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エリア: 栃木県 > 塩原・矢板・大田原・西那須野 > 塩原

[旅館]宿番号：341037

ホテルニュー塩原

ポイント割引が使える宿

門前温泉　(塩原温泉)
JR那須塩原駅よりホテルまで無料送迎バス有り（要予約）　車をご利用の場合：西那須野塩原ICから20分。 MAP

  • ホテルニュー塩原のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 256 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.2  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りょう (女性/20代) 投稿日:2009/07/01
思っていたより旅館外観も部屋も綺麗で、満足でした♪
用意して頂いた和室も広くて、案内して下さった女性がとても親切で好感がもてました。
夕食・朝食のバイキング時にはピアノとバイオリンの生演奏が聴けて、
心地よい時間を過ごせました。種類豊富でステーキのお肉も柔かく、
甘エビも新鮮で満足できました。
ドリンクバーくらいサービスでも良いのでは？とも思いましたが、
まあ元々が格安なので、多少は仕方ないかな。
全体的にはとても満足出来ました。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]土曜日なのに10,000円ポッキリdeバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はなちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/25
部屋もとても広くのびのびと快適に過ごせました。夕食はバイキングだったんですけど栃木の郷土料理からステーキや天ぷらなど種類も多く本当においしかったです。そして夕食時に生演奏をきけたのが何よりも嬉しかったです。おいしい料理と心地よい演奏をききながら至福の時を過ごせました。
お布団を敷いて頂く時もスタッフの方は感じの良い方で、妊娠している私にとってはお布団を敷いて頂き助かりました。
お風呂も種類が多く気持ち良かったです。
是非また行きたいと思ってます！

[利用した宿泊プラン]土曜日なのに10,000円ポッキリdeバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まさみつ (男性/40代) 投稿日:2009/06/23
全体的に建物の年数がたっているので少し　古ぼけているって感じがします。
和洋室に宿泊しましたが　ベッドの下から　先客の人のお菓子の空き袋が出てきました。清掃担当の方は下まで見てない様子です。
食事に関しては宿泊料金を考えると満足できるものと思います。

[利用した宿泊プラン]土曜日なのに10,000円ポッキリdeバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みやち (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
温泉は色々あって楽しめました。ただ連棟が複雑で迷います。従業員は館内のどこであっても気持ちよく挨拶してくれて親しみやすかったです。バイキングのお料理も色々あって満足でした。

[利用した宿泊プラン]土曜日なのに10,000円ポッキリdeバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:コディ (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
バイキングで広いホールでの夕食と朝食でしたが、バイオリンとピアノの演奏がありサプライズだったのでとても嬉しかったです。2時間はやっていたのでしょうかね。
入れるお風呂が３か所あり、良いのか悪いのか。場所が行きづらかった。
牧場がたくさんあるだけに牛乳はとても美味しかったです。
朝のロビーでの餅つきには驚きました。美味しかったです。
浴衣のサイズが男女ともにたくさんあり、自分に合ったサイズが着られますし、廊下に浴衣がたくさん置いてあるので、汗で着替えたかったら気軽に新たしい浴衣に着がえられるのでとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]土曜日なのに10,000円ポッキリdeバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いい湯だな (男性/50代) 投稿日:2009/06/21
家内と二人で利用しました。川の上でホテルを繋いでいる、虹のかけ橋を渡りました。今の建築基準では、作れないそうです。いろんなお風呂のある湯仙郷と、西館を結んでいます。道路から見えるので、一度見てみて下さい。緑色の通路の橋です。夕食のバイキングは、種類も多く美味しかったです。特に、揚げたての天ぷらと焼きたてのビーフステーキは、何度もおかわりしました。ピアノとバイオリンの生演奏が、心地良かったです。従業員さんの笑顔もよく、丁寧でした。また、行こうと思います。

[利用した宿泊プラン]土曜日なのに10,000円ポッキリdeバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:もも (女性/20代) 投稿日:2009/06/20
家族三人で利用させていただきました。ｸﾁｺﾐには、古いホテル･･･などと書いてあったので気になりましたが、思っていたより見た目キレイなホテルです。
それよりか、チェックインの時のフロントの女性がクールで怖かったです。
あと部屋に大きな、わたぼこりが畳の上に落ちてました。
沢山、温泉がありましたが時間がなく、全部入れなかったのが残念です。次回のお楽しみにしたいと思います。
母も館内のエステを利用し満足そうでした。

[利用した宿泊プラン]新緑de満喫♪和食で満足！！ダブルピースプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぷい (女性/30代) 投稿日:2009/06/18
送迎バスのお願いの連絡をするときに、電話をしたときからすごくよい対応をしていただいて、行く前から楽しみにしてました。
部屋は二人だと広くて、ベランダにツバメが来たし、滝も癒されたし、良かったです。
特に夕飯は、どういうものが出てくるかわからなかったのでなんの期待もなく行ったのですが、美味しいし豪華だし、いっぱいいろいろなものが食べれて幸せでした。
母と一緒に行ったので、二人とも値段以上にとても満足して帰れました。
また行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]新緑de満喫♪和食で満足！！ダブルピースプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ポメ (男性/40代) 投稿日:2009/06/16
夕食バイキングの刺身、マグロの切り身が各ブロックでがっかりした。
その他は普通。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヒデパパ (男性/40代) 投稿日:2009/06/10
子供達は食事がおいしいと喜んでました。ただ部屋に虫が入ってきたり、電気のカサに虫の死骸があり、子供が怖がってなかなか眠れませんでしたが、全体的には気に入ったようで、また泊まりたいと言っていので、また利用させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]テーマパーク券付♪那須ハイランドパークぷらん

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちょー (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
初めてのニュー塩原でしたが、部屋も広く、お風呂もおっきくて綺麗で気持ち良かったです。滝のような、川のような流れの音が何とも心地の良い眠りにさせてくれました。バイキングもまずまずでした。夜、飲んだ後に部屋で出前したラーメンがサイコーにおいしかったです。ありがとぉございました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2009/06/04
家族３人で利用させていただきました。西伊豆の岡部とは全く対応が違うのでビックリしました。バイキングの食事は外国人のウェイターで教育が全くなってなくて残念でした。

[利用した宿泊プラン]【選べる料理】がうれしいバイキングor和食膳プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミドリ (男性/20代) 投稿日:2009/05/27
思っていたより部屋が広くて綺麗で三人一部屋で泊まるには十分でした。
食事も夕朝とバイキングで数もそこそこで満足でした。
お風呂もそこそこ数があり満足です。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たこ (男性/40代) 投稿日:2009/05/24
B&H館に泊まりました。
部屋は和洋室で広かったのですが畳のカスが洋服に付いてどうしようもなかったです。貸切露天風呂に入ったのですがホテルとホテルをつなぐ通路から丸見えで妻は嫌がり結局１０分程で出てしまいました。露天の上には蜘蛛の巣が張っていて気持ち悪かったです。ちょっと棒などで取れるのにどうしてそのままにしているのだろうと思いました。部屋にポットのお湯はありましたが水は無いのでいくら冷蔵庫の飲み物飲み放題プランと言っても水を自販機で沢山買う羽目になりました。水が置いてないホテルなんて始めてだったのでびっくりしました。でもバイキングは好きな物もあり全体的にみてこの値段では良かったのではと思います。値段が安い日だからと言ってもかなり残念でした。ただフロントの名前はわかりませんがとても元気に挨拶してくれた男の方に救われました。

[利用した宿泊プラン]【選べる料理】がうれしいバイキングor和食膳プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:デンさん (男性/60代) 投稿日:2009/05/22
8日間の旅行第2泊目。塩原方面は初めて。建物は大きかったが少々ふるかったかな。でも部屋は広く眺めもそこそこでまずまずというところでした。
風呂も種類が多く良かったけれど、西館からは連絡通路を渡って行かなければ駄目なので、億劫だった。又床面のワックスの匂いがきつくかんじられた。
夕食、朝食共おいしくいただき有難うございました。

[利用した宿泊プラン]日本野球涙の感動をほんとうにありがとう記念プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろぽん (男性/30代) 投稿日:2009/05/16
週末限定のプランでかなり安い割には、満足しました。建物は少々古かったですが、スタッフの皆さんが素晴らしく、また行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【選べる料理】がうれしいバイキングor和食膳プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:178号 (女性/30代) 投稿日:2009/05/16
古い建物でしたが、わりときれいでした。そして大きいホテルでした。
新館が二つあり行き来できるのでたくさんの温泉を楽しむことができました。
食事は朝夕ともにバイキングで、栃木産のものも多く「ゆば」が美味しかったです。食べ物は中央だけでなくステージの両脇に「かに」や「ステーキ」もありました。
部屋は和洋室でした。ベッド二つと和室で結構広かったです。
部屋のお風呂とトイレは年代を感じさせるものでした。
売店は広く、お土産がたくさんありました。
朝のイベントは良かったですよ。毎朝やっているようです。
初めて利用しましたが、ホテルまでの看板がなくて入り口がなかなかわかりませんでした･･･。

[利用した宿泊プラン]ディナーショーdeバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:デブ (男性/40代) 投稿日:2009/05/15
風呂は全体的に満足。日頃の疲れを癒されたような気持ちになれました。本当にお世話になりました。また次回、立ち寄りたい宿屋ですね。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:dedean (女性/30代) 投稿日:2009/05/15
風呂が最高何回も入りました。外国人の男性給仕がイマイチ。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
部屋が想像以上に古くてビックリでした。お風呂は、種類も多く良かったと思いますが、食事が和食を選んだのですがもう少しボリュームが欲しかったです。従業員さんの態度も親切不親切の差がありました。

[利用した宿泊プラン]GW直後だからこそお得な激安プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:tuneosann (男性/60代) 投稿日:2009/05/10
今回は高齢の母が同行するにあたって事前に車いす利用の旨を伝えておいたので、食事場所等細かい心使いが感じられ、大変満足しております。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ららこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
一度は宿泊してみたい所でしたが、値段のわりには、サービスの行き届いていないホテルでした。夜、餃子を食べに行ったら、醤油さしに虫が死んだのが入っていました。いまだに詫び状なり何もホテルからは連絡がありませんが。二度と行きたくないところです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けい (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
チェックインが20：30頃と遅くなってしまいましたが、フロント兼案内係の方が「ご夕食はお部屋で一息つかれてからで結構ですよ。ごゆっくりしてください。」と言って下さり、その一言でその後の滞在がとてもリラックスして心地よくなったと思います。部屋は渓流が見下ろせる部屋で、ベランダに出ると自然の音に包まれてとても癒されました。夕食は刺身も新鮮、鮎の塩焼き、地元和牛のしゃぶしゃぶなどで一度に色々と楽しめてとても美味しかったです。途中で満腹になったのですが、最後のご飯はダシをかけるお茶漬けでサラッと食べられました。お風呂は3箇所に分かれているので、全部に入れなかったのが残念です。また、タオルはお風呂で使ってしまうと部屋の洗面用がなくなってしまうのが残念です。また、部屋が暑く、冷房で18度に設定しても全く変わりませんでした。でも全体的には満足できたので、また機会があれば利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くいくん (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
Ｂ＆Ｈ館のお風呂に入ったら貸切状態、おかしなと思ったら、メインは湯仙峡の方だったのですね。もうちょっとわかりやすいといいなと思いました。
お部屋（西館）は広く、子供も大満足だったようです。
ただ、部屋風呂にシャワーがなく、ベビーは部屋風呂で済ませるつもりだったのでちょっと不便でした。（普通は部屋風呂使わないでしょうからしかたないですよね・・）
会席料理はすき焼き？がおいしかったです。品数は多いけれど、とろんとした似たような食感が多いわねぇと母が言っていました。
朝食バイキングは充実していてよかったです！
部屋で頼んだマッサージも上手だったと両親が喜んでくれました。
お餅、おいしかったです。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ﾛﾋﾞﾎﾟﾝ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
スタッフの方の対応もよく気分良く過ごせました。
施設が古そうだったので期待はあまりしてませんでしたが、風呂の良さに驚きました。
川沿いの風呂から川が見えるのと同時に釣り人も間近にいるっていうのがやや気になる程度かと思います。
また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
流石は大手といった所でしょうか。
建物は、本館に若干古さが滲み出て来て要る物の、他の新館は新しいその物でした。
御料理に関しても、バイキングと侮ること無かれ、目移りするほど在って尚、味も上等でした。
御風呂も広く数も豊富で、子供に付き合ってたら、湯当り寸前の大はしゃぎぶりでした。
ホテルに14：00前と、早く付き過ぎてしまいましたが、それでも、全ては遊びきれなかった。。。
家族連れの方には、抑えて置くべき要所と言って良いでしょうね。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっつ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
ＧＷにお世話になりました。連休真っただ中の割には安かったので、夕食はあまり期待していなかったのですが、意外にも食べ切れない程の量で、味もおいしかったです。
お風呂は何種類もあり、広くて親子で楽しめました。また、ゲームセンターも良かったです。連休中の企画でナンバーズやじゃんけん大会もやっていて、子どもも喜んでいました。
朝食の種類がもう少しあると良いかな・・・と思いましたが、またぜひ利用したいと思いました。
※連休中で混雑していたのでしょうがないのですが、チェックアウトの際の行列には少しビックリしました！
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/07/06
みっつ様　ホテルニュー塩原のご利用、誠にありがとうございました。良い意味でお客様の期待を裏切る事ができ良かったです。お子様にも喜んでいただけたようで何よりです。また夏休みもイベント盛りだくさんで、皆様のご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ょちぉ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
部屋が広いわりには以外に古くて清潔感もいまいちでした。でもお風呂が何箇所かに分かれていて探すのが楽しかったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/06/02
ょちぉ様　ホテルニュー塩原のご利用、誠にありがとうございました。お部屋に関しては清掃をきちんとさせていただいておりますが、なにぶん旧式な建物様式なので、何卒ご了承くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けいちゃんず (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
先日は、大変お世話になりました。今回は、西館に宿泊させて頂きました。部屋は、全体的に古く感じました。夕食は、男の人達には、物足りない感じがしました。お風呂は、種類も沢山あり良かったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/29
けいちゃんず様　ホテルニュー塩原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お風呂はご堪能いただけたようで、なによりでございました。お食事に関しましては物足りなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。お客様にはお手数をお掛けいたしますが、お申し込み時にお問い合わせ・ご要望をいただければ、できる限りお応えいたしますので宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ふみ (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
フロントの対応も感じ良く気持ちよく過ごす事ができました。お風呂に行くのに何ヵ所かあるので迷ってしまいましたがお風呂は気持ち良かったです。また利用したいと思いました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/25
ふみ様　ホテルニュー塩原のご利用、誠にありがとうございました。当館自慢の浴場施設をご堪能いただけたようでなによりです。塩原は四季折々の顔を持っています。また違う季節にも是非、遊びに来て下さい。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まさ (男性/50代) 投稿日:2009/05/01
あいにく雨でしたが部屋自体は広くゆったり滞在できました。お風呂もよくゆったりすごさせていただきました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/14
まさ様　ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございました。塩原はこれからの新緑と秋の紅葉シーズンがとてもお薦めです。
またご来館いただければ幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]上司に内緒であげちゃいました！1万円ポッキリプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:豆の樹 (男性/20代) 投稿日:2009/05/01
たくさんの種類のお風呂がたくさんあって楽しめました。
お世話になりました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/14
豆の樹様　当館自慢の浴場施設をご堪能いただけたようで何よりでございました。また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上司に内緒であげちゃいました！1万円ポッキリプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ＭＫＹ (男性/10代) 投稿日:2009/04/30
とても素晴らしいホテルでした☆
部屋も広くてホテルの人もいい人で料理のバイキングでは種類も豊富でおいしかったです！
是非ともまた行きたいです!(b^ー°)
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/12
ＭＫＹ様　大変お喜びいただけたようで何よりでございます。今後もより一層の努力をしてまいりますので、これからもホテルニュー塩原を宜しくお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]テーマパーク券付♪那須ハイランドパークぷらん

