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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ゆがわら水の香里

[ 旅館 ]
宿番号：340855
神奈川県>湯河原・真鶴・小田原>湯河原・真鶴
湯河原温泉
ＪＲ東海道線湯河原駅、2番バス「温泉場中央」バス停下車0分 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 32 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:aki (男性/30代) 投稿日:2008/11/06
館内は清潔で部屋も広く、温泉、食事ともに満足できました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/11/16
aki様　この度は、ゆがわら水の香里（かおり）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館のお料理は月に一度お献立を替え、皆様に季節を感じるお料理を目と舌で楽しんでいただければと日々努力しておりますので、 aki様にお褒めいただき大変嬉しく存じます。当館でのひとときが湯河原の良い想い出となり、aki様の心にいつまでも残っていてほしいと願っております。また湯河原へお越しの際には、田舎の実家に帰省するような気軽なお気持ちでお越し下さいませ。スタッフ一同、再びお逢いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:らふぃ (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
１泊宿泊し、とても気持ちよく過ごせました。料理も美味しかったですし、スタッフの方もとても親切でした。また利用させていただきたいです。

返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/11/13
　らふぃ様　この度は、数ある旅館の中から、ゆがわら水の香里（かおり）へご指名いただき、ご宿泊のご縁となりましたこと心より感謝致しております。三連休の土曜日のご利用でございましたので満室だったためにサービス等が行き届いていたか不安でございましたが、ご夕食やその他のたくさんの部分でお褒めいただき、しかも最高評価点を頂戴し、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お越しになられた全てのお客様にご満足してお帰りいただくということは非常に難しいことだと理解しておりますが、何か一つ、どこか一つでも「あそこが良かったね」と思っていただける、そんな宿を目指してこれからも頑張って参ります。いつの日か再びお逢いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:FOX (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
会社の仲間で利用させていただきました。当初４名での予約でしたが、前日に１名追加を気持ちよく引き受けていただきました。
部屋はキレイで良かったと思います。食事は、値段相応と思いますが、ごはんがおいしかったです。
風呂は露天風呂が狭く、５人入ると足が伸ばせませんでした。
接客はフロント係は大変気持ちの良い応対をしていただきましたが、食事の係の方は、もう少し配慮が欲しいかな～と感じました（料理の説明等）
全体的には、この価格では満足できるレベルの宿だと思いました。
機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
お世話になりました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/11/04
FOX様　この度は　ゆがわら水の香里（かおり）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。私共の施設・サービスにご評価いただき、大変嬉しく思っております。ハード面につきましてはすぐに改善は難しいのですが、ソフト面は早急に改善して参りたいと存じております。食材、燃料など仕入れの値段が高騰し大変な時代ではありますが、これからも皆様に安くて満足ができたと、お喜びいただける宿を目指して努力を重ねて参ります。みかん狩りはお楽しみいただけましたでしょうか？当館ではお一人様３００円でご案内しております。みかんの食べ放題、みかんのお土産がどっさり一袋、そして送迎付でございます。（湯河原駅までもお送りしておりますのである意味タクシーよりお安いですヨ笑）スタッフ一同、再びお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ken (男性/30代) 投稿日:2008/10/22
男性スタッフの対応が非常に良かったです。
建物自体は幾分古いのでしょうが、改装されているため綺麗にみえます。
値段から考えるともう充分すぎるほどお釣りが来ます。
評価点は普通ですが、宿泊料金との釣合結果として大満足でした。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/11/04
