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エリア: 熊本県 > 玉名・山鹿・菊池 > 菊池

[旅館]宿番号：342002

菊池観光ホテル

菊池温泉
熊本空港からタクシー35分、福岡方面から九州道植木ＩＣ20分,鹿児島方面から益城熊本空港IC３５分

菊池観光ホテルのクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合

4.4

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 96 件

部屋		4.1

料理（朝食）		4.6

接客・サービス		4.4

風呂		4.7

料理（夕食）		4.5

清潔感		4.2

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ayaayato (女性/30代)

投稿日:2009/11/16

今まで宿泊した宿(☆3として)比較
●お風呂　☆☆☆☆☆　
　　　　　　　貸切風呂
●食事　　☆☆☆☆☆　
　　　　　　　普段たくさん食べますが本当においしくお腹いっ　　　　　　　　　　　ぱい！お勧めはとんこつシャブなべと串揚げです。
●部屋　☆☆☆☆☆　
　　　　　　　お祝いをかねての宿泊で東館に宿泊させて頂き、　　　　　　　　　　　掃除も行き届いていて快適でした。
●サービス　☆☆☆☆　
　　　　　　　お部屋の担当の方は◎
●総合　☆☆☆☆　
　　　　　　1つ残念だったのは温泉宿なのにタオルが1人に1枚だけだった事です。フロントにタオルを貸して下さいと言うと取りに来て下さいとの事、東館だったので大変でした。バスタオルもびしょびしょだったので貸して下さいというと1人1枚ですとの態度で渡されました。
　　タオルは持参したほうがいいのかな？

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/11/17

ご利用ありがとうございました。
初めて☆印で評価して頂きました、とってもわかりやすくていいですね、ありがとうござます。お風呂とお食事とお部屋は星５つ（満点！？）、サービスは客室係りは満点ですね、ただ問題がフロントの対応、駄目です、ぜったいご指摘のような対応は駄目です、私だって同じように、いやもっとエキサイトした評価をすると思います。この点はたいへん申し訳なく深くお詫び致します。電話でのやり取りやフロントでカウンター越し態度と、料理を作ったり、その料理を美味しい状態を保ちながらお部屋にお持ちする難しさ、そんなことと比較すると横着以外無いですね、情けない。もっと基本から再教育を図りたいと思います。すぐにします。３つのお鍋が選べるプランだったようですね。地元産ネッカポークのとんこつ風鍋、これも人気でみなさまによく選んでいただいていますね。最後に今回のご意見に感謝し再発の教訓としたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】思わず迷い箸★熊本美味いものづくし♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:ゴン (女性/30代)

投稿日:2009/11/10

今回は、予定していたところの宿が取れず、じゃらんnetでくちこみ情報を頼りに探して泊まりました。大きいホテルでしたので、他の団体客の方々とお風呂とかで一緒になったら疲れちゃうかななんて思ってたけど、とても大きくてゆったり入れる気持ちのいいお風呂で全く他の人が気にならず満足でした。
仲居さん達も、気さくであっさりされていて良かったです。
朝ごはんもバイキングで、仲居さんお勧めのおはぎもちゃっかり頂きました。
また、中庭から見える楠の大木が、とても感動的でした。
季節が違う時に機会があったら、また行きたいホテルです。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/11/12

ご利用ありがとうございます。
ラッキーなタイミングでお越しいただいたんですね、ご満足のご様子にとってもうれしく思います。浴場はかなり大きいですね、大きさを平方メートルで表わしますと、東館の男性用内湯44㎡、露天が20㎡、脱衣箱60、女性内湯47㎡、露天が36㎡、脱衣箱66、それに本館にも男女の内湯と露天があります。朝食バイキングの【おはぎ】は人気の品で、朝から？と思いますが好評なんです。理由はやっぱりあんこから手作りだからでしょう。たぶんお菓子屋さんでも市販のものを使われているところもあるかと思いますが、すべて手作りにこだわります。
今度、その写真をブログにアップしておきますね。中庭から見える楠の大木は、県指定天然記念物で樹齢は７００年余りと言われています。南北朝時代からここ菊池を見続けている証人でもあり、私たちはご神木として大事にしています。また機会がありましたらお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:マー (女性/50代)

投稿日:2009/11/09

菊地観光ホテルには２度目の宿泊でした、3年前に団体旅行で来て、お風呂好きの私には、お風呂が、露天風呂含めたくさんあり、朝食も和食・洋食に種類も多く味も良し、従業員の方の笑顔も対応も良く、来たかったんです、今回1人でしたが大満足｡菊地に行ったら絶対にお勧めです、また行くのが楽しみです。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/11/10

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただいたお声、感謝でいっぱいです、自分のことのようにとってもうれしいですね。３年前にお越しなって２日目のご来館、お風呂はアメニティがたくさんになったこと以外はかわっていないです。
でも、食事と接客はちょっとだけ自慢できるほど、みなさまから喜びのお声を頂戴しています。夕食も好評ですが、特にお子様料理と朝食はかなりの評価をいただいております。出来合い物なしの手作りの品と、思わず「にっこり」となるようなメニュでお迎えします。
今日は20ｃｍもある大きな柿の葉が１００枚届きました。赤く紅葉したもの、黄色く紅葉したもの、半天模様に紅葉したもの、全く同じものない様々柿の葉です。何でこんなに大きいかというと、樹齢が１００年もあるそうです。早速明日のお客様の料理の飾りものとしてお出ししましょう、きっとびっくりされるはずです。明日もきっと楽しい一日になりますね。

[利用した宿泊プラン]明日の元気に温泉を♪今日の元気に朝食を♪１泊朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ひろくん (男性/40代)

投稿日:2009/11/03

本館（旧館）での予約にもかかわらず、お心遣いで東館（新館）への変更をして頂き感謝です。しかも、2人で使うのが勿体無い位広い部屋でした。部屋から見える景色も、お風呂も最高に良かったです。夕食の御酒は美味しかったし、朝食のバイキングは種類も豊富で満足でした。最後に仲居さんの心のこもった言葉と翌朝の朝食から出発にまで気に留めて頂いた接客にもやられました。もう一度、お世話になれる日を楽しみにしています。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/11/05

