クチコミ・評価

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
また高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や料理についてお褒めいただき大変光栄でございます。おいしいお料理、快適なご滞在が提供できますよう今後ともより一層サービス向上に邁進してまいります。
レストランでは季節ごとに趣向を凝らしたメニューやイベントを開催しておりますので、来福の際はまたご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。スタッフの対応もお褒めいただきまして嬉しく思います。
ご朝食付きの宿泊プランはもちろん、ホテルステイをお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、次回機会がございましたらご利用くださいませ。
当ホテルは、最新の設備はございませんが、これまでに培ってきたおもてなしの心を大切にいたしまして、今後も快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
ゆぅさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。今後も快適なご滞在となりますよう、サービス向上に努めてまいります。ご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、地下鉄七隈線が延伸開業し、天神や博多駅までのアクセスが大変便利になり、水炊きや明太子、もつ鍋など「食の都」福岡の味をお楽しみくださいませ。よろしければ、コンシェルジュが観光やおすすめのレストランのご案内もいたします。
おじい様、おばあ様が福岡にお越しになる際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/11

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の際にはご期待に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様が気持ちよく朝食を召し上がっていただけますよう、いただいたご意見をレストランとも共有いたしまして、改善を図ってまいる所存でございます。。
昨今ではお蔭様で国内外より多くのお客様にお越しいただいておりますが、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これまで以上にお客様に寄り添ったサービス向上に努めてまいります。
次回はトータルでご満足いただけるご滞在となるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/6

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。全室26,5平米以上でご用意しておりますので、3名さまでもごゆっくりとお過ごしいただけます。
しかしながら、空調設備についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は大切にお預かりいたしまして、今後の懸案事項とさせていただきます。
当ホテルは最新の設備はございませんが、これまで培ってきたおもてなしの心を大切にしながら、快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
クロワッサンやデニッシュをお褒めいただきまして、大変光栄に存じます。
ホテルブレッドは、ブーランジェが毎朝ご用意しており皆様から好評をいただいております。また、朝食でお召し上がりいただけるクロワッサンなどは店頭販売もございますが、数に限りがございますので、スタッフまでお声かけくださいませ。
今後も、一日のスタートである朝食をご満足いただけますよう充実な内容、心のこもったサービスの向上に努めてまいります。
出張多めさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。
お部屋の騒音については、客室担当の責任者とも共有するとともに巡回を強化し、お寛ぎいただけるよう改善してまいる所存でございます。
また、朝食の内容に関しましても、貴重なご意見をお預かりいたしまして今後の懸案事項とさせていただきます。
その様な中でも、ドアマンの対応をお褒めいただきお礼申し上げます。皆様にとって快適なご滞在中を提供できますよう、サービス向上に努めてまいりますので、何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。
ご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げますと共に、またご利用いただけることを心より願っております。

返信日：2024/2/22

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
LIVEはお楽しみになりましたか？スタッフの対応をお褒めいただき、大変ありがたく光栄に存じます。
PayPayドームへ向かうバスは、当ホテルの向かいのバス停からご利用可能でございます。
また、天神・博多方面はどちらへもホテル最寄りのバス停からアクセスできるため、コンサートや観光に大変便利です。ご不明な場合はコンシェルジュがご案内いたしますので、お気軽にお声かけくださいませ。
ぜひ来年のLIVE参戦の際もご利用いただけますと幸いです。
あつこさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/21

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
地下鉄七隈線が延伸開業し、博多駅や空港からのアクセスがより便利となりました。
観光やビジネスの拠点としてもご利用いただけておりますので、来福の際はぜひまたご利用くださいませ。
朝食会場につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。レイアウトの変更など、可能な限り対応させていただきますので、ご寛容賜ります様お願い申し上げます。
その他ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
Cecil66さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
内容やご提供方法がお客様に満足していただけるものであるかを改めて見直し、改善してまいる所存でございます。
ホテルまでのアクセスやお子さま用のアメニティに関してはご満足いただけたようで何よりでございます。次回はトータルでご満足いただけるよう、皆様からのお声を真摯に受け止め、今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/2

