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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

三翠園 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：341796
高知県>高知・須崎・南国>高知・春野
高知三翠園温泉
高知駅よりタクシーで10分ほど/高知ICより国道32号線を右折後、県庁前交差点を左折すぐ MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 86 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.2  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:wataame (女性/40代) 投稿日:2008/11/17
高知城にも近く良かったです。
朝はバイキングで、混雑する事もなく、おいしくいただけました。

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トモセブン (男性/20代) 投稿日:2008/11/14
大・大・大満足です。スタッフの方々も非常に対応よくハイクラスな感じがしました。
街にも近いし、静かな感じで、また泊まりたいと思っています。
最高のおもてなしをしていただき非常に感謝しています。
古いところはありますが、それもまた風情な感じで大好きです。
部屋からはライトアップされた高知城が見えたので感激でした。
絶対またお世話になりたいと思えるところでした。食事はひろめ市場にてしたので、わかりません。。。

[利用した宿泊プラン]【　平日限定　】ゆったりくつろぎプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おったん (女性/30代) 投稿日:2008/11/11
土日に友人３人で
利用させて頂きました。
母が高知県出身なのでこちらに宿泊すると言うと高いんちゃうの？と言っていましたが、お安い宿泊費の割に豊富な品数のお料理に満足しました。特に朝食の充実さは凄かったです。日曜日は日曜市に行くので車もお昼まで停めさせて頂けたし、駐車場担当の方には写真を玄関で撮って頂いたり、お世話になりました。とっても気さくに私達のお願いに応じて頂き、印象がよかったです。
お風呂もよかったし、三翠園さんに泊まってよかったです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ブラリアン (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
部屋の広さは１２畳で、５人宿泊でしたがちょうどよかったです。料理の数も多くておなか一杯になりました。ただ、お風呂の位置が遠くて、足の悪い父にとっては、かなりつらい状況でした。しかし、行ってみると、広いお風呂で、しかも高知市で唯一の温泉湯なので少々遠くてもそれなりに値打ちはあると思いました。

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ピーコ (女性/50代) 投稿日:2008/11/06
じゃらん大好き人間として、今迄利用させて頂いた中で、全てにおいて一番でした。ありがとうございました。
返信者:三翠園 返信日:2008/11/16
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
全てにおいて一番という最高のお言葉を頂けたことは、スタッフ一同ともてうれしく存じます。
これかも、このようなお言葉を頂けるよう日々精進してまいります。
次回、高知へお越し頂ける機会がございましたらご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
ご利用、誠にありがとうございました。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hidemite (男性/20代) 投稿日:2008/11/05
ビジネスプランで宿泊、所謂ビジネスホテルの部屋でした。
大きい旅館なので、スケールメリットという観点でいえば庭園や温泉などは気持ちよく利用できたのですが、丁度部屋が他の棟の空調室外機の音が丸聞こえだったので、なかなか眠れませんでした。これさえなければ値段の割りにお得なプランだと思います。
朝食のバイキング形式は大量の客を捌くために仕方ない仕組みかもしれませんが、食べられるネタが少なく苦労しました。
返信者:三翠園 返信日:2008/11/16
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
朝食に付きまして、貴重なご意見ありがとうございました。
今後のメニューについての参考にさせていただきます。
次回、高知へお越しになる際にまたご利用頂けると幸いでございます。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]1日１０室限定特価！ビジネス館シングルルームプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:有未 (女性/20代) 投稿日:2008/10/28
友人同士で泊まらせていただきました。
まず、さすがと言うべきか、門構えに吃驚。フロントに入っても吃驚。お部屋も綺麗！景色も見渡せて良いカンジ！中庭もとても綺麗に手入れがされていて、とても満足のいくお宿でした。
お料理も美味しくいただけました。カツオ美味しかったです。
お風呂も大きくて気持ちよく入れました。
ただ、１つ残念な事に、夕飯後に食器を片付けてもらっていた時に、お布団をしいてくれる係りの方が慌しく入ってきて廊下でなにやら仲居さんに注意をしているのが丸ぎこえで、私達が遅くなったのが悪かったのか･･･と思い、すみませんと謝ると、仲居さんが大丈夫ですよと優しく言ってくれたんですが、ちょっとあれは･･･残念な気分になりました。
返信者:三翠園 返信日:2008/11/07
有未様　この度は、数ある宿泊施設より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、クチコミのご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたこと、たいへんうれしく思います。 このようなお褒めの言葉頂けましたのに、布団敷係の件で不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。この度の貴重なお声を厳粛に受け止め、今後この様な事がないように改善に努めて参ります。また高知へお越し頂けた際に、当館をご指名頂けると幸いでございます。スタッフ一同、有未様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　秋沢

