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ホテル森の風鶯宿のクチコミ・評判情報


→ホテル森の風鶯宿の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテル森の風鶯宿 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：342713
岩手県>雫石>雫石・鶯宿
鶯宿温泉
盛岡インターチェンジから車で２０分　盛岡駅西口から無料シャトルバス４０分 MAP
クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 102 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:サリーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
夜も朝もバイキングだったのですが、とても良かったです。
バイキング会場に行くまでの廊下？にちょっとだけお花が飾ってありましたが、あまり活き活きしていなかったのが、印象に残りました。
飾らない方がよいかも？と思ってしましました。
ロビー等は、綺麗で良かったです。また、機会があれば行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]森の風リゾート“バイキング宿泊プラン”

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ようこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
今回は２泊お世話になりました。
部屋も綺麗でとてもよかったです。
ホテルの人も感じがいい人ばかりで次回もお世話になりたいと思いました。
ただ、お風呂やプールまでの距離が遠く、子連れだったので大変でした。

[利用した宿泊プラン]おすすめ！期間限定　『けんじワールドパック』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とらきち (男性/30代) 投稿日:2008/07/20
お部屋：とても広く、窓も大きく眺めが最高でした。お掃除も十分行き届いていると思いました。お風呂：空中露天風呂は眺めが良く、天気も幸いし最高の気分でした。おまけに運がよかったのか自分一人…ラッキーでした。妻は息子と入浴させて頂きましたが、子供用の椅子、マット、ベビーベット等の備え付けがあり安心して入れたようです。お食事：夕食は寿司食べ放題で張り切って行ったのですが、早々にお腹一杯になり満足しました。朝食はバイキングでこちらも充分満足しました。
接客対応：朝食時に部屋の金庫キーを会場に忘れてしまい、フロントに電話すると、スピーディーに対応頂きとても有難かったです。

[利用した宿泊プラン]夢に見た!!満腹・満足　『寿司食べ放題プラン』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りえ (女性/20代) 投稿日:2008/07/19
今回結婚記念日と子供の誕生日記念で泊まらせてもらいました。夕食は部屋食で召し上がらせてもらいましたが、種類も豊富でグルメな私達でも大満足。子供用のご飯も食べ切れないほどの量。一番のメインは岩手の牛のしゃぶしゃぶと凄い活きのいいアワビ。接客もとてもよく、今までの中で１番と言えるでしょう。

[利用した宿泊プラン]特別な一日に♪　『湯夢(ゆめ)プラン』　

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りょーまま。 (女性/30代) 投稿日:2008/07/16
一歳半の子供を連れて家族3人で泊まりました。ホテルの外観やロビーは豪華でしたが、お部屋はどこにでもある古びた旅館の和室でした。プールも利用しましたが、施設内はかなり傷んでました。また、3階から1階まで階段で降りねばならず、一歳半の子供を抱いて降りるのは大変でした。身障者専用と書いたエレベーターがあったのに、階段を案内されたのは不親切だと思いました。食事はバイキングプランで、クチコミでよさそうに書いてあったのに全くダメでした。スパゲッティもケチャップ味で冷たく、こんなに品薄のバイキングは初めてです。従業員も気が利かなくて、ベビーチェア、幼児用プレートやフォークなど、こちらから言わないと持ってきてくれませんでした。あと、空いたお皿もと下げてくれませんでした。唯一、温泉だけはよかったです。このサービス、部屋、食事内容で一流のホテルが泊まれる値段というのは、いかがなものかと思いました。

[利用した宿泊プラン]『プール1日入場券付/夕食・バイキング』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:medicineman (男性/20代) 投稿日:2008/07/14
まず一つにチェクインの際に家族で写真を撮ってハガキすると言っておきながらホテル側のミスで写真が撮れなかったのでまたあらためてと言っておきながら結局チェックアウトまでその事に関して話がなかったのがはっきり言って不満です。
