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[旅館]宿番号：340626

料亭旅館　ふかざわ

湯河原温泉
湯河原駅より徒歩5分。 MAP

  • 料亭旅館　ふかざわのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 203 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.6  
接客・サービス   4.7  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.8  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:susie (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
11月6日から一泊二日で宿泊させていただきました。
口コミの評判通りで大満足のお宿でした。
お部屋に内風呂はなかったのですが、大浴場と貸し切り露天で十分満足できます。あまり部屋数が多いお宿ではないせいか、ほかの宿泊客と会うこともあまりなく、ゆっくりと静かにお風呂を楽しめました。
食事もとてもおいしかったです。バランスがよいメニューだったと思います。特に朝食がスタンダートプランでも十分ボリュームがあり、美味しいご飯でした。
接客もとても丁寧で、明るく、気持よいご対応をいただけてとても満足です。
久しぶりの家族旅行がとてもよい思い出になりました。
また湯河原温泉に行くときは是非利用させていただきたいお宿です。

[利用した宿泊プラン]【集（Tsudoi）】創作会席グループプラン　舟盛付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:もぢ (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
「こういうサービス、うれしいなぁ」と、しみじみ感じるようなきめ細かな心遣いが嬉しいお宿でした。たとえば、部屋の鍵が２つあること。今までのように帰室時間を合わせたり、同室者がお風呂から戻るのを待ったりしなくていいことが、とても便利でした。また、スリッパにつけるタグの準備。お風呂や食事処でスリッパが迷子にならずにすんでほっとします。お宿自体、それほど大きくはないと思いますが、そこかしこに秋を感じる演出がされていて、とにかく宿内を歩くのが楽しくなります。上手に言えませんが、小物や植物の飾りつけかたや使い方が「絶妙」で、建物の中なのに、秋を探して歩くような感覚がありました。お料理は、味もよいのですが、夕食、朝食ともすべて食べ終えたときに「楽しかった」と感じる内容でした。「四季それぞれ、どんなお宿になるのかな」と、すごく興味をそそられます。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆが (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
口コミをみて初めて利用させていただきました。
夕食は見た目も鮮やかで、目でも楽しめる内容でした。
特にお刺身が新鮮で、ボリュームもあり、おいしくいただけました。
お風呂は大浴場も貸切も清潔感がありました、。
貸切は夜と朝、二回利用させていただきました。木の匂いと風を感じられるお風呂でした。朝は山と朝日を見ながら入ることができ、満足できました。
残念なのは、仕方がないですが、立地がよくないことです。
観光とか、ちょっと周りを散策したりは全くできません。
また、車のキーをフロントに預けるのは構わないですが、移動する時はせめて所有者に一言声をかけるべきだと思います。
その他は特に気になる点はなかったです。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/06
ゆが様、この度は当館のご利用誠にありがとうございます。お食事も喜んで頂けて嬉しく拝読しております。湯河原は海が近いので、新鮮なお魚を準備することができます。御造りもご予算に応じてグレードアップをすることができますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また車のキーを預かる際にご説明が不足してご心配をかけてしまい申し訳ございませんでした。当館の駐車場はお車の車種によってよく朝でれなくなってしまう可能性があるので、一度車のキーを預からせて頂いております。今後お客様にご心配をおかけしないためにもご案内を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:moe (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
今回で２回目でしたが、前回と同様に大変気持ちよく過ごさせて頂きました。ふかざわさんで誕生日を過ごす事が楽しみです。
お部屋を広い所にしていただきありがとうございました！夕食の際のワイン大変嬉しかったです！素敵な誕生日を過ごさせて頂きました。次回も是非伺いたいと思います。ありがとうございました！！
