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フェニックスホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

フェニックスホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：343268
三重県>津・久居・美杉・松阪>津

三重県津市の中心地　大門にあるビジネスホテル MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 60 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.1  
風呂   2.7  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:もりもり (男性/40代) 投稿日:2008/10/04
特に可もなく不可もなくといった感じです。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ksone (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
お風呂が狭いのが難点でしたが、部屋は和室で清潔感があり、落ち着けました。液晶テレビ、空気清浄機、フロントには洗濯機と設備は充実しておりおすすめです。朝ご飯も美味しくいただけました。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/10/07
このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
まずお風呂の狭さにご不自由をお感じになられたことに関しまして心よりお詫び申し上げます。次回改装をする際の優先課題にいたします。
さて和室のお部屋で落ち着かれたとのこと、なによりでございます。
最近のビジネスホテルでは意外と和室のご用意がございません。当ホテルでは数少ないとはいえ「和室」のご用意がございますことを記憶に留めておいていただければ幸いかと存じます。
また貸出品の豊富さに驚かれるお客様も多くお見えになります。今後もお客様のご要望をお聞きして充実した品ぞろえを確保してまいります。
人気の朝食も日替わりメニューや材料のこだわりを貫いてまいりますので今後ともフェニックスホテルをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:hide (男性/40代) 投稿日:2008/09/21
廊下とか部屋が、カビくさかったので、気分悪くなった。
接客は、よかったが、車を何度も移動させられ、エアロ付きの車だったので、不安だった。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/10/01
このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。せっかく当ホテルをご利用いただきましたのにもかかわらず不快な思いをされ、その点に関しましてスタッフ一同謝罪申し上げます。ホテル内のにおいに関しましては清掃時から換気扇を稼働させたままにしておりますが、どうしても窓や浴室の換気が住宅のようにはいかない現状がございます。オゾン空気清浄機等で消臭する場合もございますがいずれにせよ今後さらに消臭を徹底させます。
またホテル前の駐車場が狭く近隣駐車場へのお車のご移動を余儀なくされておりますため、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
評価をしていただきました朝食につきましてもさらに工夫をしてお客様に喜んでいただけるメニューを提供していきます。
貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:aworks (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
非常によかったです。他のホテルにない利便さと清潔さがあります。大門で遅くまで飲む人は門限もなく最高です。朝食バイキング付きでこの安さは魅力的です。接客もとてもよい。またぜひ泊まりたい。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/10/01
このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またご投稿いただきましてかさねて御礼申し上げます。
お客さまからはサービスや接客に対するおほめのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同恐縮いたしております。
当フェニックスホテルでは日々「お客様が望まれることはなにか」「環境にやさしいホテルとはどんなホテルなのか」「朝食のメニューはこれでいいのか」等々の課題やお客さまからのご要望を真摯に受け止め改善を図っております。
また改善だけではなく設備の充実や過ごしやすさ、便利さも追求して
おりまして、７月に設置いたしました２６型液晶ハイビジョンTVは特にご好評いただいております。
他のホテルにはないサービスのひとつにスポーツクラブの無料利用もございますのでお時間がございましたらご利用ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:qさん (男性/50代) 投稿日:2008/09/17
風呂が狭く身動きできません。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/09/29
このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきまして恐縮しております。
お客様からご指摘のありましたお風呂の狭さに関しましては他のお客さまからもよくご指摘をいただきます。
ホテルの改装は容易なことではございませんが、この先改装工事をいたします際には優先課題として真っ先に浴室に着手いたします。このたびの不快な思いに際しましてはスタッフ一同心よりお詫び申し上げる次第でございます。
その他ご不自由な点はございませんでしたでしょうか。
お食事はご満足いただけたでしょうか。
他のお客様から「お風呂は狭かったけど、飲み屋が近かったからよかったわ」と言われたこともございます。
即時解決できない問題を他のサービスや立地条件でカバーして、ダメージ以上の満足をしていただけるホテルにしてまいりますことをお約束したいと思います。

