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エリア: 静岡県 > 熱海 > 熱海

[旅館]宿番号：340634

熱海の癒（ゆ）　新かどや

ポイント割引が使える宿

熱海温泉
JR熱海駅下車、車８分。東名厚木ICより約60分。東名沼津ICより約60分。 MAP

  • 熱海の癒（ゆ）　新かどやのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 33 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とららん (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
GWに大人２、子供１で利用させて頂きました。
清潔感もあり、お部屋も広く（雨だったので出れませんでしたが庭があり）、料理もお風呂もとても満足しております。
夕食はとても量が多かったです。
子供の浴衣、アメニティー、朝夕食もついておりこのプランを選んだのですが満足しております。接客も申し分なく気持ちよかったです。
次は雨でないときを楽しみたいです。
じゃらんポイントが使えたのもとてもよかったです。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/12
ネットやパンフレットで見ていたより、お部屋も露天風呂も広く、お料理も品数が多く料理内容もよく美味しかったです。部屋からの眺めもよく旅館の雰囲気もよく大変満足しました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たち (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
夜、朝共にご飯が美味しくボリュームもあって、満足でした。露天風呂付きの部屋でご飯も部屋出しなのでとてもゆっくり過ごす事が出来ました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/04/11
たち様
この度は小館にお泊まり頂きまして有難う御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、有難う御座います。
お客様お一人々に喜んでいただけますよう、日々精進してまいります。
又のご予約をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たけぞー (男性/40代) 投稿日:2009/03/02
大浴場は広くてゆっくりできたので高得点。部屋の露天風呂はもう少し広くてもいいかな。温度はどちらもばっちりで総合的には雰囲気も良いし、合格でした。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/03/13
たけぞー様
この度はお泊まり頂きまして有難う御座いました。
総合４まで頂戴いたしまして、誠に有難う御座います。
これからも高得点を頂けます様精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ムッチー (男性/30代) 投稿日:2009/02/23
部屋・・・壁が一部崩れ、剥がれかけていたが、清掃面では特に申し分は無かったです。
料理・・・ボリュームがあったのと美味しかったが一部料理が冷めていた。
風呂・・・部屋に露天風呂がある部屋を予約しましたがこれはとてもよかった。バスローブの用意もよかったです。
接客・サービス・・・心遣いがたりません。廊下が寒く、仲居さんが部屋に入ってきても開けっ放しのため2月の寒い風が入ってきました。驚いたのがあわびを焼いた鍋を客の使用している手拭を使って台の下に下ろしたこと。下ろす分には問題ないのですが、客が使っている手拭を使うのはいかながものでしょう？新しいのを持ってくるのなら話は別ですが。。。
清潔感・・・壁の壊れているの以外は問題なく、綺麗です。
総合評価としては仲居さんの心遣いがあればリピーターが増えると思います。大変もったいなく、損をしていると思います。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/03/07
ムッチー様
この度は、投稿頂きまして誠に有難う御座います。
色々ご指摘頂きまして有難う御座います。
十分なご配慮ができずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事、
誠に申し訳御座いません。
今後は今回のような事がないよう日々精進する所存で御座います。
次回、熱海にお越しになる機会が御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:りょう (女性/30代) 投稿日:2009/02/14
お部屋の外にあるお風呂の湯加減調整微妙です。
それと、テレビが壊れていました。
食事は、とてもおいしかったです。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のんチャン (男性/50代) 投稿日:2009/02/02
最近、熱海では温泉の水の出が悪くなったとの事。しかし露天風呂付き部屋でしたが、部屋に入った直後に露天風呂に入ろうと思ったがお湯が入っていなくすぐに入れませんでした。あと朝食がみそ汁も冷たかったです。夕食の刺身は新鮮でなくＮＧ。あと美味しいお刺身を期待したが、ビーフシチューやスパゲティが出てきてがっくりしました。とにかく仲居さんが忙しなく疲れました。以上。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/02/07
のんチャン様
誠に申し訳御座いません。
ご指摘を真摯に受け止め、日々精進する所存で御座います。
熱海にお越しになる機会など御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。次回はご期待にそえるよう努めます。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]眺望良！庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（東館）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ムーミン (女性/40代) 投稿日:2009/01/16
