宿番号:339935
下関グランドホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
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接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2025/7/30
門司と下関の一泊二日の旅行で利用させてもらいました。
唐戸市場に近いホテルはどこかなと思い、こちらのホテルを予約させていただきました。
部屋もとても広く綺麗でよかったです
また機会があれば利用させていただきます
投稿日:2025/7/27
舶付場目の前、カモンワーフ、ファミリーマート、旧英国領事館、バス停目の前で立地もよく便利でした。スタッフさんたちもご丁寧に親切で感じ良かったです。また旅行の際にはこちらでお世話になりたいです。
投稿日:2025/7/23
こんなに広くていいの?と思うくらいの広さ。ベッドも丁度いい硬さ。トイレとお風呂が別。静か。唐戸市場の真横。景色良し。どれを取っても満足でした。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋は比較的広めの設計で、全ての部屋ではないですが、入り口の扉のさらに奥に寝室がございます。
扉が2重になっていることで、圧迫感や物音などあまり気にせずお過ごしいただけます。
一部のシングルルームを除く全室がバス・トイレ別のセパレートタイプでございますので
ご自宅でお過ごしの時のように、疲れた身体を癒すことができます。
唐戸市場は徒歩2,3分程で行くことができます。
街側のお部屋からは歴史の建物が多く残るノスタルジックな景色をお愉しみいただけます。
どれを取っても満足とのお言葉、感無量でございます。
今後も良いお声がいただけるようサービスに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/26
投稿日:2025/7/22
初めての一人下関旅シティビューを利用。場所が素晴らしい、チェックイン前に到着し荷物を預けたら部屋に置いていてくれ感動。清潔でアメニティも満足。また利用したい。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、初めての一人旅との事、思い出に残るご旅行になりましたでしょうか。
当ホテルは唐戸美観地区中心に位置しており、大変立地に恵まれております。
また、お荷物のお預けはいつでも承っておりまして
宿泊日になりましたら、予めお部屋に入れさせていただいております。
お客様からお喜びのお声をいただき、嬉しい限りでございます。
お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
安心してお過ごしいただけるよう、清掃には特に留意してお客様をお迎えいたしております。
アメニティもお客様にご不便がないよう様々なものを取り揃えております。
また利用したいとのお言葉、身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様に快適で心地よいひとときを提供できますよう、努めて参ります。
次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/7/19
初めて宿泊しました。
山口県人で、昔からグランドホテルは知っていましたが、宿泊することはありませんでした。
今回、唐戸市場の寿司を食べに行くために、こちらのホテルを利用しました。
かなり昔から知っているホテルなので、古くさいイメージでしたが、違っていました。
確かに古いとは思うのですが、特に気になることもなく快適に過ごせました。
駐車場の場所が分からずに、ホテルの外で車の誘導をされていた、若い女性の従業員の方にお聞きしました。
とても親切に、感じ良く対応していただきました。
ありがとうございました。
唐戸市場からは歩いてすぐなので、宿泊翌日の朝に、寿司を食べに行くのにも最高の立地です。
また宿泊したいと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、唐戸市場ご利用のための宿泊との事、朝5時から営業しており、活気ある雰囲気が人気で多くの方からご好評いただいております。
週末にはお寿司のイベントも開催され、昼頃には長蛇の列になる程でございます。
当ホテルは55周年を迎えます。
内装や設備など歴史を感じる部分もございますが
レトロ感の漂う雰囲気をお愉しみいただけておりましたら、嬉しく存じます。
スタッフの接客をお褒めいただき、身の引き締まる思いでございます。
少しでもお客様の笑顔が見られるように、とその一心でおもてなしに努めております。
また宿泊したいとのお言葉、感激いたしております。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上並びに設備維持に努めて参ります。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/17