[利用した宿泊プラン]★出張応援プラン　老舗「東洋軒」味！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ガク (男性/40代) 投稿日:2008/09/15
綺麗だし交通事情からいっても便利だった。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/09/25
このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ガク様には清掃美化の点をおほめいただきまして恐縮いたします。当フェニックスホテルでは毎日クリーンスタッフ全員がミーティングをして作業終了時には完了書の作成や引き継ぎ、しいては設備の点検も即座に対応すべくメモ書きを徹底しています。また担当者の氏名を明記して責任の所在もはっきりさせています。その成果がこのような形で上がってくることはスタッフの一番の励みになります。
さて津市の中心地に位置します当ホテルでは飲食、接待など便利だったと満足されるお客様も多く、そんなお声が聞けることがホテル側の喜びでもあります。
それではガク様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たまもも (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
最寄り駅から少し離れてるのが難点ですが、コンビニが2店あり、室内も清浄器もあってきれいな室内でした。その他借りられる備品も充実で、カウターではドリンクサービスもあり、快適でした。寝間着がワッフル状のタオル生地だったので、寝やすかったです☆
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/09/19
このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましてかさねて御礼申し上げます。
さてお客様に駅からの距離が難点とのご指摘をお受けすることがしばしばあります。しかしながら津市の中心地に位置する当ホテルでは周辺に飲食店が多数あり、ビジネスでご利用されますお客様には接待に便利とのお声を頂戴します。また女性の方にもおしゃれなレストランや甘味処をご案内できますので次回はぜひご利用ください。
清掃や備品設備、ロビーのお飲物におほめの言葉をいただきました。
私どもホテルスタッフといたしましても身が引き締まる思いです。
クリーンスタッフやフロントスタッフそしてダイニングスタッフ総勢が一丸となってこれからもお客様のお泊まりをサポートいたします。
次回のご利用をこころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪素泊り♪　すべてオプションの最安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろし (男性/30代) 投稿日:2008/09/03
値段が安いのであまり期待はしていませんでしたが、接客が大変よかったです。到着してすぐに駐車場に案内してもらったり、朝食のことなどいろいろ説明していただき好印象でした。
お風呂はちょっと狭いですが、水量もしっかりしており良かったです。
ただ、水周りの清掃ももう少ししっかりしていただけるとうれしいと思います。
朝食はバイキングでしたが、少なくなるとすぐに追加されており、いつでも満足な朝食が取れよかったと思います。
フロント前のドリンクサービスも良かったと思います。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/09/16
このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中投稿までいただきましてかさねてお礼申し上げます。
まずホテルフロントスタッフの対応をおほめいただきまして、スタッフ冥利につきますとともに、ホテルの一番大切にするところであります「こころ」を認めていただきましたことに感激しております。スタッフに伝えまして今後の接客の励みにいたします。
水回りのお掃除が行き届いていない点で不愉快な思いをされましたことを深くお詫びいたしますと共にクリーンスタッフにも指導を徹底します。
お風呂に関しましても狭さゆえのご不便をおかけしておりますが、早くお湯が溜まるなど（4分で溜まりました^^;)小さい利点もございます。
ホテル自慢の朝食も旬の野菜を素材にとりいれたりと日々工夫を凝らしておりますのでまたお楽しみにご利用ください。