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちこ (女性/20代) 投稿日:2009/04/30
西館に泊まらせて頂きました。
思っていたよりも全体的に古い感じで清潔さもいまひとつ。
だけど、お部屋は広く湯仙峡のお風呂がとてもよかったです。
急に決まった旅行でしたが、楽しくいい思い出になりました。
主人もお風呂が気に入ったようで、「機会があったらまた利用したい」と言っていたのでまた行きたいと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/14
ちこ様　ホテルニュー塩原をご利用いただき誠にありがとうございました。館全体が築何十年と経っておりまして、どうしても古さは否めませんが、情緒という意味合いでご容赦いただければ幸いでございます。館内の清掃につきましては、今後ご指摘いただかぬよう特に注意してまいります。お風呂はお喜びいただけたようで何よりでございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]GW直前だからこそお得な激安プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちーさん (女性/20代) 投稿日:2009/04/30
入りました!!貸し切り温泉♪何人かに渡り廊下から見学されちまったけど…(フロントでそんな可能性があるとか説明が無かった事については不満有り) 彼と一緒だったから水に流しちゃお♪
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/12
ちーさん様　ご利用ありがとうございました。ご指摘いただいた、貸切風呂の件は、今後フロントでの説明・対応を更に徹底いたします。大変申し訳ございませんでした。またご利用いただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/30
自家用車を運転していったのですが、ホテル到着時のフロントマンの態度と、言葉遣いがサービス業としては？不適切で気になりました。
態度が横柄でした。が、館内のスタッフは、とても感じがよくて気持ちがよく過ごせました。
特に、食事処での夕食は、大変よかったです。
又、利用したいと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/04
こうちゃん様　この度はホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。館内の接客は概ね良好だったご様子ですが、フロントにおいて接遇に若干の不備な点があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ホテルの「顔」であるフロントにおいて、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいますと、そのご旅行自体が台無しになってしまい兼ねません。今後はこのようなことが無いようサービスレベル向上を心掛けてまいります。また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得deさらにマル得な 〜春爛漫〜 プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2009/04/29
楽しい時間を楽しめたと母が喜んでいました。ただ、以前よりも朝食のバイキングの品数が少なく成ったような気がすると母が言ってました。また、寄らせて頂きます。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/04
ひろ様　再度のご利用ありがとうございます。お料理・接客の面で評価をいただけていないので、何か不備があったのでしょうか？またご利用いただけるとのことなので、ゆっくりと、より楽しくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なおた (男性/20代) 投稿日:2009/04/27
今回泊まらせていただきありがとうございました。
大変満足しております。
次も是非使いたいと思いました。 特にお風呂は入るところが三ヶ所もあり満足でした。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/03
なおた様　ホテルニュー塩原にご来館いただき誠にありがとうございました。お風呂に関しての好評価は毎日の口コミの中でも一番多く、接客・食事に関してはまだまだでございます。もっとたくさんの良い口コミをいただけるように頑張ってまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:えーたん (女性/20代) 投稿日:2009/04/27
お部屋は８階の角部屋で、窓から見える景色がとても綺麗でした。お風呂が沢山あり、どこも清潔感があって大満足でした。中でも私のお気に入りは湯仙峡にある立ち湯！ゆっくり温めの湯に浸かりとてもリフレッシュできました。食事は朝夕共にバイキングでしたがとても美味しかったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/03
えーたん様　お褒めの言葉をいただき光栄でございます。サービス面の評価が若干低かったようなので、これに慢心せずより良い接客サービスに努めてまいります。またのご来館を心待ちにしております。ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みほ (女性/20代) 投稿日:2009/04/27
温泉凄く良かった。調度空いている時間だったらしくゆっくりとする事が出来ました☆☆
その他従業員の接客も好印象でした。部屋のアメニティーが充実してたらなお◎だと感じた。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/03
みほ様　ご来館いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。ご要望いただいたアメニティの件に関しましては、これから検討してまいります。ご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上司に内緒であげちゃいました！1万円ポッキリプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:GEN (男性/50代) 投稿日:2009/04/14
ネット予約でのプラン選択時、1万円バイキング付きの欄に「あと2600円足すとこんなプランもあります」とあり、何かしら特典がつくのだろうと予約。深夜だったので確認も出来ず翌日ホテルに電話したところ「内容は同じ」とのこと。じゃらんに電話で変更を依頼したが、ネットで解約後新規に予約してくれとのことだが、キャンセル料のほうが高くなり、どうにかならないかとホテルに確認。ホテル側は親切に1万円プランに変更しても良いか？とメールまでくれていたので、早速変更してもらった。後からじゃらんから電話で、ホテルと直接やりとしても構わないとのことで、やっと安心して旅が出来ました。ディナーショー付きバイキング2食付1万円のコースで同行の友人も「あんだけ食べて1万円はやすーーい！」と感激していました。部屋も広く2人部屋だったけど畳に2人、ベッドに2人ゆったり泊まれました！リピーターになりそうです！　有難うございました！
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/03
ＧＥＮ様　ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。ご宿泊プランのご変更等ございましたが、逆にお喜びいただけたようで何よりでございました。通常キャンセルをされる場合は３日前からキャンセル料がかかってしまいますので、今回のような場合はホテル側からキャンセル及びプランの変更をさせていただきます。お客様にはお手数をお掛けいたしますが、ホテルまでお電話でご連絡ください。また今回のようなプランを企画し、ご提供してまいりますので、これからもホテルニュー塩原を宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まりりんちゃこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/06
家族５人で利用しました。掲載写真とギャップを感じこんなものかなと思いました。バイキングが時間が短く料理も今一つ…別館に行く渡り廊下は寒い。よかったのは、ゲームコーナーかな…
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/03
まりりんちゃこ様　ホテルニュー塩原をご利用いただき誠にありがとうございました。全体的にご満足いただけなかったご様子です。ご指摘いただいた点は、お客様に、より楽しんでいただけるよう改善してまいります。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:yon (男性/40代) 投稿日:2009/04/04
家族４人でお世話になりました。
西館の岩風呂は、悪臭がしてました。
それ以外は、部屋も綺麗で料理もおいしく、良かったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/02
yon様　ホテルニュー塩原のご利用ありがとうございました。ご意見いただきました西館大浴場の悪臭の件は、風呂番・及び施設管理部の点検により点検・改善をいたしました。温泉の性質上、若干臭いはでてしまいますが何卒ご了承くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:JJ (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
朝食のバイキングメニューに子供が食べられるメニューが少なく、せめてソーセージやハムなど誰でも食べられる物をそろえていただけると良かったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/05/02
ＪＪ様　ご感想拝見いたしました。お子様向けメニューを考え、ご家族で楽しんでお食事いただけるよう改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]テーマパーク券付♪日光江戸村ぷらん

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もにゃチャン (女性/20代) 投稿日:2009/04/01
夫婦共に食べるのが好きなので夕朝ﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝを利用しました。
小さい子供(1〜３歳)が食べる物が増えるといいなと思いました。
子供とのお風呂が大変なので家族風呂が利用出来ると助かります。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/28
もにゃチャン様　ホテルニュー塩原をご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想拝見いたしました。お子様向けのメニューに関しましては多数のご意見をいただいておりまして、今後改善していく予定でございます。家族風呂は当館、貸切露天風呂としてご用意する形になってしまいますので、もしご利用の際はお申し込み時に、空き状況等をご確認いただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ターボー (男性/30代) 投稿日:2009/03/31
今回６名で宿泊させて頂きました。
とても広い部屋で露天風呂の種類が色々有り良かったです
また、夕食のバイキングでは色々種類があり子供達も大喜びでした。
ただ、小さい子供たちが居るとゆっくり夕食をたべられなかったのが残念でした夕食時間をもっと長くしてほしいです。
それ以外大満足でした機会があれば又利用したいと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/20
ターボー様　ご家族旅行にてのご利用、誠にありがとうございました。お食事の持ち時間以外は大変満足とのお褒めの言葉をいただき、安堵いたしました。食材の鮮度の兼ね合いもございますが、今後お客様にゆっくりお食事いただけるようにお時間設定等、工夫してまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]りんどう湖「いちご狩り」パックプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:健作 (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
昭和のよき時代を彷彿させる浴室やゲームセンター、また最新のスパスタイルも取り入れており、一泊では遊びきれない程施設が充実していました。コストパフォーマンスは最高です。
リニューアル前に一度お世話になりましたが、最近の傾向での何から何まで新しくリニューアルせず、懐かしさを堪能出来て大満足です。家族全員が満点の評価です。遊びすぎて少し寝不足気味でしたが…
是非ともまた泊まりたいホテルです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/27
健作様　お褒めの言葉をいただきまして、大変ありがとうございました。スタッフ一同これを励みにし、お客様にさらなるくつろぎとリラックス空間をご提供できるように、尽力してまいります。古き良き部分と新しいホテルスタイルの融合を目指して頑張りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆうじ (男性/30代) 投稿日:2009/03/31
家族4人で、西館和洋室に泊まりました。部屋の広さは充分でしたが、ちょっと写真よりも古さを感じました。お風呂はたくさんあって、とてもよかったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/20
ゆうじ様　ご感想拝見いたしました。当館の本館となります西館は築３０年・Ｂ＆Ｈ館でも１５年経ちます。清掃等は充分に気を遣っておりますが、お部屋様式はやはり少し古い感じが致しますが、お客様には情緒という点で、ご容赦いただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もりひろ (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
３月の連休に妻、娘と宿泊しました。
設備もサービスも概ね良かったのですが、困った点も。
大浴場（湯仙峡）を利用している間に、部屋から履いてきた赤いスリッパが全部片付けられていたこと。
自分たちのだとわかるよう家族３人分を棚に置いたのですが、お風呂から出てきたら、棚は空っぽ（私たちの分だけでなく、同じように棚に置いた人の分も全部無くなっていました）。朝風呂のときは、もっと悲惨でした。やはり棚に置いたのですが、お風呂から出てきたら全てのスリッパが無いのです。仕方なく館内電話を探してフロントに電話。10分後くらいにようやくスリッパを持ってきてくれました。スリッパを整頓すること自体は悪くないのですが、逆にありがた迷惑なサービスになっていると思いました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/11
もりひろ様　ご家族でのご旅行、誠にありがとうございました。概ね良好とのご感想ありがとうございます。その中でご指摘いただいた浴場施設での出来事、大変申し訳ございませんでした。浴場係が誤って片付けてしまったようです。ご入浴者の有無を確認の上、整理整頓をするよう指導いたしました。またフロントスタッフにも、そのような場合は速やかにご対応できるように指導・通達をいたしました。今後、さらにお客様にご満足いただけるようにサービスレベルを向上してまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]“ガク割×ガク得”deギガ得バイキングぷらん

