クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉がおすすめ

温泉がとても良かったです。空いていたので貸切のようでした。外国からの観光客が多かったです。スタッフのサービスも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦旅行

スタッフの皆さんと会話を楽しみながら過ごせました，食事は良かったです，
フロントの方々はとても親切で。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

レトロな施設だけど食事が美味しい！

家族旅行で利用しました。掃除はまあまあで施設全体にレトロな感じです。部屋は８畳で、他に前室と広い広縁があり、スペース的には十分でした。温泉は大浴場の内湯が硫黄泉、露天風呂が重曹泉と楽しめます。有料で貸切風呂があり、こちらも硫黄泉と重曹泉があります。温泉で肌がすべすべになります。食事は、夕食の焼物、揚物とも熱々で焼魚が特に美味でした。朝食の焼魚、ご飯も美味しく食事は家族からも高評価でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

創業300年の老舗

当日はあいにくの雨でした。
到着し玄関に入ると靴を脱ぐスタイルでした。
脱いだ靴は部屋ごとに管理されているようでした。
フロントマンがお年を召した方でしたが流暢な英語で先着した方を対応していました。
部屋には予め布団が敷いてありました。
温泉は二種類の源泉がひかれていて、どちらも楽しめる作りになっていて、とてもいいお湯でした。3度も入りました。
夕食は和食の会席でした。量もちょうど良くおいしくいただきました。
夜は静かで良く眠れました。
素敵なお宿だと思います
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉三昧

さすがに長い歴史がある旅館なので、至る所に古美術品が飾ってあり、さながら美術館に泊まっているようでした。温泉、食事、接客サービスなども大変良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

最高の初夫婦旅行になりました

雪が降る寒い日に利用しました。
到着してすぐ目に入った中庭の雪景色がとても綺麗でした。廊下のアンティークな家具はどれも素敵で、古い建物の良さが引き出されていました。スタッフの方も温かくて優しく、お食事も朝晩ともに温かいものは温かいタイミングで出していただき大満足です！
お部屋も全く寒くなく過ごせました。
そしてお風呂のお湯は最高です。
不勉強で伺いましたが、温泉の質の良さで有名だとお聞きして納得です。
とにかく癒されました！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高、宿の歴史を嗜むところ

まず温泉が最高。内湯の硫黄泉と露天の重曹泉を往復すると体の芯か、温まる。温度は程々で長く入れる。
宿の建物も歴史を感じる趣き。木造で廊下は寒いが、部屋はもちろんロビーも至るところにヒーターがあるので寒さは心配ない。
美術品が展示されている回廊がある。実際に近くで見ても良し。吉祥亭の部屋からも中庭越しに掛け軸が見られる。
中庭を見ながら窓際で飲むお茶に癒やされる。
夕ご飯は順番に温かい状態で出してもらえる。畳にテーブルで食べられるので楽。部屋食のお弁当もあるらしいが、順番に温かいものを食べたいので、こっちで良かった。ご飯の時間は固定。泊まってる人たちが集まってくる感じが良い。
卓球もある。やりたかった。
泊まるだけではもったいなく、宿自体を楽しめる宿。最新の設備を求める人には合わないかも。歴史を紡いだ宿だからこそ味わえる趣きは、今から簡単に作り出せないので、ここならでは。
次はもっと滞在時間を長くしたい素晴らしい宿。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

アットホームな雰囲気でゆっくりできました！

レトロでこだわった内装でどこで写真撮ってもおしゃれになります！喫煙室までおしゃれだったのでタバコ吸う人は絶対持っていった方がいいです笑  部屋も広くて手入れが行き届いている感じがしました！The旅館！って感じです！平日だったのもあり空いてたのでほぼ貸切でゆっくりできました！温泉も効果アリですべすべになりました！夕食はそんなに多くないけど、箱根湯本駅前の商店街に寄ってから行ったのでちょうど良かったです！当たりだと思うので迷ってる人いたらぜひ泊まってみてください。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂がとても良かったです。