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/06
moe様、この度は2度目のご宿泊あがとうございます。そして、今年も当館でお誕生日をお祝いすることができ、担当したスタッフも微力ながらもお手伝いが出来たこと喜んでおりました。お２人の幸せいっぱいの姿に私達も心が温まりました。この場をお借りして『お誕生日おめでとうございました。』また来年もお祝いできるように私達も日々一層精進して参ります。次回お越しの日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【牛(Ushi）・平日】静岡牛しゃぶしゃぶ＆舟盛プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:テルちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/29
このたびは大変お世話になりました。
数々のわがままに対応していただき、申し訳なく思いますが、気持ちよく対応していただき、おかげさまで、満足した宿泊となりました。
電話での対応のよさからこちらを選んだのですが、大正解でした。仲居さん皆さんの仕事ぶり、疲れた様子を見せずに、いつも笑顔での接客は本当に気持ちよいものでした。見習わなければと思いました。お料理も大変おいしかったです。
メッセージカードも嬉しかったです。
館内も清潔感あり、街中にあるのを感じさせない、緑も多く、テラスもあり、部屋も広くきれい。バスタオルも２枚用意されている。お風呂も広くきれい。シャンプー類が充実。クレンジングまである。
普段こういうのが欲しかった・・・という、大満足な宿でした。
長文になりましたが、予約を検討されている方の参考までに。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/11/06
テルちゃん様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。遠方からお越し頂けて、またご友人皆様でご一緒にお食事ができたこと大変嬉しく思います。皆様の楽しいお食事のお手伝いが出来たこと担当したスタッフも喜んでおりました。スタッフも女性が多いですので、お客様の立場にたって、“こんなサービスがして欲しい”や“こんなのあったら嬉しい”という意見を少しずつですが、取り入れております。喜んで頂けて嬉しく、また今後もさらにお客様が喜んでいただけるものを取り入れて参ります。またお時間がございましたら、どうぞまた皆様でお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日早得・華（Hana）】四季彩創作会席　舟盛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ピーチ (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
口コミを参考に選びましたが、選んで正解でした。住宅街の中にあるのでカーテンを開けてると少しだけ周りが気になりますが、駅近なのでそれはしょうがないかな…。でも館内は静かで落ち着いた雰囲気です。お部屋も館内もお風呂も掃除が行き届いており、大変清潔な印象を受けました。アメニティーの充実、浴衣と帯が男女で色違いなのも良かったです。マッサージ機が無料で使用出来るのも良かったです。お料理も大変美味しく、お酒も頂いたので私には丁度良い量でした。スタッフの方の対応がとても丁寧で好印象でした。一泊でしたが本当にくつろげ、行って良かったと思える旅館でした。機会があったらまた行きたいと思います。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/29
ピーチ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。清掃やアメニティーやお料理、接客対応にと喜んで頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読しております。お風呂上りのﾏｯｻｰｼﾞは気持ちがいいですよね♪またお部屋でﾏｯｻｰｼﾞ師による施術も準備ができますのでご要望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。『本当にくつろげた』というお言葉が私達の何よりの活力の源となります。このお言葉を励みに、これからもスタッフ力を合わせて精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【贅（Zei）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Joy (女性/30代) 投稿日:2009/10/23
接客サービスが徹底していて、素敵な宿でした。到着後出して頂いたお茶とお茶請けのお菓子のタイミングが絶妙でした。
部屋出しの夕食では、担当の仲居さんがとても丁寧でほがらかで美味しく頂けました。お食事は食事の途中でも追加ができたり、食後のアイスも追加できたりと、柔軟な対応に驚きました。食事は全体に仕事が丁寧で美しく、牛肉の柔らかさには目を見張りました、絶品です。
