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エリア: 静岡県 > 熱海 > 熱海

[旅館]宿番号：340634

熱海の癒（ゆ）　新かどや

ポイント割引が使える宿

熱海温泉
JR熱海駅下車、車８分。東名厚木ICより約60分。東名沼津ICより約60分。 MAP

  • 熱海の癒（ゆ）　新かどやのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 18 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:匿名希望 (女性/20代) 投稿日:2009/10/12
予約の時に露天風呂なしの部屋を予約したのに、グレードアップしていただいて露天風呂付きの部屋にしていただき、とても嬉しかったです!露天風呂も天然温泉だったので、贅沢に何度も楽しめました。高台にある分、景色も最高でした。大浴場の露天風呂がちょっと見つけにくくて残念でした。食事も盛りだくさんでおなかいっぱいになりました。本当にありがとうございました!
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/10/14
匿名希望様
先月は小館にお泊まり頂き誠に有難う御座いました。
当日はお部屋の都合がついたため、露天風呂付のお部屋をご用意することが出来ました、お喜び頂き有難う御座いました。
小館は高台に位置するため海と市街が一望でき、お喜びいただけたかと存じます。又熱海にお越しの節は従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]自家源泉｢平戸の湯」温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:うえの (男性/40代) 投稿日:2009/09/24
やや古い和風の部屋だが、眺めがよく広々としてとてもよかった。接客態度も良かった。部屋の露天風呂からの眺めも開放的だった。しいて不満をいえば売店がないことぐらいか。祝前日でも平日と同料金で大変お得だった。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/09/28
うえの様
この度は小館にお泊まり頂き誠に有難う御座いました。シルバーウィークの最中ご宿泊頂きサービスが行き届きましたでしょうか？心配しております。ご指摘の売店はささやかながら小規模でフロントの前に御座います、ささやか過ぎてお目に留まらなかったのでしょうか。
又熱海にお越しの折には、小館を御利用いただきますようお待ちしております。有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　増田

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆか (女性/30代) 投稿日:2009/09/12
落ち着いた雰囲気でお部屋からの眺望は素敵です。お宿までの坂道はちょっぴりきついですが…。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/09/15
この度は小館にお泊まり頂き有難う御座いました。
熱海は坂の街で当館は高台の為、歩くにはかなりきついと思います。
その分熱海を一望できるので、差し引き、きついのはお許し下さい。
又熱海にお越しの節は、従業員一同心よりお待ちしております。
有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　増田

[利用した宿泊プラン]自家源泉｢平戸の湯」温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とららん (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
GWに大人２、子供１で利用させて頂きました。
清潔感もあり、お部屋も広く（雨だったので出れませんでしたが庭があり）、料理もお風呂もとても満足しております。
夕食はとても量が多かったです。
子供の浴衣、アメニティー、朝夕食もついておりこのプランを選んだのですが満足しております。接客も申し分なく気持ちよかったです。
次は雨でないときを楽しみたいです。
じゃらんポイントが使えたのもとてもよかったです。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/09/15
その節は小館を御利用頂き有難う御座いました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません、お返事担当者が不在の為遅くなりました。
是非次回お越しの時は、お天気に恵まれますようお祈りしております。又のお越しをお待ちしております、有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　増田

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/12
ネットやパンフレットで見ていたより、お部屋も露天風呂も広く、お料理も品数が多く料理内容もよく美味しかったです。部屋からの眺めもよく旅館の雰囲気もよく大変満足しました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/09/18
みーちゃん様
新かどやにお泊まり頂き、お褒めの言葉も頂きながらお返事が大変遅くなり本当に申し訳ございません。
お返事担当者が不在だったため遅くなりました。
熱海にお越しいただき、小館にお泊まり頂いてご満足いただければ
これほど嬉しく、励みになることはございません有難う御座いました
又熱海にお越しの節は当館にお越しいただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　増田