直前に旅行を決めて取りましたが、タイムセールということで格安で、とてもよいホテルに泊まれて助かりました。
食事なしでしたが、近くに小さな飲食店が固まってるところもあり、何を食べたくても困らない感じでした。
対応もよく、また泊まりたい宿です。
ただ、車で来る場合、T字の大きな道のドンツキにある入り口がわかりにくいかもしれません。駐車場まで案内してくれるカーナビなら大丈夫かもですが。
あと、駐車スペースにラインが引いてないのでどこ停めるか一瞬悩みましたが、スタッフさんがすぐに出てきて指示してくれました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、タイムセールでご予約されたとの事、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルから徒歩圏内にお食事処が多数ございますので
是非散策してみてはいかがでしょうか。
おすすめはお魚がおいしい「魚政本陣」という居酒屋でございます。
店内は賑やかな感じで、フロントにてサービスドリンクチケットも配布しております。
しかしながら、お車でお越しの際は入口が1つしかなくご不便をおかけしております。
入口のすぐ横に下関グランドホテル入口という看板がありますので
目印にしていただけますと幸いでございます。
また、ホテルすぐ前の駐車場は仕切りの線がないため、お車の鍵をお預かりしております。
鍵のお預けが不要な場所もございまして、空きがあればご案内させていただいております。
これからも末永くご宿泊いただけるように、万全のサービスを提供させていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/7/14
“関門トンネル人道”目当ての旅行でした。歩くのは好きなのでチェックイン後ホテルから歩いて行ってきました。
食事も美味しく、立地も良く、よいホテルだと思います。
ただ一つ、駐車後車のキーをフロントに預けることに慣れていないため、一度に持ち切れなかった荷物を取るにもいちいちお願いしないといけないことがちょっと不便に感じました。何度もは言いにくく、一度で我慢しました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、関門トンネル人道ご利用のためのご利用との事
歩くことがお好きなようで、さぞお楽しみいただけたことと存じます。
また、当ホテルのご夕食もお召し上がりになられたとのこと、嬉しい限りでございます。
厳選いたしました新鮮な食材と料理長の磨かれた技が織りなす本格ふく料理を美しい関門海峡の景色とともにゆったりと味わっていただけたこと大変喜ばしく思います。
しかしながら、お車の鍵をお預かりしてしまっため、ご不便な思いをさせてしまい心苦しく思います。
ホテル近くの駐車場にお停めの際でも、鍵をお預けが不要な場所もございます。
もし機会がございましたら、そちらへご案内させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/13
せっかくの一人旅なので、朝夕付きで、唐戸市場も隣のこちらのホテルを選びました。駅からは離れていますが、バスも定間隔で出てるので問題なし。
ホテルはパーティ会場やカフェも併設されてるようなので、フロントは広め。肝心な部屋はホテル自体が築年数があるのか、年季を感じます。しかし清掃はしっかりとされていました。独立洗面所、バスとトイレも別なのが嬉しいポイント。空調の温度設定はできず。ベッドに備え付けで小中大みたいなボタンで設定のみ。夕食も関門海峡が見える席に案内していただき、地酒と共に美味しくいただきました。
エレベーターも4台あるので混雑緩和うまく出来ていそう。チェックアウトも通常で12時なのも飲みすぎたりした日には嬉しいかもしれません。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、一人旅でのご利用との事、思い出に残るご旅行になりましたでしょうか。
当ホテルは徒歩圏内に複数の観光施設がある他、公共交通機関も充実しております。
ホテル目の前の唐戸バス停から最寄りの下関駅まではバスで10分程で行くことができ
長府方面など、様々な場所に行くことができます。
また、館内には宴会場やレストランもあり、色々な用途でご利用いただけます。
当ホテルは55周年を迎えます。
内装や設備など歴史を感じる部分もございますが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
当ホテルの一部のシングルルーム以外の客室は、市内でも数少ないトイレ、バス別となっておりまして
お客様からはご好評いただいております。
館内のエアコンは一括設定になっており、風量のみ調節可能でございます。
また、レストランでは関門海峡を眺めながら、お食事をご堪能いただけたとのこと、ご嗜好に叶いましたご様子をうかがえ安堵いたしております。
関門海峡を眺めながらお召し上がりいただける、料理長の磨かれた技が織りなす料理は当ホテルの自慢の一つでございます。
当ホテルは通常、お昼の12時がチェックアウトのお時間でございますので、ゆったりとお過ごしいただけます。