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大満足の宿泊だったと伺うことができ、大変光栄でございます。アフタヌーンティーやアメニティも喜んでいただけたようで何よりでございます。
ホテルブレッドは季節ごとの新商品や博多らしい「めんたいバゲット」も人気でございます。機会がございましたら、ぜひまたお試しくださいませ。
Wi-Fi接続につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。外出する上で利用される方がほとんどかと存じます。快適なご滞在のお手伝いができますよう、最大限改善に努めてまいりたいと存じます。
引き続き当ホテルをご愛顧賜り、滞在中お気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
コルネ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/24

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、Wi-Fiの接続についてはご不便をおかけしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。快適なご滞在をご提供する上で、必要不可欠なものであると認識しておりますので、担当スタッフと共有いたしまして、改善してまいる所存でございます。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のニーズにお応えし、快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回お越しいただく機会がございましたら、また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご旅行の際に当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。スタッフの対応につきましても、心温まるお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、ありがたく存じます。
これからも快適なご滞在をご提供できますよう、日々研鑽を重ねてまいります。ご滞在中もご不明な点やご要望等ございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
また福岡にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
ご家族皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお声もいただき、大変嬉しく存じます。快適なご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
当ホテルの最寄りである地下鉄七隈線「渡辺通駅」からは、天神、博多までそれぞれで乗り換えがなくアクセスが大変便利でございます。観光やビジネスとしても多くの方にご利用いただいておりますので、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
ゆうさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/10

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
LIVEはお楽しみいただきましたか？気持ちよくお過ごしいただくことができたと伺い、大変嬉しく存じます。
一日のスタートである朝食も美味しく召し上がっていただくことができ、光栄でございます。機会がございましたら1階「グリーンハウス」の朝食もお試しいただけると幸いです。オーダー制の「めんたいオムレツ」やホテルブレッドがおすすめでございます。
快適なご滞在のお手伝いができますよう、今後も細やかな清掃はもちろんのこと、心のこもったおもてなしを大切にいたしまして、皆さまをお迎えしてまいる所存でございます。
アッコちゃんさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/5

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとう
フロントスタッフの対応、朝食をお褒めいただきまして大変光栄でございます。
歴史あるホテルとして、これまで培ってきたおもてなしを大切にいたしまして、よりよいホテルステイを皆さまにご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
また、お部屋の設備やリネンについては、当ホテルは最新の設備はございませんがお客様が快適にお過ごしいただけるよう、可能な限り改善してまいる所存でございます。
ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/15

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やスタッフのご対応をお褒めいただきまして、大変光栄でございます。
当ホテルは、今年9月に開業45周年を迎えることができました。最新の設備はございませんが、これまで培ってきたおもてなしの心を大切に、ニューオータニの名に恥じぬよう今後も皆さまから愛されるホテルつくりを目指してまいります。
ぜひともまたご来館いただき、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/12

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご友人の皆さまとの素敵な思い出と一緒に、41年ぶりに当ホテルをご利用いただけましたこと、大変光栄でございます。
当ホテルが45年の歴史を積み重ねることができたのは、ご利用いただくすべての皆さまのお陰でございます。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご来館いただけると幸いです。
まりっぺさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/7

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ドアマンやベルスタッフについてお褒めいただき光栄でございます。当ホテルは今年9月に開業45周年を迎えました。最新の設備はございませんが、長年培ってきた心温まるおもてなしを大切にいたしまして、これからも「最も愛されるホテル創り」を目指してまいります。また、空港や博多駅からのアクセスも格段に便利になりましたので、ビジネスやご旅行でのご宿泊の際にご利用いただけますと幸いでございます。
ホテル周辺の観光案内は、コンシェルジュがおすすめの観光地、レストランなどのご案内もいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、快適なご滞在のお手伝いができますよう精進してまいりますので、機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/2

