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信州健康村　ホテルナイスイン村一番のクチコミ・評判情報


→信州健康村　ホテルナイスイン村一番の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

信州健康村　ホテルナイスイン村一番 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：339825
長野県>長野・戸隠・小布施>長野・飯綱・戸隠

更埴IC長野ICよりR18号線沿い７分。篠ノ井駅よりタクシー10分。送迎10名以上可、要予約、条件有り。 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 61 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.4  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:オグオグ (男性/30代) 投稿日:2008/09/29
このお値段で、隣の健康ランドも利用でき、部屋もきれい、ベットも広く、アメニティグッズも揃っており、大変良かったです。無理を言って朝食の時間を早めてもらい、当日の予定がスムーズに行き、感謝しております。今後できるので有れば、禁煙部屋を作って欲しいです。一番最初に入った時、タバコの匂いが、大変気になりました。窓を開けたましたが、無理であれば、到着前に消臭機などを使って、少しでも匂いを少なくする努力をして欲しいです。

[利用した宿泊プラン]先着格安ダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:てる (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
お料理がおいしかった。でも夕食時、なんでご飯(白米)がないの？って感じでした…。なんか、おそばで誤魔化された感が。
お風呂まで、遠かったのが痛かったです。でも、お部屋が広くて満足でした。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/10/04
先日はお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事の件ですが、コースにもよるのですが、懐石コースは最後のお食事はお蕎麦でご用意しております。こちらは県外のお客様が多いという事とリクエストで蕎麦というお声が多いものでそうさせてもらっています。けしてお客様が感じたような誤魔化しているとういうつもりはありませんのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。
こちらも、お声をかければよかったのですがご飯のご用意も出来ますのでまたのご利用の際にはおしゃってくださいませ。
まだまだ至らぬ点は多々あるかと思いますが、お客様がお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたいとおもいます。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日限定5組お手ごろ季節の懐石料理2食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:金魚の飼育係 (男性/50代) 投稿日:2008/09/17
ビジネスで利用させていただきました。
部屋ベッドとも広くて一人にはもったいないくらいでした。
夕食は天ぷらでおいしかったんですがメニュは先月と同じ物。
選択肢があるといい。お風呂も満足です。
足の裏のつぼマッサージ器が部屋にあり。これが一押し。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/10/04
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？
お食事の件ですが、懐石コースは月替わりのメニューでご用意しておりまして２回目以降のお客様は分かる範囲で料理が重ならないよう注意はしております。お客様のご利用はビジネスプランでしょうか？
ビジネスプランのメニューはお客様がおっしゃるように決まったメニューになっておりましてこちらも分かる範囲で替えてはおるのですが
、もしもお手数ではなければチェックインの際か予約の際にフロントに申し付けていただければ対応させていただきます。
またのお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得！シングル２食付プラン（快適なダブルルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Joon (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
2泊で素泊まりで利用させて頂きました。
色々な施設があり、のんびり出来ました。
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞの方にも親切に声を掛けて頂き、良い気持ちになりました。
ありがとうございました。
お風呂の床で滑りそうになり少し危なかったですが、種類も沢山あり安らぐ事ができ良かったです。ﾍﾞｯﾄ、布団がﾌｶﾌｶで気持ち良く寝れました。
遠出になりますが、機会があれば、また利用させて頂きます。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/10/04
先日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また高い評価をいただきまして大変うれしく思います。
このようなお客様の声をいただくとスタッフには一番の喜びであり励みにもなります。
より一層のサービスをご提供出来るよう精進していきたいと思っております。
またのご来館お持ちしております。

[利用した宿泊プラン]気楽にダブルで素泊り湯ったりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひすの (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
鍵の開け方がちょっとだけ複雑で、両親は最後まで理解できませんでした。お風呂までは遠かったですが、やはり健康ランドだけあって、充実していました。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/10/04
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のカギの施錠方法が少し複雑･･･ということでご不敏な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
説明書きもしてはあったのですが少し分かりづらかったでしょうか？
今まであまりそのようなお声を聞かなかったので注意していませんでしたけど、他のお客様等にもアンケートなどでお声を聞いて対応させてもらいたいと思います。
またのお越しお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]持ち込みＯＫ！カラオケ無料素泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:お晩です (男性/50代) 投稿日:2008/09/13
大阪から車で６時間以上…更埴IC付近にホテルがあり、迷わず到着しました。「気楽に朝食付プラン」が、広い部屋を用意して頂き、自分のベッドが有る。専用服のペンギン柄も気に入って大喜び♪朝食のおかずの多さにビックリ。フロントの方の対応も良く、楽しく過ごさせて頂き有難うございました。親戚が２件面会に来て「今度ホテルを利用したい」などと申していました。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/25
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大変喜ばしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
このようなお客様の声が私達スタッフには励みになります。
まだまだ至らぬ点があるかとは思いますが、気がついたところ、出来ることから改善をしていきたいと思います。
これから信州は秋の紅葉シーズンを迎えます。食、景色とも一年を通して一番良い季節だと思いますので機会があれば是非お越し下さいませ。また、季節の変わり目で寒くなってきましたのでお身体にご注意下さいませ。