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:シンヤ (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
全体的には満足したと思うが、食事のバイキングのまかないさんの態度が若干悪かった。ビールとドリンクバーが高すぎ。別館の風呂に行く渡り廊下が寒い。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/17
シンヤ様　ホテルニュー塩原のご利用ありがとうございました。ご指摘いただいた、ドリンク料金の見直しなど進めながら、サービスの向上を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アスリート (男性/50代) 投稿日:2009/03/30
車で行きましたが、駐車場が別な場所（遠い）にあるため、キーを預けなくてはなりません。帰りもマイクロバスで駐車場まで家族揃って移動です。大きなホテルなので、まるで中国の団体客に遭遇したかのようなにぎやかさがありました。バイキングコース予約でしたので、夕食・朝食会場も芋洗い状態。まあ、値段を考えればこんなもんかもしれません。しかし、バイキングはいいですね。好きなものが選べる。大根おろしステーキは柔らかくてすごくおいしかったが、刺身はまったくダメです。しかも２種類のみ。カニも足２本食べて止めました。部屋は冷蔵庫に３本のミネラルウォーターのみ。トイレウォシュレット付き暖房便座あるが狭い。風呂は満足の領域です。（たくさんある）あと、特筆すべきは、最高の東洋整体（中国人女性）あり。ものすごくうまい！今までの人生でこんなうまい人に出会ったことがない。いつまでおられるかなあ、またやってもらいたい。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/20
アスリート様　この度はホテルニュー塩原をご利用いただき、誠にありがとうございました。良いも悪いも細かくご感想をいただき大変ありがたく思っております。その中でバイキング会場の刺身・カニについては他からも多数のご意見をいただいておりますので、早急に改善策を考えます。東洋式整体が良かったこと、整体師にお伝えいたしました。大変喜んでおりました。当ホテルスタッフなので、お気兼ねなくいつでもお越しいただければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あきちゃんぱぱ (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
ロビーや従業員の方達は笑顔で好印象でしたが、楽しみにしていたバイキングが品数も少なくメニュー内容もイマイチで残念でした。カレーにミートソーススパゲティはレトルト？という味でデザートも少なく満足感がありませんでした。バイキング場は寒くて厚着で行った方がいいかと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/07
あきちゃんぱぱ様　ご感想拝見いたしました。せっかく接客サービスに関してご好評をいただけたのですが、お食事内容に関して物足りないとのこと、ご期待に副えられなかったことお詫び申し上げます。ご意見を参考にして、メニュー・味付け等々を改善してまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けい (男性/30代) 投稿日:2009/03/25
風呂も広く、ゆっくりできました。。
お風呂を楽しむなら、最高です。
ただ、忙しかったせいか、フロントの接客が感じ悪かった。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/06
けい様　せっかく温泉のご好評をいただいたのに、接客サービスが悪かったとのこと。ご旅行に水を差してしまい、申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたお客様には、皆様に喜んでいただきたいと思っております。接客サービスの向上に努め尽力して参ります。またご来館いただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2009/03/25
貸切露天風呂を借りましたが、雪景色がとてもよく
気持ちよく入れました。ただ少し上から覗かれそうのは、
気に掛かりました。
食事はバイキングでしたが、豊富でしたのでよかったです。
初めての利用でしたが、また使わせて頂きたいと思っております。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/06
ひで様　数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。当館自慢の浴場施設ですが、ご堪能いただけたようで何よりでございました。視線が気になるとのご意見でしたので、なんらかの対応策を考えて参ります。またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
夫婦＆子供(４才)の３名で利用しました。
早めのチェックインでボーリングやカラオケなどが楽しめたらと思い、
この宿に決めましたが、それぞれ午後７時からの営業で利用できませんでした。また、これらの施設は非常に老朽化しておりました。
子供連れでホテル内で色々と楽しもうと思う方には、期待外れかもしれません。（団体向けのホテルなのでしょう。）
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/06
たけ様　この度はホテルニュー塩原をご利用いただき、誠にありがとうございました。ボーリングやカラオケを早い時間にご利用いただけなかったとのことでしたが、大変申し訳ございませんでした。通常はどちらも１４：３０からＯＰＥＮしておるのですが、お泊りいただいたお日にちは前日の故障に伴うメンテナンスの為、急遽ＯＰＥＮ時間を変更させていただいた次第です。それに伴うホテルからお客様への連絡･ご案内が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことが起きないように徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ハンターＭｔリフト券付☆冬の主役はあなたです。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
４ヶ月のベビー連れでしたが、大きいホテルなので、お風呂にもベビーベッドがあり、大変助かりました。
食事もバイキングでしたが、塩原ならではの産品もあり工夫されていました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/06
とも様　お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございました。これに慢心をせず、よりおくつろぎいただけるホテルとして頑張ってまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みい (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
１日のんびりできました。
ﾁｪｯｸｲﾝの時にロビーがかなり混んでいたのでのんびり出来るかな？と思いましたが、食事もお風呂も混雑なく過ごせました。
案内してくれた仲居さんが気さくで､秋の紅葉の時期の話を教えてくれました。
料理はバイキングだったのですが、夜はﾛｰｽﾄﾋﾞｰﾌとｽﾃｰｷがおいしかったです。地産地消ｺｰﾅｰもあり、朝はしらすと塩原産の大根おろしがサッパリしてておいしかったです。
お風呂も数種類あり、１日のんびり過ごしました。
彼はお部屋から川が眺められるとこも良かったみたいです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/03
みい様　のんびりお過ごしいただけたようで何よりでございます。またお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。次回お越しのいただいた折に、更におくつろぎいただけるように、より一層努力してまいります。またのご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うーちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
値段の割にはお風呂も料理も良かったです。
また機会があれば利用したいなと思いますヽ(´∀`)ﾉ
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/06
うーちゃん様　ご利用ありがとうございました。お得なプランはこれからもどんどん販売していきますので、ぜひまたご利用下さい。

