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エリア: 神奈川県 > 湯河原・真鶴・小田原 > 湯河原・真鶴

[旅館]宿番号：340626

料亭旅館　ふかざわ

湯河原温泉
湯河原駅より徒歩5分。 MAP

  • 料亭旅館　ふかざわのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 212 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.7  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.7  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:サヤ (女性/20代) 投稿日:2009/11/21
彼と初めての旅行の宿で泊まりました。お料理と貸し切り風呂をメインに選びました。お料理はとても美味しくて上品でしたが、別料金オプションで舟盛りも頼みましたがそれでも量が少なく感じました。味は感動するほど美味しかったです。貸し切りお風呂は朝入りましたが夜じゃないのも清々しい感じでよかったです。また違う季節にも行ってみたいので、よろしくおねがいします。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぴょろ (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
先日は大変お世話になりました。
部屋も清潔でしたし、皆さんの手作りの折り紙がうれしかったです。
料理も、とても上品でおいしかったです！誕生日が近かったこともあり、グラスワインの粋なサプライズ、ありがとうございます！
朝食も大変おいしくいただいたのですが、焼き魚が、もう少し身ばなれがいいものですと、完璧でした。
でも、またお世話になりたくなる、素晴らしい所でした。またお邪魔します！

[利用した宿泊プラン]【華（Hana）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ハナ (女性/20代) 投稿日:2009/11/18
楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
外観は少しｼｮｯｸな感じでした…入り口だけは高級旅館で。
外観と中のｷﾞｬｯﾌﾟがすごかったです。中は落ち着いた感じのいい旅館でした。仲居さんもすごい感じが良かったです。
ただ、門限10時なのと持ち込み禁止なのはちゃんと前もって伝えといて欲しかったです。
それと部屋の冷蔵庫のビール、350缶が350円て…
おどろきました。

[利用した宿泊プラン]【牛(Ushi）】静岡牛ステーキ＆特選舟盛プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:コバ (女性/30代) 投稿日:2009/11/17
先日はお世話になりました。常に口コミでも評価が高いように朝・夕共、食事は満点です。夕食の世話をして下さったスタッフの方も笑顔が素敵な落ち着いた方でした。部屋・お風呂に関してはごく普通かと思います。たまたま大浴場の利用が重なってしまい、4つしかない洗い場が待ち状態になってしまったのも残念でした。あと、ネットでは部屋に常備となっていた様に思う足マッサージ機がなかったのは何か勘違いでしょうか？とにかく美味しい料理が食べたい！と言う方にはオススメの宿です。

[利用した宿泊プラン]【母（Haha）・平日】母と一緒に旅プラン　花束付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:やま (男性/20代) 投稿日:2009/11/17
日、月と利用しました。今回こちらを選んで良かったと思います。
渋滞でﾁｪｯｸｲﾝが大幅に遅れてしまいましたが快く対応してくれました。
特に素晴らしかったのが食事と貸切露天風呂です。そして対応してくれた仲居さんが親切でいい旅行になりました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:チョロ助 (男性/20代) 投稿日:2009/11/16
湯河原と熱海の観光の際、お世話になりました。
予約してから宿が駅の近くという事に気付き(奥湯河原にすれば良かったかなと思っていたので)、周りの環境がどうなのかなと不安でしたが静かで良かったです。早く着いてしまいましたが快く案内して頂いたので、駅までお土産も見にいけました。
今回は誕生日ということもあり、食事にこだわって宿を選んだのですが、最高でした!!
