。アメニティその他もちょっと高級感があり、立地も便利な場所だったので急遽2日後の滞在も予約しました。台風が上陸した関係で旅行の日程が変わったのでホテルの宿泊も大幅に変えなくてはならず、あわてましたが雰囲気がとても良いホテルだったので迷うことなくリピートしました。次回神戸に泊まる時も又利用するつもりです。ありがとうございました。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にごゆっくりと御寛ぎ頂けた御様子が伺え大変嬉しく思います。
また、２日後の急な御宿泊が決まられた時も当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に何度となく足をお運び頂ける様なホテルを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:mika (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
連休中の観光に利用しました。
元町や三宮から歩けるので、どこに行くにもとても便利でした☆
お部屋も清潔感があり、良かったです。
朝食のｸﾛﾜｯｻﾝがおいしいとの口コミを見て、楽しみにしていたのですが…時間が悪かったのか、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞなのに選べる料理がほとんどなく、ﾊﾟﾝも食べれなかったのが残念でした。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/02
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角レストランでのご朝食を楽しみにして頂いておりましたのに、ご期待に添えず申し訳ない気持ちで一杯でござます。
大変混み合う日でも多くのお客様にご朝食をお楽しみ頂ける様、レストランスタッフと思案している所でございます。
お客様のお声を無駄にせず、より良いレストランを目指して参ります。
お客様にはまた当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:だい (男性/20代) 投稿日:2009/10/12
三宮中心地とのアクセスが非常に良かった。またホテルも非常に雰囲気が良く部屋も広くはないが小綺麗で良かった。また神戸に来るときは利用したい。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/02
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでの御宿泊を御満足頂け幸いでございます。
お客様にも仰って頂きました様に三宮と元町の中間点、繁華街の真ん中にございますのでアクセス面では便利であると自負しております。
神戸にお越しの際にはまたお客様のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
またの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:maria (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
女性に優しい！をあまりにも期待しすぎていたせいか、清潔感、重厚感に欠けました。リーズナブルですから普通にビジネスホテルだと思って宿泊すればとても良いホテルだと思います。女性重視ならフェイスタオルは２枚は欲しいところです。朝食もサービスなら納得ですが、私なら料金を支払ってまではノーサンキューです、たまたま？なのか塩がよくきいていて味が濃い気がしました。
先入観を持ち過ぎるのは良くないですね。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/02
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館への御宿泊を楽しみにお待ち頂いておりましたのにご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。
多数の改善点を御伝え頂きまして有難うございます。
お客様のご意見を参考に、今後より多くの女性のお客様に御満足いただけるようなホテルを目指して参ります。
また御機会が御座いましたら当館へ御宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまた御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちあ (女性/20代) 投稿日:2009/10/07
新しいホテルではないが落ち着いた雰囲気で清潔感のある部屋が良かった。トランクがあっても充分なスペースがありシングルでも決して狭くない。接客も丁寧で親切だった。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/23
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃状況につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けごゆっくりとお寛ぎ頂ける為にはとても重要なポイントだと心得ておりますのでお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また従業員に対しても温かいお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。私共は日ごろより気配り、目配り、心配りに気を付けてお客様をお迎えいたしております。
今後もお客様に満足していただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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