これからもお客様に快適で心地よいひとときを提供できますよう、努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/12
久しぶりの休暇だったのでゆっくりしたくて初めて利用させていただきました。
趣がある外観ですがロビーや部屋は清潔感があり、フロントの方もとても丁寧に対応してくださいました。
目の前の海をたくさんの船が通っていたり、夜には月も見えたりと海側の部屋からの眺めに癒されました。
高速バスや路線バスのバス停、唐戸市場などがすぐ近くにあるので車がなくても快適に観光できることもとても良かったです。
チェックアウトが12:00までなのもとてもありがたいです。
また利用したいですし、いつか家族とも一緒に来たいと思いました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、感激いたしております。
当ホテルは今年で創業55周年を迎えます。
内装や設備などのリフォームが追い付いていない部分もございますが、
安心してお過ごしいただける空間をご提供するべく、清掃や接客ですこしでも挽回したく存じます。
また、当ホテル自慢の海側のお部屋からの景色をご堪能いただけており、大変嬉しく存じます。
パノラマの関門海峡が広がり、行き交う船を眺めるだけでも時が経つのも忘れてしまうほどです。
夜になりますとライトアップされロマンチックな夜景がご覧いただけます。
チェックアウト時間はお昼の12時と長く、お部屋に荷物を置かれたまま観光をお楽しみいただけます。
ホテルすぐ前には唐戸バス停があり、さまざまな場所へ足をお運びいただけます。
下関の各地を巡っていただき、下関を知っていただけましたら幸いでございます。
また家族とも一緒に来たいとの事、次回お越しの際はさらなるおもてなしができますよう
精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/11
2連泊で利用しました。
唐戸市場に歩いて行ける距離にあるし、周りに飲食店が多くてとても良かったです。
早めにチェックインもできて良かったです。
ただ、部屋の冷蔵庫に前泊者の飲みかけのペットボトルが入ってました。
駐車場が分かりづらかったです。車の鍵をいちいち預けないといけないのは、めんどくさいかなと思いました。
でも、部屋やホテル自体はとても快適でした。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは唐戸美観地区の中心という好立地にございます。
唐戸市場や海響館、お土産物を購入されるのにぴったりなカモンワーフまで徒歩圏内にございます。
お食事処も多数ございますので、お客様からご好評いただいております。
また、当日はお部屋の準備が整っておりましたので
ご案内させていただきました。
お客様に喜んでいただき何よりでございました。
しかしながら、清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有のもと、改善に努めて参ります。
駐車場につきましては入り口が一つしかなく、ご不便をおかけしております。
また、ホテルの正面には約30台程駐車スペースがあり、お車の鍵をお預けしない所もございます。
部屋やホテル自体はとても快適でしたとのお言葉、感激いたしております。
これからも当ホテルにご宿泊していただけるように精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/6
長崎から大阪に帰る途中でしたので、猛暑の中の疲れもたまっていたので、お風呂もゆっくり浸かれて、気持ちよく眠れました。部屋も広く、アメニティも揃っていて、とてもよかったです。有難うございました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
長崎から大阪に帰宅途中でのご利用との事、大変お疲れ様でございます。
無事にお越しいただけ何よりでございました。
また、お部屋では快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
浴槽は奥行きが深くゆったりと入浴することができます。
アメニティもお客様にご不便がないよう様々なものを取り揃えております。
最近は日中の気温が非常に高くなっておりますので
熱中症等にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
これからもお客様に快適で心地よいひとときを提供できますよう、努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/5
毎年恒例の結婚記念旅行でした。マイカーで13時頃にホテル付近に到着。場所を確認のためホテル前に到着するとすぐに男性の方が走って来てくれました。チェックインまでは近くの駐車場に停めようと考えてましたが、そのまま停めることができ、チェックインもできました。
早朝からの運転で疲れてたため、部屋で一息つくことができ、なんと言っても、カーテンを開けた時の景色に感動!