夕食は上品で、味付けもしっかりしていて量も申し分なかったです。
久しぶりにこんなに美味しい和食を食べた気がします。夕、朝食にもあった、しそひじきをお土産に買いましたが本当にご飯がすすみます。
お部屋も綺麗でしたし、温泉も入れ替わりで入れ、貸し切り露天もとても良かったです。又機会があれば行きたいと思います。
お世話になりました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/18
チョロ助様、この度はお誕生日という大切な日に当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。当館は駅から徒歩5分の距離にあります。外観や景観をすぐに変えることは難しいですが、玄関を一歩踏み入れた瞬間から私達は“心からのおもてなし”でお客様をお待ちしております。スタッフ一人一人ができることをそして、日本の四季を感じていただけるような装飾と料理長自慢の四季創作会席料理と力を入れております。チョロ助様に伝わったお言葉を頂戴し、私達も大変嬉しく、これからもお客様のお言葉を大切にして日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:フレンク (女性/30代) 投稿日:2009/11/15
気配りの大変すばらしい宿でした。
料理はすごくおいしくいただきましたが、
料理の出てくるタイミングと量が△でした。
すごく温かみを感じる宿でした。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/18
フレンク様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。『温かみのある宿』というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。スタッフ一人一人がお客様のことをおもい何かできればと日々努めております。フレンク様方々から頂く、温かいお言葉に元気をいただいております。ありがとうございます。これからもより一層お客様のご旅行が心地よくお過ごししていただけるように全スタッフ力を合わせて精進して参ります。またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みらい (女性/50代) 投稿日:2009/11/14
11月12日に、お世話になりました。
とても美味しいお食事と、ゆっくり流れる時間と、仲居さんの笑顔。
口コミ通りの、とても素敵な旅館でした。
また、利用させて頂きたいと思います。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/18
みらい様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしして頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。“みらい様”方々の笑顔を拝見して私達も笑顔が広がります。お食事も満足していただけて、料理長も喜んでおりました。またこれからの時期オススメの鍋プランも始まりました！！また是非次回ご利用の際はこちらもご参考にしていただけたらと思います。湯河原にお越しの際は、どうぞお気軽に当館にお立寄りくださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【鯛(Tai)】伊豆・金目鯛づくし　会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:千晴 (女性/20代) 投稿日:2009/11/14
結婚１年記念に初めてのお泊まりデートで訪れた湯河原に再訪問しました。大浴場は少し小さいけれど、貸切露天が最高でした!お風呂も良かったのですが、何と言っても料理が最高でした!!
料理長のセンス抜群だと思います。仲居さんもとってもにこやかで、また行きたいと思います。
外観を見た時はちょっと驚きましたが中はリニューアルされ、とっても清潔感がありました。大変お世話になりました。有難うございました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/18
千晴様、この度は思い出の地“湯河原”にお越し頂き誠にありがとうございます。またご結婚一周年記念おめでとうございます。お2人の素敵な思い出の一ページになれた事担当したスタッフも喜んでおりました。料理長も『センス抜群』というお言葉に恥ずかしながら喜んでおりました。湯河原は海の幸・山の幸に恵まれた土地なので、新鮮な食材を提供することができます。また当日でも追加のお料理集も準備しておりますので、いつでもお気軽にスタッフまで声をかけてくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:oldstean (女性/30代) 投稿日:2009/11/13
11/11に10ヶ月の子ども連れで宿泊しました。
■良かった点
・夕、朝食ともにおいしかった
　（特に、しそひじきが気に入り、大量にお土産として購入しました。）
・部屋のカギが２つ用意されていた（お風呂のとき便利）
・クリップはすごくいいアイデア
　（スリッパなどにつけ、誰がはいてきたものか分かる仕組みになっていた）
・アメニティの充実
・マッサージチェアの無料利用
・至るところにお花（草月流でしょうか？）が活けてあり、心が和んだ
・朝食時に子ども用チェアを用意していただけた
■改善を望む点
・浴場露天風呂での石鹸シャンプー禁止（事前に一言ほしかった）
・飲食物の持ち込み禁止（事前に知っておきたかった）
・ハンドタオルが小さめ
・布団もやや小さい
　普通のシングルサイズを想定していたため、子どもも一緒に寝るのには窮屈だった