ご利用ありがとうございました。
ご満足の御様子に毎日のことながら新鮮な喜びと緊張感がみなぎります。最高点の評価を頂き身が引き締まる思いです。なかでも仲居のこと、「接客にやられました」との喩えは思わず苦笑致しました。これでもか、これでもか、とお客様へ朝食の美味しいものをおすすめしますもの、お見送りも元気いっぱいで、お車が見えなくなったあとも手を振っていますから、何人ものお客様が「やられた」という気持ちを言われております。うちの看板娘？です、もしご指名いただければ喜んで担当させていただきますよ。
さて、菊池渓谷の見頃のピークは１０日前後でしょうか、紅葉に輝く景色は、日経新聞の「写真家が選ぶ紅葉の美しい渓谷」の西日本地区で１位になりました。東日本では青森の奥入瀬渓流、九州では唯一の入賞となりました。「写真家が選ぶ」というのがミソで絵になるということですね。さあ、そんな冠付きの渓谷へ是非！

[利用した宿泊プラン]【一口ちょうだい♪】秋は菊池で旨い鍋★選べる３種類

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:こやっぴー (女性/30代)

投稿日:2009/11/03

今回の旅行は誕生日祝いを兼ねており、事前にホテルにケーキをお願いしていました。
当日、ホテルに到着すると、ホテルからの誕生日祝いとのことで特別室を用意していただいていました。とても広く家族全員びっくりして大変嬉しかったです。
料理も食べきれないほどあり部屋食だったので、他の方に気を遣わずゆっくりできました。朝のバイキングも口コミ通り沢山の種類がありました。
仲居さんも皆さん親切で、朝のバイキングのときは、子供達用にとおにぎりを持たせてくれたり、他のホテルにはない心遣いでした。
菊池観光ホテルさんにして大正解だったと思いました。
また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/11/05

ご利用ありがとうございました。
お誕生日の記念旅行が思い出たっぷりになって良かったですね、私達スタッフもみなさまの喜びの声を聞くと本当にうれしいですね。
お食事もお口に合いましたか、家族揃って食事して笑顔でお過ごしになられることが一番だと思います。朝食は多くのみなさまから喜びや満足のお声を聞かせていただくことで、少しずつ良くなって現在の評価になっていきました。これからもいろんなメニュに挑戦して、「菊池へ来て良かった」と言っていただけますよう頑張りたいと思います。手作り料理は当然ながら時間と手間がかかります、だからごまかしのない旨さがあります。例えば、きんぴらごぼう、鮮度のいいごぼうの皮をむいて、アク抜きに水に浸し、そえぎりに切って、満遍なく炒めて、母の味付けをして仕上げのアクセントを添え出来上がります。その過程に自信をもって提供しています。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]お子様にっこり♪主役は子ども★ファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:元気ちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/10/27

明るいうちに到着したので、部屋から沈む夕日が眺められ、その余韻に浸りつつ温泉に行きました。菊池の泉質は良いとは聞いていましたが、ホント、肌がつるんとして気持ちのいい事！露天風呂も、竹や木々に覆われ自然の風に吹かれよかったし、係の方がこまめに浴室内の清掃に来られ清潔です。食事は薄味で美味しくいただけましたし、朝のバイキングも食べられる内容で連泊して食べたいくらい。夕食が終わり何気なく外を見ると季節外れの打ち上げ花火をやっていて最後の連続花火を楽しめました。
お風呂、料理、接客態度ともに、満足しました。
あのお風呂にまた入りたいなあ。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/28

ご利用ありがとうございました。
「夕日を眺め、その余韻に浸りつつ温泉に・・・」とっても印象に残るフレーズですね。是非このコピー使わせて下さい！つるんとした泉質、竹林からの風、こまめな浴室内の清掃、どれも自慢のものばかり、そのポイント言われるととってもうれしいですね。夕食、朝食とも良かったですか、自慢じゃありませんが日々の精進の結果と、みなさまからのご意見を反映したことによるものです。アンケートに書かれたアイデアや食事の感想は貴重な宝物です、それに沿って現在の食事内容になりました。特にお子様の料理については想像の以上のもので、例えばサラダが好き、でもドレッシングが重要なポイントであったり、刺身もお肉も上質なものを好まれ、ぜったい「だまし」は駄目。そんな勉強をさせてもらって今日に至りました、これからもご意見やアイディアを聞かせてもらい、明日のお客様への「おもてなし」に役立たせたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【一口ちょうだい♪】秋は菊池で旨い鍋★選べる３種類

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:かおり (女性/50代)

投稿日:2009/10/26

本館の利用でした。新館があるって事は、本館は少し古いのかなぁ～と思っていたのですが、部屋に通された時に新館で申し込めば良かったかなと後悔しました。大浴場に行くのに、エレベーターを使って新館に移動。ちょっと不便を感じましたが、お湯はとても良かったです。宿の方は、皆さんとても気さくで感じよかったです。何処へ行っても声をかけていただきました。夕食も工夫してあり、朝食はバイキング方式でしたが、いろんな物が食べれて嬉しかったです。
部屋に忘れ物をしてしまい、チェックアウトしてしばらくして電話したのですが、ご連絡をいただいたのが、４時間後くらいでした。置き忘れた場所をお伝えしていたのですが、ご連絡いただくまでの間、ヤキモキしてしまいました。ただ、すぐ送っていただいたみたいで、旅行から帰って翌日に宅急便の着払いで届きホッとしました。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/27