貸切のお風呂は街中とは思えない位に長閑でのんびりとできました。お風呂は髪の毛など目だって落ちておらず綺麗でした。朝食は和食のほかにもヨーグルトやコーヒーがあり、コーヒーも淹れたてで満足でした。お部屋は多少古さを感じましたが、８畳二間あり広々としていてよく掃除が行き届いており綺麗でした。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/27
Joy様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。温かいお言葉の数々に嬉しく拝読しております。お食事も“絶品”というお言葉に料理長も喜んでおりました。お客様のご要望から追加のお料理も頼めるようになっております。当日は数量限定となっておりますがお食事の最中でもご注文できます♪喜んで頂けて嬉しく思います。これからもお客様から頂いたお言葉を糧により一層スタッフみんなで力を合わせて精進して参ります。またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【売れ筋ランキング 関東甲信越第3位】サンクスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nakajima (女性/30代) 投稿日:2009/10/18
今回で4回目の宿泊で、結婚1周年記念での宿泊でした。今回大変残念だったのが朝食です。毎回とても楽しみにしていた「釜めし」の火をつけ忘れていて、食べる時炊きあがっていませんでした。忘れてしまったのは仕方がありませんが、その後の対応ががっかりでした。代わりのご飯はでてこないし、でてきたご飯は美味しくない。最後まで責任者も謝りに来ていただけませんでした。しまいには「おにぎりで…」とか「迷惑をかけたので菓子折りを…」と言われましたが、私たちは物が欲しかったわけではありません。「おもてなしや心のこもったサービス」が最高の旅館で、何度も利用させて頂いていましたが、今回の事で今までの期待が裏切られました。しかも1周年の記念の旅行が、後味の悪い気持で終わってしまいました。2周年・3周年と利用したいと思っていましたが、残念です。今後、「深沢旅館」がこのようなことがないようにして欲しいと心から願っています。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/21
nakajima様、この度は4度目の当館のご利用誠にありがとうございます。nakajima様には本当に当館のことをおもいお言葉を頂戴できたこと心より感謝しております。今回ご入籍の一年目のお祝いという大切な日にお越し頂けた事、誠にありがとうございます。この度はご朝食の際には皆様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。お客様への対応も行き届かず、不快のおもいのままお返ししてしまったこと心よりお詫び申し上げます。『おもてなしや心のこもったサービス』が最高の旅館というお言葉にお応えできるように、一層精進して参ります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆ〜りん (女性/30代) 投稿日:2009/10/16
先日主人のお誕生日に利用させていただきました。今回は夫婦二人だけの旅行と言う事もあり、かなり満喫できました。また、お部屋にお風呂も付いておりましたが、貸し切り展望風呂は本当に最高でした。お料理も一品一品盛り付けも味付けもとても良く、お誕生日のケーキのサプライズのタイミングも感動もの？でした。また必ず行きたい宿の一つにさせていただきます。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/20
ゆ〜りん様、この度はご主人様の大切なお誕生日に当館にお泊り頂き、誠にありがとうございます。微力ながらも一緒にお祝いが出来たこと担当したスタッフはじめとても喜んでおりました。お客様の大事なご旅行が笑顔で楽しくお過ごしできるように、スタッフ一人一人ができることを精一杯努めております。当館はお誕生日のお祝いや還暦祝いやご結婚祝いなどなど、お客様の大事な記念日を心を込めてお手伝いしております。ケーキや花束などの準備もできますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ♪
改めましてこの場をお借りして、『お誕生日おめでとうございました♪』

[利用した宿泊プラン]【平日早得・贅(Zei)】四季彩創作会席　舟盛プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちあき (女性/20代) 投稿日:2009/10/16
口コミを見て選ばせていただきました。
スタッフの方も親切で、建物は少し古いものの館内は落ち着いた雰囲気でゆったりした時間を過ごせました。
貸し切り風呂も気持ち良かったし、女性の大浴場のシャンプーの種類が多くて嬉しかったです。
夕食は期待し過ぎていたせいか味は思ったより…でしたが盛り付けが綺麗でボリュームもあり主人も満足でした!!
