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クチコミ・評価

宿番号:340987

5名様利用までは朝・夕お部屋食!新鮮な海の幸をお楽しみください

近鉄鳥羽駅下車、送迎あり(15:30,16:30要予約)伊勢自動車道よりパールロード車で約30分

新八屋のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.1
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.3
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

まささん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】定番★華会席\美味!サザエの贅沢雲丹焼/伊勢海老・貝の『五右衛門蒸し』
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

非常に心地良かったです

まずは玄関先でのお迎え
そして部屋までの案内と利用の説明
部屋はアップグレード?して頂いて広い部屋
古い旅館の様ですが綺麗で、お香の香りも心地良かったです
曇っていて遠景は残念でしたが海や港は綺麗に見え、波の音も聞こえました
夕食、朝食共に部屋食
この料金で部屋食はなかなか珍しいですね
食事後にテーブルを片付けて布団敷き、朝は布団を上げて朝食、と少しバタバタでしたが部屋食はゆったり出来ていいですね
運び湯みたいですが温泉も気持ち良かったです
そして今回特筆したいのは、男性仲居さんが大変素晴らしかった事
言葉使いもひとつひとつの動作も素晴らしかったです
フレンドリー過ぎず、堅苦しくなく、若いのに凄いなあと感心しました
色々な旅館を利用していますが、ここまで心地よく癒される所はなかなか無かったです
鳥羽方面に泊まる機会があれば絶対ここは外せません
お世話になりました
ありがとうございました

新八屋からの返信

まさ 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックアウトして頂きました日にこのような沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、
大変恐縮しながらもとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
最近ではお部屋食の宿は確かに少なくなってきております、
昔ながらの当館は変わらず5名様利用まではお部屋食にてご準備させて頂いておりますが、
やはりバタバタとご迷惑をお掛けする事も多くございます。
温泉は運び湯でございまして「新美里温泉長寿の湯」を汲みいれております。
気持ち良かったとのお言葉を頂く事も多くございます。
お褒めのお言葉を頂戴しましたスタッフに、早速頂いたお言葉を伝えさせて頂きました。
「頂いたお言葉を励みにより一層精進します。」と申しておりました。
ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点ばかりの当館でございますが、
是非次回ご利用頂ける機会がございましたら今回ご覧頂けませんでした、
自慢の海の景色に癒されにお二人様でお越し頂けます事、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/24

女性/50代 夫婦旅行

のりさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【当館人気NO1!】板長おまかせ会席に美味!伊勢海老鬼殻焼!肝を使ったソースが絶品!鮑ステーキ付!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

とにかく夕食最高です

主人とふたり旅です。
宿に到着。部屋から見える景色に癒されます。大きな窓一面に見える海。いつまでも見ていられます。
夕食時には若いスタッフの方が手際良くお部屋のテーブルに配膳をしてくださいました。お料理は、お刺身は新鮮でとっても豪華、牡蠣,お肉、伊勢海老、鮑、天ぶらもとても美味しく、出来立てを持って来てくれるのでしっかり温かいものをいただけて本当に大・大・大満足でした。お腹いっぱいになりました。
お風呂は至って普通ですが、しっかり清掃されていて気持ち良く入ることができました。アメニティは必要最低限あり問題なし。お湯の温度もちょうど良かったです。露天風呂からの景色は海があまり見えないのが残念だったかな。
朝食は夕飯の様な豪華さはありませんが、とても美味しく量もちょうど良い。朝食の片付けもスタッフの方が手早く済ませてくれてほんとにのんびり、のんびり過ごさせていただきました。ありがとうございました。
だだ一点、食事の時、持ち込みの飲み物を飲んでいい事が分かっていたらもっといっぱい持っていったんだけどなぁなんて思いました。また、泊まりに行きます。

新八屋からの返信

のりさん 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
まず先にのりさん様のご投稿をご覧頂いた、当館に今後ご宿泊をご検討頂いておりますお客様に誤解を与えませんよう、こちらを先に記載させて頂きます。
当館は周辺にコンビニやスーパーもございませんので、
館内にお菓子やお飲物をお持ち頂く事をお断りはしておりませんが、
やはりお食事の際は当館でご提供させて頂いておりますお飲物をご利用頂くよう
お願いしております。
のりさん様はご夕食時に当館のお飲物をご利用頂きました事やはり嬉しく思います。
のりさん様から頂いた沢山のお褒めの言葉は、担当スタッフ、調理場スタッフ、清掃スタッフ皆で共有し今後もこのようなお言葉を頂ける宿であるようスタッフ皆で精進してまいります。
本当にありがとうございました。
ただただごゆっくりお過ごし頂く事しか出来ない昔ながらの宿でございますが、
御主人様と再度ご来館頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/15

男性/60代 夫婦旅行

Charさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】定番★華会席\美味!サザエの贅沢雲丹焼/伊勢海老・貝の『五右衛門蒸し』
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

珊瑚婚の夫婦旅

結婚35年の珊瑚婚旅行で利用しました。とにかく部屋から海が一望できるところへ、というコンセプトでセレクト。眺めは期待通りでした。温泉は肌ざわり良く、食事は船盛りが豪華でした。特にサザエの雲丹焼きは絶品。部屋食での仲居さんの対応も申し分なく、ゆっくりと夕食を楽しむことができました。トータルで満足度が高い夫婦旅でした。

新八屋からの返信

Char 様
この度は、珊瑚婚という大切な記念のご旅行に数ある施設様より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂きました宿泊プランの華会席のみサザエの雲丹焼がついておりまして、
大変ご好評頂いております。
なにより!御宿泊頂きましてから、約2か月がたち、Char様にとって満足度が高いと思って頂けた宿であります事、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご無事でお帰りの事と心よりお慶び申し上げます。

返信日:2024/4/14

女性/50代 子連れ旅行

えびちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【お得!彩会席】季節を味わう旬のお造り一人占め♪新鮮な海の幸を夕朝食お部屋出し♪
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が美味しかった!