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:jim (男性/60代) 投稿日:2008/10/26
チェックインからアウトまで、全ての面で満足でした。
特に、部屋での夕食は料理の出される時間、お酒の提供される
タイミングなど絶妙で一流料亭をもはるかにしのぐサービスでした。
客の嗜好と心を瞬時に把握して、これ以上はないもてなしを
提供していただいた仲居さんに120点満点の感謝をします。
もちろん料理も最高でした。
都会によくあるマスコミに持ち上げられ、客の心より
自我の主張が当たり前とする、プライドだけは高い料理人と
経営者にはこのようなサービスの基本を勉強をして欲しいものです。
返信者:三翠園 返信日:2008/11/02
jim様 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、クチコミのご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。このような嬉しいお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にお答えできますよう、よりいっそう精進していきたいと思っております。jim様のまたのご来高をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:マーチャン (男性/60代) 投稿日:2008/10/22
由緒ある土地に建つホテルらしく、門構え・庭が立派なところでした。夕食は部屋で土佐料理と地酒で満足し、朝食はホールでバイキングを和・洋食を自由に食べることができ、どれも美味しかったです。温泉も露天・内風呂・サウナと楽しむことができました。
チェックアウト後、マイカーをホテルに駐車して近くの山内神社を散策し、次の目的地へ向かいました。機会があればまた泊まりたい宿でした。
返信者:三翠園 返信日:2008/11/02
マーチャン様　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足いただき、私共にとりまして何よりでございます。高知では四季折々で、地域ごとの魅力やイベントがありますので、是非また高知を訪れてみてください。マーチャン様のまたのご来高をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:梨音 (女性/30代) 投稿日:2008/10/20
今回で3回目の宿泊でした！いつ来ても、食事・部屋大変満足です。2回目の時、93歳のお婆ちゃんを連れて行ったのですが、ちゃんと車椅子を用意してくださり、何かと親切にしてくれました。お婆ちゃんとの最後の旅行となりましたが、良い思い出が出来ました。有難うございました。
一つだけ要望があります。布団の上げ下の時に、灰皿もキレイにしてて下さい。
返信者:三翠園 返信日:2008/11/02
３回目のご利用、ありがとうございます。
当館でのお過ごしの時間が満足いくものでありましたこと、スタッフ一同たいへんうれしく思います。
次回お越し頂けた際にも、ご満足頂けるよう日々努めてまいります。
ご指摘頂きました灰皿に付きましては、早速改善させて頂きました。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また高知へお越しになる機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
ご利用、誠にありがとうございました。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:エミリー (男性/60代) 投稿日:2008/10/17
街の中にあるホテルなのに木々に囲まれた庭がきれいでした。そこで結婚式があり、花火が上がり食事中でしたが思わず食べるのをやめて全員窓際へ行ってしまいました。祖母との年中行事として旅行に行っていますが、又良い思い出になりました。後で知りましたが山内一豊の別邸に建ったホテルでだそうです。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/24
エミリー様 この度は、数ある宿泊施設より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、クチコミのご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は、国の重要文化財にも指定されている土佐藩主山内家の下屋敷長屋の跡に建つ、先人のひたむきな夢と歴史の息づく宿でございます。季節によっても今回と違った三翠園をお楽しみいただけると思いますので、是非また高知にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております
企画NETサポート部　秋沢