[利用した宿泊プラン]気楽に朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サーモン (男性/30代) 投稿日:2008/09/06
冷蔵庫に前宿泊者の食べ物が残っていて残念だった｡
お風呂は古びていたが､満足できました。
部屋は値段の割りには、そこそこに良かったです。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/21
先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
こちらの不注意でお客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
掃除やお客様をお迎えの為の確認を徹底させていきたいと思います。
今後このようなことがないよう充分に気をつけサービス、設備面ともお客様がゆっくりと安心してお寛ぎいただけるよう努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]気楽にダブルで素泊り湯ったりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みかん (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
健康ランドのお風呂に入れるのは嬉しいのですが、連絡通路の廊下に微妙な段差があり何度か躓き不安全だと思いました。
あとユニットバスの床部分に髪の毛がけっこう落ちていたのが気になりました。
他の部分も掃除が甘いのかと疑ってしまいます。
送っていただいたパンフレットや写真等で想像していたモノよりはよかったです。
それだけに施設管理や老朽化の部分に目がいきやすいかもしれないですが…。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/15
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回はこちらの不行き届きの為、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様を迎えるにあたって、安全面と衛生面は徹底しなくてはいけないことなので、このような掃除の不行き届きは確認をしながら注意していきたいと思います。
館内の細かい場所も含めて、お客様の目線になり改善を試みたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム　気ままに素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ねえさん (女性/30代) 投稿日:2008/08/31
とても部屋が広くて、綺麗でした。ゆっくりと過ごせました。
また、機会があったら利用したいです。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/15
先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、お客様の声を聞きながら快適な空間作り、サービスをご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
またこちらの方へお出かけの際にはご利用くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]気楽に朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ハル (男性/30代) 投稿日:2008/08/28
家族で泊まらせてもらいました。部屋はビックリするほど広くて満足でした。
小さい冷蔵庫でもあるともっといいと思いました。
お風呂は健康ランドまでだいぶ距離がありますね。
夕食はしゃぶしゃぶのコースでしたが、
お肉もおいしくて食べきれないくらいの量でした。満足できる宿でした。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/12
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
冷蔵庫の件などお客様がより使いやすく、快適にお過ごしいただけるよう改善を考えて行きたいと思っております。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]特選！５組限定牛シャブグルメ２食付(夕食部屋出）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:真珠 (女性/30代) 投稿日:2008/08/28
よく使わせていただいています。今回はお風呂は温度がちょうどよくてお部屋も綺麗に掃除されて夕食の牛しゃぶはボリュームがあって野菜もたくさんあって満足しました。また利用させてもらいます。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/10
先日はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、日頃よりのご愛顧重ねて御礼申し上げます。
今回はプラン、お風呂ともご満足いただけたようで大変うれしく思います。これからもお客様のお喜びの声がいただけるよう設備面、サービス面共、向上していきたいと思っております。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]牛シャブと信州季節の料理プラン（２食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さち (女性/20代) 投稿日:2008/08/21
急な予約にもかかわらず、丁寧な対応をして頂きました。
お部屋も広く綺麗で、子供も快適に過ごせたようです。
値段もリーズナブルなので、長野に行く際はまた利用させて頂きたいと思います。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/03
先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただき、お子様もお喜びいただけたようで大変うれしく思います。
まだまだ改善しなくてはいけないところが設備面、サービス面ともあるかと思いますがお客様が安心してお寛ぎいただける空間作りに精進していきたいと思っております。
お出かけの際には是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム　気ままに素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:すいか (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
部屋もベッドもゆったりでしっかりくつろぐ事が出来ました。受付の方の対応も良かったです。お風呂も昭和テイスト好きの自分にはたまらん良かったです。ただ何かが暗い感じが残念。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/03
先日は当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。
お客様は昭和テイスト好きということでお風呂がお気に入りのようでしたが・・・・そうおしゃっていただけると大変うれしく思います。
よくお客様からどうせなら館内全体昭和っぽくしちゃえば・・・・
なんて声もけっこうあるんです。
ご期待に副えるようよいものは残していき改善しなければいけないところは改善を試みて、お客様が癒されるような施設をつくっていきたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夏季限定！にゃらんぷ×ロングステイOK!2食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:miporin (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