夕食、朝食共に料理が美味しかったです。
特に夕食のカキのお鍋やサクサクの天ぷら、朝食の伊勢海老のお味噌汁など味付けも好みでした。
子どもにも旅館の方々が優しくて良い旅行の思い出になりました。

新八屋からの返信

えびちゃん 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂いたお言葉をすぐに皆で共有致しました、皆本当に喜んでおりました。
コロナ禍に休館を余儀なくされ、お客様のいない一か月を経験した私達、
お子様たちの笑顔は私達スタッフ皆に元気を与えてくれます!
ご不便をお掛けする事も多くございますが、
また機会がございましたらご来館頂けます事、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/29

女性/60代 家族旅行

カウさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【お得!彩会席】季節を味わう旬のお造り一人占め♪新鮮な海の幸を夕朝食お部屋出し♪
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
3

おつくりが新鮮。

夕食が手が込んでいてとてもおいしかったですね。おつくりもいろいろ種類があって、新鮮でした。肉料理も定番の陶板焼きとかではなく、蒸し物にしてあったりして味わい深かったです。
朝食はお弁当に冷めたものが用意してあり少し手抜きな感じがしました。
ここの旅館は部屋食で食べてから布団を敷くなど昔ながらの感じでした。部屋へは仲居さんが案内と説明をされるのですが、相方が少し離れた駐車場に止めに行っている間ロビーで座っているとき横に立っておられたのですが、一言も話されず気まずい雰囲気でした。仕方なく「雨が上げって景色がよく見えますね」というと「いえいえ、晴れたらもっときれいですよ」とぶっきらぼうに答えられその後は「・・・・・。」お風呂上りにインフォメーションにはなかった生ビールを「ありますか」と尋ねると「あるけど4階まで上げてくるのに時間かかりますけど」と明らかに頼んでほしくない様子。それでもあるならとオーダーすると気に入らなかったようでその後はここの食事係ですと言っておきながら顔を見せませんでした。接客はその旅館の顔ですよね。料理はおいしいのに仲居さんの言動や態度で雰囲気が変わります。ぜひ教えてあげてください。ちなみにそのあと配膳してくれた入って3か月と言っておられた方は普通によかったです。

新八屋からの返信

カウ 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく当館をご利用頂きましたのに、担当スタッフの不適切な対応で、
残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
なぜ、そのような発言をし、そのような対応をしたのか私共も驚き、悲しく、情けない気持ちでいっぱいでございます。
今回頂きましたご投稿も全スタッフが出勤の際にタイムカードを押す場所に張り、
皆で共有しております。
本人が今後どのように反省し、改善していくのか今後のお客様への対応を注視してまいります。
せっかく数ある施設様より当館をお選び頂きましたのに、
このようなお気持ちでお帰ししてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

返信日:2024/3/19

女性/50代 子連れ旅行

のんのんとうりさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【当館人気NO1!】板長おまかせ会席に美味!伊勢海老鬼殻焼!肝を使ったソースが絶品!鮑ステーキ付!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

夕食と接近が良かったです

食事がとても良いです。月に2、3泊あちこちに泊まって良い宿を探してます。その中で伊勢海老は今まで食べた中で1番美味しかったです。他の料理も美味しく、沢山食べる方ですが、満腹になりました。部屋食なので仲居さんが親切な方で良かったです。若い男性でしたが、丁寧な接客をして頂き楽しく食事が出来ました。食事後に部屋のお茶を新しく替えて頂くなど心配りが嬉しかったです。部屋は広く清潔ですが、メインのテーブルは食事用と思った方がいいです。メイク用品などで別に使いたいので、他にもう少し大きいテーブルがあると嬉しいです。布団は薄いので、少し腰が痛くなるかも。お風呂もサウナはありませんが良いお湯でした。美味しい食事を頂きにまた伺いたいお宿です。

新八屋からの返信

のんのんとうり 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理、担当スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
若い男性スタッフは、50代以上ばかりの当館スタッフ達皆によし!わたしも頑張ろう!!と新しい風を吹いてくれました。
築30年昔ながらの宿でございますが、今後もスタッフ皆で協力し、
より一層のおもてなしに精進してまいいります。
他にテーブルをとご希望頂きましたが、これ以上お部屋が狭くなってはお客様にお寛ぎ頂けなくなってしまいますので、ご希望に添うことが出来かねてしまいます。誠に申し訳ございません。
またのご来館をかわらぬ気持ち、かわらぬ昔ながらのおもてなしでお待ち致しております。

返信日:2024/3/16

女性/20代 友達旅行

Timさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割人気!】伊勢海老&鮑料理確約!板長お任せ会席♪専用露天風呂&マッサージチェア付客室
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大人数や恋人・家族など特別感味わいたい人にオススメ

この宿には3回ほど宿泊したことがあるが、本当にいつ行っても最高!特別室はほかの客室とは階が異なり唯一客室露天風呂が着いていて、特別感満載です。食事も5名までならお部屋に持って来ていただけるのでゆっくりとボリュームのあるご飯が頂けます。お値段もリーズナブルで何回でも行きたくなります。もちろん接客対応も満点です!

