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九重星生ホテルのクチコミ・評判情報


→九重星生ホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

九重星生ホテル

[ 旅館 ]
宿番号：343272
大分県>九重・久住・竹田・長湯>九重
星生温泉
九重ＩＣより飯田高原方面へ４０分 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 83 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.8  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
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宿泊時期: 2008年06月
投稿者:湘南093 (女性/30代) 投稿日:2008/06/16
お料理とても美味しかったです。
仲居さんもとても対応が良くお風呂もとても気持ちが良かったです。
宿泊１日目は快晴でとても景色がよく露天風呂か堪能させて頂きました。
二日目はあいにくの大雨で露天風呂には入らなかったのですが、露天風呂の開放時刻が朝７時からなのでもう少し早い時間から入りたいなぁっと思いました。

[利用した宿泊プラン]霜降り和牛とあわびの炭火焼会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あゆぽん (女性/30代) 投稿日:2008/06/10
露天風呂がとても広いし、何より泉質が良かったです。硫黄の臭いがたまりませんね。景色もいいし最高でした。夕食のお肉は柔らかくて美味しかったのですが、賄いさんの数が少ないからか、バタバタしててちょっと落ち着きませんでした。でもとても気さくな楽しい人達でした。それから忘れ物をすぐに送って下さりありがとうございました。また行きたいです。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/06/12
あゆぽん様　ご利用頂きましてありがとうございました。
忙しいあまり従業員の行動がお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
なるべくお客様にお声掛けをするようにしていますが、その点ではいかがでしたでしょうか？
まだ改善すべき点が多々ございますので、このようなご指摘はありがたいです。
これから新緑のまぶしい季節となりますので、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]霜降り和牛とあわびの炭火焼会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:yasu (男性/50代) 投稿日:2008/06/02
食事、温泉、接客マナーどれもよく、気持ちよくすごせました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/06/12
yasu様 ご宿泊いただきましてありがとうございました｡
そのようにおっしゃって頂くと､従業員の励みになります｡
ありがとうございます｡
これから暑くなってまいりますが､ホテル近辺は過ごしやすい気候となっておりますので､機会がございましたらまたお越しください｡
お待ちしております｡

[利用した宿泊プラン]きなこ豚と牛ロースしゃぶしゃぶ会席プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ぴんが (女性/30代) 投稿日:2008/05/27
4月の平日泊という事で露天風呂は独り占めでした。
露天風呂の数はかなり多く良かったのですが『ロッカー』利用料を
取るのはいかかでしょうか？
ホテルに泊まっているのに・・。
また、トイレも洋式に変更されていたのは良かったのですが、
紙で拭くと簡単にとれる汚れが残っていたのが気持ち悪かったです。
場所が場所だけに『トイレ』だけはきれいにして欲しかったです。
接客と夕食は満足でした。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/06/03
ぴんが様
ご宿泊ありがとうございました。
山恵の湯のロッカーは日帰り入浴のお客様がご利用になるときに必要と思い設置してあるもので、ご宿泊のお客様にはお部屋のセーフティーロッカーかホテルロビー預かりをさせて頂いております。当宿のご到着の説明が悪く大変申し訳ございませんでした。またトイレが汚れていたということで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからは十分気をつけさせて頂きます。
季節も良くなり、新緑がきれいな時季になってきました。より一層お客様に満足頂けるサービスをご提供できるように従業員一同頑張って参りますのでまた是非お越しください！

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:MacM (男性/50代) 投稿日:2008/05/26
部屋は広々としてきれいで使いやすかった。
入浴用の小物にもう少し工夫がほしかった。
夕食は刺身以外は美味しかった。ただ量が多すぎて食べきれなかった。
朝食は品数も多く良かった。
温泉は雨が降って気温が低かったせいか少しぬるく感じたが、
種類も多く色々と楽しめた。全体的に素晴らしい施設と思った。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/05/28
MacM様　ご宿泊いただきましてありがとうございました｡
お客様のご意見を参考にして､よりよいホテルにしてまいりますので､機会がございましたらまたご利用をお待ちしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]通常宿泊プラン 東館利用

