クチコミ・評価

海上料亭　海楽園からの返信

このたびは海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の眺めにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食や仲居のおもてなしにも温かなお言葉を頂戴し、何より「旅行で触れ合う人の良し悪しは大きい」というお客様のご信念にお応えできたこと、スタッフ一同の励みになります。
お見送りの際の一瞬まで、心に残るご滞在となるよう努めておりますので、「温かく素晴らしい宿」とのお言葉は何よりの喜びでございます。
次回はぜひ、当館自慢の「座敷釣り」にチャレンジなさってくださいませ。釣れたお魚をお食事にしたり、魚拓として思い出に残すこともできます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

海上料亭　海楽園からの返信

このたびはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく「部屋から釣れる」と楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、釣果が乏しくご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
自然の条件に大きく左右されるとはいえ、釣りを楽しみにされていたお気持ちを思うと、私どもも大変心苦しく感じております。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は釣果に影響する海の状況やおすすめの釣り時間帯について、より丁寧なご案内に努めてまいります。
また、ご希望の方には釣りやすい筏の場所や道具のアドバイスなど、よりよい体験をご提供できるよう改善してまいります。
再びお越しいただくことは難しいかもしれませんが、いつの日か気持ちを向けていただけることがございましたら、その際は誠心誠意お迎えさせていただきます。
このたびはご宿泊ならびに率直なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/4

海上料亭　海楽園からの返信

ご宿泊いただき、そして心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
夕食にご満足いただけたとのこと、特に舟盛りや松阪牛ステーキをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の焼き魚もご堪能いただけたようで、板前やスタッフ一同の励みになります。
また、館内の清掃にも目を留めていただき、「努力の賜物」とのお言葉まで頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
お風呂の大きさにつきましては、事前にご承知いただいていたとはいえ、ご期待に添えず申し訳ございません。
限られたスペースではございますが、貸切露天風呂の雰囲気やご家族での癒しのひとときをご満喫いただけたご様子に、安堵いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、お料理やおもてなしに一層磨きをかけてまいります。
伊勢志摩でのまたのご滞在の際には、ぜひ海上料亭 海楽園へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの釣りは残念ながら釣果が少なかったとのことですが、筏釣りでの一匹が楽しい思い出になったとのお言葉、私たちにとっても大変嬉しいことでございます。  
「また来たい」とのお子様のお言葉、これほど光栄なことはございません。
ご指摘いただきました窓の安全面につきましては、特に小さなお子様をお連れのお客様には安心してお過ごしいただけるよう、今後、より一層の注意喚起と改善を検討してまいります。  
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また、当館の日本人以外のスタッフについても、温かいご理解と励ましのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。  
言語面での課題はございますが、真心を込めたおもてなしを心がけており、今後さらにスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
伊勢志摩の観光もお楽しみいただきつつ、「旅館で釣りがしたい」とお子様が感じてくださったことは、まさに当館の特色を象徴するようなお話でございます。  
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。  
今度はぜひ、たくさんの魚と素敵な思い出ができるよう、私たちもお手伝いさせていただきます。

返信日：2025/4/23

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
釣りを楽しみにお越しいただいたとのこと、当館自慢の「座敷釣り」をご体験いただけたのは嬉しい限りですが、釣果がふぐのみであった点については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。魚の種類や釣果は季節や潮の状況に大きく左右されますため、次回はぜひ釣りやすい時期や時間帯をご案内させていただければと存じます。
また、夕食をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。伊勢志摩の新鮮な海の幸をふんだんに使用した会席料理は、当館の大きな魅力のひとつです。
ご指摘いただきましたふすまの傷みや、お風呂のサイズに関するご感想、そして貸切露天風呂のご利用時間についてのご要望も、真摯に受け止めております。施設の改善やサービス向上のため、今後の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  
静かな海辺で、心和むひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/4/23

