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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 北野・新神戸

[ホテル]宿番号：339737

ホテルトアロード

ポイント割引が使える宿

JR・地下鉄・阪急各「三宮駅」「元町」より徒歩約7分。 阪神高速「京橋ＩＣ」よりお車で約１０分 MAP

  • ホテルトアロードのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 225 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっきー (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
２回目の利用でした。ホテル全体の雰囲気や立地の良さから神戸に行くときはここ！って決めています。
今回は、９Ｆの世界にひとつだけ♪のお部屋に泊めていただき、統一されたコンセプトはやっぱり良い雰囲気を作り、優雅な気分を味わえました。
今度行くときは、また違うお部屋に泊まってみたいと思います。
フロントの対応もよく、朝食も美味しいのにリーズナブルでお気に入りのホテルです。

[利用した宿泊プラン]世界にひとつだけのお部屋。どのお部屋を選びますか?

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:るっぽん (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
若干古い感じがしたものの、まあ綺麗でした。
朝食はおいしかったですが、行く時間が遅めだったせいか、途中でランチの準備が始まり、ちょっと落ち着きませんでした。

[利用した宿泊プラン]世界にひとつだけのお部屋。どのお部屋を選びますか?

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しんくん (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
宿泊当日15時00分頃の予約にもかかわらず、丁寧にご対応いただきました。
落ち着いた雰囲気でなかなかのホテルかと。コンビニも近く、神戸らしい素敵な店も周囲に多くあり立地条件も良いですね。

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:shint (男性/20代) 投稿日:2009/10/31
三宮からのアクセスがよく、清潔感もあり、特に不満に思うことはありませんでした。しいて言うならば、三人での宿泊のため部屋が若干手狭に感じましたが、全体的にコストパフォーマンスは良いように思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/10/30
10階に泊まりましたが、換気扇の音がうるさく寝れませんでした。また、向かいがマンションで部屋が丸見えで、外観のいいホテルなのにもったいないです。

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はなちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/30
とてもきれいでステキなホテルでした。朝食のバイキングも本格的な味に大満足。バスタブも広くてよかったのですが、バスの空間自体のどこかから機械音がしてうるさかったのが気になりました。

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:keiko-m (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
当日、ホテルの都合もあってか、スタンダードツインで予約していた内容をデラックスにグレードアップして下さいました。
朝食のクロワッサンは評判どおりの美味しさで、後で聞くと前日にお願いすればテイクアウトできるとのこと。残念！
神戸は初めて行ったので、道やお店の場所をしつこいくらいフロントの方に聞いたのですが、気持ちよく対応していただきました。ホテルに戻ると｢道はすぐ分かりましたか？」、「お店は見つかりましたか？」とお気遣いいただき、ホスピタリティという言葉を久しぶりに思い出しました。
神戸に行くときは次回もよろしくお願いいたします。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食や従業員の接客など多くの面でお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
慣れない土地でご不安な気持ちで一杯だとは思いますが、折角お越しになられたのですから行きたいとお思いになられた所には出来うる限りお出かけ頂けたく考えております。
そんなお客様のお手伝いをさせて頂き私どもも大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際には当ホテルを拠点にして頂けますと幸いでございます。
皆様の御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:aaaa (女性/20代) 投稿日:2009/10/28
セミダブルで申し込みましたが、部屋が空いていたためダブルに入室させてくれました！！！ラッキー♪でした。
お風呂はユニットなので普通ですが、化粧室？みたいな大きな鏡と洗面があって女性にはとてもうれしいスペースでした。ボディソープ・シャンプー・リンスも備えつけのものではなく小瓶でPOLAのものが置いてあってとてもうれしい気持ちになりました★☆
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでの御宿泊がお客様にとって御満足いくものとなり大変嬉しく思います。
お客様からの数々の温かいお言葉に甘んじる事無く今後も更に御満足頂けます様精進して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:marky (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
VERY NICE HOTEL

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:marky (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
VERY NICE & THANKYOU VERY MUCH.