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:舘さん大好き♪ (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
10月の平日に泊まりました。温泉とクチコミの高知一番という言葉で決めました。
フロントの方の態度も部屋係の方もとても丁寧で気持ちのよいものでした。
部屋は鏡川側で残念ながら高知城などは見えませんでしたが。。。。
温泉も混んでおらずゆったり入れてよかったです。
ただ、夕食だけが皆さんの評価のような印象をもつことができませんでした。
かつおのたたきもイマイチ。茶碗蒸しは蒸しすぎ。天ぷらは生麩を揚げた？みたいなものがめちゃくちゃかたい。。。豆腐はばかでかくて食べきれないなど『雑』な料理だなという印象でした。しかし、朝のバイキングのメニューはそれを払拭するようなおいしい焼き魚や煮物などが並んでおり、大変満足いたしました。
総体的に立地条件も温泉もスタッフの方の対応もとてもよかったと思います。
ありがとうございました。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/23
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
ただ、ご夕食に付きましては納得頂けなかったことたいへん申し訳ございませんでした。貴重なご意見は、今後の反省材料受け止め努めてまいります。
また、高知へお越し頂けた際にまた当館をご利用頂けると幸いでございます。
企画NETサポート部　馬渕
ご夕食についてでございますが、鰹のタタキは地物の脂味が少なく身は質の良い土佐佐賀の日戻り鰹を使用しております。
茶碗蒸しは味が濃く、少し固く感じる土佐ジロー卵を使用し,豆腐は高知の昔ながらのしぼり豆腐を再現しており、共に少し固く造られたものでございます。茶碗蒸しはやわらかく、豆腐の量については改善してまいります。
天ぷらは、椎茸にじゃこすりみをはり揚げております。この料理時間が経過し過ぎると固く感じることがございますので今後は提供方法を再度検討させて頂きます。
和食料理長　菊地

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あきおくん (男性/40代) 投稿日:2008/10/13
高知市のど真ん中にこんな高級旅館があるなんて。
感動しました。
部屋の窓から見える高知城の夜間ライトアップも綺麗でしたよ。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/18
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂け、スタッフ一同心よりうれしく思います。
今後も、たくさんのお客様にお褒めの言葉を頂ける宿を目指し、努めてまいります。
また高知へお越しの際には、当館をご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　秋沢

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:るりだ (女性/40代) 投稿日:2008/10/13
この値段でこの内容、すばらしくて感動でした。
特にお風呂のお湯の質が最高！いっしょに泊まった友人は、さっそく次の予約をしたほどです。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/23
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館での時間を感動とまで言って頂き、この言葉を頂けたことにスタッフ一同心よりうれしく思います。
さらには、次回の予約まで頂き誠にありがとうございます。
その良い思い出を今後も裏切ることのない様、日々精進してまいります。
ぜひまた、高知へお越しの際には当館をご利用下さい。
スタッフ一同、お待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]高知の名産がズラリと並ぶ木曜終日街路市を体験！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:masamasa (女性/60代) 投稿日:2008/10/13
3泊目の今回の旅行でした。駐車については丁寧でびっくりしました。ありがとうございました。部屋食は久しぶりでした。最近の傾向として食事が別室傾向なので新鮮みがありました。でも、食事の準備とか片付けとか、布団敷きなどがあり、ダラーッとしていられないので一寸緊張がありました。グダーッ、ダラーッが旅先では好きなので・・・。そのたびに何回もお礼を言うのも疲れて・・・・・失礼しました。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/25
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋食でゆっくりお食事をとっていただき、くつろぎをお届けるはずが、かえってお気遣いをさせてしまいました。現在のところお部屋食という形をとっておりますので、もっともっと対応に配慮するよう心がけたく思います。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
企画NETサポート部　秋沢