新八屋からの返信

Tim 様
毎度、ご愛顧賜り誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きました事、厚くお礼申し上げます。
満点!にはまだまだ遠く「あ〜したら、こ〜したら・・・」とたまにぶつかる事もございますが、
頂いたお言葉を励みにより一層のおもてなしにスタッフ皆で精進してまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/3/14

男性/60代 夫婦旅行

こぶ平さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【定番★華会席】\美味!サザエの贅沢雲丹焼付き*/旨みそのまま!伊勢海老・貝の豪快『五右衛門蒸し』
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋と夕食が良かった

残念な処は
朝食が味噌汁、茶碗蒸し、焼き魚などが
冷めていたのが残念でした。
他の部分は良かったので・・
朝なので大変なのは理解しますが
冷めた食事なら部屋食でなくとも?
食事処で構わないですか?
参考までに
今回はありがとうございました 
機会があれば又泊まらさせて頂きます。

新八屋からの返信

こぶ平 様
この度は、当館にご予約を賜り誠にありがとうございます。
今日の1日をお元気にお過ごし頂くための朝食が冷めていたとの事、
大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにも頂いたお言葉を共有し、
今後料理長、調理場スタッフに「始まります」を伝えるタイミングを
気をつけるよう伝えました。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、
温かい朝食をお召し上がり頂けるよう、
今後もスタッフ皆でより一層のおもてなしに精進してまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/2/9

男性/60代 家族旅行

狸さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【定番★華会席】\美味!サザエの贅沢雲丹焼付き*/旨みそのまま!伊勢海老・貝の豪快『五右衛門蒸し』
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

美味しい海鮮料理と温泉の宿

温泉は白山からの運び湯だが、気持ちよく入れた。夕食は手が込んでおり、それに船盛が豪華で、美味しくいただけた。従業員の接客も適度で良い。
欲を言うと、朝食の味噌汁がやや冷めていたのが残念、部屋食はあまり好まないので、別室か食堂での食べられると良い(椅子席)。

新八屋からの返信

狸 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食の味噌汁が冷めていたとの事、温かい物は温かく、出来立てをいち早くとの料理長の方針でございますのに、誠に申し訳ございません。
お部屋担当スタッフにも頂いたお言葉を共有致します。
当館はお食事処に限りがございまして、グループ様専用とさせて頂いております。
5名様まではお部屋食にてのご提供は今のところ続けさせて頂く予定でございます。
ご要望に添えない事が多くございますが、また機会がございましたらご来館頂けます事、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2024/2/2

男性/40代 家族旅行

sumhan4423さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【当館人気NO1!】板長おまかせ会席に美味!伊勢海老鬼殻焼!鮑ステーキ付!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

オールドスタイルの渋い旅館

家族旅行の最終日に宿泊しました。
建物は古いかなという感じでしたが清潔感はあり快適でした。立地が良く景色がとても良かったです。
家族風呂を利用しましたが露天風呂しか無く洗い場も屋外だったので寒かったです。食事は昔ながらの部屋出しでゆっくり頂きました。地のものも頂けましたのでどこに行ってもポテトと唐揚げを食べる子供には勉強になったと思います。
スタッフさんも優しくお世話をして頂きました。
落ち着いた良い宿です。

新八屋からの返信

sumhan4423 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
古い宿なのですが、オールドスタイルとカタカナでおっしゃって頂くと
なんだか素敵だなと勝手に喜んでおります。
お子様のポテトと唐揚げのお言葉はほっこりと温かい気持ちになりました。
築30年と古い宿でございますが、昔ながらのおもてなしを忘れず今後もより一層のおもてなしに精進してまいります。
また機会がございましたらご来館頂けます事、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2024/2/2

女性/50代 家族旅行

晴っちさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【当館人気NO1!】板長おまかせ会席に美味!伊勢海老鬼殻焼!肝を使ったソースが絶品!鮑ステーキ付!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行

家族旅行でこちらを選びました。
海からの景色、部屋食、温泉に行きたいという母の願いを叶える形の旅行でした。
食事も美味しく頂き、仲居さんもとても親切な対応でありがたかったです。
ひとつ不満があるとすれば…布団が薄かったです。年寄りの母には薄い布団で腰が痛くて寝れなかったみたいです。少し残念でした。

新八屋からの返信

晴っち様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事、担当スタッフとお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お布団はお客様にとって頂くお言葉が違ってしまい、
良く寝れましたとのお言葉を頂く事もあり今後の検討課題とさせて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/18

男性/30代 家族旅行

カズさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【当館人気NO1!】板長おまかせ会席に美味!伊勢海老鬼殻焼!肝を使ったソースが絶品!鮑ステーキ付!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