次に夕食のバイキングですが酒類が有料なのは分かるがジュース等も有料なのははっきり言ってサービス的にお客離れを起す原因になると思う。
朝食は種類が多いのでまあまあいいのだがご飯の所で一人で盛っているせいかそこで詰まって大事な朝食時間をなくしてしまう。夕食にはもう少し力を入れて欲しい。
部屋の冷蔵庫や自販機に関しても高すぎて手が出しづらい。
余談だがお土産屋の他にコンビニみたいな感じのお店がホテルの中にあっても良いのかなぁって思う。

[利用した宿泊プラン]プール1日券『けんじワールドパック/夕食バイキング』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｙａｓｕ (男性/40代) 投稿日:2008/07/14
子供が熱を出した時の従業員の姿勢が大変好感がもて、五つ星に匹敵するホテルだと思いました。
親子共々心より感謝しています。また宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]杜仲茶ポークしゃぶしゃぶ＆三陸帆立と陶板焼プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しゃー (男性/30代) 投稿日:2008/07/11
かなり期待したのですが。
①チェクアウトの時間を１時間延長も通じてなかった。サービスにしてくれた。気分のいいものではない。
②夕食の時の飲み物事前に仲居さんが聞いて紙に書いていったのに忘れてた。
食べ終わったら電話してくださいと言っていたのに、自分から片ずけに来て食べようとしていたものを有無を言わさずもっていかれた。太鼓を叩くため急いでいたのか。。
③お祭り広場で餅つきがあるのだが、４歳の娘が眠いのを我慢してまっていたのに子供は後でと言われ４回目ぐらいにやっとできた。
④一番スゴイのが、部屋の綿ホコリ。朝になったら隅の方に固まり気分良くないものでした。
ホテルが綺麗なだけに今までで悪いですけど残念な旅行になりました。
返信者:ホテル森の風鶯宿/接客部支配人　長洞 返信日:2008/07/18
　しゃー様
　ホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　ご期待頂きながら、ご夕食やお祭り広場・お部屋の環境やチェックアウトのお時間等で多くのご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。いづれも私共スタッフの伝達ミスやお客様への配慮不足が原因でございます。重ねてお詫び申し上げます。
　しゃー様からのお声をスタッフ一同にも伝え、今後このような失礼のないように基本を大事にした改善を進めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『けんじワールドパック/夕食・お部屋食＆和食膳』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/07/10
妻の誕生日に宿泊しました。チェックインの時、夕食時にお祝いしていただき、誕生日のデザートプレートもプレゼントしていただきました。
本当に心のこもったもてなしで、とても嬉しかったです。また必ず泊まりたいです。
返信者:ホテル森の風鶯宿/接客部料飲課次長　岩渕 返信日:2008/07/18
あっちゃん様
　大切な奥様のお誕生日のご宿泊に、ホテル森の風鶯宿をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
　思い出に残るお誕生のお手伝いができました事、大変嬉しく思います。
　ご利用頂くお客様の良い思いで作りのお手伝いになれるように、心をこめたおもてなしをこれからも心がけて参ります。
　来年のお誕生日も、ご一緒にお祝いできます事を楽しみにして、お待ち申し上げております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ぐつぐつぐつ♪旨みが染みだすズワイガニ！県産和牛

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:たろかな (女性/20代) 投稿日:2008/07/09
掃除も隅々まで行き届いており、清潔感がありよかったです。ビンゴゲームや太鼓など楽しめる催し物があり、とてもよかったです。ぜひまた利用したいです。ただ、夕食ですが、バイキングだったのですが、シェフが作りたてを振る舞ってくれたのはよかったのですが、宿泊者の人数が多く待ち時間があったのが残念でした。
返信者:ホテル森の風鶯宿/接客部料飲課次長　岩渕 返信日:2008/07/18
たろかな様
　ホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　お祭り広場のイベントをお楽しみいただけましたご様子で、嬉しく思います。
　社員による太鼓やビンゴゲームは、ホテルの催し物の中心となっており、今後もお客様にお楽しみ頂けますように努めて参ります。
　ご夕食のバイキングは、お客様をお待たせしないように、調理との連携を強化して改善して参ります。
