クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夜景、最高

お風呂からみ見た、夜景にうっとりです。お勧めです。食事も、外が良く見えるので、気分良いです。また、リピートしたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

部屋からの夜景が最高

丘の上のホテルで、別館に泊まりましたが、部屋からの眺望(特に夜景)が最高良かった！別館だったので食事会場やフロントロビーは遠く不便でしたが、部屋の中は清潔感があり、食事処/露天風呂からの眺めも良くゆっくり良い気分で堪能出来ました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

天然温泉では無いものの清潔感があり従業員の皆様のおもてなしがとても良かったです。

初めて宿泊させて頂きました。母と主人の誕生日祝いでしたので、奮発して露天風呂付きのお部屋に泊まりました。天然温泉では無いことは承知していましたが、お湯が軟らかくとても満足出来ました。お部屋も広く落ち着けましたが、お布団は薄く、腰痛持ちの私には辛いものでした。お部屋にコーヒーの用意が無かったのも残念でした。お食事は地元の食材が使われておりどれも美味しく頂くことが出来ました。一番良かったのは、従業員さん達がとても頑張っておられて素敵なおもてなしを感じられたことでした。家族皆、大満足で、また来たい、と言っておりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

孫を連れて

さすが賞を取ったホテル、とても気持ち良く、料理も美味しく満足しました。大浴場は日帰り入浴を兼ねている様で休憩所も有り設備は充実していましが赤ちゃん用のグッズはなくて、孫は2歳、子供用の椅子など有ると助かるなぁと思いました。でも食事処では子供用の椅子や食器、配置まで気遣い頂きました、ありがとうございました。景観が素晴らしい夕食処で薬膳料理、すごく美味しかったです。是非又行きたいホテルです。フロントのムーミンが可愛い！立派なひな人形も飾られていて孫も娘も喜んでいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

景色が最高

私の姉と中学生の子ども、3人で泊まりました。部屋は広々としていてとてもキレイ。3人で大興奮。高台にあるので遠くの山々や秩父の街並みがよく見えて、山に沈む夕陽や夜景を楽しめました。窓が大きいのも良かったです。ただ網戸の建て付けが悪かったです。外れてしまったのを戻せず、チェックアウトの時に話そうと思っていたら、忘れてそのまま帰ってしまいました。すみません。
露天風呂からの景色も最高でした。
夕食、朝食のバイキングも品数多く大満足で、混み合う事なくゆっくり出来てついつい食べ過ぎてしまいました。
ホテルの方もみんな感じが良くて、心地よく楽しく過ごせました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

久々の宿泊

久々にビューバスの部屋に宿泊。のんびり風呂が楽しめた。夕食は懐石で余り代わり映えはしないが満足。朝食も普通。フロントの朝の対応が余り良くなかった。朝は笑顔で。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お料理がおいしい

外観が少し古さを感じましたがお部屋に入ると窓から見える景色が良くてテンションが上がりました。お料理もバイキングで全て美味しくて大満足でした。残り少なくなるとすぐに補充されるし主菜も副菜もデザートも最高でした。少し残念だったのがお風呂の床や洗面台に沢山髪の毛があったこと。個人が使ったらきれいに片付ければいい話なんですがお風呂上がりに片付けから入ったのが残念でした。あと浴衣ではなく作務衣だったらいいと個人的には感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

残念でした。

父の誕生日旅行にこちらのホテルに行きました。
夕食はすごく美味しくて最高でした。
部屋に戻ると同時にお布団を敷いてくれる方がいて３人で素早く敷いてくれました。
部屋に付いているドライヤーの上に使用済みの歯ブラシがありました。
私たちはまだ歯ブラシを使ってないので前に宿泊した方のでした。
すぐにフロントに連絡を入れ伝えたら布団ー敷いてくれた方が取りに来てくれ深々と謝罪をしていきました。
次の日チェックアウトの時支配人から謝罪があるのかと思っていましたが全くなくフロントの女性の方からもなかったです。
ちゃんと伝達できているんでしょうか？
せっかくの旅行だったのに残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

野菜が美味しいお宿です。

リピーターで利用しました。
毎回ここのホテルで食べるサラダを楽しみにしてます。
それは、ホテルで作っている野菜を使ってるからです。
ここのビュッフェは地産地消、秩父の食材を提供してくれます。
食材に対するこだわりが美味しい料理になっていると思います。
また宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋料理共に満足

娘の卒業祝い旅行をしようと、急遽決まった旅行でした。
リーズナブルだったので、少し不安ではありましたが…
別館までの道のりは長いということと、別館は古い建物という点はさておき、客室は掃除が行き届いており、加湿器もありました。景色もステキで夜景と昼間の景色の違いを楽しむこともできました。
お風呂は露天風呂とサウナは施設情報の写真にもある通り、とても小さいですが、お風呂全体としては満足のいくものでした。
露天風呂に関しては、他の大家族が占領して家族風呂のようになっており入れず。運が悪かったです。
食事はバイキングでしたが、種類豊富で娘たち(小学生中学生)も楽しんでいました。味もとてもおいしかったです。少なくなるとすぐに補充してくださり、ディナーのローストビーフも美味でした。一つ申し上げると、朝はスープが味噌汁しかなくパン食用にポタージュなどあれば良かったなというところです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