朝食はご飯がすごくおいしくて、おかずもたくさんあり嬉しかったです。
全体的には穴場な感じでよかったので、また機会があったら是非利用させていただきたいです。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/20
ちあき様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ゆったりした時間をお過ごし頂けて嬉しく拝読しております。大浴場のシャンプーも気に入って頂けて何よりでございます♪お料理も旬の時期の食材を目で見て楽しんで頂けるように盛り付け等をお客様が楽しんで頂けるように工夫をしております。ご主人様にも気に入って頂けて、料理長も喜んでおりました。これからも湯河原も秋が深まり、紅葉がご覧頂けるようになります。お時間がございましたら、お気軽に当館にお立寄り頂ければと思います。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:蓮 (女性/20代) 投稿日:2009/10/16
チェックインからアウトまで、本当に素晴らしいおもてなしをしていただき、大変満足でした。
スタッフさんの笑顔溢れるご対応も文句なしでしたし、お料理もお出し頂く順番からタイミングまでの気配りもよかったです。
お酒の種類も多く美味しいお酒もご紹介いただきました。
連れの友人もとても感激して、また来ようね、と既に次の旅行もぜひお世話になりたいと意気投合しました。
本当にありがとうございました！
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/20
蓮様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ご満足して頂けたご様子が伺え嬉しく思います。お料理を出すタイミングやお酒の案内など色々なところを喜んで頂けて、担当したスタッフも喜んでおりました。お二人の楽しく笑顔でいる空間をお手伝いするだけでも、私達は嬉しく、そしてもっとお客様に喜んでいただけるようなお手伝いがしたい！と思い。一人一人が勉強をしております。まだまだ未熟な面もございますが、お客様を思う気持ちを大事にしてこれからもより一層精進して参ります。またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【売れ筋ランキング 関東甲信越第3位】サンクスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴろりん (女性/40代) 投稿日:2009/10/15
口コミの評価で選びました。料理は、お洒落で美味しかったですが、男性には、少ないかも。きちんとしてますが、無表情で笑顔なし。あと、持ち込み罰金2000 円で、水まで売ってるのには、びっくり。あと、チェックアウト10 時過ぎるﾄ、30 分ごとに1050 円請求にも、びっくり。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/18
ぴろりん様、この度のご利用誠にありがとうございました。当館の料理へのご評価、嬉しく思います。しかしながら、当館のご案内不足などもあり、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当日は研修期間を経た新人スタッフが担当をさせて頂きましたが、ご案内含めまだまだ未熟な点も多く、至らぬ点も多くあったかと思います。また、飲料のお持込みに関しまして罰金というお言葉がありましたが、当館では5年以上前より全てのお客様へ“お持込み料”という名目でご案内しており、ご希望の商品をお持ちの際には、これによりある範囲までのお持込みを了承させて頂いております。アウト延長に関しましても、以前までは1時間単位にて承っておりましたが、お客様のご要望により、30分単位で最大12時までの延長が可能と致しました。以上の点につきまして、今後のご案内方法含め見直して参る所存です。重ね重ねお詫び申し上げまげます。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:わたる (男性/20代) 投稿日:2009/10/14
チェックインの時間を大分すぎてしまったのですが、すごく親切な対応をしていただきありがとうございました！！
お食事もとてもおいしかったです！！
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
わたる様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ご到着が遅れていたので心配をしておりましたが、ご無事にお会いすることができ出迎えたスタッフはじめ嬉しく拝読しております。お食事もご満足していただけて嬉しく思います。だんだんお鍋の季節になりつつありますね♪『しゃぶしゃぶプラン』も秋から冬場に向け、人気のプランになります。大切な人と一緒に『しゃ〜ぶ、しゃ〜ぶ』としてると自然と会話も弾みますね(＾。＾)/お食事プランもお客様の好みに応じて、色々と取り揃えておりますので、また次回お越しの際に参考にしていただけたらと思います。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【牛(Ushi）・平日】静岡牛しゃぶしゃぶ＆舟盛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆうき (女性/30代) 投稿日:2009/10/12
お部屋が狭いﾌﾟﾗﾝを選んだのですが、広い部屋になってしまい落ち着きませんでした(笑)。本来は喜ぶべき点かもしれませんが‥個々で感じ方は違うので、確認をしてくださるとよかったかと思います。お料理はとても美味しくいただきました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