海上料亭　海楽園からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。  
小さなお子様とご一緒でのご滞在において、  
お部屋の清潔さや段差のない設計に安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。  
また、仲居への温かいお言葉もありがとうございます。  
お客様のご滞在が快適なものとなるよう、心を込めてお手伝いさせていただいております。  
お料理もお口に合い、ご満足いただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同とても励みになります。  
さらに、お部屋と桟橋からの釣り体験もお楽しみいただきありがとうございます。  
ご指摘の通り、春から秋にかけては魚の活性も上がり、より釣りやすいシーズンとなりますので、  
次回はぜひ暖かい時期にリベンジしてみてくださいませ。  
一方で、露天風呂の温度が熱すぎたとのこと、大変ご不便をおかけしました。  
お客様にゆったりとお入りいただけるよう、湯温の管理には一層注意を払い、今後改善に努めてまいります。  
またご家族皆さまで、海と自然を満喫しにお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
せっかく一階のお部屋から釣りを楽しんでいただいたにも関わらず、魚影が見られず釣果がなかったとのこと、残念なお気持ちお察しいたします。  
2月は水温も低く、魚の動きが鈍くなる時期ではありますが、  
その中でも当館の釣りを体験していただけたこと、そして「リベンジしたい」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。  
ご夕食につきましては、松阪牛や美しい舟盛りをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。  
伊勢志摩ならではの新鮮な海の幸に、地元の誇る松阪牛も加えたお料理は、当館の自慢のひとつでございます。  
丁寧に盛り付けられた舟盛りは、目でも舌でもご堪能いただけると多くのお客様からご好評をいただいております。  
ぜひ次回は魚たちが活発に動く春から秋の「釣りのオンシーズン」にお越しいただき、  
釣りのリベンジを果たしていただけましたら幸いです。  
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
魚が釣れなかったことは残念ではございましたが、  
「楽しめました(^^)」というお言葉に、私どももほっと胸をなでおろしました。  
釣果に関わらず、海に囲まれた特別なロケーションでの釣り体験が、ご滞在の思い出として残っておりましたら何よりです。  
また、家族風呂もご利用いただきありがとうございました。  
少しお湯が熱めだったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。  
今後はお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、湯温のご案内や調整に一層配慮してまいります。  
海に囲まれた静かな時間、そして心あたたまるひとときを、またぜひ体験しにいらしてくださいませ。  
次回はもっとたくさんの魚が釣れるよう、私どもも願っております。  
ご家族皆さまでのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
2月下旬という寒さの残る時期にもかかわらず、お部屋や桟橋からの釣りをお楽しみいただき、ありがとうございます。  
魚影が少ない時期で釣果には恵まれなかったとのこと、私どもも残念に思いますが、  
それでも景色や体験そのものを楽しまれたとのお言葉に、心より感謝申し上げます。  
海楽園自慢の客室からの眺望は、まるで海の上にいるような臨場感があり、四季折々の海の表情をお楽しみいただけます。  
また、貸切露天風呂も気に入っていただけたご様子、大変嬉しく存じます。  
海風を感じながら、静かに流れる時間の中でリフレッシュしていただけたなら幸いです。  
次回はぜひ、魚たちが元気に回遊する季節にもお越しいただき、  
釣りの醍醐味を存分に味わっていただければと思います。  
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海上料亭海楽園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  
お部屋からの釣りを存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。  
釣果は少し残念でしたが、海の景色やお部屋食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。  
当館では、季節ごとに異なる魚が釣れるため、また違う時期にお越しいただくと、より良い釣果に恵まれるかもしれません。  
次回のご宿泊の際には、ぜひリベンジに挑戦していただければと思います。  
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/7

海上料亭　海楽園からの返信

ご家族でのご旅行に海楽園をお選びいただき、誠にありがとうございます。  
そして、「最高の家族旅行」とのお言葉、大変嬉しく思います！  
お部屋と桟橋、両方からの釣りを楽しんでいただけたようで何よりです。  
今回はフグばかりだったとのことですが、次回はぜひ他のお魚も狙ってみてくださいね！  
お料理もご満足いただけたようで安心しました。  
伊勢海老やあわび、松阪牛と、伊勢志摩ならではの贅沢な味わいを楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。  
仲居の対応にも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。  
お風呂はこぢんまりとしていますが、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心しました。  
またぜひ、ご家族でお越しいただき、釣りのリベンジや美味しいお料理を楽しんでくださいね。  
心よりお待ちしております！

返信日：2025/1/31

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
また、鳥羽水族館へのご旅行に合わせて当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。  
お部屋からの海の景色に感動していただけたとのこと、私どももとても光栄です。  
釣りについては、貴重なご意見をありがとうございます。  
初めての方にもわかりやすく楽しんでいただけるよう、釣りセットの使い方についての案内やサポートをさらに充実させていきたいと考えております。  
広々としたお部屋でのお食事や貸切風呂で、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵しております。  
「昭和の佇まい」という当館ならではの魅力をこれからも大切にしながら、皆様にくつろぎのひとときを提供し続けてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。  
次回もぜひ、釣りやお食事など、伊勢志摩の旅をご満喫くださいませ。