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ガルモント (男性/40代) 投稿日:2008/05/26
久住山と祖母山の登山遠征でお世話になりました。
お風呂も食事も良く、お水が大変美味しかったです。
九重登山のベース宿にもってこいです。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/05/28
ガルモント様　ご利用いただきましてありがとうございました｡
あと1･2週間すれば九重連山のミヤマキリシマが見ごろとなりそうです｡
山登りの際はまた是非ご利用くださいませ｡
お待ちしております｡

[利用した宿泊プラン]きなこ豚と牛ロースしゃぶしゃぶ会席プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まきこんぶ (女性/20代) 投稿日:2008/05/10
祖父母と家族でお世話になりました。
露天風呂が最高に良かったです！温泉から見える壮大な山々と星空、美味しい空気にも癒されました。
通風の父が夜と朝の温泉ですごく調子が良くなったと喜んでいました。
ただ内湯が熱すぎだと思います。他の子供連れのお客さんも含めて水の側にしか浸かれませんでした。
あと露天風呂側の脱衣所にもクシ等があると助かります。
部屋は広くて清潔でした。床暖房の温度調節がきかないので暑かったですが窓を開けて過ごしました。
お料理は朝夕共に美味しかったです。が、排煙設備を考えていただきたいです。全席各客毎に炭火。火災訓練並の煙でした。
接客は基本笑顔がないです。送迎をして下さった方は感じが良かったです。
サービス面では食事中に布団を敷いておいてほしかったです。
車イスが１台あり無料で貸していただけます。
お世話になりました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/05/24
まきこんぶ様　ご宿泊ありがとうございました。
内湯の温度の件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もよりよいホテルを目指して日々努力してまいりますので、宜しくお願いします。
さまざまなご意見を頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ふぐ・霜降和牛と雪見プラン　東館利用

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:nishi (女性/20代) 投稿日:2008/05/08
フグやブランド牛など、美味しいお食事＆お風呂を目当てに星生ホテルさんへ。
お食事はもちろん、美味＆満腹で大満足。何より数種ある露天風呂は素晴らしく、本当に良いお湯でした。
お部屋に関しては可も無く不可もなく。こんなもんかな〜。う〜ん。
でも清潔感はあったので良いと思います。
置いてあった御菓子は美味で、お土産にかって帰りましたしね（笑）
また機会があれば利用させて頂きます。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/05/24
nishi様　ご利用頂きありがとうございました。
お泊り頂いたプランと違うプランを現在行っておりますので、もしよろしけばまたご利用くださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ふぐ・霜降和牛と雪見プラン　東館利用

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みんみん (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
うちの子どもは肌が弱いので温泉が合うか心配でしたが、とてもいいお湯でした。露天風呂が広くて大満足でした。食事は、お肉がやわらかくて量も多く、おいしくいただきました。次は友達家族も誘って是非また行きたいです。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/05/24
みんみん様　ご利用頂きありがとうございました。
食事、お風呂ともご満足していただきありがとうございました。
是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]きなこ豚と牛ロースしゃぶしゃぶ会席プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:一太 (男性/30代) 投稿日:2008/05/05
今回ＧＷに急に宿を取ることになり、割安な料金プランがあったことから、予約しました。２人での宿泊でしたが部屋の間取りも広く、接客も丁寧で心地よいものでした。何より驚いたのが露天風呂の数の多さと気持ちよさでした。熱めの湯が限られていたのが唯一残念でしたが・・・。とはいっても露天風呂だけでも充分お得に感じたプランでした。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/05/24
一太様　ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お泊りいただいた日から新緑も濃くなり九重連山が美しくなってまいりました。
あと二週間ほどいたしますとミヤマキリシマが咲いてまいりますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]きなこ豚と牛ロースしゃぶしゃぶ会席プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:nabecher (男性/50代) 投稿日:2008/05/02
露天風呂は評判通りの満足のいくものでした。夕、朝４回も入りました。
湯湧き口に温度の表示がないので、ジャグジー風呂の湯湧き口に手を浸け火傷しそうになりました（もちろんこちらの不注意ですが）。
部屋のポットが古く、下のほうが腐食しており、見た目にも飲むことを躊躇しました。畳は新しかったのですが、ビニール畳のようで見た目だけでした。
連休の谷間で、宿泊客も煩雑しておらず、接客は良かったです。機会があれば露天風呂には又入りたいと思います。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/05/07
nabecher様 ご宿泊ありがとうございました｡
露天風呂の温度表示等の札を今後検討いたします｡ご迷惑をお掛けいたしました｡
また､ご指摘頂きありがとうございました｡
お近くにお寄りの際は是非お越しくださいませ｡
お待ちしております｡