久しぶりに行きました。

大半は良かったです。
料理○、お風呂○、部屋は基本的には綺麗ですが所どころに埃がありました。建物が古いというのもあるかもしれませんが、少し対応した方が良いと感じました。
その他として、1人の方、接客がいまいちでした。
全体的に無愛想な感じでこちらも気持ちがブルーになってしまいました。
前回、宿泊した時は大満足だっただけに、少し大満足から半減です。

新八屋からの返信

カズ様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点が多く残念な思いをさせてしまったままお帰ししてしまい、
私共も大変残念な思いでいっぱいでございます。
前回ご利用頂きご満足頂けお帰り頂きましたのに、
「また新八屋へ」とのお気持ちを台無しにしてしまい、
とても情けない気持ちです。
頂いたお言葉を皆で共有し、今後もより一層のおもてなしに精進してまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/1/18

男性/50代 夫婦旅行

川仙調史さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早期予約】人気客室“風月亭”ごろんと寝たまま海一望♪伊勢海老&鮑確約!料理長おまかせ会席
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

20畳の特別室でした…

ロケーションはサイコーでした…。天気が良かったので富士山が遠くに見えてびっくり!!
食事も朝夕部屋食でゆっくり食べれました。夕食はお腹いっぱい…とても美味しくお造りもご立派でした。朝ご飯は普通かな…。
風呂は混雑もなくゆっくり入れて、ちょうど良い湯加減。
接客のお兄さんもお姉さんも対応良かったですよ……
また機会があれば泊まりに行きます。

新八屋からの返信

川仙調史 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
御宿泊頂きましたお部屋は当館唯一朝日が望めるお部屋となります。
富士山も今の冬の時期しか見えないのですが、
今年の冬は暖冬で富士山が見える日も少ないのですが、
ご覧頂く事が出来とても嬉しく思います。
担当スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。
またご来館頂けます事スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2024/1/18

男性/40代 家族旅行

ヴェルさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】<雅会席>伊勢海老あわびも独り占め!お造り8種+新五右衛門蒸し+松坂牛
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

結婚25年の旅行にて

11月の下旬に利用させて頂きました。部屋をグレードアップして頂いて感謝です。料理も新鮮な魚介類が食べきれないほど提供して頂きました。また、三重県に旅行の際は利用させて頂きます。

新八屋からの返信

ヴェル様
この度は、大切な記念のご旅行に数ある施設様より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理にとても嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
何よりヴェル様の大切な記念のご旅行に当館が「また、三重県に旅行の際は利用させて頂きます。」とのお言葉頂ける宿としてお心に残って頂いております事が何よりのお言葉でございます。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、スタッフ皆でより一層のおもてなしに精進してまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/12/23

女性/50代 家族旅行

frandreさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【お得!彩会席】季節を味わう旬のお造り一人占め♪新鮮な海の幸を夕朝食お部屋出し♪
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

高齢の両親に喜んで貰えました。

伊勢旅行で海の見える宿を探していましたが、コロナ前とは違いどこもお値段が高めになっていました。
その中で今回の新八屋さんを見つけ、お値段よし!眺望よし!お料理やスタッフ対応の口コミよし!ということで、予約をさせていただきました。
10畳のお部屋を予約しましたが、ワンランク上の広いお部屋に案内され大満足。お部屋からの眺望も最高でした。
スタッフの対応はとても気持ちがよく、浴衣のサイズまで教えていただいて丁寧に接客していただけました。
お料理は、料理長さんのこだわりが詰まった豪華なお食事で、お腹がいっぱいになりました。朝食もすごく良かったです。
高齢の両親と一緒でしたので、お部屋食は本当に助かりました。
お風呂は少し狭いですが、私的には問題ありません。
露天風呂のお湯が少しぬるかったです。
あと1つ星をつけなかったのは、アメニティの事です。
お部屋にティッシュ箱がほしかったのと、歯ブラシが磨きにくかったこと、洗面所にプラスチックのコップが欲しかったこと、お風呂に行く際のバスタオルや下着を入れられる籠がほしかったことです。
また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

新八屋からの返信

frandre 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点が多くございましたのに、またのご利用をご検討頂いていらっしゃるとの事
ありがとうございます。
各お部屋にティッシュはご準備させて頂いておりまして、
ご投稿頂きました翌日お部屋を確認致しましたが、お部屋の貸金庫の横に
ご用意がございました。
コロナ前はお部屋にはプラスチックのコップをご準備させて頂いておりましたが、
コロナ禍となり使い捨ての紙コップに変更させて頂きました。
現在の所、アメニティは変更する予定がございませんので、
誠に申し訳ございませんがご了承くださいませ。
まだまだご不便を多くお掛け致しますが、海の幸と眺める景色をお楽しみに
またご来館頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/11/10

女性/50代 家族旅行

ピョンちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早期予約】人気客室“風月亭”ごろんと寝たまま海一望♪伊勢海老&鮑確約!料理長おまかせ会席
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆっくり、まったり

伊勢神宮からの鳥羽(^o^)
もう最高のお宿!!
まずは、部屋からの景色、温泉の泉質、料理の美味しさ、そしてなんと言ってもスタッフの対応
すべて最高のクオリティーでした
又必ずお伺いしたいと思います。

新八屋からの返信

ピョンちゃん 様
この度は、遠方より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
2泊のご利用を頂き、ピョンちゃん様皆様の楽しそうな笑い声と笑顔を
今でもよく思い出します。
私達スタッフ皆がとても元気を頂きました。
ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、
今後もより一層のおもてなしに精進してまいります。
地元の大変めずらしいお土産まで頂戴しありがとうございました。
スタッフ皆で美味しく頂きました。
皆様でまたご来館頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/11/9

女性/20代 恋人旅行

かふぐさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割人気!】伊勢海老&鮑料理確約!板長お任せ会席♪専用露天風呂&マッサージチェア付客室
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お料理が最高!!