静岡の姉家族が遊びに来たので利用させていただきました。１歳と2歳の子供がいましたが部屋も広く、清潔感がありゆっくり寛ぐことができました。ありがとうございました。ただ、お風呂場の床が滑りやすい状態だったのでご配慮いただきたいと思います。また、利用させていただきます。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/09/03
先日は当館のご利用誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？
お客様よりご指摘いただいたお風呂の床の件ですが、確認させていただきました。　おっしゃる通り処により滑る感じがします。特に、小さいお子様やご老人の方には危ないと思いましたので床のクリーニングをさせてもらいました。　日頃よりお客様の安全の為に館内全体に目を配りたいと思います。
この度はご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気楽に朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＴＡＫ (男性/20代) 投稿日:2008/08/16
健康ランド付きということで、広いお風呂に入ることができたのが良かったです。
娘も、大きなお風呂にとても喜んでいました。
しかし、ちょっとがらの悪いお客様もいて、子連れの身としては、少し怖かったです。
朝食での会場でのスタッフの方の対応に笑顔がなかったのが、残念でした。
客室も広くきれいでよかったと思います。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/08/27
先日は当館のご利用誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか？
館内のお客様で感じの悪いかたがいらしたそうで･･･気分を害してしまったのであればお詫び申し上げます。
ﾁｪｯｸｲﾝの際にＯＫかＮＧかを判断するのは非常に難しいということをご理解下さいませ。ただ、滞在中に好ましくないと判断したときにはご遠慮していただいておりますのでご安心ください。
スタッフの笑顔。一番大事なことですね。その者だけでなくスタッフ全員に今一度、笑顔の大事さを伝えていきたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気楽に朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サクマ (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
健康ランドのお風呂に入れるのが魅力でした。部屋はとても広く、キレイでしたが冷蔵庫などがなかったのが残念でした。朝食も和食のみだったのが残念です。たまたまなのか、露天風呂もやってなかったのも・・・。ただ、普通の宿に泊まるよりはいろいろな設備が整っていて面白いと思います。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/08/27
先日はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきありがたく思います。
冷蔵庫はあるお部屋と無しのお部屋があるので、無いお部屋にはレンタルなどの対応を考えたいと思っております。
朝食も和食のみにこだわらず、ご希望に応じて洋食も考えていきたいと思っております。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気楽に朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りゅう (男性/20代) 投稿日:2008/08/10
お値段もお手頃でお風呂も楽しくとても満足いたしました。朝ご飯も美味しくて良かったです。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/08/17
先日は当館のご利用誠にありがとうございました。
お喜ばしいお声をいただき大変うれしく思います。
中々、全てのお客様に満足感を提供できるのは難しいのですが、少しでもお客様が笑顔でお帰りいただけるよう精進していきたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気楽に朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
広い部屋、大画面液晶ＴＶ、大きなベット、健康ランドの大風呂入浴、
とにかく価格が安く設備が充実。最高です。
長野駅からは遠いですが、車で行く方は一度宿泊してみては。
満足すると思います。ファミリーでの宿泊がＧＯＯＤかな。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/08/04
先日は当館のご利用誠にありがとうございます。
またお部屋や設備の件でお喜びいただき大変嬉しく思います。
シングルとしてのベットの大きさやお部屋の広さ、設備面（特に液晶TVなど）は県下でもお値段の割りには充実していると思われるよう努力をしてはいますが、まだまだ至らぬ点はあるかと思います。
例えば、ウオシュレットや化粧品やヘルス商品の充実など、力をいれていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]限定割引シングル素泊（一人で快適ダブルルーム利用）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
いつも利用させてもらっています。相変わらず綺麗なホテルだと思います。ただホテルから風呂に行く途中に休憩所と居酒屋があって、特に居酒屋の客の質が悪い。通る人を睨みつけたり…外からも風呂に移動できるようにして欲しい。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/08/04
先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また日頃よりご贔屓いただき大変うれしく思います。
お風呂（健康村）への対応なのですが、２Fから行かなくても外からお入りいただけますのでよろしければご利用下さいませ。
館内の風紀が乱れて不愉快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。こちらから見て目に付くようならば対処していきたいと思います。
お客様が安心しておくつろぎいただけるよう努めてまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]先着格安ダブルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:真珠 (女性/30代) 投稿日:2008/07/25
今回泊まった部屋はタバコの匂いはありませんでした。夕食の懐石料理は量はちょうどよかったです。朝食も豪華で。お風呂はお湯がぬるいです。健康村にいるお風呂に出入りしている従業員は態度がよくない。あいさつもない。人のことをずっと見ている人もいました。気分わるくなりました。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/08/02
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事やお部屋の内容にはご満足いただけたようで大変うれしく思いますが、その半面、健康村でのお風呂の温度や従業員の態度に問題があり、お客様の気分を損ねてしまいましたことをお詫び申し上げます。
改善できることはすぐにでも試み、従業員のサービス接待の教育を考えていきたいと思っております。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]季節の懐石コース付ワインサービスプラン(2食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:真珠 (女性/30代) 投稿日:2008/07/25
部屋に入ったとたんタバコ臭くて。禁煙の部屋はないのでしょうか？お風呂はお風呂がいくつもあったのですが、ぬるいお湯だったのが残念です。