お世話になりました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/17
oldstean様、この度は当館へのご宿泊ありがとうございます。良い点・改善点の沢山のご意見をいただき、ありがとうございます。お食事やアメニティー等、満足していただけて嬉しく拝読しております。スリッパのタグは、お客様から『自分のスリッパが他の方と一緒で分からない』というお言葉を頂戴し、ご自身のスリッパがわかるにはどうしたらいいか、スタッフ同士で考えてでたアイディアになります。私達の気持ちが届いたお言葉を頂戴でき、スタッフも喜んでおりました。また、今お部屋に準備しているハンドタオルは、『うれしのタオル』といい、体を洗う部分が泡立ちやすいようにできたもので、環境にもやさしい素材を使っております。今後もお客様のお言葉を大事にして、スタッフが力を合わせてより一層精進して参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あど (女性/20代) 投稿日:2009/11/13
すごい雰囲気が良い旅館でした。人も。
貸し切り風呂も大きく、友人三人のびのび入ることができました。
料理も大満足です。
夜に近くにあるコンビニに行こうとしたのですが、10時以降は外出できず、確認していなかったため少々驚きましたが、それ以外は大満足でした。
また利用させていただきたいです。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/17
あど様、この度はご友人様達とご一緒に当館をご利用して頂き、誠にありがとうございます。ご満足して頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。お友達同士のご旅行は楽しいですよね。お食事も気に入っていただけて、料理長も喜んでおりました。料理長自慢の四季創作会席料理も1ヶ月ごとに替えておりますので、またお越しの際はその時期の旬の食材を楽しんでいただけたらと思います。また玄関のご利用時間のご案内が不足してしまい申し訳ございません。当館は夜間は防犯上のため10時以降は閉めさせていただいております。何卒ご理解していただけたら幸いでございます。また皆様がお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕（Yuu）】四季彩創作会席夕食プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2009/11/11
この度はお世話になりました。
このお値段で接客態度、お料理やお風呂、とても感動しました。
終始笑顔でお料理の説明をしてくださった仲居さんお世話になりました。
お風呂のお湯も柔らかくて気持ちが良かったです。
ただ１つ気になったのが立地がもぅすこし良ければと思います。
それ以外ゎパーフェクトな旅館でした。
本当にありがとうござぃました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/12
あき様、この度は当館のご利用誠にありがとうございます。立地以外は『パーフェクト』というお言葉嬉しく思います。担当したスタッフもお客様が喜んで頂いてる笑顔を拝見して、さらに嬉しく笑顔で担当させていただきました。景観や外観をすぐ改善することは難しいですが、玄関から一歩踏み入れた瞬間から私達の心からのおもてなしで努めております。お客様の温かいお言葉を糧に今後もより一層精進して参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hachi (女性/40代) 投稿日:2009/11/10
お客様の都合というよりそちらの都合を優先されているような感じが見受けられちょっと残念でした。
夕食はおいしかったです。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/12
hachi様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。平日早得プランと1ヶ月以上も前から当館をご期待して頂き、ご家族でお越し頂けて大変嬉しく思います。ご夕食も喜んで頂けて、料理長も喜んでおりました。またこの度はお客様の想いをくむことができず、ご説明不足もあったと思います。残念な想いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を大事にして、これからもスタッフ力を合わせて、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【平日早得・華（Hana）】四季彩創作会席　舟盛プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:コーギー (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
食事を期待して決めたのですが、正解でした！飲食物持ち込み不可でしたので、夕食でのお酒は冷蔵庫の割高な梅酒を飲みました。しょうがないとは思いますが・・・
でも夕食のセンスもとても良かったですし、大満足です。朝食のご飯が、白米か炊き込みご飯かで選べたのは良かったですが、おいしいおかずがたくさんあったので白米にすればよかったと少し後悔しました。炊き込みご飯もとても美味しかったのですが、選ぶ時もっとおかずをアピールしても良いと思います。
小さいお宿だからこそできるきめ細かいサービスを実現できてるなと思います。口コミなども実際参考にされてるんだなぁと感じました。お世話になりました！