ご利用ありがとうございました。
お部屋のタイプは、本館と東館があり本館には３階から７階まで和室１０畳を中心とした部屋に和洋室、洋室があり、トイレ・洗面・バスはユニット式になります。東館は全室が７階から１３階まで１２．５畳と２畳の控え間付き和室で全３５室、東館の方が高台にあり眺めがよくゆったりとしたタイプ、トイレと洗面所、バスが分離した作りになっています。お食事の件、ありがとうございます。夕食はゆっくりくつろげるお部屋食、朝食は和洋のバイキングでみなさまにも人気の通りです。スタッフの件、こちらも感謝の一言です、ありがとうございました。
忘れ物の件ではたいへん失礼しました、４時間とはご意見の通りお客様の立場になりかえれば、お気持ちは痛いほどわかります。たいへん申し訳ございませんでした、お詫び申し上げます。今回の反省点を改善し、明日からのお客様をお迎え致します、この度に感謝致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:みさと (女性/30代)

投稿日:2009/10/18

三ヶ月前に宿泊してすごく良かったので、急きょ仕事終わりに温泉に行きたくなりまたお世話になりました。夕食は美味しいしゃぶしゃぶをたくさんいただき大満足！お風呂も貸し切り状態でのんびり気持ちよかったです。ただ、団体客でしょうか、夜中かなり遅くまで宴会なのか大声で騒がれてるお客さんがうるさすぎて全然眠ることができず寝不足になりました。それだけが今回残念でした。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/20

ご利用ありがとうございました。
夜遅くまで騒がしかったですか・・同じフロアには団体は無く家族連れやカップルの方ばかりでしたので、階下のグループの方か、家族連れの方なのか、いずれにしてもたいへんご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます。
団体の方は宴会のあと、お部屋で二次会みたいな雰囲気で話しに夢中になったりされます。ですから団体の方とファミリーやカップルの方とは同一フロアに極力しないようにしています。団体の宴会は２１時で大まか終了しますが遅くまである場合２２時以降のカラオケはお断りしています。
今回せっかくお越しいただき、夕食や温泉などご満足のご様子でしたが、夜騒がしいことでの不快なお思いになられたことは私どももたいへん残念でなりません。今後は防音設備等も視野に入れますが、館内の巡回等を図りながら皆様方が快適にお過ごしできる環境を提供して参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【９月限定】地産地消で安心◎しゃぶしゃぶ食べ放題♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:フジ (男性/50代)

投稿日:2009/10/13

10月の連休の土曜日夜遅くに、宿が取れるだけでも良しとして
予約しました。部屋からは大きなくすの木が見え、その大きさと
力強さにパワーをいただきました。温泉は今まで入った温泉のなかで
１番のとろっとした、化粧水の湯って実感できるいいお湯でした。
感激は朝食バイキング！！おかずの種類が多く、おいしかった！
ごはん類も、白米、雑穀米、麦飯、おこわ、おかゆ、おにぎりと多彩。
思わず食べ過ぎました。宿の方も出会うと声をかけて下さり感じ良かった。
急きょ決めたのに満足しました。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/14

ご利用ありがとうございました。
樟の木のパワー、そう感じますね、樹齢７００年余の南北朝時代から菊池の風景を見続けてきたご神木で県の天然記念物になっています。
庭からそのまま木の真下まで行けますので、その幹を触って願いをかけられたり、携帯の待ち受けに写真を撮られたりしています。
温泉は今まで一番とろっと・・・やはり皆様同じように言われますね、コラーゲンみたいとか上手い喩えをされたりしますね。朝食バイキングは本当に人気で、期待されるだけにスタッフも気合十分に対応しています。食べていただくとわかりますが全部手作り、8日から仲間入りした秋の食材がたっぷりの【山菜おこわ】は、菊池産の栗がたっぷりで椎茸、ごぼう、人参とも菊池産、そして干しタケノコは裏山で獲ったタケノコを屋上で乾燥させたもの、菊池産もち米100％の逸品で竹の皮に包み廻りには色づいた柿の葉で菊池の秋を装いみなさまに提供しています。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ゆうきち (男性/40代)

投稿日:2009/10/13

クチコミをみて宿泊をきめましたが、料理は夕食・朝食共にとてもおいしかったです。
また、東館の広いお部屋にしていただき、思わずうれしかったです。ありがとうございました。
お風呂もよかったし、備品なども充実していました。また、宿泊したいです。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/14

ご利用ありがとうございました。
お子様とのご家族旅行だったんですね、みなさんに喜んでもらえてとってもうれしいですね、いろいろご満足なされたようでまた是非お越し下さいませ。
さて、いよいよ秋も深まり新米の季節になり菊池でも稲刈りが終わり新米をお出しすることができました。当館のスタッフのご家族が収穫されたものを現在出しておりますが、たいへん美味しく好評です。
新米はシンプルな食べ方が一番でアツアツと漬物か、海苔巻きのおにぎりが双璧ですね。また明日からはツルムラサキの天ぷらも仲間入り、ビタミンやカルシウムを豊富に含む健康野菜で菊池物産館から入荷しました。それと馬肉のポトフも人気で「えっ！朝から！」なんて思われますがよく出るんです、煮込み料理になりますから売り切り御免の品になります。まだこれから季節ごとに新しいメニューが次々に出ますのでお楽しみにどうぞ。この度はご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年08月

投稿者:楊貴妃 (女性/30代)

投稿日:2009/10/10

８月に家族３人でお世話になりました。すごく期待して行ったのですが、実際に行ってみると残念な点がいくつかありました。
まず、仲居さんが忙しそうだったので、あえて混まない時間に夕食を依頼したのに、ご飯を持ってきてほしいとお伝えしても、その連絡が仲居さんに伝わっていないのか、子供がもたずに困りました。その後、布団を敷きに来られる時間も言われた時間と異なり、結局目の前で敷かれたという状況でした。また、女性のお風呂ですが、その日は洞窟風呂が男性で次の朝を楽しみにしてましたが、洞窟風呂は朝から清掃のため入れず、がっかりしました。私は幸い、風呂を出たときにもう一つの扉に気づき、美人の湯に入れたのですが、あれは気づかない方もたくさんおられると思います。接客自体はとても気さくで明るい対応の方ばかりだったので、今後は細かな連絡や案内などに力を入れられたらもっとよくなると思います。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/11

