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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > ハーバーランド・神戸・新開地

[ホテル]宿番号：342688

ニューオータニ神戸ハーバーランド

ハイクラス

電車の場合は､JR神戸駅より徒歩2分｡お車の場合は､阪神高速京橋ICより5分｡ MAP

  • ニューオータニ神戸ハーバーランドのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 466 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.3  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:らすこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/20
貸し切りタクシー夜景巡りプランを利用しました。運転手の方が詳しく色々教えて下さって、綺麗な夜景を堪能出来ました。翌日の朝食もスタッフの方の接客態度もゆっくり出来て良かったです。

[利用した宿泊プラン]【1,000万ドルのキラキラ夜景】貸切タクシー＆朝食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/11/20
値段もやすかったので景色も期待していませんでした。そして予想通りでした。朝食のバイキングももう少し品数が多いと良いと思います。

[利用した宿泊プラン]【\5,000ポッキリ】朝食付きラストサマーSpecial企画

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆかたん (女性/30代) 投稿日:2009/11/17
2人用のお部屋を用意してくださり、ダブルのベッドで大変広く、お部屋も清潔感があり、満足でした。
12月で終了とのことで残念です。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/18
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
ご利用いただいたお部屋は弊社のおひとり様のお部屋でございます｡
シングルであってもベッド幅150センチでごゆったりとしたスペースをお使いいただけます｡
これからもたくさんのご満足をいただけるように日々努力をして参ります｡
そして､12/26の最後の日まで精一杯のおもてなしをご提供して参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【お手軽ステイ】和・洋バイキングの朝食割引券付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まさと (男性/30代) 投稿日:2009/11/17
フロントの方も親切でよかったです。
朝のバイキングもおいしくいただきました。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/18
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます｡
これからもたくさんのご満足をいただけるように日々努力して参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【お手軽ステイ】和・洋バイキングの朝食割引券付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ムチャン (男性/50代) 投稿日:2009/11/17
今年閉館すると聞き、どうしても一泊したいと思いました。女房と思い出のあるホテルがなくなるのは、やっぱり寂しい。
でも跡地はホテルぐらいしか活用出来ないのでは？
あまり広い部屋は多くないけど、便利なホテルでしたね！
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/18
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
ご利用のお部屋は弊社で一番コンパクトな18平米でございます｡
これからはルミナリエ･クリスマスと楽しいイベントの多いシーズンでございます｡
じゃらんには52平米までのたくさんの種類を販売しておりますので､是非お２人様の思い出の1ページにご活用下さいませ｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【お手軽ステイ】和・洋バイキングの朝食割引券付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ひよ (女性/20代) 投稿日:2009/11/16
今回利用させていたたいて、部屋も、お風呂も広くてよかったです。でも絨毯や壁紙は少し古い感じで汚れが目立ち残念でした。あとは、スタッフの方は対応は良かったですが、少し笑顔が無い感じで、こちらも緊張してしまいました。立地条件は良く観光には最適でした。楽しい神戸旅行になりました。有難うございました。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/18
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます｡
バスルームと洗面台がセパレートになったデラックスのお部屋は使い勝手が良く、人気のお部屋でございます。
ご満足いただけて光栄でございます｡
しかしながら､おもてなしに不可欠な｢笑顔｣が未熟なスタッフがおりました事を深く反省しております｡
申し訳ございませんでした｡
これからは弊社がモットーとして掲げている｢はあとふる精神｣を更に磨き上げて参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【お手軽ステイ】和・洋バイキングの朝食割引券付き