野菜中心の食事と雲海に期待して…

お部屋から食事会場やお風呂までが外を通るので寒かった。
雲海は少し期待したけどみられなくて、再度リベンジしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

秩父の美しい夜景に感動

スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。別館に宿泊しましたが、大きな窓から見える秩父の夜景が綺麗で感激でした。部屋はモダンなリゾートホテルの一室といった印象です。
食事はローストビーフや地元野菜が美味です。
西武線の西武秩父駅、秩父鉄道の秩父駅までホテルのバス（時刻表があります）で迎えにきてくれるので、秩父到着からチェックインまでスムーズにおこなえました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

ホテルでのんびりゆったり

先月に続いて２回目の利用。今回は、費用を抑える為に別館を予約しました。外部通路を約100メートル歩いて、本館の食事とお風呂を利用。秩父もだいぶ暖かくなって来たので、夜と朝は、はんてんを来てれば、耐えられる寒さでしたが…花粉症の私は、夜中じゅうくしゃみと鼻水目の痒みで、大変でした。やはり、今回も本館に泊まれば良かったかな…と。でも、部屋はかなり広々としていました。景色は、やはり最高です。ちょっと年期は入っていましたが…ベットの頭の棚に、髪の毛が２本落ちていたのが、残念でした。
朝と夜のバイキングは、まあまあでした
お風呂は、部屋から持って行った私のバスタオルが無くなっていて、フロントに電話してすぐに持って来てくれました。あちこちに旅行に行ってますが、バスタオルが無くなるなんて、初めてです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの対応が素晴らしい

二泊しました。一泊目の夕食は、大変おいしかったのですが、高齢者には少し量が多すぎました。翌日の夕食は、少し少なめにとお願いしましたら、本当に適当な量に変更してくださいました。接待を担当してくださったスタッフが、実に楽しく、親切に会話をしてくれて気持ちよかったです。いささか面倒な質問にも、ちゃんと答えてくださいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

野菜の天ぷらが最高

ホテルの名に相応しく野菜が美味しかった(*^^*)
特に和会席の天ぷらは揚げたてで最高でした
部屋に関しては不便に感じたことがひとつ
ベットの枕もと周辺にコンセントが欲しかったです(^^;)

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

一度泊まってみてください

山口から遊びに来た友達と宿泊しました。小高い所に位置し秩父の街の景色が一望。夕日が沈む様子も素敵でした。別館で移動が少し寒かったのですが、鍵を開けて入ると広々としていて、早い時間にチェックインしてよかったねと話しました。夕飯、朝食ともバイキングでついつい食べすぎてしまいました。玉子の黄身の色の濃さにびっくり、トマトの甘さに感激。トマトとキュウリのジャムも最高でした。夏カ秋に行ったらナスのジャムたべれるかな？
私は温泉に入りそびれましたが友達は気持ちよかったと言ってました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

部屋からの絶景が素晴らしかったです

お世話になりました。
今回は２回目の利用です。
別館だったので食事所の本館や浴室までは若干の距離がありましたが、そこまで気にはならず。足腰が悪い方は段差や坂道があるので本館の方が良いかと思いました。
今回はメゾネットタイプを利用。ロフトは子どもが喜んでいましたが、年配の方はロフトへの階段が急なので注意が必要かと。部屋自体は広く、ベランダもあり開放的でした。
食事はバイキングで野菜メインの料理でしたが、全体的に美味しかったです。品数が少ない等のレビューを見ましたが、宿泊費等を考慮すると十分だと思います。何より食堂にいた大半のスタッフの気遣いがとても良かったです。
お風呂は浴槽が若干狭く、行った時に複数の方がいたので湯船に入るのに多少の時間はかかりましたが、それでも洗身後に入れたので特に問題は無かったです。混雑時は少し時間を空ける等の考慮が必要かと思われます。
接客は受付と食堂のスタッフの対応がとても良かったです。少し残念だったのが食堂にいたスタッフの中に少し険しい表情の方が…下膳の為にトレーと食器を直接お渡ししたのですが、それがまずかったのでしょうか（恐らく業務多忙で疲れていた、と思われましたので別に責めるつもりはありません）。受付の方はチェックアウトの際に子どもの下らない質問にも笑顔で対応して頂き、感謝と共にお詫びを申し上げます。
部屋も含む施設内は全体的に掃除が行き届いていたと思います。隅々まで見てるわけではないのですが特に気にはなりませんでした。
コスパを考慮すると全体的に充実した宿泊施設だと思います。
秩父で宿泊施設を探している方は一度利用してみては如何でしょうか。
又、三峰神社に参拝する際は是非とも利用させて頂ければと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