三泊でしたが、気持ちよく過ごさせていただきました。　　　ただ、従業員同士の私語がかなり気になりました。人にもよるのでしょうが、せっかく良い接待をしていただいても台無しになってしまうとおもいました。幸い二日目までのお部屋付けのかたは、余計な私語も無くとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
　年寄りを連れての宿泊でしたが、いろいろと気を遣っていただきありがたかったです。また、美味しい食事もあまり沢山は食べられず残すことが多く申し訳なかったです。　また機会がありましたら泊まりたいと思います。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/01/27
ムーミン　様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回の貴重なご意見を今後の接客等に反映させて頂き
おもてなしの心を忘れず日々精進する所存で御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]眺望良！庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（東館）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のんた (女性/40代) 投稿日:2009/01/12
部屋が広く、特に畳敷きのトイレが良かった。
お風呂も熱過ぎず、露天の温めと屋内との温度差もちょうど良く、大変気持ち良かった。
お部屋のお世話をして下さる方も親切で、子連れには嬉しい宿だった。
子供の料金は無料だったのに、夕食は立派なお子様ランチが出た。
あまり子供が食べずに申し訳なかった。
難点は加湿器をかけてくださったのだが、小さくて一晩使うには容量が足りない事と、汚くて、特に中の水垢が気になって掃除してしまった。
お風呂場の洗面台も湯垢のような汚れで薄黒く、気になった。
掃除が行き届けば、コストパフォーマンスもかなり良いと思う。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/01/27
のんた　様
この度は、小館にお泊まり頂きまして誠に有難う御座います。
館内の清掃等が行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛け致しました事。
深くお詫びを申し上げます。
今後はこのような事がないよう日々努めて参る所存で御座います。
今回は貴重なご意見を賜りまして
誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:konomama (男性/40代) 投稿日:2009/01/06
先日は大変お世話になりありがとうございました。幼児、小学生高学年以下無料プランで宿泊させて頂きましたが、部屋を案内されてから何十分かで仲居さんより「下の部屋のお客様より足音がうるさいとの苦情があったので、静かにお歩き下さい木造なので....。」とクレームを頂き、申し訳ないと子供たちに注意はしているのですが聞いてくれる年齢でなく、こちらもゆっくり休みに伺ったのですが、気を遣ってくつろげなかったのが本音です。宿泊前に年齢等情報はご存知だと思います、お部屋の配慮等も頂きたかったです。
足湯も楽しみにしていましたが、お休み中とかこちらも情報としてほしかったです。
口コミ情報でこちらにお世話になりましたが、少し評価とはかけ離れていたのがとても
残念でした。仲居さんの細やかな接客に感謝いたします。ありがとうございました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/01/27
konomama 様
この度は、投稿頂きまして誠に有難う御座います。
十分なご配慮ができずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事。
お詫びのしようも御座いません。
今後は今回のような事がないよう日々精進する所存で御座います。
次回、熱海にお越しになる機会が御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:char_a (男性/30代) 投稿日:2008/12/24
ゆっくりさせていただきました。
ありがとうございます。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2009/01/14
char_a 様
この度は、投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂きまして恐縮で御座います。
これからも日々精進する所存で御座います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:buchi (女性/30代) 投稿日:2008/12/10
仲居さんの態度が少しよくなかったですが、それ以外はとてもよかったです。
お料理はボリューム満点♪お風呂も快適でした。
熱海ビールがおいしかったです。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/12/26
buchi 様
この度は、熱海にある旅館の中から小館を御利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ご満足頂けなかった点があった事、深く反省致しております。
また御利用頂けたら幸いです。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]無農薬朝どり野菜一品付き　朝夕部屋出しプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hana (女性/40代) 投稿日:2008/12/08
とても静かでゆっくりと過ごすことができました。
仲居さんもとても感じの良い方で大変感謝しております。食事もおいしく、量もたっぷりだったので贅沢をさせていただきました。