[利用した宿泊プラン]【ビール】好評のビール付きプラン　＼(^o^)／

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きくりん (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
毎度利用させてもらっています。
駐車場も無料ですし、朝食のたまごがむちゃくちゃうまいので嬉しいです。
また繁華街の中にあり夕飯等にも困りません。
また津に行く時には利用したく思います。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/09/12
きくりん様　このたびはフェニックスホテルのご利用ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。
きくりん様は「たまご通」でいらっしゃいますね。実は当ホテルで使用しております卵は現在２種類ございます。生卵で召し上がっていただくものと、スクランブルエッグなど調理する卵を分けているのです。生卵で召し上がっていただく卵は生産者を特定して、とくにこだわっております。今後はさらにおいしく召し上がっていただけるように調理用の卵を生卵仕様のものに変える予定もございます。次回も「めちゃうまい！」と言っていただけることを確信しております。
夕食はどちらへ行かれたのでしょうか。フェニックスホテル周辺にはおすすめのお店が多数ございます。現在フロントに置く「周辺おすすめ地図」を作成しておりますので次回はその地図を参考におでかけください。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さく (女性/30代) 投稿日:2008/08/28
今回も、気持ちよく利用させていただきました。
エコに工夫されている点も、好感を感じます。
ホテルの周囲の案内図等が置いてあると、さらにうれしいです。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/09/10
さく様、このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中、投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。スポーツの秋に突入いたしましたが、スポーツクラブのご利用はいかがでしたか。お客様の中にはまだこのプランをご存じない方もおみえになりますが、どうぞご自身の健康のためにもお役立てください。
さて周辺地図があればよいというご要望が多く寄せられておりますので早急に作成いたしましてフロントに常設いたします。次回にご利用ください。またそれでもご不明な点がございましたら何なりとスタッフにお申し出ください。
女性のお客様にも安心してご利用していただけるビジネスホテルを目指しておりますのでこれからもご意見を頂戴できますこと心からお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]健康第一　スポーツクラブが無料！　♪朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さく (女性/30代) 投稿日:2008/08/23
スポーツクラブ、朝食バイキング、ランドリーサービス、突然の雨で傘のサービス、コーヒーやミネラルウォーター、健康茶のサービスと、存分に利用させていただきました。お部屋も期待以上で、清潔感にあふれていました。また、利用させてください。ありがとうございました。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/09/04
さく様、このたびはフェニックスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
さて今回はスポーツクラブのご利用を中心にホテル施設を充分に活用していただきまして何よりでございます。
人気の朝食のお味のほうはいかがでしたか。ホテル朝食では旬の野菜を使ったメニューを中心にヘルシーで栄養価の高い内容を心がけておりますので、ぜひ次回もお楽しみください。
またお客様は女性でいらっしゃいますが、アメニティーではご不自由はございませんでしたか。女性のお客様はコスメ関係のグッズをお持ちになられますので、ホテルでは最低限のアメニティーのご用意しかございません。もしご不自由を感じる点がございましたら何なりとお申し付けください。
それではまた、　さく様がお見えになられる日をスタッフ一同楽しみにしています。