　今回の貴重なご意見も参考にして、さらに向上を目指しながら、次回のご利用をお待ち申し上げております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]～森の風～"オープンキッチン"バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たっち (男性/40代) 投稿日:2008/07/09
ホテルの皆さんお世話になりました。
春にも泊まったばかりでしたので、今回は・・・一番安いプランにしました。
夕食無しです。ホテルの皆さん安くてスイマセン。
でも、炉端のレストランで食事はいただきましたので！
前回のバイキングにも感動しましたが、今回のさんさ亭？もよかったです。
◎でした。ありがとうございました。
目の前で焼きあがる料理も美味しかったですが、担当してくださった（名前は忘れました）方とのお話も楽しかったです。
久しぶりの夫婦だけの旅行に、会話のネタを提供していただいて大変感謝しております。
リピーターさんが多いレストランと言うのもうなずけます。
また、夫婦で利用するときは会話に困らない炉端にしようと思っています。

[利用した宿泊プラン]『一泊朝食プラン』

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まなみ (女性/10代) 投稿日:2008/07/08
今回初めて利用させていただきましたが、ホテル自体は大変素晴らしくてよかったです。ですがスタッフが劣っていました。とても良いホテルだったのでスタッフの方々にはがっかりしました。マッサージはとてもよかったです。
返信者:ホテル森の風鶯宿/接客部フロント課主任　吉田 返信日:2008/07/18
　まなみ様
　ホテル森の風鶯宿の初めてのご利用、誠に有難うございます。
　せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、スタッフの対応によりまなみ様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　お客様に心地よくお過ごし頂くためには、ホテル自体以上にスタッフの対応が大切でございますので、日々の業務に流される事なく、毎日のお客様に真剣に向き合っておもてなしするように努めて参ります。
　貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]１日2組限定！【憧れの炉端焼プラン】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ta-sg5 (男性/30代) 投稿日:2008/06/30
1週間前、宮城、岩手で地震があり、宿泊するのをなやみましたが、宿泊してよかったです｡今まで宿泊したなかで最高でした｡朝、夕ともバイキングプランで、特に夕食の作りたての料理には、おいしく感動しました｡スタッフのかたもとても笑顔で会うたびに挨拶してもらい対応がよかったです｡難をいえば、夕方の混雑時だったせいもあり、駐車場の案内や受付担当の方の誘導があればよかったです｡また後で泊まりにいきますので宜しくおねがいします｡
返信者:ホテル森の風鶯宿/接客部料飲課課長代理　伊藤 返信日:2008/07/18
ｔａ－ｓｇ５様
　ホテル森の風鶯宿のバイキングプランをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　「最高」とのお褒めのお言葉を有り難く頂戴致し、地震という不安がある中でのご来館を心より感謝申し上げます。　
　おいしくお召し上がり頂けるお料理やスタッフの笑顔をこれからも大事にして、ご指摘頂きました駐車場の誘導も含めまして、混雑時こそ分かり易く安心できる対応をして参ります。
　またのご来館をお待ち致しております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]～森の風～"オープンキッチン"バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ぼんど (女性/20代) 投稿日:2008/06/29
お風呂、接客等は問題なく、むしろ良い部類。朝食も種類多く申し分なし。しかしながら、夕食はひどい。パンフレットの写真と実際の夕食との差が開きすぎ。噂には聞いていたが、他が悪くなかっただけに非常に残念に感じた。バイキングは良いとのことだったのでもしまた泊まることがあればそっちを選ぶと思う。
返信者:ホテル森の風鶯宿/総料理長　佐々木 返信日:2008/07/18
ぼんど様
　パンフレット等も参考にして頂き、ホテル森の風鶯宿をお選び頂きましたにもかかわらず、ご夕食が期待はずれとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
　写真との差が開きすぎとのお言葉には、弁解の余地なく重ねてお詫び申し上げるばかりでございます。担当料理長とも検討し、今一度初心に帰り一つ一つのお料理を大切にする気持ちを持って精進し、ご期待以上のお料理をご提供するように努めて参ります。
　この度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]県産黒毛和牛しゃぶしゃぶ＆鮑陶板焼プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:たくみ (男性/30代) 投稿日:2008/06/17