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/12
コーギー様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。大満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読しております。『夕食のセンスも良い』というお言葉に料理長も恥ずかしながら喜んでおりました。ご朝食はお客様の好みに応じたく、ご飯の選択や干物の選択などを準備しております。コーギー様のお言葉も今後の参考にさせて頂きます♪また季節が変わるように当館の献立内容も替えておりますので、次回も旬の食材をお楽しみ頂けたらと思います。またのお越し心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:susie (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
11月6日から一泊二日で宿泊させていただきました。
口コミの評判通りで大満足のお宿でした。
お部屋に内風呂はなかったのですが、大浴場と貸し切り露天で十分満足できます。あまり部屋数が多いお宿ではないせいか、ほかの宿泊客と会うこともあまりなく、ゆっくりと静かにお風呂を楽しめました。
食事もとてもおいしかったです。バランスがよいメニューだったと思います。特に朝食がスタンダートプランでも十分ボリュームがあり、美味しいご飯でした。
接客もとても丁寧で、明るく、気持よいご対応をいただけてとても満足です。
久しぶりの家族旅行がとてもよい思い出になりました。
また湯河原温泉に行くときは是非利用させていただきたいお宿です。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/11
susie様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。楽しいご家族旅行のお手伝いができたこと担当したスタッフも喜んでおりました。ご家族でご旅行は楽しいですよね。お食事も楽しんで頂けて、調理部も喜んでおりました。これからも旬の食材を旬の時期にご提供できるように精進して参ります。私達も常々お客様のご旅行が『いい想い出』となるお手伝いができればと思っております。何かございましたら、お気軽なくスタッフまでお声をかけてくださいませ♪またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【集（Tsudoi）】創作会席グループプラン　舟盛付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:もぢ (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
「こういうサービス、うれしいなぁ」と、しみじみ感じるようなきめ細かな心遣いが嬉しいお宿でした。たとえば、部屋の鍵が２つあること。今までのように帰室時間を合わせたり、同室者がお風呂から戻るのを待ったりしなくていいことが、とても便利でした。また、スリッパにつけるタグの準備。お風呂や食事処でスリッパが迷子にならずにすんでほっとします。お宿自体、それほど大きくはないと思いますが、そこかしこに秋を感じる演出がされていて、とにかく宿内を歩くのが楽しくなります。上手に言えませんが、小物や植物の飾りつけかたや使い方が「絶妙」で、建物の中なのに、秋を探して歩くような感覚がありました。お料理は、味もよいのですが、夕食、朝食ともすべて食べ終えたときに「楽しかった」と感じる内容でした。「四季それぞれ、どんなお宿になるのかな」と、すごく興味をそそられます。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/11
もぢ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。いろんな面で喜んで頂けたお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しております。また館内の秋を見つけて頂けて嬉しく思います。当館は駅から歩いて5分の距離にございます。景観や外観はなかなか変えることは難しいですが、お客様がお越し頂いて、一歩玄関に踏み入れた瞬間から心からのおもてなしでお待ちしております。館内やお料理などは春夏秋冬を感じていただけるように心を込めております。これからも心地よい滞在のお手伝いができるようにスタッフ力を合わせて精進して参ります。またお越しいただける日をお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆが (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
口コミをみて初めて利用させていただきました。
夕食は見た目も鮮やかで、目でも楽しめる内容でした。
特にお刺身が新鮮で、ボリュームもあり、おいしくいただけました。
お風呂は大浴場も貸切も清潔感がありました、。
貸切は夜と朝、二回利用させていただきました。木の匂いと風を感じられるお風呂でした。朝は山と朝日を見ながら入ることができ、満足できました。
残念なのは、仕方がないですが、立地がよくないことです。
観光とか、ちょっと周りを散策したりは全くできません。
また、車のキーをフロントに預けるのは構わないですが、移動する時はせめて所有者に一言声をかけるべきだと思います。
その他は特に気になる点はなかったです。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/06