返信日：2025/1/20

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園をご利用いただき、誠にありがとうございました。  
また、お食事や接客に関して嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。  
当館では、伊勢志摩ならではの新鮮な海の幸を活かした料理や、心を込めたおもてなしを大切にしております。  
お客様の満足が私たちの何よりの励みです。  
ぜひまた伊勢志摩への旅の際には、当館へお立ち寄りくださいませ。  
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/20

海上料亭　海楽園からの返信

この度は年末という特別な時期にご家族で当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。  
すべてにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。  
お部屋からの釣りは、お客様ご自身が釣果に恵まれなかったとのことですが、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。  
また、お刺身の舟盛や温泉についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。  
伊勢志摩の新鮮な海の幸をふんだんに使用したお料理や、海を間近に感じる温泉は、私たちの旅館の自慢でもあります。  
「また伺いたい」とのお言葉は、何よりの励みとなります。  
次回お越しいただく際には、さらに素晴らしいご滞在となるよう、一層のおもてなしを心がけてまいります。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/1/6

海上料亭　海楽園からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。  
釣りのセットをご活用いただき、手ぶらで釣りを楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。  
お部屋からの釣り体験を満喫していただけたようで、伊勢志摩ならではの思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。  
夕食については、伊勢海老や鮑、松坂牛など地元の新鮮な食材をお楽しみいただけたとのお言葉、大変励みになります。  
しかしながら、お食事の提供スピードが早すぎた点で、ゆっくり召し上がるご希望に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。  
今後はお客様のペースを尊重したおもてなしができるよう、改善してまいります。  
貸切露天風呂について「十分満足できた」とのご感想、ありがとうございます。  
限られたお時間ではございましたが、リラックスしていただけたことは何よりです。  
一方で、バスタオルの有料レンタルについて事前にご案内が不足していた点、お食事時の配慮不足や接客に関するご指摘など、至らぬ点が多々あったことを反省しております。  
特に、大浴場や露天風呂を何度もご利用されるお客様の利便性を考え、タオルについての案内を今後明確にしてまいります。  
接客面でも、お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。  
それでも「親しみやすさ」やその他の満足感を感じていただけたとのお言葉は、大変励みとなります。  
次回お越しいただける際には、さらに心地よい滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/1/6

海上料亭　海楽園からの返信

この度は年末の大切な時期に当旅館をご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。  
釣りができなかったのは少々残念でございましたが、お食事やお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
夕食の量やお味にご満足いただけた点は、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。  
ただ、お品書きがなかったことにつきましては、ご不便をおかけいたしました。  
今後はそのような細部にまで気を配り、さらに快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。  
また、夕食時のテレビについてのご意見もありがとうございます。  
静かにお食事を楽しみたいというお声も多くいただいておりますので、お客様の貴重なご意見を参考に、より良い環境作りを進めてまいります。  
お風呂に関しましても、露天風呂の温度や朝の利用時間について改善の余地があると認識しております。  
「せっかくいいお風呂なので」とのお言葉を無駄にせぬよう、より快適にお楽しみいただける環境を整えたいと思います。  
年末料金については、時期的な要因もあり高めの設定となってしまいましたが、いただいたご意見を踏まえ、料金に見合った満足感を提供できるよう努めてまいります。  
次回はぜひ、お部屋からの釣りをお楽しみいただければ幸いです。  
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/1/6

海上料亭　海楽園からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。  
お子様たちが釣りを楽しまれているご様子が目に浮かび、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。  
お部屋からの景色や釣りを満喫いただけたとのこと、海辺ならではの体験を楽しんでいただけて何よりです。  
特に息子様が初めてカサゴを釣られて興奮されたとのお話は、私たちスタッフにも大変励みとなりました。  
また、夕食や朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。  
伊勢志摩の新鮮な食材を使った料理は、私たちの自慢のひとつです。  
特に伊勢エビの味噌汁がお気に召していただけたこと、大変光栄です。  
お部屋については少し古さを感じられたとのことですが、清潔感を保つために細心の注意を払っております。  
その点をご評価いただけたことは大変励みになります。  
またご家族皆様でお越しいただける日を、心より楽しみにしております。  
次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同全力でおもてなしさせていただきます。  
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/6