ken様　この度は　ゆがわら水の香里（かおり）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。今回お褒めいただきました担当スタッフへ早速ミーティングの際お伝えしました所、本人も顔をクシャクシャにして大変喜んでおりました。それを見ていた私達も自然と皆、笑顔になりました(*^_^*)本当にありがとうございます。今年４月からオープンし、まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、これからもお客様のお声を大切に考え、より良い宿へ成長したいと存じております。どうぞken様、また湯河原へご旅行の計画の際には、是非当館をご指名いただき、私達スタッフも皆様の楽しいご旅行のささやかなお手伝いができましたらと思っておりますので、お越し下さいませ。いつの日か再びお逢いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【秋の行楽】みかん狩りプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あこちん (女性/40代) 投稿日:2008/10/13
一番よかったのは、お風呂でした。内風呂も広く、露天風呂も風情があって、大変満足しました（脱衣所に髪の毛が落ちていたので、清掃にもう少し力を入れると尚よいと思います）。サービスも部屋も申し分ありません。無料貸し出しの卓球でつい熱くなりすぎて、浴衣が汗でびっしょりになってしまった際に、気持ちよく別の浴衣を貸してくださったことはポイント高いです。マッサージ機が無料だったらよかったのに、と思いました。この料金でこんないい宿に泊まれて、穴場を見つけた気分です。本当にお世話になりました。また伺いたいです。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/10/18
あこちん様　この度は「ゆがわら水の香里」へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。お風呂の脱衣所の清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。早速チェック体制を見直す所存でございますと共に、貴重なご意見をありがとうございました。スタッフ一同、今後もお越しいただきましたお客様に、このようなご感想を頂戴できますよう、努力を重ねて参ります。またお逢いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。あこちん様、この度は数ある旅館の中から当館をご指名いただきまして、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たぁ (女性/20代) 投稿日:2008/10/01
ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。
スタッフの方や、泊まりに来ていたお客様の雰囲気もよく、心も身体も温まりました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/10/13
ご利用、有難うございました。
『心も身体も温まりました』とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
すだく虫の音や川のせせらぎに耳を傾けながらのお風呂は又、格別のものです。美味しい蜜柑もたわわに実っています。機会がございましたら、中秋の湯河原温泉にも是非、またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:roku3 (男性/50代) 投稿日:2008/09/27
布団を自分で敷かされたのには驚きました。人手が足りないとの事でしたがやはり敷いて欲しいですね。自分で敷いたのでは「お客」という気がしませんしいきなり『敷いて下さい』と言われては押し付けられた気がします。ただ、人によっては自分が居ない時に部屋に入られたり、寛いでいる時に部屋に来られるのは嫌だという人もいるでしょうね。出来ればどうして欲しいか選べるといいですね。事情は良く解りますが『（人手が足りないので）ご自身で敷いて頂いておりますが宿の者が敷きに参りましょうか？』などと言って貰えると随分違う気がします。それで「敷いて下さい」と言われたらそれくらいの人手は確保して、サービスして欲しいと思いますが如何なものでしょうか。
この口コミに丁寧にコメントを返してるのと、事前に予約確認の電話を頂いたので　いい宿だと思って期待していただけにその事だけが残念です。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/10/09
この度のご利用、有難うございました。折角のご利用で不快なお気持をお持ちになった由、深くお詫び申し上げます。ご指摘の件につき、事情ご説明申し上げます。当館ではお客様がチェックインされました際に、お食事時間中にお布団をお敷きするか又はお客様がご自由な時間にお敷きになるかを承っております。お布団をお敷きする場合はお留守のお部屋に入らせて頂きますが、スタッフの入室をお断りになるお客様も多少ございますので、お客様のニーズに応じきめ細かく対応させて頂くために、予めお伺いしている次第です。今回は当該スタッフの舌足らずで、人手不足の為に一方的にお客様にお布団敷きを押し付けた如き印象をお与えし、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、今回のご叱責を肝に銘じ、言葉遣いに気を付けると共に、真に寛ろいで頂ける宿を目指して尽力致します。意のある処をお汲み取り頂き、再度のご利用をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はるき (男性/20代) 投稿日:2008/09/25