[利用した宿泊プラン]通常宿泊プラン 本館利用

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ゆうこ (女性/40代) 投稿日:2008/04/25
部屋があつかったのと、食事場所が煙かった（炭火焼き）のを除けば満点でした。またぜひ行きたい宿でした。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/26
ゆうこ様 ご利用頂きありがとうございました｡
館内の床暖房を温泉で暖めているため､すぐに温度を下げられなくてご迷惑をお掛けいたしました｡
季節の変わり目でまだ冷え込む日がございますので暖めておりましたが､ゆうこ様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また是非お越しくださいませ｡お待ちしております｡

[利用した宿泊プラン]ふぐ・霜降和牛と雪見プラン　東館利用

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:秀さん (男性/60代) 投稿日:2008/04/23
何と言っても露天風呂「山恵の湯」が最高。夕には夕陽に映えた、朝には朝陽を受けた三俣山、硫黄山、星生山などを見上げながら、また開放感溢れる露天風呂は最高に気持ちがよい。また、湯上り後には何の化粧水も要らないつるつる感の肌も満足！といったところです。今回（4月18日泊）「湯の花」がちょっと少なかったのが残念であった。昨年12月宿泊した際は「湯の花」が豊富（千切った豆腐を風呂に投げ込んだような状態）であったため、伸び伸び感溢れ、かつ豊富な「湯の花」を宣伝に、今回親戚の夫婦と私の妻とを誘っての温泉旅行となったのでした。親戚の夫婦も私の妻も久し振りに「ホントの温泉」に入れたことで大変満足のいった旅行となりました。ありがとうございました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/26
秀さん様 ご宿泊ありがとうございました｡
夜､朝と露天風呂から眺める景色をご堪能していただき､満足感が伝わってきて嬉しく思います｡
湯の花は季節､天候により発生量が変わりますので､以前と違っていたようでがっかりさせてしまいました｡温泉の効能に変化はございませんのでご安心ください｡
また機会がございましたら､ご利用くださいませ｡
お待ちしております｡ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ふぐ・霜降和牛と雪見プラン　東館利用

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:さくらもち (女性/40代) 投稿日:2008/04/10
仕事の帰りに携帯で当日予約しました。一度泊まってみたいホテルだったので破格値のプランがあり即予約しました。お出迎え・お見送りをして頂いた上に食べ放題。スタッフの方の対応もとても親切でした。おまけに素晴しいロケーションのお風呂。夕方の露天風呂の入浴は多少寒かったのですが大満足でした。また是非行きたいと思います。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/16
さくらもち様　当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました｡
従業員の対応をお褒め頂き大変ありがとうございます｡
これから新緑の季節を迎え､目に優しい景色が広がってまいります｡
機会がございましたら是非お越しくださいませ｡
お待ちしております｡ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:と-さん (男性/30代) 投稿日:2008/04/09
身体障害者の家族も一緒なので「有料家族風呂」の事で宿泊前に電話で尋ねたら「部屋のユニットバスに入られては？」と冷たい返事。障害者は家族風呂に入ってはいけないのでしょうか？それと「お届け日指定」でホテル〜自宅に荷物を送りました。いくら待っても予定日に届かず、翌日も。仕方なくホテルに電話したら「荷物一つ位」という対応、イツ出荷したかも教えてくれず、ごまかされ、しつこく聞いたらナント出し忘れ「お届け予定日」に「出荷」してました。だから予定通り届くはずもなく。あげくに業者の責任に！伝票の「お届け予定日」に記入したのに全く無意味でした。たかが荷物一個でも私お客にとったら、大切の物なんです。普通「予定より遅れる」と電話くらいあるはずですが。旅行に行って、お金を払って、嫌な思い出、腹立たしくてなりません。二度と利用しません！！！
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/16
と-さん様　ご宿泊いただきましてありがとうございました｡
先日当ホテルをご利用の際と-さん様に対する接客態度に不備があり、大変ご迷惑をおかけ致しましたとの事、ここに深くお詫び申し上げます。
お客様に対しましては失礼のないよう厳しく指導致しておるつもりでございますが、
今回と-さん様に対する接客態度の件は全く申し開きの出来ないことでございます。
本当に申し訳ございません｡
今後はこのような事の無いよう社員一同接客態度に関しましては厳重に徹底させますので、何卒お許しのほどお願い申し上げる次第でございます。
重ね重ねお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ふぐ・霜降和牛と雪見プラン　東館利用