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:じゅんこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/16
ごくごく普通のシティホテルといった感じでした。
立地は最高に便利でした。
禁煙ルームにしてほしいと言っておけばよかったなあ、と、ちょっと後悔しました。
夜景は見えませんでしたが、分かっていたことなので特に問題なかったです。
スタッフの方々は気持ちよく出迎えてくれました。
地下駐車場は大きかったのでよかったです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/18
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます｡
禁煙室が空いている限りはご到着の際にご希望を伺っております｡
しかしながら｢じゅんこ様｣がチェックインされた時間帯ではすでに禁煙室が満室でございましたので､ご希望に添えませんでした｡
誠に申し訳ございませんでした｡
禁煙室をご希望の場合は先着順となりますので､ご予約後にご予約番号を確認の上､ホテルの宿泊予約宛にお電話を頂いております｡（受付時間09:00～17:30）
お手数ではございますが､何卒宜しくお願い致します｡
これからも皆様のご満足の為に日々努力して参ります｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【ロマンチックにハーバーステイ】アロマ入浴剤付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たく (男性/30代) 投稿日:2009/11/13
部屋も広く、清潔感があり、満足出来ました。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/15
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
ご予約のタイプが不足しておりましたので､広めのラージダブルにご滞在を頂きました｡
お喜びいただけて何よりでございました｡
これからもたくさんのご満足をいただけるように精一杯努力を重ねて参ります｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【ショートステイ・21:00～10:00】 早い者勝ち

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あじさん (男性/50代) 投稿日:2009/11/09
お部屋は広くて、清潔感があって、落ち着いた雰囲気の素晴らしい部屋でした。又フロントの接客姿勢も「さすが名門」と感じさせる、教育が行き届いた、しかしながらわざとらしくない、非常に気持ちの良いものでした。
閉業が残念です。閉業迄にもう一度是非泊まりたいですね。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/11
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
お褒めのお言葉と営業終了に対する温かいお言葉を頂き感激しております｡
最終日までには神戸ルミナリエとクリスマスという大きなイベントもあり､神戸が大変にぎわう季節でございます｡
12/25までにはお得なプランもたくさんご用意しておりますので､是非またお越し下さいませ｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【\1,500キャッシュバック】～駐車代タダ！＆朝食～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:じゅんや (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
とてもよかったです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/11
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
秋の行楽を充分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございました｡
これからもより多くのご満足をいただけるように更に切磋琢磨して参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【連泊限定】なんとっ！朝食バイキングお１人様ご招待

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りりぃ (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
チェックインの時予約したはずなのにキャンセルになっていると言われて１０分くらい待たされて嫌だったけど、それ以外はよかった。ホテル自体もまぁまぁ綺麗だったし…ただ海側だったらもっとよかったかなと思いました。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/10
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
弊社のミスによりチェックインにお時間が掛かってしまい誠に申し訳ございませんでした｡
心よりお詫び致します｡
今回は39.4平米のデラックツインにご滞在を頂きましたが､いかがでございましたでしょうか？
このタイプはバスルームと洗面所がセパレートになっており､使い勝手が良いと大変人気のお部屋でございます｡
これからは今回のようなミスのないように細心の注意を払って参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【ショートステイ・19:00～翌日12:00】 早い者勝ち