ゆうき様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。お料理にご満足して頂けた様子が伺え、嬉しくおもいます。当日は急遽広めのお部屋の空きがでましたので、お部屋を変更させて頂きました。ゆうき様の意にそぐわない心遣いになってしまい、大変失礼をしました。これからも今以上にお客様のお気持ちにお応えできるようにスタッフ同士の連絡やお客様への正確なご案内を徹底していけるように精進して参ります。湯河原のみかんも只今収穫時期です。太陽の恵みいっぱいに浴びたみかん農園でみかん狩りもお楽しみ頂けます。またお時間がございましたら、お気軽に当館にお立寄り下さいませ。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕（Yuu）】四季彩創作会席夕食プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たかちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
小さな落ち着いたお宿でした。じゃらんの口コミを見て今回主人と２人で行きましたが小さな心遣いがあちこちに見られとても気に入りました。
特に料理は量も多すぎずでもとても美味しく夜は部屋食でゆっくり食べられました。夜のデザート４種と朝の五目釜飯に感動しました。
お風呂も広くはないながら綺麗でまた貸し切り露天も予約できて満足しました。
ぜひまた活用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
たかちゃん様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。当館は小さな宿ですが、私達は“お客様が笑顔で心地よくお過ごしして頂きたい”というおもいは大きく、小さなところいもお客様へ届いたらいいなぁと心でおもいながら努めております。小さなところまでも色々気づいて頂けて大変嬉しく拝読しております。デザートや朝食の釜飯も気に入って頂けて、料理長も喜んでおりました。これからも全スタッフと力を合わせながら、お客様へ笑顔がお届けできるように精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:フルチャン (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
まず，宿の到着時間に合わせて仲居さんが玄関先で待っていてくれたことにビックリ。予定よりも３０分遅れたのに，ずっと待っていてくれていたことに感謝。。。。。　また，料理についてはパーフェクト！！こんなにもおいしく，美しく，心も体も満たされることが，かつてあっただろうか････。まさに言うことなし。
課題とすると，「風呂」。露天へ行ったらシャンプー・石鹸×には驚いてしまった。シャンプー慣れしていた自分にショックを受けたのと，事前説明がなかったのにがっかり。小さな子を連れていただけに少々予定が狂ってしまった。
宿としてのスタンスは理解できるだけに，事前のアナウンスの徹底をお願いしたいところ。
立地条件もいいので，我が家の定宿にしたい････。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
フルチャン様、この度はご宿泊ありがとうございます。お食事もご満足していただけた様子が伺え嬉しく思います。お料理は『パーフェクト』というお言葉、料理長も大変喜んでおりました。目で見て四季を感じて頂いて、香りで楽しんで、食して喜んで頂ける様に料理長も毎月ごとに献立を替えております♪次回の献立もどうしようかワクワクしながら考えておりました。また屋上の貸切露天風呂につきまして、施設の構造上のため、お風呂に浸かるのみとさせていただいております。ご案内不足のためにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後このようなことがないようにお客様への案内を徹底させて参ります。これからもお客様のご旅行が笑顔で心地よくお過ごししていただけるお手伝いを全スタッフ力を合わせて努めて参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日早得・華（Hana）】四季彩創作会席　舟盛プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さ〜ぎ〜 (男性/20代) 投稿日:2009/10/07
個人的にまた行ってみたいと思える旅館でした。
部屋はご好意でひとつランクの上の部屋にしてもらい、広々と使え、
食事に関しては、一つ一つの料理はおいしかったですし、秋の味である松茸の
土瓶蒸しなどもプランの中で出て満足でした。
お風呂も清潔感があり、また貸切風呂の方も二度利用できて、快適な時間を過ごすことができました。
楽しいひと時をありがとうございました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
さ〜ぎ〜様、この度はご宿泊ありがとうございます。『また行ってみたいと思いえる旅館』というお言葉を頂戴し、嬉しく拝読しております。当日は急遽空きがでましたので、広めの部屋を準備させていただきました。喜んでいただけて嬉しく思います。お料理も気に入っていただけて、料理長も喜んでおりました。秋といえば“土瓶蒸し”ですよね♪松茸の香りが秋を知らせてくれますね。時期に応じて、旬の食材を準備しております。またお越しの際はお楽しみくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:セイ (男性/30代) 投稿日:2009/10/06