2人で近くの観光地を満喫!一度ホテルに戻って休憩。
夕食は外で済ませ、その後もカモンワーフ付近のベンチでゆっくり夜景を眺めて、久しぶりの穏やかな時間。
部屋のバルコニーはどの時間も最高でした。
翌朝、朝食を済ませ、早めに車を近隣駐車場に移動するためフロントに車の鍵をもらいに行くと、女性の方が、8時過ぎてからの方が駐車場代がお得ですよと教えてくださいました。おかげで予定通りチェックアウトして車を移動し、夕方まで合流した息子夫婦と孫と一緒に門司港観光を楽しむ事ができました。
ちょっとした事ですが、ホテルの方の一歩先を読む動き、声掛け。素敵だと思います。
今年も素敵な思い出ができました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年恒例の結婚記念旅行でのご利用との事、さぞ思い出に残る旅になったことと存じます。
お車はチェックイン前でも、ホテル正面駐車場が空いていればお停めいただけます。
また、お部屋からの景色をお気に召していただき、大変光栄でございます。
海側のお部屋からご覧いただける関門海峡の景色は、昼は波に日差しを反射させ
キラキラと輝いております。夜になりますと対岸の門司港の夜景を海面に映し
大変ロマンチックな景色でございます。
お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたようでなによりでございました。
近くの観光、お食事ともにご堪能いただけ嬉しく存じます。
当ホテルは唐戸美観地区の中心に位置しており大変恵まれております。
女性スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
お客様に喜んでいただくことが今後の励みになります。
これからもお客様に感動とご満足を感じていただけるよう,
スタッフ一同精進して参りますので、引き続き下関グランドホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/7/1
チェックインよりかなり早く着いてしまいましたが、レンタカーの鍵を預けて駐車させてもらうことができ、徒歩で唐戸市場など散策でき、ありがたかったです。いったん外出する際も快く対応してくださいました。
素泊まりでしたがとにかく立地がよく、唐戸市場はすぐ目の前、徒歩圏内に居酒屋もあり食べることには全く困りませんでした。
また下関に訪れる際は利用させていただきます。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当日お越しの際、ホテル正面駐車場に空きがございましたのでご案内させていただきました。
その後、唐戸地区を散策されたとの事、さぞ満喫されたことと存じます。
外出からお戻りの際は、再度空いているところにご案内いたしますので、安心してお出かけできます。
当ホテルは徒歩圏内にお食事処、観光スポット数多くあり、大変立地に恵まれております。
特におすすめは、「魚政本陣」というお魚のおいしい居酒屋でございます。
こちらのお店の大将はとても明るい方で、店内も多くのお客様で賑わっております。
フロントにてドリンクサービス券もお配りしておりますので、是非行かれてみてはいかがでしょうか。
また下関に訪れる際は利用させていただきますとのお言葉、身の引き締まる思いでございます。
これからも、ご期待に添える宿であれますよう、サービスに励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/30
唐戸市場に近く着いて直ぐと次の朝も行きました。夜は近くに海鮮の網焼きが出来るお店もあってめちゃ満足しました。港に近く高速船で門司港まで帰りました。海峡祭りもやってて 楽しい旅行になりました。また 行きたいです。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
唐戸市場は朝5時から営業しており、活気ある雰囲気が人気で多くの方からご好評いただいております。
県外から来られる(足を運ぶ)方も多く、昼頃には長蛇の列になる程でございます。
夜は海鮮の網焼きのお店に行かれ、大変満足されたとの事、嬉しく思います。
また、ホテルの海側出入口を出られますと唐戸桟橋があり、対岸の門司港や巌流島へ渡ることが可能でございます。
楽しい旅行になりました。また、行きたいとのお言葉、感無量でございます。
これからも、お心に残る旅をご提供できますよう、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/29
ロケーション良し
清潔感あり
門司港からフェリーで10分で立地よし
あと最寄りにお酒を飲めるお店も割と多く満足
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
当ホテルは徒歩圏内に複数の観光施設がある他、公共交通機関も充実しております。
対岸の門司港へは連絡船で約5分、バス停もホテル目の前にございますので
さまざまな場所へ足をお運びいただけます。
また、お客様が快適にお過ごしできるよう、清掃には特に留意して取り組んでおります。
最寄りの下関駅近くには、夜遅くまで営業しているお店が数多くございます。
もしかすると、お気に入りのお店も発見できるかもしれません。
この度はお忙しい中、貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/29
素泊まりでしたが、とてもいい宿でした。
お風呂も洗い場があり広くて、何より、とても清掃が行き届いていて、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