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひできち (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
部屋も広々で大満足でした。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/11
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
充分にご満足いただけたご様子で何よりでございました｡
これからもたくさんのお喜びの声をいただけるように日々努力して参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【お手軽ステイ】和・洋バイキングの朝食割引券付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おこちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/11/09
ニューオータニの名前で、ある程度期待していたのですが、想像したよりは小さな規模の都市ホテルでした。今回は車で出向き利用しましたが、ハーバーランドには近く、また南京街までも歩けるロケーションはマアマアです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/10
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
約1,500室を所有する東京と比較すると神戸はお部屋数が235室と少なく､お客様との身近なふれあいを大切にしているホテルでございます｡
ニューオータニグループはそれぞれのエリア制と規模により多くのタイプがございます｡
お客様のお好きなニューオータニグループにご滞在をいただければ幸いでございます｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【\1,500キャッシュバック】～駐車代タダ！＆朝食～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ねえやん (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
神戸の真ん中で駐車場代が実質かからないことがよかったです。
年内で終わってしまうことが残念です。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/10
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
宿泊に対するお褒めと営業終了に対する温かいお言葉を有り難く拝見しました｡
先日より17年間の感謝プランをお1人様\5,000～で販売しており､たくさんのお客様よりご予約を頂いております｡
12月26日（土）の最終日まで質の高いおもてなしをご提供して参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【\1,500キャッシュバック】～駐車代タダ！＆朝食～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トム (男性/20代) 投稿日:2009/11/08
妻と１歳児、０歳児の４人で宿泊しました。二度目の宿泊でした。土曜の宿泊にもかかわらず、低価格で駐車場も無料で大変満足しました。近くハーバーのロケーションも大変良く、朝食も文句なしです。次回もまた利用したいと思います。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/09
二度目のご利用を頂き誠にありがとうございました｡
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
今回も禁煙室のご準備が出来てよかったです｡
これからもはあとふる精神を忘れずに心からのおもてなしをご提供して参ります｡
来月はルミナリエとクリスマスという楽しいイベントの多い月間でございます｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【\1,500キャッシュバック】～駐車代タダ！＆朝食～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ガンチャン (男性/40代) 投稿日:2009/11/07
価格も安く、それでいて満足できる内容でした。またこちらに来た時はここにしたいです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/09
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
ご利用のタイプはコンパクト且つリーズナブルな人気のお部屋でございます｡
お食事や観光に重きを置かれるカップルからはたくさんのお喜びのお声を頂いております｡
これからもはあとふる精神をモットーに努力して参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【ロマンチックにハーバーステイ】アロマ入浴剤付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Espana (男性/30代) 投稿日:2009/11/06
博多のニューオータニがとてもよかったので神戸もこちらに決めました…
広い部屋でのんびりゆっくり過ごせて大満足ですが…
今後神戸の常宿にと考えていたのに年内でクローズと知り大変残念です。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/09
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
営業終了に対する温かいお言葉を頂き感激しております｡
12/25までは17年間の感謝プランを販売中でございます｡
こちらはお1人様\5,000～でご朝食も付いております｡
ルミナリエやクリスマスにもご利用いただけますので､是非又お越し下さいませ｡
そして今後もニューオータニグループを何卒宜しくお願い致します｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【1万円ポッキリ】デラックスルーム☆朝食or昼食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ますけ (男性/20代) 投稿日:2009/11/06
部屋が広くてとてもよかったです。