急遽2泊する事になり、それで利用させて頂きました。
全体的にいうとﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙでいい感じでした。
風呂が気持ちよくて露天のﾋﾉｷの香りがよかったなぁって思います。
値段が安いので家族向けだと思います。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/10/11
この度のご利用、有難うございました。
お手軽な料金で気兼ねなく、お気軽にご利用頂けるお宿としてご愛顧願えれば、幸いです。
湯河原では１０月からみかん狩りのシーズンを迎えました。秋日和に相模湾の潮風を感じながらのみかん狩りはご家族連れにも最適です。お誘い合わせのうえ、是非、お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かのぱぱ (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
料金の割に接客、サービスなどソフト面では良かったです。食事も夕食は見た目、味、品数ともに良かったですが朝食は残念な感じでした。またお風呂のお湯の温度が夕方は熱くて入っていられず夜はぬるま湯って感じで寒くなってしまいゆっくり温泉に入る事ができませんでした。そして部屋は保養所のままって感じで洗面台は化粧板が剥がれ部屋のすみは巾木が陥没して穴があいていたりでとてもリニューアルしたとは言えない物だと思いました。ロビー周りが比較的きれいにしていて全体的に清潔感があるのでそれだけに許せず残念な感じでした。アメニティも充実しているようには思えず良いところがある分、本当に残念な気持ちの強い滞在でした。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/10/11
ご利用、有難うございました。
平素から清掃を徹底すると共に設備の老朽箇所の補修を順次、行っておりますが、ご指摘の通り未だ全室が完了するには至っておらず、見苦しい部分が残っておりますことをお詫び申し上げます。
また、お風呂の温度につきましては、当日の夕刻、少し温度が高めだった所為か、水を大量に出したままのお客様があった様で、当夜は他にも同様のご指摘を受けました。お客様のご使用中は湯温のチェックが難しいという事情はございますが、今後はできるだけ小まめに点検を行い、お客様に温泉を堪能して頂けますように努めてまいりますので、この度はご容赦願えれば幸甚です。
至らない点は今後も改善に努めてまいる所存でございますので、これからも是非、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:にょ (男性/20代) 投稿日:2008/09/19
９月１６日から男５人で２泊させてもらいました。
部屋も広く、料理も美味しかったです。中でも展望風呂は特に最高でした。
ただ、氷をもらえる時間に制限があるのが少し気になりました。
こちらの要望も快く聞いてもらい、とても感謝しています。
また是非利用させて頂きたいと思います。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/10/06
ご利用頂き有難うございました。
氷等につきましては、フロントにお申し出頂けますとご案内申し上げますので、次回ご利用の際にはご遠慮なくお申し付け下さい。
秋の夜長はお酒やお話が弾みます。季節のお献立をご用意致しておりますので、お誘いあわせの上、是非、皆様でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sami (女性/50代) 投稿日:2008/09/18
外装は改装したみたいですが、お部屋はちょっと古いみたいでした。
食事は数は多かったのですが、まあまあって感じでしょうか。
ロビーのコーヒー飲み放題は人気があったみたいです。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/10/06
sami様
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
お部屋等につきましては、できるだけ清潔感を維持するように努めておりますが、部分的にはご指摘の通り少し年季を感じさせる箇所もございます。ご容赦下さい。
また、お献立は月変わりで季節の食材を取り入れつつ、品数を多めにしてお若いお客様からお年を召したお客様まで幅広くご満足頂けますように心掛けております。
これからは秋の味覚と共にお風呂が一段と心地良くなるシーズンです。ぜひ、またお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【１日二組限定】熱海花火大会～送迎と観覧席付き♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:サニー (男性/20代) 投稿日:2008/09/04
友人と男２人、ふと温泉に、と思い立ち急な予約で利用させて頂きました。
元公営とのことで、非常に余裕のある贅沢な造りの建物で、部屋も広くゆったりさせていただきました。
温泉はお湯はかけ流し、とはいきませんでしたが、人も居なかったため、露天風呂でゆーーーっくりとさせて頂きました。
スタッフの方々の接客も丁寧で、安心して泊まれる宿、といった感じでした。
露天はあの広さだと混む時期はちょっと落ち着けないかもですね。
ただ、全体的にあの場所であのお値段、と考えたら大満足です。お世話になりました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/09/16
