宿番号：339920
【男性専用】カプセルホテル・サウナ&岩盤浴
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広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸのクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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モビーDさん
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早割30】【平日限定】30日前まで予約でお得なカプセルルーム素泊まりプラン※予約後キャンセル料１００％
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仕事の終わりが遅くなり次の日も仕事の時に利用します。通勤に片道１時間かかるので大変助かっています。当日はもちろん、翌朝もサウナに入れて最高です。
モビーDさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早割30】【平日限定】30日前まで予約でお得なカプセルルーム素泊まりプラン※予約後キャンセル料１００％
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
サウナにあるカプセルなのでサウナの入り放題で存分に汗をかくことができました。オートロウリュウは私には熱すぎますが、好きな人は楽しめると思います。
投稿日：2025/8/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は、マツダスタジアムへの野球観戦に宿泊で泊まりました。
サウナもあり、また繁華街にあるのでご飯も困りませんでした。
また泊まりたいです。
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
個室に連泊したのですが、外出し戻るとクーラーから水が垂れて服と床が濡れていました。
フロントに言うと部屋に来てくれましたが、いきなりクーラーを強引に外し、溜まっていた水をそのまま床にビッシャーと…
また強引に取り付けて、あまりきれいではない雑巾で床をササっと拭いて、ハイ直りました、と…
その間ホコリも舞うし、床はクーラーの汚い水で濡れた洋服はそのままだし…
気持ちの良いものではありませんでした。
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
広島に行くときは、必ずニュージャパンEX!
岩盤浴は、人が少なくほぼ貸切で、サウナ、お風呂
は、人が多かったですが、最高に！贅沢な時間を過ごせました。またリピします。
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
繁華街にあるので、飲みに行くにはよい場所。人が多い時間にチェックインだったので、チェックインまで20分以上かかった。それでも、風呂は混んでおらず、館内は静かで過ごしやすかったです。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
チェックインにお時間をいただいてしまい、申し訳ありませんでした。
混雑時でもスムーズにご案内できるよう、体制の見直しを進めてまいります。
一方で、館内で快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/7/30
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【早割7】【平日限定】7日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル料100%
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
何度も利用させて頂いておりますが、改善して欲しい点があったので記載しておきます。
・ドライヤーがどれも弱い。風を吸い込む箇所がホコリが溜まってるので掃除してほしい。ドライヤーは壊れてるのか分かりませんが、直ぐに電源が切れます。
・トイレの便座クリーナーが切れたままになっている。
・入館した時に貰える生ビールセット割引券をソフドリンクにも使えるようにして頂きたい。アルコール類が駄目な人も多数いると思います。
・朝食の割引券を言わないと貰えないので、確認するようにして頂きたい。
上記を改善して欲しいです。
また今回、基本的に朝食を食べたタイミングで請求が発生する所、朝食券を貰ったタイミングで請求が発生しており、一時退館した時に支払っておりました。しかし翌日朝食時に再度請求されました。店員に支払った旨を伝えると｢POSシステムにログが残ってないので、払ってませんよね？｣って言われました。今回たまたまレシートを捨てずに持っていたため見せると、笑いながら｢こちらの不備です、すみませんでした。｣と謝られました。たった数百円をケチるために嘘をついてると思われたのが凄く残念でした。またこの件で責任者の方から謝罪が無かったのが残念です。当面の間改善されることは無いと思うので、皆さんもレシートは捨てずに持っておくことをおすすめします。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
ドライヤーの不具合や清掃不備、トイレ備品の補充漏れ、各種割引券の取り扱いなど、多くの面でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
設備やオペレーションの見直し、スタッフ間での情報共有を徹底し、改善に取り組んでまいります。
また、朝食料金の二重請求と、その際の対応についてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの信頼を損ねてしまったことを重く受け止め、今後同様のことが二度と起こらないよう、再発防止策を講じてまいります。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/7/30
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
広島出張で利用させていただきました。自分でほうじちゃをストーンにかけるロウリュウ最高でした。無料でバスタオル使えれば言うことなし。周辺に美味しそうな店がたくさんありましたが、サウナ３セットで気持ちよくなり、館内居酒屋で済ませてしまいましたが、こちらも美味しかったです。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
レストランでのお食事もご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。外のお店も魅力的な中、当館でゆっくりお過ごしいただけたことを光栄に思います。
バスタオルの件についても、貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/7/30
投稿日：2025/6/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
蓬を含む3種類のサウナはどれも素晴らしく、どこに入ってもしっかり汗をかけます。
しかし、意外とお勧めなのが岩盤浴！
ここの岩盤浴は本格的で素晴らしい、それなのにあまり利用している人が少ない。自分が利用する時はいつ入ってもガラガラです。
身体を芯から温めてくれて、サウナよりダイエット効果があると思います。
是非体験してみてほしいです。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
3種類のサウナをご堪能いただけたとのこと、大変光栄です。特に岩盤浴を高く評価していただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/7/30
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外出に毎回手続きがいるのがめんどくさいがそれ以外はかなり快適
風呂がオープン過ぎてびっくりした
朝ご飯は有料で2種類だけだったがゆっくり食べれた
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
外出時の手続きにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。セキュリティのためご協力いただけると幸いです。
朝食についてもコメントをいただきありがとうございます。種類は限られておりますが、ゆっくりとお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/7/30
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は清潔で、使いやすかったです。