記念日旅行で利用させていただきました。
お部屋はとっても広く露天風呂付!ゆっくり過ごすことができました。馬油のシャンプーがあったのも推しポイントです。
お料理が豪華すぎてびっくりしました。お刺身が山盛りで、伊勢海老のお刺身がプリップリでとっても美味しかったです。そのあとも、鮑や松坂牛と豪華食材が次々と出てきて大満足。味付けもとっても美味しかったです。
朝ごはんも美味しすぎて、お茶碗3杯も食べちゃいました。
客室露天風呂と豪華お食事でこの値段はコスパ最強だと思います!
スタッフさんも丁寧でとても親切でした。
ありがとうございました。大満足です。

新八屋からの返信

かふぐ 様
この度は、大切な記念のご旅行に数ある施設様より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お帰り頂きましてからの早速のご投稿と沢山のお褒めのお言葉を頂きました事、
厚くお礼申し上げます。
お料理にこのように大変お喜びのお言葉を頂きました事は本当に嬉しく、料理長に早速頂いたお言葉を伝えさせて頂きました。
普段はとても無口な料理長・・・ニヤリと笑顔を見せておりました。
かふぐ様の大切な記念日のご旅行が大満足として心に残ってお帰り頂けました事が
なにより嬉しく思います。ありがとうございました。
また機会がございましたらご来館頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/11/2

女性/30代 子連れ旅行

c5161さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早割人気!】伊勢海老&鮑料理確約!板長お任せ会席♪専用露天風呂&マッサージチェア付客室
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

初めての子連れ旅行

2歳になったばかりの子供の誕生日祝いを兼ねて
6ヶ月の子供と4人でお邪魔しました。事前にクチコミを確認し伺いました。通されたお部屋は4人では余るほどの大きなお部屋で走りたい盛りの子供はおおはしゃぎしておりました。夜は気温がかなり低くなる事を予想し、着いて早々部屋についている露天風呂にはいりました。景色も素晴らしく風呂の大きさも十分でした。思ったより深いので小さな子供は要注意。給湯器がついていたので温度は自分たちで変えれます。熱すぎると子供が入れないのでその点も良かったと思います。夜の食事は舟盛りがついて豪勢という印象特にアワビのステーキが美味しかったです。子供連れだと白いご飯は最初に持ってきてもらえると有難いかなと。少し気になった点は
大浴場から出たらすぐにあるウォーターサーバー。頂こうと思いましたがいつ掃除した?というレベルでさすがに飲むのをやめました。隣に自販機を設置すると買いやすいかなぁと思いました。宿のスタッフの方は下の娘に対してずっと僕ちゃん僕ちゃんと言われてたのは少し悲しかったですが全体的には丁寧な案内をされていたと思います。
金額も考えるとコスパはいいと思いました。

新八屋からの返信

c5161 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒め頂きました鮑のステーキは肝を使った料理長特製のソースを使用しておりまして
大変ご好評頂いております。
白ご飯等はご要望がございましたら早めにご準備させて頂いておりますので、
ご遠慮なさらずお申し付けくださいませ。
担当スタッフの気遣いが足らなかったようで大変残念な思いでいっぱいでございますが、
頂いたお言葉は担当スタッフに伝え今後のおもてなしに活かせていければと願っております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/10/29

女性/20代 子連れ旅行

みゆきさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】定番★華会席\美味!サザエの贅沢雲丹焼/伊勢海老・貝の『五右衛門蒸し』
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたいです!

10ヶ月の赤ちゃん連れで宿泊しました。
普段口コミは書きませんが、あまりにも新八屋さんが素敵な旅館だった為、感謝を込めて投稿です。
チェックイン時間よりもかなり早めに着いてしまいましたが、車で息子がぐずってしまった為、ロビーで時間まで待たせていただけないか聞いたところ、快くお部屋に案内してくださいました。
ロビーに入った瞬間に大きな窓から海がバーン!と見えて、またとても素敵な香りが漂っていて癒されました。
お部屋もお風呂も清掃が行き届いていて、
お部屋にはおむつ用ゴミ箱や赤ちゃんの布団などをご用意頂けて助かりました。
明るい仲居さんが給仕してくださった夕飯はどれもとても美味しく豪華で、この金額で大丈夫?!と心配になるほどでした笑
主人の誕生日だったのでケーキをお願いしていましたが、一緒に歌を歌って盛り上げてくださったり、
蒸し料理を危ないからと廊下で用意してくれたり、寝る前のポットのお湯の補充など、気遣いに溢れた仲居さんでした!
チェックアウト後にも、玄関で写真を撮っていたらわざわざスタッフの方が撮りましょうかと出てきてくださり、息子にもにこやかに接して頂けて、嬉しかったです。
今までに泊まった旅館の中で一番のホスピタリティを感じました。
思い出に残る家族旅行になり、大変感謝しております。
また絶対行きたいです!

