クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

高知市内観光なら便利

部屋がすごく広くてよかったのですが、トイレが水漏れしていたようで、床が濡れてしまって少し気分がよくなかったです。立地条件はとてもよかったのですが、夕食の鯛のお刺身の味がなく残念。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

観光地に近くて便利

　夫婦旅行で利用しました。ホテルは高知城やひろめ市場に近く、観光に便利でした。朝の散歩で桜満開の高知城に行ってきました。
　接客もよかったです。夕食は美味しく、６０過ぎの私たちにとっては量もちょうどよかったですが、若い人たちには少しものたりないかもしれんせん。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地が良かった

ひろめ市場にも高知城にも歩いて行ける距離なのが良かったです。天然温泉を期待していたのですが、温泉館に行くまでが遠くてびっくりしました。
朝食のバイキングにカツオのたたきがなかったのは残念でした。
お部屋はとても綺麗でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

思っていたより素敵でした

正直、あまり期待していなかったのですが、宿に着いてみてるととても立派な旅館でビックリしました。
お部屋も数年前に改装されたということで、とても綺麗なお部屋でした。夜ご飯は近くのひろめ市場に行く予定にしていたので、今回は朝食のみお世話になりましたが、バイキングの種類も豊富で朝から満腹満足でした！
ただ一つ問題は大浴場までの遠さでしょうか(>_<)
今回、高齢の父母を連れての旅行だったのですが、やはりお風呂が遠かった〜と後日談で語っておりました。
改善は難しいとは思いますが、一つの意見としてここに投稿させていただきました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食

朝食の品数が他の旅館と比べると少ないと思います。
なんか、特徴をもたせるとか、特産品を強調した料理を創作できればと存じます。なんか、ビジネスホテルの朝食のような感じでした。
残念。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋がっかり

歴史ある建物だと改めてわかりました。ただ、料理の素晴らしさはさておいて、部屋の古さにはややがっかり。お風呂はやや遠いです!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とても綺麗！

歴史ある旅館、お部屋は新しくとても綺麗でした。ただ、部屋の入り口が狭く、スリッパがギリギリ置けるスペースしかなかったため、出入りがしづらく感じました。新しい割にトイレの電気とフタの開閉が自動であれば、更によかった‥部屋の鍵も昔ながらという感じで、もっと新しいシステムを取り入れてもよかったのかなと思いました。
お風呂は芯まであたたまるとても良い泉質でした。こまめに清掃してあり、清潔にしてありました。全体的には高評価でしたが、朝食は普通、和風のお庭や高知の歴史の展示物など、風情を感じることができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

高知が楽しめた宿でした

奈良、大阪、兵庫から友達4人でゴルフ旅行をした際、利用させてもらいました。高知城、ひろめ市場からも近く、観光もできました。
風呂も天然温泉で良かったのですが、望むらくは朝食に高知の料理がもう少しあればと思いました。
それと、もう少しアミューズメント施設が充実していたらいいな。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

歴史のあるホテルだがどっちつかず

高知市内で温泉を持つ貴重な宿。山内家の下屋敷跡に立つ歴史のある宿。でも、シティホテルのトップを目指すのか、ビジネス客をターゲットにしたいのか、ラグジュアリーにしたいのか、どうしたいのかよくわからないホテル。部屋は清潔だが、ビジネスホテルのツインルームのように狭い。夕食会場はゆったりして快適だが、料理がかつての団体客相手の料理が踏襲されていて品数だけが多くて特徴が無い。これもターゲット客層が何処なのかはっきりしていない感じ。味は悪くないのだが印象に残らない。ビジネス客を狙うなら品数を減らして少しだけ宿泊料金を下げるのも手。朝食会場は広くて、料理も美味しく、特にその場で焼いてくれる目玉焼きが美味しかった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦旅行におすすめ

お遍路の方のツアーで、朝食バイキングが、開始が早い？のか、凄い人混みになるので、事前に一般の方には、伝えていただけたら、調節出来るのではと思いました。夕飯は、お肉のコースで、他の旅館のお肉コースの量の倍くらいあって、大満足でした。お部屋もとても綺麗で、ゆっくりできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく良かった！