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:トン (男性/30代) 投稿日:2008/04/07
夕食と風呂が良かった。
館内は整然としていている。
特に夕食は大満足です。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/16
トン様　ご宿泊頂きましてありがとうございました。
夕食､お風呂ともにご満足していただきましてありがとうございました｡
ホテル周辺の景色もだいぶ春らしくなりまして､過ごしやすい気候となりました｡
お近くにお寄りの際はまた是非お越しくださいませ｡
お待ちしております｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:カオリン (女性/40代) 投稿日:2008/04/02
部屋も広く清潔感あって、接客も大変良かったです。
お風呂も露天風呂が充実。最高でした！
しゃぶしゃぶも美味しく、満足でした。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/16
カオリン様 ご利用頂きありがとうございました｡
近々また違ったプランを企画しておりますので､機会がございましたらまたご利用くださいませ｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:カピバラさん (男性/30代) 投稿日:2008/03/31
初めて宿泊させて頂きましたが、口コミどおりのとても良いホテルでした。露天風呂から見える九重の山々とても良くちょうど雪が積もっていて、最高のロケーションでした。料理は食べ放題で食事係の人もとても気が利いていて、おかわりなどの声かけもとても良いタイミングかけて頂き大変気兼ねなく頂くことができました。今度は家族でまた、お世話になりたいと思います。有難う御座いました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/16
カピバラさん様　ご宿泊ありがとうございました｡
お泊り頂いた日はまだ残雪がありましたが､今現在ホテル駐車場の桜がそろそろ咲こうとしており､やっと九重にも春が来たのを実感しております｡
よい季節になりましたので､またのご利用をお待ちしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:kazu (男性/20代) 投稿日:2008/03/30
お風呂がとてもよかった。すいていたので、ほぼ貸切状態で、あんなにたくさんの露天風呂があるとは驚いた。また夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題も、とてもおいしくおなかいっぱいいただきました。また行きたいです。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/01
kazu様 ご宿泊いただきありがとうございました｡
お風呂は内湯･露天男女合わせて11種類ございますので､いろいろと楽しめたと思います｡
食べ放題プランもお腹いっぱい召し上がっていただき､大変嬉しく思います｡
またお越しくださいませ｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ハゲボーズ (男性/40代) 投稿日:2008/03/29
露天風呂がとても良かったです。お風呂だけでもあの価格はお得です。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/01
ハゲボーズ様 ご宿泊ありがとうございました｡
そのようにおっしゃっていただきありがとうございます｡
山恵の湯は立ち寄り湯としてもご利用できますので､近くにお寄りの際は是非ご利用ください｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かよぴょん (女性/30代) 投稿日:2008/03/29
小学生の子供と親子三人で宿泊しました。食べ放題のプランですき焼きをお腹一杯いただきました。子供はお子様ランチだったのですが美味しかったみたいで、お肉を焼いて食べるのも付いていて喜んでいました。お風呂も最高で卓球も出来て良い思い出が出来ました。お世話になりました。また是非行きたいです。ひとつどうかなと思ったのが、すき焼きの割りしたがからかったような…？もう少し甘めがよかったかもです。でも好みがありますからね。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/01
かよぴょん様　ご宿泊いただきましてありがとうございました｡
食べ放題プランはご満足していただけましたでしょうか｡
割りしたは係りの者におっしゃって頂ければ､お砂糖をご用意できましたのに気づきませんで申し訳ございません｡
野焼きが終われば､本格的な春が訪れてまいります｡また九重の景色を見にいらしてください｡お待ちしております｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:narr (女性/20代) 投稿日:2008/03/27
ホテルについた瞬間からボーイさんがついてくれるなど、接客はすばらしいものでした。お風呂も満足でした。露天風呂のほうは800円で日帰りできるようでした。館内2階にあるお風呂はアメニティなど充実しており、宿泊客と日帰り客との差別化ができており非常にいいなと思いました。ただ2階のドライヤーがいくつか壊れていたのが残念…。お料理はみなさんのクチコミからわかるように、がんばって欲しいなーと思いました。お刺身はよかったのですが、てんぷらは冷えていましたし、前菜は味がナイ…という感じ。ただお肉は柔らかくて美味しかったです！給仕の方もよく気がつく女性の方で、お味はそっちでカバーできたのかなと思います。朝食もう〜ん…という感じですが、このお値段では文句言うほうが悪いかな…と思います。総合的には最高！友達にも教えてあげたいホテルでした。機会があればもう一度行きたいです。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/04/01
narr様 ご利用ありがとうございました｡
てんぷらが冷えていたようで､申し訳ございませんでした｡
ご指摘のとおりお料理に関してもう少し改善していかねばと思っております｡
お客様に喜んで頂けるプラン･お料理を提供できるように頑張りますので､またのご利用をお待ちしております｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:にっく (男性/30代) 投稿日:2008/03/24
家族３人で利用させて頂きましたが、期待していたしゃぶしゃぶの食べ放題は非常に満足出来ました。またたくさんある露天風呂もあいにく天気は悪く、期待していた景色は見られなかったのですが、それでも大人も子供も非常に楽しく過ごすことが出来ました。接客も丁寧で非常に好感の持てる感じでしたので、また機会を作って是非伺いたいと思いました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/30
にっく様　ご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
あいにくのお天気で景色が見れなかったようで残念でしたね。
九重の山々は茶色からだんだん緑を濃くして春らしくなってまいりました。
立ち寄り湯でもご利用できますので、天気のよい日にまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:花より団子 (女性/50代) 投稿日:2008/03/23
従業員の方たちの接客態度もホテルの雰囲気もよかったです。夕食も大変美味しくいただきました。ただ２点だけ気になったのは、ホテル内の朝の湯の温度が熱過ぎた事と、朝食7時30分のところ7時29分に行ったのですが、電気も点けていなくてがっかりしました。何回か呼んでやっと従業員の方が出てきました。他にもお客さまが二人ほど来ていましたが困った様子でした。それ以外は、大変満足で、また、行きたいと思うホテルでした。ありがとうございました。　
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/30
花より団子様　ご宿泊ありがとうございました｡
温泉の温度が熱かったようでご迷惑をお掛けいたしました｡
また、朝食時にも不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような点はご指摘いただかないと、わからないことなので大変ありがたく思います。
日に日に春らしくなっておりますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ふぐ・霜降和牛と雪見プラン　東館利用