[利用した宿泊プラン]気楽に朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kokoroko (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
部屋は広かったし、お風呂もよかったです。
お食事もよかったです。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/07/11
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂とお喜びいただけたようで大変うれしく思います。
半面、接客と清潔感でご満足いただけなかった事が大変残念に思い、お客様の目線になりサービスや清掃には注意を図り、満足度アップに努めて参りたいと思います。
また信州へお越しの際にはどうぞご利用下さいますようお願い申し上げます。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]特選！５組限定牛シャブグルメ２食付(夕食部屋出）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:りょうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/06/23
先日利用させてもらいましたが、部屋の隅々への清掃が徹底されていませんでした。又帰りの際のエレベーターが動かず部屋へ戻って連絡した時の対応が、非常に不愉快な印象を受けました。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/06/24
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこの度はスタッフの対応、清掃の件でご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃の件は至急にもスタッフミーティングの際に清掃の細かいチェック、見直しを含め、徹底していき改善を試みたいと思います。
エレベーターの誤作動の件は私のところにも報告が入り、メンテナンス業者を呼び修理させております。その際のスタッフの対応なのですが、どんな状況だとしてもお客様の身になり、敏速な対応がサービス業としてのあたりまえの行動だと思います。こちらの対応でお客様を不愉快にさせてしまうのはサービス業として失格ですので
その時対応した者には厳重な注意をします。また、社員の教育が不行き届きな私も責任を重々感じております。今一度、社員の教育を含め、安心、親切について取り組みたいと思います。
この度の度重なる失礼を深くお詫び申しあげます