外観、お風呂、接客、サービス、清潔感、どれも過去一良かったね！って旦那と話しました。　今回は朝食のみのコースだったので（朝食も豪華でした！）夕食も、凄く気になる！　次、また高知に遊びに行く際には、夕食付きコースを利用しようと決めてます！あと、お風呂上がりに柚子ジュースのサービスがあり、これがとても良かった！！めちゃ美味い！　3歳と7歳の子供達も、お風呂上がりにおかわりしてました。部屋に戻る途中にボルダリングが出来る場所があり、盛り上がりました！小学生までの子供のみですが、喜ぶと思います。トータル大満足のお宿でした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

アレルギー対応

先日、家族3人で宿泊しました。
息子が食物アレルギーがあり、宿泊予約時に、食事について電話で確認させてもらい、対応してくださるということで、宿泊させてもらいました。食事は基本コースで予約したので、食事の量が少ないのではないかと心配しましたが、食事も美味しく、品数も多く、とても満足しました。特に、カツオのたたきは美味しく、お刺身は新鮮でした。
朝食は、6時に出発予定であったので、朝食バイキングをサンドイッチに変更していただきました。サンドイッチも市販の物ではなく、手作りのサンドイッチで、とても美味しかったです。息子はアレルギーがあるので、本来なら朝食が取れないところ、ご無理を聞いてくださり、代替品を用意してくださりました。好き嫌いが多く、食べられるか心配でしたが、朝から準備してくださったことに感謝し美味しく完食しました。ありがとうございました。この場をお借りしてお礼申し上げます。また、利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が良かった

高知城、33号線電車道に近く便利ながら、鏡川ソバの静かで趣きの有る立地が大変良いです。庭も美しく館内の雰囲気も良いです。長男家族と高知観光のベースとして２泊しましたが、２間の部屋が有難かったです。スタッフの方々の対応が親切ですごく良かったです。温泉は孫と入りましたが、熱い湯、温め湯が有って快適に利用出来ました。夕食は概ね良いですが、田舎寿司がボリュームが有り過ぎて、他の品とのバランスが微妙。朝食は、私の好きなベーコンが無いのは残念。全体に品数が少なく彩りに欠けます。朝食は最後のイメージで重要なので、もう一工夫欲しいところです。お世話になりました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

立地が最高に便利

高知城やひろめ市場までも徒歩圏内、木曜朝市もホテルの目の前から広がっていたので観光、食事、お買い物など十分満喫できました。
部屋はとても清潔感があり、お風呂も大きくて大変満足でした。高知に旅行する時は是非また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いお宿でした

お部屋は綺麗で清潔感があります。残念なのは入口が少し狭いのが出入りする際に気になりました。ひろめ市場、高知城など歩いていけるので、高知市内を観光するにはとても良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても清潔感のある宿でした

孫誕生のため夫婦の四国旅行て利用しました。
施設は内外共にとても綺麗に管理されており、車の誘導やフロントの対応等従業員の皆さんもとても親切でした。
夕食はひろめ広場を利用したので評価できませんが、また行きたい宿のひとつです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

5

フロントの説明不足が残念

部屋は綺麗でした　お風呂もそこそこ温泉みたいでした
朝食は空腹を満たすことはできました
残念なのは　部屋に髭剃りがなかったのですが、実はフロント脇に置いてあった、チェックインの際にそういう説明が欲しかった　ハイクラスを標榜するには少し残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

部屋が清潔感があり、和室の為子供連れで非常に良いと感じました。
また部屋自体も広く歩き回ることもできてよかむたです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗旅館の風格が最高でした

とてもすごしやすく清潔な宿でした。
お部屋のトイレの手洗いが出にくかった点以外は、
キレイなお部屋でとても満足しました。
スタッフさんの対応も、キビキビとしていて好印象でした
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいホテル

車で訪れたのですが、屋根のある且つ広々としたスペースにすぐに駐車場に案内してくれましたので、雨に濡れずに館内に入れました。入り口前には坂本龍馬像があり、テンション爆上がりでしたが、ホテルの方曰く「どこにでもありますよ（笑）」と教えていただきました（笑）
お部屋への案内（荷物を台車で運んでいただきました）も丁寧で、部屋もキレイで清潔感があり言う事なしでした。ネットでの口コミでは、温泉までの距離が長いとありましたが、確かに距離はありますが道中、山内一豊氏の歴史等まるで歴史館のような展示がしてあり、全く苦痛に感じないものでした。
夕食はひろめ市場に行ったのでホテルの食事はわかりませんが、朝食のバイキングでは和食、洋食、土佐の食べ物、飲み物もあり、美味しくいただけました。
高知へ行く機会があればまた泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