この度のご利用、有難うございました。また、早速にコメントを頂戴し、感謝申し上げます。
露天風呂はご指摘の通り少し小さめではございますが、内湯と共に自家源泉のお湯をゆっくりと堪能して頂けたのではないかと思います。
リーズナブルなお値段で、皆様にお気軽に来て頂ける宿を目指しております。そして、秋の行楽シーズンを迎えて季節のお料理を整えてお待ち申し上げておりますので、是非、またお越し下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さっちぃ (女性/20代) 投稿日:2008/08/28
女３人で泊まりました(^^)安い値段なのにお風呂も食事も接客も大満足でした☆やはり気持ちの良い接客が１番ですね(^-^)g
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/09/10
当館をご利用頂き有難うございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？お客様に気持良くお過ごし頂けるように、今後もスタッフ一同で心掛けてまいります。
秋から冬にかけても湯河原温泉は季節を満喫できるイベントなどが盛り沢山です。お友達とお誘い合わせの上、是非、またお越し下さいますよう、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:家族最高 (男性/20代) 投稿日:2008/08/27
全体的に綺麗な印象が残りました。料金も、とてもリーズナブルでいつでも利用出来ます。また食事も豪華で美味しく文句無しです。ありがとうございました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/09/10
ご利用、有難うございました。
１０月後半からの｢みかん狩り｣や１１月からの｢紅葉狩り｣をはじめ、湯河原では四季折々の風情をご家族でお楽しみ頂けます。
そして当館では季節の味覚を織り込んだお料理をご用意致しております。これからのシーズンは自家源泉のお湯も更に心地良くなります。ぜひ、ご家族でお気軽にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨシ様 (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
３歳の娘を連れての家族旅行は初めてで安くて感じのいい旅館を探してたら正直、フィーリングで決めさせてもらいました。一泊だけでしたが一言満足し、とても良い思い出になった旅館でした。部屋は和室で広さと清潔感がありゆったりでした。料理も子供用もちゃんと用意してくれて全体的に美味しい料理で満足でした。風呂は露天風呂が空を見ながらくつろぎ肌がツルツルになりました。長い文章になりましたが安くて気軽に宿泊出来る旅館だと思いました。また利用したいと思います！
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/09/07
ヨシ様
この度は当館をご利用頂き、また、お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
これからは海の幸、山の幸が一段と美味しくなるシーズンです。板場では腕によりをかけて皆様のご利用をお待ち申し上げております。また、１０月下旬から１２月上旬にかけてはみかん狩りもご案内致します。お嬢様もご一緒にお楽しみ頂けますので、是非、またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぴい (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
お盆シーズンなのに、割安料金で嬉しかったです。夕食は量が多く食べ切れませんでした。温泉は気持ち良く、日頃の疲れがとれました。今度は母や父を連れていってあげたいです。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/08/27
８月はお子様連れのご利用が多くて館内が賑やかですが、９月に入りますと静かでゆったりとお寛ぎ頂けます。
秋の味覚と心地よいお風呂をご用意してお待ち申し上げておりますので、夏の疲れを癒しに、是非、ご両親をお誘いの上、お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]四季の彩り料理＆ステーキ付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まり (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
八月のはじめの土日に、大学時代のともだち5人で宿泊させていただきました。
5人で泊まれるホテルを探してここにしました。
お部屋はかなり広かったです。でもホテルの方はとても親切でした。卓球が無料なのも嬉しかったです☆
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/08/27
ご利用頂き、有難うございました。
ゆっくりと旧交を温めて頂けましたでしょうか？
１０月後半からは｢みかん狩り｣もお楽しみ頂けます。広めのお部屋でお待ち申し上げておりますので、また、是非、お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]温泉満喫リラックスプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/11