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:usshy (男性/40代) 投稿日:2008/10/11
前々から気になっていたホテルで初めて泊まりました。山之内家の門や、はりまや橋のレプリカなど非常に興味深く拝見できました。部屋は古く決してキレイとは言えませんが、茶菓子や美味しい水が用意されており、ビジネスホテルにはないホスピタリティを感じさせられました。また泊まりたいと思います。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/18
この度は、ご利用ありがとうございました。
当館は、来年６０周年を迎えます。今後も、色々なことに挑戦しながらお客様が満足して頂ける宿を目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　秋沢

[利用した宿泊プラン]1日１０室限定特価！ビジネス館シングルルームプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:usshy (男性/40代) 投稿日:2008/10/11
また利用させていただきました。フロントの方も親切で気持ち良くチェックイン出来ました。ただ、朝の８時過ぎに楽しみにしていた温泉に行きましたが、掃除しているのは承知していましたが、浸かっている湯船の窓ガラスに水をぶっかけたり、洗い場を掃除するのに邪魔みたいに粗雑にされたり、それならいっそ入場禁止にしたら如何ですか？ちょっと寂しく感じました。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/18
何度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件に付きましては、このようなことないよう担当部署に連絡致しまして時間の変更等の改善を致しました。
たいへん申し訳ございませんでした。
これからも、日々精進してまいります。
また当館をご利用頂けると幸いでございます。心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]1日１０室限定特価！ビジネス館シングルルームプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みきちゃん (男性/70代) 投稿日:2008/10/08
前もって予約確認の電話を入れたところ、市内観光でしたら館内の駐車場に車を入れ、それから市内の観光をなされたら如何ですか、と言われたり、
館内の施設について尋ねたところ、わざわざ案内をして下さったりと、
いろいろと良い事が多く感謝しております。
ただ、お部屋の係の方が大変にお忙しそうで、とりつく間もなく、事務的に料理の説明をされて行かれましたのが少し残念です。まあ団体さんが多くこれもしかたのないことかも知れませんね。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/18
ご宿泊、誠にありがとうございました。
この度は、客室係の不手際の件、大変申し訳ございませんでした。
担当部署に連絡致しまして、改善するように連絡させて頂きました。
ご意見、誠にありがとうございました。
今後は、このようなことのないようお過ごし頂ける宿を目指し日々努めてまいります。
また高知へお越し頂ける際には、当館をご指名頂けると幸いでございます。
企画NETサポート部　秋沢

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:sauterne (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
小さい子供づれでしたが、スタッフの方々がとても親切だったので快適に過ごすことが出来ました。また宿泊させていただきたいと思います。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/18
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、たいへんうれしく思います。
また宿泊頂けるというお言葉は、スタッフ一同たいへんうれしいお言葉でございます。
ぜひまた、ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はす (女性/30代) 投稿日:2008/10/05
このたびはありがとうございました。
父の還暦で家族一同楽しみにお邪魔しましたので、料理も美味しくお部屋も広くきれいでした。夕飯時に無理を言って追加をお願いしたりと、色々融通を聞いてくださって感謝しております。父も喜んでおりました。
ただ、女性風呂の前では柚茶のサービスがなくて、男性風呂の前では飲むのもひけて…ちょっと残念でした。
また父曰く（サービス業の営業なので少し厳しい視線かもしれませんが）、駐車場の係員の方がもう少し丁寧で愛想がよければいいのに、と言っておりました。旅館の方で一番先に出会う方なので、イメージがそこで固まってしまうから…と言っておりました。私は気になりませんが今後の参考になれば、と。
ありがとうございました。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/18
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
記念のご旅行で、ご満足頂ける時間をお過ごし頂けましたこと大変うれしく思います。
ですが、ゆず茶の件と駐車場の係につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう各部署に連絡し改善させて頂きました。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
これかもご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精進して参りますのでぜひまたお越し下さい。お待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:花小金井。 (女性/30代) 投稿日:2008/10/04
さすが高知一番のホテルでした。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/10
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。今後もご満足頂けるように
日々努めてまいります。
また高知へお越し下さいませ。
誠にありがとうございました。
企画NETサポート部　秋沢