ただ、部屋の露天風呂が多少ぬるかったのがちょっと残念でした。寒い時期だったのでしょうがなかったのかもしれません。逆にぬるめだったのでゆーーーっくり浸かることはできました。また機会がありましたら是非宿泊させていただきたいとおもっています。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/12/26
hana　様
この度は、小館にお泊まり頂きまして誠に有難う御座います。
これからもお客様にご満足頂けますよう
日々精進して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付き客室一泊夕食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まつ (女性/30代) 投稿日:2008/12/02
お店の方の応対はとても親切で良かった。
ただ夕飯時、お茶をお願いして、入れていただけなかったのは残念でした。
お料理は少し貧相でした。もう少しコストと手間をかけても良いのではないでしょうか。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/12/26
まつ　様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めまして
これからに活かして行く所存で御座います。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]眺望良！庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（東館）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まきぃ (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
古い建物でしたが、清潔にしてあったのが良かったです。
お部屋も温泉も広く、ゆったり利用できました。
夕食は、とても美味しかったです。
足湯も楽しみにしていたのですが、この日はやっていないとのことで残念でした。
すごく静かないいひと時を過ごすことができました。
どうもありがとうございました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/12/02
まきぃ様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
足湯の件、誠に申し訳御座いませんでした。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しましたのに
期待に応えられなかった点があり、反省を致しております。
次回、熱海にお越しになられるご予定が御座いましたら
また御利用頂けたらと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]無農薬朝どり野菜一品付き　朝夕部屋出しプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:きや (女性/30代) 投稿日:2008/10/16
部屋や旅館の雰囲気は、古いながらも手入れが行き届いている感じでまあまあ良かったです（泊まった部屋は三部屋続きで広すぎて少し怖かったぐらい　あと、大きな虫がでましたが）。子供用の浴衣があるところも珍しく、子供がすごく喜んでいました。ただ、料理（夕食）がこれといったものも無いし、美味しいと思えるものもなく残念でした。子供用の食事もボリュームはあったのですが、揚げ物ばかりでどうかなと思いました。お風呂は空いていたし普通に良かったです。お風呂用のタオルが一人二枚ずつついていたのも良かったです。何より子供の食事・布団付きで子供料金無料というのが助かりました。　
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/11/03
きや　様
この度は、数ある熱海の旅館の中から、小館をお選び頂き、
御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回の貴重なご意見を今後に活かして
日々努力する所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
失礼致します。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nana (女性/30代) 投稿日:2008/09/03
毎回宿泊しています
去年の夏も宿泊させていただきプールにコケがすごかった事を旅館のアンケートに記入してきたのですが、改善されきれいでした。
大人のご飯は、とても美味しかったのですが、子供料理は揚げ物が多くほとんどが冷凍食品のようで残念でした
朝も子供のおかずが全くなく大人のを取り分ける感じでした
お部屋などはとても清潔で広く一泊なのに浴衣も三枚も用意してあり大満足です。
また行きたいです
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/10/04
nana　様
毎回御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お子様のお料理の件で御座いますが、同じような投稿を幾つか頂戴致しております。
板長とも相談の上改善を検討させて頂きます旨ご了承下さいませ。
これからも奢る事無く日々精進する所存で御座います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:監督 (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
友人親子と3人で宿泊させて頂きました。クチコミに”部屋が広い”と書いている方が沢山いらっしゃいましたが、本当に広くてビックリしました。おかげ様でのびのびとくつろがせて頂く事が出来ました。
お食事は夜も朝もとても美味しかったです。しいて贅沢を言わせて頂くのなら、温かいお料理はもう少し熱々だったら良かったなと。
それから、お部屋の電気がもう少し明るかったら良かったです。
部屋の広さに対して蛍光灯が寂しいかんじで、せっかくのお食事も乏しく映りました。
次回は露天風呂付きのお部屋に伺えればと思っております。
＜追伸＞
宿泊時に無くしたと思っていたゴムが出てきました。（8/12〜一泊致しました）