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たち (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
夜、朝共にご飯が美味しくボリュームもあって、満足でした。露天風呂付きの部屋でご飯も部屋出しなのでとてもゆっくり過ごす事が出来ました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/04/11
たち様
この度は小館にお泊まり頂きまして有難う御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、有難う御座います。
お客様お一人々に喜んでいただけますよう、日々精進してまいります。
又のご予約をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たけぞー (男性/40代) 投稿日:2009/03/02
大浴場は広くてゆっくりできたので高得点。部屋の露天風呂はもう少し広くてもいいかな。温度はどちらもばっちりで総合的には雰囲気も良いし、合格でした。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/03/13
たけぞー様
この度はお泊まり頂きまして有難う御座いました。
総合４まで頂戴いたしまして、誠に有難う御座います。
これからも高得点を頂けます様精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ムッチー (男性/30代) 投稿日:2009/02/23
部屋・・・壁が一部崩れ、剥がれかけていたが、清掃面では特に申し分は無かったです。
料理・・・ボリュームがあったのと美味しかったが一部料理が冷めていた。
風呂・・・部屋に露天風呂がある部屋を予約しましたがこれはとてもよかった。バスローブの用意もよかったです。
接客・サービス・・・心遣いがたりません。廊下が寒く、仲居さんが部屋に入ってきても開けっ放しのため2月の寒い風が入ってきました。驚いたのがあわびを焼いた鍋を客の使用している手拭を使って台の下に下ろしたこと。下ろす分には問題ないのですが、客が使っている手拭を使うのはいかながものでしょう？新しいのを持ってくるのなら話は別ですが。。。
清潔感・・・壁の壊れているの以外は問題なく、綺麗です。
総合評価としては仲居さんの心遣いがあればリピーターが増えると思います。大変もったいなく、損をしていると思います。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/03/07
ムッチー様
この度は、投稿頂きまして誠に有難う御座います。
色々ご指摘頂きまして有難う御座います。
十分なご配慮ができずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事、
誠に申し訳御座いません。
今後は今回のような事がないよう日々精進する所存で御座います。
次回、熱海にお越しになる機会が御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:りょう (女性/30代) 投稿日:2009/02/14
お部屋の外にあるお風呂の湯加減調整微妙です。
それと、テレビが壊れていました。
食事は、とてもおいしかったです。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/09/20
りょう様
ご投稿いただきまして誠に有難う御座います。お返事が大変遅くなり申し訳御座いません、お返事担当者が不在の為遅くなりました。
ご指摘頂きました事、お客様にご不便をお掛けしないよう気をつけてまいります。テレビはこの春全て地デジ対応の薄型テレビに致しました。又熱海にお越しの節はスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　増田