新八屋からの返信

みゆき 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、
大変恐縮しながらもとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
実は・・・お子様用のお布団は当館2組しかご用意がなく、
たまたまご用意させて頂く事が出来ました。
まだまだご不便をお掛けする事ばかりでございますが、
今当館でご用意が出来る事をご提供しこのようにお喜び頂けた事は本当に嬉しいです!
お話好きの仲居スタッフは本日も元気に出勤しております!
みゆき様ご家族様に次回ご利用頂いた際も同じようにお喜び頂け
お帰り頂けるようスタッフ皆でより一層のおもてなしに精進してまいります。
これから冬本番、皆様方もどうかお体にはご自愛の程お祈り申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2023/10/27

男性/30代 子連れ旅行

よしきさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早割人気!】伊勢海老&鮑料理確約!板長お任せ会席♪専用露天風呂&マッサージチェア付客室
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れにおすすめ

お部屋での夕食朝食が可能であったため、選びました。
料理の味も量も文句なしで、接客もすばらしかったです。
また伺いたいと思います。

新八屋からの返信

よしき 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
御宿泊頂きましてから約2か月たちましたが、よしき様にとって
また行きたい宿として心に残って頂いております事、
とても嬉しく思います。
当館では小さなお子様連れのお客様にはご準備出来る事も少なく
ご不便をお掛けする事も多くございますが、
温かいお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
また次回皆様でご来館頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/10/18

女性/30代 家族旅行

ちーさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【お得!彩会席】季節を味わう旬のお造り一人占め♪新鮮な海の幸を夕朝食お部屋出し♪
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

景色と優しい気遣いに癒されました

1歳半の子供を連れ、家族3人で利用しました。
部屋数が多すぎず、眺めの良い雰囲気を静かに過ごすことができました。
お風呂もそんなに混みませんでしたし、貸切風呂も使用でき、海を眺めながら家族でお風呂を楽しめました。
また、部屋を担当してくださったスタッフの方、色々と声を掛けてくださり、一生懸命でとても感じが良く、心地よい時間を過ごすことができました。
私が妊娠中だったのですが、朝食に「葉酸が多く含まれているので妊婦中に良いですよ。」とほうじ茶を出して気遣ってくださり、嬉しかったです。
夕食朝食共にボリュームはとても満足で、夫も十分にお腹いっぱいになったようです。
全体的にコスパがとても良いと感じました。
静かな景色の良いところで癒されたい方、お勧めです。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

新八屋からの返信

ちー様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
昔ながらの当館、今年で築30年となります。
30年変わらず5名様まではお部屋食にてお仕度させて頂いております。
変わった事といえば、お部屋が全室禁煙となった事でございます。
周辺には何もなくただただごゆっくりお過ごし頂く事しか出来ない宿でございますが、
このような大変嬉しい言葉を頂戴しました事、厚くお礼申し上げます。
次回ご家族様4名様でご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/10/12

女性/40代 家族旅行

まりさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期予約】人気客室“風月亭”ごろんと寝たまま海一望♪伊勢海老&鮑確約!料理長おまかせ会席
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

時間を忘れるお宿

高齢の両親の誕生日が近く、静かな宿でのんびりしたいとのことで口コミを見て新八屋さんに宿泊させていただきました。
お部屋やお風呂も掃除が行き届いており、景観も素晴らしく、お料理もとても美味しかったです。
スタッフの方も皆さん優しくて丁寧で、足の悪い父のため車椅子も用意していただいたのですが、それも必要ないくらい元気に歩けました。
夕食後に酔っ払った父がスタッフの方に話しかけたのですがにこやかにお話してくださいました。片付けがあるのにすみませんでした(^_^;)
父がとても喜んでいました。ありがとうございました。
今まで訪れた宿で新八屋さんが1番だと父が感動していました。家に帰ってからもずっと『いい宿だったなぁ』と余韻に浸っています(笑)
近くにコンビニもスーパーもなくて静かで『何もない』ですが、美味しいお料理と素敵なスタッフさんの心遣いを感じられる素晴らしいお宿です。
言葉では表せないくらい素敵な思い出と癒しをいただけました。
本当にありがとうございました。

新八屋からの返信

まり 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
私達スタッフもお父様が元気にお歩きになられていらっしゃいました事がただただ嬉しく、
ほっこりした気持ちでおりました。
お帰り頂きます朝に私が出勤しました所、お父様とお話させて頂いたスタッフが、「昨日お父様と鳥羽一郎(地元石鏡出身)の話で盛り上がって〜」と嬉しそうに言っておりました。こちらこそありがとうございました。
周辺にはコンビニもスーパーもなく、ご不便をお掛けする事も多くございますが、
「何もない宿」をこのように評価頂きました事、心よりお礼申し上げます。
まり様、お父様にお伝え願えますでしょうか、「また是非鳥羽一郎の話で盛り上がりましょう♪」また皆様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。
この度の心温まるお言葉、本当にありがとうございました。
秋もすぐそばまでやってきたようでございます、皆様方もどうかお体にはご自愛の程お祈り申し上げます。

返信日:2023/9/22

女性/30代 子連れ旅行

ちょびさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【当館人気NO1!】板長おまかせ会席に美味!伊勢海老鬼殻焼!鮑ステーキ付!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

昔ながらの素敵な宿でした!