チェックアウトの際フロントの方と女将さんに”あったら送って下さい”と伝えていたのですが、連絡が遅くなり申し訳ございません。どうぞ宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/10/04
監督　様
この度は小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮で御座います。
またご指摘頂きました点は大いに反省しこれからに生かして
参る所存で御座います。
また熱海にお寄りになる機会が御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨウちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/29
今回、「お子様といっしょプラン」を利用させて頂きました。幼児が2人いる為、他のお客に迷惑がかかるのではないかと心配していましたが、案内された部屋を見てあまりの広さに安心しました。仲居さんも大変親切で、料理は、質、味、量とも申し分ありませんでした。お風呂は広くゆったり入る事が出来ました。しかし「新かどや」さんのなかで一番すごいと感じたのは、客に対するちょっとした心遣いだと思いました。今度は、両親もいっしょに連れて行きたいと思います。今回は、御世話になりました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/09/14
ヨウちゃん様
この度は小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮で御座います。
これからもおもてなしの心で日々精進する所存で御座います。
次回はぜひご両親様とご一緒にお越しになられる事
心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:翠（みどり） (女性/30代) 投稿日:2008/08/28
夏休み最後に子供２人と母の４人で泊まりました。
夕食はちょっと量が多かったですが、大変おいしかったです。
朝食は夕食が大変おいしかったので期待していたのですがありふれた感じの朝食でした。
部屋からの眺めは良かったのですが、部屋の洗面所の天井に穴が開いていたのと上階の足音が非常に響いたのが気になりました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/09/14
翠（みどり）様
この度は、熱海の多数の旅館の中から小館にお泊まり頂きまして
誠に有難う御座います。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止めまして
これからに生かして行く所存で御座います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tomo (男性/20代) 投稿日:2008/08/27
お料理とお風呂に期待して旅行させていただきました。
お料理に関しては満足。
おいしいお刺身を頂けました。
お風呂に関してはごく普通な印象を受けました。
客室露天へは特に期待していたのですが、民家へ隣接しており、
期待していたような眺望ではありませんでした。
少しがっかりです。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/09/14
tomo様
この度は小館を御利用頂き誠に有難う御座います。
今回、お風呂の事でお客様にご満足頂けず
誠に申し訳御座いません。
当旅館には別の露天風呂付のお部屋もご用意させて
頂いております。
またの機会にもぜひ御利用頂けたら幸いかと存じます。
お待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:23くん (男性/20代) 投稿日:2008/08/26
仲居さんが出入りする際に、入り口の扉を開けっ放しで行くこと多いのが気になりました。
客室付き露天風呂には満足です。あいにく天気があまりよくなかったですがそれでも気持ちよく入ることが出来ました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/09/14
23くん様
この度は小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
入り口の扉を開けっ放しで行ってしまいました件。
大変申し訳御座いません。
お客様にご迷惑をお掛けいたしました事お詫びを申し上げます。
今回のような事がないよう日々精進する所存で御座います。
また熱海にお越しになる事が御座いましたら
ぜひ御利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]眺望良！庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（東館）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ほのつば (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
部屋と食事は期待通りで最高でした！小学校１年生の息子と小学校４年生の娘で、無料のプランでしたが、食事も十分満足していました。
気になったのが、露天風呂。泉質はいいのですが、通りに面していて、廃棄ガスの臭いと、そんなに高くない竹の壁一枚だったので、覗かれないのかな？という点が。
でも、基本的には部屋に露天風呂がある旅館なので、大浴場を使うほうが珍しいのかな？
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/09/06
ほのつば様
この度は、小館を御利用頂き誠に有難う御座います。
お子様には遊ぶ施設等がなく退屈されたのではなかったでしょうか？
露天風呂の件で御座いますが、
同じようなご意見をいくつか賜っております。
今後の改善点と致しまして対応して参る所存で御座います。
また熱海にお寄りになる機会が御座いましたら
御利用頂けたら幸いかと存じます。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こあら (女性/30代) 投稿日:2008/08/23
先日はお世話になりました。大満足の宿でした。滅多に褒めない主人も「ここはおもてなしが行き届いている」と言っていました。