お風呂が大変良く、接待にあたった女性の方の雰囲気が大変好意的でした。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/09/07
ご利用有難うございました。
お風呂がお気に召したとのことですが、自家源泉の温泉泉質と新たに設けた露天風呂は皆様からもご好評を頂いております。
これから秋涼シーズンを迎え、お風呂が一段と肌になじみます。また、是非、お越し下さいませ。スタッフ一同でお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＯＭＩ (女性/40代) 投稿日:2008/08/03
私の事前確認が足りない事もあり諦めましたが、温泉に行って塩素臭のお風呂はがっかり、臭くて入れずとても残念でした。またお部屋の種類も予約時と違い、変更説明も無し。担当の仲居さんがとても気遣いの細やかな素敵な方で申し訳なく、言えませんでした。仲居さんは親切で丁寧な方が多かった様に感じます。到着時エレベータ前で男性がお二人もおじきして下さいましたが、それよりも浴場の洗面等を磨かれた方が良いのでは？と思いました。温泉宿でお湯が良くないのでは…割安でも残念ですが次回は無いです。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/08/27
私共の不手際で、洋室でお申し込みが和室になっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。その場でお申し出下されば洋室に移って頂くことも可能でしたが、スタッフに気兼ねされてお申し出されなかった由、重ね重ね恐縮致しております。
お風呂に塩素臭がしたとのご指摘は、清掃も含めてお客様がご不快な思いをされることの無いように、今後も十分に注意を払ってまいります。
もし、機会がございましたら、是非、またのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2008/08/03
宿泊料が安かったので、ちょぴり、不安だったのですが、お部屋も広く、お風呂は広くはないのですが、清潔で良かったと思います。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/08/12
ご利用、有難うございました。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
秋の湯河原は夏とは異なった風情をお楽しみ頂けます。少し広めのお部屋、露天風呂を併設した５階のお風呂、季節を織り込んだ会席膳風のお食事で、またのご利用をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]自家源泉の湯を満喫♪【リラックスプラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
ここは大人と子供の浴衣があります。初めて浴衣が着れて子供たち喜んでました。部屋が広くて大人二人と子供三人ゆっくりくつろげました。でも子供の朝の料理ですがあまり好きなものが無く大人の料理ほうが喜んで食べてました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/08/12
このたびのご利用、有難うございました。
浴衣は子供用から大人用まで各サイズを揃えて選んで頂いており、特に小さなお子様は普段、浴衣を着られる機会が少ないので喜んで頂いております。
お子様のお食事は、お子様のお歳に合わせて子供用と幼児用の２種類をご用意して、夫々のお歳に合わせたメニューをご用意しておりますが、今回は大人用のお食事がお好みだったとのこと････
１０月中頃からはみかん狩りがスタートします。是非、またご家族でお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】スタンダードプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:hello (男性/50代) 投稿日:2008/07/25
女性用大浴場の照明カバーの割れた箇所に、茶色のテープが貼られているそうです。たった１個の照明カバーを取り替えていないせいで、全体の雰囲気が何ともわびしげになっているのは大変もったいない、と妻が気を揉んでおります。また朝夕ともご飯が柔らかすぎました。年配の方への配慮かもしれませんが、米はおいしいのにベチャッと炊いてあるのは、個人的には残念でした。
全体としては、低価格の割にこれといった不足を感じることもなく、のんびり過ごすにはとてもいいお宿でした。おいしいコーヒーと生ビール、ごちそうさまでした！ぜひまた利用させていただきます。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/08/12
ご利用並びに貴重なコメントを頂戴し、有難うございます。
ご指摘のお風呂の照明具は特殊品で交換部品の入手に手間取っており、お見苦しい状態となっておりましたことをお詫び申し上げます。仮補修ではありますが、早速に対処させて頂きました。
お米につきましてはフロントでも表示しております如く、栃木県産の｢こしひかり｣をご提供しており、お米自体は問題無いと思っておりますが、ベチャッとしていたのは当日の炊き方に不具合があり、又、事後の確認も不十分だったことに他なりません。申し訳けございませんでした。
今後も、さらに皆様にお寛ぎ頂けるお宿を目指して、ご指摘の点を含めて日々改善に努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏だ！生ビールプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えるもんちょ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