歴史を快適に

山内家の歴史ある建物が、立派なホテルとして楽しませて頂きました。会場食でしたが、皿鉢料理は美味しかったです。温泉はさらっとしてますが温まりました。壱号館に宿泊しましたが、新しい建物で清潔で快適でしたが、ビジネスホテルのツインです。夫婦二人では必要十分で、リーズナブルな料金ですので、これはこれでありがたいです。ただ、本館とは10メートル程ですが、外通路になり、冬は寒い。お風呂や食事会場まで遠い。庭をぐるりと廻って行きます。庭の松は見事でしたので、飽きませんでしたし、他にも展示物が沢山ありました。従業員は皆さん大変丁寧で、社員教育の高さが感じられ、さすが老舗です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

迷路

宿は整備されていて良かった。風呂も温度が3段階程度で選べるのが心地よい。料理もそれぞれ出来た順に出されていた。チェックアウト時のフロントの対応が事務的だったので愛想良く対応されたら尚良い。。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行に最適!

まずは(*´ω｀*)スタッフさんの笑顔に癒やされました、最高です!前回も家族旅行でお世話になっています!また行きたい宿です!〜ありがとう。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

期待と大きく違った

毎年プロ野球のキャンプを見るために高知に来ます。
今回口コミも良くハイクラスとあったので、初めてこちらのお宿に泊まりました。
プランは匠の技と旬の食材を贅沢に食す特選会席にしました。
総料理長が毎日直接市場に出向き、その日最高の食材を選んでお料理を提供いたしますと書かれていたので、とても夕食を楽しみにしていましたが、正直どれも美味しくありませんでした。
出汁を使った蒸し物や、鍋、澄まし汁は出汁のいい香りがまったくありません。軍鶏も固まった豚肉の細切れを炊いた感じで、蒸し物の団子の中のお肉も臭みがあり美味しくありませんでした。
土佐牛のローストも腕肉だったので固く、デミグラスソース？も普通でした。
お寿司も贅沢に食すと書かれているのに、こんにゃくと漬物？を薄く切ったのをかぶせてあるだけです。お漬物もお弁当によくついている黄色い沢庵と芝漬け？と昆布でした。
釜めしもおひつに入ってきて熱々ではなく、具材もレトルトにあるようなものでお味も普通です。
ハイクラスでプラン名も贅沢に食すと書かれていたのに、贅沢とは思えませんでした。
朝食も他のハイクラスホテルに比べると種類が少なく、ご当地の食材があまりないように思いました。
お部屋も畳の上にベッドがおかれていましたが、壁との間に人が立つと通れないくらい狭くて、畳もシミがいっぱいで素足で歩くのは抵抗がありました。
建物の外観やお庭にはとても感動しましたが、お料理やお部屋にはガッカリしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食の会場について

お部屋は綺麗でした。
バスルームは少し古く感じました。
夕食は豪華でおいしく頂きました。
朝食は会場が混んでいて、席がなく不便でした。
大型施設で難しいかと思いますが、色々工夫して頂けたらと。
３年半前、久々に高知に旅行した際に利用させていただきました。
当時建て替え工事中で、安く泊まれたので。
そんなご縁で今回も三翠園さんを利用しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

高知城直ぐ近く

部屋はまだ新しい感じでした。
部屋から近くの鏡川が見れて、お祭りや花火大会の日に予約をすると部屋から楽しめるのかな？と思います。
部屋からお風呂までとにかく遠かったです。
六階の部屋から二階までエレベーターで降りる。そこまではなんて事ないのですが、そこから一番奥にあるお風呂場まで相当歩きました。足が悪い者が一緒だったので、大変でした。
朝食は和洋食バイキングになっており、全て美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりくつろげました

老舗旅館と聞いていたので、古い施設をイメージしていましたが、とても清潔で新しく快適に過ごすことができました。温泉とサウナもあり、市街地から近いので便利でした。ありがとうございました。