アパホテル<佐賀駅南口>のクチコミ・評価

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地面につきまして、とても便利というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご滞在中も、お部屋で快適にお過ごし頂き、またスタッフが親切であったとのお褒めのお言葉も頂け、スタッフ一同の励みとなります。ありがとうございます。
またのご利用されたいということで、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント加藤

返信日：2025/12/14

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ホテル全体清潔に保たれており、テレビ画面も大きく、快適に過ごすことができました」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食の和食にもご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に快適なご滞在を提供できたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/12

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階がリニューアルされていることをご存知で、少し割高ながらもご予約いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや個別エアコンについてご評価いただきありがとうございます。また、朝食については、和食中心で混雑せずにゆっくりお召し上がりいただけたこと、そして連泊でメニューに変化があったことをお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、大変残念な点がございました。
お客様は色々な所が埃っぽいと感じられ、「使用されていないのではないか」とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃・管理が行き届かず、誠に申し訳ございません。
さらに、事前にご依頼いただいた事項が実行されておらず、お問い合わせされた際に「初めはできない」と回答しながら、結局対応できたという点で、お客様に不信感を与え、ご心配をおかけしました。ご予約時に確認された事項は、確実に対応することが基本であり、連携不足があったことを深く反省しております。
「それさえ無ければまた泊まりたい」というお言葉を真摯に受け止め、清潔保持の徹底と、事前依頼事項に関するスタッフ間の情報共有・確実な対応を徹底し、信頼回復に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント 秦

返信日：2025/12/11

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大きな大会の影響でご予約が取りづらい状況の中、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
やむを得ず喫煙ルームでのご予約となりましたが、事前に禁煙希望の旨をお電話でご連絡いただき、ホテル側で対応させていただきました点について、「混雑時に丁寧に対応してくださって、本当に助かりました」という温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
喫煙フロアのため、多少のタバコ臭はあったとのことですが、室内では不快感なくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
「さすがアパホテルさんです」とのお褒めの言葉を励みに、今後もお客様に寄り添った柔軟な対応ができるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/11

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
歯磨き粉の量が十分にあり、複数回のご利用にも足りるとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、水のペットボトルサービスがなくなってしまった点について、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご要望として、サービスの復活への期待を承知いたしました。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス内容を検討する際の参考とさせていただきます。
「引き続きよろしくお願いします」というお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/10

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、初めての佐賀でのご宿泊にアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着が遅れ気味とのことでしたが、スタッフの笑顔での接客で「ホッとさせていただいた」というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、雨の日の傘の貸し出しや、充電器の貸し出しにもご満足いただけ、「大変気持ち良く宿泊できた」とのお言葉をいただき、接客スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご指摘いただきました浴室の床タイルが黒カビだらけで、「気持ち悪かった」という点に関しましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフは日々業務に努めておりますが、この度の清潔感の不備は弁解の余地もございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、浴室清掃の手順と確認体制を徹底的に見直し、今後このようなことが二度とないよう改善に努めてまいります。
お客様の温かいお言葉と厳しいご指摘に感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/8

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
連泊でのご滞在にもかかわらず、「朝食ビュッフェの食材が全て同じではなかったのが嬉しかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、寝具の清潔さ、タバコの匂いがないこと、フリーWi-FiやBS放送といった設備にもご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
一方で、お部屋の鏡に汚れがあったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。清掃時のチェック体制を強化し、改善に努めてまいります。
連泊時の清掃とアメニティ、そして親切なフロントの対応にご理解とご評価いただき、ありがとうございます。
「駅近で、とても便利です」と総評いただき、大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/8

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊を心からお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
初めてのアパホテルでのご滞在で、アメニティが最高、特にブラシが「グッド」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心より光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、禁煙室にもかかわらずタバコの臭いが残っており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐにフロントにご連絡いただき、迅速に対応できたことについて「ありがとう」というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝晩と日中の温度差が激しい時期のエアコンの個別調整について、貴重なご意見をありがとうございます。お客様の快適性に関わる重要な点として真摯に受け止め、今後の改善を検討してまいります。
「また機会があればお世話になります」というお言葉を励みに、次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、JR佐賀駅から約3分という立地や、バスターミナルが近く、翌日のバス移動で助かったとのこと、大変嬉しく存じます。
また、チェックイン・チェックアウトをスムーズに行っていただけたご様子で、何よりでございます。ご宿泊当日の地震の際も、ご心配なくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
しかしながら、朝食が和食中心であり、パン派のお客様にはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、今後のメニュー検討の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の温度調整ができず、暑くてお休みいただけなかったとのこと、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適な睡眠環境をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、空調設備について、よりお客様ご自身で温度を調整できるよう改善を検討してまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　秦