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:徹の妻 (男性/50代) 投稿日:2008/03/23
ホテルに着いた時から帰るまで本当に接客が丁寧で感心しました。露天風呂は広々として6種類あり、中でもあれだけ濃い硫黄泉は久々でした。緑色の温泉は初めてで、飲料ができます。飲んでみるとスッパクて消化器や胆のう炎に効力があるそうです。夜は、その名のとおり”星降る露天風呂”に感激しました。夕食は（しゃぶしゃぶ食べ放題）にしました。美味しい牛肉を沢山食べて大満足でした。お部屋は１０畳の新しい青畳にトイレもウォシュレット付でした。平日なのに満室で人気の良さがわかります。それでも館内は静かで本当に癒される良いお宿だと思いました。激安値段でありがとうございました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/30
徹の妻様　ご宿泊ありがとうございました｡
酸性緑礬泉は飲んでもよいですし､浸かって慢性皮膚炎や火傷などにも効果有です｡
また､食べ放題プランにご満足頂きましてありがとうございます｡
今後もいろいろなプランを企画いたしますので､また宜しくお願いします｡
ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:アス (女性/20代) 投稿日:2008/03/12
宿泊させて頂いた日はあいにくの悪天候でしたが、露天風呂の種類が豊富で、とても気持ちよかったです。夕食は、しゃぶしゃぶとすきやきを間違えられるハプニングがありましたが、ホテルの方の接客がよく、おいしく頂くことができました。お部屋は、星生山の眺めがとても良く、とても寛ぐことができました。また、機会があれば、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/18
アス様　ご宿泊いただきましてありがとうございました｡こちらのミスにより間違えてお料理を出してしまい､大変申し訳ございませんでした｡そのほかにご迷惑をお掛けしなかったでしょうか｡このプランは4月25日まで延長となりましたので､機会がございましたらまたのご宿泊をお待ちしております｡ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゆうじ (女性/30代) 投稿日:2008/03/09
当日予約した上に、部屋の階など要望を受け入れていただきありがとうございました。広くて素敵なお部屋でしたので家族全員快適に過ごすことが出来ました。お風呂もチェックインして早々に入り、素晴らしい景観にやはり感動させられました。また利用したいと思います。食事（夕食）についてですが、たいへん美味しくいただきましたが、ホテルの方がテーブルの状況を完全に把握されていなかったようで、｢次に天麩羅が参ります｣と言われたにもかかわらず、デザートを持って来られ、慌てて天麩羅を持ってこられましたが少々目につく態度で対応されてしまいました。しかも先行で持って来られたデザートにはプリンが乗せられておらず、子供が指摘するといった状況でした。それ以外を除いてはとても快適に過ごすことができました。寒い季節には仕方なく空調が動き続けますが、ノドを痛めることになるので加湿器などの貸し出しがあると嬉しいですね。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/18
ゆうじ様　またのご宿泊大変ありがとうございます｡夕食時において不手際がございまして､申し訳ございませんでした｡社員教育を徹底いたしまして､お客様に喜んで頂けるよう頑張って参りますので機会がございましたらまたご利用くださいませ｡ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]ふぐと霜降和牛と雪見プラン　本館利用