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:rakuruna (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
仲間4人で泊まりました。そのうち一人が宿泊日程を変更したのですが、そのときの対応がとても適切でした。部屋も雰囲気よく、神戸に行く時にはまた利用したいと思います。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
お客様からのお申し出は出来うる限り対応させて頂いております。
何かご変更など御座いましたらすぐにお申し付けくださいませ。
神戸にお越しの際にはまた御宿泊いただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。是非とも御宿泊くださいませ。
お客様にまた館内でお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:スロマサ (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
今回、トリプル＆割安で利用させていただいたので無理は言えないと思いますが、部屋の広さにもう少しゆとりが欲しかったです。逆に、洗面所が広すぎてもったいない感じがしました。バスは混合水洗が一体型でなかったので、子供には調整が難しいと思います。これ以外にも設備がところどころ古く、鍵がスムーズでなかったり、冷蔵庫の扉がずれていたりしていました。
接客について、チェックイン後、部屋までの案内がなかったので、ちょっとがっかりしました。
でも、朝食はオーソドックなバイキングで、とても美味しくいただきましたし、ロビーから廊下、部屋に至るまで全体的に落ち着いた雰囲気で、すぐ隣にはチャペルにもあり、とても神戸らしさを感じられるホテルでよかったです。

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やまみん (女性/40代) 投稿日:2009/10/24
地図を調べないでいったのですが、なるほど三宮からトアロードをどんどん北ヘ歩いたら着きました。女性向けのホテルらしくアメニティは充実しています。サービスの紅茶に袋入りのマドラースティックがついていたり、ドライヤーが備え付けでなく好きなところで使えるようになっているのがよかったです。料金前払いなのもチェックアウトが楽でいいと思います。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に当館でのご滞在が快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同ホッと一安心といったところでございます。
今後も多くのお客様に快適にかつごゆっくりとお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。
又神戸にお越しの際には是非とも御宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぽよん (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
部屋は期待通りで感じ良く、くつろげました。朝食もおいしかったです。ただフロントでの接客態度が残念でした。こちらがフロントでチェックアウトする時や、フロントのそばのロビーでくつろいでいる時に、こちらまで聞こえる位の私語をしながら、大声で笑ったりしてこちらのことを悪く言われているのかと思うような感じの悪さを受け、がっかりしました。次に神戸を訪れた時は別のところに宿泊すると思います。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角快適にお過ごし頂けましたのに、フロントスタッフの接客態度など御不快な思いをおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
今後従業員の基礎業務を徹底させると共にフロントマンとしてのあり方を見つめ直す所存で御座います。
次回、機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]世界にひとつだけのお部屋。どのお部屋を選びますか?