ゆが様、この度は当館のご利用誠にありがとうございます。お食事も喜んで頂けて嬉しく拝読しております。湯河原は海が近いので、新鮮なお魚を準備することができます。御造りもご予算に応じてグレードアップをすることができますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また車のキーを預かる際にご説明が不足してご心配をかけてしまい申し訳ございませんでした。当館の駐車場はお車の車種によってよく朝でれなくなってしまう可能性があるので、一度車のキーを預からせて頂いております。今後お客様にご心配をおかけしないためにもご案内を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:moe (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
今回で２回目でしたが、前回と同様に大変気持ちよく過ごさせて頂きました。ふかざわさんで誕生日を過ごす事が楽しみです。
お部屋を広い所にしていただきありがとうございました！夕食の際のワイン大変嬉しかったです！素敵な誕生日を過ごさせて頂きました。次回も是非伺いたいと思います。ありがとうございました！！
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/06
moe様、この度は2度目のご宿泊あがとうございます。そして、今年も当館でお誕生日をお祝いすることができ、担当したスタッフも微力ながらもお手伝いが出来たこと喜んでおりました。お２人の幸せいっぱいの姿に私達も心が温まりました。この場をお借りして『お誕生日おめでとうございました。』また来年もお祝いできるように私達も日々一層精進して参ります。次回お越しの日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【牛(Ushi）・平日】静岡牛しゃぶしゃぶ＆舟盛プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:テルちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/29
このたびは大変お世話になりました。
数々のわがままに対応していただき、申し訳なく思いますが、気持ちよく対応していただき、おかげさまで、満足した宿泊となりました。
電話での対応のよさからこちらを選んだのですが、大正解でした。仲居さん皆さんの仕事ぶり、疲れた様子を見せずに、いつも笑顔での接客は本当に気持ちよいものでした。見習わなければと思いました。お料理も大変おいしかったです。
メッセージカードも嬉しかったです。
館内も清潔感あり、街中にあるのを感じさせない、緑も多く、テラスもあり、部屋も広くきれい。バスタオルも２枚用意されている。お風呂も広くきれい。シャンプー類が充実。クレンジングまである。
普段こういうのが欲しかった・・・という、大満足な宿でした。
長文になりましたが、予約を検討されている方の参考までに。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/06
テルちゃん様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。遠方からお越し頂けて、またご友人皆様でご一緒にお食事ができたこと大変嬉しく思います。皆様の楽しいお食事のお手伝いが出来たこと担当したスタッフも喜んでおりました。スタッフも女性が多いですので、お客様の立場にたって、“こんなサービスがして欲しい”や“こんなのあったら嬉しい”という意見を少しずつですが、取り入れております。喜んで頂けて嬉しく、また今後もさらにお客様が喜んでいただけるものを取り入れて参ります。またお時間がございましたら、どうぞまた皆様でお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日早得・華（Hana）】四季彩創作会席　舟盛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ピーチ (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
口コミを参考に選びましたが、選んで正解でした。住宅街の中にあるのでカーテンを開けてると少しだけ周りが気になりますが、駅近なのでそれはしょうがないかな…。でも館内は静かで落ち着いた雰囲気です。お部屋も館内もお風呂も掃除が行き届いており、大変清潔な印象を受けました。アメニティーの充実、浴衣と帯が男女で色違いなのも良かったです。マッサージ機が無料で使用出来るのも良かったです。お料理も大変美味しく、お酒も頂いたので私には丁度良い量でした。スタッフの方の対応がとても丁寧で好印象でした。一泊でしたが本当にくつろげ、行って良かったと思える旅館でした。機会があったらまた行きたいと思います。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/29
ピーチ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。清掃やアメニティーやお料理、接客対応にと喜んで頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読しております。お風呂上りのﾏｯｻｰｼﾞは気持ちがいいですよね♪またお部屋でﾏｯｻｰｼﾞ師による施術も準備ができますのでご要望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。『本当にくつろげた』というお言葉が私達の何よりの活力の源となります。このお言葉を励みに、これからもスタッフ力を合わせて精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【贅（Zei）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Joy (女性/30代) 投稿日:2009/10/23