ご利用ありがとうございました。
夕食とお布団の件、たいへん申し訳ございませんでした。お子様が主役なのに本当に不愉快なお思いにお詫び申し上げます。
気分を害されたお気持ちを、仮に自分の立場に置き換えればこのような丁重な明日への改善となるようなご指摘はありえません。心よりありがたくお言葉を頂戴させていただきます。
洞窟風呂の件もフロントの説明不足でご迷惑お掛けしました、こちらは客室から見えてしまうので、お昼から23時までの男性専用としております。よって朝の女性のお客様は不老の湯は内湯だけになり、隣の美人の湯は露店風呂と内湯、他に夕方～夜にご利用になった東館6階の化粧の湯の内湯・露店とも朝は営業しています。ご指摘のように解り易いサインボードの必要を強く感じますが、洞窟風呂に女性も入れるような対策が一番かと思います、何とか講じたいと存じます。今回の不快なお思いに対し心よりお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]一番人気『収穫祭』がお得！！ラストサマープラン★☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:としぼう (男性/30代)

投稿日:2009/10/08

口コミの評価の高さから菊池観光ホテルに決めました。
従業員のみなさんとても明るく素晴らしい対応でした。
本館を予約していたのですがホテル側の御好意で東館の見晴らしの良い部屋にして頂きとても感謝しております。
お風呂は家族風呂(+2000円)にしたのですが、家族だけで貸し切るにはもったいないくらい立派なものでした。
料理は、私事ですが数年前にガンで胃を切除していてどうしても量を食べる事が出来ないんですが、いろんな種類の物を少しずつ食べたいという欲があるもので、今回の夕食の料理は正に私にとって理想のものでした。朝食もいろいろ手の込んだバイキング、すごくおいしかったです。
おみやげに立派ななすびも頂きありがとうございました。
一泊ではありましたが、旅の疲れを癒す事ができました。とても素晴らしいホテルでした。
また菊池に行く事がありましたら、必ず菊池観光ホテルに泊まりたいと思います。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/09

ご利用ありがとうございます。
こんな有り難い、とっても嬉しいお話しに感激しました。
スタッフ、夕食、朝食のこと、実は手前味噌ながら全部自信のあることなんです、でもお客様とこんなにジャストミートすることもないですね。お子様連れの大切な想い出つくりのご旅行のお手伝いをさせて頂いてたいへん光栄に思いますし、お体に合った料理でとっても良かったと思います。
貸切風呂は、通常有料でご利用いただいていますが、介護が必要なお客様には無料でご提供しています。また、体を人に見られるのが抵抗のある例えば手術後の傷などの方にもお申し下さいますとこちらも無料でご提供しております。
ご意見の通り、内湯と露店風呂付で１０名以上入れる大きさですから一切手を加えていない地下300ｍから湧き出る温泉を楽しむことができます。
また、機会がございましたらお会いすることを楽しみにしております。この度は有難うございました。

[利用した宿泊プラン]連休を外して秋得(^^●食欲の秋を味わおう★収穫祭★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:温泉マニア (男性/30代)

投稿日:2009/09/30

温泉好き出張族なので、シングル夕食無しで泊まれるプランがあるのは大変有難いです。
お風呂は本当に最高でした。つるつるしてほのかな硫黄臭も感じられる素晴らしい泉質。露天の雰囲気も良く、本当にくつろげました。
朝食は白米だけでなく麦飯と五穀米も用意されており、野菜系のお惣菜も豊富。更にはその場で作ってくれる人参ジュースなどもあり、「やるな！」という感じでした。食事に気を使われている方にもお薦めできます。
フロント（とくに若い方々）、従業員の方々も感じが良くて好感が持てました。また熊本に出張の際は利用させて頂きます。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/02

ご利用ありがとうございました。
ビジネスでのご来館、お疲れ様でした。おくつろぎのご様子と温泉や朝食のこと、とっても良かったです、私どももたいへんうれしく万歳したい気分です。特にフロントの若い子たちのこと、もうこれを見たら無茶苦茶喜ぶでしょうね。いずれも入社まもなくか１年目のスタッフでとにかく笑顔で接するよう心掛けております。
朝食の件、鋭いですね、何か十八番を見抜かれたようで「やられた！」って感じです。人参ジュース美味しいでしょう！素材が良ければ旨いんですね、それに愛情が決め手です。
是非またお仕事の際にはお待ちしております、スタッフにお気軽にお声をかけてくださいませ、親しくなりたくて仕方ないスタッフばかりですから我がままやオススメの食事処を紹介します。お部屋のご指定も出来うる限りご要望にお答えするようにしておりますので是非担当したものにお申し付けくださいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]明日の元気に温泉を♪今日の元気に朝食を♪１泊朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:つなで姫 (女性/30代)

投稿日:2009/09/28

初めての菊池温泉で二家族で利用させて貰いました。やはり決め手は、御飯と温泉の口コミが良かった事です。口コミ通り、水もご飯も美味しくて、アメニティも充実していると思いました。出発の際には、見送りもして頂き、家族一同満足して帰路に着きました。
また、菊池温泉旅行の時は利用したいです。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/02

ご利用ありがとうございました。
２家族でお越しいただいたんですね、ほのぼのとした記念旅行ができましたでしょうか。ご予約の決め手がクチコミですか、間違いない選択肢だと思いますね、私も旅行に行く際や買い物するときは必ずネットで確認しますから誰しもが失敗はしたくないですもの。
みなさまからの有り難いご意見を聞きながら可能な限り改善しご期待に応えられるような施設になりたいと願っております。
また、それを行わなければ厳しい昨今生き残れるとは思っておりません。常にお客様のご期待の一歩先を目指して毎日みなさまをお迎えしているところです。しかし、建物自体の改装はそんなに簡単にはできませんのでソフトの面、料理内容、浴場の清潔感などを自館なりに徹底しております。
また、機会がありましたら是非今回と比較していただきご意見をお聞かせ願えたら幸いです。この度の貴重なお言葉に感謝致します、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ミミ　バァ (女性/50代)

