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エリア: 沖縄県 > 離島 > 西表島・小浜島・竹富島

[ホテル]宿番号：340872

南西楽園　ヴィラ ハピラパナ

ハイクラス

東京から約３時間１０分、石垣島から定期高速船で約２５分。小浜港から送迎バスで約５分（要予約） MAP

  • 南西楽園　ヴィラ ハピラパナのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 14 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.3  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちい (女性/50代) 投稿日:2009/10/30
車いす利用の子どもを連れての滞在という事で、事前にベッドを一台余分に入れてもらったり、タオルを多めに置いてもらったりと、リクエストも多くなってしまったのですが、気持ちよく引き受けて下さいました。
また、台風の影響を受け、雨風の酷い中での滞在になりましたが、車いすのこどもを気使って下さり、食事面での配慮や、石垣島までのサポートなど、すっかりお世話になりました。
ただ、お部屋の隅がほこりが多かったり、木のハンガーがほこりで真っ白だったりで残念でした。
また、フロント並びに売店へ行く所が階段で子どもを連れて行く事が出来ず残念でした。スロープがあると良いと思うのですが・・・。
でも、スタッフの対応がとっても暖かく、マイナス面をプラスにするとても
気持ちの良い滞在になりました。
ありがとうございました。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/11/03
この度はヴィラ・ハピラパナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室内清掃の不備に付きましては、誠に申し訳ございませんでした。最終確認など強化、徹底させていただきます。お客様一人ひとりに合ったサービス・対応を心がけ、喜んでいただけるよう努力してまいります。バリアフリーなども今後の課題です。お子様と一緒に楽しんでいただける施設を目指したく思います。またのご利用をお待ち申し上げます。　宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:コアラ (男性/40代) 投稿日:2009/09/23
落ち着いていて、施設も充実していて、良いホテルでした。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/09/28
この度は、ヴィラハピラパナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊支配人　小田切