野菜を使った料理が美味しい！

野菜好きの私にとっては、夕飯は野菜が多く美味しかったです。中でもかぶ、ねぎの天ぷらはとても美味しかったですが、冷たかったのが少し残念。ブッフェなのに接客スタッフが笑顔でキビキビ対応してくれて感じの良いサービスで、いい食事の時間を過ごせました。部屋は広く景色もとても良かったです。別館だったので風呂まで少し遠かったですが、風呂上がりに寒い中歩いて部屋に戻るのがとても心地よかったです。また来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

1年ぶりに訪れました

いくつか旅行の候補があった中から、年長の子供がお部屋に階段があったのが良かったようで行きたい！と言われてまた訪れました。別館のメゾネットタイプのお部屋です。母としたら本館にも泊まりたい！しかし今回は子供の意見を尊重しました。お風呂は空いていて次回によってはほぼ貸し切りで熱めのいい湯でした。夕飯で食べたサラダに感動。秩父のお野菜が新鮮でトマトは甘いし翌日の朝食もサラダ中心でたべました。朝食は若干品数は少なめです。お味噌汁をのみましたがコーンスープもあると子供が喜ぶと思いました。でも全体的には満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

1202清掃スタッフの男性の方へ

チェックアウト直後にも関わらず、娘(幼児)が紛失したおもちゃを必死になって探して下さり、本当にありがとうございました。
繁忙時間にも関わらず嫌な顔一つせず、大泣きしてる娘をなだめてもくださいました。
部屋以外にもかけあってくださり、結局レストランで見つかったのですが、娘と一緒になって喜んでくださいました。
あの時そのまま帰宅となっていたら、娘にとって最後少し残念な旅行になっていたと思います。この場を借りてお礼申し上げます。ありがとうございました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

景色が良い

悪かった点。
バイキングの種類が少ない
料理の味に不満(ローストビーフが硬い。カレーの中の肉が硬い等)
部屋が土足で汚い(床のカーペットの汚れが目立つ)andちょっと変な匂いがした。
良かった点
部屋や食堂からの眺めが良い
値段はそこそこしたので残念でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

景色が良かった

室内改装されたばかりで綺麗でした
部屋のベランダからの眺めは最高でした。
主人の定年のお祝いで、家族で利用しました。夕食時に、ホールケーキを事前にお願いし、デザートの時に持って来てもらいました。ホテルの近くのケーキ屋さんに頼んでくれたそうで、とても美味しかったです。お世話になりました。
お風呂の脱衣所が狭くて、かなり混雑していて、ドライヤーも２台しか無くて、ちょっと残念でした。あと、人工温泉だったのも残念でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

ゆっくりできました

正月に羽田の航空機事故で旅行がキャンセルになり、急遽秩父旅行に変更した際にこのホテルにお世話になりました。泊まった部屋はマンションの一室のような感じで少し古かったですが値段的に妥当だと思いました。
食事はバイキングで品数はそんなに多くありませんが美味しく頂きました。
お正月だったので樽酒やおせち料理も用意して下さり良かったです。
お風呂は広くはありませんが内風呂と小さな露天風呂とサウナがありました。
次回は本館のお部屋に泊まってまたゆっくりしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

氷柱ツアー

フロントに氷柱ツアーのお知らせがあり申し込みました。先着20名限定だったのですが行く人数を増やしたみたいでバス２台分の人数になってました。全員行けるように対応してくれるところがよかったです。みそポテトが食べれると思ったのですが夕飯にも朝食にもなく残念でした。探せなかっただけなのかな。部屋にはロフトがあり景色がとてもいい部屋でよかったです。
お風呂とかご飯を食べる会場までは離れてるので今の時期は寒いです。暖かい格好で移動してください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

リフレッシュ母娘旅

素敵なホテル。高台にあり、景色も良く食事も大変美味しい。観光するのに、利便性良し。ホテルから氷柱を観光する場所までの送迎があり、大変ありがたかった。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

子連れにおすすめ

ロフト付きの別館に泊まりました。
ロフトも広く子供は大満足。
事前の口コミで別館から本館が遠いと書いていた人が多かったですが私はそこまで気になりませんでした。
食事はもう少し地元野菜を全面に出した方が良かったなって想いと温泉がもう少し広ければ良かったなとは感じましたが全体的には満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

野菜が美味しホテルです。

昨年１２月に利用しました。今回リピートです。
ここのお宿はとにかく野菜が美味しい。たいていのホテルビュッフェで提供されるサラダは野菜の質が悪く、なんだろう、残留農薬かな？舌がピリピリします。
ところがここで食べるサラダはそんなことがなく、野菜の美味しい風味が味わえます。
美味しい野菜が食べたいときはここがよいですね。
今回和室のお部屋にしました。よい部屋です。
ゆっくり出来ました。また利用します。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

いつも癒やされてます！

秩父の山を登る時はいつも利用しています。部屋はいつも配慮していただいており食事も種類が多く美味しくて大変満足しています。大浴場は少し狭いですが、充分癒やされるホテルなので、次回もまた利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

景色が良かった

露天風呂からレストランからの夜景を楽しめました。お部屋もロフトにベッドがあり子どもは大喜び。ビュッフェは野菜がふんだんに使われました、ブルーベリージャムが美味しくて購入して帰りました。パンも美味しかったです。