サウナも種類があり、しっかり汗を流し爽快でした。
全体的に快適に過ごすことができました。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
サウナをはじめ弊施設にご満足いただけました事、大変嬉しく感じております。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
風呂はとても清潔でリニューアル後とてもキレイなので快適に時間を過ごせます。フロントに居るスタッフさんもとても親切な対応をしていただけるので好印象です。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていただく為に、清掃には力を入れておりますのでご満足いただけました事大変嬉しく感じております。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルがドンドン高くなる中でカプセルホテルは庶民の救いです^ - ^繁華街のど真ん中にあるニュージャパンは夜も楽しさ満喫！その上4,000円台で泊まれるなんて…大浴場もサウナも最高でした♪
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていただく為に、日々努力しておりますのでそう言っていただけるとスタッフ一同の励みになります！
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂や接客は最高です、カプセルも静かでゆっくり出来ました、朝食も色々あって良かったです、マッサージも最高に良かったです
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
気持ちよく過ごしていただける空間でおもてなしできたことを嬉しく感じております。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
広島市内の繁華街にあります。バイクで行きましたが駐輪場がないので自分で探すしかありません。ネットで調べたら割と近くに公営の駐輪場がありました。店員さんは忙しいのか余り親切ではありません。カプセルホテルなのでコスト的には満足できると思います。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
カープの試合観戦及びフラワーフェスティバルに行くために予約しました。繁華街の中にあるために周りには食事処、飲み屋も多く、ゴールデンウィーク中でもあり、かなりの賑わいでした。カプセルホテルも満室で早めに予約しておいて良かったとリーズナブルな料金で宿泊できました。また大浴場とフィンランドサウナもあり快適に過ごせます。朝食も和食￥750を食べましたが美味しく頂けて満足しました。また利用させてもらいます。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
快適におくつろぎいただけたようで何よりです！
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最寄りの路面電車駅から歩いて、10-15分ぐらい徒歩距離です。ホテルの周りにコンビニや飲食店もたくさんあるので、夜遅くまで食事もOk,です。館内の大浴場は最後です！今度機会があれば、また泊まる予定です。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
・マッサージが混んでて予約できなくて残念だった
・食事処の生ビールセット半額で注文したが、、元が高すぎるというクオリティだった。
・サウナは相変わらずよい
・カプセルが下段でうれしかった
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの接客対応は良く、お風呂も快適でした。
カプセル内がとても暑く、仕切りのカーテンを開けても寝苦しくて全く寝れませんでした。フロントにエアコンの温度調整をお願いしましたが、改善されずでした。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
温度の件ですがご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊の皆様が快適に過ごしていただけるよう、なにかスポット的な対応ができないか検討してまいります。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
広島で一番だと思います。
ただし、チェックインの際に毎回毎回
マッサージの営業トークをされるのは都度ウンザリします。
また食堂の瓶ビールが小瓶なのも残念ですね。
値段的には中瓶の値段なのに。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早割7】【平日限定】7日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
カプセルの3階に宿泊させていただきましたが、
空調設備の音だと思いますが、とても大きく不快な音が短い周期で鳴り続きテレビの音が聞き取りにくいだけでなく、まともに睡眠がとれない状態でした。
とても残念です。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
空調の音が気になったとの事、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。フロントで耳栓を無料で配布していますので、仰っていただけたらと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早割7】【平日限定】7日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
サウナは良いが、カプセルルームなんでうるさく寝れません。気にならない方は良いと思います。
ジェットバスがおすすめですよ
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
他のお客様の行動音が気になるようでしたらフロントで耳栓を無料で配布していますので、仰っていただけたらと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早割30】【平日限定】30日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
約5回目の利用でした。
変わらず接客は素晴らしく、気持ちよく迎えてくれます。
受付もスムーズでした。
お風呂も浴場やサウナもありゆっくり利用させてもらいリフレッシュ出来ました。
ベットがドア付近だっちためとても、うるさかったのが残念でした。
周りのいびきも、聞こえて2時まで眠れませんでした。
周りの音がはっきり聞こえるのが残念でしたね。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
サウナやお風呂を気に入っていただけたようでうれしく思います！
行動音が気になるようでしたらフロントで耳栓を無料で配布していますので、仰っていただけたらと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/3/25
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割30】【平日限定】30日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔な館内、サウナ、カプセルと滞在する上で困ることは何も無い。スタッフの入れ替わりもあったのか接客も明るくなった印象。夕方の30分おきオートロウリュでバチバチに温まった身体をしっかりマッサージして頂いたのも大変快適でした。
繁華街の真ん中にあるので夜の広島に繰り出せば楽しいナイトライフが約束されています。感謝。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていただく為に、日々努力しておりますのでそう言っていただけるとスタッフ一同の励みになります！
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/3/25
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
サウナやレストスペースはよい
バーコードでジュースが買える自販機がカプセルの階にもあってほしい
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
サウナ、レストスペースを気に入ってくださり大変うれしく思います！
自動販売機ですが、キャッシュレス決済対応台へ切り替えられるよう検討しておりますので今しばらくお待ちください！
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/3/25
