名和プラザホテルのクチコミ・評価

名和プラザホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場につきましてはご用意が無く申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/14

名和プラザホテルからの返信

この度は、名和プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設の古さについて、ご不便をおかけしておりますが、清掃や接客に関してご評価いただき、大変嬉しく思っております。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
周辺の飲食店につきましては、立地の関係上、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
徒歩圏内には限られた店舗しかございませんが、次回ご宿泊の際には、スタッフより周辺のおすすめ情報をご案内させていただきます。
どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
まずは、接客に関して「いつも気持ちよく接してくれてます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますが、その姿勢を感じ取っていただけたことは、何よりの喜びです。
また、設備面に関しても「古いながらも改善の努力が感じられる」とのご評価をいただき、誠にありがとうございます。
お風呂の水圧や空調の効き具合、マットレスの寝心地など、細部にわたるご感想を拝見し、実際にご滞在いただいた中での快適さが伝わってまいりました。
一方で、ベッド下の清掃に関するご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、清掃スタッフと情報を共有し、今後は定期的なチェック体制を強化するよう改善を図ってまいります。
お客様の仰います通り、毎回の清掃が難しい箇所ではございますが、ご助言を真摯に受け止め、より清潔で安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
駐車場の件につきましても、満車時のご不便をおかけし申し訳ございません。
近隣の有料パーキングのご案内を含め、より分かりやすく、事前にご案内できるよう工夫してまいります。
「また近くで出張があった際には利用させて頂きます」とのお言葉、大変ありがたく存じます。
次回のご滞在時には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
今後とも名和プラザホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/8/29

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルのアクセスの良さや、スタッフの対応について、ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後も当ホテルをご愛顧くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/7/10

名和プラザホテルからの返信

いつも名和プラザホテルにご宿泊いただきき誠にありがとうございます。
そして数々のお褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
スタッフ一同、お客様よりいただいたお言葉を拝見し大変嬉しく存じております。
この度スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん恐縮でございます。
お客様よりいただいた温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、一層お客様に寄り添った接客ができるよう努めて参ります。
朝食につきましもご満足いただけた様子で誠に光栄でございます。
日替わりメニューに加え、期間限定で炊き込みご飯などを提供させていただいております。
今後もお客様にお喜びいただける朝食をご提供出来るよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しになる際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

返信日：2025/7/8

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
普通車専用無料駐車場は、20台分のスペースがございますが、あいにく事前の確保は承っておりません。
満車の際は、お客様ご負担にて周辺の有料駐車場を、ご利用いただいております事、何卒ご了承くださいませ。
今後もスタッフ一同、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、工夫を重ねてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

返信日：2025/6/20

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様とのご宿泊に際し、お部屋の広さやベッドの快適さにご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
短いご滞在であったにもかかわらず、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
ご朝食に関しましては、焼き魚のご提供が叶わず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のメニュー構成の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともお客様に寄り添ったサービスの提供を心がけてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/6

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想コメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご夕食用のお弁当につきまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
地元の仕出し屋さんが毎日当ホテルに届けてくださっております。
特に長期ご連泊のお客様にと、栄養バランスを重視した手づくり弁当をお願いしておりますが、ご指摘いただいた内容を元に、業者さんに提案させていただきたいと存じます。
大変貴重なご意見をいただき、改めてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はスタッフの対応や無料朝食、静かにお過ごしいただけた点につきましてご満足のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、大変貴重なご感想をいただき誠に有難うございました。

返信日：2025/5/23

名和プラザホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
深夜のご到着でしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたことが伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は駅前立地ということもあり、特にスペースの限られた環境となっております。
そのため、より駐車しやすい形に改善しようとすると、どうしても駐車可能な台数が減ってしまうという課題がございます。
現在の状況の中で、できる限り快適にご利用いただけるよう、案内方法などを検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また名和にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