[利用した宿泊プラン]春休み直前！お値打ち激得プラン 〜 特典付き 〜 ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まいこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/18
小さい赤ちゃんがいるので、家族風呂を希望しようとしていたのですが、16時のチェックイン時にはすでに全てうまっていて入れなかったのが残念でした。家族風呂が1つしかなかったので、数がもう少し増えればよかったのでは…と思います。でも岩風呂に赤ちゃんと一緒に入れるとこはよかったです。なかなか赤ちゃん連れで入るのは気が引けてしまうので…。部屋は全部屋バス付きだったのでここに決めたのですが、シャワーがついてなくとても残念でした。部屋のお風呂の写真ものせてほしかったです。あと、上の部屋の足音とかすごく気になりました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/04/03
まいこ様　ホテルニュー塩原をご利用いただき誠にありがとうございました。貸切風呂に関しましては、ご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。１ヶ所しかない為、休前日は全てご予約でうまってしまうことが多いので、次回ご利用の際は事前にお問い合わせいただければ空き状況等ご確認いたしますので、何卒ご了承くださいませ。お部屋のシャワーは付いているお部屋と付いていないお部屋が混在しております。こちらもお手数ではございますが、ご予約時にメッセージに記載していただければご対応させていただきます。不備な点が多々ありましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。また次回のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上司に内緒であげちゃいました！1万円ポッキリプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:苺ゼリー (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
今回5人でお世話になりました。部屋も綺麗で料理もおいしく、またゲームコーナーや卓球もあり思う存分楽しめました。ただ１つ気になることがあるとするとお風呂が外から丸見えでプライバシーがありませんでした。覗いている男性もいてゾッとしました。お風呂だけはもう少し工夫してもらいたいと思いました。温泉の質が良かったのに残念です。また、朝の餅つきは楽しくて美味しかったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/30
苺ゼリー様、この度はホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館の施設を存分にご堪能いただけたようでなによりです。温泉の件につきましては、早急に対処いたしますので、何卒ご容赦くださいませ。また何かの折には、ご利用いただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]上司に内緒であげちゃいました！1万円ポッキリプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:モンチッチ (女性/40代) 投稿日:2009/03/15
月に１〜２度夫婦で温泉巡りしているが、正直言って団体客向きのホテルだと思う。西館の岩風呂は悪臭で酷かったし、部屋の洗面所の下には前回の宿泊客の使った歯ブラシが落ちてるし、朝食会場の窓のサンはホコリだらけだし、ネームプレートを付けた従業員が片手をポケットに突っ込んで廊下を堂々と歩いてるし…。岡部グループのホテルには全て宿泊したが、バイキングの種類も少ないし多方面で改善の余地がかなり有ると思う。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/30
モンチッチ様　この度はせっかくのご利用いただきましたのに、不満をたくさん残してしまう形になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきましたことは、接客サービスの基本となることばかりだと反省しております。早急に改善致しまして、お客様に気持ちよくご利用いただけるように尽力してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]上司に内緒であげちゃいました！1万円ポッキリプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:タビしゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/09
大規模なホテルのうえに、１万円ポッキリということで期待してはいなかったのですが、良い意味で期待を裏切ってくれました。部屋は清潔感がありましたし、風呂は多数あるので混雑することはありません。食事はバイキングで食材はまあ値段相応の一般的なものでしたが、味付けは美味しくいただけました。
常時この価格ではないと思いますが、またチャンスがあれば行きたいと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/24
タビしゃん様　ご利用誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。今後もご期待に添えるような価格とプランを取り揃えていきたいと思っております。また何かの折にご利用いただければ幸いでございます。今後ともホテルニュー塩原を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]上司に内緒であげちゃいました！1万円ポッキリプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:悠涼 (男性/30代) 投稿日:2009/03/06
バイキングプランでの宿泊です、子供連れだったのですが仲居さんの感じがすごくよかったです、子供達にも優しい対応で仕事を楽しんでしてる感じがしました。
お風呂も3ヶ所あり、それぞれ違う雰囲気で楽しめました、夕食は席まで案内してもらい、内容にも大満足でした、ただ朝食の時は案内がないので席を確保するのに戸惑いましたが、それ以外はとてもよかったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/22
悠涼様　お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。ご家族の楽しいご旅行のひと時に、少しでもお役に立てていれば幸いでございます。当館自慢の浴場施設もお喜びいただけたようで、なによりでございます。また次回のご利用を心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:酒飲み (男性/30代) 投稿日:2009/03/05
大人３人・子供１人・園児１人で宿泊しました。部屋は和洋室でしたがとても広くて満足でしたがベッドが小さかったです。お風呂は場所が遠くて不便でしたし大浴場の床がヌルヌルしていて気持ち悪かったのは残念でした。夕食は品数もあって満足でしたが始まる時間が遅く９０分しかないのは改善して欲しいです。せめて６時スタートにしてほしいです。朝食は品数が少なかった気がします。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/22
酒飲み様　ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事時間等の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました。お泊りいただいたお日にちは、おかげさまで当ホテル満室をご頂戴しておりました。レストラン会場の兼ね合いで営業時間はどうしても二部制になってしまいます。特にお時間のご指定がない場合は予めご到着ご予定時間に合わせて一部・二部と振り分けさせていただいておりますが、もしご希望のお時間があります場合はご予約時にメッセージに記入していただければご対応いたしますので、何卒ご了承くださいませ。他ご指摘いただきました部分に関しましては、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トトロ (女性/30代) 投稿日:2009/03/04
先日はお世話になりました。今回子供達のリクエストで決めたのですが、２度目の利用でした。お風呂がとても良かったです。それとスタッフの方の対応に感動しました。チェックイン時に赤ちゃんがいる事を知り、加湿器を用意するよう指示していました。その気配りが、とても気持ち良かったです。ありがとうございました。そして朝、つきたてのお餅を食べましたが、おいしかったです。また利用したいと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/21
トトロ様　再度のご利用誠にありがとうございます。お客様の心に残る接客をできましたこと、大変光栄に思っております。これからもお越しいただくお客様の、良き旅の思い出を作るお手伝いができるよう心のこもった接客サービスを心掛けてまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:t (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
いちご狩りパックで申し込みました。部屋は広くてﾖｶｯﾀです。
食事は夕食朝食共にバイキング。施設が大きいので、人の多さにはビックリしましたが、冷めていることもなかったし、種類も豊富で満足しました。
お風呂は、お湯はﾖｶｯﾀのですが、立ち湯が深かったので、お子さんがいる方は気を付けるよう、声をかけるなり、看板を出すなりした方がいいかもしれません。
小学生くらいの子は、親から離れあちこち入っていて、危なかったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/20
ｔ様、いちご狩りプランのご利用誠にありがとうございました。ご指摘いただきました立ち湯の案内看板、早急に作らせていただきました。これからもお客様のご意見をいただき、良いホテル作りを目指して参りますので、お気づきになった点はどんどん口コミにいただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]りんどう湖「いちご狩り」パックプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さいたまっ子 (女性/20代) 投稿日:2009/03/02
土曜日に泊まらせて頂きました。
あの値段で夕食、朝食付きは安いと思います。
貸し切り露天風呂にも入れて満足でした。
また、無料送迎バスを利用させてもらい、行き帰りともとても助かりました。
ありがとうございました！
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/21
さいたまっ子様　ご利用誠にありがとうございました。楽しいご旅行になりましたでしょうか？お客様からの、お褒めのお言葉がスタッフの何よりのモチベーションに繋がります。これからもお客様に心身ともにゆっくりしていただけるホテルを目指してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:匿名希望 (女性/20代) 投稿日:2009/03/02
今回、家族で利用させていただきました。食事も温泉もよく楽しく過ごす事ができました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/20
匿名希望様　ご家族でのご利用ありがとうございました。今後もご家族向けニュープランを作成・ご提供をしてまいりたいと思っておりますので、また是非お立ち寄りくださいませ。ご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:はるかなパパ (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
料金の割に部屋、食事、風呂、接客、設備と全ての面で良かったと思います。大型のホテルはただ「大きいだけ」というイメージでしたが、色々改善されているのではなかろうかと思います。また利用したいです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/20
はるかなパパ様、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございます。接客・食事等に関してご好評をいただいたこと光栄に思っております。また、これに慢心せず更にお喜びいただけるようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:いかやん (男性/40代) 投稿日:2009/03/01
私ごとのミスで到着が遅れましたが、宿のスタッフの方々はこころよく迎えてくれて　
ありがたかったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/20
いかやん様　ご来館ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。今後、スタッフ1人1人が接客サービスに、より磨きをかけ、お越しいただくお客様にご満足いただけるように頑張ってまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:komu (男性/20代) 投稿日:2009/03/01
温泉、岩盤浴はよかった。
部屋に付いている風呂場は臭くてとても入る気にはなれない。
夕食はおいしいが量が少なめ。
接客、サービスは感じがよかった。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/19
ｋｏｍｕ様　ご利用ありがとうございます。接客等、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お部屋のお風呂はご指摘をいただいてしまいましたが、これからリニューアルの計画を立てて参ります。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]≪初夢≫新春お年玉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しんさん (男性/20代) 投稿日:2009/02/28
ハンタマへ、スノーボード＆スキー旅行の宿として利用しました。
周辺のホテルの中では、一番大きいホテルの１つです。
車で宿に向かう途中に「あのホテルならいいねぇー」とおしゃべりしていたら、なんとそこが、ホテルニュー塩原さんでした。
正直、じゃらんで前日予約をして行くという強行スケジュールだったので、空いている宿にはあまり期待を持ってませんでした。
うれしい誤算で、きれいな建物で期待は高まり...
結果から言うと、部屋と風呂は◎でした。B&W側の部屋でしたが気持ちのいい時間をすごせました。またいきたいと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/19
しんさん様　スキー＆スノボでの楽しいひとときに、ご期待に添えることができ、また、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄に思っております。最近ではお泊りでのスキー旅行がめっきり少なくなってきておりますが、来年もご利用いただければ幸いでございます。毎年、このじゃらんネットではスキープランもいくつかご提供しておりますので、また是非ご来館下さい。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カサブランカ (男性/40代) 投稿日:2009/02/23
従業員の方々の対応もよく、さすがに岡部グループの宿かなと感じました。
クレームというほどではありませんが、何点か。
食事(ビュッフェ)の際、空いた皿を全然下げてくれず、回転寿司状態になってしまう。
お風呂が3か所あって楽しめるのはいいのですが、アメニティーの種類は統一して欲しい。そういえば、お風呂のジェットバスも止まっていて、後からジェットバスだったことに気付きました。
全般的に料金的な満足度はありましたが、以上を改善していただければ、なお一層満足度は高まるかと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/17
カサブランカ様　細やかなご指摘、誠にありがとうございます。お越しいただくお客様のご意見を参考にし、より良いホテル作りをスタッフ一同心掛けて参ります。料飲スタッフ・浴場スタッフにはこの旨を通達し改善を致しましたので、また是非ご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けいたん (男性/30代) 投稿日:2009/02/23
土曜日限定バイキングプランで宿泊しましたが、値段の割りに満足出来たと思います。　
ただ当日チェックインの際に、私の前の人の応対に手一杯といった感じで、フロントで待たされた事が、ちょっと気になりました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/17
けいたん様　ご利用ありがとうございました。余裕のないチェックインでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフにも連絡をいたしまして、スムーズなチェックインをできる体制を心掛けて参ります。ご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かっぱ (男性/40代) 投稿日:2009/02/23
初めて利用させていただきました。期待した以上によかったと思います。バイキング形式はあまり期待していなかったのですが、選べることでかえって子供も残さずおいしく食べることができました。メニューも豊富で助かりました。なんとなく懐かしい感じのする
宿でした。また、料金設定によるのですが、ぜひ行きたいですね。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/17
かっぱ様　お褒めの言葉をいただきありがとうございます。次回もご期待にそえるような企画・プランを作成してまいりますので、今後ともホテルニュー塩原を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:父です (男性/40代) 投稿日:2009/02/22
会社の仲間９人で利用させて頂きました。
バイキングも種類が豊富で大変満足しました。
また利用させていただきます。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/17
父です様　バイキングプランでのご利用ありがとうございました。会社のお仲間でのご旅行だったとのことですが、次回は是非ご宴会などされてみてはいかがでしょうか？またのご来館ををお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【1月土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちえちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/21
予約時に、食事の時間を確認されなかったが、夕食の時間を変更することが出来て良かった。朝食は、残念ながら出来なかった。
お風呂が3ヶ所あるので、ガラガラでゆっくり入れた。掃除の時間もずらしているので、24時間いつでも入ることが出来るようになっている。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/16
ちえちゃん様、ゆっくりとおくつろぎいただけたようでなによりでございます。当館は湯仙峡・西館本館・Ｂ＆Ｈ館と３つの館それぞれに浴場施設がございます。各浴場ごとの営業時間はございますが、清掃時間帯をずらし、２４時間いづれかのお風呂はご利用いただける形になっております。また、お客様の立場にたった接客を心掛けておりますので、ご要望などがある場合はフロント及び館内スタッフにお声をお掛け下さい。皆様にご満足いただけるようにスタッフ一同、一生懸命頑張っております。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みえもん (女性/30代) 投稿日:2009/02/21
新春プランで岩盤浴40分付きだったが受付時に付いていないといわれた。結果的には付けて頂きましたがチェックインで手間取りました。
布団の上げ下げに入る時間帯を聞かれることがなかった。お風呂からかえってみると夕食前に布団が敷いてある…タイミングが少々気になった。
翌朝食事を済ませ９時頃部屋に戻ると、隣の部屋のドアが開き、廊下にはマスターキーが投げてあった。自分の部屋に入ろうとするとドアが開いている。まさか？！すると布団を下げに男性従業員が来ていた。あと１時間たらずでチェックアウトなのに待てないのかと腹立った。９時55分…さてそろそろ行くかと最終チェック…今度は女性従業員の突然の侵入、謝っていたもののノックもなし。
おそらく普段からこのような状況があるのだろう。
素敵な時間と空間の対価が宿泊費なのでは？
たかが布団の上げ下げとはいえプライバシーの侵害とも言えるのでは？
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/17
みえもん様　ホテルニュー塩原をご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見を拝見いたしました。従業員１人１人の配慮がたりなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう十分に指導して参ります。お客様の仰る通り、日常から離れたやすらぎの時間・空間の対価としてお客様よりご料金をご頂戴しております。このことを全ての従業員が明確に意識を持ち接客サービスに従事するよう心掛けて参ります。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]≪初夢≫新春お年玉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:えり (女性/20代) 投稿日:2009/02/19
お世話になりました。部屋、お風呂は綺麗でゆっくり出来ました。食事は夕・朝バイキングで普通でした。残念だったのが朝ご飯を食べた後、部屋にいた時に布団片付けにきた人が布団をバサバサしながら片付けてたのが私はかなり気になりました。土曜日宿泊でこの値段なら安いほうかなぁと思います。また機会があったらお世話になります。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/16
えり様　この度はホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。皆様の口コミを拝見しておりますと、お風呂は概ねご好評をいただいておりますが、食事・接客に関しては物足りないとのご意見が圧倒的です。今後、重点的に料理メニューの改善、接客サービスの向上というテーマを掲げ、更に好評をいただけるように努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マロン (男性/30代) 投稿日:2009/02/17
家族でスキー帰りに宿泊しました。西館宿泊でしたが廊下、部屋ともに寒かったです。暖房を強にしましたがぜんぜん温まりませんでした。ゲームセンター辺りはタバコのニオイが強烈でした。吸う場所を隔離した方がよいと思います。夜のバイキングは品数が多く満足です。スタッフの対応も良かったと思います。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/16
マロン様　せっかくのご旅行なのに至らぬ点が、多々ございましたこと深くお詫び申し上げます。館内の喫煙場所等に関しましては、分煙化を進めていく所存でございます。暖房設備に関しましても、リニューアルや暖房器具のお貸し出しなどを考えております。貴重なご意見をありがとうございました。また機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あい (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
温泉には大満足でしたﾟ+.(・∀・)ﾟ+.
客室数が多いので多少はしょうがないと思いますが、ﾁｪｯｸｱｳﾄ時のﾌﾛﾝﾄ・ﾛﾋﾞｰの混みようがすごかったです。
気になったのは、夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞのｽﾃｰｷを焼いている方が忙しいせいか、機嫌が悪いのが思いっきり態度に出ていて不快でした。
朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ時も終了時間の15分前くらいに行ったら全く案内もあいさつもなしで、片付けﾓｰﾄﾞに入っていたところが気になりました。
他は満足いく内容だっただけに残念でした。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/16
あい様　お食事に関してのご不満を残す形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。携わるスタッフ1人1人がこのようなご意見をいただかないように努めてはおりますが、心無い対応1つでお客様にご不満を抱かせてしまいます。より良い接客サービスをご提供できるように、これからも精一杯努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。またご来館いただけるのを楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぴよぴよ (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
今回、初めてこのホテルに泊まったのですが、和洋室を用意してもらい広くて快適に過ごせました。
料理のバイキングは種類が少なくて残念でしたが、お風呂は露天風呂など最高でした。
機会があったら、また泊まりたいです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/03/16
ぴよぴよ様　ホテルニュー塩原のご利用ありがとうございました。お部屋はゆったりのんびりとご利用いただけたようで幸いです。お料理の品数は少ないとのことでしたが、特にご朝食に関してだったのでしょうか?これから品数と種類を厳選し、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。又のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:明智光秀 (男性/40代) 投稿日:2009/02/15
夕食・朝食のバイキングの品数がとても多くて、何を食べたらいいのか迷いましたが、とても美味しかったので大満足をしました…なかでも、最後に食べた産地のうどんはコシがあり、ツルツルしていてとても美味しかったです！。温泉も入ってすぐに肌のツルツル感が感じられ、上がった後も身体がポカポカ温かく、とても満足をしました…また訪れてみたくなる、そんなお宿でした。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ごままちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/02/14
部屋は古いものの、食事はとても美味しくいただきました。
この料金で岩盤浴も付いていました。
初めての体験で、利用させていただきました。
また、お得なプランをお願いします。