海上料亭　海楽園からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、詳細なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。  
お部屋からの釣りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。  
可愛らしいフグがたくさん釣れたとのことで、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。  
また、お食事について「最高すぎる」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変励みになっております。  
舟盛りや松坂牛、鯛しゃぶなど、伊勢志摩の旬の味覚を満喫いただけたことに感謝申し上げます。  
しかしながら、担当させていただいた仲居の対応についてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。  
宝楽焼きの焼き加減やご注文の遅延に関しましては、配慮が足りず、ご不便をおかけしました。  
お客様のお時間を無駄にしてしまうことのないよう、スタッフ一同でサービスの向上に取り組んでまいります。  
その中でも「一生懸命に動いてくれていた」との温かいお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。  
今後は全ての面で「最高」と思っていただけるおもてなしを目指し、一層努力してまいります。  
次回も釣りやお料理を存分にお楽しみいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/6

海上料亭　海楽園からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄です。
伊勢志摩の新鮮な食材を活かし、心を込めてご用意しております料理は、私たちの誇りでもあります。
さらに、接客や雰囲気についてもお褒めいただき、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
また「絶対にまた利用したい」とのお言葉は、私たちにとって最高の励みです。
次回お越しいただいた際も、今回以上にご満足いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。

返信日：2025/1/6

海上料亭　海楽園からの返信

この度は当館をご利用いただき、素敵な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様が釣りを楽しまれたご様子や、海の近くでの景色を満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。
釣り三昧の日々は、きっとご家族の素敵な思い出になられたことでしょう。
また、舟盛りや松阪牛をお楽しみいただき、さらにお子様のお誕生日をお祝いする場として当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
特別な日に少しでもお力添えできたのであれば、私どもにとっても幸いでございます。
今回はフグのみという結果だったとのことですが、次回のご滞在ではぜひ多彩なお魚を釣り上げていただければと思います。
釣りで得たお魚を調理するサービスもございますので、さらに充実した時間をお過ごしいただけるかと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊勢志摩の美しい自然と当館自慢の料理で、再びお迎えできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/1/6

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や設備、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。  
また、お食事についても「豪華」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同感激しております。  
今後もより一層、丁寧なおもてなしと快適な空間をご提供できるよう努力してまいりますので、  
ぜひまた美しい伊勢志摩の景色とともに、特別なひとときをお過ごしにいらしてください。  
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/13

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
釣りを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、風の影響で桟橋での釣りが難しかったことは私どもも残念でなりません。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/13

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
念願の「お部屋からの釣り」を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
アジやフグ、グレといった多彩な魚たちが釣れて、きっと賑やかな釣りの時間だったことでしょう。お話を伺うだけで、楽しさが伝わってくるようです。
また、スタッフが気持ちよくお手伝いできたようで何よりです。  
お持ち帰り用の氷もお役に立てたようで嬉しく存じます。新鮮なお魚を、ぜひご自宅でもお楽しみください。
次回も釣りを通じて素敵な思い出を作っていただけるよう、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/10

海上料亭　海楽園からの返信

この度はご家族で海楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
お部屋の窓からの釣りや、駐車場奥のイカダ釣りをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
アジやメバル、穴子など多彩な魚が釣れて、お子様にも大満足いただけたとお伺いし、私どもも嬉しく思います。
伊勢志摩の海では、季節ごとにさまざまな魚が釣れるので、次回も違った魚との出会いがあるかもしれません。  
また、お部屋から偶然の花火もご覧いただけたとのこと、素敵な夜をお過ごしいただけたようで何よりです。  
夕食の刺身舟盛りもご堪能いただき、お腹も満たされたとのことで、大変嬉しく存じます。  
ぜひまた釣りと海の幸を楽しみにいらしてください。  
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/10