投稿日:2009/09/24

はじめて菊池温泉に行ったのですが、お湯がぬるぬるで
美人の湯で、とてもよかったです。食事も量も多くて、
特に朝食が品数がおおくて、どれも美味しかったです。又是非、菊池観光ホテルに行きたいと思いました。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/02

ご利用ありがとうございました。
ご返事が遅くなり申し訳ありませんでした、ちょっと趣味の自転車の大会に行っていたものですから遅れてしまいました。
さて、ご満足のお言葉にとっても嬉しいですね、はじめてきて頂いたんですね、料理やお風呂がお気に召したようでよかったです。シルバーウィークの期間のご利用だったのですね、交通渋滞などたいへんお疲れになったことでしょう。朝食もたくさん食べて頂いて元気になられたでしょうか。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
菊池はこれからシーズン到来、菊池渓谷の紅葉や菊池阿蘇スカイラインからやまなみハイウェイのススキなどの秋景色など、ドライブに最適な季節がやってきます。毎年見る景色ですがそれはそれは感嘆の声が聞こえるようなダイナミックなパノラマビューです。
菊池の付近になる物産館では、当館でもお出ししている地元牛や新鮮な野菜など実用品のお土産もいいですよ。

[利用した宿泊プラン]【グルメ・温泉を満喫！】定額給付金12,000円～☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:tattu (男性/40代)

投稿日:2009/09/24

満室であろう割にお風呂が空いていてゆっくりできたし、露天風呂も趣向を凝らしてありゆっくりできました。朝食はバイキングながら種類が豊富で御飯だけでも十穀米、玄米、白米など選ぶのに迷うほどでした。仲居さんは気さくな方でくつろげました。夕食はお値段相応でしょうか、もともとリーズナブルな宿泊でしたので・・・相応と思います。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/10/02

ご利用ありがとうございました。
シルバーウィークの交通渋滞などお疲れのところありがとうございました。何とかご満足頂いたご様子にとってもうれしいですね。お子様には喜んでもらえたでしょうか、何しろご家族旅行の場合の主役ですから。最近の子供さんは口が肥えていらっしゃいますし、出来合いのものや冷凍物なんて通じませんからね、料理作る側は何一つ手抜きは一切できません。調理の方も客室係にちゃんと食べられたか、何を残されたか、喜んでおられるか、こまめに聞いているようです。万一好き嫌いがあった場合は言って頂けると違うものを用意します。大人の方は事前に言ってもらうことになりますがお子様はワンクラス上のサービスを心掛けております。もう少しお肉が欲しいなんて我がままにも応えたいと思います。
朝食は「元気」「健康」「満腹」「安全」をテーマみなさまのご意見を聞きながらご提供しています。この度は有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ポンタ (女性/40代)

投稿日:2009/09/23

部屋は本館に予約しておいたのですが、東館の広いお部屋にホテル側のご好意で泊めて頂きました。
夕食は部屋食でゆっくり頂きしゃぶしゃぶも食べ放題。食べ盛りの息子2人も大満足でした。
朝、会計を済まし駐車場に行こうとしていた所に仲居さんが走って来て、お土産になすびを沢山下さいました。
今まで色んなホテルや旅館利用してきましたが、こんなにして頂いたのは初めてでした。
子供達も感激して絶対又泊まりに行こう！！！と言って帰りの車中は笑顔でいっぱいでしたよ。
本当にありがとうございました。ぜひ今度は両親を連れて遊びに来ます。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/09/24

ご利用ありがとうございました。
子供さんが大満足！いやーっ最高にうれしいですね、これを目指していますから、家族旅行の主役はお子様、館内にお子様向け施設はありませんが、純真なお子様にお風呂や料理のことを喜んでもらうことが何よりレベルが高い施設の評価だと思います。
あのナスビですね、ヒゴムラサキという品種で、大きくて味が良く、生でも食べられるほどアクがないナスビです。肉や玉子、野菜など素材にこだわりをもっていますから、その証として皆様にお配りしております。薄く大きく斜めに切ってサラダのテッペンに盛ったら迫力満点でなおかつ美味しいですよ。
「お持ち帰り朝食バイキング」として７月から実施していますが、こんなうれしいお言葉を頂戴しましたからもっともっと継続して行きたいと思います。今度ご両親とお越しの際にはメールにてその旨を是非お知らせくださいませ、ご期待に沿う何かを用意して待っておりますね。

[利用した宿泊プラン]【９月限定】地産地消で安心◎しゃぶしゃぶ食べ放題♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ふうう (女性/40代)

投稿日:2009/09/11

とてもいいお宿で、ほっとさせていただきました。建物とかは真新しいとはいえませんが、掃除や手入れもいきとどき、温泉も備品も気遣いが感じられる一流のお宿だと思います。仲居さんの対応がとてもフレンドリーで、いろいろ質問にも答えていただいたり、おすすめのお酒を教えていただいたりで、気持ちよく過ごせました。
お風呂が朝は男女交代して、男性露天風呂に入れたんですが、上の露天風呂への通路は閉鎖されていて、ちょっと残念でした。お食事はとてもすばらしかったです。馬肉やすきやき、焼きたての川魚は本当においしかった。ごはんも炊きたてを用意してくださいました。朝食は土地のお総菜が豊富で、堪能しました。ありがとうございました。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/09/24

ご利用ありがとうございました。
「ほっと」としていただいたとのご感想、うれしいですね。せっかくみなさんで計画して貴重なお休みをとってお越し頂くわけですから、日頃のお疲れをとってもらえるのが一番の目的です。いっぱいお話しをして、ストレス解消できて明日への活力が湧いてきたら、また是非お越し下さいませ、食べ物の好き嫌いや、量など伺えば出来うる限りお好みに近いようにしたいと存じます。私どもはこの建物とこの温泉を利用してご宿泊いただき、みなさまのご意見を聞きながらニーズに合う料理の提供をしております。お好みは個人差がございますから是非我がまま言ってください。調理長ほか調理のスタッフはそんなテーマを頂くとヤル気満々で頑張り頑張りますから。朝入れ替えの露天風呂、奥の洞窟露天風呂のみ客室から見えるので朝はクローズ、でも皆様からたくさんご意見を頂くと何とかしなくては思っています。今暫くお待ち下さいませ。