大人2人、小2、年長、2歳3ヶ月の5人で利用しました。
子どもが小学生プランになってからはどの宿も食事が大人とほぼ同じになり、食べれないものが増えてしまい、下の子のご飯を羨ましがるのが悩みでしたが、電話で問い合わせたところ、小学生の食事プランは、高学年向きのため、お子様ランチのプランでも大丈夫ですよと言って頂き、娘に伝えると大喜び!!家族みんな大満足の夕飯でした!
旅行4日目でお土産などの荷物が多くありましたが、気付いたら全て部屋に運んでいてくださり、丁寧に置かれていてありがたかったです。
総合的には大満足でしたが、残念な点もいくつか、、、
まず、身長が高い夫を見て、大きい浴衣を持ってきますね!と言ってくださったのですが、中々夫の浴衣が来ない、、、問い合わせると、
はい?部屋に元々浴衣ありません?と。サイズが小さいので、大きいのを持ってきてくださるっておっしゃってたので待っているのですが、、、と伝えましたが記憶にない感じでした^^;
また、部屋のお風呂のドアを開けるとギギギキィーと毎回すごい音がしたので、その旨を初めに伝えて頂けていたら良かったなと思いました。
洗い場の床には赤カビが生えていたので、あまり利用されていないのかな、、、。
旅の疲れで寝てしまった年長児を見て、もし夕飯が食べれなかったら朝ごはんにお出ししますよと言ってくださり、何度起こしても起きなかったので、先程言っていただいたように朝ごはんにお願いできますか?と別の方に伝えると、はい?そんなことできませんよ?そのまま下げずにまた後で食べていただくことはできますけど、、、と人によってルールが違うのかな?と思いました。
2歳児の子どもが夕飯児に浴衣を汚してしまい謝罪をすると、気にしないでください!記念になるので、新しい浴衣お持ちしますね!と言って頂けましたが、またしても浴衣が届くことはありませんでした(^^;;
朝食時、満室なんです、ととても大変そうで、イライラしてるのかなぁと思う従業員の方もいましたが、私たちはゆっくり過ごすことができ、旅館の雰囲気もお風呂も食事も大満足でしたのであまり気にならなかったです。
部屋数もあまり多くなく、大きな宿ではありませんが、そこが魅力的でまたぜひ利用したいと思う宿でした!
次回は今回予約で埋まっていた特別室にお邪魔したいです!

新八屋からの返信

ちょび様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
困惑させてしまったり、御主人様、お子様の浴衣では2度も嫌な思いをさせてしまったり、
沢山すぎるご迷惑をお掛けしましたのに、通常ではあってはならない事ばかりでございましたのに、
温かいお気持ちで受け入れて頂きました事、心よりお礼申し上げます。
お部屋のお風呂は確認しました所、ギギギキィーとすごい音がしており修理致しました。
お教えくださりありがとうございます。
今回頂いたお言葉を仲居スタッフ、お風呂場清掃スタッフ、お部屋清掃スタッフ皆で共有し、
次回ちょび様にご利用頂ける機会がございましたら、「お!新八屋少しは頑張ったな!!」と思って頂けるようスタッフ皆で精進致します。
海女と漁師の田舎町に位置する昔ながらの古い宿でございますが、ちょび様に2度目、3度目とご利用頂けるよう再び申し上げさせてください!スタッフ皆で「頑張ります!」この度のご宿泊とご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2023/9/22

女性/50代 家族旅行

えみりゅんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【お得!彩会席】旬のお造り一人占め♪新鮮な海の幸を夕朝食お部屋出し♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋からの景色が良かったです。

建物自体は古い作りですが清潔感があり何も不満はありません
夕食、朝食と部屋食でしたので高齢の両親も気兼ねなく食事をいただけてよかったです
配膳していただいた男性の従業員の方も丁寧な接客で落ち着いて過ごせました
ありがとうございました。

新八屋からの返信

えみりゅん様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族様お二部屋でご宿泊を頂き、お二部屋分のご投稿を頂きありがとうございます。
お一部屋はお料理にお言葉を頂き、お一部屋はスタッフ等にお言葉を頂きありがとうございます。
お二部屋分の感謝を込めて心よりお礼申し上げます。
また機会がございましたらご来館頂けます事スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/8/17

女性/50代 家族旅行

えみりゅんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【お得!彩会席】旬のお造り一人占め♪新鮮な海の幸を夕朝食お部屋出し♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食が大満足^_^

夕食がなんと言っても最高でした^_^
お造りも種類が多く新鮮で家族も大喜びでした
すき焼き風の牛肉も柔らかくもう一度食べたいお味でした

新八屋からの返信

えみりゅん 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
国産牛鋤煮は初めての献立でございまして、
このようにもう一度食べたいお味とのお言葉を頂きとても嬉しいお言葉です。
料理長にも頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後もより一層のおもてなしに精進してまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2023/8/17

女性/60代 家族旅行

梨沙オンマさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【当館人気NO1!】板長おまかせ会席に美味!伊勢海老鬼殻焼!鮑ステーキ付!
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

景色もいいし、料理も最高!

