宿番号：339920
【男性専用】カプセルホテル・サウナ&岩盤浴
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広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸのクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【早割7】【平日限定】7日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル料100%
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
何度も利用させて頂いておりますが、改善して欲しい点があったので記載しておきます。
・ドライヤーがどれも弱い。風を吸い込む箇所がホコリが溜まってるので掃除してほしい。ドライヤーは壊れてるのか分かりませんが、直ぐに電源が切れます。
・トイレの便座クリーナーが切れたままになっている。
・入館した時に貰える生ビールセット割引券をソフドリンクにも使えるようにして頂きたい。アルコール類が駄目な人も多数いると思います。
・朝食の割引券を言わないと貰えないので、確認するようにして頂きたい。
上記を改善して欲しいです。
また今回、基本的に朝食を食べたタイミングで請求が発生する所、朝食券を貰ったタイミングで請求が発生しており、一時退館した時に支払っておりました。しかし翌日朝食時に再度請求されました。店員に支払った旨を伝えると｢POSシステムにログが残ってないので、払ってませんよね？｣って言われました。今回たまたまレシートを捨てずに持っていたため見せると、笑いながら｢こちらの不備です、すみませんでした。｣と謝られました。たった数百円をケチるために嘘をついてると思われたのが凄く残念でした。またこの件で責任者の方から謝罪が無かったのが残念です。当面の間改善されることは無いと思うので、皆さんもレシートは捨てずに持っておくことをおすすめします。
投稿日：2025/6/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
蓬を含む3種類のサウナはどれも素晴らしく、どこに入ってもしっかり汗をかけます。
しかし、意外とお勧めなのが岩盤浴！
ここの岩盤浴は本格的で素晴らしい、それなのにあまり利用している人が少ない。自分が利用する時はいつ入ってもガラガラです。
身体を芯から温めてくれて、サウナよりダイエット効果があると思います。
是非体験してみてほしいです。
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は清潔で、使いやすかったです。
サウナも種類があり、しっかり汗を流し爽快でした。
全体的に快適に過ごすことができました。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
サウナをはじめ弊施設にご満足いただけました事、大変嬉しく感じております。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
風呂はとても清潔でリニューアル後とてもキレイなので快適に時間を過ごせます。フロントに居るスタッフさんもとても親切な対応をしていただけるので好印象です。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていただく為に、清掃には力を入れておりますのでご満足いただけました事大変嬉しく感じております。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルがドンドン高くなる中でカプセルホテルは庶民の救いです^ - ^繁華街のど真ん中にあるニュージャパンは夜も楽しさ満喫！その上4,000円台で泊まれるなんて…大浴場もサウナも最高でした♪
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていただく為に、日々努力しておりますのでそう言っていただけるとスタッフ一同の励みになります！
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂や接客は最高です、カプセルも静かでゆっくり出来ました、朝食も色々あって良かったです、マッサージも最高に良かったです
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
気持ちよく過ごしていただける空間でおもてなしできたことを嬉しく感じております。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
広島市内の繁華街にあります。バイクで行きましたが駐輪場がないので自分で探すしかありません。ネットで調べたら割と近くに公営の駐輪場がありました。店員さんは忙しいのか余り親切ではありません。カプセルホテルなのでコスト的には満足できると思います。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
カープの試合観戦及びフラワーフェスティバルに行くために予約しました。繁華街の中にあるために周りには食事処、飲み屋も多く、ゴールデンウィーク中でもあり、かなりの賑わいでした。カプセルホテルも満室で早めに予約しておいて良かったとリーズナブルな料金で宿泊できました。また大浴場とフィンランドサウナもあり快適に過ごせます。朝食も和食￥750を食べましたが美味しく頂けて満足しました。また利用させてもらいます。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
快適におくつろぎいただけたようで何よりです！
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最寄りの路面電車駅から歩いて、10-15分ぐらい徒歩距離です。ホテルの周りにコンビニや飲食店もたくさんあるので、夜遅くまで食事もOk,です。館内の大浴場は最後です！今度機会があれば、また泊まる予定です。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
・マッサージが混んでて予約できなくて残念だった
・食事処の生ビールセット半額で注文したが、、元が高すぎるというクオリティだった。
・サウナは相変わらずよい
・カプセルが下段でうれしかった
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/5
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの接客対応は良く、お風呂も快適でした。
カプセル内がとても暑く、仕切りのカーテンを開けても寝苦しくて全く寝れませんでした。フロントにエアコンの温度調整をお願いしましたが、改善されずでした。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