14日地震当日と言う事もあり確認の電話がなかなか繋がらなかったのでホテルの状況がわからないままに出かけたので多少不安は、ありましたがあまり影響も無く夕食、露天風呂とも大変満足でした。ただ部屋が東側だったので朝日が昇と部屋の中が明るくなったのであまりゆっくり寝てられなかったので出来ればカーテンは、遮光カーテンにして欲しかったです。
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/07/01
たくみ様
ホテル森の風鶯宿にご宿泊頂き、誠に有難うございました。14日の地震当日の、ご不安な中でのご来館に、重ねて感謝申し上げます。
地震発生後、一時的に電話がなかなか繋がらなくなりご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今回を機に、防災対策・安全管理の強化を図って参ります。
　ご夕食・露天風呂にはご満足頂けましたようで、嬉しく存じます。
設備的には、すぐの改善が難しい点もございますが、より心地良くお過ごし頂けますように工夫をして参ります。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]杜仲茶ポークしゃぶしゃぶ＆三陸帆立と陶板焼プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ありさ (女性/30代) 投稿日:2008/06/13
少し雨模様でしたが、景色は綺麗だし、温泉も良かったです。
バイキングの料理もおいしく、デザートのアイスクリームを主人とおかわりしてしまいました(笑)普段甘い物はめったに食べないのですが、バイキングのデザートとは言え、シェフが綺麗に盛り付けしてくれていたので嬉しかったです。
夜中に地震があり、私達は6階に宿泊していたのでけっこう揺れたのですがフロントから安全確認の電話が来る事もなくその点がちょっと疑問に感じました。
でも、総合的にとても満足したのでまた宿泊したいです。
スタッフの皆さんありがとうございました。
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/07/01
ありさ様
　ホテル森の風鶯宿のバイキングプランをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日の夜中の地震に関しましては、宿直勤務の者が館内を点検し異常がなかった事・夜遅い時間だった事を考慮し、館内放送や電話での連絡・確認方法は取りませんでした。不安な思いで過ごされた事、お詫び申し上げます。
　お褒め頂きましたお料理や温泉施設は更に向上を目指し、安心してお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:トッキ (女性/50代) 投稿日:2008/06/11
月に一回、娘と二人で温泉に泊まるのが一番楽しみな私です。今回利用したレディースプランはとても良かったです。特に夕食は、見た目も味も堪能しました。食事の会場も個室風に仕切られ、ゆっくりと過ごせました。お祭り広場のイベントも楽しませてもらいました。お風呂も良かったです。夕食が良かった反面、次の日の朝食は品薄でありきたりなのが、期待外れでした。でも色んなプランがあるので、又利用したいと思います。
返信者:ホテル森の風鶯宿　料飲部宴会課課長代理・伊藤 返信日:2008/06/14
トッキ様
　ホテル森の風鶯宿のレディースプランをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　ご夕食やお祭り広場・お風呂へのお褒めのお言葉を頂きましたが、ご朝食では、ご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
地元雫石で採れました野菜等を使用して、より一層朝食の向上を図って参ります。
　またお嬢様とご利用頂けますように、これからも色々なプランをご用意してお待ち申し上げております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ゆっくりくつろぐ『レディースプラン』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まゆ (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
久々に仕事が２連休とれたので、彼と２人で宿泊させていただきました。スタッフの方の出迎えと挨拶はとてもよかったです。あんな気持ちのよい出迎えをうけたのは今までありませんでした。部屋まで案内してくれた方も親切で説明もとても丁寧で驚きました。
ただ残念だったのが布団を敷きにきてくれた女性２人の態度でした。無愛想に部屋に入って来て、押入からふとんや枕をボンボンと投げて出していました。これから、私たちが寝ようとしている布団なのに…ほこりもたつし、私たちがいないのならまだしも…そして何事もなかったように無愛想のまま立ち去っていきました。こちらがどーもといっているにも拘わらず…しかもドアの鍵ちゃんと閉めていってくれたかな？と思って見に行ってみると鍵を閉めていってくれるどころか、ドアがしっかり閉まっていなかったです！なんだか、がっかりしました。せっかく他のスタッフの方はいい対応だっただけに残念です。