名和プラザホテルからの返信

この度は、お子様の誕生日という特別な日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンパンマンミュージアムでの楽しい思い出とともに、当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ベッドや朝食の内容についてご満足いただけたこと、またお子様用のスプーンやフォークがお役に立ったとのこと、何よりでございます。
そして、『また泊まりたいです！』という温かいお言葉を頂戴し、たいへん喜びを感じております。
心温まるお声を励みに、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/14

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館は、築年数も経っており建物の古さは否めませんが、これからも清掃スタッフと連携し清潔さの維持に努めてまいります。
また、スタッフの対応や朝食につきましてもご満足いただけたご様子をうかがえ、嬉しく思いました。
季節によって定期的にメニューを変更しております。
是非また、帰省の際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

名和プラザホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駐車場が狭くご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
軽自動車用の表示も含めまして今後の検討課題とさせていただきます。
そのような中でも接客に関して温かいコメントを頂戴しましたこと、こころより感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、当地へお越しの際にはまたご宿泊いただけますことを従業員一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/3/5

名和プラザホテルからの返信

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げまます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/3/4

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
エアコンにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
決して新しい設備とは言えず、すぐに改善できるかはわかりかねますが、再度点検・確認を行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、タクシーにつきましては、この地域は台数が限られているため、事前予約をおすすめしております。
一方で、立地や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/26

名和プラザホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところクチコミ投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
ホテルの施設が古く、ご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。
また、ランドリーの音が気になったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の改善点として検討させていただきます。
駅からのアクセスの良さなどお褒めいただき、誠にありがとうございます。
名鉄名和駅から当館まで徒歩30秒で到着していただけますが、近隣は住宅街でございます。
お店はあまり多くはございませんが、歩いて行ける範囲の飲食店をまとめたマップや、前日までの予約制でお弁当手配なども承っております。
次回、お泊まりの機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
朝食に関しても、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/20

名和プラザホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、
今回のご滞在では、お部屋の清潔感においてご満足いただけず、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、清掃担当とも協議し、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
そのような中でも、朝食サービスについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からの励ましを糧に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/12

名和プラザホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、
今回のご滞在では、バスルームの髪の毛やお部屋の埃などにより
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の清掃体制の改善に努めてまいります。
また、清掃担当とも協議し、より快適な環境をご提供できるよう取り組んでまいります。
そのような中でも、設備や朝食サービスについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からの励ましを糧に、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/12

名和プラザホテルからの返信

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、たいへんお忙しい中ホテルへのコメントをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
なにより「安心して宿泊できる」とのコメントはスタッフ一同何より嬉しいお言葉でございます。
決して新しいホテルではございませんがお客様のように1人でも多くの方に安心と快適をお届けできますよう今後とも取り組んでまいります。
どうぞまたこちらへお越しになる際にも、当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/1/22

名和プラザホテルからの返信

この度はご旅行の宿泊先として当ホテルへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族でのご滞在が快適であったことをお伺いでき、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応や、近隣の夕食スポットのご案内がお役に立てたこと、そしてお部屋や朝食にご満足いただけたことを光栄に思います。
朝食の抹茶プリンはご好評をいただいておりますが、お客様にも気に入っていただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/6

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
東海市へのご出張の際に当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。
築年数も経っており建物の古さは否めませんが、清掃スタッフと連携し清潔さの維持に努めてまいります。
また、ベッドの硬さについてのご意見もお聞かせいただきありがとうございます。
今後の改善に役立てていきたいと存じます。
寒さが厳しくなってまいりましたが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/20

名和プラザホテルからの返信

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御し申し上げます。
ポートメッセでのライブを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
立地や駐車場の利便性についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
特に駐車場の説明が分かりやすかったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
週末においては、近隣のコインパーキングについても満車となってしまう時間帯もございます。
駅前の立地という制約もあり、駐車スペースの確保は難しい状況ですが、今後の改善点として、検討を進めてまいります。
一方で、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂のタイルの黒カビについては、清掃スタッフと連携をとりまして、早急に対応させていただきます。
また、枕元のUSBコンセントや周辺の飲食店・コンビニの利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/14