外食もフロントの方に教えて頂いた居酒屋へ行き、美味しく食事もできました。
駐車場もお昼近くまでとめれたので、唐戸市場も歩いて行けたし、近くを散策したりとゆっくり過ごせました。
駐車場はラインはなく車を寄せて止めるので、荷物を取りに行ったりする時は不便かもしれないですが、無料でとめれて、時間も長くとめれるので文句なしだと思います。また下関に行った時は、利用したいと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一言目にとてもいい宿とのお言葉、嬉しい限りでございます。
また、お部屋でもゆっくりとお過ごしいただけたようで、ほっといたしております。
安心してお過ごしいただけるよう、清掃には特に留意してお客様をお迎えいたしております。
お食事は近隣の居酒屋に行かれたとの事、ご満足されたご様子で安心いたしました。
当ホテルは通常、お昼の12時がチェックアウトとなっております。
チェックアウト前にお部屋に荷物を置かれたまま、観光に出ていただくお時間もございますので
下関をお楽しみいただけますと私どもも大変嬉しく存じます。
また、ホテルの正面駐車場は区切りの線がないため、お車の鍵をお預かりしております。
お車はチェックアウトの12時までお停めすることができ、滞在期間中は無料でご利用いただけます。
次回お越しの際は、さらなるおもてなしができますよう精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/28
今回二回目の宿泊になります
前回同様限定格安プランで普段泊まれない高級ホテルに泊まれました
前回は海側の部屋でながめもよく最高でしたが今回は街側の部屋なんでもちろん海が見えず残念でした
次回は海側に泊まりたいです
部屋はもう少し明るかったら嬉しいです
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回で2回目のご利用との事、嬉しい限りでございます。
また、今回は街側でのご予約で海側が見れず大変心苦しく思います。
次回も宿泊したいとのお言葉、感激いたしております。
しかしながら、お部屋が少し暗かったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
最近は気温が非常に高くなっておりますので、体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
これからも当ホテルにご宿泊していただけるように精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/25
初めての山口、下関旅行の為利用しました。
外観などは新しいわけではないですが、部屋の中は綺麗で利用した部屋はお風呂トイレが別だったのが良かったです。街側でしたが部屋から観覧車が見え夜はライトアップされていて綺麗でした。
夕食は和会席がついているプランを選びました。
たくさんの種類の料理が出てきてどれも美味しかったです。ただ、夕食時に席に案内されたのですが暫くの間おしぼりや飲み物のメニューを持ってきて頂けず、後から入られた2組の方を先に対応されていたのが気になりました。
朝食は和朝食と洋朝食を一つずつ選びました。こちらも種類がたくさんあり美味しかったです。6/24の朝食時に対応してくださった方年配の男性スタッフさんは本当に素晴らしい接客をされて良かったです。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回初めての下関旅行との事、思い出に残る旅になりましたでしょうか。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルの一部のシングルルーム以外の客室は、市内でも数少ないトイレ、バス別となっておりましてお客様からはご好評いただいております。
また、お部屋からの景色をご堪能いただけようで何よりでございました。
ご夕食のお料理や朝食につきましてお喜びいただけたようで大変恐縮でございます。
しかしながら、サービスにつきましてご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は、対応の見直しを行い、より一層の改善を図ってまいります。
また、朝食スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
これからも、ご期待に添える宿であれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/20
夕食は、ふぐの小会席でしたが、関門海峡の夜景を眺めながら存分にふぐを楽しめました。
朝食は洋食にしましたが、地元の産物を豊富に使ったお料理で品数も多く、夕食と同じくとてもお得感がありました。
接客の方々も親切でした。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご夕食もお召し上がりになられたとの事
厳選いたしました新鮮な食材と料理長の磨かれた技が織りなす本格ふく料理を美しい関門海峡の景色とともにゆったりと味わっていただけたこと大変喜ばしく存じます。
また、ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
雲丹やふくなど、下関ならではの食材を使用したご朝食をご用意致しております。
ご嗜好に叶いましたご様子を拝読でき安堵いたしております。
今後も多くのお客様に感動とご満足を感じて頂けるよう,
スタッフ一同精進して参りますので、引き続き下関グランドホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/18