[利用した宿泊プラン]≪初夢≫新春お年玉プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:匿名 (男性/40代) 投稿日:2009/02/13
良かった・・・・。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:いっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/13
先日はお世話になりました。
初めて宿泊しましたが、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。
お風呂は３ケ所あったようですが、場所が部屋から少し離れていたので
２ケ所だけ入りました。
食事はバイキングプランでしたのでお腹一杯いただく事が出来ました。
また機会がありましたらお世話なりたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Popo (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
スキー旅行の際に夫婦で利用しました。
料金の安さに惹かれて決めたのですが、内容・サービスともに大変満足しました。
食事は、朝・夕ともにバイキング形式でしたが、地元産の食材が豊富に使われていたのがうれしかったです。お風呂も３箇所あり、どれも大変良かったですが、H&B館のサウナが22時で終了していたのは、少し残念でした。
館内も、これぞ老舗旅館といった佇まいでとても良かったです。また、とても広いため迷いそうになりましたが、冒険心をくすぐられて、それはそれで楽しめました。
ただ、お部屋の空調が利きづらくMAXにしてもなかなか温かくならなかったのは残念です。古い設備なので仕方のないところかもしれませんが。
また、チェックアウト時（10時頃）の行列も改善していただけると良いかもしれません。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:nobu (男性/30代) 投稿日:2009/02/11
お正月明けに家族でお世話になりました。
家族みんなニュー塩原さんが大好きで3度目の利用ですがスタッフの方々は変わらない笑顔で出迎え、ご対応いただきとても快適に過ごす事ができました。
サービス業に従事しておりますので、すいている時期に伺う事が多いのですが、特に今回は特別にお安い料金設定のお日にちに予約しましたので、これで2食付は申し訳ないぐらいの大満足です。
とても館内が広いのでいつもあちこち探検してるだけでも楽しいのですが、今回はお安かったぶんカラオケや卓球もお願いしてみましたがホント楽しかったです（＾＾）。
旧館を大きな温泉施設にリニューアルされたり頑張っていらっしゃいますね。温泉にあわせて虹の架け橋も綺麗に改装されていましたが、じつは改装前のベタな（失礼）星空が大好きだったのでちょっと残念でした（'・ω・`）
また伺いますので、その時はよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]≪初夢≫新春お年玉プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:温泉大好き (女性/30代) 投稿日:2009/02/09
年末年始のわりに値段もそれほど高くなく連泊も取れて良かったです。
お風呂も色々あって、とにかく温まる！エステやマッサージもそれほど高くなく気軽に出来る感じ。
年末年始のせいか、お料理もとっても豪華で食べきれないほど。もったいないくらいでした。
色々な要望も気持ちよく効いてくださり、車椅子の対応や子供への気配りは有難かったです。
また機会があれば行きたいです。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ノッポ (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
［小学生の子供は幼児食でお願いします］と連絡しましたら
下記の返事が来ましたので、安心していました。
＊ホテルからのメール＊
> ご宿泊料金は変わりませんが
> 小学生のお子様のご夕食、お子様ランチで
> ご用意承り致します。
> 当日はお気をつけてご来館下さいませ。
> 心よりお待ち致しております。
実際はこの通りです！
お子様ランチが用意されて無く、おまけに滝見停もフロントも［そんなのは聞いて居ないし知らない・・・］と答えられ！
挙げ句の果てに、あるモノで何となく子供料理を出してきて・・・半分以上子供は残しました！
今回の件は非常に不愉快でした！

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ハルパパ (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
この度は、有り難うございました。
お部屋は綺麗でとても広く、サービス等とても良かったです。
お風呂は広く、熱くなくて、調度良かったです。
又、朝風呂はぬるめのお風呂と、あつめのお風呂が有り　とても気持ちよかったです。
サウナも良かったです。
食事はバイキングでしたが、どれも凄く美味しい！と言う訳でもなく味が普通でした。もう少し頑張って頂き、一つでも「これは旨い！」という料理が欲しいかなと言う感じでした。朝のお餅つきはとても良かったです。子供も楽しんでいました。
つきたてのお餅は間違いなく美味しかったです。
これからも、行く事が有ると思いますので　宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:桜夜 (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
今回初めて利用させてもらいました。
子供を連れての旅行だったんですけど、スッタフの方の対応もよく、部屋も思っていたより広く、お風呂もたくさんあり子供ともどもたのしめました。
けど、1つあげると部屋の電気なんですが、全部消すと真っ暗になってしまい。子供が怖がっていたので、小さい電気があるとよかったです。

[利用した宿泊プラン]ハンターＭｔリフト券付☆冬の主役はあなたです。

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あっこ (女性/30代) 投稿日:2009/02/07
朝夕共にﾊﾞｲｷﾝｸﾞプランだったのでこの宿に決めましたが、チェックイン時に｢宿泊者がこの時期少ないので、夕食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞではなくて食事処にて和食なります。｣と言われ仕方ないかとちょっとがっかりしつつ、夕食も少なく朝のﾊﾞｲｷﾝｸﾞも品数と食べられる物が少なくがっかりしました。部屋も和室で予約したにもかかわらず、和洋室になっており、部屋のお風呂は使用しませんでしたが、下水の悪臭が漂っていました。もう一度泊まりたい旅館ではありません。

[利用した宿泊プラン]温泉でホっこり♪28時間ロングステイプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なお (女性/20代) 投稿日:2009/02/04
とても楽しかったです！お風呂も全部で３つもあったし、お部屋も大きかったし、ご飯もおいしかったし、最高でした！
また是非利用したいです☆

[利用した宿泊プラン]【土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マクド (男性/20代) 投稿日:2009/02/03
いつもお世話になります！今回も部屋のわがままを聞いてもらいありがとうございます。朝夕ともバイキングの品数がちょっと少ない。夜のバイキングで前回1ヶ月前利用した時はなかったのに今回利用した時ポテトサラダの中に胡瓜が入ってました。ちょっとショックでした。胡瓜入りも食べたい人がいるかと思いますが胡瓜とポテトサラダを別々にしてもらえないでしょうか？温泉の質、湯舟の数、清潔感は良かったです！また近いうちに行きたいと思います！

[利用した宿泊プラン]【1月土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ko1 (男性/30代) 投稿日:2009/02/02
土曜日宿泊で、この料金設定には満足！

[利用した宿泊プラン]【1月土曜日限定！】ギガを超えた！？テラ得ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えこ (女性/40代) 投稿日:2009/01/27
お風呂がきれいでした。子供達はボーリングを満喫してました。フロントの始めの対応が冷たかった。バイキングはおいしかったです。家族で行くには満足な宿でした。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:けん (男性/40代) 投稿日:2009/01/22
4人部屋で￥6500の朝夕食付きプランでした。
風呂に露天が無かったのが残念でしたがそこそこ満足でした。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆきすけ (女性/20代) 投稿日:2009/01/20
店員さんの雰囲気も良く、とても気持ち良く過ごせました。
温泉も３か所入ることが出来、楽しかったです。
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞも美味しかったです。ﾃﾞｨﾅｰでもｵﾚﾝｼﾞｼﾞｭｰｽくらいは無料であってもいいのかなと思いました。
お餅つきも新鮮でした。
虹の架け橋が暖かくなればいいです。
全体的に楽しかったです。
またｾｯﾄで利用したいです。

[利用した宿泊プラン]ハンターＭｔリフト券付☆冬の主役はあなたです。

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/01/19
先週家族と親戚で一泊しました、お風呂や食事は良かったが夜寝る時に、隣の部屋の人達がドンチャン騒ぎがうるさくて眠れなかった…。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:tk (男性/30代) 投稿日:2009/01/17
夕飯はバイキングという事でしたが、初めに並んでいるものが無くなると、２０〜３０分出て来ない物もあり、何にも無い状態が続き大不満でした。
部屋はまあまあ広くて良かったです。朝食のほうは種類も多く料理の補充もしっかりされたので良かったです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:xkittyx (女性/20代) 投稿日:2009/01/17
スノボ旅行で初めて利用♪部屋は、グレードアップしてもらえたようで、Ｂ＆Ｈ館に泊まりました。広く清潔感があり、窓も洗面所も大きくて良かったです。ＴＶの映りが悪いのが難点。お風呂は、湯仙峡が楽しめて良かった♪(女風呂からの眺望は期待できません)夕食は、少々物足りないですが格安プランを考えれば充分でしょう。(夕食時の飲み物はかなり割高ｗ自販機は妥当。)朝食は和食中心のバイキングでした。ただ、楽しみにしていた施設が全てお休みだったのが残念。ボーリングと西館の風呂が改装中なのはＨＰで知っていたけど、ゲーセンも卓球も休みで、それが狙いで大型ホテルに来たのでかなり残念。スタッフの対応はかなり良かったです。皆さん挨拶笑顔絶やさずで、施設のマイナス面はそれで帳消し!今度は、アミューズメント施設がやってる時を狙ってまた伺いたいです。

[利用した宿泊プラン]≪初夢≫新春お年玉プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:だいすけ (男性/30代) 投稿日:2009/01/15
この度は元旦に泊まらせて頂きありがとうございました。
家族４人で、プールに入ったり貸し切り風呂に行ったりと大変満足しました。
とくに、夕食のバイキングにはビックリ!(^^)!　品数の多さや美味しさ最高でしたよ！！子供達もとても喜んでいました。
また今年中に泊まりに行きたいと考えています。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えなお (女性/30代) 投稿日:2009/01/15
家族旅行で行ったので、スタッフの方が子供にも親切に対応してくれ、とてもよかったです☆
お風呂も３か所あり、温泉を満喫できました。その日は雪だったせいか、渡り廊下がすっごく寒くて、浴衣で行くと湯冷めしちゃうかも…
食事はバイキングでメニューが多く、セルフでパンやお餅がオーブンで温められるので、それにも子供達は大喜びでした☆☆
でも、夕食に時間制限があったので、ちょっと慌ただしかったのが残念です。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒメ (男性/40代) 投稿日:2009/01/14
会席プランはとてもおいしかったです。大人は丁度いい量でしたが、食べ盛りの子供には、足りなかったようです。バイキングプランはお腹いっぱい食べられ満足でした。ステーキが柔らかければ、もっと良かったです。
一日目は西館で、二日目はＢ＆Ｈ館でしたが、西館のほうが明るい感じがしましたし、温泉にも移動しやすかったです。
とても楽しい二泊三日でした。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒメ (男性/40代) 投稿日:2009/01/14
接客もよくとても気持ちよくすごすことが出来ました。
夕食バイキングで、ステーキがもっと柔らかいと良かったです。
お風呂は大変良かったです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みりちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/13
バイキングプランで宿泊しました。
お部屋が寒くて、エアコンを30度に設定しても底冷えする感じでした。窓際に使っていない座布団を置いて冷気を防ぎましたが、もう少し窓の断熱対策や暖房器具の見直しをされると良いかと思います。
また、複数の部屋を予約していったのですが、予約したとおりの部屋割りになっておらず、備品の数もバラバラ、朝の個別会計も準備ができておらず、チェックイン・チェックアウトともに多少時間がかかりました。
ただし、お風呂が何箇所にもあり、夕食の時間も部屋ごとに少しずらしているため混雑することなくゆったり入れたこと、またスタッフの方々がとても感じがよく、すれ違うたびに丁寧な挨拶をいただいたことで、全体的には気持ちよく泊まらせていただくことができたと思います。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まや (女性/40代) 投稿日:2009/01/13
子供がまだ小さいので、バイキングプランにしました。夏にバイキングプランで苦い思いをしたので（某有名旅館で）、期待はしていなかったのですが、従業員の方々の笑顔と対応がとても良かったです。またお世話になりたいとおもいます。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ｔｋ (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
接客が好印象でした。お風呂は入浴時間がずれたためか、空いていてのんびりできた。食事はクチコミを読み、豪華バイキングを想像しなければ十分満足です。建物も古さを感じたが、スキーシーズンでこの価格なので問題なし。不満と言えば、近隣駐車場が狭いこととチェックアウト清算時の長蛇の列でしょうか。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:えいちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/12
従乗員の、対応が、大変良かったです。
後、サービスも、大変良かったです。