[利用した宿泊プラン]街を見下ろす高層階☆旬の味覚の収穫祭をお部屋食で♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:みゆ (女性/30代)

投稿日:2009/09/09

料理は、一番安いプランにもかかわらず
部屋をグレードアップしていただいて（たまたま空きがでていたみたいで）
部屋食の夜ご飯、量、質、すべてにおいてよかったです。
　朝バイキンもすべて手作り　
パン食党の私にもパンは絶品でした。
妹は、焼きたてパンを何個もいただいた上
おかゆもおかわりしていて、朝から笑顔のたえない朝食になりました。
どの料理にも、手を抜いていない料理に大絶賛です。
おいしいお水も飲み放題（笑）
いつも旅行のさいは、お茶やジュース代も馬鹿にならない事態ですが
今回は、すべてにおいてお得でした。
従業員さんの接客に関しては、パーフェクトすばらしかったです。
おみやげの取れたてなすびは　
家に帰ってからも菊池観光ホテルさんの
楽しかったよいんをまた思い出す、おいしいなすびでした。
最高のプレゼントですね。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/09/10

ご利用ありがとうございました。
ご満足頂いたようですね、良かった、良かった、良かった！と私どもも感激でいっぱいです。何事も一生懸命やっているときっとその苦労がわかってもらえるんだなあと、あらためて思いました。今、デフレで何でもかんでも安売り放題ですね、信じられない価格のジーンズや電化製品、食べ物ではハンバーガーや定食などなど、それでいいのかなあと不思議に感じます。というのも当館では地元の食材に執着しています、すると仕入れ価格から販売価格を割り出すと現在の料金が限界で、これより安くすると地元の食材では不可能であり、夕食の部屋食も食事処での提供となってしまいます。お客様はコストパフォーマンスが割安であると評価して頂きました。みなさまからもこのような判断をしていただけると信じて、これからも頑張って行きたいと思います。この度の力強いご意見に感謝申し上げますとともにまたのお越しをお待ち致します。

[利用した宿泊プラン]一番人気『収穫祭』がお得！！ラストサマープラン★☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:yuimiyumama (女性/20代)

投稿日:2009/09/04

今回利用しました。お部屋は子供連れには移動が遠くお風呂は蚊がたくさいました。貸切風呂は広く良かったのですが......蚊だけ何とかしたら良かったんだと思います。お部屋での食事は良かったのですが、お部屋が汚く掃除が行き届いていませんでした。
駐車場の誘導する男性は接客を勉強した方が良いです。不親切で愛想がない。
次は利用しないです！！！

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/09/05

ご利用ありがとうございました。
お客様が感じられた、たいへん不快なお思いに対してお詫び申し上げます。特に、駐車場を誘導するスタッフの接客姿勢のご意見には返す言葉もなく「不親切で愛想がない」との評価に全く基礎から改善するしかないと今の時点ではそのようなことしか浮びません。
せっかくのご家族旅行で遠くから車の運転でお疲れの際にお着きになられた最初の印象がこれではお客様のお気持ちは十分理解できることであり、なぜそのような印象を与えたか、なぜ不親切だったのか徹底的に調べます。このようにご意見を頂けないと悪しき点が表に出てきませんし、そのような印象を与えても口にされずに遠ざかって行かれるお客様もいらっしゃるはずです。みんな一生懸命頑張っているのに誰か一人でも日々そのようなことがなされたのであればこんなに残念なことはありません。接客以外にも客室や浴場の件など不快なお思いに心よりお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]一番人気『収穫祭』がお得！！ラストサマープラン★☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年08月

投稿者:sugasan (男性/40代)

投稿日:2009/09/02

到着時、子供の体調が悪いことに、大変気を遣っていただき、本当にお世話になりました。着いたすぐにお布団をひいてくださり、一晩ぐっすり休んだせいか、翌日には体調も戻り、元気に出発することができました。
冷えピタや、氷枕、合わせて、大変ありごとうございました（*^_^*）。
お料理もお風呂も大変良かったです。
鬼灯（ほおずき）が館内たくさん飾られていて、とてもきれいでした。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/09/04

ご利用ありがとうございました。
お子様、元気になられて良かったですね、急に熱が出たり、お腹こわしたりよくいらっしゃいますね、小さいから仕方ないですものね。
まあ、でもご心配だったでしょうが、それも思い出の旅行となられていつまでも忘れることはないでしょう。
料理やお風呂のこと、ありがとうございます、喜んでもらえてとってもうれしいですね。館内には１５０箇所に活花があり、山村御流の先生と二人で毎日皆様におくつろぎの空間を作ってもらっています。
特に玄関横とロビーの２箇所は毎日違う演出で季節感と粋な作品となっております。あえて朝まだお客様がいらっしゃる時間に活けるときもあり、見事な活花になる過程を楽しんでいただき、ちょっとした活花教室となるときもあります。
また、どうぞ機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]一番人気『収穫祭』がお得！！ラストサマープラン★☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:笹卍 (男性/30代)

投稿日:2009/08/31

子供が洞窟風呂をたいへん喜んでました。
私は、特に朝食がよかったと思います。
料理の１つ１つがおいしくて、品数も凄い！
ついつい食べ過ぎてしまいました。
従業員の方もよく教育されているのがよくわかりました。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/09/02