[利用した宿泊プラン]【　平日限定　】ゆったりくつろぎのBBプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kkk (男性/20代) 投稿日:2008/09/28
お世話になりました。総合的には満足。
夕飯おいしかったです。
チェックイン時にマニュアルに沿ってジャランのポイントの数までの確認をするのは、
いかがなものかなと思いました。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/10
この度は、ご宿泊予約頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際には、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見に付きましては、担当部署に連絡致しまして改善させて頂きました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また高知へお越し頂けました際に、当館をご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]土佐の味覚と天然温泉を満喫！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ku-ma (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
５人一部屋でしたが大変広く、そして清潔感のある部屋でした。
料理もカツオやウツボのたたき等のお刺身が美味しく、ボリュームあり美味しく頂けました。
お風呂も広くてきれいでしたし、仲居さんたちの対応も大変親しみやすく、心地よかったです。
朝食はバイキングでしたが、品数も程よくあり美味しかったです。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/10
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
当館ご利用でご満足頂けましたこと、スタッフ一同うれしく思います。
秋は戻り鰹の時期になっており、一年の内でも大変おいしい時期でございます。また、春になれば初鰹の時期となり少し違ったおいしさとなりますので、ぜひ高知へ足をお運び下さい。
心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さくりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
とにかく夕飯の料理の多さに驚きました。どれも美味しかったです。
高知名物のカツオも美味しくいただきました。
今回は、マスターズの試合の応援だったのですが、
一緒に泊まった先生も、試合の疲れを温泉で癒すことが
できたようです。のんびり出来て非常によかったです。
夕方は、目の前の鏡川を散策、坂本竜馬の生誕地も見ることが
出来ましたので、立地条件もよく、大満足でした。
また高知を訪れる際は、泊まりたいと思います。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/04
さくりん様
ご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂けたと感じるたくさんのお褒めの言葉、うれしく思います。
今後も、このような言葉をたくさん頂けるように日々精進してまいります。
次回、お越しの際には高知城や桂浜などの観光名所もぜひ足をお運び下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　秋沢

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ほり (男性/40代) 投稿日:2008/09/22
高知市の真ん中にあり、便利でした。食事は量が多すぎたため、次回は量が少なめで質の高いコースにしようと思いました。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/04
ほり様
ご宿泊ありがとうございました。
当館は、市内中心部にありますので各観光施設へのアクセスには便利でございます。
高知城には徒歩１０分程、日曜日終日やっている高知の地産がたくさん販売されている日曜市など歩いて回れる観光地をございます。
お食事の量に関しましては、再検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また、ご利用頂けると幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:バーラ (男性/20代) 投稿日:2008/09/17
想像以上に素敵な宿でした。特にお部屋係りをして下さった方。すごく気さくな感じで細かい気配りが嬉しかったです。食事はホントに食べきるのが大変なくらいな量で大満足！
高知弁（土佐弁？)での楽しい会話や、無理を言って残ったご飯をおむすびにしたり（お部屋係りの方と一緒に作りました！)楽しかったです。ありがとうございます。
また、フロントの女性スタッフの方もすごく感じがよくて、この宿にして良かった！と着いた時に思ったくらい笑顔で迎えて下さいました。あとお風呂ですが、少し遠い・・、と書かれてる方もいらっしゃいますが、全然気になりませんよ！お風呂まで行く道のりもワクワクします。
もちろんお風呂自体は文句なし、広くてゆったり入れます。とにかく、スタッフの方が素晴らしいので是非泊まってみてもらいたい宿です。もちろん、次回高知き行く時は迷わず泊まりたいと思います。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/04
バーラ様
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
ご宿泊されましたお客様にご満足頂け、大変うれしく思います。
私共、従業員一同、それぞれの関連部署にて日々できる最善の努力をしております。
なお一層、皆様にご満足頂ける為に精進して参ります。
誠にご宿泊ありがとうございました。
副支配人　藤田