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、20年ぶりの釣り体験に当館をお選びくださり、心から感謝申し上げます。
お部屋からの釣りは、奥様のご希望である「日焼けを気にせず、気軽に釣りを楽しみたい」という思いを叶えるお手伝いができたようで、大変嬉しく存じます。
ご到着後、熱中症のような体調不良に見舞われながらも、その後露天風呂でおくつろぎいただけたとお聞きし、少しでもお身体を癒していただけたことが何よりです。
当館の露天風呂は、波音に耳を澄ませながらご入浴いただけるのが特徴でございますが、そんなひとときをお楽しみいただけましたこと、大変光栄でございます。
ただし、チェックイン前におくつろぎいただける環境のご提供が至らず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
夏の暑さが厳しい中でのご不便を踏まえ、今後の改善を検討してまいります。
釣果には恵まれなかったようですが、自然と向き合いながらの「次はどんな魚が来るだろう」といったワクワクを、奥様と分かち合っていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見しました。
海楽園がきっかけで、週末の楽しみとして釣りが新たなご趣味となったとのお話は、本当に私どもにとっても励みになります。
また季節ごとに変わる伊勢志摩の海や、旬の地元食材を活かしたお料理を楽しみに、ぜひお帰りください。
次回はより快適で豊かな時間をご提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/10/31

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
釣り好きのお親御様に「部屋釣り」をお楽しみいただけたとのこと、また釣った魚を調理させていただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
新鮮な海の幸を使ったお料理は、当館の自慢の一つでございますので、量や味にご満足いただけて何よりです。
「お風呂・お料理・お部屋・サービス」のすべてにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。
これからも心地よいひとときを提供できるよう、一層努力してまいります。
またぜひご家族でお越しくださいませ。お待ちしております。
海楽園スタッフ一同

返信日：2024/10/20

海上料亭　海楽園からの返信

この度は海楽園にご宿泊いただき、またお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細やかな気配りを大切にしておりますので、お役に立てたことが何よりです。
また、お子様が大好きな大アサリをご夕食にご用意でき、お子様にもご満足いただけたとのことで、本当に良かったです。
一方で、お子様用のお食事に関してご期待にお応えできなかった点については、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
釣りの際の説明不足についてもご指摘ありがとうございます。
初心者の方にもより分かりやすく、安心してお楽しみいただけるよう、今後は説明やサポートの強化を図ってまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
海楽園スタッフ一同

返信日：2024/10/20

海上料亭　海楽園からの返信

この度はご家族で海楽園をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、釣りやお食事、温泉といった様々な場面でのご体験についても詳しくご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
まず、息子様とご主人様が釣りをお楽しみいただけたこと、そしてその釣果を夕食に活かせたことに私どもも喜んでおります。お部屋からの釣り体験は、当館の特色の一つであり、お客様に非日常の楽しみを提供できたことを光栄に感じます。
お食事についても、松阪牛をお選びいただきましたこと、ありがとうございます。お肉の焼き方に関するご提案も参考にさせていただきます。また、娘様にはアワビのお刺身が少し硬く感じられたとのこと、次回はぜひ「踊り焼き」のコースもご検討いただければ幸いです。
大浴場について、混雑時にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。施設のスペース上、現状では洗い場の数が限られておりますが、皆様に快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。また、貸し切り露天風呂ではご家族でリラックスできたご様子で安心いたしました。
最後に、チェックイン前後のトイレ利用に関するご要望もありがとうございます。今後のサービス向上のために、改善の参考とさせていただきます。
再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/7

海上料亭　海楽園からの返信

この度は、ご家族でのご利用、誠にありがとうございました。ご滞在中の素敵な体験を共有していただき、心から感謝申し上げます。
当館の施設が古いながらも清潔さを保ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
その点をご評価いただき、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についても「実家のように癒される」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜びを感じております。
皆様に心からリラックスしていただけるよう、これからも真心を込めたおもてなしを提供してまいります。
また、釣りセットをご利用いただき、お子様が喜ばれたことも伺い、嬉しく感じております。
釣った魚はその場で料理してお楽しみいただけるサービスもございますので、次回もぜひチャレンジしてみてください。
お食事についても、大変ご満足いただけたようで、ありがとうございます。
当館では、地元伊勢志摩の新鮮な海の幸をふんだんに使用したお料理を提供しております。
「お腹がはち切れそう」というお言葉には、思わず笑顔がこぼれました。
ご家族皆様で楽しい食事のひとときを過ごしていただけたことが伝わり、大変嬉しく思います。
さらに、露天風呂でのリラックスタイムもご満喫いただけたとのこと、何よりです。
海を間近に感じながら、波の音に包まれる露天風呂は、多くのお客様からもご好評をいただいております。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
次回お越しいただける日を楽しみに、さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
どうぞご家族皆様で、またのご来館をお楽しみください。

返信日：2024/8/28