ご利用ありがとうございました。
夏休みのご家族旅行のお手伝いをさせて頂いてとってもうれしく思います。洞窟風呂がお子様に人気でしたか、良かった良かった、主役が楽しんでもらわないとまた来ていただけませんからね、ありがとうございました。朝食が特にお気に召しましたか、スーパー朝食と言われるよう毎朝午前３時過ぎから美味しい手作りの心を込めた料理を作っています。従業員のこともそんなに言って頂けますとうれしいですね、もっともっと頑張りますね。
さて、朝食バイキングにネバネバ料理コーナーを作っています。これは免疫力を高めるムチンとフコイダンという成分を多く含む食材の料理でインフルエンザにかかりにくくする効能があります。
山芋・おくら・納豆・海草類・里芋などネバネバ料理をたくさん食べてインフルエンザから防御しましょう。
館内にはアルコールや消毒用石鹸なども用意していますが、まずは体力を是非。

[利用した宿泊プラン]一番人気『収穫祭』がお得！！ラストサマープラン★☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2009年08月

投稿者:あや (女性/20代)

投稿日:2009/08/30

親子（母と妹と私）の三人旅行で伺いました。
ホテルの外観や設備はまずまず。
ご飯はかなりおいしかったです。☆３つ!!
そして一番よかったのは仲居さんです。
担当してくれた方がかなりいい人で会話から何から、とても楽しませてもらいました!!
温泉もとろみのある泉質でサイコーでした!
しいていうなら部屋から男風呂が見えたのがちょっと…。
あんまり気分のいいものではなかったですね。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/09/01

ご利用ありがとうございました。
客室係りの担当のご意見、うれしいですね、各担当者が自分の持ち味を活かしてお越しになるお客様が楽しく愉快なお食事ができるよう励んでおります。朝食や温泉を含め、皆様に「元気」を与えられるような旅館になりたい一身で日々おもてなしをしております。
このようなお言葉が一番うれしく、お客様に接するもの、裏方のもの、全員力を合わせて、もっと明日から頑張るようにしますね。
お客様には記念旅行や家族旅行、友達との旅行や接待等お仕事での旅行など多用な目的でお越しになります。私どもは皆様に笑顔でその目的を達せられるようお手伝いをすることが仕事だと思っています。
今日から９月、秋を少し感じられような気配になりました。ダイナミックな紅葉が楽しめる菊池渓谷、秋晴れのドライヴに最適な菊池阿蘇スカイライン、ミルクロード、やまなみハイウェイ、絶景をご覧に是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:まるちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/08/26

家族で利用させてもらいました。
ホテルの方にも温かく接客していただき気持ちよかったです。
部屋も風呂も清潔で気持ち良く使わせてもらい、食事もバリエーションがありまた食べきれないくらいの量で大満足でした。
家族共々快適に過ごすことができ非常によかったです。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/08/31

ご利用ありがとうございました。
夏休みの大切なご家族旅行のお手伝いをさせていただき、たいへん光栄に思います。接客が良かったですか、一番重要視していることでこんなお言葉が一番うれしいですね。もっと多くのみなさまから頂戴できるよう頑張ります。部屋・お風呂のご意見、けっして新しくはありませんが、清潔感は損なわないよう清掃は十分気掛けております。
食事、大満足、お口に合って良かったですね、旅館の部屋出しの料理は、冷めたり、温かったりする場合がありますが、特にその点を注意しております、お子様料理も一切出来合いのものは出しておらず、大人料理を超える子供さんに喜ばれるようにしており、大食漢の子供さんでも十分なボリュームがあります。ただし、その時その時で内容を変えることは難しいのでちょっと多めと言われる場合もございます。快適にお過ごしいただけたのご意見は何よりの励みです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪夏休み☆親子３人３万円以下≫節約ママも納得価格！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

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宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ＴＡＭＡ (男性/40代)

投稿日:2009/08/24

たいへん御世話になりました。急な予約でしたがきちんと対応していただきありがとうございました。料理は夕食はたくさんの品数があり、１品１品に美味しくいただけるような工夫がされており、朝食もバイキングも豊富で大満足でした。温泉も気に入りました。機会がありましたら、再度利用させていただきます。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/08/28

ご利用ありがとうございました。
大満足なんて、うれしいお言葉を頂戴しました。そして、また利用したい・・・本当にありがとうございます。今度来ていただいた時はもっと喜んでもらえるようレベルアップしますね。
グループでお越しだったんですね、個室会食場をご用意しましたが、こちらもなかなか評判がいいですが如何だったでしょう。障子を開けるとお庭と県指定天然記念物の正観寺の大樟が見えるお部屋でした。
カラオケもあり有料にはなりますがお子様の歌声披露も楽しいかも知れませんね。係りに交渉して頂くとご家族連れの場合ちょっとお値段まけちゃうこともありますから是非お話ししてみてくださいね。
今インフルエンザが猛威を振るっていますが、この予防にネバネバ料理が免疫力を高めると言われており、夕食や朝食にたくさん取り入れています、特に朝食バイキングでは専用コーナーを作り皆様にご案内してので是非お試しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]一番人気『収穫祭』がお得！！ラストサマープラン★☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ばでぃ (男性/40代)

投稿日:2009/08/22

父親の快気祝い兼ねての宿泊でした、お世話になりました。
温泉も広くお湯の質もとても良いものでした。色々なお風呂に入れるのは大きい宿ならではの楽しみですね。
宿の方にもとても親切に接していただいて感謝しております。
食事もものすごい量でしたが、一品一品の量はちょうど良くとても美味しく戴く事が出来ました。子供向けの料理は少し多いかなと感じましたが、肝心の子供が眠ってしまい、折角の料理を残す事になり申し訳なく思っています。
翌日の朝食バイキングは、子供連れの宿泊者にはとてもありがたかったです。
子供向けの夜店はもう少し華やか楽しげならなお良かったと思いましたが、子供連れには嬉しいお宿でした。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/08/26