貸し切りお風呂が想像以上にとても良かったです。
今だけ？これからも？は分からないのですが貸し切りお風呂が無料だったので
嬉しかったです。
美術館みたいな旅館だったので鑑賞するのも楽しかったです。
女子プランに顔のパック沢山ありとてもお得で良かったです。
化粧水などもってこなかったので早速使いました。
クレンジングなど基礎化粧品は置いてないので持参してきた方が良いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

とにかくお湯がいい！

夫婦で去年に引き続き2回目の利用です。
あのお湯にまた浸かりたい、と思い立ち、前日に予約しました。
箱根はいろいろ観光できますが、とにかく今回はきのくにやさんのあの温泉に浸かりゆっくりしたいと思いました。
昨年訪れた際、ちょっとした指の傷や湿疹がすっかりよくなったのを憶えています。
夕食を待つ間に部屋でテレビをみていたら偶然日本各地の温泉を特集する番組でこの温泉が放映され、温泉ソムリエの女性が日本屈指の温泉と紹介されていました。
「これからこの温泉にはいるのに！」とびっくり。
硫黄泉ともう一つの透明なお湯に交互に浸かり、すっかり癒されました。
食事は他の口コミで少ないなどとありましたが、私たちには充分な量で手の込んだお料理でしたよ。
毎年、一度ならずも思い立ったら何度も訪れたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

歴史ある素晴らしい泉質

歴史があるお宿のためお部屋はそれなりに努力された感じはありましたが、広くて、女子四人旅行には満足でした。乾燥していたので加湿器をかけようと水を入れたところ、除湿機だったのが残念でした（笑）泉質は素晴らしく、しっとりすべすべ。温泉マスターの友人に言ったところ、有名なお宿でした。人手不足が目に付きましたが、スタッフの皆さんありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんの笑顔にほっこり

江戸時代から続く歴史ある旅館ですが、良心的な値段で温かみのある宿でした。特に働いている方々がとても親切でにこやかに接してくれました。廊下に絵画や古い写真が飾られていて、それを見るのも楽しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

肩肘張らない癒しの温泉旅館

建物：古いですが、家具も含めレトロ感満載です。好きな方にはSNS映えするのでは。
部屋：リフォームされていて、広々して、窓からはきのくにやの全景が見れました。ウオシュレットの不具合が残念でした。
お風呂：露天の樽風呂は重曹泉、内風呂はphが高い硫黄泉なので肌がギシギシせず、美肌効果が期待できます。
食事：十分な量と品数でした。高級な素材はないですが、温かいものや
野菜も多く体に優しい食事でした。
スタッフ：気さくで、温泉宿のあたたかい接待は昭和世代にはほっこりしました。
館内にはきのくにやが収集した日本画家の作品の美術館もあります。
旅の目的にもよりますが、ハード面の整った箱根の高級宿ではありませんが、泉質の良い温泉三昧、お部屋でゴロゴロ、癒しの旅にはお勧めです。
箱根の老舗旅館としてはコストパフォーマンスはとても良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂はとても良かったです。

離れのとても広い露天風呂付きのお部屋に泊まりました。古いですが立派な作りでした。お風呂も硫黄泉でとても良かったです。
ただ、部屋の廊下が暗かったのと、本館までの道が外だったり、吹きっさらしだったのが残念でした。
それからお庭や入口付近の建物も綺麗にするともっと良いのかと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

子連れには大変な旅でした

毎年箱根に足を運んでおりますが今年は残念でした。。夕飯は18時、朝食は8時と決まっており選べないので子供のリズムと合わせられず大変でした。17時45分頃、食事処に着くと、女将から「18時まで出ませんので」と一言。ほんとに時間ピッタリにしか出ず、1品20〜30分事に運ばれてきます！当然子供も待ちきれず飽きてしまい全ては食べられませんでした！部屋食への変更を頼みましだが無理でした！ちなみに事前に食事を部屋食に変更したいとメールしたが返信なし。予約日が近づき電話をかけても出ないのでほかの宿に変更もできずに伺いましたが、リピはないかな。子連れで考えている方はオススメしませんが、温泉、部屋、食事内容は普通です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