料理もおいしく、お風呂も特に屋上の露天風呂は大変気持ちが良かったです。接客サービスも良く、旅行を満喫することが出来ました。また利用したいと思う宿のひとつとなりました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
セイ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ご旅行が満喫してただけた様子が伺え大変嬉しく思います。屋上の貸切露天風呂は気持ちがいいですよね♪外の風にあたっていただきながらご入浴していだけるのは格別だと思います。お風呂に浸かっていただいて、空を見上げると夜は星空と日中は箱根連山や十五夜の日は満月もご覧いただけました。私達もお客様の大切な想いでのご旅行のお手伝いができればと全力で努めております。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【売れ筋ランキング 関東甲信越第3位】サンクスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たけぴ (男性/30代) 投稿日:2009/10/06
今回始めて利用させていただきました。
とても良い宿だったと思います。
一番感心したのは若い従業員の方が多かったですが接客がすごく良かったことです。１週間前に電話もいただき予約内容の確認と丁寧な説明もいただきましたし、当日のチェックインから帰りのお見送りまでとても気持ち良く過ごすことができました。最近宿泊したホテルの中では接客はずば抜けて良かったです。
料理も洗練されていて、味だけではなく見た目も楽しませてくれて料亭で食事をしているようでした。前菜からデザートまでまったく手抜き無しの真剣勝負でした。ただもう少し量があっても良かったかなと思います。
また朝食もグレードアップはしませんでしたが、とても品数も多くてとても美味しかったです。
施設も決して新しくはありませんが、清掃が行き届いていて清潔感も感じられました。露天風呂も気持ち良かったです。
また是非利用させていただきたいです。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
たけぴ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。数々の喜びのお言葉にスタッフ一同感動を頂きながら拝読させていただいております。私たちはお客様が笑顔でご滞在できるように一人一人ができることを全力でお手伝いさせていただいております。料理長もお客様にお料理を楽しんでいただきたく、四季折々の旬の食材を盛り込み、季節を感じていただけるように献立を考えております。たけぴ様方々の喜びのお言葉が料理長の創作意力をわきたてております。これからもお客様の笑顔を大切にスタッフ力を合わせて、精進して参ります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ナポリ (女性/40代) 投稿日:2009/10/03
前回まで友達と行ってましたが、今回、初めて主人と行きました。普段から余り誉めない人ですが食事が始まると、「美味しい！凄い処知ってるね〜」と絶賛でした。また、帰り時雨で困っていたら、ビニール傘を「お持ち下さい」と渡して頂き、その心使いに感謝感激でした。本当にありがとうございました。また行きます！！
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
ナポリ様、この度はまたのお越し誠にありがとうございます。ご主人様にも大変喜んで頂けて、担当したスタッフはじめ大変嬉しく拝読させていただいております。ご主人様も奥様が喜んでいる姿をご覧になられて、楽しくお過ごししていただけたと思います。これからも深まる秋に向けてお料理も変わってまいりますので、また次回もその時期の旬の食材をお楽しみくださいませ♪またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いちこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/29
母と二人でお世話になりました。展望風呂付きのお部屋が開いているとの事で、そちらの部屋へ案内して頂きました。お食事も大変美味しく戴きました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
いちこ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。当日は急遽空きがでましたので、展望檜風呂付客室を準備させて頂きました。喜んで頂けてうれしく拝読しております。『和牛A５ランクしゃぶしゃぶプラン』も気に入って頂けて、料理長も喜んでおりました。お母様とご一緒に“しゃぶしゃぶ"しながら楽しくお過ごししていただけたと思います。湯河原も四季折々と景色やイベントも楽しんでいただけますので、また次回お越しいただける日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【牛(Ushi）・平日】静岡牛しゃぶしゃぶ＆舟盛プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かなたん☆ (女性/30代) 投稿日:2009/09/20
お世話になりました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/17