[利用した宿泊プラン]健康第一　スポーツクラブが無料！　♪朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tsuiko (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
なかなか工夫がされているホテルだが、ホテル玄関前の駐車スペースは車体が2/5も車道に飛び出た状態でとても不安。また今どきウォッシュレットでないホテルも珍しくなってきており、工夫と経費節減が惜しいところで、まだホテル主体であると感じてしまう。経費節減が、客に跳ね返ると感じるのは、まだ何かやり方があるのではないかと申し上げたい、そしてウォッシュレットのように必要な経費は掛けなければリピーターを減らす。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/22
このたびは当フェニックスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また重ねて投稿まで頂戴しましてスタッフ一同感謝申し上げます。
さて今回ご指摘の件ですが、なかでもウォシュレットをご希望されますお客様は大変多くいらっしゃいまして、最近１階の二か所のトイレに設置いたしました。今後は客室のトイレに設置すべく前向きに検討しておる次第です。
また駐車スペースの狭さをご指摘いただきましたが、この件に対しましても保有しております近隣の駐車場はお車の大きさに対応できるものでございますが、ホテル前の駐車スペースは充分でなく、お客様にご心配をおかけしました。重ね重ね申し訳ございません。
お客様のようにホテルにとりましては弱点ともいえる箇所をご指摘いただきますことはスタッフ一同大変勉強になります。今後は、このようなご指摘ひとつひとつを解決すべく取り組んでまいります。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぶり (男性/40代) 投稿日:2008/08/14
ホテルの対応は丁寧で良かったです。
備品などは必要な物だけを部屋に持ち込むシステムは感心しました。
部屋はツインを利用させてもらいましたが広さは標準的で問題はありませんし、清掃も行き届いていて気持ち良く過ごせました。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/21
ぶり様、このたびはご利用ならびに投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
このたびはツインのお部屋をご利用になられたということですが、ご満足いただけましたか。当フェニックスホテルはビジネスホテルでございますので、シングルのお部屋はおひとり様が就寝されることのみを考えた広さになっておりまして、決して広くはございませんが、ツインのお部屋は比較的ゆったりとしております。またご存じない方もおられますが、和室シングルルームもございますので、用途に応じてご自由に選択してください。
アメニティーを必要に応じて選んでいただくシステムをおほめいただき恐縮いたします。エコを推進しております当ホテルでは当然のシステムでございますが、日々勉強を重ねましてバージョンアップをはかる所存でございますので今後もご期待くださいませ。
ぶり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:コバヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
先日はお世話になりました。３泊させてもらいましたが、連日部屋を綺麗な状態にしていただき、ホテルの方の対応も良くとても快適に過ごす事が出来ました。津に行く際は、また利用させてもらいたいです。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/15
コバヒロ様、フェニックスホテルのご利用、ご投稿まことにありがとうございます。
コバヒロ様は今回三泊されたそうですが、ご滞在中にご不便な点が
特にはなかったということと、私どもスタッフの対応もお褒めくださり、恐縮でございます。
当ホテルでは、連泊のお客様には特に細心の注意を払い、例えばお洗濯のご要望があれば、１階フロント奥のランドリースペースで洗濯機をご使用になれるサービスがございます。その際は当然洗剤等のご用意もあり、お洗濯終了もお部屋までお電話でご連絡を差し上げます。
また朝食のメニューや、ロビーで提供しておりますお茶も日替わりでご用意しますので、お楽しみくださいませ。その他ご不便な点がございましたら、その都度スタッフが対応させていただきますので、何なりとおっしゃってくださいませ。
コバヒロ様には次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きくりん (男性/30代) 投稿日:2008/08/04
あいかわらず朝ごはんの卵が美味しかったです。
値段に比べたら安いです。
駐車場無料も魅力的です。
また津に行く時には利用します。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/10
きくりん様、このたびはご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
きくりん様は、卵通でいらっしゃいますね＾＾；
産地にこだわった当ホテル厳選の卵を食べていただいて、その美味しさを実感していただけたのは、スタッフといたしましても　嬉しい限りです。これからも朝食のメニューには、こだわりを持ち続けて　美味しさへの工夫はもちろんのこと、お客様の健康を第一に考えた　体に優しい厳選された素材選びにも重点をおいていきたいと思います。
そのためにスタッフは実際に朝食を食べてみて、改善点を話し合ったりしておりますので、ご要望がありましたら　どうぞスタッフまでお声かけくださいませ。
きくりん様が次回お越しになる日をお待ちいたしております。
まだまだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛ください。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なつ (女性/40代) 投稿日:2008/08/04
最近のお気に入りのホテルです。ここの朝食もお気に入りの要因なのだけど、あと30分、利用時間を伸ばしていただけると嬉しいです。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/09
なつ様、こんなに早くにお目にかかれて嬉しい限りです。
さて、朝食のお時間の件ですが　お客様によってはもっと早い時間に食べられるようにしてほしいとご要望されます場合もあったりと、意外にお客様のご希望に添うのが難しい課題であります。とはいいますものの、なつ様の貴重なご意見も無駄にしないようにスタッフ全員で臨機応変に取り組んでまいります。
いつもお泊りの際に貴重なご意見を頂戴いたしまして、なつ様には心より感謝いたします。この気持をフェニックスホテルスタッフ一同、お客様へのサービスの提供という形にして恩返しをさせていただく所存でございます。
これからもどんな些細なことでも結構ですので、ご意見・ご要望を頂戴できますことを切に希望いたしますので、よろしくご指導くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【食事別】健康第一　スポーツクラブが無料！　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:アンドレ (男性/30代) 投稿日:2008/08/04
大きめの車で行ったのですが無料の駐車場を用意していただけ助かりました。
駅から遠いので車でないとつらそうですが、
まわりに小さいながらも安くておいしい居酒屋もあったので
また利用したいと思います。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/09
アンドレ様、このたびは当フェニックスホテルをご利用いただき、さらには評価も頂戴して誠にありがとうございました。
大きな車でお見えになったということですが、他のホテルの駐車場では、車の大きさに制限があって駐車に手こずったという話を耳にしたことがあります。その点当ホテルは融通がききますのでご安心ください。
また周辺の居酒屋もお気に召されたようですが、どちらかにお出かけになられたのでしょうか。もし次回お泊りになって夜お出かけになられる際には、フロントスタッフがご相談に応じますので、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。
また朝食にも高い評価を頂きありがとうございます。当ホテルでは、食材ひと品ひと品を厳選し、産地にこだわった卵や旬の採れたて野菜を毎朝調理いたしておりますので、安心して美味しく召し上がっていただけるものと確信しております。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:うー (女性/30代) 投稿日:2008/07/31
駅から車で5分、というのがちょっとネックでしたが、急な変更にも柔軟に対応して戴けていい感じでした。お風呂が狭い、とのことでしたが、体が小さいし、ビジネスホテルならば問題ない程度だと思います。なのに日替わりで入浴剤のサービスがあり、女子としては嬉しかったです。フロントの挽き立てコーヒーサービスもナイスでした。アメニティを自分で選んで部屋に持っていく、というのは初めてでしたが、非常に合理的だと思います。ありがとうございました。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/07
うー様、このたびは投稿いただきありがとうございました。返信が遅くなりましたことを深くお詫びいたします。
このたびは当ホテルの柔軟な対応を褒めていただきまして、恐縮です。お客様のご事情で予定が変更されることは仕方のないことですし、その都度臨機応変に対応させていただくことは当ホテルの対応として当然であり、接客業としての基本であるとスタッフ一同肝に銘じております。
また、当ホテルのお客様は比較的女性のお客様が少ないのが現状ですが、うー様のように女性の立場からご意見を頂戴いたしますととても参考になります。女性としてはアメニティーやお部屋の匂い、しいてはバスルームに注意が注がれることと思います。そういった観点からバスルームの入浴剤しかり、今後も女性にもやさしい＆地球にもやさしい（エコを考えたアメニティー等）【フェニックスホテル】を実践していきます。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なつ (女性/40代) 投稿日:2008/07/31
随分、久しぶりに泊まりました。以前は正直言って、他のホテルがとれなければ泊まるって感じでしたけど、随分変わりましたね。とっても快適でした。スタッフの方達のお心遣いが細部にまで行き届いている印象を受けました。津にはよく泊まるのでこれからは是非優先的に泊まらせて頂こうと思います。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/07
なつ様、投稿ありがとうございました。返信が大変遅れましたことを深くお詫びいたします。またスタッフの対応をお褒め下さり、当ホテルといたしましてもこの上ない喜びです。
さて、なつ様が以前当ホテルにお泊まりいただいた時と今回お泊りいただいた時の印象が随分違ったということですが、フェニックスホテルではお客様のご意見を参考に日々改良点をスタッフで検討し、実行いたしております。その結果なつ様のように以前より高い評価をいただけましたことはスタッフの励みにもなりますし、今後も努力を怠ることなく「快適なホテル」をさらに深く追求する所存です。
これからも津にお泊りの際に当ホテルをご利用していただけるということですが私どもスタッフを代表しましてなつ様にお会いする日を楽しみにしています。まだまだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けん (男性/50代) 投稿日:2008/07/27
・久々のビジネスホテルでしたが、寝るだけなので充分だし、サービスもお客様側に立っての考え方で中々良かったです。価格とマッチしてますね！
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/03
この度は、ご利用賜り厚く御礼申し上げます。またご丁重にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
私もシティーホテルや観光ホテルのような高級ホテルは宿泊に行くことが目的になり寝るだけはだめだと思っています。
寝るだけに何万円もは高いですからそれなりを期待しますよね
ビジネスホテルは目的ではなく滞在の手段だと思っています。
安くて快適がとっても重要
飲食店で言えばデートで使う高級レストランとおなかが減ったから行く飲食店の差があると思います
しかし現状　おなじ値段ならということでビジネスホテルの高級化・低価格かが進み本来の社員教育やコンセプトなどに対して費用をかけずにシステムでホテル経営しているところが多くなった来たような気がしています
私は、スタッフがお客様目線のサービスを一人一人が考えるホテルをこれからも作っていきます
代表取締役　伊藤俊哉