接客サービスが徹底していて、素敵な宿でした。到着後出して頂いたお茶とお茶請けのお菓子のタイミングが絶妙でした。
部屋出しの夕食では、担当の仲居さんがとても丁寧でほがらかで美味しく頂けました。お食事は食事の途中でも追加ができたり、食後のアイスも追加できたりと、柔軟な対応に驚きました。食事は全体に仕事が丁寧で美しく、牛肉の柔らかさには目を見張りました、絶品です。
貸切のお風呂は街中とは思えない位に長閑でのんびりとできました。お風呂は髪の毛など目だって落ちておらず綺麗でした。朝食は和食のほかにもヨーグルトやコーヒーがあり、コーヒーも淹れたてで満足でした。お部屋は多少古さを感じましたが、８畳二間あり広々としていてよく掃除が行き届いており綺麗でした。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/27
Joy様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。温かいお言葉の数々に嬉しく拝読しております。お食事も“絶品”というお言葉に料理長も喜んでおりました。お客様のご要望から追加のお料理も頼めるようになっております。当日は数量限定となっておりますがお食事の最中でもご注文できます♪喜んで頂けて嬉しく思います。これからもお客様から頂いたお言葉を糧により一層スタッフみんなで力を合わせて精進して参ります。またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【売れ筋ランキング 関東甲信越第3位】サンクスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nakajima (女性/30代) 投稿日:2009/10/18
今回で4回目の宿泊で、結婚1周年記念での宿泊でした。今回大変残念だったのが朝食です。毎回とても楽しみにしていた「釜めし」の火をつけ忘れていて、食べる時炊きあがっていませんでした。忘れてしまったのは仕方がありませんが、その後の対応ががっかりでした。代わりのご飯はでてこないし、でてきたご飯は美味しくない。最後まで責任者も謝りに来ていただけませんでした。しまいには「おにぎりで…」とか「迷惑をかけたので菓子折りを…」と言われましたが、私たちは物が欲しかったわけではありません。「おもてなしや心のこもったサービス」が最高の旅館で、何度も利用させて頂いていましたが、今回の事で今までの期待が裏切られました。しかも1周年の記念の旅行が、後味の悪い気持で終わってしまいました。2周年・3周年と利用したいと思っていましたが、残念です。今後、「深沢旅館」がこのようなことがないようにして欲しいと心から願っています。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/21
nakajima様、この度は4度目の当館のご利用誠にありがとうございます。nakajima様には本当に当館のことをおもいお言葉を頂戴できたこと心より感謝しております。今回ご入籍の一年目のお祝いという大切な日にお越し頂けた事、誠にありがとうございます。この度はご朝食の際には皆様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。お客様への対応も行き届かず、不快のおもいのままお返ししてしまったこと心よりお詫び申し上げます。『おもてなしや心のこもったサービス』が最高の旅館というお言葉にお応えできるように、一層精進して参ります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆ〜りん (女性/30代) 投稿日:2009/10/16
先日主人のお誕生日に利用させていただきました。今回は夫婦二人だけの旅行と言う事もあり、かなり満喫できました。また、お部屋にお風呂も付いておりましたが、貸し切り展望風呂は本当に最高でした。お料理も一品一品盛り付けも味付けもとても良く、お誕生日のケーキのサプライズのタイミングも感動もの？でした。また必ず行きたい宿の一つにさせていただきます。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/20
ゆ〜りん様、この度はご主人様の大切なお誕生日に当館にお泊り頂き、誠にありがとうございます。微力ながらも一緒にお祝いが出来たこと担当したスタッフはじめとても喜んでおりました。お客様の大事なご旅行が笑顔で楽しくお過ごしできるように、スタッフ一人一人ができることを精一杯努めております。当館はお誕生日のお祝いや還暦祝いやご結婚祝いなどなど、お客様の大事な記念日を心を込めてお手伝いしております。ケーキや花束などの準備もできますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ♪
改めましてこの場をお借りして、『お誕生日おめでとうございました♪』

[利用した宿泊プラン]【平日早得・贅(Zei)】四季彩創作会席　舟盛プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちあき (女性/20代) 投稿日:2009/10/16
口コミを見て選ばせていただきました。
スタッフの方も親切で、建物は少し古いものの館内は落ち着いた雰囲気でゆったりした時間を過ごせました。
貸し切り風呂も気持ち良かったし、女性の大浴場のシャンプーの種類が多くて嬉しかったです。
夕食は期待し過ぎていたせいか味は思ったより…でしたが盛り付けが綺麗でボリュームもあり主人も満足でした!!