かなたん☆様、この度は3回目のご利用誠にありがとうございます。何度もお越し頂けて、大変嬉しく拝読させていただいております。お越し頂いた時の感動をもう一度、そして新しい感動をもう一度とスタッフ力を合わせて精進しております。まだまだ若いスタッフが中心で至らぬ面もあるかと思いますが、何かありましたらお気軽にいつでも声をかけてくださいませ。これからもお客様の声を大事にしていきたいと思います。お忙しいとは思いますが、またお時間ができましたら、いつでもお気軽に当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:けいちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/19
先日はお世話になりありがとうございました。一週間前に旅館から確認の連絡があり、丁寧な対応にまず感動。サンクスプラン予約でチェックインするまでのお楽しみもありで、さらに期待度が膨らみました。夕食・朝食ともに大変美味しく、お薦めのワインや冷酒の説明も丁寧でわかりやすく食事にぴったりでした。のんびりゆっくりほっこりした時間が過ごせました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/13
けいちゃん様、この度はご宿泊ありがとうございます。サンクスプランは日頃のお客様への感謝の気持ちを込めて出来たプランになります。とても喜んで頂けた様子が伺え嬉しく拝読しております。のんびりゆっくりほっこりとしたお時間をお過ごし頂けて、担当スタッフも喜んでおりました。一人一人が出来ることを力を合わせて努めております。これからも皆様へ感謝の気持ちを伝えるように日々精進して参ります。またお時間がございましたら、お気軽に当館にお立寄り下さいませ。御待ちしております♪ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【売れ筋ランキング 関東甲信越第3位】サンクスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くに (男性/30代) 投稿日:2009/09/18
男3人で行きました。部屋は広く、十分ゆっくりできました。料理も朝、夕と大変美味しく満足いくものでした。従業員の方もとても親切てまた行きたい宿です。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/13
くに様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。大切なご友人様とのご旅行は楽しいですよね♪お部屋・お食事・接客とご満足して頂けたご様子が伺え嬉しく思います。『また行きたい宿』というお言葉を大切に何度お越し頂いても、喜んで頂ける様にスタッフと力を合わせて精進して参ります。次回お越し頂ける日をスタッフ一同心より御待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夕（Yuu）】四季彩創作会席夕食プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ろろのあ (女性/30代) 投稿日:2009/09/17
清潔でとても女性向けな宿でした。
スタッフの方もきちんとした接客をされる方が多く、気持ちよく旅の疲れを癒すことが出来ました。
とにかく食事はすばらしいです。とくに夕食の質・量ともにお支払いした金額でこんなに・・・と驚きました。
初の湯河原泊でしたが、いい思い出ができました。ありがとうございます。
内風呂付きのお部屋が気になるところです。見学できれば次はそちらにしようかとも思っていたのですが、今回のプランで満足だったのでお部屋にこだわらず、食事のプランを上げるか、悩むところです。
また行きたい宿です。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/13
ろろのあ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。気持ちよく旅のお疲れを癒していただけた様子が伺え嬉しく拝読しております。温泉でのんびり、お部屋でゆったりとお食事はホッと癒されますよね♪ご夕食も量・質共にご満足して頂けて、料理長も喜んでおりました。お料理のプランも【大トロ・中トロ・赤身が味わえる、鮪御三家プラン】お肉が大好きな方には【国産Ａ５ランク和牛ステーキプラン】これから冬にかけ人気な【しゃぶしゃぶプラン】などなどございます。また次回お越しの際はご参考にして頂ければ幸いです。お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【売れ筋ランキング 関東甲信越第3位】サンクスプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しんのすけ (男性/20代) 投稿日:2009/09/15
料理もおいしくとても静かでゆっくりする事ができました。貸し切り露天風呂は気持ち良く入れましたぁ。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/09
しんのすけ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。ご満足して頂けた様子が伺え嬉しく思います。貸切露天風呂も喜んで頂けて嬉しいです。露天風呂も夜の月明かりの下で入るのもお勧めですが、翌朝の朝日を浴びながらお入り頂くのもとっても気持ちが良くてお勧めですよ♪これから秋の季節は湯河原は“みかん狩り”が楽しめます！！太陽の恵みをいっぱいに浴びたみかんはとっても美味しいですよ。また是非お越し頂ける日を楽しみに御待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【贅（Zei）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まさと (男性/30代) 投稿日:2009/09/14