[利用した宿泊プラン]先着格安ダブルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とう3 (男性/30代) 投稿日:2008/06/02
国道沿いでアクセスもよく部屋も広さ十分です。健康ランド付きでこの値段はお得です。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/06/24
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋、料金的にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
まだまだ改善しなくてはいけないところが多々あるかと思いますが、
現状より少しでもお客様がお寛ぎいただけるよう努めてまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気楽に朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:信州人 (男性/30代) 投稿日:2008/05/29
値段が安いので文句は言えませんが…。施設（特に風呂）の汚なさはがっかりです。またカプセルとロッカー・風呂の遠さと案内表示の少なさ、廊下のたばこの臭いも気になりました。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/05/30
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お客様の評価を拝見いたしまして残念な結果に痛感しております。大変申し訳ございませんでした。特にメインであるお風呂に関してイメージと大分かけ離れていたようで大変失礼しました。
お風呂の老朽化は防げないにしても汚いと古いは違うと思いますので、清潔感は常に気をつけて目を配りたいと思います。
また、案内板の件はお客様の目線になって今一度、確認して最善のレイアウトを考えていくよう検討させていただきます。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気楽にカプセルホテル 健康ランド側

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:かっチャン (男性/30代) 投稿日:2008/05/26
１泊２食付で宿泊しましたが、部屋も広く、夕食も想像していたより非常に満足させてもらいました。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/05/30
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
清潔感にやや問題があったようですが、総合的に高い評価をいただきまして大変うれしく思います。ありがとうございます。
まずは出来る事から改善していき今より少しでもご満足いただけるよう努力していきたいと思っております。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得！シングル２食付プラン（快適なダブルルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:やすじろ (男性/30代) 投稿日:2008/05/18
1人で泊まりましたが部屋は広くゆったりできました。風呂が健康ランド内にあり大きくて気持ちが良いですが、若干、老朽化しており少し残念です。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/05/27
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ビジネスでお越しのお客様こそ日頃お仕事でお疲れと思いますので、少しでもゆっくり、リラックスしていただき疲れを癒していただければと思いお部屋も広めにしてTVやアメニティもなるべく充実したものを取り入れるよう努力をしております。
健康ランドの大浴場がご利用できるという点では当ホテルのプラス点なのですがお客様が感じるように若干老朽化が目立ってきたのかと私達も感じておりました。
改善できる個所は検討していき清潔感を保てるよう努めて参りたいと思っております。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]限定割引シングル素泊（一人で快適ダブルルーム利用）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
何回か利用させてもらってますが、ホテルは清潔なのにお風呂が非常に汚い。その上遠いから行かなくなる。宿泊料金を上げてでもお風呂に力を入れて欲しい。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/05/14
先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご贔屓していただきありがとうございます。
当ホテルのお部屋はご満足していただいているようですが、肝心なメインのお風呂に嫌悪感があるようで大変残念に思います。
お客様のおっしゃる事は良く分かります。確かに老朽化しておりますが古いと汚いは全く違うと思います。このような施設はお風呂に限らず、衛生面等清潔にしなくてはいけないのはあたり前のことですので、注意を図り改善を試みたいと思っております。
また機会がございましたらお越しくださいますよお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム　気ままに素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:じゅんいち (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
期待せずにカプセルに宿泊したのですが、足ものばせてゆっくり寝れました。値段の割によかったです。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/05/27
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたよう大変うれしく思います。
仮眠室から個室、ビジネス、ファミリー、などどのお客様でもご利用形態に対応できるよういろいろなプランやお部屋を揃えておりますので、またこちらの方へお越しの際にはご利用下さいますようお願い申し上げます。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]気楽にカプセルホテル 健康ランド側

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:キヌちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/05/07
料金の割りに、満足しています、お風呂がとても広くてよかったです、また行きたいです。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/05/14
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。
まだまだサービス面、設備面とも改善しなくてはいけない部分があるかと思いますが、よりお客様がゆっくりと安心してお寛ぎいただけるような環境造りを心掛けて参りたいと思っております。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]先着格安ダブルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ぴとやま (男性/50代) 投稿日:2008/05/05
長野マラソン出場のため宿泊しました。朝食は何時からでもＯＫとの事、５時にお願いしましたが、温かい焼き魚や煮物が美味しくてホッとしました。部屋の布団と健康ランド通路のたばこの臭いが気になりました。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/05/12
先日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
『長野マラソン』にご出場されたようで・・・お疲れ様でした。
これからマラソンをする方が朝食を抜きにして走るということを考えるとどんな時間でも対応させていただこうと考えておりました。少しでも皆様のお力になれたらと思い、早めの朝食を対応させていただきました。お客様のように感謝のお言葉をいただくと大変うれしく励みになります。ありがとうございました。
おタバコの件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。改善策を早急に考えて参りたいと思っております。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:平ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/31
部屋は広くてきれいでしたが、煙草くさかったです。禁煙部屋があったらよかったです。お風呂は、雰囲気がいまいちでした。近くの温泉を利用したほうが気分がしずまなかったかもしれないです。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/04/02
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のタバコ臭の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
あいにくと当館では禁煙部屋を設けてはないので、清掃の際などには充分注意をしてはおるのですが、それでも気になる方がいらっしゃれば、お部屋交換という提案をしております。こちらでチェックインの際に申し伝えれば、お客様が快適にお過ごしいただけたかと思うと残念です。
禁煙希望のお客様が増えているのも現状ですので今一度、改善を出来るよう試みたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]先着格安ダブルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:うしくん (男性/40代) 投稿日:2008/03/30
駆け込み予約でしたが、とてもよい和洋室を使わせていただきました。夕食なしのコースでしたが、メニュー豊富な食事処もあって、選べる生ビールにも感動しました。期待していたお風呂ですが、男湯には露天がなく、残念でした。お部屋に冷蔵庫があるとありがたいです。部屋から風呂までの長い通路で相当量のタバコの煙を吸わされます。利用客側の問題ですが、喫煙時空間の制限が可能であれば検討をお願いします。
返信者:信州健康村　ホテルナイスイン村一番 返信日:2008/04/02
先日は当館のご利用誠にありがとうございました。
タバコの件ですが、以前よりも施設内で喫煙できる場所をだいぶ減らしてはきているのですが、どうしても喫煙者と禁煙者の両立を考えると今の状況になってしまってます。いろいろなお客様の意見を参考にして少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善を試みたいと思っております。
ご迷惑をおかけしましたが、是非またお越し下さいますようお願い申し上げます。