[利用した宿泊プラン]榊原温泉で入浴をお楽しみください！朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:福草 (男性/50代) 投稿日:2008/07/26
ビジネス系のホテルはよく利用するのですが、朝食やスタッフの対応等など利用感は十分に良かったです。チェックインの時のスタッフの対応は親切で素晴らしいのですが、部屋に浴衣・歯ブラシなどアニメティーが備え付けられてなく、フロント前にあることを一言伝えて欲しかったですね。疲れてそのまま寝てしまったら、全然気付かなかったと思います。それと無線ＬＡＮについての説明書があると便利でした。自力で何とか接続しましたが、無線ＬＡＮの知識がある程度ないとちょっと使い辛いですね(他の部屋の電波が入ってくるのでセキュリティーはどうなのかなとちょっと心配でした)夏場は最初部屋に入る時に部屋の暑さでムッとしたので、ある程度は空調等で予冷されといると良かったですね。冷蔵庫もしかり。いろいろ書きましたが、総合的には満足できました。津市に来た時はまた利用すると思います。ありがとうございました。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/03
この度は、ご利用賜り厚く御礼申し上げます。またご丁重にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの思いであります「お客様とともにエコに取り組み浮いた経費で快適を提供する」のご御説明が不十分でありご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
アメニティー・エアコン・冷蔵庫などはエコの取り組みの一つで不要または節約できるエネルギーを提供するより必要を提供し不要をなくした分事で新たな必要（全自動エスプレッソマシンの無料化・ランドリーの洗剤も含めた無料化などなど）を提供するようにしております。
もちろんきちんとした説明があって初めてコンセプトは活きてくることであり一方的なエコは不愉快だと私も思っております。
今後お客様にきちんとした説明を徹底するようもう一度スタッフ全員に伝えました。
次回ご利用をスタッフ一同お待ちしております
代表取締役　伊藤