朝食はご飯がすごくおいしくて、おかずもたくさんあり嬉しかったです。
全体的には穴場な感じでよかったので、また機会があったら是非利用させていただきたいです。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/20
ちあき様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ゆったりした時間をお過ごし頂けて嬉しく拝読しております。大浴場のシャンプーも気に入って頂けて何よりでございます♪お料理も旬の時期の食材を目で見て楽しんで頂けるように盛り付け等をお客様が楽しんで頂けるように工夫をしております。ご主人様にも気に入って頂けて、料理長も喜んでおりました。これからも湯河原も秋が深まり、紅葉がご覧頂けるようになります。お時間がございましたら、お気軽に当館にお立寄り頂ければと思います。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:蓮 (女性/20代) 投稿日:2009/10/16
チェックインからアウトまで、本当に素晴らしいおもてなしをしていただき、大変満足でした。
スタッフさんの笑顔溢れるご対応も文句なしでしたし、お料理もお出し頂く順番からタイミングまでの気配りもよかったです。
お酒の種類も多く美味しいお酒もご紹介いただきました。
連れの友人もとても感激して、また来ようね、と既に次の旅行もぜひお世話になりたいと意気投合しました。
本当にありがとうございました！
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/20
蓮様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ご満足して頂けたご様子が伺え嬉しく思います。お料理を出すタイミングやお酒の案内など色々なところを喜んで頂けて、担当したスタッフも喜んでおりました。お二人の楽しく笑顔でいる空間をお手伝いするだけでも、私達は嬉しく、そしてもっとお客様に喜んでいただけるようなお手伝いがしたい！と思い。一人一人が勉強をしております。まだまだ未熟な面もございますが、お客様を思う気持ちを大事にしてこれからもより一層精進して参ります。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【売れ筋ランキング 関東甲信越第3位】サンクスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴろりん (女性/40代) 投稿日:2009/10/15
口コミの評価で選びました。料理は、お洒落で美味しかったですが、男性には、少ないかも。きちんとしてますが、無表情で笑顔なし。あと、持ち込み罰金2000 円で、水まで売ってるのには、びっくり。あと、チェックアウト10 時過ぎるﾄ、30 分ごとに1050 円請求にも、びっくり。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/18
ぴろりん様、この度のご利用誠にありがとうございました。当館の料理へのご評価、嬉しく思います。しかしながら、当館のご案内不足などもあり、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当日は研修期間を経た新人スタッフが担当をさせて頂きましたが、ご案内含めまだまだ未熟な点も多く、至らぬ点も多くあったかと思います。また、飲料のお持込みに関しまして罰金というお言葉がありましたが、当館では5年以上前より全てのお客様へ“お持込み料”という名目でご案内しており、ご希望の商品をお持ちの際には、これによりある範囲までのお持込みを了承させて頂いております。アウト延長に関しましても、以前までは1時間単位にて承っておりましたが、お客様のご要望により、30分単位で最大12時までの延長が可能と致しました。以上の点につきまして、今後のご案内方法含め見直して参る所存です。重ね重ねお詫び申し上げまげます。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:わたる (男性/20代) 投稿日:2009/10/14
チェックインの時間を大分すぎてしまったのですが、すごく親切な対応をしていただきありがとうございました！！
お食事もとてもおいしかったです！！
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
わたる様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ご到着が遅れていたので心配をしておりましたが、ご無事にお会いすることができ出迎えたスタッフはじめ嬉しく拝読しております。お食事もご満足していただけて嬉しく思います。だんだんお鍋の季節になりつつありますね♪『しゃぶしゃぶプラン』も秋から冬場に向け、人気のプランになります。大切な人と一緒に『しゃ〜ぶ、しゃ〜ぶ』としてると自然と会話も弾みますね(＾。＾)/お食事プランもお客様の好みに応じて、色々と取り揃えておりますので、また次回お越しの際に参考にしていただけたらと思います。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【牛(Ushi）・平日】静岡牛しゃぶしゃぶ＆舟盛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆうき (女性/30代) 投稿日:2009/10/12