久しぶりの家族旅行での訪問。温泉・部屋で食事が条件で新八屋さんがヒット!アワビ、伊勢海老等、料理は工夫があり最高でした。また、同じお部屋で訪問したいと思います。

新八屋からの返信

梨沙オンマ 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
このような高評価を頂戴し、恐縮しながらも大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
5名まではお部屋にてのお仕度させて頂いておりますので、バタバタとご迷惑をおかけすることもございますが、このようなお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
次回またご家族様でご来館頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/8/16

男性/50代 夫婦旅行

いのきさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【お得!彩会席】季節を味わう旬のお造り一人占め♪新鮮な海の幸を夕朝食お部屋出し♪
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高

夫婦で利用させていただきましたが、細かいサービス等々、最高に素晴らしかったです。机と椅子の設置サービス、本当に有り難うございました。助かりました。夕食のボリュームが凄すぎて大変満足しました。

新八屋からの返信

いのき 様
この度は、遠方より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
6月にご宿泊を頂き、いのき様にこのようなお言葉を頂ける宿として、
残って頂いております事、とても嬉しく思います。
お仕事をされるとの事で、机と椅子をお仕度させて頂きお礼のお言葉まで頂いた事、
今でもよく覚えております。
当館を忘れずにいて頂いたのだと勝手に喜んでおります。
まだまだ夏本番皆様方もどうかお体にはご自愛のほどお祈り申し上げます。

返信日:2023/8/5

女性/60代 夫婦旅行

ひでよしさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【定番★華会席】\美味!サザエの贅沢雲丹焼付き*/旨みそのまま!伊勢海老・貝の豪快『五右衛門蒸し』
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

帰りたくない、もう一泊したい

少し早く到着したにもかかわらず、快く部屋に案内してくれました。
窓からの景色は何と素晴らしいこと!椅子に座ってずっと海を眺めていました。
夕食も食べきれないほどの海の幸に堪能しました。特に伊勢海老を蒸したのが美味しかったです。
朝食は体に優しい食事で良かったです。
担当のスタッフの方も、丁寧でいい感じの方でした。
兎に角、静かで眺めが良い部屋で、このままもう一泊ぼうーとしていたい、帰りたくないと思う宿でした。
お世話になりました。

新八屋からの返信

ひでよし 様
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理、スタッフ、景色と沢山のお褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ皆で喜んでおります。
何より「帰りたくないと思う宿」とのお言葉が本当に嬉しく、
なんだかじ〜んと心が温かくなりました。
ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂くしか出来ない宿でございますが、
またいつかぼうーとしたお時間をお過ごしにお越し頂けます事、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/7/26

男性/40代 家族旅行

よこさんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【極み◇雅会席】伊勢海老あわび独り占め!旬のお造り8種盛り+伊勢海老・貝の五右衛門蒸し+松坂牛!
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事が充実

伊勢エビやアワビ等が部屋食で楽しめるお宿です。何度でも利用したくなる癒されるお宿です。鳥羽駅まで送迎してもらえるので車でなくても大丈夫です。(要予約)

新八屋からの返信

よこさん 様
毎度、お引き立てを賜り誠にありがとうございます。
何年もご愛顧頂いておりますよこさん様よりお褒めのお言葉を頂けるのは、
やはり心強く「よし!まだまだ皆でがんばろう!」元気を頂けます。
ありがとうございます。
まだまだ夏本番、皆様方もどうかお体にはご自愛の程お祈り申し上げます。
お二人様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日:2023/7/23

女性/30代 子連れ旅行

あやこさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【極み◇雅会席】伊勢海老あわび独り占め!旬のお造り8種盛り+伊勢海老・貝の五右衛門蒸し+松坂牛!
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
1

食事内容は最高でしたが

貸切風呂を利用させてもらったのですが、脱衣所にあったベビーベッドの下の天板が埃だらけ。子供が使うもの、あれだけ埃が積もっていたら清掃の際気付かないわけないのでは?清潔感あるとの口コミ見ましたが、どこが、、?という感じ。あの埃のたまり方、1週間拭いてない程度ではないと思います。赤ちゃんが使うものですし、早急に掃除した方がいいと思いますよ。
そして食事を担当してくれた方、お腹がいっぱいで食べきれなかったのですみませんと言うと、わざわざ鍋物の蓋などあけて「えーもったいない!」と言われました。そんなことお客に言う人初めてみました。料理を準備してもらう間にも、品数多いですね!とこちらが言ったら「そうなんですーだから私このお料理嫌いなの」と言ってました。どういうつもりで発言されたんでしょうか?名前も覚えてますが伏せておきます。信じられないです。勿論こちらも残して申し訳ないと思っています。ですが、そのような事は裏でスタッフ同士で話すべき事かと思います。食事の内容は満点でしたが、お世話をしてくれた方で台無しでした。
フロントの方達と朝食を準備してくれた方は感じがよかったです。2回目はないですね。

新八屋からの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、大変不愉快な思いをさせてしまったままお帰ししてしまい、
誠に申し訳ございません。
なぜそのような発言をしたのか、正直な所困惑しておりますが、
担当スタッフはフロントにてすべて把握するようにしておりますので、
話し合いの場を設けます。
貸切露天風呂のお掃除の件も清掃スタッフにだけ任せきりだったのが原因です。
他のスタッフも皆で気を配り、気を付けるよう努めてまいります。
良き思い出作りのご旅行に数ある施設様より当館をお選び頂きましたのに、
このようなお気持ちにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

返信日:2023/7/23

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