ご利用ありがとうございました。
とってもおめでたい記念旅行のお手伝いをさせていただいたんですね、ありがとうございます。
温泉や食事もお気召されたご様子にとっても嬉しく思います。
当館では皆様のご意見を聞きながら夕食の量を調整しました。ただ個人差があり足りない場合は言って頂きますと対応するようにしています。食べ切れなくて残されるほどお客様にとっても私共にとっても無駄なことはありません。
食料危機や環境の問題を抱える中、今や日本語で一番有名な～モッタイナイは世界中の合言葉になっています。
MOTAINAIの提唱者はアフリカは、ケニアの前環境大臣で生物博士のワンガリ・マータイさんです。当館では食べ残しを少しでも減らし、環境に配慮した取り組みをしております。
ただ、お子様に関しては多めに設定しております。
夏休み期間中開催の縁日のご意見、参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様にっこり♪主役は子ども★ファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:熟年夫婦 (男性/50代)

投稿日:2009/08/19

トロリとした肌触りの温泉は最高です。
大浴場も露天風呂もゆっくりと気持ち良く入れました。
夕食も朝食も品数が多く、お腹一杯になり満足でした。
スタッフの皆さんの接客態度もとても良かったです。
ご厚意で、最上階の和洋室に変更して頂いたようで、
見晴らしも良くとても快適に過ごせました。
ただ、ベッドのスプリングがとても柔らかいのが身体に合わず、
勝手に和室にお布団を敷かせて頂きました。
お陰で、グッスリと熟睡できました。
また、是非伺いたいと思います。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/08/24

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただいたご様子にスタッフ一同とっても嬉しいですね。
特に温泉は、地下300ｍから湧き出したものがそのまま湯舟にきていますので、手を加えない自然のままの状態で楽しめます。
トロリとした湯ざわりは、日により無臭の時もあれば硫黄の微臭がするときもあり地下の中での出来事が感じられます。
源泉の湧き出し温度が４８度、湯量と風だけで冷まし利用温度が４１度～４２度と多少この時期としては熱めですが、水でうすめたりすると独特の湯ざわり・肌触り感が損なわれますのでそのままご利用いただいております。
夕食の量については、みなさまのご意見を聞きながら現在に至りました。「食べ切れないので残す」と言うことがお客様にとっても、当館にとっても、いかに無駄か、今、世界の共通語ともいえるMOTAINAI(勿体無い)です。この考えを基本に皆様をおもてなしして参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:桂子 (女性/20代)

投稿日:2009/08/19

遅く着いてしまいましたが、スタッフのみなさんがお出迎えしてくださり、とても気さくで親しみが持てました。食事もとてもおいしくて、朝夕ともに満足でした。温泉も貸し切りのような気分で入れて、ゆっくりできました。宿を出る際も快く対応していただき、両親も「今まで泊まったホテルの中で、一番泊まって良かったって思えたね」と話してました。また次回、熊本旅行をする際には絶対に利用したいと思います☆
本当にありがとうございました。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/08/24

ご利用ありがとうございました。
ご両親とのご旅行だったですね、大切な思い出の旅行のお手伝いをさせていただいて大変光栄です。
そして、最高の評価をいただいて、こんなに嬉しいことはありませんね。
「今まで一番良かった・・・」特にスタッフのこと、社長にすぐに報告ですね、もちろんスタッフ全員にもこのことを急いで教えてあげましょう！
今回の主役の両親が満足なされて良かったですね、ご年配にはお風呂が遠かったり、多少階段があったり完璧な設備ではありませんが、おもてなしの気持ちだけは完全バリアフリーを目指しています。
近くにお越しの際には是非お待ち申し上げますね。その際には、今回のご利用の際にお感じなられた、部屋タイプやお食事の好き嫌いなどお気軽におっしゃっていただくと出来る限りご要望に沿うようにしたいと存じます。
今回は貴重なご意見まで頂戴し心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お盆直前だからお得！夏の風物詩＜花火・灯篭祭りも＞

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:やんま (男性/30代)

投稿日:2009/08/16

夕食の量がちょうどよく、きれいに完食出来た宿は初めてでした。もちろん味も良くて良かったです。
風呂は泉質も良く広くて良かったですが、上の階の風呂場が男女入れ替えがないのは残念でした。

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/08/20

ご利用ありがとうございました。
夕食の量がちょうど良かったですか、完食出来た宿は初めて、とってもうれしいお言葉ですね！
客室係りの日報に、お客様が残された夕食献立とその量を報告するようにしています。また、お客様アンケートに「夕食の品数」に「多い・ちょうどいい・少ない」という項目があり数年前からそれらをもとに完食を目指すことを目標にしてきました。現在は95％以上が「ちょうどいい」という結果です。しかし、少ないという方のためにしゃぶしゃぶのお肉や麺のお代わりを個人差の解消という意味でできるようにしています。
「食べ切れない」ほど無駄なことはなく「もったいない」であり量より質を念頭におきデーターを見ながら現在に至りました。
東館６階の浴場のことですね。こちらは部分的に男性の方が客室から見えますので入れ替えはしていません。大きさ内容ともに女性の方がやや充実しておりこれも理由のひとつです。

[利用した宿泊プラン]街を見下ろす高層階☆旬の味覚の収穫祭をお部屋食で♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:misuzu (女性/20代)

投稿日:2009/08/16

とてもよかったです★
また行きたいです♪

返信者:菊池観光ホテル

返信日:2009/08/20

ご利用ありがとうございました。
良かったのでまた行きたいですか・・・いつでも是非また来てくださいね。お待ちしていますよ！
お風呂と朝食と接客が満点の評価を頂きましたね。
温泉の利用温度はこの時期４２度とちょっと熱めですが、無色透明なトロリとした湯ざわり感の温泉にご満足されたんでしょう。朝食はみなさまに喜ばれている６０種類を揃えたバイキング、最近の人気はおはぎ、当館のおばちゃんの手作りの味が好評です。そして、一番うれしい評価部門の「接客」、フロントへお着きの時から、お見送りまで、自分の親戚をもてなすような気持ちを全面に接客しております。客室係りは２０才から年配のものまで気持ちは同じに笑顔で夕食をお部屋に用意します。時には「つぎに来た時もあなたで」なんてお言葉を頂戴するのが何よりの自慢、うれし涙を流す時が何よりです、また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】旬の味覚の収穫祭と温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/11/22

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