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年02月
投稿者:くろすけ (男性/50代) 投稿日:2008/03/09
今回２回目の宿泊です。夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題は堪能出来ました。コメントしたくないのですが、露天風呂からの景色は素晴らしいです。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/18
くろすけ様　二度目のご利用ありがとうございます｡最近日中はかなり暖かくなり､露天風呂から眺める山にぽつぽつとですが黄色い花を咲かせるマンサクが見られるようになりました｡これからだんだんと緑が濃くなり､春らしくなって参りますのでまたお越しくださいませ｡お待ちしております｡ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ゆうじ (女性/30代) 投稿日:2008/03/05
1月26日に利用させていただきました。当日は少し遅めのチェックインをしたのでご自慢の露天風呂で景観が見れなくて残念でしたが、翌朝に再入浴した時はその素晴らしい景色に感動しました。あのお風呂はまた入りたいです。部屋は本館の四階なのにエレベーターは三階までだったので階段を上がるのが少し嫌でした。今回、1歳と2歳の子供が一緒だったので手を引いて階段を上がりましたが、その階段も手摺の柵の間が広くヒヤリとしました。階段の有無は予約時に説明された方がいいかと思います。あと室内の冷蔵庫がそんなに冷えず、買ってきたビールは窓の側で冷やしました。部屋は全体的に清潔で子供にも良かったと思います。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/18
ゆうじ様　ご利用いただきありがとうございました｡建物の構造上本館4階までエレベーターでいけなくなっており､ご不便をお掛け致しました｡また､室内の冷蔵庫はご指摘のとおりあまり冷えが良くありません｡説明不足で申し訳ございませんでした｡お近くにお寄りの際は山恵の湯をまたご利用くださいませ｡ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]ふぐと霜降和牛と雪見プラン　本館利用