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のんチャン (男性/50代) 投稿日:2009/02/02
最近、熱海では温泉の水の出が悪くなったとの事。しかし露天風呂付き部屋でしたが、部屋に入った直後に露天風呂に入ろうと思ったがお湯が入っていなくすぐに入れませんでした。あと朝食がみそ汁も冷たかったです。夕食の刺身は新鮮でなくＮＧ。あと美味しいお刺身を期待したが、ビーフシチューやスパゲティが出てきてがっくりしました。とにかく仲居さんが忙しなく疲れました。以上。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/02/07
のんチャン様
誠に申し訳御座いません。
ご指摘を真摯に受け止め、日々精進する所存で御座います。
熱海にお越しになる機会など御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。次回はご期待にそえるよう努めます。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]眺望良！庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（東館）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ムーミン (女性/40代) 投稿日:2009/01/16
三泊でしたが、気持ちよく過ごさせていただきました。　　　ただ、従業員同士の私語がかなり気になりました。人にもよるのでしょうが、せっかく良い接待をしていただいても台無しになってしまうとおもいました。幸い二日目までのお部屋付けのかたは、余計な私語も無くとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
　年寄りを連れての宿泊でしたが、いろいろと気を遣っていただきありがたかったです。また、美味しい食事もあまり沢山は食べられず残すことが多く申し訳なかったです。　また機会がありましたら泊まりたいと思います。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/01/27
ムーミン　様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回の貴重なご意見を今後の接客等に反映させて頂き
おもてなしの心を忘れず日々精進する所存で御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]眺望良！庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（東館）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のんた (女性/40代) 投稿日:2009/01/12
部屋が広く、特に畳敷きのトイレが良かった。
お風呂も熱過ぎず、露天の温めと屋内との温度差もちょうど良く、大変気持ち良かった。
お部屋のお世話をして下さる方も親切で、子連れには嬉しい宿だった。
子供の料金は無料だったのに、夕食は立派なお子様ランチが出た。
あまり子供が食べずに申し訳なかった。
難点は加湿器をかけてくださったのだが、小さくて一晩使うには容量が足りない事と、汚くて、特に中の水垢が気になって掃除してしまった。
お風呂場の洗面台も湯垢のような汚れで薄黒く、気になった。
掃除が行き届けば、コストパフォーマンスもかなり良いと思う。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/01/27
のんた　様
この度は、小館にお泊まり頂きまして誠に有難う御座います。
館内の清掃等が行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛け致しました事。
深くお詫びを申し上げます。
今後はこのような事がないよう日々努めて参る所存で御座います。
今回は貴重なご意見を賜りまして
誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:konomama (男性/40代) 投稿日:2009/01/06
先日は大変お世話になりありがとうございました。幼児、小学生高学年以下無料プランで宿泊させて頂きましたが、部屋を案内されてから何十分かで仲居さんより「下の部屋のお客様より足音がうるさいとの苦情があったので、静かにお歩き下さい木造なので....。」とクレームを頂き、申し訳ないと子供たちに注意はしているのですが聞いてくれる年齢でなく、こちらもゆっくり休みに伺ったのですが、気を遣ってくつろげなかったのが本音です。宿泊前に年齢等情報はご存知だと思います、お部屋の配慮等も頂きたかったです。
足湯も楽しみにしていましたが、お休み中とかこちらも情報としてほしかったです。
口コミ情報でこちらにお世話になりましたが、少し評価とはかけ離れていたのがとても
残念でした。仲居さんの細やかな接客に感謝いたします。ありがとうございました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/01/27
konomama 様
この度は、投稿頂きまして誠に有難う御座います。
十分なご配慮ができずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事。
お詫びのしようも御座いません。
今後は今回のような事がないよう日々精進する所存で御座います。
次回、熱海にお越しになる機会が御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:char_a (男性/30代) 投稿日:2008/12/24
ゆっくりさせていただきました。
ありがとうございます。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/01/14
char_a 様
この度は、投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂きまして恐縮で御座います。
これからも日々精進する所存で御座います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:buchi (女性/30代) 投稿日:2008/12/10
仲居さんの態度が少しよくなかったですが、それ以外はとてもよかったです。
お料理はボリューム満点♪お風呂も快適でした。
熱海ビールがおいしかったです。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/12/26
buchi 様
この度は、熱海にある旅館の中から小館を御利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ご満足頂けなかった点があった事、深く反省致しております。
また御利用頂けたら幸いです。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]無農薬朝どり野菜一品付き　朝夕部屋出しプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hana (女性/40代) 投稿日:2008/12/08
とても静かでゆっくりと過ごすことができました。
仲居さんもとても感じの良い方で大変感謝しております。食事もおいしく、量もたっぷりだったので贅沢をさせていただきました。
ただ、部屋の露天風呂が多少ぬるかったのがちょっと残念でした。寒い時期だったのでしょうがなかったのかもしれません。逆にぬるめだったのでゆーーーっくり浸かることはできました。また機会がありましたら是非宿泊させていただきたいとおもっています。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/12/26
hana　様
この度は、小館にお泊まり頂きまして誠に有難う御座います。
これからもお客様にご満足頂けますよう
日々精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付き客室一泊夕食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まつ (女性/30代) 投稿日:2008/12/02
お店の方の応対はとても親切で良かった。
ただ夕飯時、お茶をお願いして、入れていただけなかったのは残念でした。
お料理は少し貧相でした。もう少しコストと手間をかけても良いのではないでしょうか。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/12/26
まつ　様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めまして
これからに活かして行く所存で御座います。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]眺望良！庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（東館）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まきぃ (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
古い建物でしたが、清潔にしてあったのが良かったです。
お部屋も温泉も広く、ゆったり利用できました。
夕食は、とても美味しかったです。
足湯も楽しみにしていたのですが、この日はやっていないとのことで残念でした。
すごく静かないいひと時を過ごすことができました。
どうもありがとうございました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/12/02
まきぃ様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
足湯の件、誠に申し訳御座いませんでした。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しましたのに
期待に応えられなかった点があり、反省を致しております。
次回、熱海にお越しになられるご予定が御座いましたら
また御利用頂けたらと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]無農薬朝どり野菜一品付き　朝夕部屋出しプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/23 ページの先頭へ戻る↑
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