静かです

とにかくゆっくりといい湯に浸かりたい一心で初めての訪問でした。
歴史を感じさせる建物、良質な硫黄泉、適量の食事、落ち着いた部屋など概ね期待通りで６０歳以上のお得なプランは丁度よかった感じです。
印象に残ったのは食事処の男性の仲居さん。笑顔も素敵ですが何を聞いても親切丁寧に説明してくれ感動しました。その辺のお湯とは違うそうです（笑）思わずポリタンクで源泉を持ち帰りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史のある宿

良い意味で古さを感じられるお宿でした。建物はとても古いですが、清潔感があり、気持ち良く過ごすことができました。宿の方々は皆さん親切で、宿や周囲の歴史などいろいろと教えていただきありがとうございました。
3世代、大人数で宿泊しましたが、食事も美味しく、お風呂もゆっくりと堪能させていただきました。
貸切風呂のお湯が熱かったのか、前に入られた方が水を出したままにされてしまい、自分達が入るときは大変ぬるくなっていました。適温になるのに時間がかかりましたが、水を出した際は出るときにとめるよう注意書きなどあったら良いのかと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

お風呂と食事は満足

夕方6時過ぎに到着しましたがお迎えは無し、駐車場所も分からず不安になりました。通された部屋はレトロでしたが、不潔感はありませんでした。早速大浴場で入浴。お風呂も清潔で二種類の源泉を堪能しました。
食事は食事処でゆったりといただくことが出来ました。
人的なサービスを期待しなければ、満足でき再訪もありです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

レトロ感漂う

今回部屋食のプランを選ばせてもらい自室でのんびり食事が出来てよかったです。スタッフの方々も気さくに話しかけて頂きとてもよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉目的なら最高

とにかく温泉が良いです。特に貸切風呂が良かった。
食事は普通の旅館より少なめな気がしますが、女性なのでむしろ良かったです。
部屋も昭和感があり好みなので良かったですが、一つだけ欠点があるとすれば木造なので他の部屋の音が聞こえてしまうくらいです。
接客にも不満はありませんでした。
私は温泉目的で行く人間なので、値段も思ったより安く大満足でした。
冬や夏は辛いので、また同じ時期に行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行におすすめ。

建物は年期が入っていますが、レトロ調でとても落ち着けました。何と言っても静か又山の緑そしてお風呂源泉かけ流し２種類の湯泉、時間の経つのを忘れ、ず〜とはいっていたいきぶんにつかりした。フロントの女性の方もとても気さくでいろいろ、温泉のことを教えてもらいました。食事もわたしたち家族にはちょうど良かったです。又まかないの女性の方も手際よく美味しくいただきました、強いて言えば中庭の手入れがもう少し成されていればな〜と思いました。でも人手不足の中しょうがないかな。又行きたい温泉宿の一つになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

母と二人でお世話になりました。

以前から気になっていたお宿で、今回休みの都合がついた為お世話になりました。とても親切にご対応頂きました。温泉露天風呂付き離れに泊まりまして、とても良い泉質でした。ご飯も美味しかったです。ありがとうございました！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

期待していましたが箱根旅館

箱根て1泊の旅行、妹夫婦と母とで初めて旅行しましたが、
期待していた割には古く景色が残念でした。お風呂は、蛇口から水が出たりとハプニングがいっぱい。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

