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霧島ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

霧島ロイヤルホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：342917
鹿児島県>霧島>霧島
霧島神宮温泉郷
鹿児島空港からバスにて国分駅下車タクシーで３５分。日豊本線霧島神宮駅下車タクシーで５分 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 15 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年05月
投稿者:けいさん (男性/60代) 投稿日:2008/06/13
部屋は広く、窓からは霧島高原が見渡せ、かつ夕食（伊勢えび料理、あわび料理、肉料理、スイーツ等々）は期待以上のフルコースで、ソムリエさんほかの接待態度もさすがはプロと感心しました。お蔭様で心地よい非常に楽しい旅をさせていただきました。また行きたいホテルとなりました。
返信者:霧島ロイヤルホテル　企画担当　黒岩 返信日:2008/06/17
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたこと従業員一同に成り代りまして、厚く御礼申し上げます。お客様のご意見を励みにこれからも満足いただけるよう精進いたします。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【季節限定】伊勢海老と鮑宿泊プラン　洋食

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ヒロちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/06/09
あまり良くありませんでした。お部屋と。夕食の場所が遠くて少し考えて欲しいです。
朝のバイキングは、良かったけど。鮑コース少しがっくりきました。
それから、二次会でラウンジに行った所対応が悪くて・気分が悪かったです。
少し、考えるべきですね。はっきり。これからは利用する気持ちはなくなりました。
返信者:霧島ロイヤルホテル　企画担当　黒岩明子 返信日:2008/06/16
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ラウンジにせっかくお越し頂きながら、対応が行き届かず大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様の接客に対して更に教育を徹底して参ります。
貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]霧島得々会席宿泊プラン　和室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:九州男児？ (男性/30代) 投稿日:2008/04/01
ホテルに入るところから出るところまで接客が行き届いており、気持ちよく過ごさせていただきました。部屋は広くて眺望がよく、新しくはありませんが清潔感もあり、大変よかったと思います。夕食の黒豚懐石・朝食バイキングともに、大満足でした。お風呂も大きくて開放感があり、露天風呂も楽しめました。
返信者:霧島ロイヤルホテル 返信日:2008/04/04
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたこと従業員一同に成り代りまして、厚く御礼申し上げます。近辺の桜も満開になってまいりました。霧島はこれからミヤマキリシマをはじめ、季節の花たちが咲き誇ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]黒豚山海しゃぶ鍋会席　和室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:TOM (男性/30代) 投稿日:2008/01/21
１泊２日でお世話になりました。感動したのが露天風呂。霧島だけに露天風呂に鳥居があって趣溢れるいいお風呂でした。泉質もとても良く、ツルツルの美肌効果がかなりあります。やや硫黄臭がしますが、それがまたなんとも応えられません。接客態度も良く食事も美味しかったです。伊勢海老の甘さとプリプリ食感に驚きました。少し残念なのが、アクセスの不便さ。鹿児島空港からバスで霧島温泉郷に向かったのですが、１時間に１本程度で、至近のバス停からはタクシーを使うことになり、翌日は霧島神宮に行ってきたのですがここでもタクシーを使わざるを得ず、結構交通費がかさみます。総合的にみると行く甲斐ある温泉だと思います。温泉数日本一の鹿児島らしく？空港には無料の足湯施設があり、とても満足です。
返信者:霧島ロイヤルホテル 予約担当　塩浦　昌孝 返信日:2008/01/29
お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたこと従業員一同に成り代りまして、厚く御礼申し上げます。交通の便に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしていますことを大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を励みにこれからも満足いただけるよう精進いたします。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]薩摩赤黒グルメ会席　和室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ヒトミ (女性/20代) 投稿日:2008/01/09
仲良しのﾄﾓﾀﾞﾁと行きました。夕食は中華料理のｺｰｽで予約し楽しみにしていたんですがあまりにも高級だったのか…緊張で覚えてないという結果に…。もう少し大人になってからまた行きたいなぁと思います。
返信者:霧島ロイヤルホテル　予約担当　塩浦　昌孝 返信日:2008/01/19
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今後お各様にご満足して頂きます様スタッフ一同、改善・努力して行きます。ぜひまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。追伸　お返事遅くなりまして申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【季節限定】伊勢海老と蟹宿泊プラン　中華