ツインの部屋に宿泊させていただきました。お部屋は広くて良かったのですが、テーブル、椅子など古くて色が端がれてました。食事は部屋食だけど料理が全部冷めていた。食事の時間前に廊下に料理を置くのはやめて欲しいです。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/08/12
ご利用有難うございました。
ご指摘のお部屋の家具の傷みにつきましては順次、補修に取り組んでおりますがご利用頂きました洋室はご希望が多くてお部屋が空くタイミングが無いために対応が遅れておりました。ご不快感をお与えしたことを深くお詫び申し上げます。
お料理のご提供方法も含めて、お客様の視点に立って再点検を行い、気持良くお過ごし頂けますよう改善に努めてまいりますので、今後も機会がございましたら是非、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お部屋食ファミリー☆カップル★プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あけちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/08
家族旅行だった為、お手頃価格ということで決めましたが、お部屋も広く清潔感がありよかったです。他のくちコミの通り、天婦羅等温かいものは温かく出て来れば尚良かったのですが、客室数を考えればなかなか難しいのでしょうね。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/08/12
当館をご利用頂き、有難うございました。
ご指摘頂きました手際の良いお料理のご提供をはじめ、皆様にご満足して頂けますようにスタッフ一同、工夫と努力を重ねてまいりますので、是非、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お部屋食ファミリー☆カップル★プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:susufu (男性/20代) 投稿日:2008/07/08
職場の仲間7人2部屋で利用しました。
料金は休前日で1万円を切るも、食事・設備と満足できる内容でした。
楽しい時間を過ごさせていただきました。
部屋も4人で使うも広々使えてリラックスできました。
個人的に大浴場利用時間をもう少し長くしていただけたらありがたいです。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/07/11
susufu様
先日はご利用・またクチコミ投稿ありがとうございます。
お仲間の方とお泊り頂いてごゆっくりしていただけましたでしょうか？当館は部屋の広さも比較的ゆったりした造りになっていますのでご満足頂けたのではないでしょうか。だだ、当日は団体のお客様が入っていてお食事会場・お風呂も大変混雑していたかと思います。１０名様まででしたら、他のお客様を気にする事無くお食事できるお部屋食のプランなどもございますので、是非次回のご利用の際にはご検討下さい。

[利用した宿泊プラン]温泉満喫リラックスプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:旅好き (男性/40代) 投稿日:2008/06/23
ツインルームに宿泊しました。
洋室で、テーブルとイスとでの部屋食、自宅にいるような気分にもなりましたが、周りを気にする事が無く良かったと思います。部屋の広さは夫婦二人には十分でした。食事は朝夕とも少しずつ器に盛られ、見た目も楽しませてもらいました。お風呂は露天が良かったですね、晴れていたら星空が綺麗に見える事と思います。バス停は目の前、万葉公園までは徒歩圏内、周辺環境も良かったです。そして一番はスタッフの方々の対応、皆様の気配りには感心を致しました。また行きたい宿です。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/06/26
旅好き様
先日は当館ご利用誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はあいにくの雨で残念でしたね。万葉公園のホタルも晴れていれば、もっとたくさん見れたと思います。（翌日はどしゃ降りの雨だったので、まだ良かったですかね？）今度は是非和室にもお泊り頂きたいと思います。お料理も月替わりで四季折々のメニューでお客様をおもてなし致します。

[利用した宿泊プラン]お部屋食ファミリー☆カップル★プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ジュンコ (女性/30代) 投稿日:2008/06/19
ほたる祭り目的で宿泊。部屋は広く、畳替えしたばかりのいい香りがした。露天風呂も新しく檜の香りが癒されました。蛍祭りまでも近く、同行の膝の悪い母と、幼児も頑張って歩いて行けました。蛍の見やすい時間も教えて頂き沢山の蛍を観察出来ました。　去年、湯河原の他の旅館に泊まった時より、料金が安く、サービス、部屋、食事、風呂すべて満足です。また親子３代で行きたいです。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/06/21
ジュンコ様