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
本来であればお部屋でお寛ぎいただくところ、ご不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件については、お部屋はご予約時のご希望に沿うようにご用意させていただいております。しかしながら、チェックイン時には「喫煙」「禁煙」の確認を再度徹底するべきところでございました。今後、同じことの無きよう注意して参る所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できます様ご予約時のオペレーションから、改善に努めてまいります。
何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げるとともに、またご利用いただけますことを心より願っております。

返信日：2023/11/1

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて、お礼申し上げます。
今年3月に地下鉄七隈線延伸が開業し、博多駅や空港からのアクセスがさらに便利になりました。また、ホテル周辺で行われるイベントの参加者の皆さまからも多くご利用いただいておりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
ご滞在に際しましては、「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
引き続き当ホテルをご愛顧賜り、ご滞在中にお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/26

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アフタヌーンティーで癒されたと伺えたこと、そしてご友人の方に喜んでいただけたとのこと、我々ホテルスタッフにとって大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいた「Sweets&Stay〜お部屋で楽しむアフタヌーンティーセット〜」プランの他にも、お食事付きのプランや人気キャラクターとのコラボレションルームなど、お部屋の中でお楽しみいただけるプランも多数ご用意しております。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/25

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「最高のホテル」とお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
今後とも美味しいお食事、快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいります。
また、今年3月に地下鉄七隈線延伸で博多駅や空港からのアクセスもますます便利になりましたので、機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/13

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「快適に過ごすことができた」と伺い、大変嬉しく存じます。駐車場に関わらず、お客様に応じて柔軟に対応いたしますので、ご要望がございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
当ホテルは「最も愛されるホテル創り」を目標に、今年9月に開業45周年を迎えることができました。お客様に喜んでいただくことは、ホテルスタッフにとって何よりも励みになります。今後とも快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいります。
めろさまとお父様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/4

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。駐車場のご案内については、いただいたご意見を大切にお預かりいたしまして、よりスムーズなご案内ができるようつなげてまいります。
また、朝食についてはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。朝食のオムレツは福岡ならではの明太子のトッピングがおすすめですので、ぜひお試しいただけると幸いです。
今後も美味しい料理、快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
ましゃたか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/29

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今年3月27日に日地下鉄七隈線が延伸開業し、空港や博多駅からのアクセスもますます便利になりました。また、客室や朝食についてもご満足いただき大変嬉しく存じます。ご家族で「また利用したい」と伺うことができ光栄でございます。
当ホテルは９月に開業45周年を迎えました。心のこもった温かいおもてなしを大切にいたしまして、今後も皆さまに愛されるホテル創りを目指してまいります。
機会がありましたら、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/28

ホテルニューオータニ博多からの返信

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。また、朝食についてのご意見も大切にお預かりいたしまして、今後のよりよい朝食提供の糧とさせていただきます。
お客様の必要に応じて、タクシーの手配もいたしますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/27

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただくことができ、私どもも大変嬉しく存じます。
快適なご滞在のお手伝いができますよう、今後も細やかな清掃はもちろんのこと、心のこもったおもてなしを大切にいたしまして、皆さまをお迎えしてまいる所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/21

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。また、お嬢様に喜んでいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルは9月に開業45周年を迎えました。心のこもったおもてなしを大切にいたしまして、今後も皆さまから愛されるホテル創りを目指してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお嬢様とお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/20

ホテルニューオータニ博多からの返信

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇や朝食についてもお褒めの言葉をお寄せいただき光栄に存じます。トマトジュースや緑茶についてはご意見を大切にお預かりいたしまして、今後のよりよい朝食提供の糧とさせていただきます。
「また宿泊したい」とのご感想を拝読し、安堵いたしました。今後ともお客様の思い出に残るご滞在のお手伝いができますよう、サービス向上に努めてまいる所存です。　福岡にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/13