[利用した宿泊プラン]“ガク割×ガク得”deギガ得バイキングぷらん

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:やっけ (男性/30代) 投稿日:2009/01/12
接客も温泉、いろいろな施設も、とってもよかったです。ただ料理が、冷めているのが多くて、子供の食べたいものが少なかったです。でも、ゆっくり出来て、よかったです。また行こうと思いました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:タックス (男性/30代) 投稿日:2009/01/09
１月２日からの一泊で家族旅行で訪れました。 お正月ということもありホテルはかなり混んでいました。 部屋は西館の和洋室で四人で使うにはちょうど良いくらいの広さだったと思います。 部屋の中の設備は多少古かったのですが大きな問題はなかったです。 お風呂は二カ所に入りましたがどちらも広くて快適でした。 料理は多少冷めているものがあり全てが美味しいというわけではありませんでした。 量は問題ないと思いますが少し残念でした。 朝食はバイキングだったので普通だと思います。 機会があればまた別の館に泊まってみたいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヤッサン (女性/10代) 投稿日:2009/01/09
私は友達と二人で泊まりました。
まず、部屋は和洋室に泊まったのですが、以外に広くてビックリしました。部屋からの景色も最高でした。
館内はとても広く、お風呂場が３ヵ所もあって一つ一つまわるのが探検みたいで楽しかったし、体を洗うところにはシャンプーやリンスの他には洗顔フォームなども置いてあったので友達と使ったら、すっごい！肌がつるつるになってキャーキャー騒いでました。お風呂の種類もいっぱいあったのでとてもよかったです。
朝食夕食のバイキングも種類が豊富でとても美味しかったです。
今回は一泊しか出来なかったけど、とても楽しかったし、いい思い出が出来ました。従業員のみなさん、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ジキル (男性/30代) 投稿日:2009/01/09
今回は部活の同窓会で使わせていただきました。
5人1部屋でしたが十分に広くフリーの冷蔵庫も活用させていただきました。
料理はバイキングでしたが好き嫌いの多い友人もこれならと喜んでました。
味も種類も満足でした。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:マコ (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
子供2人と家族4人で初めて宿泊させていただきました。当日は雪で大変でしたが温泉三昧で満足しています。部屋は古い感じはしましたが和洋室で広さも十分でした。食事も子供達が大好きなバイキングで選んだ事もあり喜んでいたので良かったと思っています。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ミキティ (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
実はスキーの帰りに一泊したのですが、チェックインの予定時間より大幅に遅れてしまいそうになりホテルに電話して事情を説明したところ、丁寧に応対してくれて、｢お食事の時間をずらしておきますから、あわてないでゆっくりおいでください｣と言っていただきました。おかげでスキーは楽しめるし、ちょうど良い時間に夕食になり満足しました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちい (女性/30代) 投稿日:2009/01/07
部屋には美味しいお茶が置かれていました。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ken32730 (男性/70代) 投稿日:2009/01/05
大晦日と元旦の宿泊でした。
大晦日の夕食は、年越しの工夫はなく、不満でした。
元旦の朝食は、正月らしい内容で良かったですが、普段の朝食と同じようにあわただしく終了して、ゆっくり正月を過ごしたいと思っている者としては、味気ないきもちでした。
元旦の夕食は、正月らしい工夫を凝らしていて満足でした。
総じて、年越しと元旦は、１年１回の特別日ですので、工夫を凝らした心のこもったサービスを期待していた者としては、やっぱり正月は自宅で、という気持ちになりました。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:パパドットcom (男性/40代) 投稿日:2009/01/02
大晦日ということもあり、大変混雑していました。到着時の対応は良かったのですが、チェックインで待たされ、夕食は時間が決められており慌しかった気がします。朝食も、満卓で待たされたあげく、他の場所でとなりました。なんとなくぎすぎすした感じで疲れました。唯一、お風呂がとても良かったことが思い出となりました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:パズ (女性/30代) 投稿日:2009/01/02
年末の時期にもかかわらず、リーズナブルな金額にて利用でき、一緒に泊まったご夫婦も大満足して頂けました。
布団の上げ下ろしも私たちにとっては不要でしたので、そのサービスがないのも魅力的でした。
唯一、トイレが仮設的な構造でしたので、音の心配があるときは館内の別のトイレを使っていました。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きょまま (女性/40代) 投稿日:2009/01/02
初めてで不安でしたが楽しめました。子供が温水プールが目当てだったので、500円で何度も入れて喜びました。温泉は三ヶ所もあり満足。西館とB＆H館の移動が分かりにくく苦労しました。食事はバイキングの内容はまぁまぁでした。ソフトドリンクが有料なので子供がジュースを遠慮してました。こっちが食事中に、ただ立っているスタッフがやたらと多くなんだか監視されている気分でした。残り少ないケーキや朝のバターロールの補充など、もっと気を利かせて欲しかったかな。夜わりと遅い時間に「加湿器」を頼んだらスタッフの方が笑顔で持ってきてくれたのには感謝しました。全体的には皆さん「笑顔で対応」してくれました。あと一つ、チェックアウト時にもらった「ケーキセット」のサービス券ですが、わざわざ立ち寄る程ではなかったです。チーズケーキの端切れと紙コップの紅茶でガッカリしました。あれは逆にポイント下がります。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:げんた (女性/40代) 投稿日:2009/01/01
今回の旅行は、結婚記念日とホテルの方にお伝えしましたら、グレードアップした部屋を用意していただき感激しました。フロントの方にも、おめでとうございますと声をかけていただいて嬉しかったです。従業員皆さんの笑顔が最高のサービスでした。それとお風呂は最高。また、泊まりに来たいです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:のん (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
今回初めてお世話になりました。
夕食バイキングはカニがともかく目当てだったので、堪能できて良かったです☆
お風呂は３ヶ所あってよかったです。
でも虹の架け橋のところがハンテンを羽織っても朝風呂（５時に入ったんですけれど）の時はめちゃくちゃ寒かったです。外の露天風呂は外気のせいで温度が低かったので、もうちょっと暖かいともっと良かったかも・・・
主人曰く、お新香の種類がもっと欲しかった☆☆だそうです。
それとお味噌汁の具がシジミだったので、ただ味噌汁と書いてあるのではなくて中身の具が何か最初に分かったらより良かったですね。
主人は貝がダメだったので、せっかくよそってもらっても結局飲めなくて私が２杯飲んだ・・・というトホホだったので。
でも総合的には良かったです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:エミぽん (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
今回二度目のニュー塩原さんにお世話になりました！とってもフロントの方に親切にして頂いてありがとうございました。子供達もとっても楽しかったって言ってました！また行きたいと思ってます！本当にお世話になりました。

[利用した宿泊プラン]テーマパーク券付♪なかがわ水遊園ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:SDRD (男性/60代) 投稿日:2008/12/31
時間が取れたので直前に予約し、年末に夫婦で２連泊しました。
規模の大きいホテルの割りにスタッフの数が不足している感じで、チェックインもチェックアウトも長い行列で待たされました。
設備は色々揃っていて、それなりですが、もてなしの心は不足気味？
宿泊棟は３棟あり、泊まった建物はスリッパも禁止には驚きでした。
冷たい廊下を素足で歩くホテルなんて初めて、宿泊棟への連絡橋も寒くて別棟の風呂に入り部屋に帰る間に湯冷めしてしまいました。
夕食は、予約時刻に夕食会場に行き席に案内された迄は普通でしたが、料理を出す順番は、淡白な刺身や茶碗蒸しが先、天婦羅は後が一般的と思いますが、最初に蕎麦、次に天婦羅、後から刺身、最後に茶碗蒸しとただ出せば良いと思っているのではと勘ぐってしまいます。
料金は一人一泊８千円と安くても、「安かろう悪かろう」の感じでした。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ごん (女性/40代) 投稿日:2008/12/30
２回目の利用ですが、前回よりバイキングの内容が良かったような気がします。とにかく品数が多くて好き嫌いの無い我が家は全部ちょっとずつ食べたかったけど、さすがにお腹いっぱいで食べられませんでした。前は西館でちょっとだけ古さも感じましたが、今回のＢ＆Ｈ館はとても綺麗で大満足でした。また利用したいです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:miyabi (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
お風呂は色々あって満足出来ました。
接客も雪が降っていて寒い中、外に出て色々欲して頂きました。
食事は朝夕共にバイキング形式でしたが、食事の内容が朝夕共に同じ感じがしたので、内容をもっと変えて欲しいです。
食事は子供向けの食べ物の種類を増やして欲しいです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:DON (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
ある程度、他の口コミを見て行ったので料理なども大体納得できました。
しかし、雪の中てんやわんやで頑張っていた駐車場係りの人やフロント係の人は御苦労さまでした。そんな中にも笑顔があり良かったと思います。もちつきも楽しかった。
利用客側はチェックアウトは３０分位時差をつけたほうがよろしいかと思います。
１０時に集中してしまうと大変のようでした。
ボーリング場とゲームフロアのスタッフは笑顔がなくいまいちでした。
ボーリング場は汚いのと呼んでも出てこない！
ゲームフロアの係、喫煙はバックヤードでするのが常識ではないですかね。
他のスタッフの足を引っ張っていませんか？

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かっぺ (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
年末にお世話になりました。有名なホテルとあって人の多さにビックリしました。チェックインであんなに並んだのは初めてでした。部屋は広く、マッサージチェアもあり良かったです。お風呂も良かったです。夕食はバイキングでしたが人数の関係で二部に分かれていて私たちは19:15からでした。そのためか、なくなってるものがあり新しいものが来るのを待つことが多かったです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かんきち (男性/40代) 投稿日:2008/12/29
B&H館に泊まりました。部屋は二人で泊まるには十分な広さで、専用のスリッパも用意されていていました。料理は夕食、朝食ともにバイキングでしたが、いろいろな種類の料理があり、欲張ってたくさん食べてしまいました。食べたい物だけを好きなだけとれるバイキングに満足です。
とにかく規模が大きい施設なので、細かいところにまで目配りが届かないのでしょうか、重箱の隅をつつくようなことですが、B&H館浴室のサウナ室の12分計が故障していたり、共用トイレの電球が切れていたり、廊下にクモの巣が張っていたりしていましたが、そんなことは自分には些細なことで一泊二日本当にゆっくりのんびりできました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:エフ (男性/40代) 投稿日:2008/12/27
期待通りにはやはり。

[利用した宿泊プラン]テーマパーク券付♪なかがわ水遊園ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちゃぁこ (男性/30代) 投稿日:2008/12/26
お部屋のトイレを流したら水がぶくぶく！！
怖いので廊下のトイレを使いました。
便座も汚なかったし、ちょっとがっかりでした。
食事のバイキングは値段相応かな。
平日だったからか、お風呂も貸し切り状態でゆっくりできました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ボステリ (男性/50代) 投稿日:2008/12/24
部屋は広くてよかったが和洋室の畳部分の劣化が激しく衣類に畳表のくずが着いて困った。
冬のせいか夕方の廊下は寒かった。
朝餅つきが出来て子供が喜んでいた。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まきまき (男性/40代) 投稿日:2008/12/22
大型ホテルですが館内の説明や接客態度は普通でした。夕食、朝食ともにバイキング形式でしたが料金を考えると品数豊富でなかなか良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]◆◇緊急販売決定！◇◆12月13日20日♪激安ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ebi (男性/40代) 投稿日:2008/12/19
金額が金額だったのであまり期待してませんでしたが、いいほうに期待はずれでした！

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:H.S (男性/40代) 投稿日:2008/12/17
夕方遅く到着し、夕食のバイキングは冷めてしまっているものもあり、残念でした。だけど和洋室の部屋と温泉、何と言っても、貸切露天風呂は最高でした。また行けたら良いなと思っています。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヒロシ (男性/40代) 投稿日:2008/12/16
大きなホテルで施設も一通りそろっており色々楽しめました。スタッフの方々の対応も良かったのですが、館内はちょっとタバコの臭いが気になりました。特にゲームコーナーはスタッフの方もタバコを吸っており、その周辺がすごく煙っており不快でした。部屋は広く自由に使える冷蔵庫もありとても良かったのですが、タバコと浴室の排水の臭いが気になりました。食事(バイキング)は良くも悪くも無く普通ですが、会場でのピアノとバイオリンの生演奏は見事ですね。また、毎朝やっているという餅つきも楽しいですね。全体的に見ればとても楽しむ事が出来ました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おいチャン (男性/30代) 投稿日:2008/12/15
温泉と料理を充分堪能することができました。
連休の忙しい中で、餅つきのサービスは嬉しい限りでした。
また泊まりたいと思える宿です。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tap (女性/30代) 投稿日:2008/12/14
主人の両親＆妹家族とともにお世話になりました。和洋室は使い勝手がよくてお年寄りに好評でした。和室部分でお茶したり、ベッドエリアではひざの悪いおじいちゃんが楽に寝起きできたりと用途に応じて対応できたので、満足です。
料理は夕食にでたお刺身が予想以上に新鮮で美味しかったり（他のメニューもgood！）、子供用に炊き込みご飯を席についてすぐに用意してくれたりと、嬉しいことが多くて、これまた満足。
温泉もいろいろ選べて楽しかったです。泉質は抜群でしたね。肌つるつる。
素敵な一日をありがとうございました♪

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:キン (女性/30代) 投稿日:2008/12/14
とても広い和洋室で、のんびり過ごすことができました。お風呂もたくさんあって順番にめぐるのが楽しみでした。何度も入ってとてもリラックスできました。夕食もバイキングでしたが、ホテルのバイキングのように種類も豊富でおいしかったです。とても満足でき、楽しい週末を過ごせました♪

[利用した宿泊プラン]◆◇緊急販売決定！◇◆12月13日♪激安ぷらん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぴん (男性/20代) 投稿日:2008/12/09
友人５人と宿泊しましたが、全員大満足と言っていました。バイキングは種類が多く、味も良し！部屋も綺麗でしたし、また利用したいホテルです♪いい思い出ができました☆

[利用した宿泊プラン]テーマパーク券付♪那須ハイランドパークぷらん

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みい (女性/20代) 投稿日:2008/12/09
好き嫌いがあっても、バイキングならいいですねo(^-^)o連れも喜んでおりました！ありがとうございました☆また機会がありましたらよろしくお願いします！