先日は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホタルの宴の一番身頃のご宿泊で良かったですね。会場の万葉公園まで徒歩8分の立地条件もちょうど良い距離だったでしょうか？万葉公園では、夏にお子様向けのイベントの開催もございますので、今度は是非8月にご宿泊いただければと思っております。

[利用した宿泊プラン]温泉満喫リラックスプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ロコちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/06/14
とてもキレイな宿です。サービスのコーヒーがとても美味しかったです。夕食の方が美味しいと感じたのは私の気のせいでしょうか？露天風呂が明るすぎのように感じました。少し囲いすぎでリラックス出来ませんでした。朝食時、器の置き方が違っている等気になる点もありましたが、従業員の方どなたも精一杯御もてなししていたように感じました。グループの施設を3箇所利用すると1人に無料宿泊券を贈呈はとても嬉しいです。今度は卓球の仲間と利用したいと思います。お世話になりました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/06/18
ロコちゃん様
先日は当館ご利用、またクチコミへの投稿誠にありがとうございます。露天風呂が最上階にありますので目隠しの囲いはさせていただいております。天井は付いていませんが、少し開放感に欠けるように感じられたのかもしれません。ロビーでのコーヒーは、1回1回豆を挽いて入れております。他のお客様からも大変ご好評を得ております。また、当フォレストグループのスタンプカードにもご加入頂きましたので、是非頑張って無料宿泊券をGETして下さい。今度は卓球のお仲間の方とのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:コディ (男性/40代) 投稿日:2008/06/09
夫婦でお世話になりました。蛍が見たくて万葉公園の近くなのでこちらに決めました。まだ口コミが少なくどんな感じか楽しみにでかけました。リニューアルということで綺麗でした。フロントの方もとても親切ですし、その日の食材がどこの産地の物か書かれてあったり、フロントのカウンター前に荷物置きがあって、その心遣いの一つ一つが嬉しいし安心感をいただいてホッとしました。お風呂はお湯が綺麗で肌がツルツルになって良かったです。お料理はお品書きが添えてあってありがたかったです。主婦としては美味しい料理があったら真似してみたいと思うので、お品書きがない宿だと、これはいったい何だろう？と疑問のまま終わるのが残念なので。朝も晩も量質と共に満足でした。全体的にゆったりしててお客さんが多いわりに静かでくつろげました。サービスのコーヒーも美味しかった。ぜひまた予約したいと思います。蛍も綺麗で楽しい旅になりました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/06/11
コディ様
この度は水の香里の御利用ありがとうございました。湯河原の６月の風物詩の蛍を十分堪能されたようで大変嬉しく思っております。また、その大切な旅行の思い出作りに少しでもお力になれた事をスタッフ一同の励みとさせていただきます。まだ、4月２２日にリニューアルオープンしたばかりで、口コミの件数も少なく、お客様の宿を決める際の判断材料がなかなか無い状況で、湯河原の数ある旅館の中から当館を選んでいただきました。こうしたお客様お一人お一人との出会いを大切にしていきたいと思っております。貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あまやみ (男性/40代) 投稿日:2008/06/02
コストパフォーマンスは妥当だと思います。この金額で考えると、内容としては十分です。スタッフの方の感じも好感が持てました。
ただ、残念なのは、夕飯が冷たくなってしまっていたことです。団体客が入っていたからかもしれません。新緑の湯河原を楽しむことができました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/06/07
あまやみ様
先日は当館ご利用誠にありがとうございます。
せっかく数ある湯河原のお宿から水の香里を選択していただいたのに、お食事等でご満足いただけなかった事、大変申し訳ございません。これからもお客様にお値段以上に満足していただける（料理・サービス等）宿を目指してまいります。夏の海水浴・秋の紅葉とこれからの季節も湯河原はイベントなども盛り沢山です。またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:温泉大好き (女性/40代) 投稿日:2008/05/24
保養所って感じがしました。露天は新しく檜の香りもしてとっても良かったですが、ちょっと狭いような感じがしました。
返信者:ゆがわら水の香里 返信日:2008/05/28
温泉大好き様
先日は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
４月２２日からリニューアルオープン致しました。まだまだ、サービスの行き届かない面はあるかと思いますが、これから皆様に愛される旅館を目指して従業員一同頑張って参ります。湯河原はこれから良い季節になります。またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]リニューアルオープン記念プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/05/11
リニューアルと知り母と二人旅、宿がバス停の真ん前で楽でした。食事は美味しくて露