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:よしくん (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
幼児が1名同行することを事前に知らせていたのですが、そのときにホテル側から頂戴した連絡内容を当日フロントで対応した方が全く理解しておらず、１００％不愉快なチェックインになりました。また、他の宿泊客で子供連れの場合、子供用の浴衣や履物が準備されていたのに宿泊した部屋には大人用の備品しかなく（子供用を準備いただけるよう事前に連絡していた！！）子供にとっては居心地の悪いホテルでした。接客の一貫性のないホテルで、大人にとってもストレスフルなホテルでした。
返信者:三翠園 返信日:2008/10/04
よしくん様
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
今回のご宿泊で、予約を頂いた際の条件等を当日対応するフロント係が十分理解しておらず、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
又、事前にお子様の宿泊予約をお伺いしていたにもかかわらず準備がされておらず重ねてご不快な印象をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのない様関係部署と改善致します。
また、高知へお越しの際に当館をご指名頂けると幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
副支配人　藤田

[利用した宿泊プラン]【　平日限定　】ゆったりくつろぎのBBプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぴよたん (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
歴史と文化に触れ合うため高知を訪れましたが、このホテルはその心を充足させてくれる、素晴らしいホテルでした。施設にいるだけで、歴史の重みを感じれるホテルです。フロントの対応はもちろんのこと駐車場係り（正確にはわかりませんが）の方が、門をくぐった時から、親切丁寧に施設までの案内をしてくれたり、帰りのタクシーの確保までしっかりしてもらいました。最初から最後まで手を抜いていないと思い感心しました。朝食も鏡川が見れる、とてもよい眺めでおいしく頂きました。温泉も露天風呂では横に寝そべりながら、ゆっくり入ることができました。また、高知に来ることがあればよろしくお願いします。
返信者:三翠園 返信日:2008/09/25
ぴよたん様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
このような高評価を頂き、従業員一同大変光栄でありうれしくおもいます。
来年は創業６０周年を迎えます。今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層の努力を重ねてまいります。さらに、現在色々な企画検討中でございます。
今回は、ご夕食をお摂り頂けなかったようでございますが次回お越しの際にはぜひとも高知の旬の海の幸・山の幸をご堪能下さいませ。
又のご利用頂けますことを心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]【　平日　】ＢＢプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こどもたち (男性/40代) 投稿日:2008/09/14
心ゆくまで温泉に浸かってのんびりできました。広く清潔感溢れ、サウナも露天風呂もあり楽しめました。露天風呂はちょうど良いお湯加減でいつまでも入っていたい気分でした。また、お風呂場に行く途中、山内一豊と千代及び山内家に関する絵巻物があり見入ってしまいました。
返信者:三翠園 返信日:2008/09/25
こどもたち様
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
当館の天然温泉を気に入って頂けうれしく思います。当館の天然温泉は塩化ナトリウム泉で保温効果が高く、これからの時期にはさらに気持ちの良い季節になります。
当館は山内家下屋敷跡地に建ち、重要文化財として下屋敷長屋が残っております。ここは当時のものを展示してございます。
他にも徒歩３分ほどには神社などゆかりのものが近くに多くございますのでまたお越し頂いた場合にはご覧になって下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　馬渕