なにしろ、あんなに広い部屋に泊まったのが初めてでした。それだけでも贅沢なのに、トイレまで畳敷きだったり、庭もあり、景色も最高でした。
食事も美味しかった！ただ一点気になったのが大浴場の内風呂の温度です。かなり熱かったのです。露天は逆にぬるめで、日焼け後だったのでちょうど良かったんですけど・・。それと、女性用のゆかた、すごくかわいかったです。二色とも着ちゃいました。個人的には、夕食時に出た梅酒がとってもおいしかったので、ぜひ販売して欲しいな、と（笑）
ぜひまた行きたいお宿です！
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/09/06
こあら様
この度は、小館を御利用頂き誠に有難う御座います。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮で御座います。
内風呂の件は誠に申し訳御座いません。
今後の改善点として反省する所存で御座います。
これからも日々精進する所存で御座います。
またのご来館をぜひお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｔ・ｍ (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
『小学生低学年・幼稚園生無料』のプランで宿泊しました。部屋をとても広い部屋にしていただき、子供達も大変喜んでいました。従業員の接客態度も上品でしで、食事もおいしくいただきました。お風呂はやや熱めで、内風呂には残念ながら入ることができませんでした。露天は大変気持ちがよかったです。
一つだけ気になったのが天井の板が少し割れた部分があったことです。その他はとても楽しいひとときを過ごすことができて満足です。
自家用車で行くのは、坂がきつくて大変かも知れません。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/09/06
ｔ・ｍ様
この度は、熱海にある沢山の旅館の中から、小館をお選び頂き
またお泊まり頂きまして誠に有難う御座います。
今回ご指摘頂きました点、改善する点、を反省材料と致しまして、
一層の努力をする所存で御座います。
今回はご投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hiroたか (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
作り置きで冷えた料理。クモの巣と破けた障子雨漏り染みが着いたお部屋はがっかりでした。仲居さんも愛想無く残念。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/09/04
hiroたか様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回のご指摘に関しまして申し訳ないの一言に尽きます。
改めましてお詫びを申し上げます。
誠に申し訳御座いません。
ご指摘を真摯に受け止め、日々精進する所存で御座います。
熱海にお越しになる機会など御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]無農薬朝どり野菜一品付き　朝夕部屋出しプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うーたん (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
期待通りの眺めでお部屋から部屋付露天からは勿論、お部屋の内風呂からも素晴らしい景色を見る事が出来ました。(^^♪お部屋係りの方も素敵な方で忙しいはずなのに嫌な顔ひとつ見せず親切にして下さりお陰様で気持ちよく過ごせ良い旅行となりました。 旅館の方も皆さんとても感じよくて口コミの様な事は全くありませんでした(^^)v 東館の口コミで露天風呂から丸見えで入るのを躊躇した用なｺﾒﾝﾄがありましたが、あの距離からではこちらは米粒くらいにしか見えないと思います。気持ちよくて何度も入らせて頂きました。★泉質も良く髪の毛やお肌がすべすべになりました。 夕食、朝食とも美味しく少し多いかと思いましたが全部頂きました。 お部屋の内風呂のｶﾞﾗｽに水滴の跡がかなりあり眺めが良いだけにもったいなかったです。 その点を除けば最高で言う事なしです。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/08/30
うーたん様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
沢山のお褒めのお言葉を頂き大変恐縮で御座います。
今後も奢ることなく日々精進する所存で御座います。
掃除の行き届かなかった点は反省致しております。
うーたん様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今回ご投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]眺望良！庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（東館）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちっぷ (女性/30代) 投稿日:2008/08/11
お部屋はランクアップしていただき、広いし露天風呂もあり、眺めも最高♪とってもゆったりできました。お風呂のお湯は熱めで、私は肌に合い、何度も入ってしまうほどお気に入りに。しかし、熱めが苦手な母や子供たちは、熱くて入れなかったようです。
接客は、従業員の人数が少ないし、笑顔がなく、気持ちよさはゼロ・・・子供のお食事もレンジでチンの様なお弁当のおかずを使っていて、量はすごいけど、結局残すことになり、がっかりでした。大浴場もカビだらけ、子供用のあひるのおもちゃもおいてありましたが、カビだらけで使わせられなかったです。広い分、掃除が行き届いてないみたい。子供用のスリッパも、、びりびりでひどい…お風呂の湯はと部屋の広さは良かったけど、それ以外は期待はずれでした。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/08/21