口コミを見て決めました。夕食の懐石料理には、感動しました。手作りで、前菜から水菓子まで、全く手を抜いてません。ボリュームもあり満足です。朝は男性では少ない気もしますが、味は最高でした。貸し切り風呂、とてもよかったです。毎月料理が変わるので、また行ってみたいと思います。総合的に満足出来ました。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/09
まさと様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。お食事にご満足して頂けた様子が伺え嬉しく拝読しております。料理長も喜んでおりました。湯河原は“海の幸”“山の幸”に恵まれているので、旬の食材を旬の時期に味わって頂きたく、料理長が創作で献立を考えております。何より、まさと様はじめお客様から頂く喜びのお言葉や笑顔が料理長の創作意力の源です。これからもお客様が“おッ！！”と喜んで頂ける様に精進して参ります。また朝食は＋＠￥1050でグレードアップにすることもできます。御造りやデザートなどがついたりお値打ちな価格でおこなっております。また次回のご参考にして頂けると幸いです。是非お越し頂ける日をスタッフ一同楽しみに御待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:コータ (男性/20代) 投稿日:2009/09/13
今回で二回目の宿泊になります。前回は宿泊中に熱を出してしまい、楽しみにしていた食事は楽しめず、もぅ一度必ず行こうと二人で決めていました。
結果から言うと、やはり最高です。
自分は旅館派なのですが、今まで箱根、湯河原方面の旅館は色んなところに泊まっていますが、今のところﾅﾝﾊﾞｰ1です。
食事はもちろん、接客も部屋もお風呂も接客も素晴らしいです。
食事も順番に出てくるので、温かいものは温かく食べれます。当たり前と言えば当たり前なのですが、大きいところではなかなか…
量も普通の人であればちょうどよいかと。
好き嫌いや食わず嫌いの多い自分も食べたくなる料理ばかりなので、ほぼ残さずに食べました。
もちろん、三度目もまた機会があれば行ってみたいです。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/09
コータ様、この度は2度目のご宿泊ありがとうございます。今回はお食事も楽しんで頂けた様で嬉しく拝読しております。『ナンバー１』というお言葉大変嬉しく、担当スタッフはじめみんなで喜んでおります。一人一人ができることをコツコツとみんなで力を合わせながら努めております。まだまだ未熟な面もございますが、コータ様の言葉を大切にしながらより一層皆様が喜んで頂ける様に精進して参ります。お時間がございましたら、いつでもお気軽に当館にお立寄りくださいませ♪御待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【牛(Ushi）】静岡牛ステーキ＆特選舟盛プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さや (男性/40代) 投稿日:2009/09/13
誕生日に２人での初めての旅行でした。サプライズで予約しておいたケーキやプレゼントの件、本当にありがとうございました。ふかざわさんのご協力あってのものです。
朝食・夕食もともにお味や量は大変満足でした。１番値段の安いプランでしたが、早得の特典である天ぷらもおいしかったです。予約の確認の電話や夕食時の接客などとても丁寧で満足のいくサービスを受けられる宿です。また少し潔癖症の私ですが、虫も全くみかけませんでしたしお風呂もきれいでした。ほかのお客様とほとんど顔を合わせることがなく、本当にゆっくりくつろげました。是非また利用させて頂きます★
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/09
さや様、この度はお誕生日という素敵な日に初めての旅行という大切な日を当館でご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。微力ながら少しでもお二人の記念の日を一緒にお祝いすることができ、担当スタッフも喜んでおりました。改めまして、『お誕生日おめでとうございました。』さや様お二人の笑顔を糧に私達が１人でも多くの方に喜んで頂ける様に力を合わせて努めて参ります。これからもお客様の大切な日を一緒にお祝いしていきたいと思います。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみに御待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日早得・楽（Raku）】四季彩創作会席　舟盛プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りょうすけ (女性/20代) 投稿日:2009/09/12
料理おいしくて堪能できました！
お部屋もきれいで、接客もとても親切ですごくいい旅館でした。
返信者:料亭旅館　ふかざわ 返信日:2009/10/09
りょうすけ様、この度は当館のご宿泊ありがとうございます。お料理やお部屋、接客とご満足して頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読しております。喜んで頂いたお言葉を糧にこれからもお客様がホッと安心してごゆっくりとご滞在ができるようにスタッフ力を合わせて精進して参ります。またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【楽（Raku）】四季彩創作会席プラン　舟盛付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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