1泊2食の旅行を考えていました。料金も安く、手頃なホテルでした。部屋は新しさはあまり感じませんが、きちんとリフォームがされています。場所も唐戸市場も、海響館もすぐ近くにあり、ロケーションは申し分ありません。食事も河豚を堪能させて頂きました。朝食も美味しく、手が込んだ一品一品です。ホテルの従業員の方もしっかりしたマナーが身についた接客です。また、機会を見つけて行きたいと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で創業55周年を迎えます。
内装や設備などのリフォームが追い付いていない部分もございますが、
安心してお過ごしいただける空間をご提供するべく、清掃や接客ですこしでも挽回したく存じます。
当ホテルは唐戸美観地区の中心という好立地にございます。
唐戸市場や海響館、お土産物を購入されるのにぴったりなカモンワーフまで徒歩圏内にございます。
チェックアウト後お荷物を預けられて、近場を散策してみるのもいいかもしれません。
また、お食事、接客とお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
このようなありがたいお言葉が、スタッフにとって今後の励みになります。
このたびいただきましたお声に慢心することなく、よりご満足いただける宿となりますよう
従業員一同これからも精進してまいります。
またの来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/16
立地がとてもいいです。唐戸市場は目の前、門司や巌流島行きの船乗り場も目の前、英国領事館や下関条約講和記念館は徒歩すぐ。関門トンネル人道口も歩いていけますし、私ら駅も歩いて行けますが、駅やトンネル入り口は20分ほどかかります。ここを拠点に下関や門司を満喫できます。
お部屋も、特にバストイレがセパレートされているところが大変良かったです。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは徒歩圏内に複数の観光施設がある他、公共交通機関も充実しております。
関門トンネル人道口へは、バスもご利用いただけます。
唐戸バス停から御裳裾川公園で降りていただければすぐ目の前でございます。
また、セパレートタイプがお気に入りとの事
当ホテルは一部のシングルルーム以外の客室は、市内でも数少ないトイレ、バス別となっておりまして、お客様からはご好評いただいております。
これからも、ご期待に添える宿であれますよう、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/6/11
雨曇りの関門海峡の夕景をながめながらフレンチのディナーをいただくことができ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
天候の影響で周辺散策をあまり行うことができなかったので、また行きたいと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は生憎の天候となりましたが、ご夕食にご満足いただけたようで安心いたしました。
関門海峡を眺めながら食すフレンチディナーは、大変格別なものになったことかと存じます。
お客様のお顔が目に浮かぶようでございます。
しかしながら、周辺の散策が出来なかったとの事、心苦しく思います。
次回ご利用の際は、天候に恵まれますよう願っております。
これからも、お心に残る旅をご提供できますよう、励んで参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/10
二度目の宿泊です
場所がまず気に入ってます 門司にもすぐいけるし、このお値段で
このランクのホテルに泊まれるのはお得です
また利用させたもらいます
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回2度目のご利用との事、嬉しい限りでございます。
当ホテルの近くには複数の観光スポットがあり、大変立地に恵まれております
門司港や巌流島へ行く船に乗船できる唐戸桟橋がホテル目の前にあり、5分程でお隣の北九州にもお気軽に足を運ぶことができます。
門司港レトロは、かつて国際貿易港として栄えた門司港の、当時の面影を偲ばせる街並みを活かした観光地となっており、多くの方が訪れます。
また、お値段にもご満足いただけ何よりでございます。
今後も良いお声がいただけるよう努めて参ります。
時候不順の折、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/9
JR門司港駅下車して下関までの連絡船乗り場まで3分ほど。さらに、連絡船でわずか5分で唐戸に到着。下船後3分でホテルチェックインという感じで、とにかくアクセスが良いです。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは唐戸美観地区中心の好立地にございます。
ホテルの海側出入口を出てすぐに船着き場がございますので
船をご利用の際でも、安心してお越しいただけます。
また、対岸の門司港へはわずか5分程で行くことができ、大変便利でございます。
これからも当ホテルにご宿泊していただけるように精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/5
布団とカバーの間にガムテープが貼りついていた
翌朝フロントに話したら逆ぎれされた。
フロントの男性の接客態度が悪かった