また、機会がありましたら利用したいと思いました。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/09
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
本来は10階までのフロアのプランでございましたが､今回は15階にご滞在を頂きました｡
お喜びをいただけて光栄でございます｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【\1,500キャッシュバック】～駐車代タダ！＆朝食～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:miya (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
彼と２人で泊まらせていただきました。値段が安かったのであまり期待していなかったのですが、とってもいいお部屋で大満足でした！
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/05
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
ご利用いただいたタイプは弊社で１番コンパクトなお部屋でございました｡
販売価格も出来る限り安価を目指して広くニューオータニを知っていただく為のお部屋でございます｡
ご満足いただけて何よりでございました｡
じゃらんには今回の18平米のお部屋から52平米までの様々なタイプをご提供しております｡
来月はルミナリエ･クリスマスと楽しいイベントの多いシーズンでございます｡
よろしければ是非またお越し下さいませ｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【ロマンチックにハーバーステイ】アロマ入浴剤付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みー (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
当初、予定していた部屋よりランクアップしていただき、とても広くキレイなお部屋に宿泊させていただきました。
景色もよく、部屋もゆったりとしていて、たいへん満足しました。
朝食のバイキングは、他の同ランクのホテルに比較すると、やや種類が少ないように思いますが、とても美味しく、手軽に食べたい朝食にはちょうど良かったです。
ハーバーランドにも徒歩圏内で便利が良く、神戸はあまり詳しくないので心配でしたが、ここのホテルに決めてほんとに良かったです。
神戸にくる機会があれば、また宿泊したいです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/04
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
今回は26㎡のお部屋が満室でございましたので､広めのラージダブルというお部屋にご滞在を頂きました｡
ごゆっくりおき寛ぎいただけて何よりでございました｡
神戸駅より徒歩2分でアクセスが至便なホテルとしてたくさんのお客様よりご利用を頂いております｡
これからもはあとふる精神をモットーにより良いサービスのご提供に努めて参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【\1,500キャッシュバック】～駐車代タダ！＆朝食～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:晃子 (女性/60代) 投稿日:2009/11/03
腰を痛めており、ベッドの固さが心配でしたが、気持ちよく休めました。バイキングには、炊き込みご飯にはお漬物が欲しいです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/04
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
ご希望の禁煙室にご滞在いただけて何よりでございました｡
お客様の中で腰に不安のある方には貸出し品（無料）としてベッドボードがございます｡
前日までご連絡をいただければ事前にご用意をすることが出来ます｡
是非ご検討下さいませ｡
これからもたくさんのご満足をいただけるように努力して参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【お手軽ステイ】和・洋バイキングの朝食割引券付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まみちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
立地条件，接客は大変良く，部屋もベッドもお風呂も広く満足でした。しかし，煙草の匂いがしてあまりいい気分ではなかったです。空気清浄機等を設置して，もう少し気をつけていただけるとありがたいです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/04
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
しかしながら禁煙室のご準備が出来ず申し訳ございませんでした｡
ご滞在いただいたお部屋もお掃除の時の消臭処理が不十分であったようでございます｡
心よりお詫び致します｡
これからはより快適なお部屋のご提供に努めて参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【お手軽ステイ】和・洋バイキングの朝食割引券付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
チェックインの際に新聞はいかがなさいますか？と言うのは良いが有料か無料か言って欲しい！ニューオータニともあるホテルが接客がこうだとショックでした。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/04
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
しかしながらご不快の念をお与えする接客がございました事を深くお詫び致します｡
お客様のおっしゃる通りじゃらんサイトよりお申し込みのお客様に対しては新聞は無料でございますのでこの様な誤解を招く表現は不適切でございました｡
5大紙の他にも英字新聞やスポーツ紙もお選びいただけます｡
頂いたご意見を真摯に受け止め充分にご満足いただけるおもてなしをご提供して参りたいと存じます｡
そしてお客様にお与えしてしまった不信感を払拭するように努力して参ります｡
これに懲りませずニューオータニ神戸ハーバーランドを何卒宜しくお願い致します｡