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:イセン (男性/40代) 投稿日:2008/01/06
山海としゃぶしゃぶ会席と予約させて頂きましたが夕食を楽しみにしていましたが期待外れでした。
返信者:霧島ロイヤルホテル　予約担当　塩浦　昌孝 返信日:2008/01/14
お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見有難う御座います。行き届かぬ点が御座いました事を深くお詫び申し上げます。今後お各様にご満足して頂きます様スタッフ一同、改善・努力して行きます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]黒豚山海しゃぶ鍋会席

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:匿名希望 (男性/30代) 投稿日:2007/12/25
「【じゃらん限定】☆クリスマス☆ロマンチックナイト♪」で宿泊したが，従業員が宿泊プランを理解していなかったのが残念だった。ワインとフットエステ券は，私が請求しないともらえないところだった。（ワインは夕食時に一緒に飲みたかった）部屋はプランの「星の部屋」ではなかったが、広くてよかった。今後は事前に従業員にプランの内容を説明していて欲しい。
返信者:霧島ロイヤルホテル 返信日:2008/01/01
新年明けましておめでとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。従業員が宿泊プランを理解していなかったとのこと、大変失礼致しました。貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後お各様にご満足して頂きますようスタッフ一同、改善・努力していきます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】☆クリスマス☆ロマンチックナイト♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ヒデちゃん (男性/60代) 投稿日:2007/11/16
値段の割りには、とっても満足しました。ただ、人数が多かったので仕方ないと思いますが、夕食のお料理が、最初から出ていたもので温かかったら、もっと美味しく食べられたと思う物が何品かありました。（てんぷら他）露天風呂は、大変良かったです。
返信者:霧島ロイヤルホテル　予約担当　塩浦　昌孝 返信日:2007/11/21
お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見有難う御座います。行き届かぬ点が御座いました事を深くお詫び申し上げます。今後お各様にご満足して頂きます様スタッフ一同、改善・努力して行きます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【季節限定】松茸と秋の味覚宿泊プラン　和食

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ちょろ松 (男性/50代) 投稿日:2007/10/16
両親の82才、80才のお祝いに宿泊しました。松茸の食事付きのパックでしたが、部屋は８階の見晴らしの良い広い部屋で、食事も大変おいしく満足しました。風呂も広くゆっくり入浴しました。
返信者:霧島ロイヤルホテル 予約担当　塩浦　昌孝 返信日:2007/10/22
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご両親のお祝いの一助になれましたこと、従業員一同大変喜んでおります。これから、霧島は紅葉の季節を迎えます。またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【季節限定】松茸と秋の味覚宿泊プラン　和食

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:こうじ (男性/40代) 投稿日:2007/09/26
内風呂は広くてアメニティも充実してる、露天風呂は少々小さいが岩のつくりが落着けます。何度か利用してるが今回初めて洋食にしたところ、予想以上の料理に感動！和牛のマリネのあっさりしてとても柔らかなお肉。白身魚のムニエルが上品な味で素晴しく、だけどちゃんと魚のうまみがある。ステーキもやわらかく美味しいお肉でした。デザートがこれまた最高！　プチケ−キが３個も出てきて・・・夫婦そろって大満足のディナーでした。朝食の手作りのジャム２種類とヨ−グルトもぜひお試しあれ。
返信者:霧島ロイヤルホテル 企画担当　塩浦　昌孝 返信日:2007/10/03
いつも、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけましたこと従業員一同に成り代りまして、厚く御礼申し上げます。お客様のご意見を励みにこれからも満足いただけるよう精進いたします。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【季節限定】松茸と秋の味覚宿泊プラン　洋食