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:RYU (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
割安感のある、小粋なホテル。
何度も宿泊しており、今後も利用したい。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
毎回の御宿泊を快適にお過ごし頂ける様に今後も従業員一同精進して参ります。
今後も御愛顧承れましたら幸いでございます。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とくちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/10/15
シングルに泊まりましたが、以前に泊まったビジネスホテルよりかなり広く感じました。その分、家具調度品もゆったりと置かれ、とてもくつろげました。アメニティその他もちょっと高級感があり、立地も便利な場所だったので急遽2日後の滞在も予約しました。台風が上陸した関係で旅行の日程が変わったのでホテルの宿泊も大幅に変えなくてはならず、あわてましたが雰囲気がとても良いホテルだったので迷うことなくリピートしました。次回神戸に泊まる時も又利用するつもりです。ありがとうございました。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にごゆっくりと御寛ぎ頂けた御様子が伺え大変嬉しく思います。
また、２日後の急な御宿泊が決まられた時も当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に何度となく足をお運び頂ける様なホテルを目指して参ります。
神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:mika (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
連休中の観光に利用しました。
元町や三宮から歩けるので、どこに行くにもとても便利でした☆
お部屋も清潔感があり、良かったです。
朝食のｸﾛﾜｯｻﾝがおいしいとの口コミを見て、楽しみにしていたのですが…時間が悪かったのか、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞなのに選べる料理がほとんどなく、ﾊﾟﾝも食べれなかったのが残念でした。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/02
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角レストランでのご朝食を楽しみにして頂いておりましたのに、ご期待に添えず申し訳ない気持ちで一杯でござます。
大変混み合う日でも多くのお客様にご朝食をお楽しみ頂ける様、レストランスタッフと思案している所でございます。
お客様のお声を無駄にせず、より良いレストランを目指して参ります。
お客様にはまた当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:だい (男性/20代) 投稿日:2009/10/12
三宮中心地とのアクセスが非常に良かった。またホテルも非常に雰囲気が良く部屋も広くはないが小綺麗で良かった。また神戸に来るときは利用したい。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/02
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでの御宿泊を御満足頂け幸いでございます。
お客様にも仰って頂きました様に三宮と元町の中間点、繁華街の真ん中にございますのでアクセス面では便利であると自負しております。
神戸にお越しの際にはまたお客様のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
またの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:maria (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
女性に優しい！をあまりにも期待しすぎていたせいか、清潔感、重厚感に欠けました。リーズナブルですから普通にビジネスホテルだと思って宿泊すればとても良いホテルだと思います。女性重視ならフェイスタオルは２枚は欲しいところです。朝食もサービスなら納得ですが、私なら料金を支払ってまではノーサンキューです、たまたま？なのか塩がよくきいていて味が濃い気がしました。
先入観を持ち過ぎるのは良くないですね。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/11/02
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館への御宿泊を楽しみにお待ち頂いておりましたのにご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。
多数の改善点を御伝え頂きまして有難うございます。
お客様のご意見を参考に、今後より多くの女性のお客様に御満足いただけるようなホテルを目指して参ります。
また御機会が御座いましたら当館へ御宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまた御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちあ (女性/20代) 投稿日:2009/10/07
新しいホテルではないが落ち着いた雰囲気で清潔感のある部屋が良かった。トランクがあっても充分なスペースがありシングルでも決して狭くない。接客も丁寧で親切だった。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/23
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃状況につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けごゆっくりとお寛ぎ頂ける為にはとても重要なポイントだと心得ておりますのでお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また従業員に対しても温かいお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。私共は日ごろより気配り、目配り、心配りに気を付けてお客様をお迎えいたしております。
今後もお客様に満足していただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:こうじ (男性/40代) 投稿日:2009/10/07
神戸に行くと、最近は必ず泊まります。
部屋の感じや朝食が気に入ってます。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/23
いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の作りや御朝食に御満足頂けまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に何度も足をお運び頂ける様なホテルを目指して参ります。
また館内でお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪［禁煙］【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:杏奈 (女性/40代) 投稿日:2009/10/07
とても、朝食が美味しかったです。又、ぜひ、行きたいです。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/23
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食をお気に召して頂けたことをレストランスタッフに早速報告しますと大変喜んでおりました。
今後もお客様に御満足頂けお喜び頂けるご朝食を思案して参りますと申しておりました。
神戸にお越しになられた際はまた是非とも御宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:haduki (女性/30代) 投稿日:2009/10/03
神戸観光の際、利用させていただきました。事前にクチコミを閲覧させてもらってからの利用でしたので大いに参考になりました。
皆様の投稿にあったようにクロワッサンはとても美味でした。また、フロントの方の対応も好感が持て、チェックイン・アウトの際同じスタッフの方が対応して下さり安心致しました。連れが忘れ物をしたことを告げに戻った際も快く対応して下さり大変助かりました。
再度兵庫を訪れる機会があれば利用させて頂きます。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/23
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルレストラン自慢のクロワッサンをお客様にもお気に召して頂けレストランスタッフも大変喜んでおりました。
またフロントスタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
今後もお客様のお声に甘んずる事無く、常日頃より向上心を持ち業務に励む次第でございます。
神戸にお越しの際にはまた御宿泊いただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様にまた館内でお会いできます事を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:hk (女性/30代) 投稿日:2009/10/02