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/06/14
まゆ様
　ホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　お布団敷きのスタッフの失礼により、大変ご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お布団敷きの仕方はもとより、挨拶・礼儀の基本も含めて、再度教育を徹底し、このような事のないように心して参ります。大変申し分けございませんでした。
　もし、またお越し頂けますなら、次回はご満足頂けますように努力を重ねて参りたいと存じます。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ヒロシ２号 (男性/20代) 投稿日:2008/06/09
久しぶりに利用させていただきましたが、相変わらず館内はとてもキレィで清潔感がありどこにいてもくつろげるかたちでした。料理もとてもボリュームがあって満足しています。浴場も広くて空中露天風呂は眺めが最高でした。貸切があるのもとてもよかったです。また是非利用したいと思っています。
返信者:料飲部店舗課課長代理　阿部 返信日:2008/06/13
ヒロシ２号様　
この度はホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、当ホテルにご満足頂けたとのご投稿を賜わり誠に嬉しく存じます。
空中露天風呂からの景色ご満足頂けたとのこと、新緑に映える岩手山はご覧頂けましたでしょうか。岩手山からも残雪が消え、いよいよこれから本格的な夏を迎えます。
これからも館内の清潔さを保ちつつ、ヒロシ２号様の又のお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]女性半額！【カップルプラン】～和食膳コース～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:eri (女性/20代) 投稿日:2008/06/03
先月末に２度目の利用をさせて頂きました。
お部屋、お風呂、お料理(ﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝ)はとても良かったです！ﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝの目の前で作って頂いた料理はとても美味しかったです！ホテルに着いてからは仲居さんがお部屋まで案内してくれました。1つ残念だったのは…売店にちょっとしたｲﾝｽﾀﾝﾄ物が売っていなかった事ですね。。近くにｺﾝﾋﾞﾆもないので夜、小腹が空いた時は不便かもしれません(^_^;)
返信者:ホテル森の風鶯宿　料飲部接客課課長代理・桐田 返信日:2008/06/11
ｅｒｉ様
　ホテル森の風のバイキングプランをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　フロントにはカップ麺のご用意はございますが、特別のご説明は致しておりませんでした。ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
　また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:211 (男性/30代) 投稿日:2008/06/02
今回の旅行は新婚旅行で伺いました。
お部屋に入るとお祝いのメッセージが書かれたうちわがあり、とても感激しました！
夜のバイキングはどれも美味しく頂きましたが、特に焼きたてのステーキが美味しかったです。
またシャンパンまで準備してもらい大変うれしいかったです。
ホテルの方々からもお祝いの言葉をかけていただき、今回の旅はとても思い出に残る旅になりました。是非また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました！
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/06/11
２１１様
　ご結婚おめでとうございます。
記念の新婚旅行にホテル森の風鶯宿をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
森の風でのご宿泊を、大切な新婚旅行の思い出のページに綴って頂けましたなら幸いでございます。
　また、お二人の思い出のページを増やしに、ご来館頂けるのをお待ち申し上げております。
　末永いお幸せをご祈念申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:がんこ親父 (男性/50代) 投稿日:2008/06/01
内湯も露天風呂も広くて豪華、思い切り温泉三昧ができました。