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　朝食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:11月の雨 (男性/20代) 投稿日:2009/09/04
リゾートならではの贅沢な部屋、料理、サービス（そして雰囲気）で、とても満足できるホテルでした。7月の上旬、風の強い日の宿泊でしたので海には入れませんでしたが、屋内での三線体験をしたり、みやげ物を見たり、広々とした部屋でゆっくりしたり、敷地内の小さなプールで泳いだり、楽しむ方法は十分にあったという印象です。是非また利用したいと思います。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/09/08
この度は、弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねまして御礼申し上げます。今後もお客様に満足いくご滞在を過ごしていただけますよう新しいメニューを考えていく所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　２食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:まっつ (男性/20代) 投稿日:2009/07/31
雑誌に載っていた写真の通り、いかにもリゾートホテルって感じでムードがいいホテルです。プライベートビーチもあり、贅沢な時間を過ごすことができます。
しかし、レンタカーの終了時間が早いこと、売店の物が高いことが納得できませんでした。夕食も金額を見て辞めました。
リゾートホテルは初めてなので相場なのかもしれませんが、自分たちにはあまり向いてないと思いました。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/08/10
この度は、ヴィラハピラパナにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたレンタカーの時間に付きましては、時間延長の検討を行っております。また、各種販売料金に関しましてはお客様の購買意欲を促進する価格の提供を今後検討をさせていただきます。今後もご満足いただけるサービスと品質の向上に努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。　　宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　朝食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ジャッキー (女性/20代) 投稿日:2009/07/18
楽園、南国リゾート（バリ風）気分を味わえる室内でした。
プライベートビーチもあるし、送迎付だし、最高でした。
28日前予約で割り引きあり!
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/07/22
この度は、ヴィラハピラパナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変ご満足いただき光栄でございます。また八重山にお越しの際は、是非ご利用いただきたくスタッフ一同お待ち申し上げております。　宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]南西楽園de感動のResort　Stay！夕朝食バイキング付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:イガピー (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
２度目のホテル利用で前回良かったので友人を誘って宿泊しました。
チェックイン時に夕食は早くて８時からの予約になると言われ
びっくり！ありえない・・しかたなく８時までお腹ぺこぺこで待ちました。
８時に夕食会場の席につきバーベキューをお願いしてあったのですが
肉が出てきたのはなんと１時間後・・サラダバーで１時間潰していたのですが
さすがに友人が怒ってキレました。支配人を呼ぶように言ったが
最後まで席に謝罪に来なかった。
風呂場はカビが気になった。
ゴルフをしたが孔雀が素敵でした。
でももう行く事は無いと思います。がっかりでした。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/05/02
この度は、ヴィラハピラパナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランスタッフの対応につきましては、誠にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後一層、お客さまにご満足頂けますようサービスの向上に精進して参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】早期予約割引！“28日前” ２食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:yuki (女性/40代) 投稿日:2009/03/24
新館に変更していただき、とても満足に過ごすことができました。
部屋も高級なアジアンリゾートという感じでステキでした。
ただ、夕食は予約が遅い時間しか空いておらず、随分待たされました。
時間がもったいないのでBARを特別開けてもらい、バーテンさんとの楽しい会話とお酒で過ごせました。
メニューはバーベキューセットを選びましたが、とても肉がおいしく、
魚介や野菜も盛りだくさんで大満足です。
朝食はフルーツをもっと増やしてほしいです。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/05/02
この度は、ヴィラハピラパナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランにつきましてご指摘を頂き、今後の参考として最善を尽くしお応えして参る所存でございます。また、お褒めの言葉を賜り、御礼申し上げます。　今後とも、なお一層ご満足頂けますよう相努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】早期予約割引！“28日前” ２食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ノブ (男性/30代) 投稿日:2009/03/07
思いっきりリゾートを満喫しました。ゴルフ場もホテルも利用しましたが、
部屋は南国風でとても雰囲気がよく、広いし、きれいだし、
この値段でこの部屋はとてもコストパフォーマンスは高いです。
夕食はバイキングでしたが、どれもおいしいし、満足です。
とくにブルーシールのアイスがあるのは魅力的。
また、泊まりたいですね。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/05/02
このたびは私ども南西楽園小浜島リゾート　ヴィラハピラパナにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を賜わり、重ねて御礼申し上げます。クラブハウスレストランのバイキングにご用意させて頂きましたブルーシールのアイスは沖縄独自のブランドで、黒糖やシークワーサーなどの沖縄の味から、キャラメルマキアートやストロベリーチーズケーキなどの人気の味まで１２種類を取り揃えております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　２食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミント (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
接客はすばらしかったのですが、部屋のお風呂が少し残念でした。いすをどけたら目立つカビがあり、取れないのかな・・？と思ってこすったらすぐ取れました。掃除不足かな・・。宿泊のお礼にとちょっと掃除しておきました。ゴルフのトワイライトでまわったのですが、お値段もお安く十分楽しめました。最高の小浜ステイを楽しめました。ありがとうございました。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/05/02