シングルで予約しましたが、ツインの部屋を用意して頂き、ゆっくり休むことができました。ありがとうございました。
そのお部屋は、洗面台とトイレ・バスが別で、部屋の広さに比して水回りにゆったりスペースがとってあり、化粧道具や小物などを多く持っていてもまとめて置くことができて気持ちよく使用できました。
朝食で評判のクロワッサンはなくて残念だったのですが、黒パンのスライス、スコーン、他にもパンはどれも美味しかったです。バターだけではなくジャムがあれば尚嬉しかったです。
神戸のビジネスホテルはいくつもあってどれも素敵なものだと思いますが、こちらのホテルはこじんまりとしていて、何より部屋が落ち着いた雰囲気の内装だったので、彼とまた来てみたいと思います。（ウェディングプランもそれぞれよさそうですね）
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/23
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは当日のお部屋の状況によって元のご予約より少し上のグレードのお部屋をご用意させていただいている場合もございます。今回のご宿泊に関しましてお広めのお部屋でごゆっくりとお休み頂け私どもも大変嬉しく思います。
また、内装や御朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
館内にはオープンしたてのチャペルもございますので、次回大切な方と御宿泊頂けた際には是非ともチャペル内をご見学くださいませ。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:花梨 (女性/20代) 投稿日:2009/09/29
ツインの部屋を友達と利用しました。
外観が気に入って予約をしたのですが、内装も落ち着いた感じで素敵でした。想像していたよりも部屋が広くて、そこにも感動しました!お風呂と洗面台がドアで仕切られていたので使いやすく、広かったのでとても快適でした♪
朝食も美味しかったです☆
これでこの宿泊代ならお得だね、と同行した友達も満足感たっぷりでした。
夜景を見に連れて行ってくれるプランなどもあり、個人で車がなくても観光も楽しむことができ、とっても満足でした!
次回神戸に行くときも、またゼヒ利用したいと思います!!
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/09
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご友人との思い出に残るような大切なご宿泊の場面で当ホテルをご利用頂きまして大変嬉しく思います。
また、お部屋やご朝食をお気に召して頂け幸いでございます。
夜景ツアーをご利用になられたとの事でございますが、神戸名物の一つでもある夜景を御堪能頂けましたでしょうか？
今回のご旅行が皆様の思い出に残る旅行になれば、大変嬉しく思います。
ひとえに神戸、同じ場所で御座いましても四季により様々な表情を見せてくれます。
どうぞまたお越し下さいませ。そのときに又ご旅行のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
皆様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かこ (女性/20代) 投稿日:2009/09/28
友人と3名での利用だったので、ツインの部屋にもう１つベッドを入れている状態だったので手狭になるのはまぁ仕方ないなという感じでしたが、清潔感があって、特にお風呂と洗面台が気に入りました。
アメニティ充実！と噂のレディースプランだったので楽しみに行ったのですが、出来ればシャンプー等だけではなくスキンケア関連（メイク落としや洗顔フォーム等）があれば更に嬉しかったかなと思いました。
朝食は大変美味しかったです。お世話になりありがとうございました★
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/07
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
レディースプランについてのご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
現在当プランの見直しを行っているところで御座いましたので、
是非ともお客様のご意見を活かせればと思っております。
またご朝食に関しましてお褒めのお言葉も頂戴しまして、レストランスタッフも大変喜んでおりました。
今後も多くのお客様に御満足頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みち (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
ベッドカバーが汗臭かった。朝食のクロワッサンの焼きがあまかった、の２点が惜しいです。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/07
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのに清掃及び朝食の不手際申し訳御座いませんでした。
お客様からのお声を各部署担当者に報告するとともに今後このようなことがない様、改善を図って参ります。
このような事がございましたが神戸にお越しの際にはまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ふみ (女性/30代) 投稿日:2009/09/25
便利な場所で安く泊まれるのが何よりの魅力！！
朝食も美味しいですよ。ホテルに入るとイギリスに来た雰囲気を味わえまーす。ぜひ！！
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中、ご朝食や当ホテルのモチーフとなっている英国調をお気に召して頂け大変嬉しく思っております。
価格はお日にちにもよりますが、多くのお客様に当館を知っていただきたく出来る限りリーズナブルなお値段でご提供をしております。
その為、日によってはご予約多数の為にお断りさせて頂く場合も御座いますがご容赦くださいませ。
神戸にお越しの際にはまた是非とも御宿泊下さいませ。
お客様にまた館内でお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]花と緑と笑顔でお出迎え♪【朝食パッケージ】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さじ (女性/30代) 投稿日:2009/09/25
良かったですが一つ気になった点があります。アメニティーのコンディショナー《ボトル》が使いかけで量が明らかに減っていたものでした。気持ち悪くて使いませんでした。
後は良かったので残念です！
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/10/04
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角御宿泊頂きましたのにアメニティの件で御不快な思いをおかけし申し訳御座いませんでした。清掃が不十分だったことが要因でございます。
今後このようなことのないよう基本業務を徹底し、ごゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、ご宿泊中何かお気付きの点がございましたらフロントまでお申し付け頂けましたら幸いでございます。
このような事が御座いましたがまた神戸にお越しの際には御宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【女性ご優待】〜Private time for Ladies〜＋朝食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はち (女性/40代) 投稿日:2009/09/23
今回はシルバーウィークと重なった宿泊だったため、さすがに割高かな？と思いました。 しかし部屋はなかなか、綺麗で又お土産も頂き、本当に良かったです。ただ一つ言うなら、駐車場がなく近隣二カ所紹介してもらったんですが、あいにく満車でした。仕方なく自分達で捜し、やっと空いてたとこに泊めたんですが、出庫の際には9300円支払いました。超ビックリでした。駐車場を説明の際、もう少しフロントの方が説明してくれたらなーなんて思いました。
返信者:ホテルトアロード 返信日:2009/09/30
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角御宿泊頂き御満足して頂けましたのに、お帰りの際に駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
提携先の駐車場をご案内はさせて頂いておりますが、満車時にご迷惑をお掛けする事もあり大変心苦しい思いで一杯でございます。
今後、提携先の駐車場を増やす事などを検討し多くのお客様にご迷惑をお掛けせずに御宿泊して頂ける事を目指して参ります。
このような事がございましたが、神戸にお越しの際にはまたお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
皆様のまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロントデスク　松本

[利用した宿泊プラン]【秋の美食プラン】1泊2食付きイタリアンフルコース♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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