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年02月
投稿者:しのやん (男性/40代) 投稿日:2008/02/28
今回仕事仲間で利用させていただきました。宿到着30分位前から雨から雪になり、到着した時は一面雪でした。チェックインを済ませ部屋に入るととても広くまた部屋から見える景色もなかなかでした。露天風呂はちょっとぬるめでしたが、晴れてたら最高の景色だろうな、また秋の紅葉の時期に利用するのもいいだろうなと思いました。でも、雪降る中の露天風呂入浴は初めてで、寒かったけどみんな喜んでました。湯がぬるかったのであがると湯冷めするかなと思いましたが、やっぱり温泉、部屋に戻ってもぽかぽかしてました。夕食もしゃぶしゃぶ食べ放題を堪能しこの値段でこのサービスにはちょっとびっくりでした。また機会があれば今度は秋の紅葉の時期に利用したいですね。ただひとつ残念なのは廊下が何か異様な匂いがしてました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/07
しのやん様　ご宿泊ありがとうございました｡夏の濃い緑の山々もいいですし､秋の朱色に染まる山々も大変綺麗ですので是非またお越しくださいませ｡お待ちしております｡廊下のにおいですが､前日にカーペットの張替えを行いましたので､接着剤のにおいだと思います｡説明不足で申し訳ございませんでした｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年02月
投稿者:わはは (男性/50代) 投稿日:2008/02/27
またお世話になりました。今回も広いお部屋で有り難う御座います。夕方から大雪になり雪中風呂を楽しませて頂きました。（チェーンを巻いたりで帰りは大変でしたが！）てんぷら等も揚げたてで大変おいしく、お肉のお代わりも致しました。\7,000では申し訳無いお料理でした。山恵の湯ですがときどき温度の見回りをお願いいたします。夕方はぬるくて残念でした。内湯の方は快適でしたので助かりました。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/07
わはは様　ご宿泊いただきましてありがとうございました｡しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プランにご満足して頂きまして大変嬉しく思います｡温泉の温度の件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした｡今年も喜んで頂けるプランを企画予定ですので､またのご利用をお待ちしております｡ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]しゃぶしゃぶ食べ放題宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:カズ (男性/50代) 投稿日:2008/02/26
前回ﾐﾔﾏｷﾘｼﾏを見に来て、今回スキーしたあとに泊まりました。夕食はおいしい肉やふぐ刺しなど食べきれないくらいありました。朝起きたら大雪でしたが、吹雪の中で思い切って露天風呂に入りました。快適でした。出発する時にはチエーン付けを手伝っていただきありがとうございました。牧ノ戸峠まで行って雪国の体験ができました。欲を言えば室内の温泉がもう少し熱いほうがよかった。ﾃﾞｼﾞｶﾒの電池が切れてしまったので、売店に電池があればよかった。
返信者:九重星生ホテル 返信日:2008/03/07
カズ様　ご宿泊ありがとうございました｡翌日は積雪があり､牧ノ戸峠はさらに雪深くて良い体験ができてよかったですね｡温泉の温度はかけ流しのため前日の雪により若干温度が下がりご迷惑をお掛け致しました｡またのお越しをお待ちしております｡ありがとうございました｡

[利用した宿泊プラン]ふぐと霜降和牛と雪見プラン　本館利用

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ユウコリン (女性/50代) 投稿日:2008/02/25
予定より早目に着いたんですが、フロントの方に快く対応していただき、温泉にもすぐに入る事が出来ました。露天風呂は少しぬるめのお湯加減でしたが、雪景色の山々が見えて感動ものでした。夕食の「しゃぶしゃぶ」もお肉がおいしくて、食べきれないくらいでした。翌日の朝の、辺り一面真っ白な雪景色は、夢みたいにきれいで最高に良い思い出になりました。また、違う季節にお世話になりたいと思います。