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひとひと (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
旧館、西館の風呂は広い事は広いがｲﾏｲﾁで、気持ちよく入れるのはB&H館の風呂のみ。夜半より雪がちらつく様な天気だった為、B&H館へ渡る虹の架け橋がとても寒かった。着いた館内もｽﾘｯﾊﾟを脱いで歩くのも疑問。
館内の土産ｺｰﾅｰはある程度のﾓﾉは揃っているが、ｺﾝﾋﾞは簡易と思ったほうが吉。館内各所に自販機があるのはうれしい。
部屋は（おそらくｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞされ）和洋室だった為か広く、掃除も行き届いており、暖房もしっかり効いていました。
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞはそれ以上でもそれ以下でもありません。品数は豊富ですが味はそれなりです。お子さん連れや好き嫌いが多い方、大食漢の方には良いでしょう。
金曜泊だった為か近隣企業・団体の宴会→宿泊が多く館内も風呂も落ち着く事が出来なかった。
総じて連泊は辛いと思いますが、ﾒｶﾞ得ぷらんだった為、ｺｽﾄﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽは高かったです。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ロックンロール旅人 (男性/30代) 投稿日:2008/12/05
今までじゃらんで予約してたくさんの宿を利用してきたが、こんな宿は初めてだ。すべてに言えることは従業員が客をもてなそうというプライドが感じられない。フロントの口臭が気になる。名前を様付けで呼んでおいて、さん付けで言い直す。料理を出すときに笑顔もない。客がいる前でタバコを吸う。その他、配慮に欠けることが多々。名の知れた宿だったので楽しみにしていたのだが、休日を楽しみに行くのに、こんな宿はもう二度と利用したくない。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゅか (女性/30代) 投稿日:2008/12/05
この値段でこんなでかいホテルはホントに嬉しかったです。 食事は薄味で美味しかった。でも食事処のスタッフが素っ気なかった。部屋は旧館で古かったけど値段的にまぁまぁです。虹の架け橋で会った男性スタッフはとても丁寧で嬉しかったです。また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:山岩魚 (女性/20代) 投稿日:2008/12/05
11/4に泊まりましたが、周辺の紅葉がとても綺麗でした。着いて思った事は忙しそうで歓迎と言う雰囲気は余り感じられませんでした。団体のお客に対しては歓迎ムードに感じました。部屋迄分かりづらく迷ってしまい口頭だけではなく実際案内して欲しかったです…。部屋は広くて景色がとても良かったです。部屋の冷蔵庫にサービスの水があり良かったです。温泉も沢山有り良かったです。露天風呂が囲いや屋根があり露天ぽくなかったです。温泉や食事処が部屋から遠くて移動が大変でした。移動の時スリッパを脱ぐのが面倒でした。夕飯はおいしかったです。朝食の生演奏とても良かったです。朝食のソーセージはボイルの方が作るのは楽ですが個人的には焼いた方がおいしいと思います。フロントの人に紅葉の周辺情報を聞いた時に事務的な対応だったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カンタロウ (男性/40代) 投稿日:2008/12/02
夫婦でお世話になりました、六階の部屋でしたが眺めは取り立てて良いとゆう訳ではなく、ちょっとかたすかしかな…夕食のバイキングは、お肉がとても旨かった、それとピアノとバイオリンの生演奏は、とても良かった。全体的には、楽しめました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:hitomi (女性/30代) 投稿日:2008/12/02
お風呂は重視なので、安いプランでしたが満足でした。食事もおいしくスタッフのかたも印象は◎です。しかし食事処は非常に寒い！！食事の時間だけでも気持ち温かく設定しておいたほうがよいです。チェックインの時間より早く到着しましたが部屋への案内が順番まちで２０分程待たされたのが気分が悪かったかなー。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:★★ばり★★ (男性/30代) 投稿日:2008/12/02
部屋は、さすがに年期がはいっていましたが、フロント・スタッフの対応がよかったです。ただ、出発時に他の客が、私の車の脇にカバンを置き紛失された様で、かなり出発時間が遅くなってしまいました。結局はロビーに置き忘れていたみたいですが・・・。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たつ (男性/20代) 投稿日:2008/12/01
お風呂は最高だった★　ただ部屋の外(廊下)が夜中すごくうるさくてなかなか寝付けなかった。料理もまぁまぁだったけど、もう少しデザートの種類を増やして欲しいです。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:モカモカ (女性/40代) 投稿日:2008/11/30
11月29日から1泊で初めて宿泊しました。土曜日だったせいか賑やかで良かったかな！マッサージの方も良く、ゆっくり出来ました。貸し切り露天は予約がいっぱいで入れなかったのは残念！今度はチェックインの時に予約して入れるよぅにします。部屋も川沿いに泊まりたいし！でも指定は駄目なんですよね？又、行きます〜。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:syouoi (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
松葉杖の子供がいることを事前に伝えていたら、バリアフリーの特別室を用意して下さいました。パラマウントベッドもついていて、良かったです。車いすもお借りできました。温泉は広く、シャンプーなど備品も色々で楽しかったです。滝なども見えて景色も良い。夕食は値段からして妥当かと思います。子供はカニを山のように食べて満足そうでした。朝食は少し寂しかったです。佃煮みたいなのが沢山並んでいました。
帰るとき、フロントで毎日行っているという餅つきがあって、子供達や夫も参加させて頂きました。子供は嬉しそうでした。
総合的に、子供が楽しんでくれたので良かったです。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:めぐみ (女性/30代) 投稿日:2008/11/29
まずチェックイン時のフロント対応が笑顔でとても良かった。ゲームコーナーが大きくて二時間も遊んでしまい、子供連れなら一晩中楽しめると思う。バイキングも品数も味も良く、特に大好物の鮎の塩焼が美味しく五本もたべた。朝も鮎の干物があり、六枚も食べてしまった。風呂も綺麗で気持良かったけど景色がよく見えないのが残念だった。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あきら (男性/40代) 投稿日:2008/11/27
予約時には、部屋を和洋室または和室を選べたので、和洋室で予約をお願いしたが、和室に通された。また、通された部屋は、かなり古い作りの部屋で驚いたが、マッサージチェア無料で使えたので満足であった。
夕食はバイキングのプランを申し込んだが、ステーキが加工牛なのは残念。あゆの焼き物は大変おいしく頂けた。全体的には、もう少しレパートリーが欲しかった。
お風呂は、いろいろなお風呂があり大満足した。館内を散歩して発見したのだが、貸切露天風呂があり、チェックイン時に紹介して頂ける心遣いが欲しかった。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のりん (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
全体的にとても満足でした。
お風呂もいろいろあり全部入ってきましたよ。
お部屋も広くて二人じゃもったいないくらいでした。
料理も種類が多くお腹いっぱい食べさせて頂きました。
ほんと楽しかったですありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]テーマパーク券付♪那須ハイランドパークぷらん

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あきらくん (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
お世話になりました！こちらの都合で旦那が泊まれなくなってしまいましたが快い対応をしていただき感謝しています！
バイキングでしたがいろんな料理があり美味しかったです！もう少し野菜を取り入れた料理があると良いと思いました！
温泉は最高に気持ち良かったです！
ホテルの方の接客もとても丁寧で感心しました！
またぜったいに行きたいです！

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ガブ (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
お風呂が沢山あり、色々なお風呂に入れて楽しめました!はんてんを貸してくれたり、細かなサービスに、心が暖まりました!食事の時、生演奏があり、びっくりしましたが、優雅な気分で、食べれました(^O^)

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かなぱぱ (男性/30代) 投稿日:2008/11/19
たまに、えっ！と思う事はありましたが、接客態度やホテル内が広くて迷っている時に積極的に笑顔でスタッフの方が声をかけてくれたりなど、温かい雰囲気のお宿でした＾＾
でも、貸切露天風呂は周りの道や、他の部屋から丸見えな所は絶対改善して欲しいです。子供達は他の部屋の人たちに手を振って喜んでいましたが、カミさんは気が気でなかったようです＞＜
あれでは一家でのんびり浸かれるお風呂ではないかと…。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒロくん (男性/30代) 投稿日:2008/11/19
食事や宿泊に関する感想は、とても美味しかったしゆったりと出来ました。ただ、虹の架け橋がとても寒くて湯冷めしたかも。接客もとても良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スーさん (男性/50代) 投稿日:2008/11/19
母親が足腰が悪いので、和洋室を指定したがなされておらず残念でした。予約時は気をつけた方がいいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ルナ (女性/40代) 投稿日:2008/11/18
今回、五回目だったのですが、部屋からの眺めも良く、満足だったのですが、お風呂のシャワーのお湯がでなかったのは残念です。後は部屋の布団を畳んでいただいた時、浴衣が部屋中に散乱されたのには、ビックリでした。好きなホテルなので、改善をお願いしたいです。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ラミ (男性/20代) 投稿日:2008/11/18
安価なプランで１泊させていただきました。貸切風呂・温泉は満足でした。もう少し館内の清潔感を向上させてほしいです。チェックイン時も安い高いではなくおもてなししてほしいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/08
ラミ様　ホテルニュー塩原のご利用、誠にありがとうございました。貸切風呂はご家族向けではございますが、源泉かけ流しの、箒川を望め、なかなか趣のある露天風呂となっております。ご清掃が行き届いていなかった点、深くお詫び申し上げます。お越しいただいたお客様に、気持ち良くご利用いただけるよう精一杯のおもてなしを心掛けてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:KIRUママ (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
先日はお世話になりました。
家族５人で、和洋室に泊まりました。
お部屋は少し古い感じはありますが、清潔ではあると思います。
お食事は、朝夕ともバイキングでしたが、とても満足でした。
パスタやカレー、フルーツ各種などなど、大人も子供も満足のゆく物だったと思います。
なんといっても、お風呂に感激しました。
数種類のお風呂は、とても気持ちが良く、脱衣場なども清潔でした。
ﾌﾟｰﾙからお風呂に直行できるのも嬉しかったです。
ぜひ、またお世話になりたいと思います（＾＾＊）
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/08
KIRUママ様　ホテルニュー塩原のご利用、誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉、光栄でございます。お部屋ははっきり言いまして、かなり古いです。ですが、お泊りいただくお客様のために毎日、一生懸命に清掃させていただいております。何卒、ご容赦くださいませ。またお越しいただける日を心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:イシイチャン (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
家族三人でバイキングプランを利用させていただきました。当日は予定時間に到着したのですが、フロントにはスタッフが一人しかおらず、15分位待たされちょっと不愉快でした。食事と風呂はそれなりで、特に印象に残ることもなく、朝、8時15分に「布団を上げます」とのスタッフの声、早く帰れと言われている様でした。二度と利用することは有りません。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/05
イシイチャン様　この度は至らぬ点がたたございましたこと、深くお詫び申し上げます。ひとつひとつの行き届かない接客が、大きな不満となることを痛感しております。同じことを繰り返さぬよう尽力してまいります。ホテルニュー塩原のご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
10月14〜15日でお世話になりました。お風呂も料理もとても良く、大変満足しました。フロントの方の対応もとても親切で有難く思います。バイオリンとピアノの演奏もとても素晴らしかったです。ひとつお願いがあります。客室のお風呂場のシャンプー、リンスを置いていただけると有難いです。宿泊中は、大変満足させていただきました。また、是非お世話になりたいと思います。有難うございました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/05
やっちゃん様　この度はご来館、誠にありがとうございました。ご満足いただけるご旅行になったようで何よりでございます。これに慢心せずこれからもより良いサービスを心掛けてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご要望の件は、全客室に配備できるよう協議中でございます。何卒、ご了承くださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チョコ (男性/30代) 投稿日:2008/11/13
今回は旧館を利用させて頂きました。
部屋とお風呂は満足しました。
到着するなり、スタッフの方々の笑顔がなくさみしく感じました。
夕食の場所も変更になってしまい、連絡もなく滝見茶屋との事で…
行けば料理の説明より真っ先に言われたのが、｢お飲物の方は?｣
売上目的？
だから滝見茶屋を食事場所にしたの？…と思わせる様な雰囲気さえありました。(滝見茶屋のスタッフ一部の方)
私達家族、ホテルニュー塩原はお気に入りの一つなので明るく元気な接客であって欲しかったです。
あと一つ旧館の廊下は裸足との事…かなり体が冷えました。冷え性の私にはしんどかったです。
プランも格安だったので仕方ないのかもしれませんががっかりしました。
何かと大変でしょうが頑張って下さい!!
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/05
チョコ様　この度は何かと不備な点がございました。大変申し訳ございませんでした。ご来館いただいているお客様に笑顔での接客サービス、サービス業としての最重要たる事だと思います。当館は築５０年たち、老朽化している場所もたくさんございます。設備としてマイナスな面は大きいですが、少しでも安らいでいただける場所をご提供できるようスタッフ一同、心からの接客を心掛けて参ります。最後の頑張って！のお言葉、これを励みにまた頑張って参りたいと思います。ご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あー (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
お風呂がいっぱいでお風呂好きには百点ですが、大型ホテルなのでしっぽりしたいときは、団体さんが多いので不向きかも…。
ただ塩原温泉の泉質は最高です。それを趣きの異なる三カ所で味わえるのでお風呂満喫にはお薦めです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/05
あー様　当館の口コミのご投稿ありがとうございます。お越しいただいた日は、確かに団体様が多かった日でした。ゆっくりしたいので、騒々しいのは嫌！というお客様はお申込みの際、予約センターまでお問い合わせいただければ、ご予約状況についてお知らせいたします。当館のお風呂はたくさんのお客様にお褒めいただいており、自信を持ってお薦めできる温泉です。是非もっとたくさんのお客様にご利用いただきたいと思います。この度はホテルニュー塩原のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:チョビタ (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
今回久しぶりの旅行と言う事もあり、料特選理長おまかせ懐石プランというものにしたのですが、特選と言う事でこちらも期待大だったせいもあったのかもしれないのですが、鍋料理の中身に厚揚げ、マロニー、イカの切り落とし等どう考えても雑誌の写真とは大違い。また19時という少し遅めの時間にした性なのか応対をして頂いた方は自分達の食事の話で持ちきりで、食事の説明もなくただ置いて行くだけ、これで最後なのか判らず席を立ったのですが席を立った事も気付いてもらえず。これならわざわざ特選にせず、バイキングの方にした方が良かったです。後は気持ち良く使わせて頂きました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
チョビタ様　当館へご利用頂き誠にありがとうございました。お食事処のフロアースタッフにたいしまして、他のスタッフ唖然としており情けないの一言で御座います。また、チョビタ様に関しましては貴重なご旅行をこのような形で壊してしまい大変失礼いたしました。今後は全スタッフが同じ志をもってお客様へ満足いただけるホテルづくりに努めて参る所存で御座います。再度チョビタ様へお帰りなさいませ！の一言が言える日を全スタッフ心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:翔太 (男性/40代) 投稿日:2008/11/06
お風呂と食事、両方とも満足しました。食事の時に生演奏の音楽も気分が変わってよかったです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
この度は当館へご利用頂き誠にありがとうございました。当館では通年でピアノの生演奏を続けさせていただいております。非常にピアニストへのリピーターも多々おられます。お食事も旬な内容でご提供差上げておりまして今回は翔太様のお口にあった事について料理スタッフ一同心より感激致しております。今後とも誠心誠意おいしいものを提供して参りますので今後とも御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】メガ得ぷらんをご用意♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:えり (女性/30代) 投稿日:2008/10/31
お風呂がとても綺麗だったし、いいお湯でした。次回リクエストとして脱衣所に自由に使えるバスタオルをおいて頂くと有り難いです。あと、夕飯のバイキングもメニューがたくさんあり子供達も満足していました。また次回も利用したいです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
えり様当館へご利用頂き誠にありがとうございました。
脱衣所のバスタオル配置の件で御座いますが、当館の経費の兼ね合いでご用意できていないのが現状で御座います。
今後は出来る限りより良い方法で改善出来ればと思っております。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後の参考資料として活用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かなりや (女性/30代) 投稿日:2008/10/29
子供会の旅行で利用しました。大人数でご迷惑をおかけしましたが、スタッフの皆さんが丁寧に対応してくださり、よかったです。お部屋からの景色も良く、施設が充実。特にお風呂の種類が沢山あって、アメニティもしっかりしていて楽しめました。食事のバイキングもみんな大満足でした。ただ、ドリンクバイキングは値段の割に種類が少なく、ホットが欲しかった。朝食後、もちつきはよかったですが、残念ながらお腹いっぱいでした。できればウェルカムの方がいい。でもとにかく大人数、老若男女問わず楽しめるホテルでしたので幹事さんにおすすめですよ。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
当館みなさまでご利用頂き誠にありがとうございました。ドリンクバーのホットの件でございますが、たしかに今はどこの施設さんでもご提供いたしてもおりますので、より早く改善いたしまして当館にもドリンクバーのホットを置ける様迅速な対応を進めて参りたいと思います。今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。また皆様でお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]テーマパーク券付♪那須ハイランドパークぷらん