温度の件ですがご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊の皆様が快適に過ごしていただけるよう、なにかスポット的な対応ができないか検討してまいります。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
広島で一番だと思います。
ただし、チェックインの際に毎回毎回
マッサージの営業トークをされるのは都度ウンザリします。
また食堂の瓶ビールが小瓶なのも残念ですね。
値段的には中瓶の値段なのに。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早割7】【平日限定】7日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
カプセルの3階に宿泊させていただきましたが、
空調設備の音だと思いますが、とても大きく不快な音が短い周期で鳴り続きテレビの音が聞き取りにくいだけでなく、まともに睡眠がとれない状態でした。
とても残念です。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
空調の音が気になったとの事、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。フロントで耳栓を無料で配布していますので、仰っていただけたらと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早割7】【平日限定】7日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
サウナは良いが、カプセルルームなんでうるさく寝れません。気にならない方は良いと思います。
ジェットバスがおすすめですよ
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
他のお客様の行動音が気になるようでしたらフロントで耳栓を無料で配布していますので、仰っていただけたらと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早割30】【平日限定】30日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
約5回目の利用でした。
変わらず接客は素晴らしく、気持ちよく迎えてくれます。
受付もスムーズでした。
お風呂も浴場やサウナもありゆっくり利用させてもらいリフレッシュ出来ました。
ベットがドア付近だっちためとても、うるさかったのが残念でした。
周りのいびきも、聞こえて2時まで眠れませんでした。
周りの音がはっきり聞こえるのが残念でしたね。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
サウナやお風呂を気に入っていただけたようでうれしく思います！
行動音が気になるようでしたらフロントで耳栓を無料で配布していますので、仰っていただけたらと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/3/25
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割30】【平日限定】30日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔な館内、サウナ、カプセルと滞在する上で困ることは何も無い。スタッフの入れ替わりもあったのか接客も明るくなった印象。夕方の30分おきオートロウリュでバチバチに温まった身体をしっかりマッサージして頂いたのも大変快適でした。
繁華街の真ん中にあるので夜の広島に繰り出せば楽しいナイトライフが約束されています。感謝。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていただく為に、日々努力しておりますのでそう言っていただけるとスタッフ一同の励みになります！
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/3/25
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
サウナやレストスペースはよい
バーコードでジュースが買える自販機がカプセルの階にもあってほしい
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
サウナ、レストスペースを気に入ってくださり大変うれしく思います！
自動販売機ですが、キャッシュレス決済対応台へ切り替えられるよう検討しておりますので今しばらくお待ちください！
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/3/25
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも利用させていただき満足です。
コロナから料金が上がっていますが問題ありません。
レストランの時間をもう少し長ければ良いです。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/2/19
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【早割30】【平日限定】30日前までのご予約でお得なカプセルルーム・素泊まりプラン※予約後キャンセル不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
いびきがうるさい人が多い。耳栓は有料化されているがないと寝れない。サウナは一番良い、荷物をチェックアウト時預かりがないので注意
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/2/19
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一泊の飲み会ついでに持参した大きな荷物を何度も預かって頂き助かった。
バイクの駐輪場が無いこと以外、不満は無い。
サウナが充実しており、一人でゆっくりするのにはリーズナブルな宿泊施設。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/2/19
投稿日：2025/1/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
接客は親切丁寧でとても良い
わからない人にも丁寧に説明していた
お風呂はまあいつも通り
値段は繁華街の真ん中なので仕方ないか
ただホテル周辺で騒ぐ人も多くその声や音はダイレクトに部屋内まで届く
個室で特設ルートから入るがそこが薄暗くて鍵穴が見えにくい、もう少し明るくして欲しい
また部屋内トイレの水洗レバーが戻りにくく、水が流れっぱなしだと気付いて直しに行った
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていただく為に、日々努力しておりますのでそう言っていただけるとスタッフ一同の励みになります！