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:温泉人 (男性/40代) 投稿日:2008/07/22
アメニティ等必要な物と不要な物を明確に分別し、宿泊者に選択させてくれます。経費節減により、価格以上のサ－ビスを提供しています。コストパフォ－マンスの高いホテルです。今まで違うホテルを利用していましたが、次回よりこちらにお世話になります。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/03
この度は、ご利用賜り厚く御礼申し上げます。またご丁重にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの思いであります「お客様とともにエコに取り組み浮いた経費で快適を提供する」をご理解いただきありがとうございます。
現在御協力頂いておりますエコとは、各客室階のエアコンは夕方からしか付けておりません（もちろん廊下の窓を開けて換気をしておりますので外気温度以上の上昇はありません）・各客室のエアコンはチェックインされてお部屋に入られるまで電源は入っておりません（すぐにエアコンが効くように若干お部屋の容積よりも能力を高くしておりますのでお部屋に入られる時はこの時期お暑い事もございますが御勘弁ください）・客室冷蔵庫もご利用になるまで電源が入っておりませんなどなどエコにご協力をいただいております。
その分を快適でお返しさせていただけると思っております
代表取締役　伊藤俊哉

[利用した宿泊プラン]１番人気のプラン　朝食バイキング付きでこの価格！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:元 (男性/40代) 投稿日:2008/07/19
全体的に清潔感があり、快適に過ごせました。特にビジネスホテルクラスにしてはテレビが液晶の大きめ（26インチ？）で、デジタル放送を見ることが出来満足でした。ミネラルウォーターの進呈も嬉しいサービスですね。ただお風呂のバスタブが若干小さいのですがまあ許容範囲です。シングル朝食付きでこの価格でしたら、コストパフォーマンスは高いと思います。次回も是非利用させていただきます。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/08/03
この度は、ご利用賜り厚く御礼申し上げます。またご丁重にもご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ハードは、最新のホテルにも負けないようＴＶ（２６型液晶ハイビジョン）で地デジやＢＳデジタルもご覧いただけるようにさせて頂きお客様の快適を維持・増進するよう日々プチリニューアルをいたしております。
ホテルのテーマでもあるエコに取り組み、お客様にもできる範囲でご協力頂き、節約できたもので快適を還元するように取り組んでおります。
次回ご利用いただくときには、また少し快適が増えたと言っていただけるよう日々精進アンドプチリニューアルをしてお待ちしております。本当にこの度は、ご利用ありがとうございました。