ちっぷ様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回ご指摘頂きました点を従業員一同重くまた真摯に受け止め
改善を致しまして、以後この様な事のなき様日々精進する
所存で御座います。
熱海にお越しになる機会が御座いましたら、
小館を御利用頂けたら幸いかと存じます。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:怜弥 (女性/40代) 投稿日:2008/08/10
小さい子供がいると行けるところも限られてしまいます。そんな中ｸﾁｺﾐとﾌﾟﾗﾝを見て決めた旅館でした。色々と不安もありましたが、仲居さんはじめみなさん、とても良い方で印象に残っています。色々な気配りもありがとうございました。とても嬉しかったです。食事、お部屋、お風呂も良かったです。また年末辺りに行きたいと思います。次回は客室露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。みなさん身体に気を付けてこれからも良い旅館であり続けて下さい。お世話になりました。
※子供がはしゃぎすぎご迷惑をおかけしました。花火のお土産もありがとうございました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/08/21
怜弥　様
今回、数ある熱海の旅館から小館をお選び頂きまして
誠に有難う御座います。
次回はぜひ露天風呂付客室にお泊まり下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
また今回ご投稿頂きまして有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
夫婦と子供の３人でおじゃましました。落ち着いた館内と、露天風呂付きのお部屋は素晴らしくまた屋上には子供用のプールまであって、本当に思いきり楽しませていただきました。思いがけず、ワンランク上のお部屋が空いていると言うことで露天風呂付きのお部屋を用意しましたと言ってくださり、感激でした。旅館の方々の対応は親切で、細かいところに気を配っていただきました。いつもは伊東などもう少し先まで行くのですが、今回は主人の仕事の関係で１泊目は熱海の駅近くでということで予約しました。次回も熱海では是非お伺いしたいと主人と話しています。１１時のチェックアウトでゆったりでき、子供に花火のおみやげをいただいたのもうれしかったです。どうもありがとうございました。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/08/21
マーちゃんさん
この度は、小館を御利用賜りまして誠に有難う御座いました。
お子様の遊べる施設がなく退屈したのでは？
今回は沢山のお褒めを頂きましたが、奢る事無く
おもてなしの心で接して参ります。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ひでみっち (女性/40代) 投稿日:2008/07/30
部屋は綺麗に清掃されていて気持ち良く、食事も量が多くて美味しかったです。
仲居さんも優しくて、また泊まりたいです。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/08/10
ひでみっち様
この度は、熱海の数あるホテル、旅館の中より小館をお選び頂き
またお泊まり頂きまして誠に有難う御座います。
これからも奢る事無くおもてなしの心で日々精進する所存で御座います。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]庭園露天風呂付客室一泊二食プラン（素翁亭）

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぽん (男性/20代) 投稿日:2008/07/22
クチコミを見て予約しましたが、よい宿でした。
露天風呂が工事中なのは残念でしたが、見晴台やお部屋からの眺めはとても素晴らしいものでした。また、食事もすごくよかった。ここの売りといってもよいくらいでした。
ただ、残念だったのが接客。「〜と思いますけど」等のあいまいな答え方や、客を見下すような態度をされた方がおり、楽しい気持ちが半減。
お宿は施設以上に、接客の態度が何よりもその印象を決めると思うので改善してほしいと思います。総合的には満足。またきたいですね！
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/08/04
ぽん　様
この度は、小館を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご指摘を頂きました接客の件で御座いますが、
誠に申し訳御座いません。
常日頃より気を配っておるのですが、ぽん様が不快な思いをされた事深く反省致しております。
今後はこのような事のないよう日々努力をする所存に御座います。
また熱海にお越しになる事が御座いましたらぜひ小館を御利用下さいませ。宜しくお願い致します。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]無農薬朝どり野菜一品付き　朝夕部屋出しプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ちよぱぱ (男性/40代) 投稿日:2008/07/08
今回子供三人と泊まらせていただきました。お部屋は二間＋次の間付きでテラスもある大変広い所でとても快適に過ごさせて頂きました。いつも子供が走り回り下階を気にするのですが余裕があったのか下の部屋を空けて頂く配慮には感動しました。次回は両親も連れて行きたいと思います。
返信者:熱海の癒（ゆ）　新かどや 返信日:2008/07/16
ちよぱぱ様
この度は、ご投稿誠に有難う御座います。
これからもおもてなしの心でお客様をお迎えできるよう
日々精進して参ります。
次回はぜひ露天風呂付客室の方にお泊まり頂けたらと思っております。
有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]幼稚園生・小学低学年無料　お子様といっしょプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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