返信日：2025/12/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設、朝食、アメニティグッズのすべてにおいて「平均点が高い」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
特に朝食につきまして、「お気に入り」で「毎回楽しみにしている」とのお言葉、スタッフ一同、心より光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの維持向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 秦

返信日：2025/11/27

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在について「普通でした。特徴がない」というご感想を拝読いたしました。お客様のご期待を大きく上回るご体験をご提供できなかったこと、心苦しく存じます。
一方で、周辺にお食事ができる場所があるという立地の利便性にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより良いホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　秦

返信日：2025/11/27

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地面、ベット等の寝具につきましてご好評を頂き、ありがとうございます。
お風呂場のカビ掃除の跡、本棚のホコリに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフ、フロントスタッフ等に共有をし、日々の清掃の際に、掃除をした跡がないか、お部屋の隅々にホコリが残っていないか、その他にお部屋に何か不備がないかを、徹底して確認・点検等を行い、再発防止に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
フロント加藤

返信日：2025/11/26

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
古希祝いを兼ねてのゴルフ旅行のご宿泊に当館をお選び頂き、誠に光栄でございます。
ご滞在中は、ベッド・枕等の寝具に関しまして、ご好評頂けた上に、快適にも過ごして頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食に関しましても美味しいというお言葉を頂き、レストランスタッフも喜ぶかと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント加藤

返信日：2025/11/26

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつも、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましても、概ね満足して頂けたようで、嬉しく思います。
朝食に関しましては、美味しくて楽しみにされているということ、またリピートされたいということで、レストランスタッフも喜ぶかと思います。ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2025/11/26

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつも、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高評価の口コミ投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中も、11階の最新の設備が完備されているお部屋に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、レストランの料理に関しましても、いつも満足して頂けているようで、レストランスタッフも大変喜ぶかと思います。誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2025/11/15

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインが遅れるということで、事前に連絡をして頂きありがとうございました。
チェックインのお手続き際、心遣いが嬉しい対応をされたというお言葉を頂き、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
ご滞在中は、翌日にご予定が御有りになられたということで、お部屋を堪能できなかったということでしたが、次回は堪能されたいということで、またお客様に満足していただけるように、スタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2025/11/15

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バルーンフェスタという佐賀の一大イベントを観るためのご宿泊に、当館をお選びいただき光栄でございます。綺麗に見れて感動されたということで、大変嬉しく思います。
また、滞在中も概ね満足していただけたようで嬉しく思います。
「次回はご家族と共にご利用されたい」というお言葉も頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同の励みとなります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2025/11/8

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ウェルカムウォーターが、お部屋のペットボトルから各フロアのウォーターサーバーへと変更になり、残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
この変更は、環境への配慮と、いつでも冷たいお水をご提供するためのものでございますが、お客様のご期待に沿えなかったこと、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス検討の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　秦

返信日：2025/11/11

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コネクティングルームならでは利便性、アメニティ・タオルの交換のシステム、立地面に関しまして、満足して頂けた様で大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応に関しまして「丁寧」というお言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同の励みとなります。
枕の硬さに関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。柔らかいタイプの枕も、ご用意できるように検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2025/11/5

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の広さとアメニティに関しましては、満足していただけたようで嬉しく思います。
バスルームに関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。より良いものを完備できるように検討をしてまいります。
朝食に関しましても、概ね満足していただけたようですが、品目等に関しましては、寂しい・残念ということで、申し訳ございませんでした。レストランにも共有をし、お客様に満足していただけるような朝食を提供できるように検討してまいります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
フロント加藤

返信日：2025/11/8

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、喫煙可能なロビー外のスペースや、喫煙可能なお部屋の存在が、お客様にとってストレスなくお過ごしいただける点としてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって快適にご利用いただけたご様子で、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/10/24

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
佐賀駅から近く、周りに飲食店も多いという立地、そしてお車でお越しのお客様にとって駐車場が近くにあり便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、竹下製菓のアイスの自動販売機について、「昭和生まれにはうれしいサービス」とお褒めいただき、私どもも光栄でございます。お客様に喜んでいただけることが、何よりの励みとなります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/10/16

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「駅チカでアクセス抜群！」というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。周辺に飲食店が多く、お食事に困らないこと、また駅前広場のキッチンカーなど、佐賀駅周辺の環境もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
お客様にとって便利で楽しいご滞在となりましたこと、光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/10/16

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自動チェックイン機での操作に関しまして、スタッフが傍について親切にサポートさせていただき、お客様のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。また、朝食会場のスタッフの笑顔や親切な対応についても、お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
朝食バイキングにつきまして、「品数は多くないものの、調理の上手さが感じられ、他のアパホテルよりも美味しかった」とのお言葉、スタッフ一同、大変光栄に思います。お客様にご満足いただけることが、何よりの喜びでございます。
「今度佐賀に再訪することがあれば、また宿泊利用したい」という大変嬉しいお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/10/16