お部屋が狭いﾌﾟﾗﾝを選んだのですが、広い部屋になってしまい落ち着きませんでした(笑)。本来は喜ぶべき点かもしれませんが‥個々で感じ方は違うので、確認をしてくださるとよかったかと思います。お料理はとても美味しくいただきました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
ゆうき様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。お料理にご満足して頂けた様子が伺え、嬉しくおもいます。当日は急遽広めのお部屋の空きがでましたので、お部屋を変更させて頂きました。ゆうき様の意にそぐわない心遣いになってしまい、大変失礼をしました。これからも今以上にお客様のお気持ちにお応えできるようにスタッフ同士の連絡やお客様への正確なご案内を徹底していけるように精進して参ります。湯河原のみかんも只今収穫時期です。太陽の恵みいっぱいに浴びたみかん農園でみかん狩りもお楽しみ頂けます。またお時間がございましたら、お気軽に当館にお立寄り下さいませ。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕（Yuu）】四季彩創作会席夕食プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たかちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
小さな落ち着いたお宿でした。じゃらんの口コミを見て今回主人と２人で行きましたが小さな心遣いがあちこちに見られとても気に入りました。
特に料理は量も多すぎずでもとても美味しく夜は部屋食でゆっくり食べられました。夜のデザート４種と朝の五目釜飯に感動しました。
お風呂も広くはないながら綺麗でまた貸し切り露天も予約できて満足しました。
ぜひまた活用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
たかちゃん様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。当館は小さな宿ですが、私達は“お客様が笑顔で心地よくお過ごしして頂きたい”というおもいは大きく、小さなところいもお客様へ届いたらいいなぁと心でおもいながら努めております。小さなところまでも色々気づいて頂けて大変嬉しく拝読しております。デザートや朝食の釜飯も気に入って頂けて、料理長も喜んでおりました。これからも全スタッフと力を合わせながら、お客様へ笑顔がお届けできるように精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:フルチャン (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
まず，宿の到着時間に合わせて仲居さんが玄関先で待っていてくれたことにビックリ。予定よりも３０分遅れたのに，ずっと待っていてくれていたことに感謝。。。。。　また，料理についてはパーフェクト！！こんなにもおいしく，美しく，心も体も満たされることが，かつてあっただろうか････。まさに言うことなし。
課題とすると，「風呂」。露天へ行ったらシャンプー・石鹸×には驚いてしまった。シャンプー慣れしていた自分にショックを受けたのと，事前説明がなかったのにがっかり。小さな子を連れていただけに少々予定が狂ってしまった。
宿としてのスタンスは理解できるだけに，事前のアナウンスの徹底をお願いしたいところ。
立地条件もいいので，我が家の定宿にしたい････。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
フルチャン様、この度はご宿泊ありがとうございます。お食事もご満足していただけた様子が伺え嬉しく思います。お料理は『パーフェクト』というお言葉、料理長も大変喜んでおりました。目で見て四季を感じて頂いて、香りで楽しんで、食して喜んで頂ける様に料理長も毎月ごとに献立を替えております♪次回の献立もどうしようかワクワクしながら考えておりました。また屋上の貸切露天風呂につきまして、施設の構造上のため、お風呂に浸かるのみとさせていただいております。ご案内不足のためにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後このようなことがないようにお客様への案内を徹底させて参ります。これからもお客様のご旅行が笑顔で心地よくお過ごししていただけるお手伝いを全スタッフ力を合わせて努めて参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日早得・華（Hana）】四季彩創作会席　舟盛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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