鍵穴や水栓レバーについてのご意見ありがとうございます！詳細確認し、改善できるよう考案していこうと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/2/19
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
広島市最大の繁華街、八丁堀から徒歩5分少々の場所にある男性専用カプセルホテルです。
空調に少し難ありでしたが宿泊スペース、コンセント複数、ロッカー有、館内着有など泊まるだけの観点では申し分無いです。
靴は玄関そばの靴箱に入れる形で、館内の移動は素足ですので気になる方は靴下or足袋を持参することを勧めます。
欲を言えば飲食物持ち込みダメなどのホームページの情報量を増やしていただけると助かります。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/1/16
投稿日：2024/12/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
急な泊まりには最高！
混んでて、2階しか取れず、飲んだ後には、きつかった。
風呂を増やして欲しい
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2025/1/16
投稿日：2024/11/18
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
約10年ぶりの宿泊です。繁華街に近く、リーズナブルな料金なので予約しました。ホテル内は奇麗になっていたので驚きです。大浴場、サウナがあるのもお気に入り、足を延ばしてお風呂に入れるので気分も最高です。ただカプセル内は蒸し風呂、送風も全く機能してなくて11月なのに暑くて寝苦しくなり、カーテン全開で寝ることにしたのですがニンニク臭も漂い正直、ずっと暑くて臭かったです。部屋の気温に合わせての排気（特にカプセル内の送風）の改善を是非とも要望します。今後も利用したいのでよろしくお願いします。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
温度の件ですが暑い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。温度調整はスタッフが気温等より都度調整しております。ご希望がございましたら、お手数ですがフロントにて調整いたしますので、お申し付けください。
また、排気、換気につきましては気持ちよく過ごしていただける環境を整えられるよう改善していきます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2024/11/26
投稿日：2024/11/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
カプセルホテルは良かったのですがとなりの人のいびきがひどくて眠れませんでした。また朝となりの人が目覚ましをセットした状態でいなくなったので寝不足でした。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
他のお客様の行動音が気になるようでしたらフロントで耳栓を無料で配布しています。お手数ですがフロントに立ち寄りご相談いただけると幸いです。また、別室のアラームが鳴り続けていたとの事、鳴りやまない場合はスタッフが巡回するなどして、ゆっくりお休みいただける環境を整えられるよう努めてまいります。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2024/11/26
投稿日：2024/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
当日は大雨の影響でチェックインには間に合いましたが、この後の予定時間が迫っていた為、急いでチェックインをしましたが、端末の操作を親切に教えて頂きスムーズに済ませる事ができました。
こちらのミスですが予定を終えて戻ってくるのが遅かったのと先に伝えられていた事を忘れていたので入浴セットを受け取らずに寝てしまったのでお風呂には入らずでした。
部屋自体は鍵付きの綺麗でシンプルな個室でトイレ付きでしたので全く不満はありませんでした。寝るだけとはいえやはり個室が良いという方にはお勧めです。
提携駐車場がありサービス券を購入するとで安く利用できるのも良かったです。
なかなか次回利用する機会はないかもしれませんが、次も利用したい施設です。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
こちらの不手際で入浴セットをお渡しできずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
次回ご来館の際はゆっくりサウナやお風呂を楽しまれてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2024/11/26
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最初広島駅から徒歩で行けるかと思いましたが距離暑さのせいで断念、広島駅まだ戻り路面電車で最寄り駅から徒歩で着きました。こちらのサウナはなかなかなのものです。温度は暑まだ設定してあります。なかでもオートロウリュというものが定時間てあるのですが、なかなかの爆発力です。サウナの猛者の方是非挑戦してみて下さい！是非また利用したいです。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は高スコアの評価と大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
広島駅からですと、少し距離があり夏場は厳しいですよね...。気候が良い時期ですと、お散歩がてらにちょうど良いと思いますので、秋や春にまたいらしてください。
サウナをご満喫いただいたようでうれしく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2024/10/3
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
バスタオルはありますか？
と訪ねたのですが
「有料です」との一言…
気分は良くないですね。
サウナは気持ち良かったです。お風呂はもう少し広い方が嬉しかったですが、施設全般に好印象です。
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴ニュージャパンＥＸからの返信
先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はスタッフの対応により、ご不快な思いをされたことに心から申し訳なく存じます。
今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンＥＸ
返信日：2024/10/3