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ヒデチャン (男性/40代) 投稿日:2007/09/08
到着時間が遅れたのにもかかわらず、親切な対応に感謝します。出発の時、ホテル前で写真を撮るときに声をかけて下さって嬉しかったです。気持ちよく一日が始まって良い旅が出来ました。又、宿泊したいですね。
返信者:霧島ロイヤルホテル　販売企画担当　塩浦　昌孝 返信日:2007/09/13
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。良いご旅行のスタートが切れた事私どもと致しましてもうれしく思います。霧島はこれから紅葉のシーズンを迎えます。是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目どうぞご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]薩摩赤黒グルメ会席　和室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:スミ (男性/50代) 投稿日:2007/08/18
部屋は窓が大きくとても眺めが良くすばらしかったです。せっかくの料理もおいしかったのですが混んで忙しかったせいかお酒を飲んで楽しもうと食べているのに温かいモノは同時に火を付けてせかされているようでした。フロントでチェックインの時場所を案内するとき“施設のご案内”の用紙にボールペンで書きながら説明していただいたのですが何か自分の用紙に汚く落書きされているようなイメージを受けました。蛍光ペンか別紙に書いて欲しかったです。
返信者:霧島ロイヤルホテル　販売企画担当　塩浦　昌孝 返信日:2007/08/25
この度は、当霧島ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。施設案内の用紙の件でございますが、お客様のご意見を参考にこれからのフロント業務に活かしていきたいと考えます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。残暑厳しき折どうぞご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]薩摩赤黒グルメ会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ねんねん (女性/30代) 投稿日:2007/08/15
食事や部屋は普通でしたが、温泉はアメニティが充実しており、とても満足できました。ただ部屋や館内のタバコの匂いが辛かったです。ホテルでは仕方がないとは思うのですが、じゅうたんや部屋のベッドなどにタバコの匂いが染み付いている感じで、服に匂いがついてしまいました。タバコと縁の無い生活が長いので、敏感すぎるのかもしれませんがね。禁煙ルームがあるとうれしいです。
返信者:霧島ロイヤルホテル　販売企画担当　塩浦　昌孝 返信日:2007/08/20
この度は、当霧島ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様ご指摘のタバコの臭いに関してでございますが、当ホテルは基本的に禁煙ルームを設けていません。その為、タバコのお嫌いなお客様には不快な思いがあるかもしれません。お部屋については、事前にお申しいただければ消臭しておりますが、館内の臭いに関しましては、対策が不十分でございます。これから、お客様の貴重なご意見を参考に禁煙ルームの設置など前向きに検討させていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリープラン　洋食

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:くろちゃん (男性/50代) 投稿日:2007/08/11
夏の内風呂は少し熱すぎかな。ゆったりとナガ風呂するにはぬるめのお湯がほしいところ。欲を言えば、露天風呂が少し狭い感じがする。３人程度利用ならいいが・・・。また、露天風呂は開放感たっぷりの霧島連山が見えるようにならないだろうか。フロント横のお土産品店も大きく品揃えも豊富で、霧島地方の特色がよく出ていると思います。
返信者:霧島ロイヤルホテル 販売企画担当　塩浦　昌孝 返信日:2007/08/14
この度は、当霧島ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お申し出の露天風呂の件に関しましてでございますが、確かに目の前の樹木を取り払いますと霧島連山が見えるのでございますが、お風呂が1階に位置している関係で防犯等の問題がございます。何卒ご了解くださいませ。それでは暑さ厳しき折、お体に十分お気をつけてくださいませ。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリープラン　和食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年07月
投稿者:まこっちゃん (男性/40代) 投稿日:2007/07/30
ソフトバレーの遠征試合の帰りに宿泊しました。部屋も広く、料理も最高で、おいしいお酒も飲めて、疲れがスッキリと取れました。また鹿児島に遠征したときは、宿泊先の第一候補です。
返信者:霧島ロイヤルホテル　販売企画担当　塩浦　昌孝 返信日:2007/08/03
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ソフトバレーの遠征試合の帰りにご利用になられたこと、少しでも癒しになりました事、従業員一同になりかわりまして御礼申し上げます。また鹿児島にお出での際にはどうぞご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。追伸：お返事遅くなりまして申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]期間限定！　【黒の花霧】宿泊プラン　和食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/07/24 ページの先頭へ戻る↑
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