[じゃらんスベシャルウィーク】 お得に温泉旅館でゆっくり過ごす

久しぶりに硫黄の温泉に入りたくて箱根で宿を探していたところ「きのくにや」という老舗旅館を見つけました。江戸時代からある300年も続く老舗！旅館の女将さんもとても気さくな方でとても話しがお上手でした。温泉は硫黄泉と重曹泉と2つの源泉が出ていて、それぞれ楽しむ事ができました。硫黄泉には湯の花が浮遊していて、新鮮な温泉を感じる事ができました。24時間入湯することができる為、好きな時間好きなだけ入湯することができます。時には貸し切り風呂になることもあり、とても有意義な時間を過ごす事ができました。硫黄泉は硫黄の臭いが苦手な方には厳しいかもしれません。(衣服やタオルへ硫黄の臭いがついてしまいます)女性の方には浴衣を自由に選べる為、何回も衣装チェンジできて、浴衣の雰囲気で気持ちがあがるのでとても嬉しい特典です。
日帰り温泉の時間と重なると多少、入湯しているお客さんが多い時間帯もありますので気になる人は日帰り温泉の時間帯を避けて入湯したほうがいいかも！私達は硫黄泉に入りたかったので大満足でした！また、宿泊したい旅館です！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

体によく効く硫黄泉を堪能

３か月ぶりに宿泊しました。
家を出発する時は30度を超す暑さでしたが、宿に着き車から降りる時には、25度を下回っていて、涼しく心地かったです。
硫黄泉にゆっくり浸かると、体の芯まで成分が染み込んでいくことを実感し、リラックスできました。
今回も貸切風呂正徳の湯に入りました。脱衣室の床が畳仕様にリニューアルされていて、とても心地良かったです。タイムスリップしたようなレトロな雰囲気を味わいながら、２種類の泉質を楽しめました。
夕食は、一品一品きめ細やかに作っていることを感じました。また、季節に合わせてのメニューの工夫もあり、満足しました。
また、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉

硫黄泉と炭酸水素泉を同時に楽しめます。
特に貸切風呂のレトロな雰囲気は最高です。
この温泉を目指してのリピーターです。
（二千円の貸切風呂を無料サービスしてくれました。じゃらんだけ？？）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

体に効く温泉がお気に入り

箱根の温泉の中で、こちらの宿の泉質は、特にお気に入りです。芦之湯の硫黄のにごり湯が体によく効くことを、いつも実感しています。
気さくで明るい仲居さんからは、いつもパワーをいてだいています。
食事は美味しいですが、オールシーズン定番のメニューが多いという印象があります。リピートする者からみると、季節ごとに内容の工夫を再検討してくださると嬉しいです。
また、宿泊したいと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

エアコンなし

古い部屋でエアコンなしでした。事前に分かっていたら絶対利用しませんでした。分かリやすいように情報提供しておく方がいいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

徳川家と縁のある日本一の温泉！

夫の誕生日に、本当に良い温泉に入ってもらいたく、
以前にも泊ったことがあるきのくにやさんに予約をした。
露天風呂付きの部屋は、和ベッドがあり、広くて掃除もきれいにしてあり、使いやすい間取りだった。
部屋の露天風呂は、源泉かけ流しで、本当に良い湯が堪能できた。
温度調整もフロントに伝えるとしてくれる。
フロントは、たまに忙しい時間帯、電話が繋がりにくいのが難点。
部屋の金庫の鍵が閉まったままで使えなかった（伝え忘れた）ので、食事の時は貴重品を持って行った。
夕飯はすごい豪華で驚いた。とにかくお刺身が豪華で、
今まで同じ価格帯で、見たことがない豪華なお刺身が出た。
お風呂はもう最高！
貸切風呂の正徳の湯はきのくにやさんに来たら、入った方が良いと思う。
普通の大浴場とは全然違う趣がある。
露天風呂付きの部屋は無料で入れた。
（通常は３０分２０００円だったかと）
透明な湯と濁り湯があり、江戸時代のままの湯場。おすすめ。
ここの建物は、通路に飾ってある山下清さんの版画や浮世絵など、作者の名前を見てびっくりするようなものばかりで、それを見るだけでも一見の価値があると思う。
歴史的な建物が多く、日本に文化財として残してほしい。（温泉含めて）
温泉に入り、夫の体調も益々良くなったと聞き、
来て良かったと思った。
ただ一つ、庭に、桜の木とか植えてあったら、日本人始め、外国人さんももっと喜ぶと思う。
その節はお世話になり有り難うございました。