[利用した宿泊プラン]【ロマンチックにハーバーステイ】アロマ入浴剤付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひめねえさま (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
ニューオータニのイメージが…
部屋の壁紙が剥がれかけていました。昼まで寝るつもりでしたが、早朝から廊下や階段の足音や駅の電車が入るお知らせ音など、結構騒がしくて何度も目が覚めてしまいました。あとエアコンの使い方がよくわからなくて、暑苦しかったです。今年いっぱいの営業という事ですが、建て替えかリフォームされた方がいいと思います。スタッフの方々は感じがよかったです。欲をいえば、アロマ入浴剤よりインスタントでもいいので無料のコーヒーがほしかったです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/03
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
しかしながらごゆっくりとお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした｡心より深くお詫び致します｡
開業17周年を迎えいたる箇所でメンテナンスが立ち遅れご迷惑をお掛けいたしております｡
ハード面の立ち遅れをスタッフのはあとふる精神でカバー出来る様に12/26まで精一杯努めさせていただきます｡
これに懲りませずニューオータニグループを何卒宜しくお願い致します｡

[利用した宿泊プラン]【ロマンチックにハーバーステイ】アロマ入浴剤付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:エル (女性/40代) 投稿日:2009/11/01
チェックアウトがpm12:00という事で、ゆっくりのんびり出来最高でした。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/03
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
チェックアウトまでごゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございました｡
プランによってはレイトアウトの特典が付いたものもございます｡
もしよろしければ次回ご検討下さいませ｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【お手軽ステイ】和・洋バイキングの朝食割引券付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ベル (男性/40代) 投稿日:2009/10/30
神戸に宿泊する時はいつも利用させて頂いてます。　朝食も種類が豊富でいつもながら満足しました！
後、女性用にアメニティグッズがあれば嬉しいと嫁が申しておりました。
ご検討よろしくお願いします。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/01
いつもニューオータニ神戸ハーバーランドをご利用頂き誠にありがとうございます｡
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
今回のタイプはコンパクトながらも快適にお過ごしいただける設定のお部屋でございます｡
お値段も出来る限り押さえて､たくさんのお客様にご利用いただけるようにしております｡
ご指摘の女性向けのアメニティについてでございますが､デラックスタイプ以上にご準備しております｡
何卒ご了解下さいませ｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】～人気はバターたっぷりクロワッサン～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ta93mama (男性/40代) 投稿日:2009/10/30
家族３人で利用させていただきました。フロントの方の対応も良く快適に過ごすことが出来ました。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/11/01
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
ご家族のご旅行にぴったりのトリプルであればおひとり様\4,000台～ご用意しております｡
お褒めを頂き光栄でございます｡
これからもたくさんのご満足をいただけるように日々努力を重ねております｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【ロマンチックにハーバーステイ】アロマ入浴剤付き

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ララママ (女性/50代) 投稿日:2009/10/29
到着してフロントの男性の接客態度に驚きました。娘と泊まったのですが、
娘も私も仕事で、接客にはかなり気を遣っているのですが、ホテルマンがこれでいいのかと思う態度でした。何を言ってるのか聞こえず、笑顔もなく、来たのが悪いのかと思ってしまうほどの態度でした。がっかりでした。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/10/30
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
しかしながら担当しました係員の対応に至らぬ点が多くご不快の念をお与えいたしました事を心より深くお詫び致します｡
フロントはホテルの第一印象を意識付けする大切な部署でございます｡
おもてなしの精神に欠けるスタッフが対応いたしました事は、大変お恥ずかしい事でございます｡
頂いたご意見を全員で回覧し､気持ちを引き締めて参ります｡貴重なご意見として真摯に受け止めたいと存じます｡
これに懲りませずニューオータニグループを何卒宜しくお願い致します｡

[利用した宿泊プラン]【\1,500キャッシュバック】～駐車代タダ！＆朝食～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mai (女性/40代) 投稿日:2009/10/27
部屋は、通常の部屋ではなく「ワンランク上の部屋があいているので」とのことで、サービスでそちらに泊まらしていただきました。夜景がみれ、広くてとても良かったです。料理も鉄板焼きでしたが、この値段での設定とは思われない程内容が良かったです。又、このような企画があれば是非行きたいと思います。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/10/29
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
今回は海側のラージダブルにお振替をさせていただきました｡
お喜びいただけて光栄でございます｡
そして､ご夕食に関しても今回のプランは通常よりもグレード高いお料理をお召し上がりいただいております｡
これからも快適なお部屋と美味しいお食事のご提供に努めて参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【開業17周年記念】大感謝プラン～豪華ディナー

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＣＵＲＲＥＮ (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
部屋も清潔でスタッフの方のサービスも丁寧で満足して宿泊できました。
また利用したい・・・そんなホテルです。
返信者:ニューオータニ神戸ハーバーランド 返信日:2009/10/29
この度は、ニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして､ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます｡
たくさんのお褒めのお言葉をうれしく拝見しました｡
サービス業に従事する者にとって接客に対するお言葉を頂くのはたいへん光栄でございます｡
これからもより多くのご満足をいただける様に日々努力して参ります｡
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]【\1,500キャッシュバック】～駐車代タダ！＆朝食～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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