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まる (男性/30代) 投稿日:2008/10/29
ネットで予約を入れたのにホテルに到着したら、予約が見当たらないとのこと。しかし、フロントの男性が素早く対応してくれてひと安心。部屋も予約時よりもグレードアップして不快な気持ちも吹き飛びました。風呂は満足、しかし食事はいまいちかな。
でも安価による満足感はありました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
まる様　当館ご利用誠にありがとうございました。お食事で御座いますが、より良いお食事のご提供が出来るよう試行錯誤を重ねより良い食事をご提供して参ります。是非また当館へ身体とココロを癒しにいらしてください。当館スタッフはいつでも元気いっぱいの笑顔でお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ま〜 (男性/40代) 投稿日:2008/10/29
バイク２台、旧館プランにてお世話になりました。
フロントの対応（昔バイクに乗っていたらしい）もとてもよく、部屋への案内も丁寧でした。特に、お風呂は何カ所もあり楽しめましたが、旧館のお風呂が良かったです。
安価なプランでしたが、布団を自分で敷く以外は、とても満足な夕食でした。
朝食のバイキングは平日なのに超混雑！食器の返却片づけが全然間に合って無くて、汚らしかったです。
また、用意されている袋の中にある浴衣が女性用！しかも帯がなしでお菓子が入ってました。。。
雨の日や夜露対策として、屋根付きの駐輪スペースがあると良いですね。
（設備としてなくても配慮してくれる宿も多いので。。。。）
また、利用したい宿の一つです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
当館ご利用頂き誠にありがとうございました。当館はいろんなお風呂が楽しめる温浴施設にスタッフの真心サービスを特に重点に置いております。ただし、重要である朝食については慌ただしいレストランにてご朝食をご提供してしまい大変失礼いたしました。今後はゆったりとご朝食が食べられるよう改善して参ります。さらに、お部屋のアメニティ袋の中にお菓子が入っていた内容と駐車場のご案内等につきましては、当館スタッフの配慮不足で御座いました。お客様へは最高のサービスをご提供できるよう全身全霊を込めたサービスを徹底して提供して参りますので、またお会いできる日さらにはお帰りと言える日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:えり (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
10月25日一泊しました。部屋も綺麗で使いやすかったです。しいていうなら洗面台に座る椅子があれば化粧がしやすいです。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
当館へご利用いただき誠にありがとうございました。新館ビューティー＆ヘルシー館をご利用いただき光栄に思っております。今回貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。洗面台に座る椅子ですがスタッフ会議でより早い改善をしていけるよう努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はる (男性/30代) 投稿日:2008/10/23
夕飯は会席料理だったのですが、とても美味しかったです。
料理は温かく説明も丁寧でしたが、ご飯はおかずと一緒に食べたかったです。
お風呂はあちこちにありすぎて移動に不便で分かりづらかったです。
あと、壁と天上の汚れや傷が目に付き気になりました。朝食時の生演奏にも感激しました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
はる様、当館ご利用頂き誠にありがとうございました。お風呂のご案内についてですが、ご案内板を張り出してはおりますが非常に当館は広いため分かりにくい箇所が多々あろうかと思います。そんな時はお近くのスタッフにお気軽にお声掛けいただけると。誠心誠意お客様への案内をさせていただいております。今回はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳け御座いませんでした。最後に当館の会席膳は旬の食材を使用しており、さらには料理人による技と味が輝る逸品にてご用意差し上げております。また四季ごとに旬な食材でもてなしておりますので、シーズンを変えてまた塩原へ帰ってきて頂けることを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆特選！料理長おまかせ【会席プラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちび子 (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
食事のバイキングも美味しく頂けて従業員の方の対応も良く満足していますが、部屋の窓際に設置してある大きな冷暖房機が運転していないのに音がしていたり、寒くなりスイッチを回すとこれまた音が大きくなりうるさい。部屋が暖まるのに時間もかかりました。もう少し部屋もきれいだったらなぁと思いました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
当館ご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋に設置いたしております冷暖房機でございますのが、管理スタッフが徹底的にメンテナンスに当たらせていただいております。今後はこの様な事のないよう、定期的なメンテナンスに管理スタッフ一同努めさせていただきます。今回貴重な投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆいちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/21
温泉が適温でゆったり、種類も多く楽しめました。
朝食の豊かさは寝覚めをくっきりさせるほど！
残念なのは夕食。もっと山の味を強くだして新鮮さで勝負してほしいな〜
でもエンターテイメントまでついていて満足の１泊でした。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
ゆい様、当館ご利用頂き誠にありがとうございました。夕食バイキングでございますがもっと山の幸をふんだんに取り入れ、活新鮮な田舎野菜や田舎料理を取り入れていけるようバイキングスタッフと料理人一同1歩ずつ邁進して参ります。貴重なご意見誠にありがとう御座いました。またゆい様のご満足いただける、お顔が拝見できる日を心待ちにいたしております。

[利用した宿泊プラン]宿泊するならリーズナブルに♪１万円ポッキリぷらん！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たけちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
チェックイン時、じゃらんnet予約サービスのメールを印刷・持参していったのですが確認がとれず、宿泊名簿にも名前が載ってなくしばらくお待ちくださいと言われかなり待ちました。部屋か決まってなかったので時間がかかったと言われました。
待っている間、不安でした。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
たけ様、当館ご利用誠にありがとうございました。今回は私どもスタッフの連携不足の為、たけ様に多大なるご不安を与えてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はチェックイン〜チェックアウトまでお客様が笑顔でいられるよう全スタッフ誠心誠意努めて参ります。再度当館に帰って来ていただける日を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆★大好評★☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あい (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
今回、一万円ぽっきりプランで宿泊させて頂きました。お料理・お風呂とも大満足でした。お料理の種類も豊富で、朝・夕食ともお腹ｲｯﾊﾟｲ食べられました。お風呂は入る時間帯が良かったのか、かなり空いていてゆっくりできました。
また是非行きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
当館へご利用いただき誠にありがとうざいます。今後も引き続きご満足いただける、お料理をご提供して参りますのでまたシーズンをかえていらしてみて下さい。塩原の四季折々でかわる自然の変化もとってもオススメです。

[利用した宿泊プラン]宿泊するならリーズナブルに♪１万円ポッキリぷらん！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ユキティ (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
２泊しました。２泊目は「和室の旧館でトイレなし」の格安プランでの宿泊でしたが、ホテル側のサービスで２泊目も和洋室での宿泊ができました。
部屋は昔ながらのホテルらしい古さはありますが、それもまた味があっていいなと感じました。また部屋から滝や川も見えて景色もいいです。
食事はバイキングと和食でしたが、味は普通のバイキングでした。ちょっと高めのホテルのバイキングをイメージすると期待はずれかもしれません。
ドリンクが別料金なのがちょっと残念ですが・・・。
お風呂は湯銭峡という日帰り温泉へも入れてまたきれいで気持ちよかったです。貸切露天風呂も夜、利用しましたが風情があっていいですよ。
接客がすばらしいです！！
なので古さも旅の思い出のひとつと考えて行かれたらサービスとあの接客ではかなり満足できます。家族でもカップルでものんびり旅行できると思いますよ☆
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
ユキティ様、当館へご利用頂き誠にありがとうございました。バイキング料理の質向上や飲物コーナーなどの改善にむけレストランスタッフ一同全力で取り組んで参る所存でございます。またユキティ様が第二の故郷“塩原”に帰ってきて頂ける日をスタッフ一同心待ちにいたしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋は、旧館！温泉を満喫したい方へ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミキ (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
値段の割りにはよかった。隣りの部屋の音とか廊下の音も聞こえなくてのんびりできました。川の流れる音で癒されました！
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
当館の渓流沿いのお部屋は景観が良く、スタッフもおすすめする和洋室で御座います。また四季折々な塩原へお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。当館のご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]宿泊するならリーズナブルに♪１万円ポッキリぷらん！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mojyao (女性/40代) 投稿日:2008/10/20
一昨日から一泊して昨日帰宅しました。貸し切り露天風呂を予約したのですが、主人も子供も大変喜んで入浴しておりました。私が子供の頃からあるホテルですので建物は古いですが、室内や浴場など、綺麗に掃除が行き届いていました。従業員の方々の感じも良かったです。お値打ち価格で宿泊でき、家族皆で気持ち良く過ごせました。朝のお餅つきもとても楽しく、またおいしく頂きました。子供が今度は祖父母を連れて行きたいと言っておりますので、またぜひ宿泊したいと思っています。
返信者:ホテルニュー塩原 返信日:2009/02/01
当館にご利用いただき誠に有難うございました。私どもスタッフ一同はお客様の“笑顔”や“ありがとうの一言”のために日々おもてなしの心を持ち邁進いたしております。また是非思い出の２ページを作るお手伝いが出来れば光栄でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]宿泊するならリーズナブルに♪１万円ポッキリぷらん！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月