夕食時の生ビール（中）を注文したらグラスでした。ビールはやっぱりジョッキがいいですね。ホテル内部の規模や装飾品は豪華でした。また行きたいと思います。
返信者:ホテル森の風鶯宿　料飲部接客課課長代理・桐田 返信日:2008/06/11
がんこ親父様
ホテル森の風鶯宿にお越し下さいまして、誠に有難うございます。
ご夕食時の生ビールのグラスの件は、大変失礼致しました。ビールがお好きな方には少し物足りなかったことでしょう。館内の居酒屋にはジョッキの生ビールもございます。次回いらっしゃった時は、ご用意させて頂きますので、どうぞスタッフにお声を掛けて下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定!!　『選べるメイン食材』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ジョン (女性/30代) 投稿日:2008/05/31
従業員の方の接客が素晴らしかったです。
みなさん、笑顔で対応して下さり、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。
お風呂も広く、清潔で、ボディソープやシャンプーも豊富に用意してあり、気持ちよかったです。
小さな子供を連れて行きましたが、お風呂や食事の際にもとてもよくケアしていただき、お子さん連れにも安心です。
ぜひまた泊まりに行きます。
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/06/11
ジョン様
ホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お子様とのご宿泊を、気持ちよくお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
　これからも笑顔を大切にして、更に気持ちよくお過ごし頂き、愛されるホテルとなるように励んで参ります。
　ジョン様とお子様との次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ヒロ@岩手 (男性/30代) 投稿日:2008/05/30
従業員様の接客は年々向上していますね。
バイキングに関しては、かなりガッカリでした…鮎の塩焼きがありましたが、手間暇かけても炭火で焼くべきです。
ただ焼いて積み上げて置いているだけって感じでしたね。サラダの野菜にしても鮮度がイマイチ、屋台以外の品数の少なさにガッカリ…果物が無くなって、新たに補充されましたが、明らかにテキトーな感じでしたね。
それでも、お祭りの太鼓には毎回感心させられます。いつも一生懸命ですものね。
返信者:ホテル森の風鶯宿　調理部バイキング担当・相前 返信日:2008/06/06
ヒロ＠岩手様
　ホテル森の風鶯宿をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
従業員の接客にお褒めのお言葉を頂きながら、ご夕食ではご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
　さまざまなご意見を頂きながら、お料理の向上を図っておりますが、まだまだ努力が充分でないと痛感致しました。
よりご満足頂けるお料理をご提供できますように、今まで以上に気持ちを引き締めて取組んで参ります。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2008/05/28
ホテルの方が皆さん笑顔で、親切に対応していただきとても良い印象を受けました。
大浴場はとても広く、空中露天風呂もとてもよかったです。
貸しきり露天風呂は写真にあった所に入れず、少し残念でした。
機会があればまた是非泊まりたいと思います。
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/06/06
ゆか様
　ホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場・空中露天風呂とお楽しみ頂けたご様子ですが、ご希望の貸切露天風呂をご利用頂けず申し訳ございませんでした。
　これからも、笑顔と親切を大切に対応できますように努めながら、次回のご利用をお待ち致しております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]女性半額！【カップルプラン】～和食膳コース～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:lovebeer (男性/30代) 投稿日:2008/05/27
予想以上のハード、ソフト面に、妻、娘共々大変満足し快適に過ごさせていただきました。ただちょっと残念だったのが、夕食時、一通り混み合った後だったのかステーキ、てんぷら、刺身、海鮮焼きの調理、補充が追いついていなく、作りたてではなく、ほかの皆さんが取った残骸がちょろちょろと残っているだけでした。「できましたらお席にお持ちします」とおっしゃてくださいましたが、目の前の料理を選びながら楽しむといった趣旨から少し外れているような気がしました。料理は大変おいしかったですよ！今度は、弟夫婦（甥っ子付き）で利用させていただく予定です。