下関グランドホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お帰り間もない中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は清掃不備により、お寛ぎのひと時にご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
さらには、せっかくお声を届けて下さったにも関わらず、無下にしてしまったスタッフの態度は、許されることではなく大変心苦しく存じます。
今回の件はスタッフ内で共有し、清掃チェック体制の見直しを図り、接客につきましても、事態を真摯に受け止め、お心に寄り添ったおもてなしに精進して参ります。
この度の一連につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、次回挽回の機会を切に願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/6/1
唐戸市場で朝 寿司を買いに行きたい為にリピしてます。風呂トイレ別なので良いです。風呂のお湯は激熱なので調整が必要です。またリピします。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
唐戸市場のお寿司がお気に入りとの事、早朝に取れた新鮮なお魚は
大変格別でございます。
当ホテルは一部のシングルのお部屋を除く全室がバス・トイレ別のセパレートタイプでございますので
心地よいバスタイムをお過ごしいただけます。
お湯につきましては温度の違う2つの蛇口で調整していただく必要がございます。
またリピしますとのお言葉、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適で心地よいひとときを提供できますよう、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/5/26
天気に恵まれたのもあって部屋から見える景色が最高でした。
接客はどの方も笑顔で対応してくれてとても気持ちよく過ごせました。
細かい気遣いも感じられてとっても嬉しかったです。
また宿泊したいホテルの一つになりました。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお気に召していただき、大変光栄でございます。
海側のお部屋からご覧いただける関門海峡の景色は、昼は波に日差しを反射させ
キラキラと輝いております。夜になりますと対岸の門司港の夜景を海面に映し
大変ロマンチックな景色でございます。
私共の接客についてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
少しでもお客様の笑顔が見られるように、とその一心でおもてなしに努めております。
また宿泊したいホテルの一つになりましたとのお言葉、感激いたしております。
これからも笑顔を大切にお客様をお迎えし、快適なご滞在のお手伝いができるよう努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/31
投稿日:2025/5/22
唐戸市場、連絡船乗場にも近く市内散策も便利な位置にあります。今回、夜の散策が雨で無理だったのでリベンジしたいと思っています。
その時はまた利用したいと思います。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは徒歩圏内に複数の観光施設がある他、公共交通機関も充実しております。
対岸の門司港へは連絡船で約5分、バス停もホテル目の前にございますので
さまざまな場所へ足をお運びいただけます。
コンビニや、観光に疲れた際はスターバックスも近くにございますのでほっと一息ついて
ゆったりと観光していただけます。
また、今回雨で散策が出来なかったとの事、大変心苦しく思います。
これからも、お心に残る旅をご提供できますよう、努めて参ります。
時候不順の折、どうかご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/18
カモンワーフ、唐戸市場、門司港との間を結ぶ関門汽船の発着所、コンビニととにかく便利の良い場所でローケーション最高です。駐車場もホテルの前に停めておけたので荷物運びも楽でした。お風呂はトイレと別で楽に洗えました。食事はフロントの方にお薦めして頂いた所に行け、2連泊のエコ料金で割安感もありお薦めホテルです。
下関グランドホテルからの返信
この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは唐戸美観地区中心の好立地にございます。
海側出入口を出てすぐの唐戸桟橋からは巌流島や、対岸の門司港へ渡ることのできる
連絡船が運航しておりますので、様々な場所へ足をお運びいただけます。
ホテルから徒歩1分程の所には、ファミリーマートが24時間営業しており
大変便利でございます。
また、ホテルの正面には約30台程、駐車スペースがございます。
お越しの際、空きがありましたので、ご案内させていただきました。喜んでいただき何よりでございます。
当ホテルはシングルのお部屋を除く全室が、バス・トイレ別のセパレートタイプでございます。
心地よいバスタイムをお過ごしいただけたご様子を拝読でき、ほっといたしております。
お食事はフロントスタッフがおすすめしたところに行かれたとの事
お客様のお口には合いましたでしょうか。
また、エコプランの他、タイムセールといったお得なプランもございますので
是非ホームページ等ご覧くださいませ。
今後も良いお声がいただけるようサービスに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関グランドホテル 米谷
返信日:2025/5/22