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[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:taka2007 (男性/30代) 投稿日:2008/07/15
宿としては極普通のビジネスホテルですが、この値段であの朝食は立派です。久しぶりに朝からしっかりと食べてしまい、非常に満足です。パンはサンドイッチ風ではなく普通にクロワッサンやバターロールの方が食べやすいかも知れないですね。
晩御飯は、近隣のアーケードを23号線に向かって抜け、通りに出る手前にある居酒屋！どれも美味しくかなりお薦めです。料金は普通より少し安いぐらいですが、1品1品ボリュームが多いので少しずつ頼むと良いでしょう。
最後に改善要望、お風呂場のカーテンの蒸れた臭いは女性客にはＮＧ！清掃が行き届いているのに、清潔感を打ち消してしまいます。原因は完全な換気不足では？浴室換気扇の電源がルームキー差込によるON/OFF電源につながっているため、清掃後の換気が出来ていないのでは？別電源回路＆換気扇切タイマーに変更し、換気が出来る環境に改善することをお薦めします。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/07/20
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝食のパンにつきましては、必ず近いうちにクロワッサンやバターロールも取り入れさせて頂きたいと思います。お風呂の臭いにつきまして大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
御指摘の通り換気扇はルームキーに連動しており清掃完了後一般的なチェックインタイムまではキーと付けてまま換気をしておりますが清掃完了からチェックインまで換気をし続けることができればかなり改善するものと思いホテル建てていただいた業者様へ改善案を作ってほしいと依頼いたしました。それまでの対策としてシャワーカーテンを交換します
シャワーカーテンも定期的に交換しておりますがそれは期間であって臭いや汚れ（洗濯はするのですが落ちない汚れ）での交換ではなかったので今後臭いや汚れのチェックを強化していきます。本当に投稿参考になりました。ありがとうございました。

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※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:taka2007 (男性/30代) 投稿日:2008/07/15
会社の同僚３人の出張に利用させて頂きました。
宿を手配した身としては、風呂の狭さなどは承知でしたが２人は少しビックリしていました。さらに、「お風呂が狭くてごめんなさい。その代わり入浴剤を用意させて頂きました,,,」と書かれたプレートを見て２度ビックリしていいました（笑）
文句を言われることとも無かったので、次の機会がありましたらまた利用します。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/07/20
この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。お客様が承知されていたとはいえお風呂の狭さは数多くのお客さまからもご指摘をいただいており、今後リニューアルをする機会には最優先に手をつけることをお約束したい次第です。さて自慢の朝食はいかがでしたか。皆さんにお褒め頂くことが多いのですが、お客様には高い評価を頂けませんでした。もし御要望等ありましたら私共も参考にさせていただきたいので次回にご意見を頂ければ幸いです。また私共のホテルではホテルスタッフがお客様のあらゆるニーズに細かく対応することをモットーにしております。今後ご利用になられます時にお困りのことがございましたら些細なことにも丁寧に対応させていただきますので何なりとおっしゃって下さい。最近お部屋にも液晶テレビ（２６型ハイビジョン）を設置いたしました。次回お見えになられることを従業員一同お待ちしております。

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※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:uruo (男性/30代) 投稿日:2008/07/09
先日出張で利用しました。津には何度か出張に来ていましたが毎回ホテルを変えていました。ここは料金サービスなどとてもよいのでまた利用させていただきました。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/07/15
この度はご利用ありがとうございました。何度か出張で津市内のビジネスホテルをご利用されていらっしゃるようですが、当ホテルでは他のビジネスホテルとの差別化として様々な工夫をいたしております。お客様は朝食をお召し上がりになりませんでしたが当ホテルでは自然食材をふんだんに使った体にやさしくておいしいお食事を提供いたしておりますので次回にお試しください。またお部屋の方ではテレビを液晶テレビにリニューアルしました。お部屋でのおくつろぎにお役にたてることと思います。またロビー横には貸出グッズが日々充実しており、さらに快適な出張のお手伝いができますことを私共のホテル従業員一同切に希望いたしております。またもし機会がございましたらホテル周辺のお食事も充実しておりますのでお出かけ下さい。それでは今後とも御指導のほどをよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]♪素泊り♪　すべてオプションの最安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:uruo (男性/30代) 投稿日:2008/07/09
スタッフの方に親切丁寧な対応していただきましたが、近隣のお店やコンビニ等も愛想がよく、良いお店がたくさんありました。
宿泊のみでなくその他の面でもとても良いホテルでした。
社内で社員が出張時に使用しているお勧めの宿ノートに記載させていただきました。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/07/20
お勧めの宿ノートへの記載ありがとうございました。従業員一同身の引き締まる思いでお客様からの投稿を読ませていただきました。さて近隣のお店の対応までほめていただいて何よりですが、お客様によっては津市中心地の繁華街ゆえの騒々しさにご不満を漏らされる方もお見えになるのが現状です。ただ今回お客様がその点にご不満をお感じになられなかったのは幸いではございます。当ホテルでは今後もお静かに過ごされたい方と夜の繁華街にお出かけになる方の両方のお客様を大切にして、お互いのお客様のご迷惑になることだけは避けたいと思い日々努力いたしておりますので、これからも御意見をいただけると幸いです。
現在　朝を迎えるとホテル前のテニスコート（市営）の緑がとてもきれいです　また　暑いですが歩いて１分の津観音への散歩もお楽しみください