このたびは私ども南西楽園小浜島リゾート　ヴィラハピラパナにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。『最高の小浜ステイ』をお過ごし頂けたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。ホテルに併設されておりますゴルフ場『ハイムルミラージュカントリークラブ』は日本最南端のゴルフ場であり、最南、最西端のTEEを持つゴルフ場でございます。ご宿泊のお客様には特別料金をご用意し、さらに南国情緒あふれるプレーをお楽しみ頂けます。　浴室の清掃につきまして、お手を煩わせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。再度点検を行ない、お客様をお出迎え出来ますよう心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】早期予約割引！“28日前” 朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/13
建物やお庭の雰囲気はＨＰで見た通りでしたが、接客がいまいち・・・島の民宿なら、あの接客で十分ですが、せっかくの雰囲気が台無しです。高級リゾートを謳うのであればそれに見合う接客を従業員に教育したら、もっといいホテルになると思います。あとは、掃除。やっぱり高級ホテルになればなるほど、利用者は細かいところまでチェックするものです。利用客の目線に立って掃除もしてもらいたいです。お金を取れば取るほど、利用客の目はシビアになります。後は、要所要所でお金を取ろうとしているところが、窺えました。１泊２食付でお願いしましたが、食事会場ごとや料理ごとに追加料金が発生したりとちょっといい気分はしませんでした。自販機が無く売店のお酒もリゾートホテル価格だったことも残念です。宿泊料金でだいぶ取っているのに、まだ取る気なの？と思う場面が結構ありました。また泊まりたいとは思わない宿でした。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/05/02
このたびは私ども南西楽園小浜島リゾート　ヴィラハピラパナにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。大変厳しいご意見を頂きましたことを、誠に申し訳なく存じます。おもてなしにつきましては特に精力的な指導を行なってきたと考えておりましたが、ご指摘を頂きましてまだまだであることを痛感致しました。一層心を引き締めて、お客様の琴線に触れるおもてなしに心掛けて参ります。客室清掃につきましても同様に指導を徹底致して参ります。ご料金の設定につきましては、お客様の様々なご要望にお答えする為、それぞれに選択頂ける内容を設けさせて頂いております。しかしながらお客様にご料金について何かと意識させてしまいましたことは、誠に残念なことと存じます。スマートさと、価格に見合った商品の提供を一層心掛けて参ります。誠に貴重なご意見を賜わりましたことを心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】早期予約割引！“28日前” ２食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:YUU (女性/20代) 投稿日:2009/02/11
２月に１泊させていただきました。ゴルフ場も利用したのですが、海が見えてとても素晴らしい景色のなかでプレーでき、大変満足でした。突然の追加プレーにも応じていただきありがとうございました。朝食もバリエーション豊かでお腹いっぱい食べてしまいました。お部屋は本館だったのでやや古い感じがありましたが、掃除は行き届いていました。お風呂はせっかく他をバリ調にまとめているのでもう少し雰囲気があるといいなと思いました。お部屋からの眺めは遠いながらも海が見えてとても良かったです。夕食はフレンチでシェフのオススメコースをいただいたのですが、お値段の割には普通の内容だったのが残念です。もう少し沖縄らしく工夫を凝らした内容だと良かったのですが・・・。景色も特に良いわけではなかったので、あの夕食代は高いと思いました。ただ宿泊費はお安かったので、総合的には満足です。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/05/02
この度は、ヴィラハピラパナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉まで頂戴し大変恐縮しております。さて、施設内の食事内容につきまして貴重なご意見を賜り、今後の参考とし最善を尽くしお応えして参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】早期予約割引！“28日前” 朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:左見右見 (女性/50代) 投稿日:2009/01/29
部屋は確かにきれいで海も見えてよかったのですが、食事に関しては不満が残りました。
レストランを予約して行ったにもかかわらず誰も出てこないし、やっと出てきた料理も高いだけの印象しか残りませんでした。
今回は5000円のサービス券が付いていたのでそれを利用しましたが、そうでなければ夕食は考えてしまいます。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2009/05/02
この度は、ヴィラハピラパナをご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランにつきまして、お客さまのご期待に添うことが出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後一層、お客さまの琴線に触れるサービスを目指し精進して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【レディースプラン】南西楽園de癒される私の一人旅

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あちこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
大変すばらしいホテルでした。
施設内の食事がどれも高かったのだけが、気になりましたが
また宿泊したいです。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2008/12/03
このたびは、ヴィラハピラパナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉まで頂戴し大変恐縮いたしております。今後も継続できるよう努める所存でございます。どうぞ、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。さて、施設内の食事料金につきまして貴重なご意見を賜り、今後の参考として最善を尽くしお応えして参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】早割予約割引！“45日前” 朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りえっち (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
とても良かったです。
到着した時はちょっと古いかな！？と思ったのですが、部屋はもちろん、トイレ、お風呂、窓、クローゼット・・・全てに掃除が行き渡りとても気持ち良く過ごせました。
夜には庭もライトアップされてとても良い雰囲気でした。何故か部屋を明るくしているのに虫が寄ってこない。お風呂も窓を開けながら、のんびり快適でした。
また行きたいです。
返信者:南西楽園　ヴィラ ハピラパナ 返信日:2008/11/24
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉までいただき大変うれしく思います。今後も更に日々のメンテナンスを強化し皆様に気持ちよくご利用いただけますよう心がけてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】早割予約割引！“45日前” 朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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