返信者:ホテル森の風鶯宿　料飲部宴会課課長代理・伊藤 返信日:2008/06/06
ｌｏｖｅｂｅｅｒ様
　ホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉の反面、ご夕食ではご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。早速、調理場との話合いの場を設けてより良い形でのアツアツのお料理をご提供するように改善致します。
　ｌｏｖｅｂｅｅｒ様のご指摘を今後に生かして、本当にご満足頂けるホテル作りに励んで参ります。弟様ご夫婦とのご利用をお待ち申し上げております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:だちょ (男性/30代) 投稿日:2008/05/27
大型ホテルには珍しく、食事や部屋などいきとどいていたと思います。特に、従業員の方々の接客態度がよく、気持ちよく宿泊できることができました。夜の太鼓は、一生懸命さが伝わってきて感動しました！また、利用したいです。
返信者:宿泊部支配人　長洞 返信日:2008/06/06
だちょ様
　ホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルは大型でも気配りや挨拶は細やかに出来るように心掛けており、接客態度をお褒め頂きました事は大変嬉しく感じます。
　ホテルでは毎年、今の時期から新入社員の太鼓の練習が始まります。
これからも一生懸命さを感じて頂ける太鼓演奏が出来るように努めて参ります。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:33ki (男性/30代) 投稿日:2008/05/25
すべてにおいて、従業員1人1人に教育が行き届いており、3年ぶりの旅行でとても満足が出来るホテルでした。館内もすみずみまで清掃がされ清潔感もあり、お料理も地元の食材を利用した内容で、とてもおいしく食事が出来ました。こんなにおいしいお料理は初めて食べました。
また、森の風に行きたいです。
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/05/31
33ki様
　三年ぶりのご旅行に、ホテル森の風鶯宿をお選びいただききまして、誠にありがとうございます。
　接客、お食事、また清掃についてもお褒めいただき、スタッフ一同たいへん励みになります。
　次回お越しいただく際には、また進歩したホテル森の風としてお迎えできるよう精進を重ねてまいります。
　またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:きこちやん (女性/50代) 投稿日:2008/05/24
今回母と二人での旅行。温泉お食事ともに大変満足することができました。特に夕食のバイキングはカニ、ホタテ、イクラ、ビーフステーキ等私の想像していた以上のご馳走で全部食べきることができませんでした。又部屋からの岩手山の雪景色は本当に絵になる様なすばらしいものでした。またスタッフの方のきめこまやかな対応はずばり「文句なし」でした。又これからのホテルのいっそうのご発展のために一言二言。夕食を終えて部屋に戻ったときにお布団が敷いてあれば宿泊客としてはもっと時間を有効に使えるのでは・・・その２イベント会場のマイクロフォンのボリュームがもう少しひくければモット素晴らしいショーになるのでは････。全体的にはとても気に入りました。又お世話になりたいと思います。どうもありがとうございました。
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/05/30
きこちゃん様
　お母様とのご旅行に、ホテル森の風鶯宿をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
バイキングのご夕食・岩手山の雪景色・スタッフの対応と鶯宿でのご滞在をお楽しみ頂けました事を、大変嬉しく感じております。
　ご指摘頂きました、お布団敷きの時間やイベント会場での音量調整など、早速担当部門と検討し改善し、次回、お母様とご来館頂けます時には、よりいっそうお気に召して頂けますように努めて参ります。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ゆっくりくつろぐ・60歳からの　『シニアプラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:せいこ (女性/40代) 投稿日:2008/05/22
この前、主人が利用して「☆５つ！」と言っていましたので利用しました。
モニター料金？とのことで、あの森の風にしては安すぎなプランだったので
心配だったのですが、いたれりつくせりで父も喜んでいました。
お祭り広場でのショーは毎日やってると聞いてびっくりです。
従業員の太鼓など若い方ががんばっているとこちらも元気になりそうですね。
これからも安くて美味しくてよいサービスを続けてください。また行きます。
返信者:ホテル森の風鶯宿　料飲部次長・岩渕 返信日:2008/05/30
せいこ様
　ホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、以前にご利用頂きましたご主人様の「☆５つ！」のお言葉も、私共スタッフの大きな励みになります。
　お祭り広場でのショーもよりお楽しみ頂けますように、若い社員を中心として新しい演出を検討している最中でございます。
　これからもよりお楽しみ頂けますようにイベント・宿泊プランを企画実施して参りますので、また是非お楽しみにお越し下さい。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新メニュー♪和食会席膳　【モニター宿泊プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:くるぽん (女性/20代) 投稿日:2008/05/20
夕食がボリュームがあり豪華でした。五歳と７ヶ月の子供を連れての宿泊でしたが、お風呂には赤ちゃん用の椅子やオモチャがあり、とても助かりました。お祭り広場では子供がすごく楽しめたようでした。朝食のバイキングは遅く起きたせいでゆっくり食べられなかったので、ぜひまた宿泊して、ゆっくりしたいです。
返信者:ホテル森の風鶯宿　宿泊部支配人・長洞 返信日:2008/05/30
くるぽん様
　お子様とのご旅行に、ホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂やお祭り広場で、お子様と楽しくお過ごし頂けたご様子で、何よりも嬉しく感じます。
　また、ひとまわり大きくなられたお子様とご一緒のご来館をお待ち申し上げております。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]美味満足！『選べるメイン食材』　あなたはどっち！？

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:茶 (男性/20代) 投稿日:2008/05/20
「バイキングプラン」と聞いてはいましたが、オーダーしてから料理を作るとは思っていませんでした。とても美味しく頂きました!!!あの内容で料金は安いと感じました。また、私たちが泊まる日に結婚式が行われていたんですけど素敵でしたね～。たいへん失礼ですが、温泉旅館としか見ていなかったのですが、挙式会場としても非常に魅力を感じました。次のブライダルフェアはいつなんでしょうね？
返信者:ホテル森の風鶯宿　ブライダル課ウェディングプランナー・久保 返信日:2008/05/30
茶様
この度は、ホテル森の風鴬宿の「バイキングプラン」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しました「バイキングプラン」は、これからも質の向上を図りながら引き続き開催致しますので、是非またお越し下さい。
ご質問のございましたブライダルフェアは、次回は7月13日（日）に開催の予定でございます。また、いつでもご参加頂けます「無料宿泊婚礼相談会」もございます。お2人様とお話をさせて頂き、ご希望に合わせたご提案させて頂きます。ご参加へはご予約が必要となりますので、ご希望の場合はご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
　有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新緑の5月がお得！　『作りたてバイキング』

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ミル24 (男性/50代) 投稿日:2008/05/11
空中露天風呂とても良かったです、お祭り広場のイベントも従業員の方々が宿泊者に楽しんで貰おうと頑張っているのが嬉しく思いました。
返信者:ホテル森の風鶯宿　料飲部接客課課長代理・桐田 返信日:2008/05/21
ミル24様
　ホテル森の風鶯宿にお越し頂きまして、誠に有難うございます。
私共では、お客様お一人お一人に楽しんで頂きたいと言う気持ちを大事にしたおもてなしを心掛けております。ミル24様にもお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。
ご朝食も含めまして、よりご満足頂けますように努めて参りますので、また是非お越し下さい。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]美味満足！『選べるメイン食材』　あなたはどっち！？

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:るいるい (女性/30代) 投稿日:2008/05/09
結婚記念日にどこかいい温泉はないかな～と、そんな時見つけたのが森の風でした。空中露天を楽しみに行きましたが、チェックインが１８時近かったので暗くなってから入ったので景色は楽しめなかったのですが、周りが真っ暗なので夜空を満喫しながら入ることができました。もちろん朝は最高の眺めでした。今度はもう少し早くチェックインしていっぱいお風呂を楽しみたいです。お鮨の食べ放題もおいしいお鮨を満喫できて満足でした。若い従業員の教育が行き届いているなと感心しました。また行きたいホテルです。