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kazu (男性/50代) 投稿日:2008/09/09
温かく迎えていただき、又温泉などなど、とってもよかったです。ありがとうございました。ただ、朝食後に部屋に帰ったら、従業員二人の方が布団をたたむなど慌ただしくしておられ、ﾋﾞｯｸﾘ！布団は、ﾁｪｯｸｱｳﾄまでしいていてほしいですね！
返信者:三翠園 返信日:2008/09/25
kazu様
この度は、ご宿泊ありがとうございます。
当館でお過ごしの時間がよかったというお言葉を頂け、たいへんうれしく思います。
このようなお褒めの言葉頂けましたのに、お布団の件はたいへん申し訳ございませんでした。
布団の片付けについては、夕食時にお伺いするようにしておりますが、私共の連絡不備により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に担当部署に連絡し、改善するように致しました。
ご意見、誠にありがとうございました。
また高知へお越し頂けた際に、当館をご指名頂けると幸いでございます。心よりお待ちしております。
客室サービスグループ長　田村

[利用した宿泊プラン]高知市内初の天然温泉でくつろぎの時間を過ごそう♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hirokana (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
子供がいたので、要望通り角部屋にしていただき、また、高知城も目の前に見える部屋にしていただきました。スタッフの方の対応もよかったです。
ただ、部屋の冷蔵庫が朝になるとロックされてしまい、ビックリしてしまいました。冷蔵庫にちゃんと書いてあったのですが、チェックイン時に教えていただけると助かります。
返信者:三翠園 返信日:2008/09/24
hirokana様
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
お客様のご希望に添えることが出来ましたことうれしく存じます。
ご指摘頂きました点に付きましては、早急に改善するように致しました。
ご意見ありがとうございました。
今後も日々精進し、お客様にご満足頂けるように努めてまいります。
次回お越しになられる機会がございましたら、ぜひ高知の新鮮食材を利用した夕食もお楽しみ下さい。
またのお越しをお待ちしております。
誠にありがとうございました。
企画NETサポート部　　馬渕

[利用した宿泊プラン]【　平日　】ＢＢプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぱぱさん (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
庭園のテラスでのバーベキューが大変よかったですし、お部屋も広くてゆったりでき、手作りの万華鏡が楽しめたり子供も喜んでおりました。一つだけあらら？と思ったのはバーベキューのタレがスパイスがよく利いており、子供用のやさしい味のものはないでしょうか？とたずねましたが確認しますと言ったきり、その後なにも返答もなしでそのままになりました。
返信者:三翠園 返信日:2008/09/16
ぱぱさん様
この度は、当館のご利用ありがとうございました。
当館での時間をゆっくりお過ごし頂け、よい旅行のお手伝いが出来ましたことうれしく思います。
タレについてでございますが、対応が不十分でありたいへん申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがない様周知徹底致します。
また、高知へお越しの際は土佐の旬食材をお召し上がって下さい。
またのご利用心よりお待ちしております。
企画NETサポート部　　馬渕

[利用した宿泊プラン]家族でバーベキューを楽しもう！！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えいつん (男性/30代) 投稿日:2008/08/31
宿の駐車場へ入る入り口がわかりづらかった。もうちょっと、看板をたてるとか宿の方に車を預けることなど、事前に知らせてほしかった。
お部屋は家族３人にしては広すぎるくらいゆったりでした。トイレも洗面所もきれいでした。洗面台が２個あるのは便利でした。
朝食は和食洋食ともバランスよくどちらもおいしかったです。ゆずジャムが子供のお気に入りでした。夕食はお刺身が新鮮でとてもおいしかったです。デザートのマンゴープリンも美味でした。お子様ランチのハンバーグもジューシーでおいしかったです。
お風呂は、部屋から遠いと聞いていたのでこんなものかなぁと感じました。お風呂からお部屋に戻る途中に本がたくさん置いてあったので、待つのも苦ではありませんでした。お風呂もきれいで、広くてのびのびと入れました。ゆずジュースもおいしく、何度も飲んでしまいました。
返信者:三翠園 返信日:2008/09/16