[利用した宿泊プラン]♪素泊り♪　すべてオプションの最安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:uruo (男性/30代) 投稿日:2008/07/09
今回も連泊させていただきました。
１１月にも長期で出張で津に行きますのでまた利用させていただきます。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/07/20
いつもご利用ありがとうございます。次回11月にお泊まりになる際には長期に滞在のご予定だそうですが、そのような長期にホテルをご利用になるお客様がお発ちになる日まで終始気持ちよくお過ごしになれますよう私共従業員は、日々の清掃はもちろんのことアメニティの補充やロビーにおける日替わりのお飲物のご用意、朝食に関しましても旬の野菜をふんだんに使ったメニューを日々ご用意いたしておりますので是非ご利用ください。また夕食につきましても、ホテル周辺には飲食店が点在しており案内図もご用意しておりますのでよろしかったらフロントまでお申し付け下さい。またお風呂の件ですが当ホテルでは狭さゆえお客様にご不自由をおかけしており申し訳ございません。なおホテル近くには銭湯があったり、スーパー銭湯へは車で１５分、また30分ほど足を延ばして頂くと榊原温泉がございますのでお時間に余裕がおありでしたらぜひ外湯と洒落込んでみてください

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[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ピデ (男性/30代) 投稿日:2008/07/07
部屋の狭さは紹介文などに書いてあった通り。布団を２人分敷くと、荷物を置く場所すらありません。風呂もびっくりするくらい狭いです。覚悟していたことなので、文句はありませんが。
フロントや従業員の態度などは丁寧で、普通に良いです。その他これといった不満はありません。価格が非常に安いため（２人で8,100円）、ビジネスホテルとしての利用価値は十分にあると思います。
近くに歓楽街があり、周辺の雰囲気が悪いことは付け加えさせていただきます。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/07/09
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。狭さの件ご不便をおかけして申し訳御座いません。
また繁華街の中にあり津市の中心街であり一番古くからある商店街などもすべてホテルの周りにあります
津市は城下町であり港町であり津観音もあり歴史的にもホテルの地区が中心となっています
そのため　便利ではあるのですが　夜の繁華街を雰囲気が悪いこという部分と便利でいいわという部分がともに存在しています
ホテルの周辺情報はたくさんありますので雰囲気のいいお店等のたくさんありますので落ち着いたいい雰囲気も味わっていただければと思っています
フェニックスホテルはお客様のご要望にこたえる思いをホテルの特徴としたいと思っていますのでどんなご要望でもおっしゃって下さい
もちろんできないこともありますが　がんばりますのでこれからもよろしくお願いいたします

[利用した宿泊プラン]【カップル・朝食別】お得な 和風シングルをお二人で

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しまやん (男性/50代) 投稿日:2008/07/04
禁煙ルーム予約でした。しかし、部屋にタバコの匂いがしました。また風呂のカーテンがむれた匂いは頂けません。禁煙ルーム希望者は、部屋の匂いがないと言うことを理解してください。
返信者:フェニックスホテル 返信日:2008/07/08
この度は御宿泊いただきまして　ありがとうございました
臭いに関して　大変不愉快な思いをされましたことをお詫びいたします
私もタバコはすいませんし臭いは気になる方です
出張すると禁煙ルームもさることながら禁煙フロアーはありますか？という質問もしたことがあります
隣の部屋で吸われるとどうしても臭ってしまいそれが気になるとどんどん気になってきて